Tarih:... /... /... İŞ SÖZLEŞMESİ Ad Soyad Kaşe - İmza Ad Soyad Kaşe - İmza 1
heytalks HİZMET İŞBİRLİĞİ SÖZLEŞMESİ Amaç : Bu sözleşme Müşteri heytalks ilişkisinin temel ilkelerine, ticari ve hukuki açıklık getirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sözleşmenin tarafları:...adresinde mukim... (Müşteri olarak anılacaktır) Kartaltepe Mah. Mehmet Sait Sok. No:16 C Blok D:1 34145 Bakırköy İstanbul adresinde mukim Ercan Türkmen (Ajans olarak anılacaktır) 1. Konu ve Kapsam: Sözleşmenin konusu, Ajans tarafından Müşteri için dijital pazarlama faaliyetlerinin yapılması, verilecek hizmetlerin tanımlanması, çalışma şekil ve koşulları, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi ve ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların çözüm yollarının gösterilmesidir. 2. Tarafların Yükümlülükleri: Ajans, Müşteri ile tam bir işbirliği içinde çalışmayı, verdiği hizmetin kalitesini korumak ve yükseltmek için her türlü çabayı göstermeyi, Müşteri nin onayı olmaksızın, tanıtımını yaptığı ürün ve hizmetlerle doğrudan rakip durumda olan başka ürünlerin tanıtımını yapmamayı; Müşteri ise, anlaşma kapsamı doğrultusunda Ajans la her alanda işbirliği yapmayı, özellikle doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi, tanımlanan hizmetin yürütülmesinde Ajans ı tek sorumlu olarak görmeyi; kabul ve taahhüt eder. 3. Gizlilik ve Diğer Etik Unsurlar: Ajans, Müşteri den aldığı ve/veya Müşteri adına yürütülen çalışmalar esnasında edindiği bilgileri Müşteri nin izni olmadan 3. şahıslara vermemeyi/paylaşmamayı taahhüt eder. Müşteri isterse, işin gerçekleştirilmesinde görev alan üçüncü kişilerden de bu taahhüdü Ajans aracılığıyla alır. Bu taahhüt, anlaşma bittikten sonrası için de geçerlidir. 2
Öte yandan müşteri de Ajans ile çalıştığı süre boyunca elde ettiği bilgileri, kendisine sunulan içerik konsepti, metni, tasarımı, yazılımı ve ajans tarafından üretilen fikri ve içeriği, tüm bu şekildeki yaratıcı çalışma ürünlerinin gizliliğine uymayı, kabul edilmeyenleri kullanmamayı ve üçüncü kişilerle Ajansın onayı olmaksızın paylaşmamayı ve Ajans ın çalışanları ile, Ajans ile çalışılan süre boyunca ve Ajans ile işbirliğini bitirdikten sonraki 5 yıl boyunca işbirliğine gitmemeyi taahhüt eder. 5. Ajans Hizmetleri: Ajans, içeriği karşılıklı olarak kararlaştırılan ve müşteriye hem EK 1 de yer alan hem de mail yoluyla iletilen teklif formundaki hizmetleri, belirtilen süreler içerisinde vereceğini taahhüt eder. 6. Elektronik Yazışmaların Geçerliliği: İş sürecinde Ajans ile Müşteri arasındaki tüm elektronik yazışmalar resmi geçerliliğe sahiptir. 6. Onay ve Yetki 6.1 Onay : 5 inci maddede belirtilen hizmetler ve işler Müşteri nin onayı olmadan başlatılamaz. Ajans, bir kampanya için Müşteri nin onayını aldıktan sonra, tanıtım metni, kampanya ve fikirleri özel onaya sunar. Onay, çalışmaya başlamadan önce internet araçları yoluyla yazılı olarak verilmiş ve teyid edilmiş olmalıdır. Bu yazılı notlara tarafların belirleyeceği süre içinde itiraz edilmediği takdirde Müşteri tarafından onay verildiği kabul edilir. Yazılı onayların işin başlamasından önce verilmesi asıldır. İvedi işlerde zaman darlığı nedeniyle istisnai olarak verilen sözlü onayların yazılı teyidi mutlaka iş bitmeden önce verilecektir. 6.2 Yetki: Bu sözleşmenin kabulüyle, Ajans, Müşteri den aşağıdaki konularla ilgili yetki almış kabul edilir; 3
