ECE-581 E-Devlet ve e-dönüşüm Türk Hava Kurumu Üniversitesi 2014 Elif YALÇINKAYA Mustafa YAZICIOĞLU ECE 581 1
İçerik İçerik E-Devlet den Akıllı Devlete (S.M.A.R.T) E-Devlet 1.Jenerasyon = Informatization (OTOMASYON) E-Gov 2.Jenerasyon = etransformation (E-Dönüşüm) E-Gov 3.Jenerasyon = (Akıllı Devlet) S.M.A.R.T Nedir? Social (Sosyal) Mobile (Mobil) Analytics (Analitik) Radical Opennes (Radikal Açıklık) Trust (Güven) Akıllı Devlet Uygulama Akıllı Devlet Ekosistemi Örnekler Kore Rwanda Moldova... Open Data (Açık Veri) Yarınının Akıllı Devleti
Geçmiş-Bugün-Gelecek
Eski Model (1970-2000) E-Devlet 1.Jenerasyon : Otomasyon Sanayi Devletinin Bilgisayarlaştırılması Aynı tekrarlı, israf eden, zararlı IT yatırımları Teknoloji/Tedarik/Satıcı Odaklı İhmal edilen veya aşırı kuvvetlendirilen organizasyonel yapılar Limitli arka uç entegrasyonu ve veri,altyapı ve sevis paylaşımı Paylaşım yerine müşterek veya takaslı kullanım ICT nin tüm potansiyelini yansıtamayan sınırlı yeniden mühendislik süreç uygulamaları Sınırlı değişim yönetimi (change management) Vatandaşların ve özel sektörün sınırlı katılımı Devlet merkezli Yüksek Maliyet-Sınırlı Sonuç
Şimdiki Model (2000-13) E-Devlet 2.Jenerasyon : E-Dönüşüm Yüksek Maliyet- Daha İyi Sonuç ICT Bilgi ve iletişim teknolojileri Entegre Devlet Vatandaş merkezli Paylaşımcı ve Entegre 2008-2011 E-dönüşüm 2011-2013 Açık Devlet
Şimdiki Model (2000-13) E-Devlet 2.Jenerasyon : E-Dönüşüm Yüksek Maliyet- Daha İyi Sonuç Tüm Devlet Yaklaşımı: Singapore, US, UK, Australia, Canada Alt yapı ve Servis Paylaşımı: UK, US, Singapore, Australia, Canada, Korea, Japan, Denmark, New Zealand Tümü için e-kapsama & servislerin birden çok kanal ile dağıtım, (özellikle mobil): Canada, Brazil, Australia, Korea, UK, Singapore, India Değişim Yönetimi ve e-liderlik: US, UK, Singapore, Canada, Estonia, Moldova, Sri Lanka, Rwanda, Korea Yeniden Mühendislik/Yönetici reform süreci:uk, USA, Canada, Singapore Güvenli kimlik tanımlama: Belgium, Portugal, Estonia, Malaysia, Pakistan
Bir sonraki Model (Gelişmekte) E-Devlet 3.Nesil : S.M.A.R.T Akıllı Devlet S.M.A.R.T Daha az ile (verimlilik ve maaliyet ) daha fazlasını yapma ( etkililik ve sonuç) Daha Açık olma Sürdürülebilir olma Daha Güvenli Daha Hızlı Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç Daha kapsayıcı, hedefe yönelik,kişiselleştirilmiş bir dağıtım
Bir sonraki Model (Gelişmekte) E-Devlet 3.Nesil : S.M.A.R.T Akıllı Devlet S.M.A.R.T Açılımı AKILLI Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç Social (Sosyal) Mobile (Mobil) Analytics (Mantıksal Çözümleme) Radical Openness (Radikal Açıklık) Trust (Güven)
Sosyal Eğitim için ICT: Eğitim Servisleri için Uyumlu Mekanizmalar Filipinler: DoE Manila Eğitim Servisleri dağılımını geliştirmek Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç Devlet, özel sektör, sivil toplum arasında bir işbirliği. Öğretmenler, veliler, öğrenciler SMS veya checkmyschool.org Facebook, e-posta ve Twitter Mobil haberleşme 8500 okul 350 Gönüllü bilgi aracıları ağı
Sosyal Kent için ICT: Kent gelişimi için Haritalama Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç Nairobi de Kibera semti
Sosyal Kent için ICT: Kent gelişimi için Haritalama Google Maps Harita Sistemi Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç Açık Sokak
Mobil Taşıma için ICT: Trafik Sıkışıklığı Takibi Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç Bey2ollak Sistemi Mobil Uygulama Gerçek zamanlı bilgi paylaşımı 2010: BlackBerry versiyonu Sponsorluklar Vodafone İphone, Android, Blackberry ve web versiyonları Günlük 46000 aşan kullanıcı
Mobil Afrika: Mobil Ödemeler Yayılıyor Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç Kenya Zimbabve Mozambik Nijerya
Mantıksal Çözümleme Büyük Veri Topla- Analiz ve Mantıksal Çözümleme Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç
Radikal Açıklık Açık Veri Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç 260 Ülke veya Şehirde Açık veri girişimi Standart Yok
Radikal Açıklık Açık Veri Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç G8 Zirvesinde Açık veri sözleşmesi kabul edilmiştir.
