Joint Commission International Hastaneler İçin Akreditasyon Standartları

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Joint Commission International Hastaneler İçin Akreditasyon Standartları"

Transkript

1 Yürürlük Tarihi 1 Nisan 2014 Joint Commission International Hastaneler İçin Akreditasyon Standartları Turkish Akademik Tıp Merkezi Hastaneleriyle İlgili Standartlar Dahil 5'inci edisyon

2 Joint Commission International Joint Commission Resources, Inc.in bir birimidir. Joint Commission International'ın (JCI) misyonu, uluslararası toplumda bakımın güvenliğini ve kalitesini; eğitim, yayınlar, danışmanlık ve değerlendirme hizmetleri sunarak iyileştirmektir. Joint Commission Resources eğitim programları ve yayın desteği Joint Commission International ın akreditasyon faaliyetlerini desteklemektedir, ancak bunlardan bağımsızdır. Joint Commission Resources eğitim programlarının katılımcıları ve Joint Commission Resources yayınlarını satın alanlar, akreditasyon süreciyle ilgili ayrıcalıklı veya özel hizmet almazlar veya bunlar hakkında gizli bilgiler edinmezler Joint Commission International Tüm hakları saklıdır. Bu yayının hiçbir bölümü, yayıncıdan yazılı izin alınmaksızın herhangi bir biçim veya vasıtayla çoğaltılamaz. ABD'de basılmıştır Bu çalışmanın herhangi bir bölümüne yönelik çoğaltım talepleri aşağıdaki adrese gönderilmelidir: Permissions Editor Department of Publications Joint Commission Resources One Renaissance Boulevard Oakbrook Terrace, Illinois US ISBN: Joint Commission Resources ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen adresini ziyaret ediniz. Joint Commission International ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen adresini ziyaret ediniz.

3 İçindekiler Önsöz... v Standartlar Tavsiye Paneli... vii Giriş... 1 Genel Seçilebilirlik Gereklilikleri... 7 Kısım I: Akreditasyon Katılım Gereklilikleri... 9 Akreditasyon Katılım Gereklilikleri (APR) Kısım II: Hasta Merkezli Standartlar Uluslararası Hasta Güvenliği Hedefleri (IPSG) Bakıma Erişim ve Bakımın Sürekliliği (ACC) Hasta ve Aile Hakları (PFR) Hastaların Değerlendirilmesi (AOP) Hastaların Bakımı (COP) Anestezi ve Cerrahi Bakım (ASC) Medikasyon Yönetimi ve Kullanımı (MMU) Hasta ve Aile Eğitimi (PFE) Kısım III: Sağlık Bakım Kurumu Yönetim Standartları Kalite İyileştirme ve Hasta Güvenliği (QPS) Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü (PCI) Üst Yönetim, Liderlik ve Yönlendirme (GLD) Tesis Yönetimi ve Güvenliği (FMS) Personel Nitelikleri ve Eğitimi (SQE) Bilgi Yönetimi (MOI) Kısım IV: Akademik Tıp Merkezi Hastanesi Standartları Tıbbi Mesleki Eğitim (MPE) İnsan Denekler Üzerindeki Araştırma Programları (HRP) iii

4 JOINT COMMISSION INTERNATIONAL HASTANELER İÇIN AKREDITASYON STANDARTLARI, 5'INCI EDISYON Temel Akreditasyon Politikalarının Özeti Sözlük İndeks iv

5 Önsöz Joint Commission International (JCI), hastanelere yönelik uluslararası standartlarının beşinci edisyonunu gururla sunar. Müşterilerimiz bize; zorlayıcı, ulaşılabilir ve hasta bakımının güvenliği ve kalitesi üzerine odaklanmış standartlar istediklerini açıkça ve tekrar tekrar belirtmişlerdir. Kendilerinin bu isteklerine kulak verdik ve buradaki standartların bu beklentilerin ötesine geçtiğine inanıyoruz. Bu edisyonda, ikinci standartlar setimizin yayınlanmış olduğu 2002 yılından beri mevcut olanlardan daha az sayıda standart ve gereklilik yayınlamaktayız. Benzer gereklilikleri bir araya topladık, daha iyi hasta çıktıları açısından elzem olarak değerlendirmediğimiz gereklilikleri elimine ettik ve bunların akışını daha iyi, daha mantıklı sunmak amacıyla pek çok bölüme yayılmış içerikleri yeniden düzenledik. Gerekliliklerimizin net bir biçimde anlaşılmasını güvence altına almak amacıyla, standartların içeriklerine nasıl uyulacağına dair daha fazla örneğe yer vermiş bulunuyoruz. Ayrıca, hastane müşterilerimize yönelik bütün gerekliliklerimizi konsolide ederek, Akademik Tıp Merkezi Hastanelerine yönelik iki bölüm de ekledik. Bu standartları inceleyen ve bizi bu konularda bilgilendiren ve standartların geliştirilmesi sürecinde bize başka yollarla da kılavuzluk eden saygın Standartlar Tavsiye Panelimizden aldığımız girdiler ve geribildirim için kendilerine müteşekkiriz. Saha değerlendirmemize rekor sayıda katılımla karşılık veren, önerdiğimiz standartlarımızla doğru yönde ilerlediğimizi teyit eden ve diğer gereklilikler hakkında daha uzun süre ve daha derinlemesine düşünmemizi sağlamaları sayesinde nihayetinde işimizi daha iyi ve daha hasta merkezli bir biçimde yapmamızı sağlayan müşterilerimize müteşekkiriz. Standartların bu edisyonunu için harcadığımız çabaları takdir edeceğinizi umarız. Her zaman olduğu gibi, lütfen düşüncelerinizi bize bildiriniz; bu sayfalarda sizin düşünceleriniz de en az bizimkiler kadar yer almaktadır. Paula Wilson Başkan ve CEO Joint Commission International ve Joint Commission Resources v

6 Standartlar Tavsiye Paneli Dana Alexander, RN, MBA, MSN, FHIMSS, FAAN Colorado Springs, Colorado, ABD Heleno Costa Jr., RN Rio de Janeiro, Brezilya Brigit Devolder, MS Leuven, Belçika Samer Ellahham, MD, FACP, FACC, FAHA, FCCP, ASHCSH Abu Dabi, BAE Hossam E.M. Ghoneim, MB, BCh, MSc, MD, FRCOG, HMD Cidde, Suudi Arabistan Krallığı Paul B. Hofmann, DrPH, FACHE Moraga, California, ABD Annette Jolly Kilkenny, İrlanda Stanley S. Kent, MS, RPh, FASHP Evanston, Illinois, ABD Tamra Minnier, RN, MSN, FACHE (Başkan) Pittsburgh, Pennsylvania, ABD Kim Montague, AIA, EDAC, LEED BD+C, NCARB Novi, Michigan, ABD Angela Norton, MA, PGCE, RHV, RM, RN Cheshire, İngiltere, Birleşik Krallık Voo Yau Onn, MBBS, MMed(PH), FAMS Singapur Chung-Liang Shih, MD, PhD Taipei City, Tayvan Paula Vallejo, PhD Madrid, İspanya Jorge Augusto Vasco Varanda Lizbon, Portekiz Joint Commission International ayrıca; Ana Tereza Cavalcanti de Miranda'ya (MD, PhD, MBA, Rio de Janeiro, Brezilya) Standartlar Tavsiye Paneline katkılarından ötürü teşekkür eder. vii

