BURADAÖDE ÖDEME KURULUŞU A.Ş. SANAL POS HİZMET SÖZLEŞMESİ

Transkript

1 BURADAÖDE ÖDEME KURULUŞU A.Ş. SANAL POS HİZMET SÖZLEŞMESİ Kısaltma ve tanımlar MADDE 1 (1) İş bu sözleşmede geçen; a) Buradaöde: BAYRAKTAR MAH. VEDAT DALOKAY CAD. 91/1 ÇANKAYA ANKARA adresinde mukim Buradaöde Ödeme Kuruluşu A.Ş.'dir. b) Buradaöde Sanal POS: Buradaöde adına tanımlı olan farklı bankalara ait Sanal POS servis sistemleridir. c) Tedarikçi Sanal POS: Buradaöde A.Ş.'in ürün veya hizmet aldığı İş ortakları adına tanımlı olan farklı bankalara ait ve Buradaöde A.Ş.'in yetkilendirdikleri Buradaöde A.Ş.'in da kendi temsilcilerini yetkilendirmeye izin ve imkân sağladıkları Sanal POS servis ve sistemleridir. d) Buradaöde A.Ş. Tahsilat: Buradaöde A.Ş. 'in internet üzerinden Buradaöde A.Ş. Sanal POS aracılığı ile temsilcilerinin kullanımına sunduğu web siteleri üzerindeki tahsilat sistemlerine verilen isimdir. e) Tedarikçi Tahsilat: Tedarikçi Sanal POS sistemleri üzerinden, Buradaöde A.Ş.'in kendisinin kullandığı ve Buradaöde A.Ş.'in izin verdiği ve yetkilendirdiği alt temsilcilerinin kullanımına sunduğu sistemlerdir. f) Temsilci: Buradaöde A.Ş., Buradaöde A.Ş. Sanal POS ve/veya Tedarikçi Sanal POS sistemlerini kullanacak olan ve bu sözleşmeyi okuyup şartları kabul eden Kurumsal temsilcisidir. g) Hizmetlerin Tanımı: Buradaöde A.Ş. Sanal POS Kullanım Sözleşmesi'ni okuyup şartları kabul eden temsilcilerine internet ortamında değişik iletişim servisleri (elektronik posta, ürün bilgisi alma, satış yapma, tahsilat yapma vb.) ile alışveriş imkânı ve finansal işlemleri için elektronik ortamda ödeme/tahsilat araçları sunar. (2) İşbu sözleşme, / /20 tarihinde ve aynı tarih itibariyle yürürlüğe girmek kaydı koşulu ve tarafların mutabakatı ile imza altına alınmıştır. Taraflar MADDE 2 (1) Bir taraf, Buradaöde Ödeme Kuruluşu A.Ş. (iş bu sözleşmede kısaca Buradaöde olarak anılacaktır) diğer taraf (iş bu sözleşmede kısaca Temsilci olarak anılacaktır.) Sözleşmenin konusu MADDE 3 (1) Buradaöde tahsilat sistemleri ve/veya tedarikçi tahsilat sistemleri aracılığı ile yapılacak tüm işlemlere ilişkin usul ve esasları, çalışma yöntemlerini, Buradaöde ile temsilcinin karşılıklı yükümlülüklerini ve taraflar arasındaki genel kuralları düzenler. Yetki ve yükümlülükler MADDE 4 (1) Buradaöde, temsilcinin işbu sözleşmede öngörülen amaçlarla hizmetine açılmasını sağlamak amacıyla gerekli olan teknik altyapıyı kurarak sistemin çalışmasını sağlar. (2) Buradaöde işbu sözleşmenin onaylanmasından sonra temsilciye gerekli Sanal POS şifrelerini sağlamakla yükümlüdür. (3) Buradaöde kendi takdirine bağlı olarak önceden hiçbir bildirimde bulunmaksızın temsilciye bu hizmeti vermekten sakınabilir, temsilciyi bu sistem dışına çıkarabilir. Bu durumda temsilci Buradaöde'den hiç bir isim altında hiçbir zarar ve sair talebinde bulunamaz. 1/6

2 (4) Buradaöde, web servis entegrasyonları ile temsilcinin satış yaptığı kendi internet sitesi üzerinden Buradaöde Sanal POS'unu ve/veya tedarikçi Sanal POS'unu kullanmasına izin verir. Temsilciye tanımlanan kullanıcı bilgileri ve Buradaöde'ye bildirdiği IP adresi/adresleri ile otomatik olarak sisteme giriş yapar ve gerekli çekim işlemlerini gerçekleştirir. Web servis aracılığı ile yapılan her işlem işbu sözleşme hükümlerine tabidir. Temsilci, son tüketicinin kartını webservis aracılığıyla Buradaöde Sanal POS'unda ve/veya tedarikçi Sanal POS'unda