1 Eğitim Dairesi Başkanlığı 2015 Eğitim ve Sertifika Programı
2
3 Türk Standardları Enstitüsü Kitapçıkta yer alan kurallar ve programlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4 İçindekiler ÖNSÖZ... 11 YÖNETİM SİSTEMLERİ EĞİTİMLERİ... 13 TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi... 14 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi... 15 Kalite Yönetim Sistemi İç Tetkiki Eğitimi... 16 Proseslerin Yönetimi, Etkileşimi ve İyileştirme Teknikleri Eğitimi... 17 TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Temel Eğitimi... 18 Çevre Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi... 19 Çevre Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi... 20 Çevresel Risk Değerlendirme Eğitimi... 21 TS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi... 22 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi... 23 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi... 24 İş Sağlığı ve Güvenliği Risk Değerlendirme ve Derecelendirme Eğitimi... 25 TS EN ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi... 26 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi... 27 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi... 28 TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi... 29 TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi... 30 TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi... 31 Risk Değerlendirme ve Analizi Eğitimi (BGYS)... 32 TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi... 33 TS EN ISO 50001 Enerji Yönetimi Sistemi Temel Eğitimi... 34 TS EN ISO 50001 Enerji Yönetimi Sistemi Dokümantasyon Eğitimi... 35 TS EN ISO 50001 Enerji Yönetimi Sistemi İç Tetkik Eğitimi... 36 (FSSC) 22000 Gıda Güvenliği Sistemi Eğitimi... 37 TSEK 118 Ön Dökümlü Betonarme Yapı Elemanları Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi... 38 Gıda Ambalaj Malzemelerinin Gıda Güvenliği Ön Gereksinim Programları Eğitimi... 39 IQNet SR10 Sosyal Sorumluluk Yönetim Sistemi Eğitimi... 40 TS ISO/IEC 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Eğitimi... 41 TS EN ISO 13485 Tıbbi Cihazlar Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi... 42 TS ISO 31000 Risk Yönetimi Temel Eğitimi... 43 TS ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi... 44
5 TS EN 15224 Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi... 45 SÜREKLİ İYİLEŞTİRME EĞİTİMLERİ... 47 İstatistiksel Proses Kontrol Eğitimi... 48 Problem Çözme Teknikleri Eğitimi... 49 Liderlik Eğitimi... 50 Kurum Kültürü Eğitimi... 51 Performans Değerlendirme Eğitimi... 52 Zaman Yönetimi Eğitimi... 53 Hata Türleri ve Etkileri Analizi Eğitimi... 54 Kurumsal İletişim Eğitimi... 55 Değişim ve Sürekli İyileştirme (Kaizen) Eğitimi... 56 İş ve İnsan İlişkileri Eğitimi... 57 Sunum Teknikleri Eğitimi... 58 Stres ve Stres Yönetimi... 59 Beden Dili Eğitimi... 60 TSE&EOQ YÖNETİM SİSTEMLERİ TETKİK/BAŞ TETKİK GÖREVLİSİ EĞİTİMLERİ & SINAVLARI... 61 TSE & EOQ Kalite Yönetim Sistemi Tetkik/Baş Tetkik Görevlisi Eğitimi/Sınavı... 62 TSE & EOQ Çevre Yönetim Sistemi Tetkik/Baş Tetkik Görevlisi Eğitimi/Sınavı... 64 TSE & EOQ İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (OHSAS) Tetkik/Baş Tetkik Görevlisi Eğitimi/Sınavı... 66 TSE & EOQ Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Tetkik/Baş Tetkik Görevlisi Eğitimi/Sınavı... 68 Yönetim Sistemleri - TSE&EOQ Tetkik/Baş Tetkik Görevlisi Sınavları Başvuru Şartları... 70 TSE & EOQ Tetkik Görevlisi (Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği)... 70 TSE&EOQ Aday Tetkik Görevlisi (Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği)... 70 TSE&EOQ Gıda Güvenliği Tetkik Görevlisi... 70 TSE Gıda Güvenliği Aday Tetkik Görevlisi... 71 TSE & EOQ YÖNETİM SİSTEMLERİ YÖNETİCİ SINAVLARI... 73 Yönetim Sistemleri - TSE & EOQ Yönetici Sınavları Başvuru Şartları... 74 TSE & EOQ Sistem Yöneticisi (Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği)... 74 TSE & EOQ Sistem Aday Yöneticisi ( Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği)... 74 TSE & EOQ Proses Yöneticisi... 76 YÖNETİM SİSTEMLERİ ENTEGRE İÇ TETKİKÇİ BELGELENDİRME EĞİTİMİ/SINAVI... 77 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Ön Gereksinim Programları Eğitimi... 79 Sağlık Sektöründe Yönetim Sistemi Uygulamaları Eğitimi... 80
6 Sağlık Kuruluşlarında Atık Yönetimi Eğitimi... 81 MESLEKİ YETKİNLİK EĞİTİMLERİ/SINAVLARI... 83 Kaynak Operatörü ve Kaynak Ayarcısı Eğitimi ve Sınavı... 84 Tahribatsız Muayene Eğitimleri & Sınavları... 86 Güvenlik Bilgi Formu Hazırlayıcısı Eğitimi ve Sınavı... 87 İyi Tarım Uygulamaları İç Kontrolörü Eğitimi/Sınavı... 88 İyi Tarım Uygulamaları Kontrolörü Eğitimi/Sınavı... 90 Organik Tarım Kontrolörü Eğitimi/Sınavı... 92 Helal Gıda Teknik İnceleme Uzmanı Eğitimi... 93 Helal Gıda Teknik İnceleme Uzmanı Sınavı... 94 Asansör Gözetim ve Muayene Uzmanı Eğitimi... 95 Asansör Gözetim ve Muayene Uzmanı Sınavı... 96 Sera Gazı Hesaplama Uzmanı Eğitimi/Sınavı... 97 Ambulans Periyodik Muayene Uzmanı Eğitimi/Sınavı... 98 İş Ekipmanları Periyodik Muayene Uzmanı Eğitimi/Sınavı... 99 Katodik Koruma, Topraklama ve Paratoner Muayene Uzmanı Eğitimi/Sınavı... 100 KALİBRASYON EĞİTİMLERİ... 101 Genel Metroloji Eğitimi... 102 Ölçüm Belirsizliği Eğitimi... 103 Sıcaklık Kalibrasyonu Eğitimi... 104 Terazi Kalibrasyonu Eğitimi... 105 Basınç Kalibrasyon Laboratuvarı Eğitimi... 106 Hacim Kalibrasyon Laboratuvarı Eğitimi... 107 Biyomedikal Kalibrasyon Laboratuvarı Eğitimi... 108 Elektriksel Kalibrasyon Laboratuvarı Eğitimi... 109 Uzunluk (Boyut) Kalibrasyonu Eğitimi... 110 TS EN ISO/IEC 17025 Temel Eğitimi... 111 TS EN ISO/IEC 17025 Dokümantasyon Eğitimi... 112 TS EN ISO/IEC 17025 İç Kalite Tetkiki Eğitimi... 113 Uygunluk Değerlendirmesi - Yeterlilik Deneyi İçin Genel Kurallar Laboratuvarlar Arası Karşılaştırma Eğitimi... 114 Temel Tıbbi Laboratuvar Kalite ve Yeterlilik İçin Özel Şartları Eğitimi... 115 Kütle Kalibrasyonu Eğitimi... 116 Tork El Aletleri Kalibrasyonu Eğitimi... 117
