BAŞHEKİM GÖZÜYLE Op. Dr. Tunç ÇELEBİ Başhekim Kuruluşunun 116. yılını geride bıraktığımız hastanemizin son sekiz yılında başhekimliğini yapmanın onur ve mutluluğunu yaşıyorum. Sekiz yıl önce hastanemiz Yönetim Kurulunun aldığı karar doğrultusunda içerik değiştirerek Geriatri ağırlıklı bir hastaneden Genel bir hastane yönünde gelişmek için yola koyulduk. Bu yola çıkarken hastanemizin bir vakıf hastanesi olduğunu ve manevi sorumluluklarının bilhassa kimsesiz, tedaviye ihtiyaç duyan ve yaşlı hasta grubu için çok önem taşıdığını hiçbir zaman aklımızdan çıkarmadık. Bugüne kadar Vakıf Yönetiminin hastaneye desteği ile sekiz yıl önceye kıyasla çok daha kapsamlı, çeşitli, detaylı ve etkin tıbbi hizmet vermeyi ilkemiz ve uygulamalarımız olarak hayata geçirdik. Sekiz yıl içinde 3 ameliyathane 4 yataklı Erişkin Yoğun Bakım Ünitesi ve 4 kuvözlü yeni doğan yoğun bakım ünitesinin her türlü cihaz, alet, sarf malzeme, hepafiltre havalandırma ve merkezi gaz sistemlerini tamamlayarak konusunda uzman olan hekim ve hemşirelerin hizmetine sunduk. 22 Branşta günde 250 hastaya poliklinik hizmetini sunmaya Ayda 250 ameliyat ve 100 müdahale sayısına ulaştık. Yoğun Bakım Ünitesi yatak doluluk oranlarını % 80 e getirdik. Doğum öncesi Üst Düzey (2.düzey) Ultrason uygulamaları ve tarama testlerini tümünü hastalarımıza bünyemizde uygulamaya başladık. Yakın tarihe kadar doğum yapılmayan hastanemizi aylık 50 doğum sayısı olan hastane haline getirdik, 3000. bebeğimiz 2013 yılında dünyaya geldi. Girişimsel kardiyoloji dışında eksiksiz kardiyoloji ünitesi ve Nöroloji uygulamaları için EEG ve EMG laboratuarı oluşturduk. Göz KBB-Beyin Cerrahi dallarında temin edilen üç ayrı mikroskopla bu branşların klasik ameliyatları yanında mikro cerrahi ameliyatları da yapılabilen konuma gelmesi sağlandı. Her türlü endoskopik (laporoskopik) ameliyatlar Hastanemiz Üroloji, Genel Cerrahi ve Kadın Hastalıkları ve Doğum ve Kulak Burun Boğaz uzmanlarınca yapılmaya başlandı. Gastroskopi ve kolonoskopi sayılarımızı aylık 150 civarına çıkardık. Eksiksiz ortopedik cihaz donamımız ile başta ileri yaştaki hastalar olmak üzere her türlü ortopedi ameliyatlarını yapmaya devam ediyoruz. Dâhiliye ve Nöroloji dallarında birçok özel hastanenin üstlenmediği yatarak medikal tedavi hizmeti sunarak toplumun ihtiyacı olan önemli bir eksikliği karşılıyoruz. Göğüs Hastalıkları bölümünde bronkoskopik (Akciğerin Optik Cihazla görülmesi) işlemler ve Solunum Fonksiyon testleriyle alerji testlerini uygulamaya geçirdik. Görüntüleme ünitelerine Konvansiyonel Röntgen, Mamografi, Ultrasonografi yanına MR ve BT yi ilave ederek ve bu cihazlar eşliğinde girişimsel uygulamalar da yaparak yirmi dört saat kesintisiz hizmet sunmaya başladık. Laboratuarımız uzman hekimlerimizle 24 saat kesintisiz tüm tahlilleri yapacak düzeye ulaştırıldı. Laboratuar sonuçlarını isteyen hastalarımız için özel verilen şifrelerle on line temin edilme imkânı oluşturuldu. Fizik Tedavi bölümümüz havuz tedavisi dâhil tüm iyileştirme işlemlerini uygulamaya yüksek hasta sayısı ile devam etmekte, klasik Dermatoloji uygularımız sürmekte, Diş Ünitemizde implant uygulaması başta olmak üzere hizmet sunumu beş yıldır iki hekimimiz ile sürdürülmektedir. Bugün itibarı ile Sterilizasyon ünitemiz buharlı otoklava ilaveten sterilizasyonun son aşaması olan gaz sterilizasyonu da bünyesine katarak çağı yakalama mutluluğuna ulaşmıştır. Tüm teknik alt yapımız oluşturulan hastanemize ait yeni özel trafo sisteminden, iklimlendirmeye; haberleşmeden çamaşırhanemize kadar olabilecek en üst seviyeye getirildi. Hizmet Kalite Standardı değerlendirmelerinde örnek hastane konumuna kavuştuk. Mesleğimde 35. yıla başlayacağım bugünlerde ben sekiz senedir or-ahayim de çalışmaktan çok mutluyum. En yakın canlarımı dahi hastanemizde tedavi ettirmekten, onların da tereddütsüz hastanemizi tercih etmelerinden övünç duyuyorum. Çünkü tüm meslektaşlarıma ve çalışma ekibime çok güveniyor, onları ailem olarak görüyorum. 40 Uzman doktor, 5 pratisyen hekim toplamda 250 kişilik çalışma ekibimizle sizlere 24 saat tatil, bayram, yılbaşı demeden hizmet sunmak bizi mutlu ediyor. 1
BAŞHEMŞİRE GÖZÜYLE Çağdaş alt yapı ve yönetim anlayışı ile toplumsal ve sosyal sorumluluklarımızın bilincinde eski tarihte adı hayat ışığı olan hastanemiz ismi ile uyumlu olarak insan odaklı, verilen hizmeti sevgi ile birleştirilerek kurallara uygun biçimde sunmaktadır. Hastalarımız kendilerini güvende hissederek kendi evlerindeymiş gibi huzurlu, güler yüzlü, sıcak aile ortamında profesyonel kadromuz tarafından teşhis ve tedavi hizmeti almaktadırlar. Yönetimimde bulunan 63 yardımcı sağlık personeli(hemşire, ATT, Ebe, Teknisyen)ve 35 hizmetli personel ile 7/24 hizmeti en iyi şekilde Hem. Seçim DEMİRKAYA Başhemşire verebilmek için çaba gösteriyoruz. ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ Dr. Aykut ÖZKAN Acil Sorumlu Hekimi Hastanemiz Acil Servisi deneyimli ve bilgili kadrosu ile eksiksiz tıbbi cihaz ve donanımı ile 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. Acil servis ekibi hizmet içi eğitimlere devam ederek tıptaki değişimlere ayak uydurmakta ve buna hastalarımızın sağlığı için ön planda tutmaktadır. Hasta karşılama, gerekli acil tıbbi müdahale ve ihtiyaç halinde hazır bulunan ambulansımız ile her türlü acil vakaya ilk müdahaleyi yapabilecek düzeydedir. AMELİYATHANE HİZMETLERİ Op. Dr.Aziz ERYAVUZ Op.Dr.Yıltan DEVECİ Genel Cerrahi Uzmanı Modern hastanecilik konseptinde ameliyathaneler ileri teknolojik gelişmeler doğrultusunda donatılmakta olup hasta güvenliği bunu zorunlu kılmaktadır. Hastanemizde tam donanımlı, hepafiltre ile klimatize edilmiş 3 adet ameliyat salonu bulunmaktadır. Ameliyathane hizmetleri sağlık bakanlığının ameliyathane kalite standartlarına uygun olarak verilmektedir. Tüm salonlar hepafiltrasyon ile partikül ve bakterilerden arındırılarak ortam klimatize edilmektedir. Ameliyathanelere dezenfeksiyon riskinin minimuma indirilmesi ve hatta sıfırlanması için yapılan çalışma ve düzenlemelerin başında cihazların ölçümlemeleri, Merkezi Sterilizasyon Ünitesinin organizasyonu, Steril Alan Uygulamaları önemli yer tutmakta ve bu uygulama, düzenleme ve kalibrasyonlar tam ve aksatılmadan gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle hastanemizde hastane enfeksiyon oranları uluslar arası rakamlar seviyesinde tutulabilmektedir. Yapılana ameliyat müdahale, invaziv işlemlerde hasta güvenliği ön planda tutulmaktadır. 2