kullanacağını, son tüketiciye duyurmakla yükümlüdür. Bu servis sağlayıcı aracılığıyla oluşabilecek kart bilgisi çalınma veya bu tip işlemlerden Buradaöde sorumlu değildir. Temsilcinin kabul ve yükümlülükleri MADDE 5 (1) Temsilci, işbu sözleşmede öngörülen yükümlülüklerine ve işbu sözleşme hükümlerine uygun davranacaktır. (2) Temsilci, a) Buradaöde'den yazılı izin almak suretiyle yapabileceği alt temsilci yetkilendirmesinden doğan tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu, b) Yetkilendirmeye dair tüm şifre, hesap ve kullanıcı kodlarını gerektiği gibi kullanacağını ve/veya kullandıracağını, c) Yanlış yetkilendirme halinde ve/veya yetki vermediği halde personelinin ve/veya üçüncü kişinin tedarikçi tahsilat ve/veya Buradaöde Tahsilat üzerinden işlemler yapması halinde, söz konusu işlemlerin kendisini bağlayacağını ve tüm işlemlerden sorumlu olacağını, bu tür hatalı işlemler sonucunda Buradaöde her hangi bir bedel ödemek zorunda kalır ise temsilci, Buradaöde'nin ilk yazılı talebi üzerine iş bu bedeli hiçbir mahkeme hükmüne veya ihtara gerek kalmaksızın derhal Buradaöde'ye ödeyeceğini, aksi halde temsilci, Buradaöde nin diğer zarar ve tazminat taleplerinden bağımsız olarak Buradaöde tarafından ödenen bedelin iki katı tutarında cezai şartı Buradaöde'ye ödemeyi kabul beyan ve taahhüt eder. (3) Tedarikçi tahsilat ve/veya Buradaöde Tahsilat üzerinden yapacağı tahsilatlarda işlemin kredi kartı sahibinin bilgi ve onayı dahilinde yapılacağını, yapılacak tahsilatın gerçeği yansıtacağını beyan kabul ve taahhüt etmekle beraber ayrıca kredi kartı sahibinin kimlik fotokopisini almak, kredi kartı sahibine sistem üzerinden yazdıracağı Kredi Kartı Ödeme Onay Formunu imzalatmakla, ilgili formu muhafaza etmek ve Buradaöde'nin talep etmesi halinde üç gün içinde Buradaöde'ye ibraz etmekle yükümlüdür. Aksi davranış sözleşmenin feshi nedeni olur ve böyle bir durumda sözleşme feshedilirse temsilci, Buradaöde'ye bu durumdan kaynaklanacak tüm zararlarını ödemeyi kabul beyan ve taahhüt eder. (4) Temsilci, Buradaöde'den yazılı izin almak sureti ile yetkilendirileceği alt temsilci ile arasında iş bu sözleşmenin tüm hükümleri içerir şekilde temsilcilik sözleşmesi yapmak zorundadır. (5) Temsilcinin Sanal POS'tan yapacağı işlem sadece mal veya hizmet karşılığı olacaktır. (6) Alt temsilcilerin yapacağı tüm işlemlerden, yetkilendirmeyi ve tanımlamayı yapan temsilci, sorumlu olacağını kabul ve beyan eder. Temsilci, alt temsilcinin yaptığı tüm işlerden Buradaöde'ye karşı sorumlu kalmaya aynen devam eder. Başka bir deyişle alt temsilcinin yaptığı işlemler sanki temsilci yapmış gibi sonuç doğurur. Temsilci alt temsilcinin işlemlerindeki sorumluluğundan hiçbir gerekçe ile kurtulamaz. Buradaöde'nin temsilci yanında alt temsilciye de müracaat etme hakkı saklıdır. (7) Temsilci, kendisi tarafından doldurulacak kayıt formunun ve vereceği her türlü bilginin doğru olduğunu, bu bilgilerin hatalı veya noksan olmasından doğabilecek her türlü zarar 2/6