7 Giriş Joint Commission International Hastaneler İçin Akreditasyon Standartları'nın bu beşinci edisyonunda standartlar, içerikler, ölçülebilir unsurlar (ME'ler), Joint Commission International (JCI) hastane standartlarında yapılan temel değişikliklerin bir özeti, temel akreditasyon politika ve prosedürlerinin bir özeti, bir temel terimler sözlüğü ve bir indeks bulunmaktadır. Bu Giriş bölümü size aşağıdaki konularda bilgi vermek üzere tasarlanmıştır: Bu standartların kökeni Standartların nasıl organize edildikleri Bu standartlar kılavuzunun nasıl kullanılacağı Kılavuzun bu edisyonunda nelerin yeni olduğu Bu yayını okuduktan sonra standartlar veya akreditasyon sürecine ilişkin sorularınız olması halinde lütfen JCI ile bağlantı kurunuz: Standartlar nasıl geliştirilmiş ve bu beşinci edisyon için nasıl rafine edilmiştir? JCI akreditasyon standartlarının geliştirilmesi ve gözden geçirilmesi sürecine tecrübeli hekimler, hemşireler, idareciler ve kamu politikası uzmanlarından oluşan 13 üyeli bir Standartlar Tavsiye Paneli rehberlik etmiştir. Panel, dünyanın başlıca bölgelerinin çoğundan üyelerden oluşmaktadır. Panelin çalışmaları, aşağıdakiler temelinde rafine edilmiştir: 16 ülkede JCI tarafından akredite edilmiş kurumların liderleri ve diğer sağlık bakım uzmanlarının katılımıyla gerçekleştirilen odak grupları Standartların uluslararası düzeyde, sahada gözden geçirilmesi Uzmanların ve diğerlerinin benzersiz içerik bilgisi katkıları Temel sağlık bakım uygulamaları ile ilgili sürekli literatür araştırmaları Standartlar nasıl organize edilmiştir? Standartlar, bütün sağlık kurumlarında ortak olarak bulunan önemli fonksiyonlar etrafında organize edilmiştir. Standartların fonksiyonel biçimde organizasyonu, günümüzde bütün dünyada en geniş biçimde kullanılan sistemdir ve bilimsel çalışmalar, denemeler ve uygulamalarla geçerliliği doğrulanmıştır. Standartlar, hasta bakımına ilişkin işlevler bazında gruplandırılmıştır: güvenli, etkin ve iyi yönetilen bir organizasyon sağlanmasıyla ilişkili olanlar; ve yalnızca akademik tıp merkezi hastaneleri için, tıbbi mesleki eğitim ve insan denekler üzerindeki araştırma programlarıyla ilişkili olanlar. Bu standartlar hem kurumun tamamı hem de kurum bünyesindeki her bir departman, birim veya hizmet için geçerlidir. Denetim sürecinde standartlara uygunluk bilgileri kuruluşun tamamından toplamaktadır ve akreditasyon kararı, tüm kuruluş boyunca saptanan genel uygunluk düzeyine bağlıdır. 1

8 JOINT COMMISSION INTERNATIONAL HASTANELER İÇIN AKREDITASYON STANDARTLARI, 5'INCI EDISYON Tıbbi Mesleki Eğitim ve İnsan Denekler Üzerindeki Araştırma Programları nelerdir ve bunlar benim kurumum için geçerli midir? Akademik Tıp Merkezi Hastaneleri için Tıbbi Mesleki Eğitim (MPE) ve İnsan Denekler Üzerindeki Araştırma Programları (HRP) standartları, bu türden merkezlerin hizmet verdikleri topluluk ve ülkelerde sağlık uzmanı eğitimi ve insan denekler üzerindeki araştırmalar için temsil ettikleri benzersiz kaynağın tanınması amacıyla geliştirilmiş ve ilk kez 2012 yılında yayımlanmıştır. Bu standartlar ayrıca, akademik tıp merkezi hastanelerinin kalite ve hasta güvenliği faaliyetlerine, tıp eğitiminin ve insan denekler üzerindeki araştırmalarının dahil edilmesi için bir çerçeve de sunmaktadır. Kalite çerçevesine belirgin olarak dahil edilmedikleri sürece; eğitim ve araştırma etkinlikleri, hasta bakımı kalite izlemi ve iyileştirilmesinin sıkça gözden kaçan ortakları olmaktadır. Akademik tıp merkezleri genellikle tıp eğitimi ve klinik araştırmalar şeklinde ayrı ayrı organize ve idare edildiği için, standartlar iki bölüme ayrılmıştır. Seçilebilirlik kriterlerini karşılayan tüm hastaneler için, kılavuzun bu beşinci edisyonunda detaylandırılan diğer gerekliliklere ilaveten, bu iki bölümdeki gerekliliklere uygunluk, söz konusu bir kurumun, Joint Commission International'ın Akademik Tıp Merkezi Hastanelerine yönelik standartları çerçevesinde akredite olduğunun kararlaştırılmasıyla sonuçlanacaktır. Akademik Tıp Merkezi Hastanesi akreditasyonuna seçilebilirlikleriyle ilgili soruları olan kurumlar, adresi üzerinden JCI Akreditasyon Merkezi Ofisi (JCI Accreditation s Central Office) ile bağlantı kurmalıdır. Standartlar uluslararası topluluğun kullanımına açık mıdır? Evet. Bu standartlar münferiden sağlık kuruluşlarının ve kamu kurumlarının hasta bakımının kalitesini iyileştirme alanında kullanabilmeleri için uluslararası kamusal alanda bulunmaktadır. Yalnızca standartlar, her ülkenin ihtiyaçlarına uyarlanabilmelerinin değerlendirilmesi amacıyla JCI web sitesinden ücretsiz olarak indirilebilmektedir. JCI tarafından yayınlanan haliyle standartların tercüme edilmesi ve kullanılması yazılı izne tabidir. Bir standartla ilgili ulusal veya yerel yasaların olması halinde hangisi geçerlidir? Standartlara uygunluğun yasa veya yönetmeliklerle ilişkili olması halinde, hangisi daha yüksek veya daha katı bir zorunluluk getiriyorsa, o geçerli olacaktır. Örneğin, hasta kaydında hizmetlerin dokümante edilmesiyle ilgili bir JCI standardı, bir hastane ulusal standardından daha ağır ise JCI standardı uygulanır. Bu standartlar kılavuzunu nasıl kullanmalıyım? Bu uluslararası standartlar kılavuzu aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: bir sağlık bakım kurumunun etkin ve verimli bir biçimde yönetilmesine kılavuzluk etmek; kuruluşu ve bakım hizmetlerinin sunumunu yönlendirmek ve bu hizmetlerin kalite ve etkililiğini iyileştirmek; bir sağlık bakım kurumunun önemli fonksiyonlarını gözden geçirmek; JCI tarafından akredite olabilmek için tüm kuruluşların karşılaması gereken standartları öğrenmek; Standartlara uygunluk beklentilerini ve ilgili içerik açıklamalarında yer alan ek gereklilikleri gözden geçirmek; akreditasyon politika ve prosedürlerinin ve akreditasyon sürecinin ayırdına varmak; ve kılavuzda kullanılan terminolojiye aşina olmak. 2

9 GIRIŞ Kategori bazında JCI gereklilikleri aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. JCI nın politikaları ve prosedürleri de bu kılavuzda özetlenmiştir. Bunların, söz konusu politikaların eksiksiz bir listesi veya bir politikanın bütün detayları olmadığı akıldan çıkarılmamalıdır. Güncel JCI politikaları JCI nın kamuoyuna açık web sitesi olan adresinde yayınlanmaktadır. Standart bölümlerin sonunda önemli terimlerin yer aldığı bir sözlük ve ayrıntılı bir indeks bulunmaktadır. JCI Gereklilik Kategorileri JCI gereklilikleri aşağıdaki kategorilerde açıklanmaktadır: Akreditasyon Katılım Gereklilikleri (APR) Standartlar İçerikler Ölçülebilir Unsurlar (ME'ler) Akreditasyon Katılım Gereklilikleri (APR) JCI için bu edisyonda yeni olan Akreditasyon Katılım Gereklilikleri (APR) kısmı; akreditasyon sürecine katılım ve bir akredite edilmişlik statüsünün sürdürülmesiyle ilgili spesifik gereklilikleri içermektedir. Hastanelerin bu kısımda yer alan gerekliliklere, akreditasyon süreci esnasında daima uyumlu olmaları şarttır. Bununla birlikte, APR'ler saha denetimi sırasında standartlar gibi puanlanmaz; hastaneler APR'ye ya uyumlu ya da uyumsuz olarak değerlendirilir. Bir hastane spesifik bir APR ile uyumlu olmadığında, hastanenin uyumsuzluğu gidermesi gerekir, aksi halde hastane, akreditasyonu kaybetme riskiyle karşı karşıya kalır. Standartlar JCI standartları; bir hastanenin JCI tarafından akredite edilmesi için mutlaka mevcut olması gereken performans beklentilerini, yapılanmaları veya işlevleri tanımlar. JCI nın Uluslararası Hasta Güvenliği Hedefleri standartlar olarak kabul edilmekte ve saha denetiminde, standartlar olarak değerlendirilmektedir. İçerikler Bir standardın içeriği, standardın anlamının tam olarak açıklanmasına yardımcı olur. İçerik; ilgili standardın programın geneli içindeki yerini açıklayarak, standardın amacını ve gerekçesini tarif eder, gereklilik veya gerekliliklerle ilgili parametreleri belirler ve diğer bakımlardan, gerekliliklerin ve hedeflerin genel bir resmi ni çizer. Ölçülebilir Unsurlar (ME'ler) Bir standardın Ölçülebilir Unsurları (ME'leri), saha denetimi sırasında nelerin incelendiğini ve puanlandığını gösterir. Her bir standardın ME'leri, söz konusu standarda tam uyum için zorunlu olan gereklilikleri ortaya koyar. ME'lerin amacı, standartlara netlik getirmek ve kurumun gereklilikleri tam olarak anlamasına yardımcı olmak, liderlerin ve sağlık bakım çalışanlarının standartlar hakkında eğitilmesine yardımcı olmak ve kuruma, akreditasyon hazırlıklarında rehberlik etmektir. Kılavuzun bu beşinci edisyonunda yeni olan şeyler nelerdir? Hastane kılavuzunun bu beşinci edisyonunda pek çok değişiklikler yapılmıştır. Kılavuzun ayrıntılı bir şekilde gözden geçirilmesi önemle tavsiye olunur. Genel olarak, önemli değişikliklerin (JCI'nın ve standartların ileri götürülmesine yardımcı olan uzmanların ve müşterilerin görüşleri doğrultusunda, uygunluk beklentilerinde çıtayı yükselten değişikliklerin) tamamı, ilgili standardın yer aldığı bölümün başlangıcında bulunan tabloda listelenmiştir. Gereklilik değişikliklerine ek olarak, JCI dördüncü edisyonda yer alan metinlerin neredeyse tamamını netlik sağlamak amacıyla tashih etmiş olduğundan, kullanıcıların yeni gereklilikler hakkında tam bir anlayışa ulaşmak için, bu edisyonla dördüncü edisyonu karşılaştırmaları önemli olacaktır. 3

