www.baseroto.com.tr
TOYOTA Biz Büyük ve Güçlü Bir Aileyiz
Değerli Müşterilerimiz; Başer Grup olarak 40 yılı aşkın otomotiv tecrübemiz ile birlikte kurucumuz merhum Mustafa Başer ve çok değerli yöneticimiz merhum Ali Başer in çizmiş oldukları doğruluk, dürüstlük ilkeleri ile hizmet vermekteyiz. Başer Grup Ford Otosan Binek Ticari araç; satış, servis, yedek parça, 2. el, kiralama ve E.B. sigorta hizmetleri ile Sincan Tesisimizde siz değerli müşterilerimize hizmet vermektedir. Başer Otomotiv Ford Trucks Kamyon, Tırsan Treyler A.Ş. Treyler, Brisa, Türk Traktör New Holland İş makinesi, Toyota A.Ş. İstifleme ve Forklift bayilikleri ile satış, servis, yedek parça, 2. el, kiralama ve E.B. sigorta hizmetleri ile Gölbaşı Tesisimizde çözüm ortaklığı sunmaktayız. Ayrıca grubumuz bünyesinde bulunan Mert Başer Otomotiv Türk Traktör New Holland Traktör, Biçer Döver ve Zirai aletler satış, servis, yedek parça, 2. el, kiralama ve E.B. sigorta hizmetleri ile Sincan Merkez Plaza ve Beypazarı şubemizde çiftçi dostlarımıza hizmet vermekteyiz. Başlıca amacımız tüm müşterilerimize; ihtiyaç duydukları tüm ürünleri, doğruluk, dürüstlük ve hizmette kalite misyonu ile tecrübeli uzman ekibimiz aracılığında sunmaktır. Bu vesile ile tüm ülkemize hayırlı ve bol bereketli işler diliyor, saygılarımızı sunuyorum. Veysel BAŞER Başer Grup Yönetim Kurulu Başkanı 3
4 OTOMOBİLE DAİR HERŞEY FORD BAŞER DE!
SATIŞ SERVİS YEDEK PARÇA İKİNCİ EL FİLO KİRALAMA SİGORTA 5
Siz Bizim İçin Önemlisiniz Siz ihtiyacınız olan Ford u seçin; satış ve satış sonrası hizmetleri bize bırakın Konusunda profesyonel, ilgili, tüm sorularınızı yanıtlayacak ve sizlere en iyi satış hizmetini sunacak bir kadro, hepsi yanı başınızda. Satış Çok beğendiğiniz Ford modellerini gelip görmeye vaktiniz yok ise, biz size geliyoruz. 6 Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti Güler Yüzlü Uzman Kadro Finans Kolaylığı Krediniz Bizde Hazır Sigorta Hizmeti Geniş Teminatlarla, Cazip Fiyatlarla Satış Sonrası Hizmet Kalite
Güvenilir Ekspertiz Hızlı Kredi İmkanı Ford Marka Araçları İçin Garanti Araç Satış İşlemleri Her Marka ve Her Model Araçlarınızla Takas İmkanı 2. El Satış Başer Otomotiv 2. el olarak, sektörde 40 yıllık tecrübesiyle Ford çatısı altında, farklı marka seçeneği ve uzman kadrosu ile koşulsuz müşteri memnuniyetini ilke edinerek, Türkiye nin en büyük 2. el plazasında hizmet vermekteyiz. Hem Ford, hem de diğer marka araçları Başer ikinci el kalite ve güvencesiyle sizlerle buluşturuyoruz. Aradığınız araç her ne olursa olsun, Başer ikinci elde. 7
Oto Market & Car House Her Ford modeli için özel olarak üretilmiş ve geliştirilmiş orijinal Ford aksesuarlarıyla konfor, görünüm ve sürüş keyfinin tadını çıkarın. Ford aksesuarları aracınıza özel üretildiği için, Ford unuzla mükemmel uyum sağlayacaktır. Oto market ve Car House hizmetlerimiz ile aracınıza yepyeni bir hayat sunuyoruz, aracınızın hep yeni kalmasını sağlıyoruz. Oto Market Ford Otosan onaylı, aracınıza tam uyum sağlayacak şekilde tasarlanmış Ford aksesuarları ile, aracınızda kendinize özel görünüm yaratabilirsiniz. Araç İçi Multimedya Navigasyon Sistemleri Kol Dayama Setleri Led Gündüz Farı Ve Aydınlatma Sistemleri Alüminyum Alaşımlı Jantlar Yan Basamaklar Koruyucu Ön/Arka/Yan Barlar, Tavan Barları Krom Kaplamalar Park Sensörleri Çocuk Güvenlik Koltukları Bagaj Havuzları Ford Stil Koleksiyonu Kaliteli ve şık ürünlerden oluşan, çekici tasarıma sahip yeni Ford Stil koleksiyonunu beğeninize sunuyoruz! T-shirt, Sweatshirt, Mont Şapka, Bere Kol Saati Maket Araç Çakmak Car House Başer Car House ile aracınız ilk günkü gibi yeni kalsın. Boya Koruma Sistemleri Araç Koruyucu Ürünleri Kaput Koruyucu Film Cam Filmi Motor Koruma İç Plastik Aksam Koruma Alt Ses İzolasyonu Detaylı İç Temizlik 8
OPERASYONEL FİLO KİRALAMA Filo Kiralama Başer Otomotiv piyasa koşulları ve ihtiyaçları doğrultusunda süreklilik sağlayarak iş dünyasına alternatif olanaklar sunmaktadır. Başer Filo Kiralama kaliteli ve profesyonel ekibi ile, kurulduğu günden bu yana operasyonel filo kiralamada farklı çözümler sunar. Sektörde oluşturduğu fark ile her alanda olduğu gibi, bu iş kolunda da yerini almıştır. Ankara da kendi servisi ve yurt çapındaki anlaşmalı servis noktaları ile müşterilerine, garantili ve 7/24 kesintisiz hizmet vermektedir. Başer Filo Kiralama nın size sağladığı vergi avantajı, finansal avantaj ve operasyonel avantajlar ile, siz aracınızla iş hayatınıza devam ederken, bakım, kaza, hasar, kasko, sigorta, lastik, mtv, muayene, ceza, asistan araç, finans, extra personel vb. zaman ve para kaybına yol açacak tüm giderleriniz ile, Başer Filo nun alanında uzmanlaşmış kadrosu ilgilenir; siz de, bu hizmetler için tek kuruş bile ödemezsiniz. En İyi Hizmet anlayışının, En Uygun Fiyat anlayışı kadar önemli olduğunu düşünen Başer Filo Kiralama, hizmette kaliteyi uygun fiyatlarla harmanlayarak, size daha iyi hizmet verebilmeyi amaçlamaktadır. 9
