Aman haa!... Sakın aşağı bakma

Transkript

1

2

3

4 Aman haa!... Sakın aşağı bakma Hatta yukarı da! Herşey havada uçuşuyor Ama, en azından ilerliyoruz!

5

6 Firmaların ortalama ömürleri sürekli düşmekte 1960 senesindeki Forbes 500 firmalarından %60 ı 2000 li seneleri göremedi. Firmaların sürekliliği için ne yapmak lazım?

7 Beyin Muhakeme Hafıza Strateji Beyincik Veri kontrol Sapmaları Belirleme Aksiyon Sinir Sistemi ve Duyu Organları Algılama Veri Toplama İletişim Kas Sistemi Uygulama Dolaşım Sistemi Gerekli Enerjiyi Sağlama Beş Duyu Organı

8 Ürün ve Hizmet Gelistirme Yatırım İse alma Mal ve Hizmet Satınalması Üretim Kalite kontrol Satış Pazarlama Müşteri İlişkileri Alacak Takibi Ödemeler Kar/Zarar Analizi Performans Değerlendirme

9 Gerçek iş süreci tamamlandıktan sonra ERP ye kayıt atılır Dökümanların statüleri Periyodik Güncellemeler ile takip edilir Çalışanlar raporlar aracılığı ile yapacakları işleri takip ederler ERP iş süreçlerini takip eder ve değişim yönetiminde yönetici ve çalışanlara yardım eder Tasarlanabilir iş süreçleri ile dökümanların ve fazların anlık statü takibi yapılabilir İş süreçleri boyunca veriler otomatik işlenir ve kullanıcılara yapmaları gereken eylemler tanımlı uyarılar ile önerilir

10 Uygulama Büyüklüğü ERP /CRM Middleware Veritabanı İşletim Sistemleri 1970 ler 1980 ler 1990 lar

11

12

13

14 200 firma arasında yapılan araştırma, müşteri memnuniyet seviyesi ile hisse değeri arasında yakın ilişki olduğunu gösterdi. Hisse Değeri

15

16

17 Kullanıcı Bazlı Formlar Döküman Paylaşımı ERP/CRM Web Servis İş Zekası

18 18

19

20

21 1960 da kurulan ve Anadolu Grubunun en eski şirketi olan Çelik Motor, 1986 yılından beri Lada, 2001 den beri Kia araçlarının distribütörlüğünü yürütmektedir yılından itibaren ihracat yapmaya başlayan Çelik Motor, yurtdışı çalışmalarını aynı başarı ile devam ettiriyor. Çelik Motor un 80 noktada Lada yetkili servisi, 40 noktada da Kia servisi bulunuyor. Bayiler bağımsız olmasına karşın tümü Kia ve Lada bayrağı taşıyorlar.

22 Çelik Motor Amadolu Grubu iştiraklerinden biri olan Çelik Motor, KIA ile yaptığı anlaşma sonrası artan işlemleri yönetmek adına 2001 yılında KIA ile anlaşan Çelik Motor tüm işlemleri kontrol etmek için güvenebileceği ve çok maliyetli olmayacak bir sistem arayışı içinde girdi Türkiye ye yeni tanıtımı yapılan Axapta ile ihtyaçlarını karşılayacağını anlayan Çelik Motor, Türkiye deki ilk müşterilerden biri oldu. Türkiye genelindeki 44 bayisini AX e geçirme kararı almış ve şu anda bunlardan 37 tanesini AX a geçirmiştir 5-6Milyon EUR luk stok eskiden 6 ay taşınırken şu an bu sğre 3 aya düştü Gelirler 6 kat artarken, lojistik departmanlarına sadece 1 yeni eleman alındı, Bayilerde yapılan tüm işlemler araç bazında izlenebilmekte

23

24 Shopping TV Shopping TV canlı müzayede ile ilgili tüm bilgileri Microsoft Dynamics NAV üzerinde tutarak karlılığını arttırmak için gerekli kararları güvenle alıyor Türkiye nin genelinde en ucuza ürün satan hipermarketlerden daha ucuza ürün satmayı amaçlayan Shopping TV, çağrı merkezi, internet ve SMS lerden gelen her türlü bilgiyi hatasız toplayıp, müşterilerine sorunsuz hizmet vermeli ve tüm işlemleri doğru analiz edebilmeliydi Microsoft Dynamics NAV yatırımı yapan Shopping TV, tüm müşteri kayıtlarını, müzayedeleri, satılacak ürünleri ve sunucuları NAV üzerinde topladı. Çağrı merkezi ile NAV entegre edildi Tüm bilgileri tek bir NAV ekranından görebilmek Müzayede sırasında aktif olan üyeleri ve profillerini incelemek Az indirimle kar etmek, çok indirim ile yeni üye elde etmek Hangi sunucu hangi ürünü, hangi saatte, hangi tip üyelere daha çok satıyor

25 Sizin Çalışanlarınız Pazarlama Ajansları Müşteri Bayiler ve Servisler Çağrı Merkezi Lojistik Diş Kaynakları

26

27 KALETECH USTA İLETİŞİM PLATFORMU KALESERAMİK BAYİLER BAYİ SATIŞ ÇALIŞANLARI TALİ BAYİLER KALEWORKS İLETİŞİM PLATFORMU

28

29 Kaletech Login Sonrası Ana Sayfa