ANESTEZİ VE REANİMASYON Uz. Dr. Suat ÇULHAÖZ Uz. Dr. Çilsem S. DEMİRBAŞ Anestezi ve Reanimasyon Uzmanı or-ahayım Özel Balat Hastanesi dört yataklı Genel Yoğun Bakım ve 3 Ameliyathane ile birçok cerrahi branşta hizmet vermektedir. Yoğun Bakım ve Ameliyathanelerde 5 Anesteziyoloji ve Reanimasyon Uzmanı görev yapmaktadır. Genel Yoğun Bakımımızda, özellikle Geriatrik hastalar Dahiliye, Nöroloji, ve Kardiyoloji branşlarınca takip ve tedavi edilmekte, gerektiğinde Reanimasyon Uzmanlarınca solunum desteği verilmektedir. Ayrıca genel durumu kötü olan ve ameliyat olması gereken hastalar, acil koşullarda bile Yoğun Bakımda ameliyat öncesi ve sonrası tedavi edilebilmektedir. Operasyonlarda Genel Anestezi yanında spinal ve epidural anestezi, regional bloklar uygulanabilmektedir. Hastanemiz pek çok hastaneden farklı olarak ameliyathanesinde diş ünitesi bulundurmakta ve genel anestezi altında, çocuk ve özürlü hastalara, bazı büyük diş opeasyonlarına tedavi imkânı sağlamaktadır. İsteğe bağlı olarak Epidural Anestezi ile Ağrısız doğum da yaptırılabilmektedir. BEYİN ve SİNİR CERRAHİSİ Op. Dr. Çetin EVLİYAOĞLU Beyin Cerrahi Uzmanı Hastanemiz Beyin ve Sinir cerrahisi ( Nöroşirurji) bölümü hem tanı yöntemleri ( MR, BT, Doppler, EEG, EMG vb) hem de cerrahi alet ve malzeme açısından oldukça şanslı konuma gelmiştir. Beyin ve Omurilik Tümörleri, Bel ve boyun fıtığı, Karpal Tünel, Sinir sıkışması, Periferik sinir kesileri vb tedavileri yapılmaktadır. Yaşamsal veya nörolojik bakımdan acil durumlarda 24 saat çalışan ameliyathanemiz ve ameliyat sonrası yoğun bakım ünitemizle hasta tedavisi ve bakımı kesintisiz olarak yapılmaktadır. CİLT HASTALIKLARI Uz. Dr. Melahat ÖZ Cildiye Uzmanı Dermatoloji Polikliniği (Deri ve Zührevi hastalıkları veya Cildiye) derimizde görülen veya cinsel yolla bulaşan hastalıkların teşhis ve tedavisini yapan birimdir. Deri; vücudun en büyük ve çok fonksiyonlu önemli bir organıdır. Derimiz; vücudu dış etkenlere karşı koruyan ve güzelliğimizi sağlayan bir örtü aynı zamanda iç organlarda oluşan değişim ve hastalıkları dışa yansıtan bir aynadır. Yaşamsal faaliyetlerimizin devamı için gerekli ısı ayarı derimizde bulunan kan damarları ve kıllar sayesinde; vücudumuzun toksinleri de ter ve yağ bezleri ile atılarak yapılır. Ayrıca derimiz sinir uçları sayesinde bizim dokunma ve hissetme organımızdır. Dermatoloji Polikliniğimizde saç, tırnak, ağız içi, genital bölge, yüz ve tüm vücut derimizde oluşan hastalıklar, renk değişiklikleri, kaşıntılar, terleme bozuklukları ve renkli renksiz benler ayrıntılı dermatolojik muayene ile teşhis edilip gerektiğinde de elektro ve criokoter ile tedavi yapılmaktadır. 3
ÇOCUK HASTALIKLARI Uz. Dr. Ece S. YALÇIN Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Uzmanı Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Ünitemiz Sağlıklı bir nesil yetişmesi ve hasta çocukların sağlıklarına kavuşturulması için hizmet vermektedir. Ünitemizde çocukların yeni doğan döneminden itibaren, mental motor gelişimi, aşı takibi, büyüme, gelişme ve beslenme takipleri yapılmaktadır. Çocukluk çağı hastalıkları ve alerjileri takip ve tedavi edilmektedir. ERİŞKİN YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ Hem. İlknur D.ARSLAN Yoğun Bakım Sorumlu Hemşiresi Yoğun bakım ünitemiz 4 yataktan oluşmakta alt yapı ve verilen hizmet kalitesi anlamında yüksek başarı oranları elde edilmektedir. Yoğun bakım ünitemizde her hasta için hastaya özel ventilatör (Coviden - Tyco Benned 840), Monitör (Petaş), Hillroom marka hasta yatağı, yatak yarası ve hastalarımızın optimum konforu açısından geliştirilmiş özel visco-elastik Tempur yataklar kullanılmaktadır. Hasta bakımında kullanılan tüm malzemelerimiz tek kullanımlık, Ulusal Bilgi Bankasına kayıtlı UBB kodlu ve CE belgeli ürünlerdir. Cihazlarımız akredite olmuş firmalar tarafından üreticinin öngördüğü şekilde periyodik koruyucu bakımları yapılarak kalibre edilmektedir. Ünitemiz hijyenik tip havalandırma sistemine bağlı hepafilitreler ile iklimlendirme yapılarak, yoğun bakımlar için gerekli iklimlendirme koşulları yine akredite olmuş firmalar tarafından validasyon testleri yapılarak kontrol altında tutulmaktadır. Yoğun bakım ünitemiz tıbbi işleyiş anlamında; toplamda 5 Anestezi ve Reanimasyon uzmanı, yoğun bakım hemşireliği sertifikalı hemşireler ile 7/24 sürekli hizmet vermektedir. Ayrıca bölümümüzün ve hastalarımız Enfeksiyon Hastalıkları Uzmanı ve Enfeksiyon Hastalıkları Hemşiresi tarafından günlük olarak vizitleri yapılmakta ve gerekli enfeksiyon önlemleri alınmaktadır. Yoğun bakım işleyiş politikamız gereği hastalarımız yakınları tarafından günde iki kez ziyaret edilebilmekte ve hekimlerimizden gerek yüz yüze gerekse telefonla irtibat kurarak sürekli ve kolaylıkla hastaları hakkında bilgi alabilmektedirler. Yoğun bakım ünitesinde yapılan tüm uygulamalar Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları kapsamında görevlendirilmiş Özel Denetçiler tarafından her yıl denetlenmekte olup, Kurum içi tüm uygulamalar iç komitelerimiz tarafından Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları kapsamında madde madde değerlendirilerek rapor edilmektedir. 4
YENİDOĞAN HİZMETLERİ Hem. Gülseren K.POLAT Sorumlu Bebek Hemşiresi Hayatın bizlere sunduğu en büyük mucize kuşkusuz bebeklerdir. Biz bebek hemşireleri ve çocuk doktorumuz ile bu mucizenin gerçekleşmesinde annelerimize, babalarımıza yardımcı oluyor ve onlara eşlik ediyoruz.. Bir bebeğin ilk çığlıklarını duymak, anne ile bebeğin ilk tanışmalarına şahit olmak, babanın bebeğini kucağına ilk alışındaki yüz ifadesini görmek tarifi olmayan bir duygudur. Burada tüm bunları yaşadığımız anne be babalarımız ile hayatın bize sunduğu bu mucizenin en yakından farkında olarak her geçen gün daha büyük bir aile oluyoruz. Bebeğimizin ilk müdahaleleri bebek odasında yapılarak ardından ilk aşıları yapılıyor. Bebeğin beslenmesi ve bakımı konusunda tüm eğitimler anneye verilerek beslenme konusunda anne sütünün önemini ve değerini sadece doğum aşamasında değil aile hastanemizden ayrıldıktan sonrada destekliyoruz. 