3 ve ziyandan dolayı tek başına sorumlu olacağını ve söz konusu durumlarda temsilcilik sözleşmesinin ve Sanal POS kullanım sözleşmesinin Buradaöde tarafından tek taraflı olarak derhal sona erdirileceğini, Buradaöde'nin bu yüzden uğrayabileceği olumlu/olumsuz tüm zararları karşılayacağını kabul ve beyan eder. (8) Temsilci kendisine verilen şifreyi tedarikçi tahsilat ve/veya Buradaöde Tahsilat Sistemlerini ilk kullanmaya başladığı andan itibaren derhal değiştireceğini, erişim ile ilgili şifre kod ve güvenliğinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu, bu şifre ve kodlar kullanılarak yapılacak bütün işlemlerin temsilci tarafından yapılmış sayılacağını, bu kod ve şifreyi kullanacak kişilerin temsilci tarafından yetkilendirilmiş sayılacağını ve şifreyi kullandırmaya yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. (9) Temsilci, sisteme şifre ve temsilci kodu / kullanıcı adı ile yapacağı tüm işlemlerden gerek Buradaöde'ye ve gerekse üçüncü kişilere karşı bizzat kendisinin kayıtsız şartsız sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. (10) Temsilci, tedarikçi tahsilat ve/veya Buradaöde Tahsilat sistemlerinin kullanımı esnasında kendisinden kaynaklanan sebeplerle kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek evrak, mesaj ve bilgilerden Buradaöde'nin her ne sebeple olursa olsun sorumlu olmayacağını kabul eder. (11) Temsilci, tedarikçi tahsilat ve/veya Buradaöde Tahsilat sistemlerine Buradaöde tarafından belirlenen şartlar dışında yetkisiz bir şekilde girmemeyi ve/veya yazılımı hiçbir surette değiştirmemeyi, bu kurallara uyulmaması halinde, Buradaöde'nin ve/veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği her türlü zararı derhal ve nakden hiçbir ihtara hacet kalmaksızın tazmin etmeyi beyan ve kabul eder. (12) Temsilci, diğer kullanıcıları rahatsız ve tehdit etmemeyi, genel ahlaka aykırı, kanun dışı, kişi veya kurumların isimlerini lekeleyici nitelikte materyal ve bilgiler ile başkalarına ait bilgileri kayıt etmemeyi / ettirtmemeyi, yayımlamamayı / yayımlatmamayı, dağıtmamayı / dağıttırmamayı kabul ve taahhüt eder. (13) Temsilci, Buradaöde'nin yazılı izni olmadan bu servislerde doğrudan ya da dolaylı olarak hiç bir surette reklam yapmamayı / yaptırtmamayı, herhangi bir mal veya hizmet satmamayı / sattırtmamayı, bu amaca yönelik tekliflerde bulunmamayı kabul ve taahhüt eder. (14) Türkiye Cumhuriyeti Anayasasına, uluslararası anlaşmalara, kanunlara ve tüm yasal mevzuata göre suç teşkil edecek mesaj ve dosyalar göndermemeyi kabul eder. (15) Temsilci, işbu maddenin on iki, on üç ve on dördüncü fıkraların ihlali halinde sözleşmenin derhal ve tek taraflı olarak hiçbir bildirimde bulunmaksızın Buradaöde tarafından feshedileceğini ve üyeliğinin iptal edileceğini, Buradaöde'nin ve üçüncü kişilerin bu sebeplerle doğmuş ve doğacak tüm maddi ve manevi zararlarını hiçbir ihtara hacet kalmaksızın tazmin edeceğini, kabul beyan ve taahhüt eder. (16) Temsilcinin veya yetkilendirdiği alt temsilcisinin, sahte ve/veya çalıntı kart ile veya hukuka aykırı yollarla veya yanlış şekilde yapılan Sanal POS işlemlerinde, çekilen tutara kredi kartı sahibinin isteği doğrultusunda banka tarafından bloke konur ve Buradaöde'nin hesaplarına aktarılmaz veya geri alınır ise tüm hukuki ve cezai sorumluluğun temsilciye ait olduğunu, bu kabil işlemlerde işleme ait bedelin tamamından ve 7 nci maddenin sekizinci fıkrasının (b) bendinden temsilcinin sorumlu olduğunu, Buradaöde'nin söz konusu bedelin tamamını her türlü gecikme faizleri ile birlikte hiçbir ihbar ve ihtara gerek olmaksızın temsilciden tahsile yetkili olduğunu ve Buradaöde'nin talep ettiği tarihte nakit olarak Buradaöde'ye ödeyeceğini beyan 3/6