SERVİS Ford unuz Emin Ellerde Sevdikleriniz Güvende Yetkili servisimiz, Ford Orijinal Yedek Parçaları ile size en iyi servis ve bakım standartlarını sunuyor. Servislerimizde kullanılan yedek parçalarımızın üretiminden, aracınıza takılmasına kadar olan süreçte birçok noktada kalite kontrolü yapılmaktadır. Bu da, araç sürüşünüzün her kilometresinin keyfili ve sorunsuz geçmesini sağlar. Servisimizde, aracınıza yaptıracağınız periyodik bakımlar aracınızı sorunsuz, güvenli bir biçimde kullanabilmenizi ve araç garantisinin size sunacağı faydalardan sonuna kadar yararlanmanızı sağlayacaktır. Hızla gelişen otomotiv sektörüyle birlikte, güncel eğitimleri ve derin tecrübeleri sayesinde sizleri karşılayan servis danışmanlarımız, sorunları çabuk ve etkili bir şekilde teşhis edip, tam zamanında çözüyor. Servisimize giren araçlara ilk seferde doğru teşhis koyarak etkin servis hizmeti sağlıyoruz. Neden mi yetkili servis? Çünkü biz sorumluluk alırız. Ford aracı satın almakla, size etkin ve hızlı satış sonrası hizmetini sağlayacak, dünyanın en büyük otomotiv üreticilerinden birinin de desteğini aldınız. Ford Başer Yetkili Servisi; Ford uzmanlığı, doğru ekipmanlar, Ford orijinal yedek parçaları ile kaliteli, doğru hizmet ve paranızın gerçek değeri için gidebileceğiniz en doğru adrestir. Yetkili servisimizde aracınızla ilgili birçok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Sürüş emniyeti ve maksimum çalışma tasarrufunu temin etmek için, periyodik bakım ve kontrollerin, aracınıza uygun bakım programına göre yetkili servislerde yaptırılması gerekir. Araç, genel bir kontrolden geçtiği için o an haberdar olmadığınız ya da fark etmediğiniz, ancak ileride büyüyerek pahalı onarımlara yol açabilecek arızalar ve sorunlar, daha ortaya çıkmadan giderilmiş olur. Ford Garanti: Ford Başer Yetkili Servisimizde bakım, onarım, boya-kaporta işlemleri yaptırarak Ford aksesuar ve orijinal yedek parçaları satın alarak siz de 3 yıl/100.000 km* boyunca Ford Garanti nin sunduğu güvenceye sahip olacaksınız. Tüm değişim ve onarımların en yüksek kalite standartlarında yapılacağından emin olabilirsiniz. Ayrıca eğer Ford aracınızı satmaya karar verirseniz, garantinin devredilebilir olması, aracın yeni sahibi açısından da gerçek bir artı değer oluşturacaktır. 10
Kaporta - Boya Servisi Kaza ve hasar durumunda aracınızın Ford Başer Otomotiv e götürülmesini talep ediniz, her türlü kaporta boya onarımınız yetkili servisimiz tarafından Ford Otosan mühendislik şartnamelerine göre onarılsın, kaporta boya garantiniz sorunsuz devam etsin. Servisimizde araçlarının onarımları teknik eğitimli Ford Teknisyenleri ile orijinal yedek parçalar kullanılarak yapılır. Aracınız onarımdan önceki durumuna getirilir ve aracınızın değeri korunmuş olur. Kendi bünyemizde faaliyet gösteren sigorta departmanımızın planlı ve sistemli çalışması sayesinde, araçlarınızın hasar ve sigorta işlemleri hızlı bir şekilde giderilir. Sahip olduğumuz uzman kadromuz, modern teknolojik imkan ve ekipmanlarımız ile hızlı, kaliteli ve tek seferde doğru tamiri hedeflemektedir. Hiç istemeyiz ama olursa! Kaza ve Hasar Durumunda 7/24 Hep Yanınızdayız. 0531 776 90 58 0530 942 41 00 11
Ford Orjinal Yedek Parçaları Orijinal yedek parça, aracınız için en uygun yedek parçadır. Ford Orijinal Yedek parçaları ekonomi, dayanıklılık, güvenlik gibi noktalar göz önünde tutularak üretilmiştir. Orijinal yedek parça aracınızın ömrünü uzatır, çünkü diğer parçalarla uyum içinde çalışır. Örneğin, filtrelerde yüksek partikül tutma kapasitesi, kaporta parçalarında lazer kaynak işlemleri, hidro şekillendirme ve kaza anında katlanma noktaları gibi... Kalitesi düşük yedek parçalarla ve uzman olmayan yerlerde yapılan bakım ve onarım işlemleri bu şartları sağlayamaz, güvenlik riski ve kalite sorunları ortaya çıkar. Ford orijinal yedek parçaları 2 yıl sınırsız km garantilidir ve arızası durumunda ücretsiz Yol Yardım Hizmeti sunar. Ford standartlarında test edilmiştir, kaliteli ve ekonomiktir. Aracınızla mükemmel uyum sağlar, Aracınızın ilk satın aldığınız durumunu ve güvenliğini korur, Aracınızın 2. el değerini korur, Araç garantiniz konusunda içiniz rahat olur, Arkasında Ford Yedek Parça garantisi vardır, Arızası durumunda Ücretsiz Yol Yardımı Hizmeti sunulur. 12