10 JOINT COMMISSION INTERNATIONAL HASTANELER İÇIN AKREDITASYON STANDARTLARI, 5'INCI EDISYON En elzem olanlar dışında kalan akreditasyon gerekliliklerinin bertaraf edilmesi yönünde sahadan gelen talepler doğrultusunda, JCI bu edisyonda toplam standart sayısını %10'dan fazla ve ME'leri ise %5'ten fazla azaltmıştır. Diğer değişiklikler arasında aşağıdakiler bulunmaktadır: Her bir bölümün başında, bu edisyonda söz konusu bölümde yapılan temel değişiklikleri (dördüncü edisyondaki standartlarla karşılaştırmalı biçimde) detaylandıran bir tablo yer almaktadır. Eğer bir standart tabloda listelenmemişse, söz konusu standart ile dördüncü edisyondaki standart arasında değişiklik olmamış demektir. Değişiklikler dört grupta sınıflandırılmıştır: o Önemli değişiklik yoktur Berraklık sağlamak amacıyla kelime değişiklikleri yapılmış olmakla birlikte standardın gereklilikleri değişmemiştir. o Numaralandırma değişikliği İlgili standart aynı bölüm içindeki farklı bir yerden veya başka bir bölümden taşındığı için yeniden numaralandırılmıştır. o Gereklilik değişikliği Bir veya daha fazla ME'de, bir kurumun değerlendirilme biçimini değiştirecek bir değişiklik veya değişiklikler. o Yeni standart Dördüncü edisyon standartlarında yer almayan yeni bir standart Yeni standartlar ve saha tarafından ulaşılması daha güç olarak görülen daha önceden oluşturulmuş standartlar, kanıtlara dayalı referanslarla desteklenmiştir. Bu yeni özellik ile JCI, kendi standartları için hem önemli klinik kanıtlara atıfta bulunan hem de uyum sağlama konusunda yardımcı olan bir kanıt tabanı inşa etmeye başlamaktadır. Klinik araştırmalardan uygulamaya yönelik kılavuzlara kadar çeşitli türlerden referanslar, standart içeriğinin metninde anılmakta ve ilgili standart bölümünün sonunda listelenmektedir. Akreditasyon Katılım Gereklilikleri (APR) adlı yeni bir kısım. Daha ayrıntılı bilgi için bkz. JCI Gereklilik Kategorileri. Bazı standartlar, hastanenin spesifik süreçler için yazılı bir politikası veya prosedürü olmasını zorunlu tutmaktadır. Bu türden standartlar, standart metninin ardından gelen bir simgesiyle gösterilmiştir. Daha önceki edisyonlarda, her gerekli politika veya prosedür, kendi ME'sinde belirtilmekteydi. Bu edisyonda, tüm politika ve prosedürler MOI.9 ve MOI.9.1'de bir arada puanlanacaktır. Standartların çoğunun içeriğinde, uygunluğu daha iyi ortaya koyan örnekler verilmiştir. Örneklerin kullanıcı için daha da bariz olmasını sağlamak amacıyla, örneğin ifadesi, koyu renk metinle basılmıştır. JCI nın politika ve prosedürleri özetlenerek kılavuzun başından şimdiki yerlerine taşınmıştır. Bu değişiklik; politika ve prosedürler önemli olsalar da önem bakımından JCI standartları, içerikleri ve ME'lerine kıyasla daha geri planda olduğu yönündeki müşteri geribildirimi doğrultusunda gerçekleştirilmiştir sonlarından itibaren JCI politikaları, JCI'nın adresinde bulunan kamuya açık web sitesinde yayınlanmaktadır. Akademik Tıp Merkezi Hastaneleri için Tıbbi Mesleki Eğitim (MPE) ve İnsan Denekler Üzerindeki Araştırma Programları (HRP) standartları artık bu kılavuza dahil edilmiştir. Akademik tıp merkezi hastaneleri, MPE ve HRP gerekliliklerine ek olarak JCI'nın bütün hastane gereklilikleri açısından değerlendirilmektedir. Akademik Tıp Merkezi Hastanesi akreditasyonu için denetlenmekte olmayan hastanelerin MPE ve HRP gerekliliklerini karşılamaları gerekmemektedir. Bir önceki edisyonda yer alan İletişim ve Bilgi Yönetimi (MCI) bölümünün adı Bilgi Yönetimi (MOI) olarak değiştirilmiştir. Bakıma Erişim ve Bakımın Sürekliliği (ACC), Üst Yönetim, Liderlik ve Yönlendirme (GLD) ve Kalite İyileştirme ve Hasta Güvenliği (QPS) bölümlerinde yer alan iletişimle ilgili gereklilikler, benzer gerekliliklerle konsolide edilmiştir. Kılavuz boyunca kullanılan temel terimlerin tanımları yapılmış veya güncellenmiştir ve bu terimleri içeren metinler, terminolojinin doğru ve net olmasını güvence altına almak amacıyla yeniden değerlendirilmiş ve revize edilmiştir. Terimlerin çoğu, içerikler içinde tanımlanmıştır; bu terimler italik karakterlerle basılmıştır (örneğin, liderlik). Temel terimlerin tamamı, bu edisyonun sonundaki Sözlük'te tanımlanmıştır. Daha önceki edisyonlarda verilen bölümlere genel bakışlar, yalnızca gerekli olduğunda verilmiştir özellikle, bu edisyondaki APR kısmında ve GLD bölümünde. Netlik sağlamak amacıyla geniş kapsamlı kelime değişiklikleri yapılmıştır; bu kapsamda plan ve süreç terimleri yerine sıklıkla program terimi kullanılmıştır. Daha önceki edisyonlarda, JCI gereklilikleri, 4