4 kabul ve taahhüt eder. Kredi kartını kullanım esnasında kredi kartı sahibinin kimlik fotokopisini almayı ve tedarikçi tahsilat ve/veya Buradaöde Tahsilat sistemleri üzerinden yazdıracağı Kredi Kartı Ödeme Onay Formunu imzalatacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Yetkiler MADDE 6 (1) Bu sözleşme kapsamında Buradaöde, aşağıdaki yetkilere kayıtsız ve şartsız sahiptir. (2) Buradaöde, Buradaöde Tahsilat sitesinin çalışmasını önceden haber verme yükümlülüğü olmaksızın geçici bir süreyle sınırlı olarak veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre için veya tamamen durmasından dolayı temsilci üyelerinin ve/veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan Buradaöde hiçbir şekilde ve sebeple sorumlu olmayacaktır. (3) Buradaöde, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın kredi kartı oranlarını revize edebilir. (4) Buradaöde, internet servislerinin güvenli, hatasız, zamanında kullanımı, servis kalitesi, doğru ve güvenilir sonuçları hususlarında doğabilecek aksaklıklardan sorumlu olmayıp bu konulardaki beklentileri taahhüt etmemektedir. (5) Buradaöde, günlük kredi kartı başına işlem limiti ve işlem adedini belirlemeye, 3D Secure güvenlik katmanını kullandırmaya yetkilidir. Tahsilat ve kullanım koşulları MADDE 7 (1) Temsilcinin tedarikçi rahsilat ve/veya Buradaöde Tahsilat üzerinden yaptığı tahsilatlar Buradaöde tarafından belirtilen süre sonunda temsilcinin ilgili cari hesabına komisyon oranı düşüldükten sonra alacak kaydedilecektir. (2) Temsilci, Buradaöde Tahsilat ve / veya tedarikçi tahsilat sistemleri üzerinden yapılmış işlemlerin iptal veya iade süreçleri Buradaöde tarafından yapılacaktır. Temsilci, İptal ve iade işlemleri ile ilgili taleplerini Buradaöde'ye elektronik ortamda iletmekle yükümlüdür. (3) İşlem iade veya iptali cari hesaba alacak kaydedildikten sonra yapılmak istenirse temsilci ilgili tutarı her türlü gecikme faizleri ile birlikte Buradaöde'nin talep ettiği tarihte nakit olarak Buradaöde'ye ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. (4) Temsilcinin tanımladığı alt temsilcilerin yapacağı Sanal POS işlemleri temsilcinin hesabına alacak kaydedilecektir. Temsilci işlem iptal süreci alt temsilci içinde geçerlidir. (5) Buradaöde ile temsilci arasındaki cari hesapta temsilcinin alacaklı durumda görünmesi halinde dahi, Buradaöde hiçbir şekilde nakit ödeme yapmayacak, söz konusu alacaklar mutlak surette ürün veya hizmet satışı ile karşılanacaktır. (6) Buradaöde Tahsilat ve / veya tedarikçi tahsilat sistemleri üzerinden yapılan işlemlerden bankaca kesilen komisyon tutarı, Buradaöde tarafından Sanal POS İşlem Komisyonu olarak temsilciye fatura edilecektir. (7) Buradaöde'nin, Buradaöde Tahsilat ve / veya tedarikçi tahsilat sistemlerini web servisi gibi entegrasyon yöntemleri aracılığı ile kendi sistemlerine entegre etmesi ile ve Buradaöde'nin ilerleyen dönemlerde online hizmet gerçekleştirmek için işleme koyabileceği diğer yeni uygulamalarda da temsilci işbu sözleşme ile tarafına yüklenen yükümlülüklerin ve taahhütlerinin geçerli olacağını gayrikabili rücu ve koşulsuz olarak kabul, beyan ve taahhüt etmiştir. (8) Temsilci, Buradaöde Tahsilat ve / veya tedarikçi tahsilat sistemi üzerinden ödeme yaptığı esnada, a) Kan/sıhrî hısımları dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi üçüncü bir 4/6

