IP TELEFON ve AĞ GÜVENLİK SİSTEMLERİ A B S.NO ÜRÜN ADI MİKTARI IP TELEFON SİSTEMİ 1 Çağrı Sunucusu 2 2 PRI Modem 1 3 Telekom Ses Geçidi (Voice Gateway) 1 4 IP Telefon TİP1 100 5 IP Telefon TİP2 300 6 IP Telefon TİP3 50 7 IP Telefon TİP4 10 8 IP Telefon TİP5 100 9 IP Faks Sistemi 1 10 Operatör Konsolu 1 11 IP Yazılım Telefonu (Soft Phone) 10 AĞ GÜVENLİK SİSTEMİ 12 Ağ Güvenlik Sistemi 1 TANIM Bu şartname; Çankırı Karatekin Üniversitesi nde kullanılacak olan IP Telefon ve Ağ Güvenlik Sisteminin kurulması amacıyla hazırlanmış olup, alınması düşünülen donanım ve yazılımların teknik özelliklerini, tesellüm ve garanti hususlarını kapsar. Teknik şartnamede adı geçen Kurum ve İdare sözcükleri Çankırı Karatekin Üniversitesi ni, Firma sözcüğü teklif veren firma veya yetkili temsilcisini ifade eder. A. IP TELEFON SİSTEMİ 1. GENEL KOŞULLAR 1.1. Kurulum tamamlandıktan sonra, firma 1 ay boyunca sertifikalı bir elemanını teknik destek için kurulum yerinde bulundurmalıdır. 1.2. İstenen tüm cihazlar, yazılımlar ve özellikler için gerekli tüm lisans ücretleri de teklif edilmelidir. 1.3. Garanti süresi bitiminden sonraki yıllar için yıllık bakım maliyetleri belirtilmeli ve garanti süresi bitiminde bakım anlaşması istenmesi durumunda yüklenici firma bu fiyatları sağlayacağını taahhüt etmelidir. 1.4. Kurulacak sistem mevcut veri ağının performansını düşürmeyecek şekilde planlanmalıdır. 1.5. Firmanın teklif edilen markanın IP telefon sistemi ile ilgili şu anda satmakta olduğu ve bundan sonra ürün yelpazesine eklenecek olan diğer ürünler için de yürürlükteki 1
liste fiyatları üzerinden yapacağı indirimi ABD Doları üzerinden % olarak taahhüt etmelidir. Firma güncel liste fiyatlarını da İdare ye teslim etmelidir. 1.6. Firma, üretici firmanın IP telefon sistemi ile i l g i l i olarak sertifikalı çözüm ortağı olduğunu belgelemelidir. 1.7. Firma en az daha önce bu işin yarısı büyüklüğünde ve tek seferde benzer iş yaptığını belgelemelidir. 1.8. Bu şartnamede çelişen maddelerden idarenin lehine olan madde geçerlidir. 1.9. Bu ihalede alt yüklenici kabul edilmeyecektir. 2. ÇAĞRI SUNUCUSU 2.1. Sistem üzerindeki bütün cihazlar ve uygulamalar bir birleri ile IP tabanlı olarak haberleşmelidir. Telekom bağlantısı ve analog cihaz bağlantıları haricinde sistemin hiçbir parçası TDM tabanlı olarak çalışmayacaktır. 2.2. Teklif edilen çağrı yöneticisi sistemi cluster yapıda en az 10,000 (on bin) adet IP telefonu, 500(yüz) adet gateway ve trunk(h.323 gateway, H.323 trunk, dijital MGCP bağlantı ve SIP trunk) bağlantısını destekleyecek kapasitede olmalıdır. 2.3. Önerilen sistemin telefon ve dış hat kapasitesinin ne olduğu belirtilmeli ve cihaz değiştirmeye gerek olmadan sadece yeni donanım ekleyerek çıkabileceği en fazla telefon ve dış hat kapasitesinin ne olacağı açıklamalı olarak anlatılmalıdır. 2.4. Sistemin yedeği alınabilmeli ve bu yedekten geri kurulabilmelidir. 2.5. Sistem yedeği istendiği an ya da önceden belirlenmiş zaman aralıklarında otomatik olarak alınabilmelidir. 2.6. Sistem güncellemeleri sırasında sistemin çalışması kesintiye uğramamalıdır. 2.7. Çağrı yönetici yazılımı sadece telefon özellikleri dışında komple kurumsal iletişim çözümlerine yönelik tasarlanmış bir sistem olmalıdır. Çağrı yöneticisi sistemi üzerinden, tümleşik iletişime yönelik video konferans üniteleri ve kaynakları da telefon gibi eklenebilmelidir. 2.8. Teklif edilecek IP Telefon çağrı yöneticisi, IP telefonlar ve ses geçitleri aynı üreticinin ürünü olacaktır. 2.9. Çağrı yöneticisi yazılımın İşletim Sistemi, sadece bu iş için üretilmiş ve herhangi bir kullanıcı müdahalesine ya da erişimine imkân vermemelidir. Kullanıcılar sadece çağrı yöneticisi özelliklerini yönetebilecek, erişebilecek ve monitör edebilecek kadar özelliklere erişebilmelidir. 2.10. Son kullanıcı tarafında RFC 3261 SIP ( Session Initiation Protocol ) desteklenmelidir. 2
2.11. Çağrı yönetici yazılımı Windows 7 işletim sistemi için JTAPI ve TAPI protokollerini desteklemelidir. 2.12. Teklif edilecek çağrı yönetici sistemi sanallaştırma mimarisine uygun olarak, sanallaştırma yazılımı üzerinde yedekli çalıştırılacak şekilde teklif edilmelidir. Bununla ilgili tüm lisans, yazılım ve sistemi devreye alma maliyetleri, yüklenici firmaya ait olacaktır. 2.13. Sistem üzerindeki hata, uyarı, ikaz ve konfigürasyon değişiklikleri, performans bilgileri anlık olarak ya da geriye dönük detaylı olarak izlenebilmelidir. Bunun için gerekli olan tüm yazılım, donanım ve lisans maliyetleri yüklenici firmaya ait olacaktır. 2.14. Çağrı yönetici sistemi akıllı çağrı dağıtım özelliğine sahip olmalıdır. Uzak ofisler ile yapılan voip görüşmelerinde bant genişliğinin o görüşmeye yetmemesi durumunda sistem otomatik olarak bunu algılayıp, herhangi bir çağrı kaybı olmadan çağrıyı daha önce belirlenmiş alternatif yollar üzerinde başlatabilmelidir. 2.15. Çağrı yönetici yazılımı, kullanıcılara tek numara kullanarak erişim imkânı sağlamalıdır. Mesela bir kullanıcı için tanımlanan tüm erişim numaraları üzerinden, eğer yerinde değilse, cep telefonuna ya da diğer tanımlı diğer telefon numaralarına, planlı şekilde aktarılabilmelidir. 2.16. Telefon setleri üzerinde güvenlik sertifikaları bulunmalıdır. Hangi model telefon setlerinde güvenlik sertifikası bulunduğu belirtilmelidir. 2.17. Çağrı yönetim sistemi komple bir güvenlik mimarisine uygun olarak tasarlanmış olmalıdır. Tüm ses trafiği (ip telefon-ip telefon, ip telefon-gateway, gateway-gateway) kriptolu olarak haberleşebilmelidir. Bunun için X.509v3, Transport Layer Security (TLS), Secure Hash Algorithm 1 (SHA1) protokolleri desteklenmelidir. 2.18. Çağrı yöneticisi güvenlik sertifikası doğrulamasını yapabilmelidir. 2.19. Çağrı yöneticisi ile telefonlar arasındaki sinyalleşme SSL üzerinden kriptolu yapılmalı ve hangi kriptolama standardının kullanıldığı belirtilmelidir. 2.20. Çağrı yönetici yazılımı G.711 (mu-law ve a-law), G.722, G.722.1, G.723.1, G.728, G.729A/B, ilbc (Internet Low Bitrate Codec), isac (Internet Speech Audio Codec) ve AAC (Advanced Audio Codec) codeclerini desteklemelidir. 2.21. Teklif edilecek çağrı yönetici sistemi en az H.261, H.263, H.264 video codeclerini desteklemelidir. 2.22. Teklif edilecek ip telefon sistemi sadece donanım tabanlı servisleri desteklemeyip, bulut mimarisine uygun olan, herhangi bir donanıma ihtiyaç duymadan çalışabilen, web konferans sistemi, video sistemi, anlık mesajlaşma(instance messeging), yapılan web, 3
