Fly with us and discover the colors of Istanbul in Ramadan. We are Turkish Airlines, we are globally yours. turkishairlines.com +90 212 444 0 849

Fly with us and discover the colors of Istanbul in Ramadan. We are Turkish Airlines, we are globally yours. turkishairlines.com +90 212 444 0 849

Uluslararası dev buluşma A great international meeting Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi uluslararasılaşma yolundaki faaliyetlerini hızla sürdürüyor. Dergimizin sayfalarında bu faaliyetlere ilişkin geniş bir bölüm bulacaksınız. Geçtiğimiz üç ay içindeki faaliyetler kapsamında 2012 IATA Eğitim Ortakları Kongresi önemli bir yer tuttu. Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi Başkanlığı nın ev sahipliğinde gerçekleşen kongreye 31 farklı ülkeden 43 farklı IATA Onaylı Eğitim Merkezi katıldı. Geçen yıl IATA Onaylı Eğitim Merkezi olma hakkını elde eden Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi nin büyük bir başarı ile gerçekleştirdiği 2012 IATA Eğitim Ortakları Kongresi ne ilişkin bilgileri dergimizin yayın yönetmeni F. Zehra Bayrak ın yazısında bulacaksınız. Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü tarafından yürütülen Kültürel Bütünlük Projesi dergimizin bu sayısındaki bir diğer önemli bölüm. Yayın koordinatörümüz Dilek Köse Güncan, Türk Hava Yolları Genel Müdür Yardımcısı Kazım Çalışkan ile tüm çalışanları kucaklayan ve çalışanların katılımıyla oluşturulması hedeflenen kurum kültürü konusunda görüştü. Kazım Çalışkan, Türk Hava Yolları nın başarısının ardındaki gücün çalışanları ve kurum kültürü olduğunu belirttiği röportajında, Kültürel Bütünlük Projesi nin detaylarını bizlerle paylaştı. Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi Başkanı Prof. Dr. Şahin Karasar ise pazarlama alanındaki gelişmeleri cep telefonları örneğinde incelediği yazısında tüketiciye doğrudan ulaşmada cep telefonlarının yüklendiği işlevleri inceliyor. Bu alanda Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi Başkanlığı nın yürüttüğü çalışmalara da yazısında yer veren Karasar ın yazısını ilgiyle okuyacağınızı düşünüyoruz. Bu sayımızın Eğitimde Odak bölümünde iki önemli konu yer alıyor: Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi Yönetim ve Kişisel Gelişim Eğitimleri Müdürlüğü nün yürüttüğü eğitim faaliyetlerini, birimin yöneticisi Süleyman Usta, editörümüz Güneş Batum Esen e anlattı. Bu bölümdeki bir diğer konumuz uçuş korkusu. Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi nin uçuş korkusunu yenme amacıyla hazırlayıp sunduğu eğitim programını Merve Oruç arkadaşımız hazırladı. Sivil havacılık eğitimi veren kurumları tanıttığımız bölümümüzün bu ayki konuğu Kapadokya Meslek Yüksekokulu ve müdürü Funda F. Aktan. Anadolu nun ortasında açtığı pek çok farklı programla dikkat çeken Kapadokya Meslek Yüksekokulu, Sabiha Gökçen Havalimanı nda açmış olduğu kampüsle de bir ilke imza attı. Havalimanında kampüsü bulunan ilk sivil havacılık okulu olan Kapadokya Meslek Yüksekokulu Müdürü Funda F. Aktan ile yaptığımız röportajı ilgiyle okuyacağınıza inanıyoruz. Dergi sayfalarımızda hava fotoğrafçılığı alanındaki çalışmalara da yer vermeye devam ediyoruz. Bu sayımızın konuğu Oğuz Meriç. Kapak fotoğrafımızın da sahibi olan Oğuz Meriç in birbirinden güzel hava fotoğraflarını ve hava fotoğrafçılığına ilişkin görüşlerini sayfalarımızda bulacaksınız. Dergimizim üçüncü sayısını da zengin bir içerikle oluşturmaya çalıştık. Gelecek sayımızda bir özel sayı ile karşınızda olacağız. İyi okumalar Prof. Dr. Peyami Çelikcan TAA Yayın Danışmanı / TAA Publication Consultant Turkish Aviation Academy has been rapidly continuing its activities towards becoming international. You will find an extensive section about these activities on the pages of our magazine. 