1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7.

Transkript

1

2 1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7. Sağlık Kurumlarında Entegre Kalite Yönetim Sistemleri 8. Atık Yönetimi 9. ISO Farkındalık Eğitimi 10. Sterilizasyon 11. Kalibrasyon ve Ölçüm Belirsizliği 12. Ameliyathane, Yoğun Bakım ve Özellikli Alanlarda Partikül Ölçümü ve Parametre Değerlendirmeleri 13. Bilinçli Hasta ve Hasta Yakını Olma 14. ş Sürekliliği Yönetimi 15. Hasta Bakım ve Uygulamaları 16. Tesis Yönetimi ve Güvenliği 17. letişim ve Bilgi Güvenliği Uygulamaları 18. Hasta Güvenliği 19. laç Güvenliği ve Yönetimi 20. Sağlık Kurumlarında Temel Dokümantasyon ve Doküman Yönetimi 21. Hasta ve Hasta Yakını lişkileri Yönetimi 22. Sağlık Kuruluşlarında Saha Araştırmaları ve Paydaş Memnuniyet Analizleri 23. Hastanelerde statiksel Süreç Kontrolü 24. Sağlık Alanında ndikatör Yönetim Sistemleri 25. Medikal Muhasebe ve Kontrat Yönetimi Programı 26. Hastanelerde Satınalma Yönetimi 27. Hastanelerde Çağdaş Yönetim Teknikleri 28. Tıbbi Cihaz Güvenliği ve Akılcı Tıbbi Cihaz Yönetimi 29. Tıbbi Cihazlarda Sınıfl andırma Kuralları 30. Tıbbi Cihazlarda Kalite Yönetim Sistemleri ve Risk Yönetimi 31. Tıbbi Cihazlarda Kayıt Sistemi ve Uyarı Sistemi

3 6 Sağlık Kurumlarında Kök Neden Analizi ve FMEA 2 Gün KNA - Kök Neden Analizi KNA Nedir? KNA Teorileri KNA Ne Zaman, Nasıl Yapılır? KNA ya Ait Pratik Uygulamalar (Vaka Çalışması) HTEA Hata Türü ve Etkileri Analizi HTEA Nedir, Nasıl Yapılır? yileştirme Süreçlerinde HTEA Hasta Güvenliğinde Hata Risklerinin Ortadan HTEA Kaldırılmasında HTEA ya Ait Pratik Uygulamalar.

4 7 Sağlık Sektöründe Risk Tarifi Risk Kaynakları Risklerin Seviyelendirilmesi Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında Risk Değerlendirmesi Kurumsal Risk Yönetimi Artık Risk Kavramı Sağlık kurumlarında Risk analizi

5 8 Sağlık kurumlarında kalite kavramı, ulusal ve uluslararası standartların süreçlere olan katkısı ve ortak bileşenleri Ulusal ve Uluslararası Standartların Süreçlere Olan Katkısı ve Ortak Bileşenleri ISO 9001:2008, JCI, Ulusal Standartlar Standartların Temel Bileşenleri Standartlara Yönelik Örnek Uygulamalar

6 9 Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında ç Tetkik Süreci Mevzuatlar ç Tetkik Metodolojisi ç Tetkik Sürecinin Yönetilmesi ç Tetkik Faaliyetlerini Raporlama ve Üst Yönetimle Paylaşma Teknikleri Hastane iç tetkikçisi 2 gün

7 10 Hastanelerde süreç kavramı, Süreç yönetimi ve süreç iyileştirme 2 gün Sağlık Hizmetleri Sunumunda Süreç Kavramı Süreçlerle Yönetim Süreci Oluşturan Unsurların Tanımlanması ve Kavranması Süreç Yönetiminde Kalite Kavramı ve Unsurları Süreçle lgili Bilginin Toplanması Süreç Analizinin Yapılması ve Sürecin Yeniden Yapılandırılması Süreç ve Kalite Yönetiminde Etkili Olan Kuruluş çi Örgütsel Faktörlerin Sınıfl andırılması.

8 11 ndikatör ve Alt ndikatör Kavramları Kurumsal Süreçlere Yönelik ndikatör Tespiti Sağlık Hizmeti Sunumu ve Klinik Uygulamalar Kapsamında ndikatör Yönetimi Klinik ve dari Hizmetlere Yönelik ndikatörler Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında ndikatör Uygulamaları Süreç yileştirmede ndikatörlerden Faydalanma. ndikatör kavramı, sağlık hizmeti sunumunda ve klinik uygulamalar kapsamında indikatör yönetimi

9 12 Hastanelerde entegre kalite yönetim sistemleri KYS Tanımı Entegre Yönetim Sistemleri KYS de Entegrasyon Süreci Entegre KYS Uygulamalarında Organizasyon Yapısının Oluşturulması Ve Bütünleşik Uygulamalar

10 13 Atık Mevzuatları Atıkların Tanımlanması Atık Yönetim Sürecinin Oluşturulması Atıkların Minimize Edilmesi ve Kontrolü Çalışanlar Arasında Farkındalığın Arttırılması lgili Dokümanların Oluşturulması. Standartlar ve mevzuatlar kapsamında hastanelerde Atık yönetimi

11 14 ISO temel eğitimi ISO Standardının Laboratuvarlara Kazandırdıkları, ISO Standardına Göre Akreditasyon Süreci ISO Standardının Maddesel Açıklanması Yönetim Şartları Teknik Şartlar Standart Uygulamaları.