11 GIRIŞ hastanelerin pek çok klinik mesele veya hususla ilgili olarak bir plana veya bir sürece sahip olmasını zorunlu tutuyordu. Bu standartların geliştirilmesi esnasında alınan müşteri geribildirimleri, plan ve süreç kavramlarının tanımları konusunda kafa karışıklığı yaşanmasına rağmen, program teriminin daha spesifik ve net bulunduğuna işaret etmiştir. Standartlar ne sıklıkta güncellenmektedir? Standartlarla ilgili ve sürekli olarak sahadan bilgi toplanacak, yaşanan deneyimler hakkında bilgi edinilecektir. Bir standart artık güncel sağlık bakım uygulamalarını, yaygın biçimde kullanıma açık teknolojileri, kalite yönetimi uygulamalarını ve benzerlerini yansıtmıyorsa, söz konusu standart revize veya iptal edilecektir. Mevcut uygulamada; standartlar yaklaşık üç yılda bir revize edilmekte ve yayınlanmaktadır. Standartlar kılavuzunun bu beşinci edisyonunun kapağındaki yürürlük tarihi ne anlama gelmektedir? Kapakta yer alan yürürlük tarihi, aşağıdaki iki anlamdan birini ifade etmektedir: Standartların dördüncü edisyonu kapsamında zaten akredite edilmiş olan hastaneler için bu, beşinci edisyondaki bütün standartlara artık tam uygunluk sağlamaları gereken en son tarihtir. Revize edilmiş standartlara en geç yürürlüğe girdikleri tarihte tam uygunluk sağlayabilmeleri için kuruluşlara gerekli süreyi verebilmek amacıyla, standartlar yürürlük tarihinden en az altı ay önce yayınlanmaktadır. İlk kez akreditasyon arayışı içine girmiş bulunan hastaneler için ise yürürlük tarihi, akabinde tüm denetim ve akreditasyon kararlarının beşinci edisyondaki standartlara dayalı olarak verileceği tarih anlamına gelmektedir. Yürürlük tarihinden önceki her türlü denetim ve akreditasyon kararları, standartların dördüncü edisyonuna dayalı olarak verilecektir. 5

Joint Commission International Hastaneler Denetim Süreci

Joint Commission International Hastaneler Denetim Süreci Yürürlük Tarihi 1 Nisan 2014 Joint Commission International Hastaneler Denetim Süreci Turkish Akademik Tıp Merkezi Hastaneleriyle İlgili Standartlar Dahil 5'inci edisyon Joint Commission International

Detaylı

GENEL ORYANTASYON EĞİ

GENEL ORYANTASYON EĞİ GENEL ORYANTASYON EĞİ ĞİTİMİ JCI (Joint Commission International) Hastane Akreditasyon Süreci Kalite Koordinatörlüğü Akreditasyon Nedir? Sağlık kurumunun önceden belirlenmiş ve yayınlanmış standartlara

Detaylı

İletişim ve Bilgi Yönetimi (MCI) Copyright, Joint Commission International

İletişim ve Bilgi Yönetimi (MCI) Copyright, Joint Commission International İletişim ve Bilgi Yönetimi (MCI) Copyright, Joint Commission International MCI Altı Odak Alanı 1. Toplumla İletişim 2. Hasta ve Yakınları ile İletişim 3. Kurum İçindeki ve Dışındaki Sunucular Arası İletişim

Detaylı

ISO 14001:20014 ve ISO 14001:2015 Şartları Arasındaki Eşleştirme Eşleştirme Kılavuzu

ISO 14001:20014 ve ISO 14001:2015 Şartları Arasındaki Eşleştirme Eşleştirme Kılavuzu Final ISO 14001:20014 ve ISO 14001:2015 Şartları Arasındaki Eşleştirme Eşleştirme Kılavuzu Giriş Bu doküman ISO 14001:2004 ve ISO 14001:2015 şartları arasındaki eşleştirmeyi sunmaktadır. Doküman yalnızca

Detaylı

P704. Revizyon No : 05 Yürürlük Tarihi : 17.12.2014. Yeterlilik Deneyleri ve Laboratuvarlar Arası Karşılaştırma Programları Prosedürü

P704. Revizyon No : 05 Yürürlük Tarihi : 17.12.2014. Yeterlilik Deneyleri ve Laboratuvarlar Arası Karşılaştırma Programları Prosedürü P704 Revizyon No : 05 Yürürlük Tarihi : 17.12.2014 Yeterlilik Deneyleri ve Laboratuvarlar Arası Karşılaştırma Programları Prosedürü Sayfa 1 / 6 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, TÜRKAK tarafından akredite olmak

Detaylı

Dr. Halil KARA Ankara İl Sağlık Müdür Yardımcısı

Dr. Halil KARA Ankara İl Sağlık Müdür Yardımcısı Dr. Halil KARA Ankara İl Sağlık Müdür Yardımcısı Sağlık Turizmi (Medikal Turizm) Sağlık (tedavi) nedeniyle başka ülkelere giden insanlar; öncelikle tedavi görecekleri ve dinlenecekleri tesislerin uluslar

Detaylı

NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU

NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU Akreditasyon yolculuğu ETKİLİ BİR LİDERLİK TAKIM ÇALIŞMASI HERKESİN KATILIMI ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ

Detaylı

Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar

Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar - 1 Standardizasyon; Standart Nedir? Belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik yarar sağlamak üzere bütün ilgili tarafların yardım ve işbirliği ile

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

YETERLİLİK DENEYLERİ VE LABORATUARLAR ARASI KARŞILAŞTIRMA PROGRAMLARI PROSEDÜRÜ Doküman No.: P704 Revizyon No: 04 Yürürlük Tarihi:

YETERLİLİK DENEYLERİ VE LABORATUARLAR ARASI KARŞILAŞTIRMA PROGRAMLARI PROSEDÜRÜ Doküman No.: P704 Revizyon No: 04 Yürürlük Tarihi: Doküman Adı: YETERLİLİK DENEYLERİ VE LABORATUARLAR ARASI KARŞILAŞTIRMA PROGRAMLARI PROSEDÜRÜ Doküman No.: Revizyon No: 04 Yürürlük Tarihi: 30.12.2011 Hazırlayan: Kontrol: Onay: Halil İbrahim ÇETİN Gökhan

Detaylı

Basit Kılavuzu Eliberato bir Kitap Yayıncılık www.eliberato.com. Eylül 2010 50'den fazla dile çevrildi

Basit Kılavuzu Eliberato bir Kitap Yayıncılık www.eliberato.com. Eylül 2010 50'den fazla dile çevrildi Basit Kılavuzu Eliberato bir Kitap Yayıncılık www.eliberato.com Eylül 2010 50'den fazla dile çevrildi Içindekiler 1. Ne Eliberato olduğunu 2. Will Eliberato benim kitap yayınlayabilir miyim? 3. Ne malzeme

Detaylı

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08 R20.08 LABORATUVARLARDA YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME FAALİYETİ Rev.00 03-2002 1. GİRİŞ 1.1 TS EN ISO/IEC 17025 (2000) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar standardında bir

Detaylı

Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi. Şenay KURT senay.kurt@mikrobilgi.com.tr

Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi. Şenay KURT senay.kurt@mikrobilgi.com.tr Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi Şenay KURT senay.kurt@mikrobilgi.com.tr Standart Nedir? Standardizasyon; belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik yarar sağlamak üzere bütün

Detaylı

ISO 15189 Akreditasyonunun Klinik Laboratuvarlara Etkisi

ISO 15189 Akreditasyonunun Klinik Laboratuvarlara Etkisi ISO 15189 Akreditasyonunun Klinik Laboratuvarlara Etkisi Dr.Ömer Güzel Biruni&Centro Laboratuvarları 18 EKİM 2014 MALATYA 21. Yüzyılda Laboratuvarların Geleceği Otomasyon, Konsolidasyon, Moleküler tanı,

Detaylı

HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No:

HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No: EK-5 HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No: TARİH: İNCELENECEK HUSUSLAR A) GENEL 1. İşyeri teknik ve hijyenik açıdan bu yönetmelikte belirtilen koşullara sahip mi? 2. El kitabı ön

Detaylı

Plan. Kalite ve Kalite Güvence Sistemi. ISO ve Temel Kavramlar. ISO ve Kalite El Kitabı. ODTÜ Kalite Yönetim Sistemi

Plan. Kalite ve Kalite Güvence Sistemi. ISO ve Temel Kavramlar. ISO ve Kalite El Kitabı. ODTÜ Kalite Yönetim Sistemi ODTÜ Kütüphanesi Plan Kalite ve Kalite Güvence Sistemi ISO ve Temel Kavramlar ISO ve Kalite El Kitabı ODTÜ Kalite Yönetim Sistemi Kalite Yönetim Sistemi Kapsamı ve Örnek Dokümanlar Kalite Günlük kullanım?

Detaylı

ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir?

ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir? ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir? Etkili bir yönetim sisteminin, nasıl kurulabileceği, dokümante edilebileceği ve sürdürülebileceği konusunda yol göstermek, firmalar arasında güven ortamı yaratmak;

Detaylı

univadis ve yeni bir ortaklığı açıkladı

univadis ve yeni bir ortaklığı açıkladı univadis ve yeni bir ortaklığı açıkladı Medikal Literatür Hizmeti Just published e artık MSD'nin lider medikal eğitim ve bilgi web sitesinden ulaşılabilir Barselona; 27 Ekim 2010 MSD (Amerika Birleşik

Detaylı

HASTANE KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMLERĠNDE ISO 9001:2000 JCI AKREDĠTASYONU KARġILAġTIRMASI. Dr. Aylin Yaman Ankara Güven Hastanesi Kalite Yönetim Bölümü

HASTANE KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMLERĠNDE ISO 9001:2000 JCI AKREDĠTASYONU KARġILAġTIRMASI. Dr. Aylin Yaman Ankara Güven Hastanesi Kalite Yönetim Bölümü HASTANE KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMLERĠNDE ISO 9001:2000 JCI AKREDĠTASYONU KARġILAġTIRMASI Dr. Aylin Yaman Ankara Güven Hastanesi Kalite Yönetim Bölümü KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ Bir kuruluģu kalite bakımından idare

Detaylı

ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi. Versiyon Geçiş Rehberi

ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi. Versiyon Geçiş Rehberi ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi için Adı-Soyadı Tarih Oluşturma Ezgi ALTIN 03.08.2016 Kontrol Selim YILMAZ 15.08.2016 Onay / Serbest Bırakma Yankı ÜNAL 15.08.2016 MS-GUI-001 ISO 9001 Geçiş Rehberi

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

Stratejik Planlama ve Politika Geliştirmede Katılımcılık

Stratejik Planlama ve Politika Geliştirmede Katılımcılık Stratejik Planlama ve Politika Geliştirmede Katılımcılık Kutluhan TAŞKIN Kurumsal ve Stratejik Yönetim Dairesi Başkanı Kamuda Katılım: İngiltere Örneği Paneli 4 Nisan 2012 1 Stratejik Yönetim Araştırması

Detaylı

KALĠTE SĠSTEM DOKÜMANTASYONU

KALĠTE SĠSTEM DOKÜMANTASYONU 1. AMAÇ ABC San. ve Tic. A.Ş. nde uygulanan Kalite Yönetim Sistemini tanımlamak amacıyla oluşturulan Kalite Sistem Dokümantasyon yapısını göstermek. 2. KAPSAM Bu prosedür Kalite Yönetim Sistemi dahilindeki

Detaylı

F.Nesrin CAN DİALİFE Diyaliz Merkezleri Hemşirelik Hizmetleri Koordinatörü

F.Nesrin CAN DİALİFE Diyaliz Merkezleri Hemşirelik Hizmetleri Koordinatörü F.Nesrin CAN DİALİFE Diyaliz Merkezleri Hemşirelik Hizmetleri Koordinatörü Kalite, bir ürün veya hizmet ile ilgili özelliklerin, belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama derecesidir. Sağlık Hizmetlerinde

Detaylı

Kalite Sistemleri ve Yönetimi. Yılmaz ÖZTÜRK

Kalite Sistemleri ve Yönetimi. Yılmaz ÖZTÜRK Kalite Sistemleri ve Yönetimi Yılmaz ÖZTÜRK B TS-EN ISO 9000 Ne Değildir? Ø Kaliteyle ilgili tüm problemleri çözmez Ø Neyin yapılacağını söyler, nasıl yapılacağını değil Ø Etkin bir Kalite Yönetim Sistemi

Detaylı

DOKÜMAN KOTROLÜ. Çeviri: Elif KILIÇ, Gıda Müh. Düzenleme: Fırat ÖZEL, Gıda Müh.

DOKÜMAN KOTROLÜ. Çeviri: Elif KILIÇ, Gıda Müh. Düzenleme: Fırat ÖZEL, Gıda Müh. BRC Gıda standardında geçen gerekliliklerin bir kısmına yönelik olarak açıklayıcı klavuzlar BRC tarafından yayınlandı. Bu klavuzlardan biri olan bu dokümanın Türkçe çevirisi Sayın ELİF KILIÇ tarafından

Detaylı

MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI

MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI Bağımsız Denetim Standartları 1. Kilit Terimlerin Belirlenmesi 2. Metnin Çevrilmesi 3. İlk Uzman Kontrolü 4. Çapraz Kontrol İkinci Uzman Kontrolü 5. Metnin

Detaylı

Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi. 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi

Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi. 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi 1 SUNUM ĠÇERĠĞĠ Kalite nedir?- Sağlıkta Kalite nedir? İÜH Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi nedir?

Detaylı

İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI

İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İçerik Kamu İç Kontrol Standartları Kamu İç Kontrol Standartlarına Uyum Eylem Planı ve Eylem Planı Rehberi Eylem Planının Genel Yapısı Eylem Planının Hazırlanmasında

Detaylı

TIP EĞİTİMİ PROGRAMLARINI DEĞERLENDİRME VE AKREDİTASYON DERNEĞİ (TEPDAD) IN KALİTE DEĞERLENDİRME TESCİL BELGESİ SÜRESİNİN UZATILMASINA İLİŞKİN

TIP EĞİTİMİ PROGRAMLARINI DEĞERLENDİRME VE AKREDİTASYON DERNEĞİ (TEPDAD) IN KALİTE DEĞERLENDİRME TESCİL BELGESİ SÜRESİNİN UZATILMASINA İLİŞKİN TIP EĞİTİMİ PROGRAMLARINI DEĞERLENDİRME VE AKREDİTASYON DERNEĞİ (TEPDAD) IN KALİTE DEĞERLENDİRME TESCİL BELGESİ SÜRESİNİN UZATILMASINA İLİŞKİN BAŞVURUSU HAKKINDA DEĞERLENDİRME RAPORU GİRİŞ Tıp Eğitimi

Detaylı

TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010

TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010 TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD Sayfa 1/5 ICS 13.020.10 TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010 Bu ek, CEN tarafından kabul edilen EN ISO 14001: 2004/AC: 2009 eki esas alınarak TSE Çevre İhtisas Grubu nca

Detaylı

Avrupa Hastaneleri için

Avrupa Hastaneleri için Avrupa Hastaneleri için Kalite İyileştirme Sistemleri (Koordinatörü) için anket (PTD1) Bu anket, hastanenin kalite iyileştirme faaliyetlerinin koordinasyonundan sorumlu Kalite Yöneticisine yöneliktir.

Detaylı

LABORATUVAR AKREDİTASYON BAŞKANLIĞI. Serhat GÖK

LABORATUVAR AKREDİTASYON BAŞKANLIĞI. Serhat GÖK LABORATUVAR AKREDİTASYON BAŞKANLIĞI Serhat GÖK Akreditasyon Uzmanı Akreditasyon Denetimlerinde Sık Tespit Edilen Uygunsuzluklar ve Avrupa da Tıbbi Laboratuvar Akreditasyonu 3 Kasım 2016 SİVAS Sunum İçeriği

Detaylı

ISO / TS 22003:2013 un Yeniliklerinin Gıda İşletmeleri, Belgelendirme Kuruluşları ve Akreditasyon Faaliyetleri Açısından İrdelenmesi

ISO / TS 22003:2013 un Yeniliklerinin Gıda İşletmeleri, Belgelendirme Kuruluşları ve Akreditasyon Faaliyetleri Açısından İrdelenmesi ISO / TS 22003:2013 un Yeniliklerinin Gıda İşletmeleri, Belgelendirme Kuruluşları ve Akreditasyon Faaliyetleri Açısından İrdelenmesi Dr. Füsun Zehra ÖZKAN, Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK), Başkent Üniversitesi

Detaylı

ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 9001:2015 KYS standardı ile birlikte değişen pazar ve çevresel şartlara uyum için ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi standardı da yeni seviye yönetim

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

Uzm.. Dr. Rukiye BERKEM Uzm S.B.Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıbbi Mikrobiyoloji Bölümü V. Ulusal Kan Merkezleri ve Transfüzyon Tıbbı Kongresi 1818-22 Kasım 2012 Akreditasyon; sağlık hizmeti sunan

Detaylı

Best Practice Nedir? Hasta odaklı yaklaşımı ile bilimsel güvenilirlikle sonuçlar sunan yeni bir bakış açısı

Best Practice Nedir? Hasta odaklı yaklaşımı ile bilimsel güvenilirlikle sonuçlar sunan yeni bir bakış açısı HOŞGELDİNİZ Best Practice Nedir? Sağlık sektörü kullanıcılarının tanı /teşhis ve tedavi süreçlerinde en iyi klinik kararı verebilmelerine yardımcı olan ve güncel bilgi ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen,