video konferansların kayıtlarının tutulması gibi servisleri de destekleyebilmelidir. Bu servislerin neler olduğu ve nasıl yapıldığı teklif dosyasında detaylı olarak anlatılmalıdır. 2.23. Çağrı yöneticisi sistemi istenmesi durumunda diğer mesajlaşma platformları ile entegre olabilmeli, kullanıcılar tek bir ara yüz üzerinde çağrı başlatabilmeli, konferans başlatabilmeli, anlık mesajlaşma yapabilmeli ve sesli mesajlarını dinleyip, yönlendirebilmelidir. 2.24. Kullanıcıların kullandıkları akıllı mobil telefonlarda(iphone, windows mobile, nokia symbian, android gibi) ya da taşınabilir PC/notebooklarında software tabanlı yazılımlarda çağrı yöneticisine entegre olabilmeli ve sabit ip telefon gibi çalıştırılabilmelidir. 2.25. WEB tabanlı ve CLI yönetim ara yüzüne sahip olmalıdır. 2.26. Tüm sistem ve cihaz konfigürasyonları ile arama planları veri tabanında saklanmalıdır. 2.27. Tüm sistem yönetim menülerinin HTML yardım menüleri bulunacaktır. 2.28. H323, MGCP ve SIP trunking protokollerini desteklemelidir. 2.29. Tüm detaylı çağrı kayıtları (CDR) ek bir cihaza gerek duymadan sistem veri tabanında tutulmalıdır. Ne tür bir veritabanı kullanıldığı belirtilmelidir. 2.30. Detaylı çağrı kayıtlarının analizini ve raporlamasını yapacak olan yazılım, çözüm ile birlikte verilecektir. Bu yazılım sayesinde kullanıcı, telefon numarası, ses geçidi bazında detaylı arama bilgileri raporlanabilecektir. Ayrıca bu yazılım sayesinde her bir kullanıcı için ücretlendirme yapılacaktır. Yapılacak olan ücretlendirme kurum tarafından belirlenecek tarifelere göre yapılacaktır. En çok arana numaralar ve en çok arama yapan kullanıcılar gibi raporlar alınabilecektir. 2.31. Kişisel kısayol aramaları (Abbreviated Dialing) yapılabilecektir. Her kullanıcı kendisi için 1 ile 99 arası kısayol araması tanımlayabilecek ve telefon üzerinden arayacağı numaranın kısayol sıra numarasını çevirip, kısa arama tuşuna basarak arama işlemini gerçekleştirebilecektir. 2.32. Sistem, kullanıcıları hata durumlarında sesli olarak uyarmalıdır. Üretici firmanın kaç adet sesli uyarı desteklediği teklif dosyasında belirtilmelidir. 2.33. Kullanıcılar telefon üzerinden bir tuş yardımı ile cevap verme ve çağrı sonlandırma (Answer/Release) işlemini yapabileceklerdir. 2.34. Telefona çağrı gelmesi durumunda kullanıcılara hem sesli hem de görsel uyarı yapılabilmelidir. 2.35. Telefonlar gelen aramanın iç veya dış hattan olmasına göre farklı tonlarda uyarı üretebilmelidir. 4
2.36. Sistem, gelen aramanın Telekom hatlarından veya dâhili olarak kullanılan başka bir marka ve model santral hatlarından gelmesine göre farklı tonlarda uyarı üretebilmelidir. 2.37. Telefon setleri üzerinde birden fazla hat olması durumunda her biri için ayrı çalma sesi tanımlanabilmelidir. 2.38. Kullanıcılar telefonlarının çalma seslerini seçebilmeli ve ses yüksekliğini ayarlayabilmelidirler. 2.39. Telefonlar otomatik cevaplamayı desteklemelidir. 2.40. Telefonların çok hatlı olması durumunda, istenilen hattın otomatik cevaplama yapması sağlanmalıdır. 2.41. Sistem üzerinde yönlendirme listesi yapılabilmeli ve bunun sayesinde arama yönlendirmeleri düşük maliyetliden yüksek maliyetliye doğru sıra ile kullanıcıya hissettirmeden yapılabilmelidir. 2.42. İç ve dış aramalarda arayan numara bilgisi ekranlı telefon setleri üzerinde görülebilmelidir. 2.43. Telefon setleri çağrı yöneticisine otomatik olarak kayıt olup çalışmaya başlayabilmelidir. İstenmesi durumunda bu özellik kapatılabilmelidir. 2.44. Aranan dâhili abonenin meşgul olması durumunda, arayan abone geri arama özelliğini aktif ederek, aranan abonenin meşguliyetinin bitmesi durumunda otomatik geri arayabilmelidir. 2.45. Aranan dâhili abonenin cevap vermemesi durumunda, arayan abone geri arama özelliğini aktif ederek, aranan abonenin yerine dönmesi durumunda otomatik geri arayabilmelidir. 2.46. Gelen tüm çağrılar, istenilen bir numaraya yönlendirilebilmelidir. İç ve dış aramalar için ayrı ayrı ayarlama ve yetkilendirme yapılabilmelidir. 2.47. Cevapsız aramalar, istenilen bir numaraya yönlendirebilmelidir. İç ve dış aramalar için ayrı ayrı ayarlama ve yetkilendirme yapılabilmelidir. 2.48. Kullanıcının meşgul olması durumunda gelen aramalar istenilen bir numaraya yönlendirebilmelidir. İç ve dış aramalar için ayrı ayrı ayarlama ve yetkilendirme yapılabilmelidir. 2.49. Çağrı park etme (Call Park) özelliği desteklenmelidir. Kullanıcılar park ettikleri çağrıları sistem tarafından verilen numarayı tuşlayarak diğer telefonlardan geri alabilmelidirler. 2.50. Çağrı alma (Call Pick-up) özelliği desteklenmelidir. Aynı grup içindeki kullanıcılar birbirlerinin çağrılarını direkt alabilmelidirler. Başka bir gruba gelen çağrı, grup numarası tuşlanarak alınabilmelidir (Group Call Pick-up). 5