2009 yılında Bebek Dostu Hastane unvanını alan hastanemiz ayrıca alanında uzman kadrosu ile Yeni doğan Yoğun Bakım Hizmeti de vermektedir. Tam donanımlı cihazları ile hijyenik şartlarda hizmet veren ünitemizle ailelerin kendilerini ve bebeklerini güvende olduğunu hissetmeleri adına ziyaret olanağını en şeffaf şekilde sunarak bebeklerimize tıpkı aileleri gibi itina ve özveri ile sağlık hizmeti sunmaktayız. FİZİK TEDAVİ VE REHABİLİTASYON Hayrettin HOROZ Uzman Fizyoterapist Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon ünitemiz or-ahayım kelime anlamı olan hayat ışığı ile örtüşmekte, hastalıklarla mücadele ederken, hayat kalitesini arttırarak hayata hayat katmak göreviyle faaliyet göstermektedir. Bel ağrısı, boyun ağrısı, omuz, diz, ayak bileği gibi eklem problemleri, felç tedavileri ve güler yüzlü yardımcı sağlık personeli ile yılların birikimini profesyonel anlamda uygulamayı ilke edinmişizdir. Sürekli yenilenen elektroterapi parkuruna ESWT (şok dalga tedavisi), uzay terapisi gibi yeni sistemler eklenmekte, uzman kadromuz çeşitli eğitimlerle dünya ölçeğinde güncel bilgi ve yaklaşımlarla her geçen gün daha da güçlenmektedir Primer hastalık ve rahatsızlıklarla uğraşırken, rehabilitasyon, yani esinlendirme çalışmalarıyla hastanede yatış süresini kısaltmak, erken taburculuğu ve hayata dönüşü çabuklaştırmak için, cerrahi sonrası tamamlayıcı programlar uygulamakta olan ünitemiz SGK ve özel sigorta anlaşmalarıyla, ferah bekleme bölümleri ile aynı anda 12 hastaya hizmet verebilen hijyen koşullarına son derece uygun 2 katlı butik bağımsız bir binada hizmetini sürdürmektedir. GÖĞÜS HASTALIKLARI Prof. Dr. M. Levent ERKAN Göğüs Hastalıkları, İç Hastalıkları ve Alerji Hastalıkları Uzmanı Hastanemiz Göğüs Hastalıkları Bölümünde her türlü akciğer hastalığının yanında, Allerjik Hastalıkların da tanı ve tedavisi yapılmaktadır. Akciğer hastalıklarının en sık rastlanan belirtileri olan öksürük, balgam, nefes darlığı, kanlı balgam ve göğüs ağrısı ile gelen hastaların teşhisleri kısa zamanda konulmakta ve bu bazen akciğer emboli ve enfarktüsü gibi hayatı tehdit eden, tedavi ile hayat kurtarıcı durumları ortaya koyuyor olabilmektedir. Hastalar bölümümüzde sadece solunum problemleri olarak değil, bütün sistemleriyle ele alınmakta ve bu sayede vaskülit (damarların mikrobik olmayan bir tür iltihabı), venöztromboz (toplardamarlarda pıhtı oluşması), romatizmal hastalıkların akciğeri de tutması gibi ilginç ve geniş kapsamlı tanılara ulaşılmaktadır. Bu hizmetlerin gerçekleştirilmesi sırasında fiberoptikbronkoskopi, plevra 5
(akciğer zarı) biyopsileri, solunum fonksiyon testleri, pulmoner sintigrafi, bilgisayarlı tomografi, yüksek çözünürlüklü tomografi, akciğer spiral anjiyografi tomografisi, özellikle bacak damarlarının dopler ultrasonografi ile incelenmesi gibi yöntemlerden yararlanılmaktadır. Bu sayede göğüs duvarı, plevra (akciğer zarı), akciğer dokusu, bronşlar (hava yolları), akciğer damarları detaylı olarak görüntülenirken, bronkoskopi sayesinde de hava yolları direkt olarak görülmekte, gerekli yerlerden biyopsi (doku örnekleri) alınmaktadır. Bunların yanında her türlü alerjik hastalıkların tanı ve tedavisi Göğüs Hastalıkları, İç Hastalıkları yanında, bizzat Allerjik Hastalıklar Uzmanımız tarafından ele alınarak, gerekli incelemelerin yanında alerji testleri de uygulanmakta bu sayede kesin tanıya ulaşılmakta ve tedavileri verilmektedir. Bu hastalıklar arasında alerjikrinit (nezle), astım, ürtiker (kurdeşen) ve ilaç alerjileri sayılabilir. GENEL CERRAHİ VE ENDOSKOPİ ÜNİTESİ Op. Dr. Yıltan DEVECİ Op. Dr. Aziz ERYAVUZ Genel Cerrahi Uzmanı Hastanemizin Genel Cerrahi ve Endoskopi üniteleri son derece titiz ve hassas çalışan; ekipmanı eksiksiz ve her zaman günün teknolojisini takip eden bölümlerimizdendir. Laparoskopik ve açık ameliyatların yapıldığı, gereğinde lazer kullanımı, radyofrekans uygulamaları vb teknolojiye sahip ameliyathanemizde her ameliyat yapılabilmektedir. Sterilizasyon konusundaki titizlik ve ameliyathane havasının temizliğinde kullanılan özel hava filtreleri nedeni ile ameliyat sonu infeksiyon görülmemektedir.endoskopi ünitemiz sahip olduğu deneyimli kadrosu ile hastalarımızın konfor ve rahatı için çalışır. Kolonoskopi ya da Gastroskopi için hazırlanan hastalarımız uyutularak uygulamanın hiçbir aşamasını hatırlamadan endoskopi işlemi yapılır. Hastamız yatağında uyanır. Bir süre sonra hastamız hemen hazırlanan raporu ile uğurlanır. GÖRÜNTÜLEME HİZMETLERİ Uzm. Dr. Fırat KESKİNER Uzm. Dr. Netziat MUOMİN Radyoloji Uzmanı vermektedir. Yüksel teknoloji ürünü radyoloji cihazları ile donatılmış bölümümüzde doktorların teşhis ve tedavi amaçlı tüm taleplerini karşılayacak olanaklara sahiptir. Direkt radyografi, Kontrastlı Radyografi, Mamografi, Ultrasonografi ve Renkli Doopler Ultrasonografi, Multislice Bilgisayarlı Tomografi ve Manyetik Rözonans görüntüleme gibi tanısal işlemler yanında Ultrason ve Bilgisayarlı Tomografi eşliğinde perkütan biyopsiler hastanemizde gerçekleşmektedir. Görüntüleme bölümümüzde: yapılan konvansiyonel röntgen / mamografi, Renkli Doppler ve USG, Bilgisayarlı Tomografi ve MRI CR sistemi ile dijitalize edilir. Görüntüleme bölümümüz 24 saat hizmet GÖZ HASTALIKLARI Op. Dr. Lale ÖKTEM Göz Hastalıkları Uzmanı Or Ahayim Hastanesi olarak göz bölümünde teknolojiyi yakından takip ederek en üst seviyede göz sağlığı hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu amaçla yaptığımız yeniliklerin ana başlıkları aşağıdaki gibidir. 1-Gözlükten kurtulmak isteyen hastalara ayrıntılı excimer laser ön muayenesi ve merak ettikleri her tür ayrıntı için excimer laser tecrübesi olan göz hekimi ile bilgilendirme seansı. 2-Katarakt tedavisi için son teknolojik ürünlerden Alcon infinity marka cihaz ile operasyon ve göz içi mercek uygulaması. 6
3-Multifocal mercekle uzak yakın gözlükten kurtulma tedeavisi. 4- Çocuk göz hastalıklarında erken teşhis ve tedavi için rutin skiaskopi ve bilgisayarlı göz taramaları. Bu kontrolleri 1 ve 3 yaşında öneriyoruz. Yapılan taramada şaşılık, doğuştan katarakt, refraksiyon kusurları saptanmaktadır. 