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/5 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.03.2012 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, YTÜ nde KYS politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve üniversite içerisinde yayılımı ilgili

Detaylı

Türk Cerrahi Derneği GENEL CERRAHİ ALANI İLE İLİŞKİLİ DERNEKLER TANITIM FORMU

Türk Cerrahi Derneği GENEL CERRAHİ ALANI İLE İLİŞKİLİ DERNEKLER TANITIM FORMU Türk Cerrahi Derneği GENEL CERRAHİ ALANI İLE İLİŞKİLİ DERNEKLER TANITIM FORMU ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Lütfen aşağıdaki

Detaylı

TEMİZLEME PROSEDÜRLERİ VE ÇİZELGELERİ

TEMİZLEME PROSEDÜRLERİ VE ÇİZELGELERİ BRC Gıda standardında geçen gerekliliklerin bir kısmına yönelik olarak açıklayıcı klavuzlar BRC tarafından yayınlandı. Bu klavuzlardan biri olan bu dokümanın Türkçe çevirisi sayın ECE BAĞUÇ tarafından

Detaylı

LOGO VE MARKA KULLANMA TALİMATI

LOGO VE MARKA KULLANMA TALİMATI 1.0. AMAÇ Bu talimatın amacı, Sealcert tarafından yürütülen sistem belgelendirme faaliyetleri çerçevesinde belgelendirilen kuruluşların ilgili yönetim sistemi logolarını kullanma esaslarını açıklamaktır

Detaylı

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ Doküman No: P / 5.1 Revizyon No : 0 Sayfa : 1 / 5 Yayın Tarihi: 19.01.2010 Bu prosedürün amacı, İ.Ü. İstanbul Tıp Fakültesi Yönetimi nin Kalite Politikası ve hedeflerini oluşturmak, yönetim sistemini

Detaylı

İLAÇ GÜVENLİĞİ RAMAK KALA BİLDİRİMLERİMİZ VE KAZANIMLARIMIZ

İLAÇ GÜVENLİĞİ RAMAK KALA BİLDİRİMLERİMİZ VE KAZANIMLARIMIZ İLAÇ GÜVENLİĞİ RAMAK KALA BİLDİRİMLERİMİZ VE KAZANIMLARIMIZ OPSAR SOLMAZ Figen, TUNÇMAN Gökçe, SERBEST Nesrin, YILDIRIM Ayşe, YILMAZLAR Aysun ÖZEL MEDICABIL HASTANESİ, BURSA İlaç Güvenliği Hastaların tedavilerinde

Detaylı

AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2 Kalite Yönetim Sistemi Prensipleri 1. Müşteri odaklılık 2. Liderlik 3. Çalışanların katılımı 4. Proses yaklaşımı 5. Yönetimde sistem yaklaşımı 6. Sürekli iyileştirme

Detaylı

DOKÜMANTASYONDA YALIN YAKLAŞIM

DOKÜMANTASYONDA YALIN YAKLAŞIM DOKÜMANTASYONDA YALIN YAKLAŞIM Figen SOLMAZ OPSAR Kalite ve Akreditasyon Yöneticisi 9.6.2014 Dokümantasyon Bilgiyi kaydetme fiili Belgelerin (kayıtların) toplanması ve düzenlenmesi Dokümantasyon KAYIT

Detaylı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ BİLGİLENDİRME KILAVUZU

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ BİLGİLENDİRME KILAVUZU ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ BİLGİLENDİRME KILAVUZU ISO 9001:2015 GEÇİŞ SÜRESİ BİLGİLENDİRME ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Eylül 2015 tarihi itibariyle revize edilerek ISO 9001:2015

Detaylı

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R10.09 AKREDİTASYON DENETİMLERİ İÇİN DENETİM SÜRELERİNİN (ADAMGÜN) HESAPLANMASI REHBERİ Rev.01 01-2008 Genel Bu Rehber, uygunluk değerlendirme kuruluşlarının akreditasyon denetimleri için görevlendirilen

Detaylı

Kullandırımlarda gecikmeleri önlemek

Kullandırımlarda gecikmeleri önlemek DÜNYA BANKASI OPERASYONLARINDA KULLANDIRIMLAR Kullandırımlarda gecikmeleri önlemek Oturumun Amaçları Bir çekiş başvurusunun gönderilmesi ile ilgili asgari gerekliliklerin anlaşılması Borçluların karşılaştıkları

Detaylı

ÇEVİRİ İŞLETMELERİ DERNEĞİ

ÇEVİRİ İŞLETMELERİ DERNEĞİ ÇEVİRİ İŞLETMELERİ DERNEĞİ ÇEVİRİDE KALİTE. AHMET ÇALLI ES Dil Hizmetleri ve Danışmanlık A.Ş. 1 Kalite Tanımları TDK sözlük karşılığı: Nitelik 2 Kalite Tanımları Kökeni: Latince qualis, nasıl oluştuğu

Detaylı

GRI Uygulama Seviyeleri 2000-2006 GRI. Versiyon 3.0

GRI Uygulama Seviyeleri 2000-2006 GRI. Versiyon 3.0 AL Kısa genel açıklama Bir raporun GRI İlkelerine dayandırıldığını göstermek için, rapor hazırlayıcıları Uygulama Seviyeleri sistemini kullanarak GRI Raporlama Çerçevesini hangi seviyede uygulamış olduklarını

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri MerSis Bağımsız Denetim Hizmetleri risklerinizin farkında mısınız? bağımsız denetim hizmetlerimiz, kuruluşların Bilgi Teknolojileri ile ilgili risk düzeylerini yansıtan raporların sunulması amacıyla geliştirilmiştir.

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Biz Kimiz? 4 Ne Yapıyoruz? 5 Uluslararası 9

İÇİNDEKİLER. Biz Kimiz? 4 Ne Yapıyoruz? 5 Uluslararası 9 2 www.bilgener.com İÇİNDEKİLER Biz Kimiz? 4 Ne Yapıyoruz? 5 Uluslararası 9 3 Biz Kimiz? Geleneksel iş yöntemlerini en yenilikçi çözümlerle birleştiren, sağlam etik temeller üzerine inşa edilmiş takım odaklı

Detaylı

Laboratuvar Akreditasyonu

Laboratuvar Akreditasyonu Akreditasyon Laboratuvar, muayene ve belgelendirme kuruluşlarının ulusal ve uluslararası kabul görmüş teknik kriterlere göre değerlendirilmesi, yeterliliğin onaylanması ve düzenli aralıklarla denetlenmesi

Detaylı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır. ISO 9001:2015 Geçiş Süreci IAF (Uluslararası

Detaylı

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor!

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Mavi Akademi, bünyesinde barındırdığı yetki belgeleri ve alanında uzman akademisyenler, sektör tecrübesine sahip baş denetçiler ve uzmanlardan oluşan kadrosuyla

Detaylı

ISO 9000: 2000 REVĐZYONUNUN GETĐRDĐKLERĐ

ISO 9000: 2000 REVĐZYONUNUN GETĐRDĐKLERĐ ISO 9000: 2000 REVĐZYONUNUN GETĐRDĐKLERĐ Ayfer ADIGÜZEL Türk Loydu Vakfı Đktisadi Đşletmesi Belgelendirme Bölüm Başkanı 1980 li yılların sonunda ürün bazında standartlarla çalışmanın belirlenen kalitede

Detaylı

D-Tek Uzaktan Eğitim Kursları

D-Tek Uzaktan Eğitim Kursları D-Tek Uzaktan Eğitim Kursları Prof. Dr. Diler Aslan D-Tek Teknoloji Geliştirme, Üretim, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Sn. ve Tc. Ltd. Şti. Pamukkale Teknokent Denizli Pamukkale Üniversitesi Tıp Fakültesi

Detaylı

ANADOLU ISUZU OTOMOTİV SAN. VE TİC. A.Ş. BİLGİLENDİRME POLİTİKASI

ANADOLU ISUZU OTOMOTİV SAN. VE TİC. A.Ş. BİLGİLENDİRME POLİTİKASI ANADOLU ISUZU OTOMOTİV SAN. VE TİC. A.Ş. BİLGİLENDİRME POLİTİKASI İşbu Bilgilendirme Politikası Yönetim Kurulu nun 25 Haziran 2014 gün ve 2014/29 No.lu kararı ile kabul edilmiştir. Hazırlayan Kurumsal