2012 IATA Training Partner Congress has occupied an important place within the scope of the activities of the last three months. The congress organized by the Presidency of Turkish Aviation Academy and has been participated by 43 different Authorized Training Centers of IATA from 31 different countries. You can find information regarding 2012 IATA Training Partner Congress, which was successfully held by Turkish Aviation Academy that has become an Authorized Training Center last year, in an article written by our magazine s publication manager F. Zehra Bayrak. Another important section in our current issue is the Cultural Integration Project managed by the General Directorate of Turkish Airlines. Our coordinator, Dilek Kose Guncan, interviewed Kazim Caliskan, the Assistant Director General of Turkish Airlines, about the corporate culture aiming at embracing all employees along with their participation. In his interview, Kazim Caliskan shared with us the details of the Cultural Integration Project, and stated that the strength behind Turkish Airlines success is its employees, and their corporate culture. In his article that analyzes the developments in the marketing field through the mobile phones example, the President of Turkish Aviation Academy, Prof. Dr. Sahin Karasar, studies the functions undertaken by mobile phones in reaching out the consumers. Karasar also talks about the successful works handled by the Presidency of Turkish Aviation Academy, and we believe you will find Karasar s article quite interesting. In our current issue s Education Focus section, there are two important topics: Suleyman Usta, the unit manager, talks about the training activities conducted by Turkish Aviation Academy, Management and Personal Development Training Manager, to our editor Gunes Batum Esen. Our other topic in this section is flight phobia. Our colleague Merve Oruc has prepared the story about the training program for overcoming flight phobia, generated and organized by Turkish Aviation Academy. This issue s guest in our section, where we introduce institutions that provide trainings in civil aviation, is Cappadocia Vocational College, and the college s director Funda F. Aktan. Cappadocia Vocational College stands out with its various programs it initiated in the middle of Anatolia, and it opened up, for the first time, a campus at the Sabiha Gokcen Airport. Being the first civil aviation college to have a campus at the airport, we believe you will find our interview with Funda F. Aktan, the director of Cappadocia Vocational College, very intriguing. We continue to give place to the work that has been done in aerial photography in our magazine. This issue is hosting Oguz Meric. The owner of our cover photograph, Oguz Meric will be in our pages with his beautiful and elegant aerial photographs, and his opinions on aerial photography. We tried to generate our magazine s third issue with a rich content. In our next issue, we will be introducing you with a special issue. Read well 1

Üç Aylık Dergi / Quarterly Magazine Haziran / June 2012 Sayı: 3 / Issue: 3 Kapak / Cover Fotoğraf / Photograph: Oğuz Meriç İçindekiler / Contents 4. 2012 IATA Eğitim Ortakları Kongresi / 2012 IATA Training Partner Congress F. Zehra Bayrak 16. Rekabet gücümüzü çalışanlarımızdan ve kurum kültürümüzden alıyoruz. / The driving force of our competitiveness is derived from our employees and our corporate culture. Dilek Köse Güncan 20. Tüketiciye cep telefonuyla ulaşmak / Reaching consumers via mobile phones Prof. Dr. Şahin Karasar 22. Hep birlikte uçuruyoruz! / Flying all together! 24. Eğitim seferberliğine büyük destek / Major support on training campaign Güneş Batum Esen 26. Uçuyoruz, korkusuz... / We are flying, fearless... Merve Oruç 32. Kentin farklı katmanlarına nüfuz etmek için hava fotoğrafı çekiyorum. / I shoot aerial photos to get under the skin of the city. Prof. Dr. Peyami Çelikcan 38. Sitare Şençalış Güneş Batum Esen 40. Kapadokya Meslek Yüksekokulu / Cappadocia Vocational College Kız Kumu, Marmaris, Muğla Birbirinden güzel koylara ev sahipliği yapan Türkiye sahillerinde, ilginç özellikleri ile dikkat çeken bir koy olma özelliği taşıyor, Kız Kumu. Muğla nın Marmaris ilçesine 30 kilometre uzaklıktaki Kız Kumu Koyu nda denizin içinde 600 metre uzunluğunda ve üzerinde yürünebilen bir kum oluşumu mevcut. Adını kızıl renkli bu kum oluşumundan alan Kızılkum bölgesini ziyaret eden yerli ve yabancı turistler dilek tutup bu yol üzerinde yürüdükleri zaman dileklerinin gerçekleşeceğine inanıyorlar. Kız Kumu is attracting by its interesting nature among many beaches that one more beautiful than the other of Turkey. Kız Kumu Cove that 30 kilometers away from Marmaris of Mugla city is 600 meters inside