2.51. Telefon setleri üzerinde çağrı durumu, süresi ve numarası her hat için ayrı ayrı görülebilmelidir. 2.52. Çağrı bekletme desteği olmalıdır. 2.53. Kullanıcılar birbirlerine çağrı transfer edebilmelidir. 2.54. Kullanıcıların iki dış aramayı birbirine transfer etmesi sistem üzerinde yasaklanabilmelidir. 2.55. Telefonlar üzerinde arayan kimlik bilgisi gözükmelidir. 2.56. Sistem üzerindeki telefon ve kullanıcıların tanımları tek tek yapılabileceği gibi, toplu halde sisteme verilen bir liste üzerinden de yapılabilmelidir. 2.57. Telefon sistemi Akıllı Çağrı Dağıtım (ACD) yazılımı ile birlikte teklif edilmeli ve en az 5 adet agent lisansı içermelidir. 2.58. Sistem üzerinde her kullanıcı için ayrı birer kişisel adres defteri ve en az 99 adet kısayol araması bulunmalıdır. 2.59. İstenilmesi durumunda kullanıcıların numara çevirdikten sonra, bir kod girmeleri sağlanarak yapılan aramanın farklı departmanlara göre faturalanabilmesi sağlanmalıdır. 2.60. Kullanıcılar sistem üzerindeki bütün telefonlarda yapacakları dış aramalar için kimlik ve şifre bilgisi girerek arama yetkisi aldıktan sonra aramalarını gerçekleştirebilmelidirler. 2.61. Sistem üzerinde sanal telefon santralleri yaratılabilmeli ve aynı telefon numaraları atanabilmelidir. 2.62. Kullanıcıya, telefona ve hatlara göre arama yasaklamaları yapılabilmelidir. 2.63. Arama yasaklamaları haftanın gününe ve günün saatine bağlı değişebilmelidir. 2.64. DID (Direct Inward Dial) ve DOD (Direct Outward Dial) desteği olmalıdır. 2.65. Telefonlar üzerinde kaçırılan çağrı numaraları, aranan numaralar ve arayan numaralar liste olarak görülebilmelidir. 2.66. Telefonlar üzerinde çalışan bir rehber uygulaması bulunmalı ve bu sayede kullanıcılar aradıkları kişinin ismini aratarak numarasını bulmalı ve direkt telefon üzerinden arayabilmelidir. 2.67. Rehber servisleri için Active Directory veya LDAP Directory sistemleri kullanılabilmelidir. 2.68. Kullanıcılar kimlik ve şifrelerini tuşladıkları telefonu, kendi telefon tanımları ile birlikte kullanabilmelidir. 2.69. Gelen çağrı kullanıcı tarafından beklemeye alınabilmelidir. Kullanıcı, daha sonra bir tuşa basarak çağrıyı geri alabilmelidir. 2.70. Beklemede müzik özelliği desteklenmeli ve bunun için gereken ek donanım sistem ile birlikte teklif edilmelidir. 6
2.71. Sistem üzerinde tanımlanacak bir kullanıcı grubuna (Hunt Group) gelen çağrılar, sırası ile gruba üye kullanıcıların telefonlarına iletilecek ve kullanıcının cevap vermemesi durumunda sıradaki diğer grup üyesine iletilecektir. 2.72. Müdür ve sekreter telefonları üzerinde şef-sekreter uygulaması bulunmalıdır. 2.73. Bir müdüre en az 10 adet sekreter hizmet verebilmelidir. 2.74. Bir sekreter en az 33 adet müdüre hizmet verebilmelidir. 2.75. İçeriden ya da dışarıdan yapılan aramalar için kullanıcı telefonu meşgul ya da cevap vermemiş durumunda çağrı kullanıcıya özel ya da bir grubun üyesi ise grup mesaj kutusuna mesaj bırakılabilmelidir. Bu mesajlar sistemsel olarak kaydedilip ileriye donuk olarak raporlanabilmeli ve dinlenebilmelidir. 2.76. Gelen sesli mesajlar görsel olarak telefon üzerinde görünebilmeli ve kullanıcının eposta adresine kopyası olarak gönderilebilmelidir. 2.77. Tek bir mesaj kutusu ile tüm posta (eposta, sesli posta, fax, sms vb gibi) yönetilebilmelidir. Sistemle birlikte en az 50 kullanıcı için donanım, yazılım ve lisanslarda yüklenici firma tarafından teslim edilmelidir. 2.78. Sistem üzerinde tanımlanabilecek maksimum sekreter kapasitesi belirtilmeli ve bunun için gerekli tüm lisanslar teklif edilmelidir. 2.79. Telefonlar üzerinde bulunan soft tuşlar, isteğe göre programlanabilmelidir. 2.80. Ses mesajı veya tümleşik (ses, email, faks) mesajlaşma uygulamaları ile entegre olabilmelidir. 2.81. Telefon setleri üzerinde ses mesajı bırakıldığına ilişkin ışıklı uyarı bulunmalıdır. 2.82. Öncelikli çağrı yapılabilmelidir. Kullanıcılar tanımlanmış öncelik gruplarına atanabilmelidir. Konuşma sırasında daha yüksek öncelikli bir kullanıcıdan arama gelmesi durumunda mevcut konuşmadaki kullanıcılara uyarı verilerek, yüksek öncelikli arama yapan kullanıcının araya girerek istediği kişi ile öncelikli olarak görüşmesi sağlanmalıdır. 2.83. Sistem üzerinde en az 6 katılımcılı 8 adet konferans ya da 3 katılımcılı 16 konferans yapılabilmelidir. 2.84. Konferansı başlatan abone en son dâhil ettiği katılımcıyı bir tuş yardımı ile konferans dışı bırakabilmelidir. 2.85. Konferansı başlatan abone, telefonu üzerinden konferans katılımcı listesini görebilmeli ve istediği katılımcıyı bir tuş yardımı ile konferans dışı bırakabilmelidir. 7
2.86. Konferansta sadece iki abone kalması durumunda, konferans kaynakları kullanım dışı bırakılmalı ve bu iki abonenin görüşmesi sistem tarafından normal arama olarak devam ettirilmelidir. 2.87. Konferansı başlatan abonenin, konferanstan çıkması durumunda tüm konferansın sona ermesi, sistem üzerinde aktif edilebilmelidir. 2.88. Konferansta dâhili abone kalmaması sonucu tüm konferansın sona ermesi, sistem üzerinde aktif edilebilmelidir. 2.89. Sistem üzerinde tanımlanmış bir numara aranarak kullanıcılar konferansa katılabilmelidir. Bu tip konferansa en az 10 kullanıcı katılabilmelidir. 2.90. Ekranlı telefon sahibi kullanıcılar, telefonları kapalıyken arayacakları numarayı telefona yazabilmeli ve bir tuş yardımı ile arayabilmelidirler. 2.91. Çağrı yöneticisi SIP veya H323 video sinyalleşmesini desteklemelidir. 2.92. Yapılan video aramalarına ait detaylı arama kayıtları tutulmalıdır. 2.93. Telefon kullanıcıları video cihazlarını telefon numarası çevirerek arayabilmeli ve telefon görüşmesi yapabilmelidir. 2.94. Telefon setleri ile tam uyumlu çalışan kamera ve bilgisayar yazılımı bulunmalıdır. 2.95. Sisteme ilave edilecek bir MCU aracılığı ile çoklu video konferans yapılabilmelidir. 2.96. Kullanıcı adı ve şifreye bağımlı farklı yetki seviyelerinde sistem yöneticileri tanımlanabilecektir. 