Francisco D Souza, CEO, Cognizant

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Francisco D Souza, CEO, Cognizant"

Transkript

1 Rekabet Avantajının Sonu günümüzün dinamik dünyasında rekabet etmek için pratik bir oyun kitabı. Rita McGrath in merak uyandıran kitabı gün be gün yakalanması daha zor hale gelen rekabet avantajını arayan liderler için bir rehberlik sunuyor. Mutlaka okunması gereken bir kitap. Scott Anthony, Yönetici Ortak, Innosight; yazar, The Little Black Book of Innovation Rita Gunther McGrath, Rekabet Avantajının Sonu ile iş dünyasının önde gelen gurularından biri olarak konumunu pekiştiriyor. McGrath sürdürülebilir rekabet avantajının modasının geçtiğini ileri sürüyor ve geçici avantaj dalgalarını başarılı bir şekilde yönetmenin iş başarısının geleceği olduğunu iddia eden ikna edici bir argüman sunuyor. John Caddell, yazar, The Mistake Bank Günümüz ekonomisinde, sürdürülebilir rekabet avantajını başarmaya kalkışmak Maginot Hattını inşa etmek gibidir: Sizi içinden çıkamayacağınız bir konuma hapsederken, kötü adamları da dışarıda tutmaz. Siz en iyisi Rita McGrath in geçici rekabet avantajlarından yararlanmakla ilgili fikirlerini benimseyin ve şirketinizin değişmeyen tek şeyin değişim olduğu olgusunu kucaklamasını sağlayın. Geoffrey Moore, yazar, Crossing the Chasm ve Escape Velocity Sürdürülebilir rekabet avantajları gittiğinde stratejinizi nasıl oluşturursunuz? Günümüzün hızlı ve belirsiz dünyasına uyan bir strateji oyun kitabına ihtiyacınız vardır. Onlarca yıl kesintisiz büyüme ve kâr sağlamak amacıyla organize olmak ve harekete geçmek için size yeni yöntemler gerekir. Yeni bir rekabet avantajına ihtiyacınız vardır bu kitaba... Alex Osterwalder, girişimci ve Strategyzer.com un eş kurucusu

2 McGrath in ana içgörüsü özgün, deneyime dayalı ve derindir. Birçok kuruluş kıvrak ve ileriye yönelik stratejik fırsatlar pahasına sürdürülebilir rekabet avantajı için tek boynuzlu at avına çıkmıştır. Bu kitap inovasyon oportünizmi yaratmaya karşı inovasyon oportünizminden yararlanma etrafında yararlı argümanların ortaya çıkmasına yol açacaktır. Michael Schrage, Araştırma Görevlisi, MIT; yazar, Who Do You Want Your Customers to Become? Rekabet avantajı bir zaman sürdürülebilir olduysa da, o zaman artık geçti. McGrath in kitabı sadece geleneksel, statik yöntemlerin eksik yönlerini yakalamakla kalmayıp başarılı performansı ateşleyen araçları da açıklıyor. Rekabet Avantajının Sonu strateji hakkında nasıl düşünüleceği konusunda size yeni bir bakış açısı verecektir. Francisco D Souza, CEO, Cognizant Bu kitap günümüzün en önemli stratejik gerçekliğini yani, bir geçici avantaj çağında yaşadığımızı ele alıyor. Rita McGrath bu yeni manzara için bir oyun kitabı sunuyor ve size nasıl fırsatları hızla saptayabileceğinizi, onlara karşı nasıl ölçülü olarak icraatta bulunacağınızı ve durum değiştiğinde nasıl korkmadan yolunuza devam edeceğinizi gösteriyor. William D. Green, Yönetim Kurulu eski Başkanı, Accenture Kendi yerleşik rekabet avantajınıza yapışıp kalma dürtüsü çok tehlikeli bir tuzaktır. McGrath geleceğin şirketi için dinamik bir rekabet avantajı oluşturmak amacıyla esas olan etmenleri belirliyor. Canlandırıcı, içgörülü ve okunması gereken bir kitap. Sanjay Purohit, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Infosys