5 kişiye ait kredi kartlarını kullandığı takdirde, üçüncü kişilerin Buradaöde'den mal ve/veya hizmet talebinde bulunmadığını veya sipariş konusu mal ve hizmetin kendisine ulaşmadığını, her ne sebeple olursa olsun borçlu bulunmadığını bildirerek itiraz etmeleri halinde, b) Ayrıca her türlü gerçek dışı ve usulsüz işlemler, dolandırıcılık ve sahtecilik olaylarına zemin hazırlayan eylemler nedeniyle Buradaöde'nin üçüncü kişileri tazmin etmek zorunda kalması halinde, Buradaöde'yi işbu talep ve davalardan derhal beri kılmayı, Buradaöde'nin bu sebeplerle yapmak mecburiyetinde kalacağı her türlü ödemelerden kendisinin sorumlu olduğunu ve herhangi bir ihbara gerek olmaksızın bu işlemlere esas tutarları, her türlü yargılama gideri, vekâlet ücreti vesair masrafları, ödeme tarihinden Buradaöde'nin tazmin edeceği tarihe kadar geçen sürede, bankalarca cari kısa vadeli kredilere uygulanan en yüksek kredi faizi ile birlikte Buradaöde'ye ödemeyi gayrikabili rücu ve koşulsuz olarak kabul, beyan ve taahhüt eder. Kayıtların geçerliliği MADDE 8 (1) Temsilci, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Buradaöde nin defter kayıtları ile mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının HMK 193 üncü madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirtilen kayıtlara her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulmadığı hususunda yemin teklif etme hakkından peşinen feragat ettiğini kabul beyan ve taahhüt eder. Gizlilik MADDE 9 (1) Temsilci sözleşme süresince ve sözleşmenin her ne sebeple olursa olsun sona ermesinden iki yıllık süre içerisinde Buradaöde Tahsilat ve/veya tedarikçi tahsilat sistemi ile ilgili hiçbir bilgiyi, şifre ve kodlarını Buradaöde'nin yazılı izni olmaksızın hiçbir durumda gerçek ve/veya tüzel üçüncü kişilere ve kurum ve kuruluşlara vermeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Buradaöde, temsilcinin bu bilgileri üçüncü kişilere veya kuruluşlara verildiğini tespit etmesi halinde, üyelik sözleşmesinin derhal iptal edileceği ve/veya temsilcinin Buradaöde'nin uğrayabileceği her türlü maddi ve manevi zararı tazmin edeceği hususlarında taraflar mutabıktır. Ortak hükümler MADDE 10 (1) İşbu sözleşmeden doğan ihtilaflarda, Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. (2) Tarafların yukarıda belirtilen adresleri tebligat adresleri olup, adres değişikliklerinin en geç yedi gün içerisinde yazılı olarak bildirilmesi zorunludur. Aksi halde sözleşmede belirtilen adrese yapılacak tebligatlar, bila dönmüş olsa bile tebliğ edilmiş sayılır. (3) Temsilci tarafından işbu sözleşme tarihi öncesinde yapılmış olan tüm Sanal POS kullanımları için işbu sözleşme maddeleri aynen geçerlidir. (4) İşbu sözleşme, Buradaöde ile temsilci arasında imzalanmış olan sözleşmenin ekidir. Vergiler MADDE 11 (1) Bu sözleşmeden doğabilecek damga vergisi, harç, vb. vergilerin tamamı temsilci tarafından ödenecek ve ödeme belgesi Buradaöde ye ibraz edilecektir. Bunların Buradaöde tarafından ödenmesi halinde ise, bu bedeller temsilciye fatura edilecek ve temsilci tarafından fatura tarihinden itibaren üç gün içerisinde Buradaöde'ye ödenecektir. İmza MADDE 12 (1) İşbu sözleşme, Buradaöde ile temsilci arasında imzalanmış olup, imza tarihinden itibaren yürürlüğe girmiştir. İşbu sözleşme toplam 11 (on bir) maddeden ibarettir. 5/6

6 Taraflarca tüm maddeleri okunarak ve kabul edilerek / /20 tarihinde karşılıklı imzalanmıştır. İşbu sözleşmenin asıl nüshası Buradaöde'de muhafaza edilecek olup, aslı gibidir yapılmış bir nüshası imza tarihinde temsilciye verilmiştir. Tarih : Kaşe / İmza : Temsilci Buradaöde 6/6