Açık ve Uzaktan Öğretim Sistem Tasarımı Yrd. Doç. Dr. Yusuf Sait Türkan

Sunumun Amacı Açık Eğitim ve Uzaktan Öğretimde Kalite ve Sistem Kavramlarını Tartışmaya Açmak Açık ve Uzaktan Öğretim Sistem Tasarımını İncelemek İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesinde Sistem Tasarımı, Gerçekleştirilen Faaliyetlere Bakış Açık ve Uzaktan Öğretim Sistemi İhtiyaçlarını Tartışmaya Açmak

Sunum İçeriği 1. Kalite ve Sistem Kavramları 2. Açık ve Uzaktan Öğretimde Sistem ve Bileşenleri 3. Sistem Tasarımı ve AUZEF te Gerçekleştirilen Faaliyetler 4. Sistem Tasarımında İhtiyaçlar, Beklentiler

1. Kalite ve Sistem Kavramı

Kalite Nedir? Hız Güvenlik Tasarım Zamanlama Performans Güler Yüz Uygunluk Teknik Destek

Kalite Tanımları Kalite bir ürün ya da hizmetin değeridir. Abbott Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur. Crosby Kalite, müşteri beklentilerini karşılamak veya onların ilerisine geçmektir. Berry

Kalite Tanımları Kalite müşterilerin ne istediklerini bilmek ile başlar. Joseph M. Juran

Sistem Kavramı Birbirleri ile ilişkili bileşenlerden oluşan karmaşık yapılardır. Bir ya da daha fazla amaca ulaşmak adına, fiziksel ya da kavramsal bir çok bileşenin oluşturduğu sınırları belirlenmiş bütünlerdir.

Kalitesizliğin Sebebi Sistemdir. Düşük kalitenin nedeni sistemdir. Sistemleri kuran ve yöneten ise insandır. W. Edwards Deming

2. Açık ve Uzaktan Öğretim Sistemi ve Bileşenleri

Açık ve Uzaktan Eğitimde Öğrenci İhtiyaçları Derslere/Uygulamalara Yönelik Simülasyonlar

Sistem Tasarımı ve Süreçler Neyi Amaçlar? Görev ve sorumlulukların benimsemek, Sistem performansını ölçmek, Geri bildirim sağlamak, Kurumu iyileştirmek ve güçlendirmek, Sistemi geliştirmek,.. 12

Ana Süreçler

3. Sistem Tasarımı ve AUZEF te Gerçekleştirilen Faaliyetler

Misyon ve Vizyonu

AUZEF İlke ve Temel Değerleri

Sistem Tasarımı ve Süreçler Neyi Amaçlar? Görev ve sorumlulukların benimsemek, Sistem performansını ölçmek, Geri bildirim sağlamak, Kurumu iyileştirmek ve güçlendirmek, Sistemi geliştirmek,.. 26

Kısaca AUZEF

Ana Süreçler

AUZEF Fonksiyonel Süreçleri

AUZEF Ders Materyalinde Fazlar

AUZEF te KPI ÖZDEĞERLENDİRME DIŞ DEĞERLENDİRME Puan Seti 0=Yapılmıyor 1=Kötü yapılıyor 2=Zayıf yapılıyor 3=Orta yapılıyor 4=İyi yapılıyor 5=İdeal yapılıyor 31