the sea and with a sand texture that allows to be walked on. The region of Kızılkum s name comes from that red sand texture and domestic and foreign tourists are in belief that if they make a wish and walk upon this sand, their wish will come true. Prof. Dr. Peyami Çelikcan ın hava fotoğrafçısı Oğuz Meriç ile röportajı sayfa 32 de Prof. Dr. Peyami Çelikcan s interview with Oğuz Meriç, aerial phogtographer on page 32 46. Eğitim araçlarında en son yenilikler / The most recent innovations in training tools Dr.Hakan Erdun 47. Ticari havacılıkta bilgi ve inovasyon yönetimi / Information and innovation management in commercial aviation Tolga Al 49. İngilizce herkes için ikinci anadil oluyor / English becoming a second native language for all Ayşe Vural 52. Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, Trainair Plus Programı na üyelik yolunda ilerliyor / Turkish Aviation Academy is in the course of becoming a member of Trainair Plus Program Sırma Sözeren 54. IATA eğitimleri ile gücümüze güç kattık / We have gained more power with IATA training programs Abdullah Baş 58. IATP İspanya nın kalbi Madrid de hayat buldu / IATP revitalized in Madrid, the heart of Spain Ayşe Vural 63. Iran Aseman Airlines ile yolculuğumuz sürüyor / Our journey with Iran Aseman Airlines proceeds Şeyda Harmanşa 2

Turkish Aviation Academy Quarterly Magazine SAHİBİ Türk Hava Yolları A.O. Hamdi TOPÇU (Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı) Doç. Dr. Temel KOTİL (Genel Müdür, Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Üyesi) Genel Yayın Yönetmeni Prof. Dr. Şahin KARASAR 4 16 20 YAPIM Yayın Yönetmeni Fatıma Zehra BAYRAK Havacılık Akademisi Yayın Danışmanı Prof. Dr. Peyami ÇELİKCAN Sorumlu Yazi İşleri Müdürü Dr. Hakan ERDUN Yayın Koordinatörü Dilek KÖSE GÜNCAN Editör Güneş BATUM ESEN Çeviriler Didem A. BAYER Kurumsal İletişim Başkanlığı (Koordinasyon) Süheyla Eda IŞIKOĞLU KONSEPT VE TASARIM IDEA AD Grup Direktörü Alev AKTAŞ Müşteri Temsilcisi Bilge Nur KEMERİZLİOĞLU Art Direktör Serap ARKAN Grafik Tasarım Tufan KAPTAN Baskı ARMONİ NUANS GÖRSEL SANATLAR & İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. 24 32 38 40 52 54 OWNER Turkish Airlines Inc. Hamdi TOPÇU (Chairman of the Board and the Executive Committee) Doç. Dr. Temel KOTİL (CEO, Member of the Board and of the Executive Committee ) General Publication Manager Prof. Dr. Şahin KARASAR PRODUCTION Publication Manager Fatıma Zehra BAYRAK Publication Consultant Prof. Dr. Peyami ÇELİKCAN Editorial Manager Dr. Hakan ERDUN Editorial Coordinator Dilek KÖSE Editor Güneş BATUM ESEN Translations Didem A. BAYER Corporate Communication Directorate (Coordination) Süheyla Eda IŞIKOĞLU CONCEPT AND DESIGN IDEA AD Grup Director Alev AKTAŞ Customer Representative Bilge Nur KEMERİZLİOĞLU Art Director Serap ARKAN Graphic Design Tufan KAPTAN Print ARMONİ NUANS GÖRSEL SANATLAR & İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. 3

TAA dan / From TAA İstanbul da tarihî buluşma 2012 IATA Eğitim Ortakları Kongresi Historical meeting in Istanbul 2012 IATA Training Partner Congress 2011 yılı itibarıyla IATA nın bölgesel eğitim ortağı olan ve IATA onaylı eğitim merkezi hâline gelen Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, yılda bir kez düzenlenen IATA Eğitim Ortakları Kongresi ne ev sahipliği yapmanın gururunu yaşadı. As a regional training partner of IATA and an IATA authorized training center, Turkish Aviation Academy proudly hosted the annual IATA Training Partner Congress this year. F. Zehra Bayrak / TAA Uzman / TAA Specialist IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği) Avrupa, Orta Doğu ve Afrika daki Authorized Training Center (ATC) olarak adlandırdığı yetkili eğitim merkezleriyle İstanbul da bir araya geldi. 