Radikal Açıklık Açık Veri Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç
Açık Veri Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç Ulusal Harita Devlet Bütçes Seçim Sonuçları Şirket Kayıtları Devlet Harcamaları Kanun Ulusal İstatistikler Posta ZIP Kodu veri tabanı Taşımacılık Çevre Kirliliği Toplam Skor Radikal Açıklık Kaynak: http://okfnlabs.org/opendatacensus/
Güven Güvenilir veri ve teknolojik güvenlik Düşük Maliyet- Daha İyi Sonuç
Akıllı Devlet Taslağı AKILLI DEVLET Sağlayıcılar Öncelikler Şehirler İşler ve Gelişim Ticaret ve Yatırım Eğitim Sağlık Paylaşılan ICT Servisleri ve Altyapı İnovasyon Altyapıları ICT Kapasitesi ve Yetenekler Altyapı Strateji, Politikalar, Kanun, Düzenlemeler, Kurumlar, Bilgi
Akıllı Devlet Ekosistemi Anahtar Kavramlar Liderlik Teknoloji\Altyapı Politika-Kanun\Yasal Çerçeve İnovasyon Fonlama Kurumlar Vatandaş Katılımı Uygulamalar ve Beraber yönetim-üretim Kapasite Yetenek İnşası
Örnekler Kore BM e-devlet Anketi 2010-2012 E-Devlet Geliştirme E-Katılım ITU ICT Geliştirme 2012 ICT Geliştirme Küresel Akıllı Telefon Pazar Payı Küresel Mobil Ödülleri 2013
Örnekler Kore Faz -1 Kuruluş KORE de Akıllı-Devlet Faz -2 Servis Gelişimi ŞİMDİ Gelişme Limitli Web Geliştirilmiş Düzenli İçerik ve Bilgi Güncelleme İşlemsel Online Vize, pasaport, doğum kayıtları ve Vergi Borç ödeme Bağlı Sağlanan tüm online servisler bağlantılı ve birleşik civil-halk servisleri
Örnekler Kore KORE de Akıllı-Devlet
Örnekler Kore KORE de Akıllı-Devlet
Örnekler Kore Başarı Faktörleri Gelişme Aşaması İşlemsel Aşama Bağlı Aşaması 1. Güçlü Devlet Liderliği 2. E-Devlet bütçesi ile devamlı yatırım 3. Teknoloji Desteği 4. Değişiklik yönetimi Değişen bir e-devlet yapısı içerisinde değişim yönetimi 5. Performans tabanlı Program yönetimi 6. Bilişim Sistemleri yönetimi 7. Müşteri odaklı e-devlet sistemleri
Örnekler Kore Kore de Bilişim Teknolojileri Genişbant Liderliği Rank Ülke Puan 1 South Korea 157 2 Hong Kong 118 3 Japan 116 4 Iceland 115 5 Luxembourg 111 Bağlantı Hızı (Univ. of Oxford, Oct. 2010) Rank Country Speed (Mb/s) 1 South Korea 14.7 2 Japan 10.5 3 Hong Kong 9.0 4 Switzerland 8.7 5 Latvia 8.7 (Akamai, Jan., 2013)
Örnekler Kore Kore de IT Alt Yapı Başarısı Rekabet için Yeni düzenlemeler Bilgisayarlaştırma Eğitimleri, Bilgisayar kullanımı yaygınlaştırma projesi Devlet Desteği Altyapının Genişletilmesi Düşük kullanıcı oranı Genişbant servis artışı Özel Sektör Yatırımları Telekom Endüstrisinin canlandırılması Kamu sektöründe ( telekomünikasyon ve bilgisayarlaştırma yaygınlaştırımı) maaş arttırımı
Örnekler Kore Vizyon Kore de CLOUD «Bulut Bilişim» Dünyanın en iyi Bulut servisini sağlamak Hedefler WEB servis -> BULUT Açık kaynak OS/SW 50% 40% Maliyet 30% Strateji Servis Amaçlı Paylaşımcı Herkese açık Standart Ajanda A1 A2 A3 A4 Hızlı ve esnek Kullanıcı merkezli altyapı bulut servis dağıtımı Bulut sistemi üzerine bir yönetim Bulut sistemi Canlılığında emin olma
Örnekler Kore Kore de Açık Veri Oasis of Millions of Creative Idea Seoul City
Örnekler Kore Devlet Kurumsal Mimari Portali Government Enterprise Architecture portal (GEAP)
Örnekler Kore egovframe m-fatura m-vergi m-işletme m-turizm Button icons Navba rs Footer bars Header bars Form element gallery Inline buttons Basic list icon Footer bars Header bars Icons list Button icons Grouped buttons Footer bars Popup event bar
Örnekler Akıllı Rwanda Beraber yönetme, beraber çalışma ve kapsayıcı fikir alışverişleri
Örnekler Akıllı Rwanda Crowdsourcing
Örnekler Akıllı Rwanda
Örnekler Akıllı Rwanda Sonuç: ICT sağlayıcıları ve sağlanan çözümler
Örnekler Akıllı Rwanda
Örnekler Moldova MOLDOVA
Örnekler Moldova GÜVENLİK PAYLAŞIM MOBİL BULUT İÇERİK TAŞIMA API AÇIK VERİ
Örnekler Moldova
Örnekler Moldova
Yarının Akıllısı Küresel Anlamda Akıllılık Şili: Online vergi sistemi Smart grids, water resource management, Early Warning system Botsvana: Kalite raporlama ve enerji faturlarının mobil ödenmesi Filipinler: Online Gümrük Hindistan: kamyonlar için eyaletler arası posta kontrolü Rwanda: HIV/Aids hastalarına hızlı erişim Kenya: Mobil Ödemeler Hindistan: Toprak mülkiyet sertifikası 42
Türk Hava Kurumu Üniversitesi S.M.A.R.T GOVERNMENT TEŞEKKÜRLER Elif YALÇINKAYA Mustafa YAZICIOĞLU ECE 581 43