7 ELEKTROTEKNİK, MAKİNE VE ENERJİ GRUBU UYGULAMALI LABORATUVAR EĞİTİMLERİ... 119 EMC Bağışıklık Deneyleri Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 120 Elektrik Sayaçları Deneyleri Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 121 Polivinil Klorür Yalıtımlı Sabit Tesisat İçin Tek Damarlı Kılıfsız Kablolar Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 122 Polivinil Klorür Yalıtımlı Bükülgen Kablolar (Kordonlar) Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 123 ATEX Direktifi ve Direktif Kapsamında D Tipi Koruma Hakkında Deney Metodu Ve Örnek Uygulamalar Laboratuvar Eğitimi... 124 Yangına Dayanım ve Sınıflandırma Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 125 Çelik Kapılar Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 126 Kazan Deneyleri Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 127 YAPI MALZEMELERİ UYGULAMALI LABORATUVAR EĞİTİMLERİ... 129 Mermer ve Doğal Taşlar Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 131 Ahşap Esaslı Levhalar Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 132 Ahşap Esaslı Parkeler Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 133 Formaldehit Tayini Metotları Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 134 Karo Yapıştırıcılar Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 135 Derz Dolgular Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 136 Alçılar, Alçı Levha Yapıştırıcıları ve Derzleri Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 137 Kagir Harçları ve Sıvaları Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 138 Tamir Harçları Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 139 Isı Yalıtım Levha Sıvaları ve Yapıştırıcıları Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 140 Agregalar (Beton, Yol, Asfalt) Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 141 ETICS Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 142 Genel Çimentolar Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 143 Kagir Birimler Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 144 Polietilen Borularda Uygulanan Muayene ve Deneyler Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 145 Isı Yalıtım Mamulleri Binalarda Kullanılan Fabrika Yapımı Mineral Yün (Mw) Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 146 Isı Yalıtım Mamulleri Binalar İçin Fabrikasyon Olarak İmal Edilen Genleştirilmiş Polistiren (EPS) Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 147 Isı Yalıtım Mamulleri Binalar İçin-Fabrikasyon Olarak... 148 Ekstrüzyonla İmal Edilen Polistiren Köpük (Xps) Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 148 Boyalar ve Sıvalar Kâgir ve Beton Dış Cephe İçin Kaplama Malzemeleri ve Kaplama Sistemleri Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 149
8 Boyalar Organik Çözücü Esaslı Son Kat Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 150 Boyalar ve Vernikler İç Mekân Duvar ve Tavanlar İçin... 151 Su Bazlı Kaplama Malzemeleri ve Sistemleri Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 151 KİMYA GRUBU UYGULAMALI LABORATUVAR EĞİTİMLERİ... 153 Basınçlı-Basınçsız Plastik Borularda Uygulanan Muayene ve Deneyler Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 154 Boyalar ve Sıvalar Kâgir ve Beton Dış Cephe İçin Kaplama Malzemeleri ve Kaplama Sistemleri Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 155 Boyalar Ve Vernikler İç Mekân Duvar ve Tavanlar İçin Su Bazlı Kaplama Malzemeleri ve Sistemleri Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 156 Isı Yalıtım Mamülleri Binalarda Kullanılan Ekstruzyonla İmal Edilmiş Polistren (Xps)Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 157 Isı Yalıtım Mamülleri Binalarda Kullanılan Fabrika Yapımı Mineral Yün (Mw)Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 158 Isı Yalıtım Mamülleri Binalarda Kullanılan Genleştirilmiş Polistren (Eps)Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 159 Kauçuklarda Uygulanan Muayene ve Deneyler Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 160 Polimerlerde Uygulanan Muayene ve Deneyler Uygulamalı Laboratuvar Eğitimi... 161 TS 54-Sabun ve TS 13274-Çamaşır Yumuşatıcısı Standardları Konusunda Uygulamalı Metod Eğitimi... 162 TS 5682- Sodyum Hipoklorit Standardı, Sınıf 2 Standardı Uygulamalı Metod Eğitimi... 163 TS 12330/2010 Motor Yağları (Azot Muhtevası Hariç)Standardı Uygulamalı Metod Eğitimi... 164 TS EN 590+A1/2010 Motorin (Setan Sayısı Hariç)Standardı Uygulamalı Metod Eğitimi... 165 TS ISO 11158/2000 Hidrolik Yağı Standardı Uygulamalı Metod Eğitimi... 166 TAHRİBATSIZ MUAYENE EĞİTİMLERİ... 167 Sıvı Penetrant İle Muayene Eğitimi (PT1/2) TS EN ISO 9712... 169 Manyetik Parçacık İle Muayene Eğitimi (MT1/2) TS EN ISO 9712... 170 Ultrasonik Muayene Eğitimi (UT1/2) TS EN ISO 9712... 171 Radyografik Muayene Eğitimi (RT1/2) TS EN ISO 9712... 172 Girdap Akımları İle Muayene Eğitimi (ET1/2) TS EN ISO 9712... 173 Temel Eğitim ve Seviye3 Eğitimleri (VT,PT,MT,UT,RT,ET) TS EN ISO 9712... 174 HELAL GIDA EĞİTİMLERİ... 175 Helal Gıda Eğitimleri... 176 BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ EĞİTİMLERİ... 177 TS ISO/IEC 15504 SPICE Eğitimi... 179
9 TS 13298 Elektronik Belge Yönetimi Eğitimi... 180 TS ISO/IEC 19790 ve TS ISO IEC 24759 Standartları Eğitimi... 181 TS ISO/IEC 25051 Yazılım Ürünlerinin Kalite Özellikleri ve Değerlendirmesi Standart Eğitimi... 182 EĞİTİMLERLE İLGİLİ GENEL ŞARTLAR... 184 İLETİŞİM BİLGİLERİ... 185
10
11 ÖNSÖZ Türk Standardları Enstitüsü, Ülkemizin rekabet gücünü artırmak, ulusal ve uluslararası düzeyde ticaretini kolaylaştırmak ve toplumun yaşam düzeyini yükseltmek için standardizasyon, uygunluk değerlendirmesi, deney ve kalibrasyon faaliyetlerini tarafsız, bağımsız, etkin ve güvenilir olarak sağlamak misyonu ve Ulusal, bölgesel ve uluslararası alanda tercih edilen, yönlendirici ve lider bir kuruluş olmak vizyonu çerçevesinde 60 yıldır hizmet vermektedir. Enstitümüz; standard hazırlama, ürün belgelendirme, personel belgelendirme, sistem belgelendirme, gözetim ve muayene, laboratuvar ve kalibrasyon hizmetlerini ulusal ve uluslararası düzeyde başarılı bir şekilde yürütmektedir. TSE, söz konusu faaliyetler kapsamında, Enstitü kimliği ve misyonu gereği sahip olduğu bilgi birikimi ve tecrübe ile hem üretim hem de hizmet sektöründe yer alan kurum ve kuruluşlar için eğitim programları düzenlemektedir. Enstitümüz, ürün belgelendirme, gözetim ve muayene, personel belgelendirme, kalibrasyon ve sistem belgelendirme alanlarında ülkemizin uzman, yetişmiş personel ihtiyacının karşılanmasının önemine binaen eğitim hizmetleri ile ilgili yeni bir yapılanmaya gitmiştir. 