31 farklı ülkeden ve 43 farklı IATA Onaylı Eğitim Merkezi nden toplam 55 katılımcının ve ayrıca Harvard ve Stanford üniversitelerinden konuşmacıların yer aldığı 2012 IATA Training Partner Congress e Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi ev sahipliği yaptı. IATA nın eğitim alanında faaliyet gösteren birimi ITDI (IATA Training and Development Institute / IATA Eğitim ve Gelişim Enstitüsü) tarafından her yıl bölgesel bazda düzenlenen kongreye hem ilk kez katılıyor olmanın hem de ev sahipliği yapmanın heyecanını ve gururunu yaşayan Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, katılımcılar tarafından büyük beğeni toplayan başarılı bir organizasyona imza attı. IATA (International Air Transport Association) gathered in Istanbul with its Authorized Training Centers (ATC) from Europe, the Middle East and Africa. Turkish Aviation Academy hosted the 2012 IATA Training Partner Congress with 55 participants from 31 countries and from 43 different IATA Authorized Training Centers. There were also speakers from Harvard and Stanford universities. With the excitement of attending this congress that is annually organized on a regional basis by ITDI (IATA Training and Development Institute) for the first time, and the pride of hosting the event, Turkish Aviation Academy organized a very successful event that was acclaimed by the participants. The congress was held in Istanbul Mövenpick Hotel on May 15-16, 2012, and started Akademimizin başkanı Şahin Karasar a plaket verilirken While Şahin Karasar, President of Turkish Aviation Academy, is presented a plaque 4

15-16 Mayıs 2012 tarihlerinde İstanbul Mövenpick Hotel de gerçekleşen Kongre, Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi Başkanı Prof. Dr. Şahin Karasar ın açılış konuşmasıyla başladı. Katılımcılara Türk Hava Yolları adına hoş geldiniz, diyerek konuşmasına başlayan Şahin Karasar, bu toplantının İstanbul da yapılmasından duyduğu memnuniyeti dile getirdi. IATA nın havacılık dünyası için ne denli önemli olduğunu, büyük bir profesyonellikle eğitim programları geliştirdiğini ve Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi olarak IATA ile işbirliği yapmaktan duyduğu memnuniyeti ifade etti. Konuşmasında diğer birçok sektörde olduğu gibi havacılık sektöründe de insan sermayesinin, dolayısıyla da yönetimin ve eğitimin ne denli önemli olduğunun altını çizen Karasar, IATA Onaylı Eğitim Merkezlerinin bu noktada önemli bir rol üstlendiğini belirtti. Ardından Türk Hava Yolları adına Şahin Karasar a, IATA tarafından hazırlanmış olan bir plaket takdim edildi. IATA İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Guido Gianasso ise konuşmasında, Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi ne, böyle bir organizasyona ev sahipliği yapmasından dolayı IATA adına teşekkürlerini sundu. Gianasso kısaca hava yolu endüstrisi, IATA nın 2012 için öncelikleri, ITDI ın misyonu, başarıları, başarıya yönelik stratejileri ve akademik ortaklıklarından bahsetti. with the opening statement of Prof. Dr. Şahin Karasar, the president of Turkish Aviation Academy. Şahin Karasar started his statement by welcoming the participants on behalf of Turkish Aviation Academy, and expressed his pleasure for holding this meeting in Istanbul. He stated the importance of IATA for the aviation world, that they have been developing training programs with tremendous professionalism, and as Turkish Aviation Academy, they are proud of collaborating with IATA. Mr. Karasar highlighted the importance of human capital in the aviation industry, as in many other industries, and therefore the importance of management and training; and in this sense pointed out the important role of the IATA Authorized Training Centers. Following his speech, Şahin Karasar received a plaque, which was prepared by IATA, on behalf of Turkish Airlines. In his speech, the IATA Vice President of Human Capital Guido Gianasso expressed his appreciation to Turkish Aviation Academy, on behalf of IATA, for hosting such an event. Gianasso briefly talked about the aviation industry, the priotities of IATA for 2012, ITDI s mission, success, their success oriented strategies, and their academic partnerships. At the congress, Ismail Albaidhani, the head of ITDI, the Distance Learning, Organization Türk Hava Yolları ve IATA / Turkish Airlines and IATA Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, 2011 yılında IATA ile Bölgesel Eğitim Ortaklığı (Regional Training Partnership / RTP) anlaşması imzalayarak IATA nın bölgesel eğitim ortağı olmuş, ayrıca IATA nın Yetkili Eğitim Merkezi (Authorized Training Center / ATC) hâline gelmiştir. Bu sayede IATA nın Türkiye deki ilk ve tek stratejik ortağı olan Akademi, daha önce Türkiye den IATA onaylı havacılık