A ANLAŞMALI SİGORT Aracınız ve Sizin İçin ARAÇ MUAYENESİ Ford Başer Otomotiv, kusursuz bir araç muayenesi isteyenlere sesleniyor; Ford aracınızı Tüvtürk araç muayenesine götürmeden, yetkili servisimize getirin. Tüm eksiklerinizi en uygun koşullarla giderelim, siz de araç muayenenizi bir defada, zaman kaybetmeden tamamlayın. FORD GÜVENCE ÇEGZOZ EMİSYON ÖL ÜMÜ Benzinli-Dizel-LPG li Araçlara, Egzoz Emisyon Ölçümü Yapılmaktadır. Egzoz Emisyon Muayenesi Nedir? Trafikte seyreden araçların egzoz gazlarının neden olduğu hava kirliliğinin zararlı etkilerinden çevreyi korumak amacıyla, egzoz gazı kirleticilerinin azalmasını sağlamak için yapılan ölçümlerdir. Egzoz Muayene Periyodları - Hususi/Resmi Otomobiller ve Her Türlü Römorkları, İlk üç yaş ve sonrası her iki yılda bir muayene edilmelidir. (M1G sınıfındaki hususi ya da resmi arazi taşıtları da bu grupta yer alır). - Lastik Tekerlekli Traktör (LTT), İlk üç yaş ve sonrası her üç yılda bir muayene edilmelidir. - Diğer Motorlu Araçlar ve Her Türlü Römorkları, İlk bir yaş ve sonrası yılda bir muayene edilmelidir. (Taksi, kamyon, otobüs vb. ticari araçlar bu gruba dâhildir.) - İki veya Üç Tekerlekli Araçlar ve Her Türlü Römorkları, İlk üç yaş ve sonrası her iki yılda bir muayene edilmelidir. Garantinizin bittiği yerde Ford Güvence başlar. Ford Güvence Nedir? Ford Güvence araç satın aldığınızda edindiğiniz üretici, imalat garantisinin geçerlilik süresi bittiğinde, devreye giren bir güvence programıdır. Mekanik ve/veya elektrik elektronik arızalar sonucu oluşacak yedek parça değişimi, tamiri ve ilgili işçiliklerden doğan maliyetleri kapsamaktadır. Ford Güvence paketiyle aracınızın garanti süresini paket içerikleri ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda uzatabilirsiniz. Neden Ford Güvence? * Rahatınız için : Ford Güvence, aracınızı beklenmedik arızalar sonucu oluşabilecek masrafları düşünmeksizin huzur içinde kullanmanızı sağlar. * Maliyeti için : Her geçen gün gelişen yedek parçaların artan maliyetiyle, seçtiğiniz güvencenin ekonomik fiyatını karşılaştırdığınızda, siz de kendinizi güvence içinde hissedeceksiniz. FORD LIFE CARD Ford LifeCard ile ücretsiz yol yardımı, e-check hizmeti satış ve servis indirimleri gibi pek çok imkândan yararlanabilirsiniz. Siz de Ford un yepyeni kartı Ford LifeCard a sahip olun, mutluluğunuz daim olsun. Ford Life Card sahibi olmak için yetkili bayimize uğramanız yeterlidir. Ford Yakıt Güvence Sistemi, kalitesiz yakıt kullanımından doğan sorunları önlemeyi ve güvenilir yakıt kullanımını yaygınlaştırmayı hedefleyen bir programdır. Bu program sayesinde, sürekli Opet yakıt kullanmanız dahilinde aracınızda oluşacak yakıt kaynaklı bir arıza, yakıt kontrol sonucunuz ne olursa olsun herhangi bir ücret ödemeden giderilir. Ford Yakıt Güvence Sistemi nden aracın garantisi boyunca yararlanabilirsiniz. FORD YAKIT GÜVENCE SİSTEMİ EURO SERVİS Ford Euro Servis ile 7/24 hizmetinizdeyiz. Ford Euro Servis çok kapsamlı bir acil yardım hizmetidir. Arıza durumunda gerek duyacağınız her türlü desteği sağlar. Yolda yapılması gereken onarımdan varmak istediğiniz yere ulaşmanıza kadar her türlü hizmeti, Ford markasının güvencesi ile birlikte sunar. Bu hizmet aracınızın trafiğe çıkış tarihinden başlayarak garanti süresince ve garanti kapsamındaki arızalar için ücretsizdir. 444 36 73 Ford Direkt hattını aramanız yeterli Ücretsiz Yol Yardımı yol yardım sayesinde herhangi bir kaza durumunda asla yolda kalmazsınız. Ford Direkt hattını arayın, garanti kapsamında olsun veya olmasın, Ford unuzu anında çekelim. FİRMALARI Hasarlarınızın onarımını anlaşmalı sigorta firmalarımız ile sorunsuz ve garantili bir şekilde gerçekleştiriyoruz. Anlaşmalı Sigorta Şirketlerimiz; Güneş Sigorta, Liberty Sigorta, HDI Sigorta, Groupama Sigorta, Axa Sigorta, Ak Sigorta, Allianz Sigorta, Ankara Sigorta, Ergo Sigorta, Hür Sigorta, Sompo Japan Sigorta, Eureko Sigorta, Ray Sigorta. 13
Bayi Müşteri İlişkileri SİZİN İÇİN BURADAYIZ Aracınızla ilgili istek ve önerilerinizi bizimle paylaşın. Bayi Müşteri İlişkileri Sorumlularımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Bir Ford sahibi olmak sadece bir araç sahibi olmak anlamına gelmez. Bundan çok daha fazlasını da beraberinde getirir. Biz Ford Başer ailesinin bir parçası olmanın keyfini, rahatlığını ve güvenini her an hissetmeniz için buradayız. HER ZAMAN HER YERDE BERABERİZ Başer Bayi Müşteri İlişkileri, sorularınıza cevap bulabileceğiniz, beklentilerinizi ve önerilerinizi gönül rahatlığı ile aktarabileceğiniz birebir iletişim sistemidir. Satıştan servise kadar sunduğumuz bütün hizmetlerde karşılıklı iletişimin gücünü yaşamanız bizim için çok önemli. Başer Otomotiv de sizi bekleyen Müşteri İlişkileri Sorumlularımız, aramızdaki iletişimi daha da güçlendirecek. Her şey, Ford araç keyfini ve güvencesini sadece aracınızı satın alırken değil, onunla geçirdiğiniz her dakika da hissetmeniz için 14