2013 yılında gerçekleşen yeniden yapılanma ile söz konusu alanlarda verilen eğitim hizmetleri Eğitim Dairesi Başkanlığı altında tek çatıda toplanmıştır. Eğitim Dairesi Başkanlığı, ülkemizin söz konusu alanlarda ihtiyaç duyduğu eğitimleri konusunda son derece yetkin ve bilgi sahibi eğitim uzmanları ile vermektedir. Ağustos 2014 itibariyle uzaktan eğitim hizmeti verilmeye başlanmıştır (www.tseakademi.com). TSE Eğitim Dairesi Başkanlığının, ülkemizin insan kaynağının en iyi şekilde değerlendirilmesi, nitelikli iş gücü sayısının arttırılmasına yönelik yeni bir anlayış ve heyecanla oluşturduğu 2015 Eğitim ve Sertifika Programı kitapçığını siz değerli paydaşlarımıza sunarken, sağlayacağınız katkı ve göstereceğiniz ilgi için şimdiden teşekkür eder, saygılarımı sunarım. HULUSİ ŞENTÜRK TSE BAŞKANI
12
YÖNETİM SİSTEMLERİ EĞİTİMLERİ 13
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 14 TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi Eğitimin Amacı Kalite Yönetim Sistem Standardı temel kavramları, sekiz temel prensip ile standard maddelerinin yorumlanarak sistem kurma ve uygulama çalışmalarına katkı sağlamak. Eğitimin İçeriği TSE Belgelendirme Prosedürü Kalite ile İlgili Temel Kavramlar Kalite Gereksinimleri Kalite Yönetim Sistemlerinin ve Belgelendirmenin Faydaları Kalite Yönetim Sistemlerinde Organizasyon Yapısı TS EN ISO 9001 Serisi Standardlarının Tanımı TS EN ISO 9001 Standard Maddelerinin Yorumlanması Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 5-6 2-3 2-3 6-7 4-5 1-2 31A-1E 5-6 2-3 7-8 İSTANBUL 12-13 9-10 9-10 13-14 11-12 8-9 20-21 10-11 14-15 12-13 9-10 14-15 İZMİR 15-16 5-6 7-8 2-3 3-4 5-6 KONYA 9-10 10-11 9-10 KAYSERİ 8-9 4-5 ANTALYA 5-6 9-10 22-23 BURSA 12-13 8-9 7-8 GAZİANTEP 2-3 ADANA 13-14 ESKİŞEHİR 2-3 2-3
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 15 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi Eğitimin Amacı Kalite Yönetim Sistemleri Dokümantasyonu içinde yer alan Kalite Politikası ve Kalite Hedefleri, Kalite El Kitabı, standardın öngördüğü prosedürleri, proseslerin etkin planlanması, uygulanması ve kontrolünü sağlamak için kuruluşun ihtiyaç duyduğu dokümanları kuruluşun büyüklüğü ve faaliyetlerin özelliği, proseslerin karmaşıklığı ve bunlar arasındaki etkileşim ve personelin yeterliliği de dikkate alınarak hazırlanmasını sağlamaktır. Eğitimin İçeriği Kalite Yönetim Sistemlerinin Doküman Yapısı Kalite El Kitabı Prosedürler Destek Dokümanlar (Talimatlar, Formlar, Çizelgeler,...vs) Doküman Kontrolü - Pratik ve Örnek Çalışmalar 1 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 7 4 4 8 6 3 2 7 4 9 İSTANBUL 14 11 11 15 13 10 22 12 16 14 11 16 İZMİR 6 5 2 KONYA 11 12 11 KAYSERİ 12 8 ANTALYA 11 27 9 2 BURSA 14 10 9 GAZİANTEP 4 ADANA 17 NOT: Bu eğitime katılacakların KYS Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 16 Kalite Yönetim Sistemi İç Tetkiki Eğitimi Eğitim Amacı Kalite Yönetim Sisteminin planlanmış düzenlemelere, standardın şartlarına ve kuruluş tarafından oluşturulan Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uyup uymadığını, etkin olarak uygulanıp uygulanmadığını ve sürdürülüp sürdürülmediğini belirlemek için planlı aralıklarla gerçekleştirilen kuruluş içi kalite tetkikleri ve tedarikçi tetkikleri İçin tetkik görevlilerinin eğitilmesidir. Eğitim İçeriği TS EN ISO 9001 Standardı Maddelerinin Tetkik Görevlisi Gözüyle Yorumlanma TS EN ISO 19011 Standardının Tanımı Tetkik Çeşitleri Tetkikin Faydaları Tetkikin Yönetimi Tetkikin Planlanması Soru Listelerinin Hazırlanması Tetkikin Sonuçlandırılması ve Rapor Yazımı Tetkik Görevlisi Sorumlulukları Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 8-9 5-6 5-6 9-10 7-8 4-5 3-4 8-9 5-6 10-11 İSTANBUL 15-16 12-13 12-13 16-17 14-15 11-12 23-24 13-14 17-18 15-16 12-13 17-18 İZMİR 12-13 2-3 11-12 20-21 8-9 3-4 KONYA 12-13 13-14 12-13 KAYSERİ 13-14 9-10 ANTALYA 12-13 28-29 10-11 3-4 BURSA 15-16 11-12 10-11 GAZİANTEP 5-6 ADANA 17-18 NOT: Bu eğitime katılacakların KYS Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 17 Eğitimin Amacı Proseslerin Yönetimi, Etkileşimi ve İyileştirme Teknikleri Eğitimi Kuruluşlar hangi sektörde yer alırsa alsın, rekabet güçlerini artırmada faydalanacakları en temel araçlardan biri de Proses Yönetimi dir. Proses bilincinin ve kavramının kuruluş içinde anlaşılması ve proses yönetiminin uygulanması yönetim sistemlerinin önemli bir şartıdır. Bu eğitimde Proses Yönetim Sistemi bir bütün olarak anlatılmaktadır. Eğitim İçeriği TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Proses Yaklaşımı ile Ele Alınması Kalite Yönetim Sistemi Proses Tanımlama Proseslerin Sırasının ve Birbirleri İle Etkileşiminin Belirlenmesi Proseslerin Çalıştırılması ve Kontrollerinin Sağlanması İçin Kriter ve Metotlar Proseslerin Çalıştırılması İçin Gereken Kaynak ve Bilgiler Proseslerin Ölçülmesi, Ölçüm Metotları ve Proseslerin Analizi Sürekli İyileştirme Pratik Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 12-13 11-12 8-9 7-8 14-15 İSTANBUL 19-20 16-17 16-17 20-21 20-21 15-16 27-28 17-18 21-22 19-20 16-17 21-22 İZMİR 22-23 21-22 27-28 KONYA 17-18 KAYSERİ 15-16 11-12 ANTALYA 2-3 8-9 GAZİANTEP 9-10
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM 18 TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Temel Eğitimi Eğitim Amacı Çevre Yönetim Sisteminin ve çevre politikasının geliştirilmesi, uygulanması, başarıya ulaştırılması, gözden geçirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması amaçlarını güden kuruluşlar için, kuruluş yapısı, planlama faaliyetleri, sorumluluklar, uygulamalar, usuller ve işlemleri ile Çevre Yönetim Sistemleri Standardları ve Çevre Yönetim Sisteminin kurulması çalışmalarının basamaklarının anlatmak. Eğitim İçeriği Çevre Yönetim Sistemi Temel Kavramlar Çevre Politikası Çevre Programının Geliştirilmesi / Sorumlulukların Tanımlanması Çevre Prosedürlerinin Tanımlanması TS EN ISO 14001 Standardı Maddelerinin Yorumlanması Sağlık, Güvenlik ve Kalite Yönetim Sistemlerinin Çevre Yönetim Sistemi ile Entegrasyonu Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 19-20 13-14 14-15 İSTANBUL 2-3 4-5 3-4 2-3 İZMİR 29-30 28-29 17-18 KONYA 6-7 KAYSERİ 2-3 7-8 ANTALYA 26-27 28-29 BURSA 9-10 7-8 GAZİANTEP 16-17 ESKİŞEHİR 9-10 9-10 ADANA 2-3