5-Diabet taramaları: Dâhiliye ile ortak yapılan muayenelerde göz dibi incelemesine göre damarsal durum değerlendirmeleri yapılarak şeker hastalığının en ciddi yan etkisi olan microanjiopati tanısı erkenden yapılarak oral antidiabetik veya insülin tedavisi kararı verilebilmektedir 6-Oküloplasti. göz estetik müdahaleleri, yaşa bağlı kapak düşüklüğü ve ileri derecede kırışıkların tedavisi anlamına gelen blefaroplasti ameliyatları yapılmaktadır. İÇ HASTALIKLARI Uz. Dr. R.Sadi VURAL İç Hastalıkları Uzmanı Ortaokul ve Lise eğitimimi Avusturya Lisesi 'nde, Tıp eğitimimi Cerrahpaşa Tıp Fakültesinde tamamladım. İç hastalıkları ihtisasımı da, Almanya nın Giessen Üniversitesinde yaptım. İhtisasımı tamamladıktan sonra Türkiye'ye dönerek Şişli Etfal hastanesinde iki yıl süreyle çalıştım, daha sonra özel sektörde Alman Hastanesi, Memorial, Anadolu Sağlık Merkezi ve Acıbadem Grubu gibi kurumsal hastanelerde uzun süre görev yaptım. Bir yıla yakın süredir çalıştığım Or -Ahayim Hastanesi bana samimi, huzurlu ve modern bir çalışma ortamı sundu. Etik ilkelere bağlı, titiz, prensipli bir çalışma ortamı; amacı salt hizmet için yola çıkmış bir yönetim, her biri alanında tecrübeli doktor kadrosu ve özveriyle çalışan yardımcı sağlık personeli de buna eklenince, mükemmel bir ortam ve uyum sağlanıyor. Hastalarımız İç Hastalıkları bölümüne: YÜKSEK TANSİYON ŞEKER HASTALIĞI KOLESTEROL YÜKSEKLİĞİ TİROİD (GUATR) MİDE VE BAĞIRSAK HASTALIKLARI SOLUNUM YOLU HASTALIKLARI KAN HASTALIKLARI, ANEMİ ŞİŞMANLIK VE METABOLİZMA BOZUKLARI BÖBREK HASTALIKLARI ROMATİZMAL HASTALIKLAR ENFEKSİYON HASTALIKLARI gibi problemleri olanlar başvurabilirler or -ahayim hastanesinin, bugüne kadar çalıştığım özel sektör hastaneleri içinde,bana aidiyet duygusunu en fazla hissettiren hastane olduğunu ifade etmekten mutluluk duyuyorum. Amacımız nitelikli sağlık hizmetini elimizden geldiği İÇ HASTALIKLARI Uz. Dr. Hicran ÖZSEMİR İç Hastalıkları Uzmanı Ağustos ayından bu yana çalıştığım hastanemin temizliği ve huzurlu çalışma ortamı beni gururlandırıyor. Kulak burun boğaz uzmanımız Sn Kubilay Kadri Metin, akciğer kanseri olan ve hiç yutamadığı için sürekli pnömoni geçiren bir hastama nasıl yutabileceğini anlattı. Hasta 1 yudum suyunu yuttuğunda yüzündeki gülümsemeyi görmenin mutluluğu sanırım çok az şeyle mümkündür. Göz hastalıkları Uzmanımız Dr Lale Öktem in, göz damarları etkilenmiş 7
şeker hastalarının takipleri için beni motive etmesi, ona saygımı her geçen gün arttırıyor. Cildiye uzmanımız Dr Melahat Öz hastanemizin güzel bahçesinde öğle çayımızı içerken, hastalarla ilgili sorularımıza coşku ve esprileri ile cevap vermesi öğleden sonraki polikliniğimizi daha canlı geçirmemize vesile oluyor., servis hastalarımızın her türlü cilt sorunları ile bire bir ilgilenmesi hastalarımızın hastane yatış sürelerinin oldukça kısalmasına ve hızla sağlıklarına kavuşmasına neden oluyor. Her ay yapılan toplantılarda vakıf yöneticileri eksiklerimizi, ihtiyaçlarımızı soruyorlar, bizlerle ilgili isteklerini bizlere bildiriyorlar. Hastalarımız ve yakınları durumları ile gerçekten ilgili ve kendi sağlıklarının yakın takipçileri oluyorlar. Bu durumun içinde çalışmamız keyifli hale geliyor. Tanı ve tedavilerimiz için bizlere kullanma imkânı verilen modern tıbbi cihazlar ve yardım eden son derece dikkatli laboratuar çalışanları işimizi yapmamızı kolaylaştırıyor. Son zamanda sıklığı giderek artan Diyabet hastalığı, Akciğer kanseri, Sarılık, Böbrek yetmezliği gibi hekim ve hasta için zor hastalıklarda bile bu koşullar altında hastamızı memnun etmek, moral ve motivasyonunu yükseltmek biz hekimler için inanın ki daha kolay oluyor. Güzel, güler yüzlü hosteslerimiz hastalarımızı son derece memnun bir halde polikliniğe getiriyorlar. Hastamıza kötü haber verecek olsak bile; polikliniğimizden içeri memnun bir ifade ile giren hastamla tedavi konusunda rahat konuşabiliyorum, hastamın dikkati tamamen benim anlattıklarımda oluyor ve tedavi takibimiz iş birliği içerisinde yürüyor. Yatarak hasta takibine çok önem veriyorum. Çünkü hasta yatışlarının özellikle ağır tıbbi bakıma ihtiyacı olan hastalarda ve eşlik eden durumu kötüleştiren ek hastalığı olanlarda dış merkezlerde insanların ne kadar zor duruma düşürüldüğünün farkındayım. Son olarak tıbbi durumlar dışında maddi-manevi her sıkıntıda hastalarımızla beraber akıl danıştığımız ve bize fazlası ile yardımcı olan poliklinik sorumlularımız hastaların tetkiklerine, yatış işlemlerine, yatacakları odanın ayarlanmasına, konforuna son derece önem veriyorlar. Bizleri mahcup etmiyorlar. Başhemşiremiz yeni yatırdığımız hastaların servisteki ilk ihtiyaçları karşılanıp, uyum sağlanana kadar hasta yanında oluyor. Hastamızın poliklinikten ilk girişinden, taburculuklarına kadar, hepsi her zaman yanımızdalar. Bir bütün olmuş bu organize kurumda çalışmayı seviyorum. Hastanemizi 116 yıldır bu düzeye getiren bütün yönetici üyelerine canı gönülden teşekkürler. KARDİYOLOJİ Uz. Dr. Özkan KÖSE Kardiyoloji Uzmanı Hastanemizde son teknik cihazlar ile kalp ve damar hastalıkları, tetkik, tanı ve tedavisinde Uzman Doktor Özkan KÖSE yönetiminde yapılmaktadır. Kalp Hastalıkları son dönemlerde gençlerde de sık görülen rahatsızlıklardandır Stres, sigara, fast food yemekler ve hareketsiz yaşam nedeniyle daha erken yaşlarda kalp krizleri görülmektedir. Bundan dolayı özellikle ailesinde kalp hastalığı olan, sigara içen, stresli ve hareketsiz yaşam tarzı olan kişilerin muhakkak kardiyoloji check-up ını yaptırmaları gerekmektedir. Kliniğimizde Elektrokardiyografi, Renkli Doopler, Ekokardiyografi, Eforlu EKG, Holter Takibi, Biyokimya (Lipoprotein, Şeker, Kolesterol) parametreleri ile kasların kalp krizi geçirme riski hesaplanmaktadır. 8
Hastanemizin Kadın Hastalıkları ve Doğum Bölümü olarak tecrübeli hekim kadrosu ile haftanın altı günü poliklinik hizmetinin yanı sıra, gerek Kadın hastalıkları tedavi ve operasyonlarında gerekse gebelik takibi ve doğum konusunda hastalarımıza hizmet vermekteyiz. or-ahayım yani hayat ışığını hastalarımızla paylaşıp onları sağlıklarına kavuşturmak ya da doğurttuğumuz bebekler ile yepyeni hayatların ilk Hayat Işığı na vesile olmaktan mutluluk duyuyoruz. KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM KLİNİĞİ Op. Dr. Nevin ŞENÇOBAN Op. Dr. İsmet KARLIK Op. Dr. Meltem ÖZBEN Op. Dr. Taner TOPRAK Op. Dr. Mehmet AYGÜN Op. Dr. Hasan BANKEROĞLU PERİNATOLOJİ Op. Dr. Mehmet AYGÜN Perinatolog -Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı Perinatoloji kelime anlamı olarak doğum ve çevresindeki dönem demektir. Bu süreç içindeki her sorun perinatolojinin ilgi alanı içine girer. Perinatoloji, Yüksek Riskli Gebelikler ve MaternalFetal Tıp olarak da adlandırılmaktadır. Gebelik süresince annenin ve fetüsün sağlık durumu perinatolojinin ana konusudur. Perinatolojinin amacı hamilelikteki riskli durumları belirlemek ve buna göre gebelik takibini ve tedaviyi planlamaktır. Gerek gebelik öncesi var olan gerekse gebelik sürecinde oluşan ve gebeliği olumsuz olarak etkileyecek risk yaratacak durumlara maruz kalan kadınlar Perinatoloji uzmanlarınca değerlendirilerek takip edilirler. Anne adayının gebelik öncesi hastalıkları; Kalp hastalığı, yüksek