3 McGrath in çığır açan çalışmasının zamanlaması, kazanmanın sürekli yeniden şekillendirme gerektirdiği günümüzün dinamik pazarları için çok uygundur. Nancy McKinstry, CEO ve İcra Kurulu Başkanı, Wolters Kluwer nv Rekabet Avantajının Sonu yüksek performans gösteren ekiplerin uyanık kalmaları gerektiğini açıkça ifade ediyor. Liderleriniz yeni fırsatlar peşinde koşuyor mu, yoksa güncelliğini kaybetmiş bir stratejiyi optimize etmeye mi çalışıyorlar? Başınızı dik tutun ve uyanık kalın, aksi takdirde geçici bir avantaj yanınızdan geçip gidebilir. Klaus C. Kleinfeld, Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO, Alcoa Rita McGrath hayran kulübünün eski bir üyesi olarak, bu kitabı görmekten çok büyük memnuniyet duydum. McGrath in stratejiye yaklaşımı yeni, pratik ve tam da yöneticilerin bugün ihtiyaç duydukları şey. Rekabetçi gerçeklikleri kabul ediyor ama ileri doğru da net bir yol gösteriyor. Bozuculukla nasıl baş edileceğine dair okuduğum en aydınlatıcı denemelerden biri. Clayton M. Christensen, İş İdaresi profesörü, Harvard İşletme Okulu

4 REKABET AVANTAJININ SONU

5 REKABET AVANTAJININ SONU STRATEJİNİZİN İŞİNİZİN HIZINA YETİŞMESİ NASIL SAĞLANIR? Çeviren İlker Gülfidan Rita Gunther McGrath

6 ISBN , Rita Gunther McGrath Orijinal adı ve yayıncısı: The End of Competitive Advantage, Harvard Business Review Press Türkçe yayın hakları Akcalı Telif Hakları tarafından sağlanmıştır. Optimist Yay m Dağ t m San. ve Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : Telefon : Faks : e-posta: facebook.com/optimistkitap twitter.com/optimistkitap Optimist yay n no. : 355 Konu : ş ve Yönetim Yay na haz rlayan : Utku Umut Bulsun Bas m : Aralık 2013, stanbul Dü zel ti : Esen Güray Düzenleme : Selim Talay Bas k ve cilt : Tor Ofset San. Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : Hadımköy Yolu Akçaburgaz Mah. 4. Bölge 9. Cadde 116. Sokak. No: 2 Esenyurt - STANBUL Tel:

7 Güzel küçük bürokratik görevimdeki hoşnutluğumdan beni uyandırdın. Eğer ilk beşteki bir okul olsaydı doktora yapmaya değerdi aksi halde değmez dedin. Bir aile kurduk, ikimizin de sevdiği şehri terk ettik, dostlarımızdan uzağa gittik ve bir konut kredisi aldık. Perişandım. Geçişler zordur. Ama devam ederek harikulade bir şey kurduk birlikte. John için ve hayatımızın bir sonraki aşamasını keşfetmek için...

8 İçindekiler Önsöz 13 Giriş 15 1 Rekabet Avantajının Sonu 25 2 Kesintisiz Yeniden Şekillendirme: İstikrarla Kıvraklık Arasında Denge Sağlamak 49 3 Sağlıklı Çekilme 71 4 Kaynak Tahsisini Becerikliliği Artırmak İçin Kullanmak 91 5 Bir İnovasyon Yetkinliği Oluşturmak Geçici Avantajlarla Karşı Karşıya Olan Şirketlerde Liderlik ve Zihniyet Kişisel Olarak, Geçici Avantaj Sizin İçin Ne İfade Eder 167 Notlar 189 Yazar Hakkında 199

9 Önsöz Bu kitap bundan daha iyi bir zamanda yazılamazdı. Bugün çoğumuzun karşı karşıya kaldığı acımasız rekabetçi pazarlarda kazanmak için yapılması gerekenleri anlamaya çalışan tüm liderler bu kitaptan yararlanacaktır. Henüz bir yeniyetmeyken Glasgow daki Boots mağazasında başladığım otuz iki yıllık perakendecilik yaşamımda, değişim temposunda çarpıcı bir hızlanmaya ve doğru kabul ettiğimiz varsayımların baş aşağı gittiğine şahsen tanık oldum. Alışveriş yapma davranışı çarpıcı bir biçimde değişiyor. 163 yıllık Boots markamızı bir sembol haline getiren avantajların sona erdiğine tanık oluyoruz. Tüketiciler şirketlere her zamankinden çok daha az hata yapma izni veriyor ve Boots markası da bu değişiklikten nasibini alıyor. Rita nın fikirleriyle ilk kez 2006 yılında, Boots Grubu Alliance UniChem ile birleştiğinde tanıştık; bu birleşmenin ardından gelen soluklanma dönemi de bu yeni oluşturulan şirketi 2007 yılında özel şirket haline getirmemize olanak tanıdı. O dönemde, kuruluşu çok farklı bir biçimde, yani müşterilerimizi ilk sıraya koyarak faaliyet göstermemize olanak verecek şekilde dönüştürmeye karar verdik. Yetenekli ve özgün bir stratejik düşünür olan Rita yla çalışarak, bu kitapta sunulan ilkelerin çoğunu yeni kuruluşumuzun liderlik zihniyetine yerleştirmek istedik. Bunu yapmayı bugün de sürdürüyoruz. Daha hızlı ve daha kararlı olmak istiyoruz. Daha açık olmak istiyoruz ki, beklemedeki bilgiler olumsuz olanlar bile çabuk yol alsın ve hemen ele alınsın. Gelecek hakkında her zamankinden daha fazla düşünmek istiyoruz. Kuruluşumuzun fırsatları yakalamaya ve birleşmiş tek bir teşebbüs olarak hareket etmeye uygun bir şekilde yapılandırılması 13