Filo Servis Hizmetleri Satış sonrası hizmetlerinde ihtiyaçlarınızı en hızlı, en etkin ve sorunsuz şekilde çözmek adına Başer Otomotiv Filo Sorumlularımız sizlere yardımcı olacaktır. Filo sorumlularımız ile irtibata geçmeniz durumunda sizleri yerinizde ziyaret edecek olup, Ford araç parkınıza en uygun servis hizmet çözümünü üreterek sizlere destek olacaktır. 2 adet üzeri Ford araç sahibi müşterilerimize özel servis indirimi ve vadeli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Araçlarınızla ilgilenmek üzere bir servis danışmanımız sadece Filo araç sahibi müşterilerimizin hizmetindedir. Ayrıca uzun süreli onarımlarınızda sizlere ikame araç hizmeti sunuyoruz. 15
16 Ağır Vasıta da Geniş Ürün Yelpazesi ile Her İhtiyacınızda Yanınızda BAŞER LE YOLA DEVAM
TOYOTA SİGORTA 17
Ford Trucks Başer Otomotiv Gölbaşı nda Hizmetinizde... Ford Otosan ailesine 1996 yılında katılan firmamız, Başer Otomotiv unvanı ile, Sincan Ayaş Yolu üzerindeki müşterilerimize geniş Ford ürün yelpazesi ve kamyon birimi ile hizmet vermeye devam ederken, 2013 yılında Gölbaşı Konya Yolu üzerinde sadece ağır ticari grubunda hizmet veren Başer Otomotiv Ford Trucks 4S tesisini hayata geçirmiştir. FORD TRUCKS BAŞER OTOMOTİV GÖLBAŞI tesisimizde, Ford Ağır Vasıta ürün yelpazesinde yer alan çekici grubu, inşaat grubu ve nakliye grubundaki ticari faaliyetlerimiz doğrultusunda, siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak ve tam anlamıyla müşteri memnuniyeti sağlamak üzere kurulan satış ve satış sonrası organizasyonumuz; Ford Trucks - Kamyon - Çekici ve İnşaat Grubu Kamu ve Şehircilik Araçları Satışı Tırsan -Treyler New Holland - İş Makinaları Toyota- Forklift BriSa- Lastik 2. El Satış Ağır Vasıta Servis Yedek Parça İkame Araç Hizmeti Sigorta Otomotiv sektöründeki 40 yıllık deneyimiyle Başer Otomotiv, Gölbaşı nda yeni Ford Trucks Plazası nda 8500 m 2 kapalı toplam 12000 m 2 alanıyla, Ağır Ticari araçlarımızın satışı ve satış sonrası tüm hizmetleri ile sizlerle. Başer Otomotiv Gölbaşı Plazası nda ağır vasıta araçlarınızın tüm işlemleri yüksek standartlarda ve en kısa sürede yapılmaktadır. 18
Satış Şirketinizin ağır ticari araç ihtiyaçlarına üstün Ford kalitesi, yaygın ve gelişmiş Yetkili Satıcı ağı ile cevap veriyor, deneyimli ve uzman kadromuzla, sizlere uzun vadeli ve güvene dayalı bir iş ortaklığı öneriyoruz. Ford Trucks da Başer Otomotiv liderliği ve farkı ile emin ellerdesiniz. 19
Onaylı Üstyapıcı Sistemi Anahtar Başer Otomotivden Teslimi Çözümler Kaliteli ve güvenli hizmet Başer Otomotiv, gerek perakende, gerekse kamu kurum ve kuruluşlarının ihtiyacı olan özel ekipmanlı ve şehircilik araçlarının üstyapılarını, Ford garantisiyle müşterilerine sunuyor. Ford Cargo nun iş birliği yaptığı üstyapı sağlayıcıları aracınızın çok daha hızlı ve güvenilir bir şekilde tamamlanmasını sağlar. Treyler, damper, mikser, kapalı kasa, akaryakıt, LPG, ahşap kasa, çöp toplayıcı, itfaiye ve vidanjör araçları bu hizmetin sadece bir bölümünü oluşturur. Bunun sağladığı kolaylıkla istediğiniz özel ekipmanlı araçlarınıza ekipman dahil güvenle sahip olabilirsiniz. Ford Otosan ın onaylı üstyapıcı hizmeti uygulamasıyla araçlarınıza, onaylı üstyapıcı firmalarımız tarafından araçlarınıza yapılan ekipmanlardan kaynaklanan herhangi bir arıza Ford Otosan garantisi altındadır. Bu sistem üst yapı kaynaklı araç arızalarının meydana gelmesi durumunda, aracınızın yetkili servisimizde garanti süresi boyunca ücretsiz tamir edilmesini sağlar. 20
21
22
Masrafınız kazancınızdan fazlaysa; Ford Trucks - Kiralama Satın aldığınız çekicinin masrafı, kazancınızdan fazlaysa Ford Trucks kiralama yöntemini seçin. Hem satın alma masraflarından kurtularak kazancınız cebinizde kalsın, hem de işinize odaklanarak zamandan kazanın. Kiralamanın avantajları Özsermaye ve finansal kaynakları araca değil işe yönlendirme. Kredi limitini doldurmama. Bakım, kasko, muayene, kaza, vergi gibi masraflara değil işe odaklanma. Kiralama faturasını ay bazında gider gösterebilme. Personel masraflarının azalması. Öngörülemeyen masrafların sıfırlanması. Kiralamanın kapsamı Bakım masrafları Plaka masrafları Muayene ücretleri Sigorta ücretleri Finansman giderleri Tam kapsamlı kasko Full Garanti Paketi Motorlu Taşıtlar Vergisi Filo yönetim sistemi İş modeli Uzun dönem kiralama: 0km Ford Çekici Süre: 12-47 ay Kısa dönem kiralama: Uzun dönem kiralamada kullanılan araçlarla yapılır. Süre kısıtlaması yoktur. Kimler faydalanabilir? C2, L1, L2, M1, M2, M3, N1, N2 yetki belgesine sahip firmalar kamyon kiralayabilir. 23