2.97. WEB tabanlı yönetim sayfaları HTTPS çalışmalıdır 2.98. Şartnamede istenen tüm telefonlar için gerekli olan lisanslar ile birlikte teklif edilmelidir. 3. PRI MODEM 3.1. Ürün üzerinde E1 ve ethernet bağlantı portları bulunması gerekmektedir. 3.2. Teklif edilecek ürün IP üzerinden TDM teknolojisini taşıyabilmelidir. 3.3. Teklif edilen ürünler ile ilgili bütün teknik kitaplar, CD, disket ve kullanım kılavuzları ücretsiz olarak ilgili yere teklif edilecektir. 3.4. Teklif edilecek ürün 50 derece sıcaklığa kadar çalışabilmelidir. 3.5. Teklif edilecek ürün data hızı olarak en az 2048Mbps desteklemelidir. 3.6. Teklif edilecek ürün Türk Telekom tarafında çalışan IP teknolojisi üzerinden TDM taşıyan ürün ile uyumlu çalışacaktır. 3.7. Teklif edilecek ürün ITU-T Rec. G.703,G.704,G.706,G.732 ve G.823 standartlarını destekleyecektir. 3.8. Teklif edilecek ürün CAS ve CCS sinyallerini destekleyecektir. 8
3.9. Teklif edilecek ürün HDB3 ve AMI kodlarını destekleyecektir. 3.10. Teklif edilecek ürünün konektör bağlantısı RJ 45 veya coax BNC olmalıdır. 3.11. Teklif edilecek ürün RFC 4553 (SAToP), RFC 5087(TDMoIP), RFC 5086 (CESoPSN), RFC 4618 ( HDLCoPSN),ITU-T: Y.1413 ve MFA: IA 4.1,IA 8.0.0 standartlarını desteklemelidir. 3.12. Teklif edilecek ürüne bağlanabilecek Pseudowire sayısı 63 olmalıdır. 4. TELEKOM SES GEÇİDİ (VOICE GATEWAY) 4.1. Cihaz genişlemeye açık ve modüler yapıda olacaktır. 4.2. Cihaz üzerinde fiziksel olarak, en az 2 adet sabit 10/100/1000 Mbps bakır RJ-45 Gigabit Ethernet portu aynı anda aktif olarak çalışacak şekilde bulunacaktır. 4.3. Cihaz üzerinde, en az 4 adet geniş alan ve ses modüllerinin takılabileceği I/O yuvası, 1 adet servis modüllerinin takılabileceği servis modül yuvası ve 2 adet analog ses bağlantılarında, sesi kodlayıp çözme işlemlerinde kullanılan PVDM (Packet Voice Digital Signal Processor Module) yuvası bulunacaktır. 4.4. Cihazın en az 512 MB kapasiteli EEC DRAM belleği olacak ve bellek kapasitesi en az 2 GB e kadar artırılabilecektir. 4.5. Cihaz üzerinde, gerekli ayarlama ve konfigürasyonların yapılabilmesi için, aynı anda 1 tanesi kullanılmak üzere, 1 adet standart RJ-45 ve 1 adet USB konsol portu olacaktır. Yönlendiricinin uzaktan konfigürasyonu maksadıyla kullanılmak üzere bunlara ilave olarak modem bağlantısı için 1 adet AUX portu bulunacaktır. 4.6. Cihaz üzerindeki genişleme yuvalarına, ihtiyaca göre şebeke arabirim kartları takılıp çalıştırılabilecektir. Bu maksatla; senkron/asenkron seri kartlar, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, GPRS ve HSPA destekleyen 3G kartı, ISDN BRI, ADSL, ADSL2, ADSL2+, 25 tane kablosuz erişim noktasına kadar destekleyen kablosuz ağ kontrol kartı, G.SHDSL, kanallı E1 ve analog modem kartları desteklenecektir. 4.7. Cihazda, yazılım temelli güvenlik duvarı özelliği olacak, IPS ve içerik filtreleme özellikleri ise istendiğinde gerekli donanım, yazılım veya lisans artırımları ile sağlanacaktır. 4.8. Cihaz, gerekmesi durumunda, lisans artırımı ile en az 75 tane SSLVPN oturumunu destekleyecektir. 4.9. Cihaz donanım temelli IPSec VPN özelliğine sahip olacaktır. Gerekmesi durumunda, uç cihazların ( Spoke ) merkez ( HUB ) üzerinden, herhangi bir ek konfigürasyona gerek kalmadan şifrelenmiş olarak birbirleri ile konuşmalarını sağlayan, Dinamik Spoke to Spoke IPSec VPN özelliğine destekleyebilmelidir. 9
4.10. Cihaza, FXS, FXO, E&M analog ses ve E1 sayısal ses kartları takılıp çalıştırılabilecektir. 4.11. Cihaz, VoIP teknolojisini destekleyecektir. Ses paketleri IP üzerinden SIP veya H.323 standardı ile taşınacaktır. 4.12. Cihaz; IP Telefonların, merkez IP santral ile bağlantı kesildiğinde geçici olarak santral görevi almasını sağlayan özellikte olmalıdır. En az 35 telefona kadar destekleyecek yazılım, donanım ve lisans ile birlikte teklif edilmelidir. 4.13. QoS desteği için RTP heder compression, IP Precedence, Fragmantation ve Interleaving yapılabilecek, ses trafiği için ayrı bant açılarak önceliklendirme yapılabilecektir. 4.14. Cihaz, WAN portlarında PPP, ATM, Frame Relay ve HDLC protokollerini destekleyecektir. 4.15. Cihaz, asenkron bağlantılarda PPP ve SLIP protokollerini destekleyecektir. 4.16. Cihaz üzerinde IP adres ve TCP/UDP port bazında kısıtlama sağlayacak erişim denetim listeleri tanımlanacaktır. 4.17. Cihaz, RADIUS, TACACS, AAA gibi güvenlik protokollerini destekleyecektir. 4.18. Cihaz, Bandwidth on demand, dial backup, dial on demand özelliklerini ve RIP, RIPv2, OSPF, BGP gibi yönlendirme protokollerini destekleyecektir. 4.19. Cihaz, statik, RIP, OSPF, BGP protokollerinin IPv6 versiyonu yönlendirme protokollerini destekleyebilmelidir. 4.20. Cihazda multicast desteği olacaktır. PIM ( Protocol Independent Multicast ) SM, SSM ( Source Specific Multicast ), IPv4-to-IPv6 multicast, L2TPv3, DVMRP ( Distance Vector Multicast Routing Protocol ) destekleri sağlanabilmelidir. 4.21. Cihazda MPLS desteği olacaktır. VRF tabloları yardımıyla, farklı yönlendirme tabloları oluşturulacak, farklı tablolar birbirlerini görmeden kendi içlerinde güvenli şekilde haberleşecektir. Güvenlik duvarı ya da VPN ler VRF lere göre bölünecektir. ( VRF aware Firewall ve VRF aware VPN özellikleri desteklenecektir.) 4.22. Cihazda, trafik önceliklendirmesi yapılabilecek ve WAN bağlantısı üzerinde belirli uygulamalara (VoIP, HTTP, SMTP vs.) özel bant genişliği açılacaktır. 4.23. Cihaz, PAP ve CHAP protokolleri destekleyecek ve lokal kimlik denetimi veya RADIUS AAA sunumcu ile harici kimlik denetimi yapacaktır. 4.24. Cihaz, çalışırken yeniden konfigüre edilebilecektir. Yeni konfigürasyon yeniden başlatma işlemine gerek kalmadan aktif hale getirilebilecektir. 4.25. Cihazın konfigürasyonu, grafik ortamlarda çalışabilen bir programla yapılacaktır (Microsoft Windows 98, NT, 2000 veya XP işletim sistemi üzerinde). 4.26. Cihaz, yönetim amaçlı SNMP, RMON, dahili WEB server ve TELNET protokollerini destekleyecektir. 10