10 14 ÖNSÖZ için siloları yıkmak istiyoruz. En çok da, cesur liderler rekabetçi değişimin hızlı temposunu heyecan verici bulan, kendini tümüyle fırsatları cesaretle yakalayabilen bir kuruluş yaratmaya adayan ve artık olanaklar sunmayan stratejilerden ve ticari uygulamalardan da aynı cesaretle uzaklaşabilen liderler yaratmak istiyoruz. Evrimimize başladığımızda, çoğu gözlemci kuşkuluydu. Boots markasının yorgun ve gerçek değerinin altında olduğunu; stratejinin iyi açıklanamadığını ve o kadar da iyi uygulanmadığını söylüyorlardı. Dahası, müşteri odaklı bir perakende şirketiyle şirketten şirkete toptan satış faaliyetini birleştiren yeni iş modelimizin başarılı olduğu nadiren görülmüştü. Ama aldığımız sonuçlar bizi eleştirenleri haksız çıkardı. Markamızın tanınmasını değerlendiren ölçüler, müşterilerimizin memnuniyeti ve çalışanlarımızın bağlılığı rekor düzeylere ulaştı. Alliance Boots un kârlılığı da özel şirket haline geldiğinden beri her yıl en az yüzde 10 artmaktadır. Üstelik tüm bunlar küresel resesyona rağmen başarıldı. Sizinki gibi, bizim evrimimiz de tamamlanmış olmaktan çok uzaktır. Ancak bu kitapta sunulan strateji kavramının paha biçilmez olduğuna inanıyoruz. Stratejinin değişmesi gerekir zira müşteriler ve pazarlar her zamankinden daha hızlı değişiyor. Bu sayfalardaki fikirler geçici bir rekabet avantajı dünyası için çok gerekli bir rehber sunuyor. Alex Gourlay Alliance Boots Sağlık & Güzellik Bölümü Baş Yöneticisi Nottingham, Birleşik Krallık, Ocak 2013

11 Giriş Strateji tıkandı. Bir yönetim kurulu tartışmasına ya da bir yönetim ekibi toplantısına şöyle bir uğradığınız takdirde, farklı bir dönemde, farklı bir dönem için tasarlanmış fikirler ve çerçevelere dayalı bir sürü strateji dinleme olasılığınız hayli yüksektir. Büyükler in Michael Porter ın beş kuvvet analizi, BCG nin şirket portföylerinin analizi için büyüme payı matrisi, Hamel ve Prahalad ın şirketin temel yetenekleri gibi tümü müthiş önemli fikirlerdir. 1 Bugün kullanılan birçok strateji onların eseridir. Ama günümüzde kullanılan strateji çerçeve ve araçlarının neredeyse tümü tek bir hâkim fikre stratejinin amacının sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamak olduğuna dayanmaktadır. Bu fikir stratejinin en temel kavramıdır. Her şirketin kutsal kâsesidir. Ancak artık pek çok şirket için amaca uygun değildir. Bu kitapta, sürdürülebilir rekabet avantajı fikrine meydan okuyor ve yöneticilerin artık stratejilerini ona dayandırmaktan vazgeçmeleri gerektiğini öne sürüyorum. Onun yerine, geçici rekabet avantajı fikrine değişken ve belirsiz ortamlarda kazanmak için yöneticilerin kısa ömürlü fırsatları nasıl süratle ve kararlılıkla kendi yararlarına kullanabileceklerini öğrenmeleri gerektiğine dayalı bir strateji perspektifi sunuyorum. Yöneticilerin rekabet avantajından maksimum değeri çıkarmak için güvendikleri derinlemesine kökleşmiş yapı ve sistemlerin hızlı hareket eden bir rekabetçi ortamda birer engel demode, hatta tehlikeli olduklarını iddia ediyorum. En azından bu kadarı iyi anlaşılmış gibi görünüyor. Peki ama o zaman temel strateji uygulaması neden değişmedi? Çoğu yönetici rekabet avantajlarının kısa ömürlü olacağını fark ettiğinde bile, avantajlardan süratle yararlanmak ve 15