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS AĞUSTOS EYLÜL KASIM 19 Çevre Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi Eğitim Amacı Çevre Yönetim Sistemleri Dokümantasyonu içinde yer alan Çevre Politikası ve Çevre Hedefleri, Çevre El Kitabı, standardın öngördüğü Prosedürleri, Acil Eylem Planları, Çevre Boyutları ve Etkileri Tablosu, proseslerin etkin planlanması, uygulanması ve kontrolünü sağlamak için kuruluşun ihtiyaç duyduğu dokümanları kuruluşun büyüklüğü ve faaliyetlerin özelliği, proseslerin karmaşıklığı ve bunların aralarındaki etkileşim ve personelin yeterliliği de dikkate alınarak hazırlanmasını sağlamak. Eğitim İçeriği Çevre Yönetim Sistemlerinin Doküman Yapısı Çevre El Kitabı Prosedürler Acil Eylem Planları Çevre Boyutları ve Etkileri Tablosu Destek Dokümanlar (Talimatlar, Formlar, Çizelgeler..vs) Doküman Kontrolü-Pratik ve Örnek Çalışmalar 1 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 21 15 16 İSTANBUL 4 6 5 4 KONYA 8 KAYSERİ 4 9 BURSA 11 9 GAZİANTEP 18 NOT: Bu eğitime katılacakların ÇYS Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL KASIM 20 Çevre Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi Eğitim Amacı Kuruluşun Çevre Yönetim Sisteminin; standardın şartlarına uyup uymadığını belirlemek ve sonuçlarını müşteriye bildirmek amacıyla, gerekli delillerin tarafsız ve önyargısız toplanması, değerlendirilmesi ve belgelendirilmesi süreci olan Çevre Yönetim Sistemi Tetkikleri için Tetkik Görevlisi yetiştirmek. Eğitim İçeriği TS EN ISO 14001 Standardı Maddelerinin Tetkik Görevlisi Gözüyle Yorumlanması TS EN ISO 19011 Standardının Tanıtımı Tetkik Çeşitleri Tetkikin Faydaları Tetkikin Yönetimi Tetkikin Planlanması Soru Listelerinin Hazırlanması Tetkikin Sonuçlandırılması ve Rapor Yazımı Tetkik Görevlisi Sorumlulukları Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 22-23 16-17 17-18 İSTANBUL 5-6 7-8 6-7 5-6 İZMİR 12-13 30-31 26-27 KONYA 9-10 KAYSERİ 5-6 10-11 BURSA 12-13 10-11 GAZİANTEP 19-20 ADANA 7-8 NOT: Bu eğitime katılacakların ÇYS Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
21 Çevresel Risk Değerlendirme Eğitimi Eğitim Amacı ÇYS çalışmalarında kuruluşlar için çevresel risklerin değerlendirilmesi ve çalışma önceliklerinin belirlenmesinde çevre etki ve boyutlarının belirlenmesi, risklerin değerlendirilmesi ve sınıflandırılmasını sağlamak. Eğitim İçeriği Çevre temel tanımlar Kuruluşlarda çevre etki ve boyutları Çevre boyutlarının değerlendirilmesi ve derecelendirilmesi Pratik çalışmalar 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 22 TS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi Eğitim Amacı Kuruluşların daha iyi rekabet koşullarına ulaşabilmesi için çalışanların iş sağlığı ve güvenliği konusunda planlı ve sistemli çalışmalar yürütmelerini sağlamak. Eğitim İçeriği İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve Uygulamalarının Tarihçesi TS 18001 Standardının Tanıtımı İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası İş Sağlığı ve Güvenliği İle İlgili Tanımlar Planlama Uygulama ve Çalıştırma Kontrol ve Düzeltici Faaliyetler Yönetimin Gözden Geçirmesi 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 16-17 8-9 16-17 İSTANBUL 5-6 6-7 6-7 5-6 İZMİR 19-20 18-19 15-16 BURSA 9-10 12-13 ADANA 20-21 KONYA 4-5 KAYSERİ 2-3 7-8 ANTALYA 22-23 11-12 GAZİANTEP 2-3 ESKİŞEHİR 16-17 16-17
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 23 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi Eğitim Amacı İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri Dokümantasyonu içinde yer alan İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası ve Hedefleri, İş Sağlığı ve Güvenliği El Kitabı, standardın öngördüğü Prosedürleri, Acil Eylem Planları, Risk Analizi Tablosu, proseslerin etkin planlanması, uygulanması ve kontrolünü sağlamak için kuruluşun ihtiyaç duyduğu dokümanları kuruluşun büyüklüğü ve faaliyetlerin özelliği, proseslerin karmaşıklığı ve bunların aralarındaki etkileşim ve personelin yeterliliği de dikkate alınarak hazırlanmasını sağlamak. Eğitim İçeriği İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemlerinin Doküman Yapısı İş Sağlığı ve Güvenliği El Kitabı Prosedürler Acil Eylem Planları Risk Analizi Tablosu Destek Dokümanlar (Talimatlar, Formlar, Çizelgeler..vs) Doküman Kontrolü-Pratik ve Örnek Çalışmalar 1 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 18 10 18 İSTANBUL 7 8 8 7 BURSA 11 14 KONYA 6 KAYSERİ 4 9 GAZİANTEP 4 NOT: Bu eğitime katılacakların İSG Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 24 Eğitim Amacı İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi Kuruluşun İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sisteminin standardın kıstaslarına uyup uymadığını belirlemek ve sonuçlarını müşteriye bildirmek amacıyla, gerekli delillerin tarafsız ve değer yargılarına yer vermeyecek tarzda toplanması ve değerlendirilmesinden ibaret bir değerlendirme ve belgeye bağlama işlemi olan İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Tetkikleri için Tetkik Görevlisi yetiştirilmesidir. Eğitim İçeriği TS 18001 Standardı Maddelerinin Tetkik Görevlisi Gözüyle Yorumlanması Tetkik Çeşitleri Tetkikin Faydaları Tetkikin Yönetimi Tetkikin Planlanması Soru Listelerinin Hazırlanması Tetkikin Sonuçlandırılması ve Rapor Yazımı Tetkik Görevlisi Sorumlulukları Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 19-20 11-12 19-20 İSTANBUL 8-9 9-10 9-10 8-9 İZMİR 19-20 23-24 19-20 BURSA 12-13 15-16 KONYA 7-8 ADANA 23-24 KAYSERİ 5-6 10-11 GAZİANTEP 5-6 NOT: Bu eğitime katılacakların İSG Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