tansiyon, şeker hastalığı (Diyabet), Hipotiroidi - Hipertiroidi gibi endokrin hastalıklar,böbrek hastalıklarıv.b., Gebelik sırasında karşılaşılan sorunlar; Preeklampsi,Gestasyonel Diyabet (gebelik şekeri), Anormal tarama testi(ikili test, üçlü test, dörtlü test) sonucu, çoğul gebelikler,erken doğum öyküsü, tekrarlayan gebelik kaybı, bebekte gelişme geriliği, Plasentaya(bebeğin eşine) ait sorunlar olarak sıralanabilir. Ayrıntılı Ultrasonografi bir diğer deyişle Anomali Taraması gebeliğin 18 23. Haftaları arasında yapılan, anne karnındaki bebeğin organlarının ayrıntılı olarak görüntülendiği ultrason muayenesidir. Bu muayenede başlıca görülmesi hedeflenen sistemler ve organlar; Fetusun beyin dokusu, omurgası, Ekstremiteleri(kol, bacak, el ayak) ve iskelet sistemi, Yüzü, dudakları, gözleri, böbrekleri ve mesanesi, mide barsak sistemi, Plasentası ve göbek kordonu ve kalp ve damar sistemi şekilde sıralanabilir. Detaylı ultrasonografi veya anomali taraması ile yukarıda sayılan organ sistemlerinin anatomik olarak normal olup olmadığı incelenir. Down Sendromu gibi kromozom hastalıkları olan fetusların yaklaşık olarak %70-75 inde hastalığa ait marker(belirteç) adı verilen bulgular saptanabilmekte olup ayrıntılı Ultrasonografi ile aynı zamanda bu hastalıkların ön tanısını koymak mümkün olabilmektedir. Bilinmesi gereken bir gerçek bu hastalıkların kesin tanısı ancak fetusa ait hücrelerin alınarak kromozom analizleri yapmak sureti ile konulabir. Fetusa ait hücreler CVS(KoryonVillusBiopsisi)(Plasentadan parça alma), Amniosentez(Amnion mayii alınması) ve 9
Kordosentez(Fetus kordonundan kan alma) adı verilen invazif(girişimsel) işlemlerle mümkündür. Ayrıca fetusu Dört Boyutlu görüntüleme imkânı veren kaliteli Ultrasonografi cihazlarımızla bebeğin dış görünümü hakkında anne ve baba adaylarının fikir edinmeleri mümkündür. Hastanemizde yukarıda bahsedilen muayenelerin, takiplerin, Ultrasonografikdeğerlendirme ve girişimsel işlemlerin tamamı kadromuzda bulunan Perinatoloji Uzmanı tarafından yapılmaktadır. KULAK BURUN BOĞAZ HASTALIKLARI Op. Dr. Kubilay Kadri METİN Kulak Burun Boğaz Uzmanı Amatör bir fotoğrafçı olarak da or-ahayım e girişten itibaren gerek bahçesi, gerek mimarisi gerekse de bahçesindeki heykeli ile değişik bir ambiyansa girdiğimi hissediyorum. Bu duygularla hasta bakımı, hastaya yaklaşımımda da farklılık hissediyorum. Kulak Burun Boğaz hekimi olarak görev aldığım geçmişten geleceğe bir köprü olan, tanı ve tedavilerde tam donanımlı muayenehanemiz, odyometri ünitemiz ve ameliyathanelerimizde yaptığımız başarılı (Tonsillektomi, Adenoidektomi, Ventilasyon Tüpü takılması, Boyundaki Tömüral Kitlelerin Cerrahisi, Endoskopik Sinüs Cerrahisi, Larinx Cerrahisi, Septum Deviasyonu, Konka Radyofrekansı, Timponoplasti, Rinoplasti, Direk Laringoskopi) operasyonlarla çağdaş, tüm topluma açık bu kurumda görev almaktan gurur duyuyorum. NOROLOJİ Sema TARGIT AKBAŞAK Noroloji Uzmanı Özel Balat Hastanesinde Noroloji, ayaktan ve yatarak tüm nörolojik hastalıklara cevap verilebilecek donanımla çalışmakta olup özellikle Elektrofizyoloji Labratuvarında Elektroensefalografi (EEG) ve Elektromyonörografi (EMG) tetkikleri yapılmaktadır. Epilepsi (sara) baş ağrıları ile ilgili detaylı araştırmalar yapılarak tedavileri ona göre planlanmaktadır. Omurilik Hastalıkları, merkez sinir sistemin dejeneratif hastalıkları, demyelizan hastalıkları (ms ve benzerleri) labratuvar tetkiklerinin tamamı yapılarak yatarak veya ayaktan teşhis ve tedavi edilebilmektedir. Nörolojik hastalıkların takibinde özel yetişmiş kadrolar olan hemşire, fizyoterapi, elektrofizyoloji teknik ekipleri ortak ekip çalışması yapılabildiğinden tüm hastalık gruplarından çok iyi neticeler alabilmekteyiz. Bu konu hastanemize özel bir özellik teşkil etmektedir. Ayrıca labratuvar imkânları genetik araştırmalara da müsait olduğu için ailevi nörolojik hastalıklar teşhisinde kolaylık sağlamaktadır. 10
ORTOPEDİ VE TRAVMATOLOJİ Op. Dr. Yıldıray GENÇ Doç.Dr. Cüneyt MİRZANLI Ortopedi ve Travmatoloji Uzmanı Etik ve bilimsel değerlerin her şeyinde önünde olduğu ve özellikle bu durumun sunulan sağlık hizmetinin kalitesinin artmasında çok önemli olduğuna inanıyoruz. Bu süreçte hastanemizin teknik ve fiziksel şartları, özellikle ortopedik cerrahinin gerektirdiği tüm modaliteleri karşılamaya yeterlidir. Özellikle kireçlenme tanısı ile birçok başarılı kalça ve diz protezi cerrahisi uyguladık. Özellikle yaşlı popülâsyonda oluşan kalça kırıklarında oldukça başarılı sonuçlar aldığımızı düşünüyorum. Bu süreçte Anestezi ve Yoğun Bakım ekibinin desteği de çok önemlidir. Günümüzde bir doktorun 70 yataklı yoğun bakımda nöbetçi olduğu yerleri ve hastanemiz yoğun bakımında 24 saat boyunca en az bir uzman doktorumuzun en çok 4 yoğun bakım hastası ile ilgilendiğini düşünürsek, bunun da bu tür cerrahilerin ameliyat sonrası takibinde oldukça önemli olduğunu düşünmekteyim. Travmaya bağlı oluşan omurga dâhil tüm ortopedik kırıklarda, Omzu, diz ve kalça artroskopisinde teknik yeterliliğimiz tamdır. Tüm bu cerrahileri başarı ile uygulamaktayız. Amacımız etik ve bilimsel veriler ışığında saygın ve kaliteli sağlık hizmetidir. Sağlıklı günlerde görüşmek dileğiyle. PLASTİK VE REKONSTURİKTİF CERRAHİ Op. Dr. İlker MANAVBAŞI Plastik ve Rekonstrüktif Cerrahi Uzmanı Temel felsefemiz, en doğru ve en yeni ameliyat tekniklerini uluslararası standartlarda uygulayarak hastalarımızın memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaktır. Estetik ve Plastik cerrahi bölümümüzde Burun Estetiği, Yüz ve boyun germe, Meme büyütme ve küçültme, karın estetiği ve liposuction, göz kapağı ve kulak estetiği ameliyatlarını yapmaktayız. ÜROLOJİ Prof. Dr. Leon SAPORTA Üroloji Uzmanı Genel olarak 30 seneyi bulan meslek hayatımın en mutlu olduğum son 7 senesini geçirdiğim hastanemiz ve tüm çalışma arkadaşlarımdan gurur duymaktayım. Bunda en büyük pay hekim kadrosunun, yardımcı sağlık ekibinin, idari personelin ve yönetim kurulu üyelerinin her birinin aile havasında canla başla çalışmalarıdır. Tanrıdan dileğim yüzyıllardır süre gelen bu önemli cemaat kurumunun daha nice yüzyıllar aynı şekilde hayatiyetini devam ettirmesi ve yardıma muhtaç her kesimden insana sağlık elini uzatmaya devam etmesidir. Uz. Dr. A.Cem ATALAY Üroloji Uzmanı Özel Balat Hastanesi Üroloji Kliniği olarak pek çok ürolojik hastalığa tanı koymakta ve elimizdeki olanaklarla da gerek medikal ve gerekse de cerrahi olarak rahatlıkla tedavi edebilmekteyiz. Bu bağlamda hastanemizde mevcut ultrasonografi, doppler USG, BT ve MR ile anlaşmalı merkezlere sevk yolu ile çekilen Pet sintigrafi tetkikleri yardımı ile ürolojik tanının olmazsa olmazı olan ürogenital sistemin görüntülemesi mümkün olmaktadır. Ayrıca polikliniğimizde rutin şekilde 11