AUZEF te KPI 32

AUZEF te KPI Mobil ve Alternatif Platformlar için Geliştirme Zaman ve Mekan Sınırlamasından Bağımsız İhtiyaçlara önem veren Öncü Her öğrenciye özel hizmet Hedefe yönelik ölçme değerlendirme Kişiye Özgü Öğrenci dostu Şikayet oluşturmayan sistem uygulaması Sistemli Kurumsallaşma Projesi (Kural, kaide, prosedür ve prosesler) En Güncel Akademik Bilgi Standartlara bağlı Yükselen standartlar Yoğun Etkileşimli Kurumsal sistem Bilgi Tabanlı (Veriye Dayalı) Yönetim En güncel ders içerikleri Hızlı ve Basit En kolay anlaşılır sunum tarzı Ulusal Marka Olma Bilinirliği Artırma İçerik Geliştirme (İçerik yönetimi, üretimi, tasarımı) Öğrenme merkezi En Öğretici Tasarım Eksiksiz Faz 1 ders sunumları Bilişim Altyapısının Bütünleştirilmesi Alternatifli İleri teknoloji ile hizmet sağlayan Kitlesel butik Daha Az İnsan Kullanarak Hizmet Üretme Net Puan 0.00% 16.00% 37.14% 38.71% 38.75% 39.09% 39.51% 40.44% 40.53% 41.63% 44.09% 45.78% 46.63% 46.79% 47.89% 48.74% 49.66% 50.24% 50.77% 52.07% 52.50% 52.86% 53.00% 53.19% 53.56% 54.17% 55.00% 55.19% 56.00% 60.00% 65.45% 0.00% 10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00% 33

Kaliteyolu Çalışmaları

Kaliteyolu Çalışmaları http://kaliteyolu.auzefim.com/

4. Sistem Tasarımında İhtiyaçlar, Beklentiler

En İyi Sistem İçin Nitelikli İnsan Kaynağı İhtiyacı Nasıl Bir Açık ve Uzaktan Öğretim? Yazılımları sadece kullanan mı? Yazılım ve uygulama geliştiren mi? Gelişmiş fonksiyonları (yazılım, donanım, video çekimleri, simülasyonlar, çözüm merkezleri vb) icra edebilen/ hizmet kalitesini artırmak için iyileştirme/geliştirme yapabilen farklı fonksiyonel bölümlerden oluşan bir organizayon yapısı mı? Sadece en basit düzeyde derslerin en sade şekliyle açık/uzaktan verilmesini sağlayan koordinasyon ofisi mi? Zenginleştirilmiş içerikleri satınalan mı? Üreten mi? Nitelikli personeli kiralayan mı? Personeli eğiten ve geliştiren mi? Uluslar arası alanda izleyici mi? Rol belirleyici mi? Projeleri takip eden mi? Projeler üreten mi? 37

En İyi Sistem İçin Yeterli Finansal Kaynak İhtiyacı Nasıl Bir Açık ve Uzaktan Eğitim? Yüksek kalitede bir eğitimin verilebilmesi için ihtiyaç duyulan tüm işgücü, malzeme ve ekipman kaynakları dikkate alınarak ihtiyaç duyulan finansal kaynakların belirlenmesi mi? Başta bir bütçe tanımlanarak ya da öğrenci başına bir miktar belirlenerek, tanımlanan bir kaynak mı? Açık öğretim için döner sermaye, uzaktan öğretim için strateji vb. farklı ödeme kanallarına sahip bir model mi yoksa yapılan hizmetlerin esas alındığı tek bir cetvele göre hazırlanmış bir ödeme modeli mi? Bölümleşme ihtiyacına uygun yetişmiş teknik personelin istihdam edilmesi için finansal kaynakların sağlandığı bir sistem mi yoksa mevcut personelle bir şekilde faaliyetlerin yürütülmeye çalışılmasına yönelik minimum kaynak politikası mı? 38

En İyi Sistem İçin En Doğru Yönetim Modeli İhtiyacı Nasıl Bir Açık ve Uzaktan Öğretim? Yönetmelik ve mevzuatları tanımlanmış-kesinleşmiş bir açık-uzaktan öğretim mi yoksa çok sayıda belirsizlik ve farklı uygulamanın olduğu bir sistem mi? Örgün öğretimle ilişkileri tanımlanmış olan bi öğretim sistemi mi yoksa ilişkilerin belirsiz-değişken olduğu bir öğretim sistemi mi? Daha çok örgün öğretimden destek alan mı yoksa örgüne öğretime daha çok destek veren mi? Akreditasyonu olan mı? Olmayan mı? Hizmet alanları belirlenmiş mi? Belirlenmemiş mi? 39

Zaman ayırdığınız için teşekkürler Yrd.Doç.Dr. Yusuf Sait TÜRKAN