eğitimlerini almak için Avrupa nın çeşitli ülkelerine gitmek zorunda kalan sektörün mevcut ya da müstakbel çalışanları için, İstanbul da eğitim olanağı sağlamış durumdadır. Ayrıca Avrupa, Orta Doğu ve Asya nın kavşak noktasında yer alan İstanbul un civar ülkelerden gelecek öğrenciler için eşsiz konumu da özel bir önem arz etmektedir. Turkish Aviation Academy has signed the Regional Training Partnership (RTP) Agreement with IATA, and become IATA s Regional Training Partner, as well as IATA s Authorized Training Center (ATC) in the year of 2011. In this way the Academy became the one and only strategic partner of IATA in Turkey, and it now provides training opportunities in Istanbul for those who previously had to go to several cities in Europe for training purposes. Furthermore, Istanbul s unique geographic location on the crossroads of Europe, Middle East, and Asia makes it specifically important for students coming from neighboring countries. & Human Performance, gave a presentation. In his presentation, Albaidhani referred to the analysis of ITDI on the aviation industry, talked about the problems of aviation, and he emphasized the importance of innovation. He also shared the statistical data derived from the survey participated by the students and the ATCs. The program continued with the presentation of the current products, work and connections of the ITDI Team. The participants were given information about the training and certificate programs of ITDI. The Hospitality, one of the new certificate programs, drew particular attention. The newly developed training and testing system and its benefits for ATCs were also discussed during the presentation. Furthermore, it referred to the tools, environment, and the media that enable ATCs to communicate with each other. There were two different panel discussions in the afternoon session of the congress under the title of Regional Best Practice, with the participation of first the ATC representatives from Europe, and then the ATC representatives from Africa and the Middle East. In the first panel discussion for the Europe region, the invitees were: Andis Lagzdins from Air Baltic Training, Latvia; Daria Yurchenko from V.I.P. Obuchenie Training Center, Russia; Maria Heinzer from École Athena, Switzerland; and Muhittin Hasan Uncular from Turkish Aviation Academy, Turkey. The panelists discussed the current situation of the aviation industry, the market environment in their respective countries, their best applications, their studies within the scope of the ATC, the problems they have encountered about trainings, and the aspects that require improvement. Additionally, the panel covered parents concerns about the employment prospects of their children after the training, the emerging problems about the cost of training materials, the problems regarding the competence of the trainees in English, the necessity of an email communication group for ATCs, besides 5

TAA dan / From TAA Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi nden Muhittin Hasan Uncular ödülünü alırken While M. Hasan Uncular from Turkish Aviation Academy is accepting hic award Yapılan workshop çalışması esnasında During the workshop 6

IATA Havacılık sektörünün uluslararası olarak 60 yılı aşkın bir süredir faaliyet gösteren ve merkezi Kanada nın Montreal kentinde bulunan IATA ya, toplam hava trafiğinin % 84 ünü kapsayan yaklaşık 240 hava yolu firması üyedir. IATA, genel anlamda havacılık sektörünün liderliğini ve temsilciliğini yürütmekte, geniş ürün ve hizmet yelpazesiyle sektör paydaşlarına profesyonel destek sağlamaktadır. IATA nın 60 farklı ülkede toplam 63 ofisi mevcuttur. Operating for over 60 years in the aviation industry, and with its headquarters located in Montreal-Canada, IATA approximately has 240 airline company members covering the 84% of the total air traffic. In general, IATA is the global leader and representative of the aviation industry, and provides professional support to its industry partners with its wide range of products and services. IATA has 63 offices in 60 different countries. Daha sonra Distance Learning, Organization & Human Performance, ITDI Başkanı İsmail Albaidhani bir sunum yaptı. Sunumunda ITDI ın havacılık sektörü üzerine