2. El Satış Başer Otomotiv bünyesinde yürüttüğümüz 2. el ağır vasıta satış işlemlerinde, 2. el araç parkımıza alacağımız tüm araçlar, en iyi fiyat değerlendirmesi ile alınarak, uzman ekibimiz tarafından eksiksiz ekspertiz işlemi yapılır, tüm araçların detaylı hasar kaydı sorgulaması 2. el kredi ve evrak işlemleriniz ekibimiz tarafından takip edilir. Ağır vasıta 2. elde de En İyi Fiyat İhtiyaca Uygun Araç Geniş Marka Seçeneği ile hizmet vermekteyiz. 24
İkame Araç Kolaylığı SİZ İSTEYİN BİZ YAPALIM! HİÇ İSTEMEYİZ AMA OLURSA, BAŞER OTOMOTİV BİR TELEFON KADAR YAKININIZDA, Ford Trucks Başer Otomotiv olarak 5 gün onarım süresini aşan hasar onarımlarınızda sizlere ikame araç hizmeti sunuyoruz, (Hasar ile ilgili tüm evrakların tamamlanması koşulu ile) Başer le Yola Devam Hasar Anında Aracınızı Ücretsiz Çekelim, Yerine Size İkame Araç Verelim. İkame Araçlarımız 4136D (24 m 3 damper) 4136M (12 m 3 mikser) 1838T (damper dorseye uyumlu) Hasar Destek: 0533 407 63 60 25
Ticari araç sektörünün önemli bayilerinden olan firmamız Başer Otomotiv ile ağır ticari araç sektörünün bilinen ismi TIRSAN arasında bayilik sözleşmesi, 2013 yılı Eylül ayında imzalanmış ve 4S konsepti ile yenilenen Gölbaşı Ağır Vasıta Tesisleri nde, Tırsan bayilik faaliyetleri hayata geçirilmiştir. Başer Otomotiv olarak kalitesi ve müşteri memnuniyetinde kendini ispat etmiş lider marka TIRSAN ile yapmış olduğumuz bu anlaşma sayesinde daha da güçlenecek ve müşterilerimize daha kapsamlı hizmet vermenin gururu içerisinde olacağız. Tırsan - TREYLER 35 yıldır Türkiye de treyler sektörünün öncü lideri olan Tırsan, son 2 yıldır 43 farklı ürün gamında Ford Başer Otomotiv çatısı altında, müşterilerinin ihtiyaçlarına odaklı çözümler sunmaktadır. En son teknolojiyi takip eden, araştırma-geliştirme faaliyetlerini sürdüren, kendini sürekli geliştirip iyileştiren, kaliteli ürünü en uygun fiyata üreten, düşündüğünü ifade eden çalışanlarımız için, müşteri memnuniyeti ve odaklılığı gurur kaynağımız olmuştur. 26
Kalite politikamız; değişen müşteri ihtiyaçlarını karşılamak, müşterilerimizin rekabet gücünü ve memnuniyetini artırmak, sektörde liderliğimizi sürdürmek temel amacımızdır. 27
New Holland - İş Makineleri 2014 Yılı Nisan ayı itibariyle Koç Grubu bünyesinde bulunan New Holland İş Makineleri bayiliğimiz, Başer Otomotiv Ticari faaliyetleri arasında yer almıştır. Küresel İnşaat ekipmanları endüstrisinde anahtar bir oyuncu olan New Holland Construction, bu sektörün tarihini yazan markaların zengin mirasından doğmuştur. Başer Otomotiv olarak sizlerin verim, güvenlik, çevresel performans, yakıt ve maliyet verimliliği gereksinimlerinizi karşılayan ürünler ve hizmetler sunmaktayız. Yetkili servisimiz ekipmanınızın bakım programları konusunda yardımcı olmak ve etkin hizmet süresini artırmak için yanınızdadır. 28
İş Makineleri Ürün Yelpazesi Mini Yükleyiciler Mini Paletli Ekskavatörler Paletli Kompakt Yükleyiciler Telehandler Kazıyıcı ve Yükleyiciler Paletli Ekskavatörler Lastik Tekerlekli Yükleyiciler Mini Ekskavatörler 29
Toyota Forklift - İstif Makineleri 2014 yılı Eylül ayı itibariyle Avrupa da 2,5 milyar, dünyada 4,5 milyar ciro ile %27 pazar payına sahip olan Toyota Forklift - İstif Makinelerinin Satış ve Satış Sonrası hizmetlerinin bayiliği bünyemize dahil edilmiştir. Faaliyetlerimize ilave olan diğer marka bayiliklerimizde olduğu gibi bu iş kolunda da, siz müşterilerimize daha fazla alanda iyi ve kaliteli hizmet veriyor olabilmek ilkesi ile yola çıkılmıştır. Hedefimiz, rahatlığınız için ihtiyacınız olduğunda gerekli desteği sizlere sunmaktır. Siz sadece ihtiyacınız olan servis ve bakım tipini seçin ve gerisini bize bırakın. 30
TOYOTA Toyota İstif Makineleri Ürün Yelpazesi Manuel Transpaletler Akülü Forkliftler Akülü Transpaletler Dizel ve LPG li Forkliftler Akülü istifleme Makineleri Çekiciler Dar Koridor Forkliftleri Yarı Otomatik Ekipmanlar KALİTELİ, GÜVENİLİR ve HIZLI HİZMET ANLAYIŞI İLKESİ Müşterilerimizin çözüm ortağı olarak, TOYOTA markalı forklift ve istif makineleri ile de yanlarında yer almaktayız. 31
Ağır Ticari Araç Servis Siz Ford aracınızla ne kadar gurur duyuyorsanız, bizde size sunduğumuz servis hizmetlerimiz ile aynı derecede gurur duyuyoruz. Amacımız, Ford aracınızın satın alındığı andaki, üstün performansını, gerekli bakım ve hizmetleri sağlayarak korumaktır. Ford marka aracınızı bizden daha iyi kimse tanıyamaz. Bakım ve onarımlar ileri teknoloji gerektiren ekipmanlar, yüksek teknolojisi ve Ford orijinal yedek parçalar ile fabrika standartlarında aracınız için özel tasarlanmış tamir takımları kullanılarak, özel eğitim almış teknisyenlerle yapılmaktadır. Ford aracınızı yakından tanıyoruz. Bu nedenle size, tek bir kaynaktan doğru tamir ve bakım hizmetlerini, aksesuarları, sigorta ve finans paketlerini uygun fiyatlar ile sunuyoruz. Aracınızın, yaşı ilerledikçe daha fazla bakım gerektirebilir. Son derece uygun fiyatlarla sunulan yedek parçalar ile tamir ve bakım hizmetleri sayesinde, Ford marka aracınızın yaşı ne olursa olsun, bu maliyetleri kontrol altında tutmanıza, sizin ve Ford marka aracınızın ihtiyaçlarını karşılayan en iyi çözümü seçmenize yardımcı oluyoruz. 32