kullandığımız uroflowmetre ve bladder scan ile de hastaların miksiyon profilini değerlendirebilmekteyiz. Ameliyathanemizde her türlü açık ürolojik cerrahi girişimi yapabilecek donanımız mevcuttur. Günümüz ürolojik cerrahisinin ağırlığını oluşturan endoskopik girişimler için ureteroskopi, transuretral cihazlar ve beraberinde plazma kinetik ve uygun hastalarda green light aletlerini de kullanabilmekteyiz. Üriner sistem taşlarında medikal tedavi ve gereğinde cerrahi seçeneklerine ek olarak ESWL (taş kırma) gerekmesi durumunda ilgili merkezlere yönlendirme imkânımız da vardır. Ürogenital sistem kanserlerinin tanı, tedavi ve takibinde kliniğimiz oldukça yeterli olmakla beraber ışın tedavisi ve kemoterapi gerektiren olgularda anlaşmalı olduğumuz onkoloji merkezi ve burada bulunan medikal onkolog ile radyoterapi uzmanlarının desteğini alabilmekte ve onkoloji hastalarını birlikte izleyebilmekteyiz. KLİNİK LABORATUAR Prof. Dr. Pernur Öner Laboratuar Sorumlu Biyokimya Uzm. Uz. Dr. Jale SARIDOĞAN Laboratuar Sorumlu Mikrobiyoloji Uzm. Teknolojinin son sistemleri ile çalışan Biyokimya/Mikrobiyoloji laboratuarlarımız geniş kapsamlı test yelpazesi ile klinisyene, poliklinik, yataklı ve acil servis hastalarına doğru, güvenilir ve kaliteli sonuç vermeyi hedefleyerek hizmet sunmaktadır. Laboratuar ve kan alma ünitesi, hastanemiz polikliniklerinin yer aldığı katdadır.. Laboratuarımızda, iki uzman hekim (Biyokimya ve Mikrobiyoloji), yönetiminde toplam yedi kişilik profesyonel bir ekiple 7 gün, 24 saat aralıksız hizmet verilmektedir. Hastane laboratuarlarının ulusal veya uluslararası standartlara, kanun ve yönetmeliklere uygun olarak hizmet vermesinin sağlanması, otomasyona tetkik girişinden sonra, mesai saatlerinde ve mesai saatleri dışında tüm evrelerdeki (preanalitik, analitik ve postanalitik) süreçlere ilişkin basamaklar işleyiş prosedürü doğrultusunda gerçekleşir. Laboratuarımızda sonuçların doğruluğu ve güvenilirliğini sağlamaya yönelik en yeni teknolojik gelişmiş otomatik cihazlar kullanılmaktadır. Laboratuarımızda genel olarak yapılan analizler: Biokimya ve Hormon analizleri, Tam kan sayımı ve diğer hematolojik testler, Sedimentasyon, Pıhtılaşma testleri, Kan grubu ve kan uyuşmazlığı testleri, Kan gazı testleri, Sarılık ve karaciğer testleri, İdrar testleri, Kalp infarktüs tarama testleri, Mikrobiolojik kültürler, antibiyogram v.b Analiz süreçlerinin %100 doğrulukla gerçekleşmesi amacıyla, laboratuarımız kalite güvencesi kapsamında uluslararası standartlarda her test için günlük olarak uygulanan iç kalite kontrollerinin yanı sıra, DÜZEN Laboratuarlar Grubunun hazırladığı laboratuarlararası dış kalite kontrol programına (LABPT) katılmaktadır. Böylelikle laboratuarda çalışılan testlerin analizi sırasında oluşabilecek hatalar önceden saptanabildiği gibi, sonuçların hatalı verilmesi de engellenebilir. Kalite kontrol testi tamamlanmadıkça hiçbir hasta sonucu rapor edilemez. Tüm test sonuçları uzman doktorlar tarafından kontrol edilmekte ve gerekli görülen durumlarda doğru sonuca ulaşmak adına tekrar çalışmalar ve doğrulama testleri yapılmaktadır. Rutin testlerin sonuçları genellikle 3 saatten az bir sürede çıkar. Acil örnekler rutinden ayrı olarak hemen çalışılır ve analiz sonuçları bekletilmeden onaylanır. Hastalarımıza laboratuar test sonuçları, e-posta ya da faks ile gönderilebildiği gibi, internetten verilen kişisel şifre ile de sonuçlara ulaşılabilmektedir. Sonuçlar hastane bilgi sisteminde arşivlenmektedir. Tüm tetkiklerde, örnek alım işlemlerinde kullanılan malzemeler Klinik Laboratuar Standartları kurumunun önerdiği gibi tek kullanımlıktır. Bu atıklar personel ve çevre sağlığının korunmasına yönelik olarak özel bilimsel bir teknikle yok edilmektedir. Hastaya saygılı, gizlilik ilkesine ve etik değerlere duyarlılık prensibi ile hizmet sunulmaktadır. Hedeflerimiz sıfır hata ile laboratuar hizmet kalitesini sürekli geliştirmek, bilimselliğe ve eğitime açık olmaktır. 12
Hastanemiz laboratuarı uluslararası standartlara (CLSI ve CLIA) uygun olarak çalışmalarını sürdürmektedir. Bu bağlamda, geçtiğimiz yılın Kasım ayında Sağlık Bakanlığının Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları Denetçileri, hastanemiz klinik laboratuarına, hastalarımıza verdiğimiz hizmet kalitesi bakımından tam not vermişlerdir. DİŞ ÜNİTESİ Diş. Dr. Şaul CEMAL Diş. Dr. Meltem AKGÜN or ahayim Balat Hastanesi Diş bölümü olarak biz diş hekimliği sektöründe artık tüm kliniklerin birbirine hayli benzediğii bir ortamda bir farklılık yaratmak için buradayız. Modern bir hastane güvencesinde aile sıcaklığı ve güler yüzüyle diş hekimi korkusu olmaksızın, yeni ve geçerli tüm diş tedavi prensiplerinin uygulandığı ve takip edildiği bir klinik oluşturduk. Başarı ölçütümüz bize artık korkusuzca gelen, rahatça tedavilerini olup benzer sıkıntılar yaşayan yakınlarına bizleri tavsiye eden mutlu hastalarımızdır. Bu mantıkla işimizin başında hastalarımızın yanındayız. ECZANE HİZMETLERİ Eczane Mesul Müdürü Ecz.Vivian ELVER Eczaneye giren herkesin özellikle hastanemizi ziyaret eden yerli, yabancı misafirlerin hayranlıkla incelediği, resim çektiği, tarihini öğrenmek istediği nostaljik terazi, eczacılıkla ilgili cihaz ve cam eşyaların olduğu eczanemiz, hastanemizin aslına uygun restore edilmiş tek bölümüdür. Hayat ışığı anlamına gelen or-ahayım hastanesinin bu çok özel yerinde hastalarımıza günlük ilaçlarını vererek yardımcı olmak, hastanenin diğer ünitelerine ilaç tedarik etmekteyiz. DOĞUMHANE HİZMETLERİ Ebe Yazgülü ÖZTÜRK Doğumhane Sorumlusu Her kadının anneliği anlaması için anneliği tatması gerekir. Annelik hissi ceninin rahme düştüğü an itibariyle başlar. Gebelerin korkusu olan doğumhane aslında onların korktuğu ve hayal ettiği gibi bir alan değildir. Doğum anında annenin direnişi, çığlıkları ve sonunda bebeğin dünyaya gelişi bir mucizedir aslında ve annenin bebeği ile buluşma anı. Doğumhanemiz normal doğum için gerekli bütün tıbbi donanıma branşında tam profesyonel uzman hekim ve ebe kadrosuna sahiptir. Doğum süreci anne baba ve hekimden oluşan bir ekip çalışmasıdır. Bu süreçte karşılık güven ve annenin psikolojisi çok önemlidir. Tüm hijyen koşulları sahip tam donanımlı doğumhanemiz ve NST ünitemiz ile 7 gün 24 saat hizmet vererek hastalarımızın en iyi koşullarda ağırlamaktayız. 13