25 İş Sağlığı ve Güvenliği Risk Değerlendirme ve Derecelendirme Eğitimi Eğitim Amacı İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi kurma ve uygulama çalışmalarında kuruluşlar için genel tehlike ve risklerin belirlenmesi, değerlendirilmesi ve derecelendirilmesinin sağlanmasıdır. Eğitim İçeriği Genel Mevzuat Bilgisi İş Sağlığı ve Güvenliği Temel Tanımlar Kuruluşlar Genel Riskler Risk Değerlendirme ve Derecelendirme İş Kazası Nedenlerinin Analizi Çevre Sağlığının Çalışanlar Üzerindeki Etkisi Pratik Çalışmalar 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 26 Eğitim Amacı TS EN ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi Gıda üretim zincirinde bulunan herhangi bir Kuruluşun, gıdanın tüketimi esnasında güvenli olmasını temin edebilmek için gıda üzerindeki güvenlik tehlikelerini yönetmeye yönelik bir sistemin nasıl kurulacağı ve yönetileceği konusunda temel bilgilerin aktarımının sağlanmasıdır. Eğitim İçeriği Gıda Güvenliği Temel Kavramların Açıklanması Ön Gereksinim Programları TS EN ISO 22000 Standardı Maddelerinin Yorumlanması Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin Planlanması Temel Gıda Mevzuatlarının Ele Alınması ve Takip Yöntemleri Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin Geçerli Kılınması, Doğrulanması ve iyileştirilmesi Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 16-17 1-2 21-22 İSTANBUL 2-3 7-8 7-8 İZMİR 26-27 10-11 KONYA 2-3 KAYSERİ 6-7 2-3 ANTALYA 15-16 3-4 21-22 BURSA 13-14 9-10 GAZİANTEP 13-14 ADANA 15-16
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 27 Eğitim Amacı Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi Gıda Güvenliği Yönetim Sistemleri Dokümantasyonu içinde yer alan Gıda Güvenliği Politikası ve Gıda Güvenliği Hedefleri, Gıda Güvenliği El Kitabı, standardın öngördüğü Prosedürleri, HACCP Planı, Ön Gereksinim Programları, proseslerin etkin planlanması, uygulanması ve kontrolünü sağlamak için kuruluşun ihtiyaç duyduğu dokümanları kuruluşun büyüklüğü ve faaliyetlerin özelliği, proseslerin karmaşıklığı ve bunların aralarındaki etkileşim ve personelin yeterliliği de dikkate alınarak hazırlanması sağlanmaktadır. Eğitim İçeriği Gıda Güvenliği Yönetim Sistemlerinin Doküman Yapısı Gıda Güvenliği El Kitabı Prosedürler HACCP Planı Ön Gereksinim Programları Destek Dokümanlar (Talimatlar, Formlar, Çizelgeler, vs) Doküman Kontrolü-Pratik ve Örnek Çalışmalar 1 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 18 3 23 İSTANBUL 4 9 9 KAYSERİ 8 4 BURSA 15 11 GAZİANTEP 15 KONYA 4 NOT: Bu eğitime katılacakların GGYS Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 28 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi Eğitim Amacı Kuruluşun Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin standardın kıstaslarına uyup uymadığını belirlemek ve sonuçlarını müşteriye bildirmek amacıyla, gerekli delillerin tarafsız ve değer yargılarına yer vermeyecek tarzda toplanması ve değerlendirilmesinden ibaret bir değerlendirme ve belgeye bağlama işlemi olan Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Tetkikleri için Tetkik Görevlisi yetiştirilmesidir. Eğitim İçeriği TS EN ISO 22000 Standardı Maddelerinin Tetkik Görevlisi Gözüyle Yorumlanması Tetkik Çeşitleri Tetkikin Faydaları Tetkikin Yönetimi Tetkikin Planlanması Soru Listelerinin Hazırlanması Tetkikin Sonuçlandırılması ve Rapor Yazımı Tetkik Görevlisi Sorumlulukları Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 19-20 4-5 24-25 İSTANBUL 5-6 10-11 10-11 KAYSERİ 9-10 5-6 BURSA 16-17 12-13 GAZİANTEP 16-17 KONYA 5-6 NOT: Bu eğitime katılacakların GGYS Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 29 Eğitim Amacı TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi Bilgi Güvenliği temel kavramları, Risk Analizi ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistem Standardının on temel prensibinin yorumlanarak etkin bir bilgi güvenlik yönetim sisteminin oluşturulması çalışmalarına katkı sağlanmasıdır. Eğitim İçeriği Bilgi ve Bilgi Güvenliği Kavramları, Terimler Risk Analizi TS ISO/IEC 27001 Standardın Maddelerinin Yorumlanması Güvenlik Kontrolleri ve Önlemler Kritik Başarı Faktörleri Dokümantasyon Belgelendirme Süreci Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 23-24 19-20 İSTANBUL 25-26 23-24 GAZİANTEP 23-24 KONYA 21-22 ADANA 14-15
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 30 TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi Eğitim Amacı Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri Dokümantasyonu içinde yer alan Bilgi Güvenliği Politikası ve Bilgi Güvenliği Hedefleri, Bilgi Güvenliği El Kitabı, standardın öngördüğü Prosedürleri, Uygulanabilirlik Bildirgesi, Risk Tablosu, Programlar, proseslerin etkin planlanması, uygulanması ve kontrolünü sağlamak için kuruluşun ihtiyaç duyduğu dokümanları kuruluşun büyüklüğü ve faaliyetlerin özelliği, proseslerin karmaşıklığı ve bunların aralarındaki etkileşim ve personelin yeterliliği de dikkate alınarak hazırlanması sağlanmaktadır. Eğitim İçeriği Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemlerinin Doküman Yapısı Bilgi Güvenliği El Kitabı Prosedürler Uygulanabilirlik Bildirgesi Risk Tablosu Programlar Destek Dokümanlar (Talimatlar, Formlar, Çizelgeler,...vs) Doküman Kontrolü-Pratik ve Örnek Çalışmalar 1 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 25 21 İSTANBUL 27 25 GAZİANTEP 25 NOT: Bu eğitime katılacakların BGYS Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 31 Eğitim Amacı TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi Kuruluşun Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin standardın kıstaslarına uyup uymadığını belirlemek ve sonuçlarını müşteriye bildirmek amacıyla, gerekli delillerin tarafsız ve değer yargılarına yer vermeyecek tarzda toplanması ve değerlendirilmesinden ibaret bir değerlendirme ve belgeye bağlama işlemi olan Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Tetkikleri için Tetkik Görevlisi yetiştirilmesidir. Eğitim İçeriği TS ISO/IEC 27001 Standardı Maddelerinin Tetkik Görevlisi Gözüyle Yorumlanması Tetkik Çeşitleri Tetkikin Faydaları Tetkikin Yönetimi Tetkikin Planlanması Soru Listelerinin Hazırlanması Tetkikin Sonuçlandırılması ve Rapor Yazımı Tetkik Görevlisi Sorumlulukları Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 26-27 22-23 İSTANBUL 28-29 26-27 GAZİANTEP 26-27 NOT: Bu eğitime katılacakların BGYS Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