Detaylı

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.07 LABORATUVAR İÇ DENETİMLERİ

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.07 LABORATUVAR İÇ DENETİMLERİ R20.07 LABORATUVAR İÇ DENETİMLERİ Rev.00 03-2002 1 GİRİŞ 1.1 TS EN ISO/IEC 17025 (2000) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar standardında, bir laboratuvarın yaptığı deney

Detaylı

Doç. Dr. Osman KULAK Dr. Kulak, Stratejik Plan

Doç. Dr. Osman KULAK Dr. Kulak, Stratejik Plan Doç. Dr. Osman KULAK 1 Neden Geleceği Planlayalım Geleceği düşünmeyen üzülmeye yakındır Konfüçyüs 2 Yönetim Bir grup insanı belirlenmiş amaçlara doğru yönlendirerek, aralarındaki işbirliğini ve koordinasyonu

Detaylı

ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 GEÇİŞ REHBERİ

ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 GEÇİŞ REHBERİ SAYFA NO 1/5 YAYIN TARİHİ 15.08.2016 ONAYLAYAN EA Bu rehber; ISO 9001:2008 ve/veya ISO 14001:2004 belgeli müşterilerimizin ISO 9001:2015 ve/veya ISO 14001:2015 geçişleri ve ilk kez belgelendirme başvurusu

Detaylı

HEPDAK PROGRAM DEĞERLENDİRME ÇİZELGESİ

HEPDAK PROGRAM DEĞERLENDİRME ÇİZELGESİ HEPDAK PROGRAM DEĞERLENDİRME ÇİZELGESİ HEPDAK - Program Değerlendirme Çizelgesi (Sürüm: 3.0-16.01.2017) Sayfa 1 HEPDAK PROGRAM DEĞERLENDİRME ÇİZELGESİ Kurum: Program: Takım Başkanı: Program Değerlendiricisi:

Detaylı

Veri Madenciliği Yöntemleriyle İGDAŞ Çağrı Merkezi Veri Analizi VE Kalite Fonksiyon Yayılımı Yöntemiyle Süreç İyileştirme Çalışması

Veri Madenciliği Yöntemleriyle İGDAŞ Çağrı Merkezi Veri Analizi VE Kalite Fonksiyon Yayılımı Yöntemiyle Süreç İyileştirme Çalışması Veri Madenciliği Yöntemleriyle İGDAŞ Çağrı Merkezi Veri Analizi VE Kalite Fonksiyon Yayılımı Yöntemiyle Süreç İyileştirme Çalışması Nilay Kurşunoğlu, PwC Yönetim Danışmanlığı Biz Kimiz? Orhan Cem Sorumlu

Detaylı

ISO 27001:2013 BGYS BAŞDENETÇİ EĞİTİMİ. Planlama - Destek

ISO 27001:2013 BGYS BAŞDENETÇİ EĞİTİMİ. Planlama - Destek Planlama - Destek Risk ve fırsatları ele alan faaliyetler enel ilgi güvenliği yönetim sistemi planlaması yaparken, kuruluş Madde 4.1 de atıf yapılan hususları ve Madde 4.3. de atıf yapılan şartları göz

Detaylı

EĞİTİM ÖĞRETİM BİLGİ SİSTEMİ

EĞİTİM ÖĞRETİM BİLGİ SİSTEMİ EĞİTİM ÖĞRETİM BİLGİ SİSTEMİ Avrupa Kredi Transfer Sistemi (AKTS/ECTS), Avrupa Yükseköğretim Alanı (Bologna Süreci) hedeflerini destekleyen iş yükü ve öğrenme çıktılarına dayalı öğrenci/öğrenme merkezli

Detaylı

ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi. Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın. www.absam.com.tr

ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi. Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın. www.absam.com.tr ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın www.absam.com.tr HAKKIMIZDA ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi; sağlık, sağlık hizmetleri vesağlık sistemlerinin başta politika,

Detaylı

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU. Ürün Hizmet ve Muayene Akreditasyon Başkanlığı Ürün Belgelendirme Akreditasyonu

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU. Ürün Hizmet ve Muayene Akreditasyon Başkanlığı Ürün Belgelendirme Akreditasyonu TÜRK AKREDİTASYON KURUMU Ürün Hizmet ve Muayene Akreditasyon Başkanlığı Ürün Belgelendirme Akreditasyonu Ürün Belgelendirme Akreditasyonu Akreditasyon, Muayene, Belgelendirme ve Yeterlilik Deneyi Sağlayıcı

Detaylı

HASTANE HİZMET KALİTE STANDARTLARI METODOLOJİSİ

HASTANE HİZMET KALİTE STANDARTLARI METODOLOJİSİ HASTANE HİZMET KALİTE STANDARTLARI METODOLOJİSİ Sağlıkta Dönüşüm Programının ana hedeflerinden biride sağlık hizmetlerinde sürekli kalite gelişimini sağlamaktır. 2003 yılında ülkemize özgü bir uygulama

Detaylı

TS EN ISO/IEC 9241-151 Kullanılabilir Arayüz Sertifikası Verilmesi Süreci

TS EN ISO/IEC 9241-151 Kullanılabilir Arayüz Sertifikası Verilmesi Süreci TS EN ISO/IEC 9241-151 Kullanılabilir Arayüz Sertifikası Verilmesi Süreci Nihan Ocak 1, Feride Erdal 2, Prof. Dr. Kürşat Çağıltay 3 1 Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Bilişim Sistemleri Bölümü, Ankara 2

Detaylı

TÜRKAK ve Akreditasyon Çalışmaları

TÜRKAK ve Akreditasyon Çalışmaları TÜRKAK ve Akreditasyon Çalışmaları Erdinç MALHATUN Türk Akreditasyon Kurumu Laboratuvar Akreditasyon Başkanlığı Başdenetçi 1 TÜRK AKREDİTASYON KURUMU Mustafa Kemal Mahallesi 2125. Sokak No:1 Çankaya/Ankara

Detaylı

GİRİŞ. Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçları

GİRİŞ. Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçları GİRİŞ Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçları Giriş Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçlarıs İçindekiler: Eli Lilly ve Şirketten Mektup s. 2 Giriş Healthy Interactions LLC Hakkında s. 3 Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçları

Detaylı

Sağlıkta Kalite ve Güvenlik Ödülleri

Sağlıkta Kalite ve Güvenlik Ödülleri Sağlıkta Kalite ve Güvenlik Ödülleri Sağlık hizmetlerinde kalite ve güvenlik, çağın getirdiği teknolojik gelişme ve bilgiler ışığında verilen hizmetin istenen sonuçlarını artırma, istenmeyen sonuçlarını

Detaylı

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ Kalite Yöneticisi Dök.No KAİM.İKS.FRM.081 Sayfa No 1/ 3 İŞİN KISA TANIMI: Kayısı Araştırma İstasyonu Müdürlüğü üst yönetimi

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 5.0 Yayın Tarihi: 14.07.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

BİLİŞİM EĞİTİM KÜLTÜR ve ARAŞTIRMA DERNEĞİ

BİLİŞİM EĞİTİM KÜLTÜR ve ARAŞTIRMA DERNEĞİ İç Kontrol Uyum Eylem Planı Danışmanlığı İç kontrol ; Sistemli, sürekli, süreç odaklı, kontrollü iyi yönetimi ifade etmektedir. Buradaki kontrol anladığımız tarzda denetimi ifade eden kontrol değildir.

Detaylı

OMOPHORUS Kalite Yönetim Sistemi Yazılımı ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TEKNOLOJİ GELİŞTİRME BÖLGESİ ULUTEK AR-GE PROJESİ

OMOPHORUS Kalite Yönetim Sistemi Yazılımı ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TEKNOLOJİ GELİŞTİRME BÖLGESİ ULUTEK AR-GE PROJESİ OMOPHORUS Kalite Yönetim Sistemi Yazılımı ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TEKNOLOJİ GELİŞTİRME BÖLGESİ ULUTEK AR-GE PROJESİ Kalite Yönetim Sistemi Yazılımı Nedir? Kalite Yönetim Sistemi; gereklerinin yerine getirildiğinin

Detaylı

HANGİ MAKALE HANGİ DERGİYE?