yaptığı analize değinen Albaidhani, havacılığın karşılaştığı problemlerden bahsetti ve inovasyonun önemine vurgu yaptı. Ayrıca öğrencilerin ve ATC lerin katıldığı ankete göre ortaya çıkan istatistiki verileri katılımcılarla paylaştı. Program, ITDI ekibinin güncel ürün, çalışma ve bağlantılarla ilgili sunumuyla devam etti. Bu sunumda ITDI tarafından verilen eğitimler ve sertifika programları hakkında katılımcılara bilgi verildi. Bu eğitimler arasında bilhassa, yeni bir eğitim olan Hospitality programı, katılımcıların oldukça dikkatini çekti. Sunum kapsamında ayrıca ATC ler için yeni geliştirilen eğitim ve sınav sistemine ve birkaç ay içinde hayata geçirilecek olan bu yeni sistemin faydalarına değinildi. Ayrıca ATC lerin birbirleriyle irtibat kurmalarına olanak sağlayan araç, ortam ve mecralardan bahsedildi. Kongrenin öğleden sonraki bölümünde, En İyi Bölgesel Uygulamalar başlığı altında önce Avrupa dan, ardından da Afrika ve Orta Doğu dan ATC temsilcilerinin katıldığı iki farklı panel gerçekleştirildi. Avrupa bölgesinin yer aldığı ilk panelde, IATA nın davet ettiği panelistlerden Letonya - Air Baltic Training den Andis Lagzdins, Rusya - V.I.P. Obuchenie Training Centre dan Daria Yurchenko, İsviçre - École Athena dan Maria Heinzer ve Türkiye - Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi nden Muhittin Hasan Uncular yer aldı. Panelistler, havacılık sektörünün içinde bulunduğu durumu, bulundukları ülkelerdeki pazar ortamlarını, yaptıkları en iyi uygulamaları, ATC kapsamındaki çalışmalarını, eğitimlerle ilgili karşılaştıkları sıkıntıları ve geliştirmeye ihtiyaç duydukları yönleri anlattılar. Panelde; ailelerin, çocuklarının aldıkları eğitimden sontheir social network site LinkedIn, and also the need for the establishment of an ATC orientation program. The participants at the second panel for Africa and the Middle East were Khalid Al Braiki from Gulf Center for Aviation Studies, the United Arab Emirates; Charles Gakuu from Air Travel and Related Studies Center, Kenya; and Aroonsalem Varden from Kadosh Training 7

TAA dan / From TAA C ra karşılaşabilecekleri iş bulma sıkıntısı konusunda endişe taşıması, materyallerin ücretleri noktasında yaşanan sorunlar, kursiyerlerin İngilizce yeterlilikleriyle ilgili problemler, ATC lerin sosyal network sitesi LinkedIn dışında oluşturabilecekleri bir elektronik posta grubunun olmasının gerekliliği ve bazı eğitimler için ATC lere yönelik bir oryantasyon programının oluşturulmasına ihtiyaç duyulması gibi konular ele alındı. İkinci panel olan Afrika ve Orta Doğu bölgesi panelinde Birleşik Arap Emirlikleri - Gulf Centrefor Aviation Studies den Khalid Al Braiki, Kenya - Air Traveland Related Studies Centre dan Charles Gakuu ve son olarak da Moritus - Kadosh Training Services Ltd. den Aroonsalem Varden yer aldı. Panelistlerin, kendi eğitim merkezlerindeki uygulamaları ve karşılaştıkları problemleri aktardıkları ve bunlara çözüm yolları aradıkları, IATA dan beklentilerini dile getirdikleri panelin ardından oturum sona erdi. Ayrıca her iki panelin ardından Regional Top Ten adıyla Avrupa bölgesi ile Afrika ve Ortadoğu bölgesinden en başarılı ATC lere başarı sertifikaları verildi. Günün son oturumunda ise Harvard Üniversitesi nden Avrupa Öğrenim Hizmetleri Direktörü Caroline Morley, IATA ile işbirliği içerisinde Harvard Business School bünyesin- Services, Mauritius. The session has ended following the panelists discussion on the methods used in their respective training centers, and the problems they encounter, as well as the possible solutions, and their expectations from IATA. Furthermore, at the end of each panels, the most successful ATCs from Europe, Africa and the Middle East are granted certificates of achievement, as part of the Regional Top Ten. At the last session of the day, Caroline Morley, the Director of European Education Services from Harvard University, informed participants of the Harvard Business School s training program created by Harvard Business Publishing. With regards to IATA s efforts in developing its aviation and travel-oriented vocational trainings, Morley stated that they provide access to the Harvard ManageMentor (HMM) distance learning program, any time and anywhere. She provided the participants with detailed information about the HMM program with 44 practical training modules that cover all the fundamental areas of management. The first day of the congress ended with the gala dinner. At the gala, all the attendees enjoyed traditional Turkish music with zither and lute, and had a glamorous night with Turkish M Y CM MY CY CMY K 8