12 15 Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında Gereklilikler, Mevzuat Gereklilikleri Sterilizasyon Uygulamaları Sterilizasyon Süreçlerinin Hasta Bazlı zlenebilirliğinin Sağlanması Manuel veya Program Bazlı Uygulama Örnekleri Tek Kullanımlık Malzemelerin Sterilizasyon Süreci Kurumda Uygulanmakta Olan Sterilizasyon Süreçlerinde Validasyon Ve Emniyet Kuralları Merkezi Sterilizasyon Ünitelerinin Kurumlara Sağladığı Faydalar. lgili standartlar kapsamında hastanelerde Sterilizasyon

13 16 Kalibrasyon ve ölçüm belirsizliği kavramı ve hastanede uygulanma süreci Kalibrasyon ve Ölçüm Belirsizliği Kavramları Tıbbi Cihazların Ölçümlerinin Güvenilirliğinin Sağlanması Kalibrasyon Süreçlerinde Akreditasyon Kavramı Kalibre Edilen Cihazların Sertifi kasyonu Ölçümün Güvence Altına Alınması.

14 17 Terminoloji lgili Standartlar ve Yorumlanması Fiziki Gereklilikler Tedarikçi Değerlendirmesi ve Yasal Yükümlülükler Partikül Ölçüm Sürecinde Validasyon Testlere Yönelik Genel Bilgilendirme (Hava Kaynaklı Partikül Sayımı/Sınıfl andırma, Hava Akış Hızı/Hava Çevrim Katsayısı Testleri, Fark Basıncı Testi, Hepa/Ulpa Filtre Kaçak Testleri). Hasatanelerde ameliyathane ve yoğun bakımlarda partikül ölçümü, sınıflandırma ve ilgili standartlar kapsamında (Temiz oda, HVAC) uygulamalarına genel bakış ve yorumlama

15 18 Sağlık ve tedavi süreçlerinde nasıl bilinçli Hasta ve hasta yakını olunur? Sağlık Çalışanları le Doğru ve Etkili letişim Yöntemleri Hasta Onamı Hasta Onamının Yasal Boyutları (Rızası) Sağlık Kurumlarında Tedavi Süreçleri ve Hasta ve Hasta Yakınlarının Yasal Yükümlülükleri.

16 19 ş Sürekliliği Nedir? ş Sürekliliği Yönetimi Nedir? Sağlık Kurumuna Ne Kazandırır? ş Sürekliliği Yönetimi Temel Parçalarının Tanıtımı ş Sürekliliği Planlamasında Kullanılacak Bilgilerin Toplanması ş Sürekliliğinde Risk Yönetimi ş Sürekliliği le lgili ISO22301 Şartlarının Açıklanması. Sağlık kurumlarında iş sürekliliği kavramı

17 20 Ulusal ve uluslararası standartlar kapsamında hasta bakımı ve uygulamaları Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında Hasta Bakım ve Uygulamaları Hasta çin Bakım Sağlama ve Planlama Bakım Sonucunun Değerlendirilmesi çin Hasta Durum Takibi Takip Süreci Planlama htiyaçlar Durumunda Bakım Uyarlama Bakım Tamamlama.

18 21 lgili Standartlar Kapsamında Tesis Yönetimi ve Güvenliği Tanımlamaları Standartlar Kapsamında Tesis Yönetimine lişkin Gereklilikler Risk Kavramı ve Kazaların Etkilerinin Azaltılması Yönünde Risk Analizi Tanımlanmış Risklerin Minimize Edilmesi ve Risk Yönetimi Hasta ve Çalışanlar çin Güvenli Ortam Yaratılması. Ulusal ve uluslararası standartlar kapsamında Tesis yönetimi ve güvenliği.

19 22 ISO 27001, ulusal ve uluslararası standartlar kapsamında iletişim ve bilgi güvenliği. ISO Kapsamında letişim ve Bilgi Güvenliği Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında letişim ve Bilgi Güvenliği Bilgi htiyaçlarının Belirlenmesi Bilgi Yönetim Sisteminin Tasarlanması Veri ve Bilgilerin, Tanımlanması ve Toplanması Verilerin Analiz Edilerek Bilgiye Dönüştürülmesi Veri ve Bilgilerin, Aktarılması ve Raporlanması Bilgilerin Entegre Edilmesi ve Kullanılması.

20 23 Hasta Güvenliği Kültürü Hasta Güvenliği hlalleri Hastanın Doğru Kimliklendirilmesi Yasal Mevzuatlar ve Uygulamalar Sağlık Hizmeti Sunumuna Bağlı Hatalar Standartlar Kapsamında Hasta Güvenliği Uygulamaları Ulusal ve uluslararası standartlar kapsamında hasta güvenliği.