(Not: Hangi işlerde kimlerin onay vermeye yetkili oldukları Müşteri tarafından bu Sözleşme nin imzalanmasıyla birlikte Ajans a yazılı olarak bildirilir. Onay yetkililerindeki değişiklikler yazılı olarak bildirilmediği takdirde Ajans sorumlu tutulmaz. a- Müşteri nin bireysel/kurumsal sosyal medya hesaplarında paylaşım yapılması, b- Müşteri nin bireysel/kurumsal sosyal medya reklam hesaplarında ortak belirlenen bütçenin yönetilmesi, c- Müşteri nin bireysel/kurumsal isminin internetteki önceden ortak kararlaştırılan her türlü mecrada tanıtımının yapılması, 7. Ajans Ücretinin Kapsamı ve Ödeme Şekli: 7.1 Aylık ücret: Müşteri nin Ajans a EK 1 deki hizmetlerinin karşılığı olarak aylık ödeyeceği ücret yine EK 1 de belirtilmiştir. Müşteri bu EK 1 İücreti ödem 7.2 Proje bazında ücret: Müşteri tarafından, yukarıdaki işlerin dışında özel olarak talep edilen proje bazlı çalışmaların ücreti tarafların mutabakatları ile işbu sözleşme ekinde ayrıca fiyatlandırılacaktır. 8. Ödemeler: Ek 1 deki işlerin ödemeleri Müşteri tarafından Ajans a, yine EK 1 de belirtildiği şekilde ödenir. Ödeme zamanında yapılmadığı takdirde, Ajans etik anlayışı gereği, 5 iş günü daha hizmetlerine devam eder. Ödemenin yine gerçekleşmemesi halinde, Müşteri ye yazılı olarak bildirmek kaydıyla, hizmetlerini durdurur. Ödemenin yapılmasının ardından tekrar hizmetlerine devam eder. Ödemenin geciktiği süre içerisinde hizmetlerin durmasından dolayı oluşabilecek aksaklıklardan Ajans sorumlu tutulamaz. 4
9. Tazminat: Sözleşme de yer alan hizmetler Ajans tarafından anlaşılan tarihler içerisinde EK-1 de de belirtildiği üzere eksiksiz olarak yerine getirilmediği taktirde ya da Ajans ın görevini yapmadığını gördüğü durumlarda sözleşmede yer alan ücreti ödememe hakkına sahiptir. Ancak bu durum Müşteri nin sübjektif bakış açısını içeren ve kendisine göre işin iyi ya da kötü yapıldığını düşündüğü durumlarda değil işin tamamen yapılmaması ve art niyetin açıkça görüldüğü durumlarda geçerlidir. Ayrıca Müşteri, bu tip durumlarda ilgili hukuk mercilerine teslim etmek üzere iddialarını destekleyen delillerle birlikte şikayetini yapmak durumundadır. 10. Sözleşme nin Sona Erdirilmesi: Bu sözleşme tek taraflı fesh edilemez. Ancak tarafların yazılı mutabakatı sonucu fesh edilebilir. Sözleşme nin feshi durumunda yürürlükte olan işlerin bitirilmesi, karşılıklı mutabakatla düzenlenecek bir protokol ile sağlanır. Müşteri mutabakat sağlanmadan veya başka nedenlerle sözleşmeyi feshederse, sözleşme süresi bitimine kadar kalan ücreti Ajans a ödemek zorundadır. 11. Süre İşbu Sözleşme.../.../2017 tarihinden itibaren.. gün sürelidir. Bitiminden 15 gün önce karşılıklı görüşülerek yenilenir. 12. Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda İstanbul Bakırköy Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tarafların karşılıklı rıza ve muvafakatlarına dayalı olarak hazırlanan, 12 maddeden oluşan işbu sözleşme.../.../2017 tarihinde 2 (iki) nüsha olarak düzenlenmiştir. 5