4.27. Cihazın yazılımı, istenen özellikleri destekleyecek şekilde en güncel, kararlı versiyon olacaktır. 4.28. Cihaz üzerinde en az 1 adet PRI E1 portu ve 4 adet FXO portu bulunmalıdır. Teklif edilen tüm ses portlarının ayni anda çalışabileceği kadar yeterli DSP kaynağı cihaza takılı olarak teklif edilecektir. 5. IP TELEFON TİP1 5.1. Ayrı bir PBX ve telefon kablolaması yatırımı olmadan, varolan data altyapısı ve data hatları kullanılarak çalışabilmelidir. 5.2. Telefonun üzerinde, LAN ve PC bağlantısı sağlamak amacıyla 2 x 100/1000BaseT portlu Ethernet switch bulunmalıdır. Bu switch, IEEE 802.1Q VLAN trunking protokolünü desteklemelidir. 5.3. Telefona, AC 48 V DC adaptör ile ya da Ethernet kablosu üzerinden IEEE 802.3af standardı ile elektrik verilebilmelidir. 5.4. Bir telefona 4 adet dahili hat verilebilmelidir. 5.5. Telefon, G.711 ve G.729a ses sıkıştırma algoritmalarını desteklemelidir. LAN ve WAN çağrılarında farklı codec kullanılabilmelidir. 5.6. Telefonun en az 396 x 162 çözünürlükte pixel tabanlı LCD ekranı olmalıdır. 5.7. Telefonun en az 7 adet zil sesi desteği olmalıdır. 5.8. Kullanıcılar, ahizeyi kaldırmadan konuşabilir ve karşı tarafı dinleyebilmelidir. 5.9. Kullanıcılar zil seslerini, ahizeden duyulan ses düzeyini kendileri ayarlayabilmelidir. 5.10. Telefon, DHCP sunucudan IP adresini kendisi alabilmeli ya da statik IP adresi ile konfigüre edilebilmelidir. Telefon, otomatik olarak çağrı yöneticisine kayıt olabilecek ve TFTP sunucudan konfigürasyon bilgilerini alabilecektir. TFTP ile firmware güncellemesi yapılabilecektir. 5.11. Uzak noktalardaki telefonlar, merkez noktadaki çağrı yöneticisi ile çalışabilmelidir. Telefonlar, WAN hatlarındaki bir kopukluk durumunda yedekli çalışmayı desteklemelidirler. 5.12. Telefon üzerinde 4 adet programlanabilir özellik tuşu, 1 adet sabit konferans tuşu, 1 adet sabit çağrı bekletme tuşu (hold) ve 1 adet sabit çağrı aktarma (transfer) tuşu bulunmalıdır. 5.13. Telefonun ses seviye ayarı telefon üzerindeki tuşlardan yapılabilmelidir. 5.14. Telefon üzerinde sesli mesaj butonu ve rehber butonu bulunmalıdır. 5.15. Telefon, XML (Extensible Markup Language) uygulamalarını desteklemelidir. 5.16. Telefon masa üstünde durabileceği gibi, duvara da monte edilebilmelidir. 11
5.17. Ekran üzerinde cevapsız çağrılar, arayan isim ve numara, arama süresi, tarih ve zaman bilgileri gösterilecektir. 5.18. Telefon, çağrı bekletme (call hold), çağrı aktarma (call transfer), çağrı yönlendirme (call forward), aynı hattan ikinci çağrıyı alabilme (call waiting), üçlü ya da daha çok kişiyle görüşme (conference), tek tuşla arama (speed dial) özelliklerini desteklemelidir. 5.19. Telefon, video sinyalleşmesini desteklemelidir. Kendisine bağlı bilgisayarın üzerindeki bir web kamera ile ses ve video entegrasyonu sağlanabilmeli ve diğer video yeteneği olan telefonlarla video konferans yapılabilmelidir. 5.20. Telefon ile diğer güvenli haberleşmeyi destekleyen telefonlar arasında şifreli görüşmeler (authenticated and encrypted calls) yapılabilmelidir. Bunun için harici bir donanım ve ilave lisans gerekiyorsa teklife dahil edilecektir. 5.21. Kullanıcılar, kendi telefonlarını web arayüzü yardımıyla yönetebilmelidirler. 5.22. Teklif edilecek IP telefon setlerin tamamı Çağrı Kontrol Sistemi ile aynı marka olacaktır. 5.23. Telefonun arayüzü Türkçe olmalıdır. 5.24. Telefonla birlikte gerekli tüm lisansları da teklif edilmelidir. 6. IP TELEFON TİP2 6.1. Ayrı bir PBX ve telefon kablolaması yatırımı olmadan, var olan data altyapısı ve data hatları kullanılarak çalışabilmelidir. 6.2. Telefonun üzerinde, LAN ve PC bağlantısı sağlamak amacıyla 2 x 10/100BaseT portlu ethernet switch bulunmalıdır. Bu switch, IEEE 802.1Q VLAN trunking protokolünü desteklemelidir. 6.3. Telefona, AC 48 V DC adaptör ile ya da Ethernet kablosu üzerinden IEEE 802.3af standardı ile elektrik verilebilmelidir. 6.4. Bir telefona 2 adet dahili hat verilebilmelidir. 6.5. Telefon, G.711 ve G.729a ses sıkıştırma algoritmalarını desteklemelidir. LAN ve WAN çağrılarında farklı codec kullanılabilmelidir. 6.6. Telefonun en az 396 x81 çözünürlükte pixel tabanlı LCD ekranı olmalıdır. 6.7. Telefonun en az 7 adet zil sesi desteği olmalıdır. 6.8. Kullanıcılar, ahizeyi kaldırmadan konuşabilir ve karşı tarafı dinleyebilmelidir. 6.9. Kullanıcılar zil seslerini, ahizeden duyulan ses düzeyini kendileri ayarlayabilmelidir. 6.10. Telefon, DHCP sunucudan IP adresini kendisi alabilmeli ya da statik IP adresi ile konfigüre edilebilmelidir. Telefon, otomatik olarak çağrı yöneticisine kayıt olabilecek ve TFTP sunucudan konfigürasyon bilgilerini alabilecektir. TFTP ile firmware güncellemesi yapılabilecektir. 12