16 Adet mekanik bakım alanı 17 m uzunluğunda Boya Kabini Bakım onarım Servis Ankara içi ve Ankara dışı toplu araç şantiyelerinize YERİNDE HİZMET vererek bakım ve onarım taleplerinize en kısa sürede cevap vermekteyiz. 33
Servis Servis Şase çektirme Esra Başer Sigorta olarak 10 farklı sigorta acenteliğimize Ford Otosan-Hdı Sigorta işbirliğiyle, proje kapsamında marka kasko olarak FORD TRUCKS KASKO yu da bünyemize katarak müşterilerimize marka kasko avantajlarını ve hizmetlerini, Esra Başer Sigorta Sincan Merkez ve Gölbaşı Şube olarak sunmaktayız. 7/24 hasar destek,işelerinde uzman ve güler yüzlü kadromuzla birlikte, tüm sigortacılık işlerinizde her zamanki gibi Sigortada Çözüm Ortağınız olmak için buradayız. F TRUCKS & FORD KASKO FARKLARI Ön, yan camlar, Farlar, Dikiz aynalar cam hasarı olarak değerlendirilir Hasarda indirim etkilenmez. Hasar tutarı, Net primin % 70 altında ise Hasarsızlık aynı kademe de kalır. SİGORTA Kullanım ve gelir Kaybı; Kaza tarihinden itibaren 3 gün hariç olmak üzere 5 gün süreyle Günlük 100 TL Ödenir. Çekici ve Kurtarıcı Limitleri: Çekici hizmeti en yakın F TRUCKS servisine 3.000 TL ye kadar, Kurtarma hizmeti ise 3.500 TL limite kadar ödenir. 5.000 TL ye kadar olan hasarlarda fatura ile işlem yapılmaktadır. Eksper Atanmaz. 34
Yedek Parça 1.000 metrekarelik kapalı alana sahip, 8.000 çeşit Ford orijinal yedek parçası ile gerek toptan gerek perakende satış hizmetimiz ile yanınızdayız.. Aracınızın sorunsuz onarımı için ve can güvenliğiniz için Ford Orijinal Yedek Parçalarını tercih edin. Kalite ve güvenlik standartlarına uygun olarak üretilen Orijinal Ford Yedek Parçaları ile aracınız ilk günkü gibi kalır, ayrıca Ford Otosan orijinal parçaları Ford Otosan 2 yıl / sınırsız km Yedek Parça Garantisi ne sahiptir ve arıza durumunda ücretsiz Yol Yardım Hizmeti ayrıcalığı sunar. Ford Otosan Onaylı Orijinal Yağlar Yetkili servisimizde FMY Yağları, Ford Otosan ın Ford araçları için tavsiye ettiği onaylı orijinal yağları kullanılmaktadır. Uygulanacak basit bir yağ ve filtre bakım işlemi ile olası rahatsızlıkların, zaman ve para kaybının önüne geçebilirsiniz. Motor yağları, aracınızın motorunu soğutur, yalıtır ve temizler. Bu nedenle, motorunuzdan maksimum performansı elde etmek için yılda en az bir kere yağ ile yağ filtresini değiştirmeniz gerekir. Eskiyen motor yağı ya da tıkanmış ve kirli filtre motorunuzun arıza yapmasına ve daha fazla yakıt tüketmesine neden olabilir. Mevcut Yedek Parça stoklarımıza ilave olarak, TIRSAN içinde Yedek Parça deposu oluşturulmuştur. Bu konudaki hedefimiz müşterilerimizin sorununu en kısa sürede çözerek, Satış Servis ve Yedek Parça sürecini tek elden yürütmek ve servisten mutlu ayrılmalarını sağlamaktır. 35
DÜNDEN BUGÜNE FORD CARGO 1950 1990 1960 Temmuz 2000 1980 ler 2015 36
Brisa Lastik 2014 yılı Şubat ayı itibariyle Brisa-Lassa markasının satış ve satış sonrası hizmetlerinin bayiliği bünyemize dahil edilmiştir. Brisa-Lassa markası ile ağır vasıta yeni lastik ve Bandag markalı kaplama uygulamaları faaliyetlerimiz arasında yer almaya başlamıştır. Müşteri mutluluğunu esas alan Toplam Kalite Yönetimi anlayışı ile bugüne kadar uluslararası alanda kabul gören pek çok başarılı sonuca imza aran Brisa, geleceğini iş mükemmelliği üzerine inşa etmeyi sürdürmektedir. Brisa; gelecek için en iyi yolculuğu tasarlamak. Brisa Ürün Yelpazesi Ağır Vasıta Lastikleri Yol Serisi ve Harfiyat Tipi Lastikeleri Yol Dışı Hizmet Lastikleri Forklift Lastikleri Traktör Ön ve Arka Lastikleri İş Makinası Lastikleri 37
Bandag lastik kaplamaları ile filoların lastik maliyetlerini azaltırken, bir taraftanda doğal kaynakları daha tutumlu kullanmamızı sağlayan güvenilir bir çözümdür. EKONOMİK, DOĞAL, GÜVENİLİR 38
39
40 MERT BAŞER OTOMOTİV BAŞER GRUP KURULUŞUDUR
SATIŞ SERVİS YEDEK PARÇA İKİNCİ EL SİGORTA 41