ENFEKSİYON HİZMETLERİ Hem. Serpil Uslu Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi Hastanemiz, 11 Ağustos 2005 yılında yayınlanan Yataklı Tedavi Kurumları Enfeksiyon Kontrol Yönetmeliğine göre, Enfeksiyon Kontrolünü sağlamaya yönelik görevlerini belirlemiş ve uygulamaya başlamıştır. Sürveyans ve kayıt, antibiyotik kullanımının kontrolü, dezenfeksiyon antisepsi sterilizasyon, sağlık çalışanlarının meslek enfeksiyonları, hastane temizliği, çamaşırhane, mutfak, atık yönetimi gibi destek hizmetlerinin hastane enfeksiyonları yönünden kontrolü komitemizin faaliyet alanlarıdır. Komite çalışmaları her altı ayda bir hastane yönetimine, her üç ayda bir ilgili mevkilere sunulmaktadır. Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları çerçevesinde Kalite hedefleri belirlenerek oluşturulan stratejik plana göre, yılsonu hedef değerlere ulaşılması için gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Ayrıca Ulusal Hastane Enfeksiyonları Sürveyans Ağına hastane veri girişleri yapılmakta ve ulusal platformda hastane enfeksiyon verilerimiz tarafımızca izlenebilmektedir. Yine yönetimin desteği ile yapılandırılan Merkezi Sterilizasyon Ünitesi, hastanemizin temel yapı taşlarından biri olan birimlerimizdendir. Merkezi Sterilizasyon Ünitesi gerekli tüm teçhizatı sağlanmış, eğitimli çalışanları ile hizmete başlamıştır. Her gün sterilizasyonu sağlamaya yönelik cihazlar ile gerekli onay testlerinden geçirildikten sonra sterilizasyon işlemine başlama kararı alınır. Merkezi Sterilizasyon Ünitesi cihazları, firmalar tarafından belirlenen periyotlarda bakıma tabii tutulur. Merkezi Sterilizasyon Üniteside Enfeksiyon Kontrol Ekibi sorumluluğunda olan ve her gün denetlenen birimlerimizdendir. Enfeksiyon Kontrol Komitesi bilimsel esaslar çerçevesinde, güncel ulusal ve uluslararası kılavuzları dikkate alarak enfeksiyon kontrol standartlarını uygulamaya devam etmektedir. DİYETİSYEN GÖZÜYLE Uz. Diyetisyen Buket SÖZAN AK Balat hastanesinin mutfağında hastalarımıza, personelimize ve misafirlerimize ananevi, sağlıklı, yeterli ve dengeli menüler planlanarak özel gün ve bayramlarda özel menülere yer verilerek sevgi katılmış yemekler aşçılarımız tarafından pişirilerek güler yüzlü servis personelimiz tarafında sevgiyle sunulmaktadır. Bu menüler planlanırken özel durumlar, hastalıklar ve diyet modifikasyonları dikkate alınmaktadır. Kişiye özel menülerde geliştirilen mutfağımızda hijyen ve HACCP kuralları uygulanmaktadır. POLİKLİNİK VE HASTA KABUL HİZMETLERİ Poliklinik Sorumlusu Eva ŞABAY Benim için Or-Ahayım hastanesi bir hastaneden öte ikinci bir evdir. Belki evim gibi gördüğümden gelen her hasta benim için kliniğimize gelen konuklarımızdır. 2005 yılından bu güne Sosyal Güvenlik Kurumu ile anlaşma yapan hastanemiz sayısı 20 yi aşkın branşlarımız ile hem ayaktan hem yatarak tüm hastalara şifa dağıtmaktadır. Hastalarımızın hastaneye girdikleri ilk andan itibaren kiminin dostu kiminin arkadaşı kiminin sırdaşı, dert ortağı olarak onları her şekilde buradan bedenen ve ruhen iyi olmaları hususunda tüm desteği vererek karşılıklı güven çerçevesinde yol almaktayız.. 14
BENİM GÖZÜMLE POLİKLİNİK HİZMETLERİ Ebru ALTINTAŞ Poliklinik Görevlisi Birçok ana branşta hizmet veren poliklinikleri ile bunların yanı sıra acil servis, ambulans, ameliyathane, doğum gibi hizmetlerinde verildiği hastanemizde önceliğimiz hasta memnuniyetidir. Hastalarımızı kliniklerimizde güler yüzlü doktor asistanlarımız (hosteslerimiz ile) karşılayarak onlara eşlik ederek kısa sürede gidecekleri birimlere ulaştırarak teşhis ve tedavilerinin yapılması için gerekli tüm hizmeti sunmaktayız. Hastalarımız daha konforlu hizmet alabilmeleri için hekim odalarının kapılarında bulunan ekranlardan randevu sıraları hakkında çok net bilgi alabilmekte bunun yanı sıra hostes arkadaşlarımızdan da bilgi alabilmektedirler. Ayrıca hekimlerimizin takibinde olan hastalarımızı ani gelişen durumları için hekimleri ile telefon aracılığı ile de görüştürmekteyiz. MALİ İŞLER KOORDİNATÖRLÜĞÜ Davit HATEM Mali İşler Koordinatörü 116 yıl önce kurulmuş olan Hastanemiz bu güne kadar kar amacı gütmeyen bir yönetim anlayışı ile insanlara şifa dağıtmayı ilke edinmiş bir sağlık kuruluşudur. İşletme anlayışı acısından öncelikle hasta memnuniyetine odaklanıp tüm yasal mevzuatlara bağlı kalmayı çalışma ilkesi edinmiştir. Temel hedefi en uygun şartlarda en kaliteli hizmeti sunmaktır. 15
İDARİ İŞLER BÖLÜMÜ Semra KARAÇAM İdari Müdür Sağlıkta kalite standartlarına uygun, seçkin kadrosu ile çağdaş, güvenilir, hasta ve çalışan güvenliği ve memnuniyeti odaklı, hasta hakları ve etik değerlere saygılı bir ekip çalışması ile insan onuruna yakışır şekilde hasta bakım, takip, rehabilitasyon içeren sağlık hizmeti sunmak. Hastanenin, periyodik, istatistik, poliklinik ve çalışma cetvellerini vaktinde, doğru ve eksiksiz olarak düzenlenmesini sağlayarak; Keza, sıhhi, idari, mali ve her çeşit evrak ve cetvellerin, kurumca zamanında düzenlenip, ait olduğu makama iletilmesini sağlamaktayız. Hastalarımıza 12 doktor asistanı (hostes) 4 vezne görevlisi ve 2 poliklinik sorumlusu işliğinde gizlilik prensibine riayet etmek, halkın gelenek ve ahlak kurallarına saygı göstererek, randevu saatlerini aksatmadan zamanında girmelerini sağlayarak hastaların muayenelerini teker teker yaptırmaktayız. Hosteslerimiz ve poliklinik sorumlularımız hastalara, hastane prosedürleri hakkında bilgiler vererek, işlemlerini hızlı bir şekilde yapmalarını yönlendirme ve açıklayıcı bilgiler vererek sağlamaktadırlar. Hastaları randevu sıralarına göre polikliniğe almak ancak ağır,acil hastalara öncelik vermek asıl görevlerimiz arasındadır. Hastanemizde 5 santral görevlisi bulunmaktadır. Santralimiz 7/24 her türlü resmi tatil, bayramlar, özel günler dahil olmak üzere aralıksız bütün iletişimi sağlamakta ve her türlü halkla ilişkiler faaliyetlerinde de rol oynamaktadır. Santralimiz, hastalarımızla yakınlarının arasındaki iletişimi sağlar ve hastalarının durumunu merak eden hastalarımıza yardımcı olur. Hastanemiz servis ve yoğun bakımlara yatırılacak hastalara ulaşmak isteyen doktor, hemşire ve sekreterlere iletişimi sağlamaları için aracı olur. Verdiğimiz sağlık hizmetini yasal mevzuat ve bilimsel kurallar çerçevesinde en etkin ve verimli şekilde sunmak, bu amaç doğrultusunda belirlediğimiz kurum kalite politika ve hedeflerini yerine getirerek, çalışan ve hasta memnuniyetini göz önünde tutmak ve sürekli iyileştirmelerle yeni hedefler ve politikalar belirlemektir. 16