12 16 GİRİŞ avantajlara girip çıkmak için tasarımlanmış strateji çerçeve ve araçlarını değil, hâlâ sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde etmek için tasarlanmış olanları kullanmaktadır. Bu kitap bu sorunu ele almaktadır. Geçici, sürdürülebilir olmayan rekabet avantajı nosyonuna dayalı yeni bir dizi uygulama sunmaktadır. Bu kitapla birlikte stratejiyle ilgili yeni bir oyun kitabınız dünyanın nasıl çalıştığına dair bir dizi yeni varsayıma dayalı olan olacak ve dünyanın en başarılı şirketlerinden bazılarının rekabetçi avantajlar geçici olduğunda rekabet etmek ve kazanmak için bu yeni oyun kitabını nasıl kullandıklarını öğreneceksiniz. Stratejinin Evrimi Peki sürdürülebilir rekabet avantajı fikri nasıl böylesine kök saldı? Bu kavramın nasıl ortaya çıktığının kaynağına gitmeme ve buna paralel olarak, hem akademik dünyada hem de yönetim uygulamaları dünyasındaki çalışmalarımın nasıl bu kitaba zemin hazırladığını göstermeme izin verin. Sürdürülebilir Rekabet Avantajı Tarihsel olarak, strateji ve inovasyon hem araştırma hem de uygulamada iki ayrı disiplin olarak düşünülmüştür. Strateji iyi tanımlanmış bir sektörde avantajlı bir konum bulmak, sonra da uzun dönemli bir sürdürülebilir rekabet avantajından yararlanmakla ilgiliydi. İnovasyonsa yeni işler yaratmakla ilgili olup şirketin temel faaliyetlerinden ayrı bir şey olarak görülüyordu. Başlangıçta şirketlerde inovasyon sürecini araştırdım; bu araştırmalarımın çoğu daha önceki kitaplarımda açıklanmıştır. 2 O sıralar, Bob Burgelman, Kathy Eisenhardt ve tabii ki, benim ortak yazarım, akıl hocam ve meslektaşım Ian C. MacMillan gibi birkaç istisna dışında görece çok az akademisyen şirket girişimciliğini araştırıyordu. 3 Doktora derecesi sahibi meslektaşlarımın çoğu (sürdürülebilir rekabet avantajlarının nasıl elde edileceğini anlamak amacıyla) sektörlerdeki konumsal dinamikleri araştırmakla meşguldü.

13 GİRİŞ 17 O sıralar akademik çalışmam ağırlıklı olarak büyük şirketlerde girişimci davranışın teşvik edilmesiyle ilgiliydi. O günlerden önemli bir içgörü, geniş tabanlı bir deneyim altyapısına sahip olmadığınız alanlara diğer bir deyişle, sahip olduğunuz bilgiye kıyasla yapmak zorunda olduğunuz varsayımların oranının yüksek olduğu alanlara girmeye çalıştığınızda, farklı bir dizi disiplinin kullanılması gerekliliğiydi. Harvard Business Review da yayımlandığı tarihten itibaren girişimcilik ve inovasyon derslerinin temeli haline gelen, Ian MacMillan la birlikte yazdığımız Discovery-Driven Planning adlı makalemizde bu ikilemin üstesinden gelecek bir yaklaşım önerdik. 4 O zaman farkında değildik ama stratejiye yeni, sürdürülebilir rekabet avantajının amaç olmadığı bir yaklaşımın temellerini atıyorduk. Stratejiye Geleneksel Yaklaşımlarla Gerçek Dünya Arasında Giderek Büyüyen Uçurum Bu yeni fikirlerin birçoğunu inovasyon yeterliliği geliştirmelerine yardımcı olmaya çalıştığımız müşterilere uygulama fırsatım oldu. Bu noktada, birlikte çalıştığımız şirketlerin çoğunun ana işlerinde rekabet etmek için kullandıkları stratejilerle başlarının dertte olduğunu gördük. DuPont, 3M, Nokia, Intel ve IBM gibi farklı müşterilerin tümü, strateji ve inovasyona geleneksel yaklaşımların, içinde rekabet ettikleri pazarların hızına ayak uyduramadığını fark etmeye başlıyordu. Ama rekabetin temposuyla başa çıkmaya sözüm ona yardımcı olması gereken yönetim araçları çoğalmasına karşın, yöneticiler bunları kullanmadı. Yöneticiler Bain danışmanlığa yeni ekonominin hızının insanların ve şirketlerin araçları uygulamaya zamanları olmadığına inanmalarına yol açtığını ve şirketlerin, özellikle de Kuzey Amerika dakilerin, personel eksikliği hissettiklerini, bunun sonucunda da daha önceden deneyim sahibi oldukları araçlara giderek daha sıkı sarıldıklarını bildirdi. İronik olarak, o sıralarda yönetim araçları ve yaklaşımlarında çok fazla inovasyon olmasına karşın, şirketler kendilerine geçmişten miras kalan strateji araçlarına giderek daha fazla bel bağlıyorlardı. 5 Giderek daha sofistike yaklaşımlar kullanmaktan söz etmelerine karşın, gerçekte hangi araçlarla çalıştıklarına baktığınızda, hâlâ