HANGİ MAKALE HANGİ DERGİYE? KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ-SENATURK MAKALE HAZIRLAMA VE SUNUM KURSU 11 Ocak 2013 HANGİ MAKALE HANGİ DERGİYE? Bahadır M. GÜLLÜOĞLU Marmara Üniversitesi Tıp Fakültesi Genel Cerrahi Anabilim Dalı ÇALIŞMA İÇİN DOĞRU

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015)

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015) KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015) NELER GETIRDI www.sigmacenter.com.tr www.sigmaakademi.com Kalite Yönetim Sistemi; o bütün dünyada kalitenin ortak dilidir o diğer yönetim sistemlerinin temelini oluşturur

Detaylı

Kurumlarda Terminoloji Politikası ve Terminoloji Planlaması

Kurumlarda Terminoloji Politikası ve Terminoloji Planlaması Kurumlarda Terminoloji Politikası ve Terminoloji Planlaması Doç. Dr. Ender Ateşman Hacettepe Üniversitesi Mütercim-Tercümanlık Bölümü Gündem Dil Politikası Terminoloji Politikası Dil Planlaması Terminoloji

Detaylı

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ Nihal KAFALI ÜNLÜTÜRK MPHG Kalite Grup Müdürü 9. Uluslararası Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Hasta

Detaylı

MÜŞTERİ TEMAS ANKETİ SORU FORMU

MÜŞTERİ TEMAS ANKETİ SORU FORMU Müşteriye gidecek olan email body si: Sayın, MÜŞTERİ TEMAS ANKETİ SORU FORMU 0649002036300014 Mersis no.lu Ford Otomotiv Sanayi A.Ş. nin Çağrı Merkezi ile irtibata geçmiş bulunuyorsunuz. Bu süreçte yaşadığınız

Detaylı

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Yardımcısı 6. EORNA Kongresi (European Operating Room Nurses Association (www.eorna.eu)- Avrupa Ameliyathane Hemşireleri Derneği), 20. kuruluş yılında

Detaylı

FEF LİSANS PROGRAMLARI DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ

FEF LİSANS PROGRAMLARI DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ FEN, EDEBİYAT, FEN - EDEBİYAT, DİL VE TARİH - COĞRAFYA FAKÜLTELERİ ÖĞRETİM PROGRAMLARI DEĞERLENDİRME VE AKREDİTASYON DERNEĞİ FEF LİSANS PROGRAMLARI DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ FEDEK FEN, EDEBİYAT, FEN-EDEBİYAT,

Detaylı

Kontrol: Gökhan BİRBİL

Kontrol: Gökhan BİRBİL Doküman Adı: YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Doküman No.: Revizyon No: 06 Yürürlük Tarihi: 08.01.2011 Hazırlayan: Tekin ALTUĞ Kontrol: Gökhan BİRBİL Onay: H. İrfan AKSOY Sayfa 2 / 7 1. AMAÇ Bu prosedürün

Detaylı

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Değerli Meslektaşlarımız, İki yılda bir düzenlediğimiz 8. Ulusal Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireliği Kongresi, 21-24 Kasım 2013 tarihlerinde Kuşadası

Detaylı

Yapılan her öneri için bakım sürecinde önemini gösterecek açık bir sıralama verilmelidir.

Yapılan her öneri için bakım sürecinde önemini gösterecek açık bir sıralama verilmelidir. TERCİH EDİLEN YAKLAŞIM MODELİ KILAVUZLARI İÇİN ÖZET KARŞILAŞTIRMALI DEĞERLENDİRMELER Giriş Bunlar Akademinin tercih edilen yaklaşım modeli kılavuzlarının özet kriterleridir. Tercih edilen yaklaşım model

Detaylı

06.11.2015 15:55:27 BÖLÜM 4 KALİTE VE AKREDİTASYON

06.11.2015 15:55:27 BÖLÜM 4 KALİTE VE AKREDİTASYON 06.11.2015 15:55:27 BÖLÜM 4 KALİTE VE AKREDİTASYON 1 4.1. KALİTE 06.11.2015 15:55:27 Türk Dil Kurumu na göre kalite; Bir ürünün bilinen en iyi özellikleri bünyesinde taşıması durumudur. Diğer tanımlar

Detaylı

Dokümantasyon, doküman veya destekleyici referans ve kayıt sağlamak anlamına. DAS Dokümantasyonu. Doç. Dr. Duygu PERÇİN

Dokümantasyon, doküman veya destekleyici referans ve kayıt sağlamak anlamına. DAS Dokümantasyonu. Doç. Dr. Duygu PERÇİN Doç. Dr. Duygu PERÇİN Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi, Mikrobiyoloji ve Klinik Mikrobiyoloji Anabilim Dalı, KAYSERİ Dokümantasyon, doküman veya destekleyici referans ve kayıt sağlamak anlamına gelir.

Detaylı

SAĞLIK HİZMETİ GERİ ÖDEMELERİ VE YALIN UYGULAMALAR GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MART 2017

SAĞLIK HİZMETİ GERİ ÖDEMELERİ VE YALIN UYGULAMALAR GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MART 2017 SAĞLIK HİZMETİ GERİ ÖDEMELERİ VE YALIN UYGULAMALAR GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MART 2017 Sağlık Hizmeti Geri Ödemeleri ile Yalın Uygulamaların İlişkisi 2 Sağlık Hizmeti Geri Ödemeleri ile Yalın

Detaylı

BAŞARAN NAS BAĞIMSIZ DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

BAŞARAN NAS BAĞIMSIZ DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Başaran Nas Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş. tarafından 31 Aralık 2011 tarihi itibariyle hazırlanan işbu Kalite Güvence Raporu, T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı tarafından

Detaylı

DEMİR HAYAT SİGORTA A.Ş. BİLGİLENDİRME POLİTİKASI

DEMİR HAYAT SİGORTA A.Ş. BİLGİLENDİRME POLİTİKASI DEMİR HAYAT SİGORTA A.Ş. BİLGİLENDİRME POLİTİKASI EYLÜL 2013 İçindekiler 1. Amaç,Yetki Ve Kapsam 3 2. Dayanak 3 3. Bilgilendirme Yöntem Ve Araçları 3.1.Mali Tablolar Ve Bağımsız Denetim Raporlar 3 3.2.Faaliyet

Detaylı

Institute of Education a Hoşgeldiniz

Institute of Education a Hoşgeldiniz Institute of Education a Hoşgeldiniz ioe.ac.uk Neden IOE? Institute of Education (IOE) eğitim ve benzeri alanlarda Birleşik Krallık ın önde gelen üniversitesidir. Biz Londra Üniversitesi ne (University

Detaylı

MerSis. Bilgi Güvenliği Danışmanlık Hizmetleri

MerSis. Bilgi Güvenliği Danışmanlık Hizmetleri o MerSis Danışmanlık Hizmetleri Çalışanlarınız, tesisleriniz, üretim araçlarınız koruma altında! Bilgileriniz? danışmanlık hizmetlerimiz, en değerli varlıklarınız arasında yer alan bilgilerinizin gizliliğini,

Detaylı

geniş kapsamlı özet doktorlar tarafından doktorlara referanslı doğruluk ve güvenirlikleri

geniş kapsamlı özet doktorlar tarafından doktorlara referanslı doğruluk ve güvenirlikleri UpToDate Nedir? UpToDate kanıta dayalı geniş kapsamlı bir tıbbi bilgi kaynağıdır UpToDate; doktorların kullanımı kolay ve özet bilgilere en çok ihtiyaç duydukları anda erişmelerini sağlamak üzere tasarlanmıştır.

Detaylı

ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence

ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence NEDEN BİR 2015 REVİZYONU? Sürekli değişkenlik gösteren ekonomik, teknolojik ve çevresel sorunların bulunduğu

Detaylı

Yeni E-Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (01.05.2015 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek)

Yeni E-Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (01.05.2015 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek) Yeni E-Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (01.05.2015 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek) Yeni düzenleme neler getiriyor Nisan 2015 DUBAI İçindekiler Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun...

Detaylı

T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, DEĞERLER, VİZYON

T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, DEĞERLER, VİZYON T.C. YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ MİSYON, DEĞERLER, VİZYON MİSYON Eğitim, sağlık hizmeti ve araştırmada yenilik ve mükemmelliği teşvik ederek, ulus ve ötesinde, sağlığı korumak ve geliştirmektir.

Detaylı

Praesideo Dijital Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Her koşulda mesajlarınızı iletin

Praesideo Dijital Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Her koşulda mesajlarınızı iletin Praesideo Dijital Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Her koşulda mesajlarınızı iletin 2 Praesideo Dijital Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi İnsanları bilgilendirmenin ve korumanın en iyi yolu

Detaylı