21 24 Standartlar kapsamında hastanelerde ilaç güvenliği ve yönetimi laç Yönetimi Sistemi Medikasyon Sürecinde laç Yönetimi Etkili laç Yönetim Sürecinin Oluşturulması laç Yönetim Sürecinde ndikatörler yileştirme Prensiplerinin Uygulanması.

22 25 Standartlar Kapsamında Doküman Kavramı Minimum Dokümanla Maksimum Fayda Çalışanların Dokümantasyon Sürecine Katılımı HBYS Kapsamında Doküman Yönetimi Kayıtların Oluşturulması ve Arşiv Yönetimi. Sağlık kurumlarında ilgili standartlar kapsamında dokümanların oluşturulması tekniği ve temel dokümantasyon

23 26 Hastanelerde Hasta ve Hasta Yakını lişkileri Yönetimi:Customer Relationship Management Stratejik Plana ve Verilere Dayalı Süreç Yapısı Hasta Odaklılık Hasta/Çalışan Sadakati Kurumsal Sosyal Sorumluluk Bilinci

24 27 Paydaş Memnuniyeti Doğru Yaklaşım Doğru Soru Stratejik Planı Destekleyecek Uygun Verilere Ulaşma Yöntemleri Hasta Şikayetleri ve Geri Bildirimleri Yönetme Sağlık kuruluşlarında Saha Araştırmaları, Paydaş Memnuniyet Analizleri:

25 28 Hastanelerde Performans Ölçme ve Değerlendirme Sistemi Temel Bilgilendirme ve PK Uygulamaları Sağlıklı Veri Toplama Yöntemleri Doğru Analiz Süreçlere Uygun statistik Prensip ve Teknikler.

26 29 Temel Bilgilendirme ve PK Uygulamaları Sağlıklı Veri Toplama Yöntemleri Doğru Analiz Süreçlere Uygun statistik Prensip ve Teknikler. Hastanelerde statistiksel Süreç Kontrolü

27 30 Sağlıkta ndikatör Yönetim Sistemi Kalite ndikatörlerini ve Çıkış Noktalarını Tanımlama Kalite ndikatörlerini Hesaplama Yöntemleri Veri Doğruluğunun ve Kalitesinin Belirlenmesi Veri Analizi Hedef Değer Belirleme ve Sonuç Raporlama.

28 31 Sağlık Sisteminin şleyişi Medikal Muhasebe Süreçleri Sosyal Güvenlik Uygulamaları SUT - Sağlık Uygulama Tebliği Güncel Sağlık Sistemi şleyişi ve Mevzuatı Özel Hastanelerde Puanlama Yöntemleri Sağlık Sisteminde Veri Girişi ve MEDULA Uygulamaları MED KAL MUHASEBE VE KONTRAT YÖNET M PROGRAMI 5 gün

29 32 Hastanelerde Satınalma Yönetimi 3 gün Sağlık Kurumlarında Hizmetin Gerçekleştirilmesi çin Yapılacak Faaliyetler Planları ve Süreçleri laç, Tıbbi Malzeme ve Cihaz Satınalma Süreci Dış Kaynaklandırılan Hizmetlerin Satınalma Süreci Tedarik Zinciri Yönetimi

30 33 Kıyaslama Dış Kaynaklandırma Değişim Mühendisliği Kriz Yönetimi Stres Yönetimi Takım Çalışması Sağlık Hizmetlerinde letişim Toplantı ve Zaman Yönetimi. Hastanelerde Çağdaş yönetim Teknikleri 5 gün

31 34 Sağlık kurumlarında / hastanelerde tıbbi cihaz güvenliği ve akılcı tıbbi cihaz yönetimi Tıbbi Cihaz Düzenlemelerine Giriş Temel Gerekler Üretim Güvenliği Dağıtım Güvenliği Kurulum ve Kullanım Güvenliği mha Güvenliği Akılcı Tıbbi Cihaz Yönetimi Uygulamaları.

32 35 Bir Ürünün Tıbbi Cihaz Olup Olmadığına Nasıl Karar Verilir? Bir Cihazın 3 Yönetmelikten Hangisine Girdiğine Nasıl Karar Verilir? 93/42/EEC ye Göre Bir Cihazın Hangi Sınıfta Olduğuna Nasıl Karar Verilir? Tıbbi cihazlarda sınıflandırma kuralları

33 36 Tıbbi cihazlarda kalite yönetim sistemleri ve risk yönetimi 2 gün Ulusal ve Uluslararası Direktif ve Yönetmelikler Sektörel ve Genel KYS Standartları Kurumsal Risk Yönetimi ve Tıbbi Cihazların Üretilmesinde Risk Analizi Tıbbi Cihaz Üreticileri Kişisel ve Kurumsal Kullanıcılar Çalışanlar ve Yöneticiler

34 37 Üreticiler ve Kurumsal Kullanıcıların lgili Bakanlık Süreçlerindeki Başvuru Gereklilikleri ve Kayıt şlemleri Ulusal Yönetmelikler ve Prosedürler Güncel Mevzuatlar Tıbbi cihazlarda kayıt sistemi ve uyarı sistemi 2 gün

35