Traktör Ankara da ve bölgede ilk olan 3S Bayimiz, sizlere en iyi hizmeti verebilmek için eğitimli satış danışmanları ve ziraat mühendislerinden oluşturduğu uzman bir kadro ile 7/24 tüm ihtiyaçlarınıza cevap vermeyi hedefliyor. Bütün ekipman, traktör ve biçerdöverler de en uygun tarımsal krediler ile çiftçilerimiz için ödeme kolaylıkları sağlanmaktadır. 2. el traktör ve 2. el biçerdöverlerinizi peşinat yerine sayarak en son teknolojiyle donatılmış yeni modellere sahip olma imkanı sunmaktadır. Yaptığı işi görev olarak değil hizmet olarak yapan, hizmetin gerçekleştirilmesinde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutan Mert Başer Otomotiv; Sincan - Ayaş - Beypazarı - Nallıhan bölgelerinde hizmetinizdedir. 42
Hayallerinizdeki Traktör ve Biçerdövere Sahip Olmanın Tam Zamanı Bütün ekipman, traktör ve biçerdöverlerde en uygun uzun vadeli krediler ve ödeme kolaylıkları sağlanmaktadır. Eski traktör ve biçerdöverinizi peşinat yerine sayarak, en son teknolojiyle donatılmış yeni modellere sahip olma imkanı sunmaktayız. Ekipmanlar Mert Başer Otomotiv New Holland kendi markasının yanı sıra dünyadaki diğer lider markaların bayiliğini de bulundurmaktadır. ALPLER - EKERMAK - GASPARDO zengin marka ve model seçeneklerimiz arasından amacınıza ve bütçenize en uygun ekipmanı seçebilir, bu konuda uzman kadromuzdan destek alabilirsiniz. Bayimizden alacağınız bütün ekipmanlar garantili olup, yine Mert Başer Otomotiv tarafından yedek parça ve servis desteği sağlanmaktadır. 43
Zirai Ürünler Mert Başer Otomotiv New Holland kendi markasının yanı sıra dünyadaki diğer lider marka olan TIMAC AGRO Avrasya sıvı ve katı gübre bayiliğini de bulundurmaktadır. TIMAC AGRO Avrasya sıvı ve katı gübre gibi zengin gübre seçenekleri ve aşılı fidanları siz değerli çiftçilerimizin hizmetindedir. Bu konuda uzman kadromuzdan destek alabilirsiniz. Yedek Parça Verdiğiniz paranın karşılığını alabilmek için, orijinal yedek parça kullanın! Yan sanayi parçalar, ilk başta ucuz gibi görünse de düşük kaliteleri, kısa ömürlü olmaları, traktör ve biçerdöverinizdeki diğer parçalarla uyum sağlamamaları gibi sorunlardan ötürü uzun vadede daha pahalıya gelecektir. Mert Başer Otomotiv de, traktör ve biçer döverinize en uygun yedek parçalara, en uygun fiyatlarla erişebilirsiniz. Zengin stoğumuz ve hızlı tedarik sürecimiz sayesinde hiçbir parça için uzun süre beklemek zorunda kalmayacaksınız. Her türlü acil yedek parça ihtiyacınız için 7 gün 24 saat hizmetinizdeyiz. 44
Servis Ankara da ilk olan 3S li servisimiz, sizlere en iyi hizmeti verebilmek için kullanım amacına uygun özel takımlarla donatılmıştır. Eğitimli ve donanımlı servis teknisyenlerimiz, en iyi hizmeti en kısa zamanda verebilmeye odaklanmışlardır. Bütün personelimiz, traktör ve biçerdöverlerinizi problemsiz bir şekilde sürekli çalışır durumda tutmak için hizmetinizdedir. Uzun süreli arızalarda Mert Başer Otomotiv yanınızda. Türkiye de bir ilke imza atarak başlattığımız uygulama sayesinde traktörünüzün, giderilmesi uzun sürecek bir sorunu olması durumunda bile kapınızın önünden traktör eksik olmayacak. Traktörünüz teslim edilene kadar ücretsiz olarak temin edeceğimiz son model traktörler ile tarlanız boş kalmayacak, işleriniz gecikmeyecek. 45
46 Sigortada Çözüm Ortağınız
esra Bünyemizde bulunan Türkiye nin önde gelen güçlü sigorta şirketlerinin yetkili acentesi olarak, yapmış olduğumuz iş ortaklıklarının güvencesiyle; sigorta sektöründe deneyimli, çözüm odaklı çalışan bir ekip ile sigorta danışmanlık hizmeti vermekteyiz. Esra Başer sigorta olarak, geniş ürün yelpazesiyle değerlerini güvence altına almak isteyen müşterilerine yüksek iş hacmi sayesinde, sektördeki serbest tarife uygulamasını çok iyi değerlendirerek en geniş teminatları, en ekonomik fiyatlarla sunmaktayız. 47
Tercih Ediliyoruz Çünkü; 33 Kurumsal bir firmayız. 33 Satış, servis ve sigorta birimleri arasında tam koordinasyon ile çalışıyoruz. 33 Sizin için tüm sigorta şirketlerinden fiyat araştırıyor ve en kapsamlı poliçeleri en cazip fiyatlarla hazırlıyoruz. 33 Deneyimli bir kadroya sahibiz. 33 Hasar anında 7/24 hizmetimiz ile hasar ile ilgili her türlü danışmanlık hizmetini tarafınıza sunuyoruz. Sigorta sektöründe ulaştığımız müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarına en etkin şekilde cevap verebilmek için, sonuç odaklı çalışma anlayışını ilke edinmiş ESRA BAŞER SİGORTA, siz müşterilerimize sigorta danışmanlık hizmeti vermekten gurur duyar. Farkımız adımız ve markamız; Esra Başer Sigorta Aracılık Hizmetleri 48