TAA dan / From TAA ITDI IATA nın eğitim programlarının tasarlanması ve geliştirilmesi çalışmalarını yürüten birimi olan ve yirmi yılı aşkın süredir hizmet veren ITDI, havacılık sektörü çalışanlarına yönelik eğitimler ve yönetimsel araçlar sunmaktadır. Havacılık, kargo ve turizm-seyahat alanlarında mesleki gelişim programları mevcuttur. 30 un üzerinde diploma programı bulunan ve her yıl 30 binden fazla sektör uzmanına ve öğrenciye eğitim veren ITDI, dünya genelinde 220 tane yetkili eğitim merkezine (ATC) sahiptir. ITDI ın Cenevre, Stanford ve Harvard Üniversiteleri ve Nanyang Teknoloji Üniversitesi ile akademik ortaklığı bulunmaktadır. Operating for over twenty years, ITDI designs and develops the IATA training programs, provides trainings and administrative tools for the aviation industry employees. It has vocational development programs in the fields of aviation, cargo and tourism&travel. ITDI has over 30 diploma programs, and every year trains more than 30 thousand industry specialists and students, with its 220 authorized training centers (ATC) worldwide. ITDI has academic partnerships with the universities of Geneva, Harvard, Stanford, and Nanyang Technology. IATA Onaylı Eğitim Merkezleri / IATA s Authorized Training Centers IATA nın Afrika, Amerika, Asya Pasifik, Avrupa, Orta Doğu ve Güney Asya olmak üzere, dünya çapında toplam altı bölgede yaklaşık 400 tane, bölgesel ortaklık yaptığı kurum bulunmaktadır. IATA nın yetkili eğitim merkezleri olan ATC ler, her yıl, birbirine yakın olan ülkelerin bölgesel bazda bir araya gelmesi suretiyle birer kongre düzenlemektedirler. Bu buluşmalar sayesinde IATA, ATC lerin bir araya gelerek bilgi ve tecrübe paylaşımında bulunmalarına, eğitimlerle ilgili ihtiyaç analizi yapmalarına ve konuyla ilgili yeniliklerden haberdar olmalarına olanak sağlamanın yanı sıra, eğitimler sırasında yaşadıkları problemlere çözüm bulma konusunda da kendilerine yardımcı olmaktadır. Gerçekleştirilen bu organizasyonlarda ayrıca, havacılık çalışanlarının eğitim seviyelerinin nasıl yükseltilebileceği ve genç jenerasyonun sektöre nasıl kazandırılabileceği gibi pek çok konu da gündeme getirilmektedir. IATA has approximately 400 regional partnerships in six regions worldwide including Africa, America, Asia-Pacific, Europe, Middle East, and South Asia. As the Authorized Training Centers of IATA, the ATCs hold an annual congress every year on the regional basis in order to bring together the countries that are close to each other. Through these meetings, IATA enables the ATCs to share their knowledge and experiences, to assess training needs, and it also helps them to find solutions for the problems that emerge during training. During such events, many issues such as how to improve the education level of the aviation employees, and how to bring the young generation into the aviation industry are also being discussed. 10 folk dancing. At the end of the night the Global Top Ten award for the most successful ATC, and The Best Student award for the most successful Turkish student were given to their recipients. Finally, Muhittin Hasan Uncular, Turkish Aviation Academy Commercial and Ground Services Training Manager, who is considered the hero of the organization behind the curtain, was given an award for his devoted work towards their cooperation with IATA. In the next day s session, Carissa Little, the Director of the Stanford Vocational Development Center at Stanford University, introduced the Stanford - IATA Aviation Management Program. Little stated that this distance-learning program is defined as the most dynamic and innovative training program in the industry, and that it is the first global aviation certificate program, where aviation industry managers can develop their leadership skills. The session continued with a workshop titled The Latest Methodology of Training. The congress has ended following the closing statements.