32 Risk Değerlendirme ve Analizi Eğitimi (BGYS) Eğitim Amacı Kuruluş, oluşturulan ve sürdürülen BGYS kapsamında tanımlanan bilgi sistemleri için risk altında bulunan bilgi ve diğer varlıkların iş sahasındaki değerini dikkate alarak kendi güvenlik risklerinin değerlendirilmesine ihtiyaç duyar. Kuruluşun kendi iş özelliği ve ortamıyla ilişkili olan kuruluş tarafından seçilen ve BGYS tarafından yazılı hale getirilen denetim hedefleri ve denetimleri; bir risk değerlendirme prosesi kullanılarak güvenlik risklerinin tanımlanması ve değerlendirilmesi prosesiyle belirlenmesi şeklinde olmalıdır. Eğitim İçeriği Tanımlar Risk Değerlendirme Risk Analizi Risk Yönetimi Uygulama WorkShop 1 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 33 TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitim Amacı Kuruluşlarda Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetlerinin Değerlendirilmesi Yönetim Sisteminin Kurulması ve Uygulanması konularında kılavuz bilgilerin verilmesidir. Eğitim İçeriği TSE Belgelendirme Prosedürü TS ISO 10002 Şartları Terimler ve Tarifler, Prensipler Şikayetleri Ele Alma Çerçevesi Planlama ve Tasarım Şikâyetleri Ele Alma Prosesinin Çalıştırılması Sürdürme/İyileştirme Pratik Çalışma 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 14-15 21-22 12-13 İSTANBUL 23-24 20-21 1-2 19-20 İZMİR 26-27 25-26 24-25 KAYSERİ 1-2 1-2 ANTALYA 2-3 10-11 GAZİANTEP 9-10 KONYA 13-14 9-10 26-27
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 34 TS EN ISO 50001 Enerji Yönetimi Sistemi Temel Eğitimi Eğitim Amacı Enerji Yönetim Sistem Standardı maddelerinin yorumlanarak sistem kurma ve uygulama çalışmalarına katkı sağlanmasıdır. Eğitim İçeriği TSE Belgelendirme Prosedürü Enerji verimliliği ile İlgili Temel Kavramlar Enerji Yönetim Sistemlerinin ve Belgelendirmenin Faydaları TS EN ISO 50001 Serisi Standardlarının Tanıtımı TS EN ISO 50001 Standard Maddelerinin Yorumlanması Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 9-10 12-13 İSTANBUL 23-24 22-23 İZMİR 9-10 9-10 17-18 BURSA 4-5 KAYSERİ 11-12 16-17 GAZİANTEP 29-30 ADANA 11-12
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 35 TS EN ISO 50001 Enerji Yönetimi Sistemi Dokümantasyon Eğitimi Eğitim Amacı Enerji Yönetim Sistem Standardı, öngördüğü prosedürleri, proseslerin etkin planlanması, uygulanması ve kontrolünü sağlamak için kuruluşun ihtiyaç duyduğu dokümanların hazırlanmasını sağlamaktır. Eğitim İçeriği Enerji Yönetim Sistem Standardı Yapısı Prosedürler Destek Dokümanlar (Talimatlar, Formlar, Çizelgeler,...vs) Doküman Kontrolü - Pratik ve Örnek Çalışmalar 1 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 11 14 İSTANBUL 25 24 İZMİR 13 13 21 KAYSERİ 13 18
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 36 TS EN ISO 50001 Enerji Yönetimi Sistemi İç Tetkik Eğitimi Eğitim Amacı Enerji Yönetim Sistem Standardı, standardın şartlarına ve kuruluş tarafından oluşturulan Enerji Yönetim Sistem Standardı şartlarına uyup uymadığını, etkin olarak uygulanıp uygulanmadığını ve sürdürülüp sürdürülmediğini belirlemek için planlı aralıklarla gerçekleştirilen kuruluş içi kalite tetkikleri ve tedarikçi tetkikleri İçin tetkik görevlilerinin eğitilmesidir. Eğitim İçeriği TS EN ISO 50001 Standardı Maddelerinin Tetkik Görevlisi Gözüyle Yorumlanma TS EN ISO 50001 Standardının Tanımı Tetkik Çeşitleri Tetkikin Faydaları Tetkikin Yönetimi Tetkikin Planlanması Soru Listelerinin Hazırlanması Tetkikin Sonuçlandırılması ve Rapor Yazımı Tetkik Görevlisi Sorumlulukları Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 12-13 15-16 İSTANBUL 26-27 25-26 İZMİR 14-15 14-15 22-23 KAYSERİ 14-15 19-20
37 (FSSC) 22000 Gıda Güvenliği Sistemi Eğitimi Eğitim Amacı FSSC 22000, tüm gıda zincirinde yer alan gıda üreticilerinin, gıda güvenliği sistemlerinin tetkik edilmesi ve belgelendirilmesinde kullanılan uluslararası çapta kabul görmüş, ISO temelli bir belgelendirme programıdır. FSSC 22000, mevcut TS EN ISO 22000 standardı ve ISO/TS 22002-1 teknik spesifikasyonunun bir kombinasyonu olup bu belgelendirme programına özgü diğer şartları da içermektedir. FSSC 22000, Gıda Güvenliği konusunda dünyada söz sahibi olan ilgili birçok kuruluş ve organizasyonun geniş katılımıyla oluşturulmuştur. FSSC 22000 Belgelendirme Programı, GFSI (Global Food Safety Initiative) Direktörler Kurulu tarafından tam olarak tanınan ve EA (European Cooperation for Accreditation) tarafından da kabul gören bir programdır. ISO/TS 22002-1 teknik spesifikasyonu, TS EN ISO 22000 (Madde 7.2) dâhilinde bahsedilmiş ön gereksinimleri karşılamak için tasarlanmış, yönetim sistemlerini desteklemek ve bu amaçla oluşturulmuş ön gereksinim programlarına dair şartların belirlenmesi için oluşturulmuştur. ISO/TS 22002-1 teknik spesifikasyonu, gıda üretim sektöründe, Binaların, çalışma alanlarının yapısı ve yerleşimi, atık bertarafı, ekipman uygunluğu, temizlik ve bakım, satın alınan malzeme yönetimi, temizleme ve sanitasyon, haşere kontrol, personel hijyeni ve sosyal alanlar, yeniden işleme ve ürün geri çağırma gibi önemli unsurları kapsamaktadır. Eğitim içeriği TSE Belgelendirme Prosedürü ISO/TS 22002-1 Ön Gereksinim Program Şartlarını İçeren Teknik Spesifikasyonlar FSSC 22000 Belgelendirme Programına Özgü Diğer Şartlar 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
38 TSEK 118 Ön Dökümlü Betonarme Yapı Elemanları Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi Eğitim Amacı TSEK 118-Ön Dökümlü Betonarme Yapı Elemanları-Kalite Yönetim Sistemi kriteri kapsamında, ön dökümlü betonarme yapı elemanlarını projelendirme, üretim ve montaj ile ilgili faaliyetlerinde, müşteri ihtiyaçları ile üretim ve hizmetlere yönelik uygulanabilir mevzuat şartlarını tutarlı olarak karşılama yeterliliğini kanıtlaması gereken bir kuruluş için kalite yönetim sistemi şartları konularının verilmesidir. Eğitim İçeriği Kalite ile İlgili Temel Kavramlar Ön Dökümlü Betonarme Yapı Elemanları ile ilgili Temel Kavramlar Ön Dökümlü Betonarme Yapı Elemanları Kalite Yönetimi Sisteminin ve Belgelendirmenin Faydaları TSEK 118 Kriterin Maddelerinin Yorumlanması Pratik Çalışma 2 Gün NOT: Bu eğitime katılacakların KYS Temel Eğitimini almış olmaları gerekmektedir.
