ARZU ÜNAL YOUNG & RUBICAM REKLAMEVİ 9 MART 2010 CONRAD HOTEL
Bilinmeyene yolculuğa hazır mısınız?
Bundan 5 yıl öncesine kadar kim tahmin edebilirdi ki... - Dünyada en çok İngilizce konuşulan ülke çok yakında Çin olacak. - Hindistan nüfusunun yüksek IQ lu %25 i, ABD nin toplam nüfusundan büyük olacak. - 2010 da en çok aranacak 10 meslek, 2004 yılında henüz varolmayacak. - 2008 yılında ABD de evlenen her 8 çiftten biri internette tanışacak. - 350 milyon kullanıcısı ile facebook bir ülke olsa dünyanın en büyük 3. ülkesi olacak. - Radyonun 38, televizyonun ise 13 yılda ulaşacağı 50 milyon kullanıcıya internet 4, i-pod 3, facebook ise 2 yılda ulaşacak.
- 1984 yılında internet cihazlarının sayısı 1000, 1992 yılında 1 milyon, 2008 yılında ise 1 milyar oldu. -Google da 2006 yılında ayda 2,7 milyar arama yapılırken, bu sayı günümüzde 31 milyara ulaştı. - Her gün 3000 adet kitap basılıyor, 2,7 trilyon e-mail atılıyor ve 175,000 yeni blog yaratılıyor. Şu anda internet üzerinde 200 milyondan fazla blog var. - Şu anda İngilizcede kullanılan toplam 540,000 kelime,shakespeare döneminde kullanılan kelime sayısından 5 kat daha fazla. Örn: Blogrity, webrity... - New York Times ın bir haftada verdiği bilgi, 18. yüzyılda yaşayan bir insanın hayatı boyunca karşılaşacağı bilgi toplamından daha fazla. -Her yıl ortaya çıkan yeni teknolojik bilgi bir önceki seneyi ikiye katlıyor. Yani şu anda bir teknik üniversitede okuyan üçüncü sınıf öğrencisinin birinci sınıf bilgileri, çoktan eskimeye başladı. Kaynak: Forrester Research, ComScore,e-Marketer
Noktalar ancak geriye baktığınızda biraraya gelir The dots only join up when you look back. Steve Jobs
Geçmişte bizim için bir anlam ifade etmeyen noktalar beraberinde değişimi getirerek şu anda yeni bir dünya düzeni yaratıyor...
Değişimi tetikleyen en önemli unsur teknoloji
Teknoloji her geçen gün hızla değişiyor... Merkezi İşlemli Bilgisayarlar 1950 ler Mini Bilgisayarlar 1960 lar Kişisel Bilgisayarlar 1980 ler Masaüstü ve İnternet Bilgisayarları 1990 lar Mobil İnternet Bilgisayarları 2000 ler
Cihazlar/Kullanıcılar (MM) Teknoloji değişip geliştikçe mobilite ve entegrasyonu da artış gösteriyor... 1,000,000 100,000 10,000 1,000 PC Cep Telefonu /Masaüstü İnternet Araba cihazları/gps,abs etc. Mobil Video Mobil Tüketici Ev Eğlence Sistemleri Oyunlar Akıllı Telefonlar MP3 Kindle/ Tablet 100 Mini Bilgisayar 10 Mainframe 1 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
Kümülatif Birim Gönderisi (MM) Tüketicilerin tercih ettiği cihazlar çoğunlukla, mobiliteyi, bağlanabilirliği ve eğlenceyi bir arada sunan, hayatı zenginleştiren cihazlar... Lansmandan bugüne çeyrekler
% pay Bu teknolojiyi kullanan tüketicilerin kullanım alışkanlıkları değişiyor... HTML Mobil Sayfa Gösterim Payları (Nisan 2009) Mobil İnternet+Aplikasyon Kullanım Payları (Nisan 2009) Küresel Birim Sevkiyat Payı (Q1 2009) Diğer
Artık ekranlar ikiye iniyor...
Kullanıcı Sürekli değişen teknoloji, günümüzde bireylerin pazarlamadaki rolünü de değiştiriyor. Müşteri Kişi Tüketici Topluluk Artık o, bir bireyden çok daha fazlası... İzleyici Katılımcı
Küresel Dakika Payları Dünün gözlemcisi olan tüketiciler artık aktif olarak içerik yaratabiliyorlar... Dün Statik Medya İçeriği İçerik ilgi çekici ise pozitif bir tepki alma ihtimali vardı. Bugün Akıcı/Aktif Medya İçeriği İçerik ve kanal ilgi çekici ise pozitif bir tepki alma ihtimali var.