6.11. Uzak noktalardaki telefonlar, merkez noktadaki çağrı yöneticisi ile çalışabilmelidir. Telefonlar, WAN hatlarındaki bir kopukluk durumunda yedekli çalışmayı desteklemelidirler. 6.12. Telefon, XML (Extensible Markup Language) uygulamalarını desteklemelidir. 6.13. Telefon masa üstünde durabileceği gibi, duvara da monte edilebilmelidir. 6.14. Ekran üzerinde cevapsız çağrılar, arayan isim ve numara, arama süresi, tarih ve zaman bilgileri gösterilecektir. 6.15. Telefon, çağrı bekletme (call hold), çağrı aktarma (call transfer), çağrı yönlendirme (call forward), aynı hattan ikinci çağrıyı alabilme (call waiting), üçlü ya da daha çok kişiyle görüşme (conference), tek tuşla arama (speed dial) özelliklerini desteklemelidir. 6.16. Telefon, video sinyalleşmesini desteklemelidir. Kendisine bağlı bilgisayarın üzerindeki bir web kamera ile ses ve video entegrasyonu sağlanabilmeli ve diğer video yeteneği olan telefonlarla video konferans yapılabilmelidir. 6.17. Kullanıcılar, kendi telefonlarını web arayüzü yardımıyla yönetebilmelidirler. 6.18. Teklif edilecek IP telefon setlerin tamamı Çağrı Kontrol Sistemi ile aynı marka olacaktır. 6.19. Telefonun arayüzü Türkçe olmalıdır. 6.20. Telefonla birlikte gerekli tüm lisansları da teklif edilmelidir. 7. IP TELEFON TİP3 7.1. IP Telefon cihazı yönetim ve kontrol kolaylığı sağlayabilmeli network sistemi üzerindeki diğer ağ cihazları tarafından kolayca izlenebilmesi için Discovery Protocol veya benzeri bir yönetim / izleme protokol desteğine sahip olmalıdır. 7.2. IEEE 802.1q VLAN desteği bulunmalıdır. 7.3. G.711a, G.711µ, G.729a, G.729ab, G.722 ve ilbc ses sıkıştırma yöntemlerini desteklemelidir. 7.4. IP Telefon cihazı üzerinde Network için en az 1 adet 10/100/1000 BASE-T Ethernet port bulunmalı ayrıca IP telefon için kullanılacak olan Ethernet portunu kullanıcı bilgisayarları ile paylaştıracak bu iş için ikinci bir Gigabit Ethernet portu daha bulunmalıdır. 7.5. Trivial File Transfer Protokolü yardımı ile yazılım yükseltimi sağlanabilmelidir. 7.6. IP Telefon Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) desteği sağlamalı ve DHCP protokolü ile otomatik IP adresi alabilmelidir. 7.7. Voice-activity detection ve comfort-noise generation özellikleri olmalıdır. 7.8. Önerilecek IP Telefon cihazı ses için en az SIP ( RFC 2543 ) ve video için an az H.264 protokolleri desteklemelidir. 13
7.9. Video için H.264/AVC de 30 fps (maks), ve en az VGA (640 x 480 pixel) çözünürlüğü desteklemelidir. 7.10. IP Phone üzerinde IEEE Power over Ethernet 802.3af, 802.3at ve harici bir güç adaptör desteği olmalıdır. 7.11. IP Telefon cihazı en az 0 ile 40 C arası ısılarda çalışabilmelidir 7.12. IP Telefon cihazı üzerine en az 4 adet Hat ( Line ) desteği bulunmalıdır. 7.13. IP Telefon Cihazı; çağrı bekletme, çağrı yönlendirme, konferans, redial, voice-mail, speed dial özellikleri destekleyebilmelidir. 7.14. Önerilecek cihaz üzerindeki sistem konfigürasyonları uzaktan yönetilebilmeli ve değiştirilebilmelidir. 7.15. Teklif edilecek telefon makinesi üzerinde XML ve MIDlet uygulamalar çalıştırılabilecektir. 7.16. Telefon makinesi üzerinde dahili Bluetooth olmalıdır. 7.17. 5-inch (10-cm) Pixel-16-bit renkli 640 x 480 çözünürlükte TFT ekran bulunmalıdır. TFTP gösterge üzerinden çağrı ve erişim fonksiyonları izlenebilmelidir. 7.18. IP Telefon cihazı üzerinde ayrıca en az 4 adet dinamik olarak değiştirilebilen ve bir menü yardımı ile seçimi yapılabilen soft buton bulunmalı, sözü edilen butonların fonksiyonları LCD gösterge üzerinden izlenebilmeli ve her butona farklı fonksiyonlar atanabilmelidir. 7.19. Cihaz üzerinde erişim, çağrı kayıtları, aranan numara arayan numara, voice-mail gibi fonksiyon ve servislerin izlenip kullanılabileceği bir erişim menü ve ayar sistemi bulunmalıdır. 7.20. IP Phone cihazı üzerinde ses kontrol düğmesi bulunmalıdır. Ayrıca harici bir hoparlör sitemi bulundurmalı ve kulaklık seti için bağlantı girişleri ihtiva etmelidir. 7.21. IP Telefon cihazına ait zil tonları ayarlanabilmeli ve değişik zil tonu kullanıcı tarafından seçilebilmelidir. 7.22. Telefon üzerinde transfer tuşu, konferans tuşu, mikrofon tuşu, kulaklık tuşu ve handsfree tuşu olmalıdır. 7.23. Telefon üzerinde 30fps ve 640x480 çözünürlüğü destekleyen renkli kamera bulunmalıdır. 7.24. Telefonla birlikte gerekli tüm lisansları da teklif edilmelidir. 14
8. IP TELEFON TİP4 8.1. Telefon, IEEE 802.11b ve IEEE 802.11g standartlarını desteklemeli ve kablosuz olarak IP haberleşmesi yapabilmelidir. 2,401-2,483 GHz frekans aralığında çalışabilmeli ve ETSI standartlarında 13 adet çalışma kanalını desteklemelidir. 8.2. Telefon, 5,15 5,35 GHz UNII1 ve UNII2 frekans bandında çalışan IEEE 802.11a standardını da, IEEE 802.11b/g standardı ile aynı anda destekleyebilmelidir. 8.3. Telefon, 2. seviyede roaming desteğine sahip olmalıdır. 8.4. Bir telefona 6 adede kadar dahili hat verilebilmelidir. 8.5. Telefon, G.711a, G.722, G.729a, G.729ab ve ilbc ses sıkıştırma algoritmalarını desteklemelidir. LAN ve WAN çağrılarında farklı codec kullanılabilmelidir. 8.6. Telefonun en az 5 cm genişliğinde, 16 bit renkli, 176 x 220 pixel çözünürlükte ekranı olmalıdır. 8.7. Telefonun kulaklık (headset) girişi olmalıdır. Kablosuz headset için Bluetooth 2.0 desteği olmalıdır 8.8. Telefon, üzerinde bulunan hoparlör ile dışarıya ses verebilmelidir. 8.9. Telefon üzerinde 5 yönlü navigasyon desteği vardır. 8.10. Telefonun mikrofonu sessiz (mute) moduna alınabilmelidir. 8.11. Kullanıcılar, ekran parlaklığını, zil seslerini, ahizeden ya da kulaklıktan duyulan ses düzeyini kendileri ayarlayabilmelidir. 8.12. Sesli ve titreşimli zil desteği olmalıdır. 8.13. Telefon, DHCP sunucudan IP adresini kendisi alabilmeli ya da statik IP adresi ile konfigüre edilebilmelidir. Telefon, otomatik olarak çağrı yöneticisine kayıt olabilecek ve TFTP sunucudan konfigürasyon bilgilerini alabilecektir. TFTP ile firmware güncellemesi yapılabilecektir. 8.14. Uzak noktalardaki telefonlar, merkez noktadaki çağrı yöneticisi ile çalışabilmelidir. Telefonlar, WAN hatlarındaki bir kopukluk durumunda yedekli çalışmayı desteklemelidirler. 8.15. Telefon, XML (Extensible Markup Language) uygulamalarını desteklemelidir. 8.16. En az 13 saat konuşma ve 250 saat stand-by süresine sahip, Lityum-iyon pil de telefonla birlikte verilmelidir. 8.17. Çalışma sıcaklığı en az 0ºC / +40ºC, saklama sıcaklığı en az -30ºC / +60ºC arasında olmalıdır. 15