Gıda Ambalaj Malzemelerinin Gıda Güvenliği Ön Gereksinim Programları Eğitimi Eğitimin Amacı Gıda Ambalaj Malzemelerinin Üretim ve Tedarikinde Gıda Güvenliği için Ön Gereksinim Programları Teknik Spesifikasyonu, TS EN ISO 22000 de belirtilen Ön Gereksinim Program şartlarını karşılamak maksadı ile tasarlanan Yönetim Sistemlerini desteklemek için Gıda Ambalaj Üretici Kuruluşları kullanımı için program konularının verilmesidir. Eğitim İçeriği; Gıda Ambalaj Malzemelerinin Üretim ve Tedarikinde Gıda Güvenliği için Ön Gereksinim Programları Teknik Spesifikasyonu FSSC 22000 Belgelendirme Programı ile ilgili Bilgilendirme 39 1 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
40 Eğitim Amacı IQNet SR10 Sosyal Sorumluluk Yönetim Sistemi Eğitimi IQNet SR10 Sosyal Sorumluluk Yönetim Sistemi temel kavramlarını ve ölçeğini anlamak, ISO 26000'de tanımlanan temel konuları, sosyal sorumluluk ilkelerini, sosyal sorumluluk yönetim sistemi ilkelerini, standardın gerekliliklerini öğrenmek ve standart maddelerinin yorumlanarak sistem kurma ve uygulama çalışmalarına katkı sağlamak. Eğitim İçeriği Sosyal sorumluluk nedir? Sosyal sorumluluğun faydaları ISO 26000 sosyal sorumluluk rehberi SR10 standardının gereklilikleri Uygulama örnekleri 3 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
41 TS ISO/IEC 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Eğitimi Eğitim Amacı Hizmet yönetiminin temel kavramları, Hizmet Yönetim Sistemi Şartları, Hizmet Yönetim Sistem Standardının temel prensiplerinin yorumlanarak etkin bir Hizmet Yönetim Sisteminin oluşturulması çalışmalarına katkı sağlanmasıdır. Eğitim İçeriği Hizmet Kavramları, Terimler Hizmet Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi, izlenmesi ISO / IEC 20000-1 Standardın Maddelerinin Yorumlanması Yeni ve değişen hizmetlerin tasarımı ve geçişi Hizmet sunum süreci İlişki süreçleri Çözüm süreçleri Kontrol süreçleri Dokümantasyon Belgelendirme Süreci Pratik ve Örnek Çalışmalar 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
42 Eğitim Amacı TS EN ISO 13485 Tıbbi Cihazlar Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi Bir kuruluş tarafından tıbbi cihazların tasarım ve geliştirme, üretim, tesis ve hizmeti ile ilgili hizmetlerin tasarım, geliştirme ve sağlanması için kullanılabilecek bir kalite yönetim sistemimin TS EN ISO 13485 Standardına göre tanımlanmasını amaçlar. Eğitim İçeriği TSE Belgelendirme Prosedürü Kalite ile İlgili Temel Kavramlar Kalite Yönetim Sistemlerinde Organizasyon Yapısı TS EN ISO 13485 Standardının Tanıtımı TS EN ISO 13485 Standardının Maddelerinin Yorumlanması Pratik ve Örnek Çalışmalar 3 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 43 TS ISO 31000 Risk Yönetimi Temel Eğitimi Eğitimin amacı Risk Yönetimi Standardı temel kavramları, risk tanımlama, analiz etme, risk yargılama, risk muamelesi maddeleri gibi standard maddelerinin yorumlanarak, kuruluşta bir risk yönetimi kurma ve uygulama çalışmalarına katkı sağlamak. Eğitim içeriği Risk tanımı Risk çeşitleri (Finansal riskler, çevresel riskler, toplumsal riskler vs.) Risk yönetimi politikası Risk yönetimi süreci Kapsam oluşturma Risk değerlendirme (Risk tanımlama, Risk analizi, Risk yargılama) Risk muamelesi Artık risk Risk metrikleri Risk değerlendirme teknikleri (HAZOP, SWIFT, LOPA, FMEA vs.) Pratik çalışmalar 3 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 14-16 13-15 22-24 19-23
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 44 Eğitimin amacı TS ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi İş Sürekliliği Yönetim Sistemi(İSYS) standardı genel kavramları, kapsam ve politika oluşturma, iş etki analizlerini hazırlama ve standardın diğer maddelerinin yorumlanarak sistem kurma ve uygulama çalışmalarına katkı sağlamak. Eğitim içeriği İş Sürekliliği temel kavramlar ve tanımlar İSYS kapsamı İSYS politikası İş etki analizi İş sürekliliği stratejisi Performans değerlendirme İyileştirme Pratik çalışmalar 3 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 2-4 11-13 10-12 9-11
2015 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 45 TS EN 15224 Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi Eğitimin amacı Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetim Sistemi Standardı temel kavramları, sekiz temel prensip standart maddesinin yorumlanarak sağlık hizmeti veren kuruluşlarda sistem kurma ve uygulama çalışmalarına katkı sağlamak. Eğitim içeriği Sağlıkta kalite ile ilgili temel kavramlar Sağlıkta kalite politikası Klinik prosesler (Poliklinik hizmetler, yoğun bakım hizmetleri, doğum hizmetleri vs.) PUKO yaklaşımı Sağlık hizmeti kalitesinin izlenmesi ve ölçülmesi Sağlık hizmeti veren kuruluşlarda risk yönetimi Pratik çalışmalar 3 Gün Eğitimin Yeri ve Tarihi ANKARA 2-4 8-10 7-9 14-16
46
SÜREKLİ İYİLEŞTİRME EĞİTİMLERİ 47
48 İstatistiksel Proses Kontrol Eğitimi Eğitim Amacı Kalite Yönetim Sisteminin etkinliğini ve uygunluğunu göstermek ve kalite yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesinin nerelerde yapılabileceğini değerlendirmek için uygun verileri belirlemek, toplamak ve analiz etmek için kullanılacak istatistik tekniklerin tanımlanmasıdır. Eğitim İçeriği Kalite Sistemleri ve Kalite Kontrol Hakkında Temel Bilgiler İstatistik Teknikler Neden Gereklidir Temel İstatistik Kavramlar 7 Temel İstatistik Teknik Prosesin İstatistiksel Yöntemlerle Kontrolü (Kontrol Şemaları) Veri Toplama Yöntemleri Numune Alma Planlama Muayene ve Kabul Örneklemesi Pratik ve Örnek Çalışmalar 3 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
49 Problem Çözme Teknikleri Eğitimi Eğitim Amacı Kuruluş içindeki tüm çalışanların ekip halinde katılımıyla, mevcut ürün ve proseslerdeki kalite ve verimlilik problemlerinin tanımlanması ve çözümlenmesini sağlamak için uygun teknikler anlatılmaktadır. Ayrıca, katılımcıların problemlere sistematik yaklaşma ve ekip çalışmasına yatkınlığını geliştirmeyi amaçlamaktadır. Eğitim İçeriği Problemin tanımlanması Yedi Klasik İstatistik Teknik; Akış Şeması, Beyin Fırtınası, Sebep-Sonuç Diyagramı, Pareto Analizi, Gruplandırma, Histogram, Fayda Maliyet Analizi vb. Yedi Yeni Yönetim Tekniğini kullanarak problemin olası sebeplerinin belirlenmesi, sebeplerin değerlendirilmesi ve asıl sebeplerin tespiti, olası çözümlerin belirlenmesi, çözümlerin analizi, çözümlerin izlenmesi, sonuçların değerlendirilmesi Yakınlık Şeması İlişkiler Şeması Ağaç Şeması Proses Karar Şeması Matris Analizi Matris Veri Analizi Ok Şeması Nominal Grup Problem Çözme Tekniği Pratik Çalışmalar 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