esra Araç Sigortası Aracınızın 7 gün 24 saat güvence altında olması adına size zengin araç sigortası seçenekleri sunarız. Kanunen zorunlu tutulan araç sigortasının yanı sıra trafik sigortası, kasko sigortası ve isteğe bağlı özel seçeneklerden oluşan sigorta poliçesi, gerek yurt içinde gerek hizmet kapsamındaki yurt dışı ülkelerinde doğabilecek yükümlülüklerinizi koruma altına alır. Trafik Sigortası Kasko Sigortası Konut Sigortası Evinizi ve evinizin içindekileri sunduğu hizmet seçenekleriyle maksimum koruma altına alır. Sizin özel tercihlerinize göre düzenleyebileceğiniz geniş sigorta seçeneklerini, en ekonomik çözümler ve en kaliteli hizmet anlayışı ile alırsınız. Konut Paket Sigortası Zorunlu Deprem Sigortası İş Yeri Sigortası İş yerinizde oluşabilecek her türlü hasarın güvence altına alınması için sizin yanınızda. İhtiyaçlarınıza en uygun alternatifi, ek teminatlardan dilediğinizi seçerek oluşturabilir ve en ekonomik hizmeti en iyi çözümle tercih edebilirsiniz. İş Yeri Paket Sigortası Makine Kırılması Sigortası Elektronik Cihaz Sigortası Tarım Sigortası Sağlık Sigortası Bitkisel Ürün Sigortası, Sera Sigortası, Hayvan Sigortası, Kümes Hayvanları Hayat Sigortası, Su Ürünleri Sigortası teminatları ile çiftçinin ve tarım-hayvancılık ile uğraşan tüm işletmelerin risklerini devlet destekli poliçeler ile en aza indiriyoruz. Nakliyat Sigortası Sorumluluk Sigortası Kanunen zorunlu tutulan sorumluluk sigortalarının yanı sıra isteğe bağlı olarak da seçebileceğiniz sorumluluk sigortası poliçeleri sunar. Zorunlu Sorumluluk Sigortaları İsteğe Bağlı Sorumluluk Sigortaları Dilediğiniz doktor veya sağlık kuruluşu hizmetinden faydalanabilmeniz için yanınızda sigortalıların geçirdiği herhangi bir kaza veya hastalık sonucu ayakta veya yatarak yapılan müdahalelerden oluşan masraflar sadece yurt içinde ve yurt dışında teminat altına alınır. Bireysel Sağlık Sigortası Kurumsal Sağlık Sigortası Belirtilmiş şartlar ve limitler çerçevesinde, nakliyat esnasında üçüncü şahıslar ve nakliyat araçlarında ortaya çıkabilecek maddi ve bedeni zararları teminat altına alır. All Risk Sigortası İnşaat All Risk Sigortası Montaj All Risk Sigortası 49
Ford Araçlara Özel F Kasko Hakkında Bilginiz var mı? F Kasko Ford unuza özel F KASKO ile hasarda karşılaşacağınız her türü işlemler Ford yetkili servislerinde ve konusunda uzman Ford teknisyenleri tarafından yapılacak, F Kasko kapsamındaki tüm onarımlarda orijinal yedek parçalar kullanılacak, böylece Ford un kalite anlayışıyla yaptığı tüm işlemlerde orijinal parça garantisi bulunacak. Tüm bu avantajlar sayesinde araç sahibi, aracını elden çıkarmak isterse, orijinali bozulmamış aracını daha yüksek fiyatlara satabilecek. F Kasko ile anlaşmalı sigorta şirketleri Allianz Sigorta Axa Sigorta HDI Sigorta (F Trucks Kasko) Yetkili Servis klozu ile cam dahil, hasarlarınız anlaşmalı Ford yetkili servislerinde, orijinal parça kullanılarak uzmanlar tarafından onarılır ve eksiksiz şekilde ödenir. F Kasko anlaşmalı olmayan servislerde hasar tazminatının %30 luk kısmı sigortalı tarafından karşılanmaktadır.onarımın yapılacağı ilde F Kasko anlaşması olan Yetkili Ford Servisi bulunmaması durumunda muafiyet uygulanmamaktadır. Araç anahtarının çalınması veya kaybı durumunda oluşan hasarlarınız 1.000 TL ye kadar teminat altındadır. F Kasko sayesinde araçlarında -2 bin 500 TL yi aşmamak kaydıyla- hasarı olan araçların ekspere gerek olmaksızın onarımı Ford Yetkili Servisleri nde tamamlanabilecektir. Binek otomobillerde hasar yaşanması nedeniyle araçların serviste geçirdiği uzun süreler olabiliyor. Ancak F Kasko ile; Ford sahiplerinin araçlarının konforundan uzak kalmaması için F Kasko kapsamında ikame araçlar sunuluyor. Ticari araçlarda hasar yaşanması halinde ise öncelikli Ford marka ikame araçların temini gerçekleştiriliyor. F TRUCKS KASKO Marka yetkili servis (yetkili servis dışında, hasarda kesinti uygulanmaktadır. Bu oran, şirketlere göre değişmektedir.) Hasarlı parça onarılmadan, orijinal parça değişimine gidilir. Müşterilerin hasar frekansına bakılmaksızın tüm müşterilere indirimli fiyatlar uygulanmaktadır. Normal kasko fiyatlandırmasından %25 daha ucuz olacaktır. 5.000 tl ye kadar hasar işlemlerinde ekspertize gerek kalmadan faturalı işlem yapılmaktadır. 1.000 TL ye kadar olan onarımlarda hasar dosyasının faturalı işlem görmesi mümkündür. Bu şekilde daha hızlı hizmet alabilirsiniz. AXA ve Ford un düzenlediği kampanyalarla F Kasko sahiplerini birçok sürpriz avantajı sağlanacak. Yetkili olmayan kişilerce çekilme, sigara yanığı ve poliçe kitapçığında belirtilen daha birçok riski Ford Kasko ile güvence altına alabilirsiniz. Herhangi bir hasar yaşadığınızda 7 gün 24 saat bize ulaşarak yardım isteyebilirsiniz. İşlemlerinizi sizin adınıza takip ederek hasarınızın en kısa sürede ödenmesini sağlayalım. 50
esra Ford Cargo 1846T nin onaylı orijinal motor yağı FMY Formula LD 5W-30 Ford Cargo 1846T çekiciler için özel olarak geliştirilmiş, yakıt ekonomisi ve uzun yağ değişim aralığı sağlayan üstün performanslı sentetik motor yağı. fmy.com.tr 51
TOYOTA