8.18. Ekran üzerinde cevapsız çağrılar, arayan isim ve numara, arama süresi, tarih ve zaman bilgileri, sinyal şiddeti, pil seviyesi, titreşim ve kilit durumu gösterilecektir. 8.19. Telefon, çağrı bekletme (call hold), çağrı aktarma (call transfer), çağrı yönlendirme (call forward), aynı hattan ikinci çağrıyı alabilme (call waiting), üçlü ya da daha çok kişiyle görüşme (conference), tek tuşla arama (speed dial), çağrı parketme (call park), çağrı çekme (call pick-up) özelliklerini desteklemelidir. 8.20. Kullanıcılar, kendi telefonlarını web arayüzü yardımıyla yönetebilmelidirler. 8.21. Telefonun kurulumu, kendi web arayüzü üzerinden yapılabilmelidir. 8.22. Telefon, 1-40 ve 128 bit uzunluğundaki statik WEP şifrelerini, 2- IEEE 802.1x yetkilendirme ve dinamik şifreleme protokolünü (WPAv1 ve WPAv2) desteklemelidir. 8.23. Telefon ile çağrı yöneticisi arasında, sayısal sertifikalar aracılığı ile kimlik doğrulaması ve şifreli haberleşme yapılabilmelidir. 8.24. Telefon ile diğer güvenli haberleşmeyi destekleyen telefonlar arasında şifreli görüşmeler (authenticated and encrypted calls) yapılabilmelidir. 8.25. Telefon üzerinde bas-konuş uygulaması için ayrı bir tuş olmalıdır. 8.26. Gerektiğinde telefon 24 saatlik bir süre için -30 C ve 70 C derecelere dayanıklı olabilmelidir. 8.27. IP54, MIL-STD-810F, Method 516.5 ve Prodecure I dayanıklılık standartlarıyla uyumlu olmalıdır. 8.28. Telefonla birlikte gerekli tüm lisanslar, adaptör ve pil de teklif edilmelidir. 9. IP TELEFON TİP5 9.1. Ayrı bir PBX ve telefon kablolaması yatırımı olmadan, var olan data altyapısı ve data hatları kullanılarak çalışabilmelidir. 9.2. Telefonun üzerinde, LAN ve PC bağlantısı sağlamak amacıyla en az 2 x 10/100BaseT portlu ethernet switch bulunmalıdır. Bu switch, IEEE 802.1Q VLAN trunking protokolünü desteklemelidir. 9.3. Telefona, harici adaptör ile ya da Ethernet kablosu üzerinden IEEE 802.3af standardı ile elektrik verilebilmelidir. 9.4. Bir telefona 2 adet dahili hat verilebilmelidir. 9.5. Telefon, G.711a, G.711u, G.729, G.729a, ve G.729b ses sıkıştırma algoritmalarını desteklemelidir. LAN ve WAN çağrılarında farklı codec kullanılabilmelidir. 9.6. Telefonun en az 128 x 32 çözünürlükte ekranı olmalıdır. 16
9.7. Kullanıcılar, ahizeyi kaldırmadan konuşabilir ve karşı tarafı dinleyebilmelidir. 9.8. Kullanıcılar zil seslerini, ahizeden duyulan ses düzeyini kendileri ayarlayabilmelidir. 9.9. Telefon, DHCP sunucudan IP adresini kendisi alabilmeli ya da statik IP adresi ile konfigüre edilebilmelidir. Telefon, otomatik olarak çağrı yöneticisine kayıt olabilecek ve TFTP sunucudan konfigürasyon bilgilerini alabilecektir. TFTP ile firmware güncellemesi yapılabilecektir. 9.10. Uzak noktalardaki telefonlar, merkez noktadaki çağrı yöneticisi ile çalışabilmelidir. Telefonlar, WAN hatlarındaki bir kopukluk durumunda yedekli çalışmayı desteklemelidirler. 9.11. Telefon masa üstünde durabileceği gibi, duvara da monte edilebilmelidir. 9.12. Telefon, çağrı bekletme (call hold), çağrı aktarma (call transfer), çağrı yönlendirme (call forward), aynı hattan ikinci çağrıyı alabilme (call waiting), üçlü ya da daha çok kişiyle görüşme (conference), tek tuşla arama (speed dial) özelliklerini desteklemelidir. 9.13. Kullanıcılar, kendi telefonlarını web arayüzü yardımıyla yönetebilmelidirler. 9.14. Teklif edilecek IP telefon setlerin tamamı Çağrı Kontrol Sistemi ile aynı marka olacaktır. 9.15. Telefonla birlikte gerekli tüm lisansları da teklif edilmelidir. 10. IP FAKS SİSTEMİ 10.1. Üniversitemizin faks ihtiyaçlarını gerek analog gerekse sayısal hatları kullanarak gerçekleştirebilecek bir sistem olmalıdır. 10.2. Sistem, FoIP (Fax Over IP) teknolojisini desteklemeli, sunucu makinesine faks kartı takılmadan çalışabilmelidir. 10.3. Sistem, en az 50 kullanıcı lisansına sahip olmalıdır. Sınırsız kullanıcı desteği tercih sebebidir. 10.4. Sistem, aynı anda en az 4 hat üzerinden faks alıp göndermeyi sağlayabilmedir. İhtiyaç duyulduğunda hat sayısı istenilen sayıda arttırabilmelidir. 10.5. Kanalların bir kısmının sadece gelen faks trafiğine, bir kısmının sadece giden faks trafiğine, bir kısmının ise hem gelen hem giden faks trafiğine tahsis edilebilir olması tercih sebebidir. 10.6. Sistem, birden fazla harici faks numarasının tek bir kullanıcıya (faks operatörünün e- posta kutusuna) tanımlanabilmesine imkân verdiği gibi tek bir numaranın da birden fazla kullanıcıya tanımlanabilmesine imkân vermelidir. Bunun ne şekilde gerçekleşeceği firmalar tarafından belirtilmelidir. 17
10.7. Sistem, T.38 FoIP (Fax Over IP) protokolünü desteklemelidir. SIP, H.323 ve MGCP protokollerini desteklemelidir. 10.8. Sistem, Microsoft Windows Server 2003 / 2008 Standart, Enterprise Server Edition x86, x64 işletim sistemleri ile uyumlu olmalıdır. Sanal sunucu desteği tercih sebebidir. 10.9. Sistem, kullanıcı tarafında Microsoft Windows XP / Vista / 7 işletim sistemlerini destekleyebilmelidir. 10.10. Sistem, firmamızın WAN / IP ağı üzerinde sorunsuz çalışabilmelidir. Cisco Call Manager desteği olması tercih sebebidir. 10.11. E-posta gönderme özelliğine sahip çok fonksiyonlu yazıcılar (MFP) sisteme entegre edilebilmelidir. Entegrasyonun ne şekilde yapılacağı firmalar tarafından belirtilmelidir, 10.12. Microsoft Active Directory LDAP standartlarında entegrasyon sağlanabilmelidir. LDAP entegrasyonunun Look-Up yöntemi ile yapılması tercih sebebidir. 10.13. Sistem, SMTP tabanlı e-mail sistemleri ile entegre çalışabilmelidir. 10.14. Kullanıcılar, Microsoft Office 2003 / 2007 / 2010 program paketi içindeki e-mail arabirimini kullanarak programlarından faks gönderebilmelidir. 