TAA dan / From TAA Ayasofya ziyareti sonrasında After the Hagia Sophia visit deki Harvard Business Publishing tarafından oluşturulmuş olan eğitim programı hakkında bilgi aktarımında bulundu. Morley, IATA nın havacılık ve seyahat sektörüne yönelik mesleki eğitimlerini geliştirme çabasına yönelik olarak, istenilen her yerde ve zamanda Harvard ManageMentor (HMM) uzaktan eğitim programına ulaşabilme çözümü sunduklarını belirtti. Yönetimle ilgili tüm temel alanları kapsayan 44 uygulamalı eğitim modülünün bulunduğunu ifade eden Morley, HMM programı hakkında katılımcılara ayrıntılı bilgi verdi. Since most of the guests of Turkish Aviation Academy were visiting Istanbul for the first time, they took a trip to the Blue Mosque Square, and visited the Hagia Sofia Museum after the congress. The participants then took a Bosphorus boat tour. The guests have mentioned how impressed they were with Istanbul s historical atmosphere at every opportunity, and expressed their appreciation to our Academy for this excellent event. Harvard ManageMentor Programı / Harvard ManageMentor Program IATA nın Harvard Business School işbirliği ile henüz bir sene önce uygulamaya koyduğu Harvard ManageMentor programından şu ana kadar yaklaşık 1000 öğrenci yararlanmıştır. So far, approximately 1,000 students have benefited from the Harvard Manage- Mentor program, which was started only a year ago by the cooperation between IATA and the Harvard Business School. Kongrenin ilk günkü programı, gala yemeği ile son buldu. Gala yemeğinde katılımcılar, kanun ve ud eşliğinde geleneksel Türk musikisi ile ve sergilenen halk dansları ile hem yorgunluklarını attılar hem de büyüleyici bir gece geçirdiler. Gecenin sonunda düzenlenen ödül töreninde ise, en başarılı ATC ye verilen Global Top Ten ödülü ile bu yıl Türkiye den en başarılı öğrenciye verilen En İyi Öğrenci ödülü sahiplerini buldu. Son olarak, IATA ile yapılan işbirliğine yönelik özverili çalışmaları ve gerçekleştirilen bu organizasyonun görünmeyen kahramanı olarak nitelendirilen Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi Ticari ve Yer Hizmetleri Eğitim Müdürü Muhittin Hasan Uncular a bir ödül takdim edildi. Ertesi günkü oturumda ise Stanford Üniversitesi, Stanford Mesleki Gelişim Merkezi Direktörü Carissa Little, Merkez in IATA ile birlikte hayata geçirdiği Stanford-IATA Havacılık Yönetim Programı nı tanıttı. Little, bu uzaktan eğitim programının; sektörün en dinamik ve yenilikçi eğitim programı olarak tanımlandığını ve havacılık sektörü yöneticilerinin liderlik becerilerini geliştirebilecekleri ilk global havacılık sertifika programı olduğunu ifade etti. Oturum, En Son Eğitim ve Öğretim Metodolojisi konulu bir workshop ile devam etti. Kapanış konuşmalarının yapılmasının ardından kongre sona erdi. Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi nin birer misafiri olan ve büyük çoğunluğu İstanbul a ilk kez gelmiş olan katılımcılar, Kongre nin ardından Sultanahmet Meydanı nı görmenin ve Ayasofya Müzesi ni ziyaret etmenin mutluluğunu yaşadılar. Daha sonra özel bir tekne ile boğaz turuna çıkarılan misafirlerimiz, İstanbul un tarihi atmosferinden çok etkilendiklerini ve adeta büyülendiklerini her fırsatta dile getirerek Akademimize bu mükemmel organizasyon için teşekkürlerini ifade ettiler. Stanford - IATA Havacılık Yönetim Programı The Stanford - IATA Aviation Management Program Stanford-IATA Havacılık Yönetim Programı, havacılık ve yönetim konularını içeren uzaktan eğitim modülleri sunmaktadır. The Stanford - IATA Aviation Management Program provides distance-learning modules that consist the subjects of aviation and management. Kongre ye katılan ATC temsilcilerinin geldiği ülkeler: The ATC representatives in the congress were from: Almanya, Bahreyn, Belçika, Birleşik Arap Emirlikleri, Coted Ivoire, Etiyopya, Fas, Fransa, Gana, Güney Afrika, Hollanda, İngiltere, İran, İsveç, İsviçre, Kazakistan, Kenya, Kosova, Letonya, Mısır, Moritus, Nijerya, Portekiz, Romanya, Rusya, Tunus, Türkiye, Ukrayna, Umman, Ürdün ve Yunanistan. Bahrain, Belgium, Egypt, England, Ethiopia, France, Germany, Ghana, Greece, Iran, Ivory Coast, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Latvia, Mauritius, Morocco, Nigeria, Oman, Portugal, Romania, Russia, South Africa, Sweden, Switzerland, the Netherlands, Tunisia, Turkey, Ukraine, and United Arab Emirates. 12