50 Liderlik Eğitimi Eğitim Amacı Bir organizasyonda aynı konuda ve benzer yetkilerle donatılmış yöneticilerin bağlı bulundukları grubu etkileme güçleri farklı olabilmektedir. Bu eğitim, katılımcıların farklı liderlik özelliklerini ve tarzlarını incelemeleri, bu yolla etkin ve etkili liderler olmaları için gerekli becerileri geliştirmelerine yardımcı olmaktır. Eğitim İçeriği Yönetim Tanımı ve Yönetim Süreci Yönetici ve Liderlik Tanımlamaları Liderlik ve Yöneticilik Liderlik ve Vizyon Liderlik ve Yön Bulma Liderlik ve İletişim Teknikleri 1 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
51 Kurum Kültürü Eğitimi Eğitim Amacı Gelişen rekabet ortamında kuruluşların varlıklarını sürdürebilmeleri için kendi kurum kültürlerini oluşturmaları ve bu kültür çerçevesinde kurumsallaşmaları gerekmektedir. İnsanlar kendi kurum kültürlerini kendileri oluştururlar. Bu eğitim ile dünyada önemli kurum kültürü sınıfları nı ele alınarak kurum kültürü, iş çevresi ile uyuşa bilirliği, katılımcıların kendi kurum kültürlerini değiştirmek için neler yapmaları gerektiğinin tanımlanması ve kavranması hedeflemektedir. Eğitim İçeriği Kavramsal Kurum Kültürü Kurum Kültürünün Özellikleri Kurum Kültürünün Boyutları Kurum Kültürünün Önemi ve İşlevleri Kurum Kültürünün Sınıflandırılması Kurum Kültürü ve Yapı İlişkisi Kurum Kültürü Nasıl Korunur? Kurum Kültürünün Değiştirilmesinde Kullanılan Yöntemler 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
52 Performans Değerlendirme Eğitimi Eğitim Amacı Gelişen rekabet ortamında kuruluşların varlıklarını sürdürebilmeleri için kendi kurum kültürlerini oluşturmaları ve bu kültür çerçevesinde kurumsallaşmaları gerekmektedir. İnsanlar kendi kurum kültürlerini kendileri oluştururlar. Bu eğitim ile dünyada önemli kurum kültürü sınıfları nı ele alınarak kurum kültürü, iş çevresi ile uyuşa bilirliği, katılımcıların kendi kurum kültürlerini değiştirmek için neler yapmaları gerektiğinin tanımlanması ve kavranması hedeflemektedir. Eğitim İçeriği Performans Kavramı Performans Sorunları Personelin Sahip Olması Gereken Yeterliliğin Tayini Yeterliliğin Sağlanması İçin Gerçekleştirilecek Faaliyetler ve Bu Faaliyetlerin Etkinliğinin Değerlendirilmesi Personel Performansının Değerlendirilmesi, Yöntemler ve Teknikler 360 Performans Değerlendirme Sistemi Personel Performansının Yükseltilmesi 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
53 Zaman Yönetimi Eğitimi Eğitim Amacı Geri kazanımı mümkün olmayan tek kaynak zamandır. Zamanı en iyi şekilde kullanmak, işlerin sıralanması ve sorumlulukların paylaşılması, öncelikli işlerin belirlenmesi ve zamanın verimli kullanılması ile mümkün olacaktır. Bu eğitimde, zamanı etkili kullanmanın yolları ve bu konuda katılımcıların davranışlarının geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim İçeriği Tanımlar (Kavramlar) Zamanın Önemi Zaman Kaybının Sebepleri Zaman Yönetiminin Aşamaları Zaman Yönetiminin Faydaları 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
54 Hata Türleri ve Etkileri Analizi Eğitimi Eğitimin Amacı Ürün/proseste çıkabilecek olası bütün arızaların ve ilgili sebeplerin ele alınması ve çözümlenmesiyle, ürünün/prosesin özellikle kalite, emniyet ve güvenilirliğini sağlamaya yönelik olarak, kritik durumlarını ve zayıf noktalarının belirlenmesini hedefler. Ayrıca, katılımcılara kuruluşlarındaki ürün/proses geliştirme faaliyetlerinde kişisel verimlerini artırmak ve kaliteli ürünleri daha kısa sürede geliştirebilme olanağı sağlar. Eğitim İçeriği Hata Türleri Etkileri Analizi Hakkında Genel Bilgilendirme Hata Türleri Etki Analizi Uygulama Aşamaları Hata Türleri Etki Analizi Örnekleri Raporlama Pratik Çalışmalar 1 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
55 Kurumsal İletişim Eğitimi Eğitimin Amacı Kurum ve kuruluşların gereksinimleri doğrultusunda kurumsal iletişime yönelik programları bütünleşik bakış açısıyla planlayıp, uygulayabilme bilgi ve becerisi kazandırmaktır. Eğitimin İçeriği İletişim İletişim düzeyleri Kurumsal iletişim Yönetim teorilerindeki gelişimi önemi İletişim İşlevleri İletişim sistemleri Uygulamalı pratik çalışmalar 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
56 Değişim ve Sürekli İyileştirme (Kaizen) Eğitimi Eğitimin Amacı Dünyamızdaki koşullar ve ortamdaki hızlı değişime ayak uydurabilmek, değişim ve gelişime direnç gösterenleri değişimin içine dahil ederek daha ileriye hep beraber yürümek Eğitimin İçeriği Değişim ve değişime direnç Değişim karşısında davranışsal durumlar Değişim yönetimi Sürekli iyileştirme (Kaizen) Kaizen ve toplam kalite yönetimi Puko ve suko döngüleri Kaizen ve yönetim Uygulamalı pratik çalışmalar 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
57 İş ve İnsan İlişkileri Eğitimi Eğitimin Amacı İşyerimizde ve sosyal hayatımızda yanlış anlaşılmamızı önlemek ve doğru iletişim kurmamızı sağlayacak yöntemleri geliştirmek Eğitimin İçeriği Eğitimin çalışanlara işyerine faydaları İletişim Öfke bastırma ve sakinleştirme İletişimde cinsiyet faktörü, İletişim engelleri Davranış modelleri Çalışanların yöneticilere, işyerine ve birbirine karşı sorumlulukları Uygulamalı pratik çalışmalar 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
58 Sunum Teknikleri Eğitimi Eğitimin Amacı Sunum becerisi herkesin içlerinde bir yerlerde - belki bazılarında daha yüzeyde, bazılarında daha derinlerde bir yerlerdedir, ama kesinlikle vardır! - var olan sunum becerimizi daha verimli ve etkin hale getirmek. Eğitimin İçeriği Etkili sunuş teknikleri Başarılı sunuşların dinamiği Sunuş türleri Sunuşlarda neden başarısız oluruz Sunuşun planlanması Sunuşun hazırlanması Sunuşun gerçekleşmesi 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
59 Stres ve Stres Yönetimi Eğitimin Amacı Sürekli şikâyet ettiğimiz ve rahatsız olduğumuz stresi yönetebilmeyi ve stresi yönettiğimizde başarılarımızın arttığını, iş ve sosyal hayatımızın daha yaşanabilir hale geldiğini göstermek. Eğitimin İçeriği Stresin sebepleri Bireysel farklılıklar ve stres yumuşatıcılar İş görenin işinden ve/veya ortamdan kaynaklanan stres Stresin ölçümü ve etkileri Stres başarı ilişkisi, Stres yönetimi Stresle bireysel ve örgütsel başa çıkma yöntemleri Uygulamalı pratik çalışmalar Sunuşun gerçekleşmesi 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
60 Beden Dili Eğitimi Eğitimin Amacı İstenilen ve istenilmeyen davranışların baş, el, kol, bacak, ayak ve yüz kaslarının kullanılarak ilişkide olduğumuz insanlara doğru mesajı iletme yolları kazandırmak. Eğitim İçeriği İletişim bileşenleri, iletişim türleri Beden dilinin öğeleri Beden dili temel hareketleri Niyet edilen ve niyet edilmeyen ifadeler Egemenlik alanı Uygulamalı pratik çalışmalar 2 Gün NOT: Talep doğrultusunda kurum-kuruluş bünyesinde düzenlenebilecektir.
TSE&EOQ YÖNETİM SİSTEMLERİ TETKİK/BAŞ TETKİK GÖREVLİSİ EĞİTİMLERİ & SINAVLARI 61