OTELCİLİK VE KAT HİZMETLERİ Tülay MUTLU Housekeeper Hastalarımıza yönetim kadromuz ve özverili personellerimizle sahip olduğumuz sorumlulukların bilinci ışığında, titiz bir ekip çalışması ile hizmet verilmektedir. Tecrübeli profesyonel ekibimiz, hastalarımızın kendilerini or-ahayım ailesi içinde konforlu hissetmeleri için onlara her türlü imkânı sağlamaktadırlar. Aynı şekilde ilişki içinde olduğumuz dünyanın en büyük en güvenilir tüketim şirketlerinden insan menfaatlerine ve çevreye duyarlı en iyi hizmeti sunacak ürünler ile yol almaktayız. Ayrıca kullanılan doğru malzemeler ile temizlik yöntemlerinin uygulanmasındaki titizliğimiz ve çözüm ortaklarımızın prensipleri sayesinde 2013 yılında Avrupa Yakasındaki En Temiz Hastane ödülünü almaya hak kazanmış bulunmaktayız. 5 yıldızlı otelleri aratmayacak rahatlıktaki odalarımızda hastalarımızın tedavileri sürecinde rahatlıkla istirahat etmeleri için elimizden geleni yapmaktayız. Hijyenin ön planda tutulduğu tek kişilik odalarımızda merkezi ısıtma sistemi bulunup hastalarımızın konforu için en ideal sıcaklık ayarlanmaktadır. Odalarımızda gerek hastalarımız gerekse refakatçilerin refahı düşünülerek her tür ihtiyaçları karşılanmaktadır. Odalarımızda mini buzdolabı, LCD televizyon, telefon mevcuttur. Bunun yanı sıra özellikli oda olarak nitelendirdiğimiz 7 adet odamız bulunmaktadır. Bu odalardaki televizyonlarımızda kablolu yayın dışında Digitürk, LİG Tv mevcut olup manzarası ve bahçesiyle hastalarımıza huzur vermektedir. İlkelerimizden ödün vermeden görüş ve önerileri titizlikle dikkate alarak yenilikçi anlayışımız ile devam etmekteyiz. AMBULANS HİZMETLERİ Selahattin KAZANÇKAR Ambulans Şoförü Hastanemiz tüm donanıma sahip Acil yardım Ambulansı ile 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Deneyimli kadrosu ile her tür müdahaleyi transfer edebilecek tıbbi donanıma sahip ambulansımız ile hastalarımıza zamanında ulaşarak güvenli şartlarda nakillerini sağlamaktayız. 17
BENİM GÖZÜMLE HASTANEMİZ Merve AYAŞ Temizlik Görevlisi Hastane denildiğinde hemen hemen hepimizin aklına gelen ilk tanım temizlik ve hijyendir. Hasta odaları ve ortak kullanım alanları olmak üzere hastanemizin tamamının temizliği Kat Hizmetleri Tülay MUTLU yönetiminde ben ve 14 kişiden oluşan ekip arkadaşlarım tarafından titizlik ve özenle yapılmaktadır. Temizlik alanında eğitim almış alan kadromuz gerek çalışma ve hijyenik ürün kullanımları konusunda gerek iş güvenliği konusunda her dönem birebir eğitimler almakta ve görevimizi her zaman en iyi şekilde gerçekleştirmeyi hedeflemekteyiz. Tüm bu emeğimizin karşılığı ise hasta ve yakınlarının bizleri takdir eden sözleri ve yazılı olarak kurumumuza iletilen teşekkür mektupları ile almaktayız. Hepimiz sağlık kurumlarına sevdiklerimizi emanet ediyoruz bu sebeple onların huzuru ve güvenliği hepimiz için çok önemli. BENİM GÖZÜMLE HASTANEMİZ Güllü ARSLAN Hasta Bakıcı Benim hastanem sevgi ve şevkatin 116 yılını gerisinde bırakmış, adım atan herkese bir hastaneden öte güvenli bir ortam duygusunu güdeleyerek insanların güvenilir ellerde olduğu hissini yaşan bir sağlık kuruluşudur. Benim 17. yılımı tamamladığım kurumum hastalar ve yakınlarına, çalışanlarına sevgi, saygı, anlayış çerçevesinde insani değerlere her konuda bağlılık göstererek yol almaktadır. Ben ve 20 hasta bakıcı arkadaşım hastalarımıza hekimlerimiz ve hemşirelerimiz önderliğinde gerekli tüm unsurları titizlikle yerine getirerek onların buradan gülen gözlerle ayrılmalarını bir teşekkür bilerek yarılara ilerlemekteyiz. SATIN ALMA Sema TÜRKMEN Satın Alma Sorumlusu Kurumumuz bünyesinde var olan satın alma bölümü işleyiş süreci birkaç aşamadan oluşmaktadır. Ürünlerin tespiti ve ARGE sürecine başlarken üzerinde en çok durulan nokta en iyi, en kaliteli tanımıdır. Alımı yapılacak ürünler sektörde markalaşmış ürünlerdir. Ürünlerin tedarik zincirindeki en dikkat ettiğimiz nokta distribütör firmalar ile süreci tamamlamaktır. Satın alma deposuna giren her malzeme birçok ölçüte göre değerlendirilir ana ölçüt Sağlık Bakanlığından onaylı Ulusal Bilgi Bankası (UBB) kodlu olma gerekliliğidir. Depoya giren her malzemenin gerek tüketim zincirindeki ilk kullanıcı ve son kullanıcı gerek miyat kontrolü gün 18
gün, saat saat ve güncel olarak elektronik ortamda takip edilmektedir. Depo koşullarında üreticilerin ön gördüğü tüm koşullar en iyi şekilde sağlanmıştır. ANLAŞMALI KURUMLAR Tuğba TOKGÖZ Anlaşmalı Kurumlar Sorumlusu Hastanemizde anlaşmalı kurumlar adı altında (Acıbadem sigorta, Anadolu sigorta, Allianz sigorta, Axa Hayat Sigorta, Ankara Anonim Türk Sigorta, Ace Europan Sigorta, Demir hayat sigorta, Dubai Sigorta, Ergo Sigorta, Eureko Sigorta, Fortis Sigorta, Fiba Sigorta, Groupama sigorta, Generali Sigorta HDI Sigorta, Halk Birlik Sigorta, İnterpartner, Mapfre genel sigorta,, Promed, Türkiye İş Bankası, Yapı Kredi sigorta, Ziraat Sigorta) anlaşmamız vardır. Buradaki en büyük amacımız hastalara en iyi şekilde hizmet vererek memnun etmektir. Özel sigorta işlemerinde gerek ayaktan, gerekse yatarak tedavilerinde hastalarımızı provizyon esnasında bekletmeden tedavilerini yaparak hizmeti sunmaktır. Hastanemizde hastaların rahatsızlıklarına göre farklı şekillerde raporlar düzenlenmektedir. (İş Görmezlik raporu, Durum-İstirahat raporları, İlaç raporları, Malzeme raporları gibi) Bu raporlar hastalarımıza Doktorların karar vermesi durumunda verilen raporlardır. Biz kurum olarak rapor işlerinde hastalarımızı bekletmeden raporları en kısa sürede e-rapor sistemine girerek hastalara ve kurumlarına teslim edilmektedir. En önemli hedef hastalarımızın hastanemizde kendilerini güvende hissetmelerdir. 19
HASTA YATIŞ VE TABURCULUK İŞLEMLERİ Duygu GÜZELİŞ Hasta Yatış ve Taburculuk İşlemleri Görevlisi Kurumumuzda hasta hakları, hasta çalışan iletişimi ve hastaların sağlık ihtiyaçlarına yönelik hizmetlerin geliştirilmesi taburcu işlemlerinde öncelikli amaçları arasında yer almaktadır. Bu kapsamda hastanemizde hasta karşılama ve yönlendirme hizmetleri, hasta kabul ve taburcu işlemleri hizmetleri hasta memnuniyeti esas alınarak yapılır. Hastalarımız ameliyat veya medikal amaçlı kayıtlarını kendileri ya da yakınları hasta yatış bölümünde tamamlar ve yatışları sonlandırıldıktan sonra taburcu işlemleri yapılır. 20