Artık kalitesiz otelleri kimseye satamıyorum, çünkü tüm müşterilerim karar vermeden önce önerilerimi Expedia dan kontrol ediyorlar. Kendi kararlarını veriyorlar...
Bu yeni aktif tüketiciler aynı zamanda üreticiler. TÜKETİCİ ÜRETİCİ TÜRETİCİ Fikri oluştur, prototipi geliştir, ürünü sat...
Bir kitlenin parçası olmaktansa birer birey olarak kabul görmek istiyorlar. Kitlesel Pazarlama Bireysel Pazarlama - Kişiselleştirme
Kitlelere Uyarlanmış Herkesin aynı olduğu bir pazara cevap verebilme Push Bireysel Tasarlanmış Aşırı Bireyselleştirme Herkesin farklı olduğu bir pazara cevap verebilme Pull Pull Kitlesel Tanımlanmış Push Mart
Tüketiciler artık kontrolü ellerine geçiriyorlar... Küresel Dakika Payları
Ve kendi mecralarını yaratıyorlar... 80 ler 90 lar 2000 ler Tüketiciler Mecrayı Kullanıyorlar Tüketiciler Mecrayı Seçiyorlar Tüketiciler Mecrayı Yaratıyor ve Yönetiyor...
Gençler her geçen gün televizyondan uzaklaşıyor... Haftalık Saat Yaşlara göre TV Tüketimi Haftalık Saat (İngiltere) 26 24 22 1960 ve 1970 lerde doğanlar 20 18 16 14 12 1989 da doğanlar 1985 te doğanlar 10 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Yaş
Ve yeni noktalara yöneliyorlar... Sosyal Network Mobil Video Web OS Programs Video Oyunları
Tüketicilere ulaşmak artık eskisinden daha zor...
Bu karışık, yeni dünyadaki temel tüketici beklentisi, her zaman bağlantıda ve interaktif olmak... Masaüstü Hotmail 50k ücretsiz depolama Dial-up Kablosuz laptop Hotmail 250mb ücretsiz depolama Genişbant Medya merkezi Aylık 500 fotoğraf depolayan alanlar Wi-fi, 3G, HSDPA
Bu yüzden sosyal networkler yükseliyor... Davranış İletişim Bağlantı Kişisel İfade Empowerment Eğlence Mainstream Early adopter Sosyal Networkler
Tüketici davranışlarındaki ve teknolojideki değişimler çok hızlı bir şekilde pazar yapılarını değiştiriyor... Küresel Dakika Payları
Bütün bu değişiklikler reklamcılıkta yeni bir dönemi başlatıyor. Tüketici artık kontrol sahibi ve uzaklaşıyor Tüketicilere ulaşmak bir şey, onların ilgisini çekmek başka bir şey Tüketiciler mesajı ve zamanlamaları kontrol ediyor. Eski kurallar artık geçerli değil!
Değişimin sürücüsü: Teknoloji Artan sayıda iletişim kanalları Parçalanan izleyiciler (Geniş) Yaygın dijital iletişim kanalları İletişim platformlarının birleşmesi Mecra seçeneklerinde artış Mecradaki tüketicileri kontrolde artış Değişimin sonucu: Ulaşılması zor tüketiciler
Dijital pazarlama alternatif bir mecra değil, eski-yeni tüm iletişim araçlarını birbirine bağlayan iletişim platformu...
Dijitalin gücü, tüm mevcut iletişim platformlarını bir araya getirebilmesi.. Entegre Pazarlama Farkındalık Marka Tecrübesi Haberler Bilgi Deneme Marka Sadakati Reklam Eventler PR Doğrudan Pazarlama Satış Noktaları CRM Dijital pazarlama
Medya planlamadan bütünleşik iletişim planlamaya, dönemsel kampanyalardan bütünleşik iletişime.. Devamlılık Yarın Tek mecralı kampanyalar Dün Bütünleşik birden fazla mecralı kampanyalar Karışık Mecra Dönemsel Aktivite
Pazarlamanın yeni 4P si Standart 4P Ürün (Product) Fiyatlandırma (Pricing) Promosyon (Promotion) Yerleştirme (Placement) Web 2.0 ile yeni 4P Kişiselleştirme (Personalization): İnternet kullanımı ile ürünlerin ve servislerin uyarlanması Katılım (Participation): Katılımcının marka deneyimine katılmasına izin vermek Kullanıcıdan-kullanıcıya bilgi (Peer-to-peer): Kullanıcılar ve topluluklar arasında bilgi alışverişi ve tavsiye Öngörülebilir Modelleme (Predictive modeling): Pazarlama sorunlarında başarılı bir şekilde uygulanan algoritmalara değinir.
Peki ya siz değişime hazır mısınız?