10.15. Sistem, gönderilen faks mesajları için gönderen kişinin e-posta kutusuna "başarılı" veya "başarısız" şeklinde bir iletim raporu göndermelidir. Üç (3) defadan daha fazla denenmiş olmasına rağmen başarısız olan faks mesajlarının neden başarısız olduğu iletim raporunda gözükmelidir. Deneme sayısı ve aralığının ayarlanabilir olması tercih sebebidir. 10.16. Sistem, gönderilen PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT biçimlerindeki elektronik dokümanları faks mesajı biçimine dönüştürerek ilgili faks numarasına gönderebilmelidir. Firmalar desteklenen formatlan teknik şartname cevabında açıkça belirtmelidirler. Aynı faks mesajına birden farklı formattaki dokümanın eklenebilip tek faks mesajı gibi gönderebilmesi tercih sebebidir. 10.17. Sistem, gelen faks mesajlarını PDF, TIF formatlarına dönüştürebilmeli ve ilgili kullanıcıya elektronik ortamda iletebilmelidir. 10.18. Faks mesajı olarak gönderilebilecek olan doküman biçimlerinin ayarlanabilir ve istenmeyen doküman biçimlerinin faks mesajı olarak gönderilebilmesinin sistem yöneticileri tarafından engellenebiliyor olması tercih sebebidir. 10.19. Sistem yöneticisinin alınan hatalara anında müdahale edebilmesi için gönderilen ve alınan faks mesajları ile ilgili izleme ekranları olmalıdır. Web üzerinden izleme ve müdahale yapılabilmesi tercih sebebidir. 18
10.20. Sistem DTMF, CSID, DID, DNI (Dialed Number Identifıcation) ve ANI (Area Number Indetîfication) yönlendirmelerini desteklemelidir. 10.21. Sisteme birden fazla kapak sayfası tanımlanabilmeli ve bu kapak sayfaları kullanıcı ve grup bazında seçilebilmelidir. 10.22. Sistem gönderilen faks mesajları arasında kullanıcı ve grup seviyesinde öncelikler tanımlanmasına imkân vermelidir, 10.23. Sistemin raporlama aracı olmalıdır. Gelen ve giden faks mesajları, gönderen bilgileri, alıcı bilgileri tarih gibi çeşitli alanlara göre filtrelenerek raporlanabilmesi tercih sebebidir. Firmalar, hangi alanlara göre filtreleme yapabildiklerini teknik şartname cevaplarında açıkça belirtilmelidir. 10.24. Sistem, gelen ve giden tüm faks mesajlarını arşivleyebilmelidir. Faksların firmamızın belirlediği bir süre sonunda otomatik olarak silinebilmesi ve faks sunucu haricinde başka bir makine üzerine yedekleme yapılabilmesi tercih sebebidir. 10.25. Sistem, Firmamızın gerçekleştirebileceği projeler kapsamında üçüncü parti yazılımlar (ERP yazılımı gibi) ile entegre çalışabilmelidir. Entegrasyonunun ne şekilde gerçekleştirilebileceği firmalar tarafından belirtilmelidir. 10.26. Sistem, ayrı bir client programı ve/veya web arayüzü ile aşağıdaki özellikleri desteklemelidir. Bunların ne şekilde yapılabileceği şartname cevaplarında firmalar tarafından açıkça belirtilmelidir. Bütün gereksinimlerin tek bir program üzerinden karşılanabiliyor olması tercih sebebidir, a. Önerilecek çözümdeki program veya web arayüzü Microsoft Windows XP / Vista / 7 yi desteklemelidir. Çözümün Türkçe olması tercih sebebidir. b. Çözüm web tabanlı ise Internet Explorer 6.0 ve üstü internet tarayıcılarını desteklenmelidir. c. Kullanıcılar ve/veya faks operatörleri kendilerine gelen faks mesajlarını diğer kullanıcılara yönlendirebilmelidir. d. Kullanıcılar toplu faks mesajları gönderebilmelidir, Toplu faks gönderimlerinin günün belli saatlerinde örneğin gece 11 den sonra gönderilecek şekilde kuyruğa alınabiliyor ve bu kuyruğa öncelik atanabiliyor olması tercih sebebidir. e. Kullanıcılar gerektiğinde faks mesajını gönderirken sisteme tanımlanmış kapak sayfalarından birini seçebilmelidir. f. Giden faksların durumuyla ilgili uyanlar ve durum raporlan kullanıcıların posta kutularına gönderilebilmelidir. 19
g. Kullanıcı gelen ve giden faksların ayrımını kolayca yapabilmelidir. Bunun ne şekilde yapılabileceği firmalar tarafından belirtilmelidir. h. Her kullanıcının kendi adres defterini oluşturabilmesi tercih sebebidir. Adres defterini kullanarak faks numarası yazmadan faks mesajı gönderilebilmelidir. Ayrıca kullanıcılar genel adres defterlerini de kullanabilmelidir. 11. OPERATÖR KONSOLU 11.1. Teklif edilecek konsol ip tabanlı olmalıdır. 11.2. IP Telefon cihazı yönetim ve kontrol kolaylığı sağlayabilmeli network sistemi üzerindeki diğer ağ cihazları tarafından kolayca izlenebilmesi için Discovery Protocol veya benzeri bir yönetim / izleme protokol desteğine sahip olmalıdır. 11.3. IEEE 802.1q VLAN desteği bulunmalıdır. 11.4. G.711a, G.711µ, G.729a, G.729ab, G.722 ve ilbc ses sıkıştırma yöntemlerini desteklemelidir. 11.5. IP Telefon cihazı üzerinde Network için en az 1 adet 10/100/1000 BASE-T Ethernet port bulunmalı ayrıca IP telefon için kullanılacak olan Ethernet portunu kullanıcı bilgisayarları ile paylaştıracak bu iş için ikinci bir Gigabit Ethernet portu daha bulunmalıdır. 11.6. Trivial File Transfer Protokolu yardımı ile yazılım yükseltimi sağlanabilmelidir. 11.7. IP Telefon Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) desteği sağlamalı ve DHCP protokolü ile otomatik IP adresi alabilmelidir. 11.8. Voice-activity detection, silence suppression, comfort-noise generation, özellikleri desteklenmelidir. 11.9. Önerilecek IP Telefon cihazı ses için en az SIP ( RFC 2543 ) ve video için an az H.264 protokolleri desteklemelidir. 11.10. Video için H.264/AVC de 30 fps (maks), ve en az VGA (640 x 480 pixel) çözünürlüğü desteklemelidir. 11.11. IP Phone üzerinde IEEE Power over Ethernet 802.3af, 802.3at ve harici bir güç adaptor desteği olmalıdır. 11.12. IP Telefon cihazı -5-55 C arası ısılarda çalışabilmelidir 11.13. IP Telefon cihazı üzerine en az 5 adet Hat ( Line ) desteği bulunmalıdır. İstendiğine haricen bağlanabilecek bir genişletme modülü ile desteklenen hat ( line ) sayısı artırılabilmelidir. ) 11.14. IP Telefon Cihazı; çağrı bekletme, çağrı yönlendirme, konferans, redial, voice-mail, 20