14 18 GİRİŞ SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Güçlü yönler, Zayıf yönler, Fırsatlar, Tehditler) analizlerini, sektör analizlerini ve oldukça geleneksel rekabet analizlerini kullandıklarını görürdünüz. 6 Yöneticiler stratejiye yeni yaklaşımlara ihtiyaç olduğunu fark etmelerine rağmen hâlâ eskileri kullanıyor ya da hiçbir şey kullanmıyorlardı. Uygulamadaki büyüyen uçurumun yanı sıra, akademik çevrelerdeki bazı bilim insanları sürdürülebilir rekabet avantajı fikrini sorgulamaya başladı. Ian MacMillan sürdürülebilir rekabet avantajının stratejiyle ilgili spesifik içermelerini ilk didikleyenlerden biriydi. MacMillan rekabet avantajının en iyi dalgalar halinde düşünülebileceğini ve stratejistin görevinin de daima yeni dalgalar başlatarak stratejik inisiyatifi ele geçirmek olduğunu düşünüyordu. 7 O ve Rich D Aveni bir şirketin rekabet avantajının rekabet sonucu süratle yok edilebileceği pazarları nitelendirmek için hiper rekabet terimini türettiler. 8 Hem iş dünyasında hem de akademik çevrelerde mevcut çerçevelerin liderlerin daha hızlı rekabet temposuyla baş etmelerine pek de yardımcı olamadığına dair giderek güçlenen bir his vardı. Sonra, internetin ve genel anlamda bilgiye dayalı ekonominin ortaya çıkışı, koruyucu ticari düzenlemelerdeki azalmalar ve teknolojik ilerlemelerle her şey her zamankinden daha hızlı hareket ediyormuş gibi gözüktü ve bu durumla baş edebileceği düşünülen şirketler şu ya da bu nedenle üstünlüklerini kaybetti. Şimdi aramızdan ayrılmış olan çok sevgili dostumuz Max Boisot bilgi yoğun sektörlerdeki istikrarsız avantajla ilgili içermeleri özetledi ve bir avantajın evrimindeki en kârlı noktanın aynı zamanda onun en kırılgan noktası olduğu sonucuna vardı ların sonlarında, buluşa dayalı planlamanın, inovatif şeyler yapmaya çalışırken, stratejistin araç çantasının yararlı bir unsuru olduğundan söz eden Clay Christensen in The Innovator s Dilemma (İnovatör ün İkilemi) 10 adlı kitabının yayımlanmasıyla inovasyonla strateji arasındaki bağ çok popüler oldu. 11 Geçici Rekabet Avantajı Rekabet stratejisi, inovasyon ve örgütsel değişim gibi tamamen farklı alanların tümü bir araya geliyordu. Bu da strateji uygulamak için beş

15 GİRİŞ 19 kuvvet analizi ve büyüme payı matrisi gibi çok kökleşmiş çerçeve ve araçlara yenilerini eklememiz gerektiği anlamına geliyordu. Daha önceki kitaplarımda, Harvard Business Review ve dergi makalelerimde, konuşmalarımda ve verdiğim danışmanlıklarda, yıllardır strateji uygulamanın yeni bir yolunun nasıl bir şey olabileceğini genel hatlarıyla açıklamaya çalıştım. Örneğin, opsiyon değerleme çok büyük kaybetme riskine girmeden gelecekte yatırım yapmanın bir yoludur. 12 Bazı başarısızlıklar öğrenmeyi kolaylaştırmada yararlı olabilir. 13 Fırsatları fark etme sistematik bir şekilde geliştirilebilecek bir beceridir. 14 Kaynak tahsisi süreci belki de bir kuruluşta yapılan şeyi ve kimin tarafından yapıldığını etkilemenin en önemli yoludur. 15 Arz ve talebin etkilediği katı pazarlardan ziyade müşteriyle ilgili yapılması gereken görevleri düşünmelisiniz. 16 İş modeli inovasyonu Ar-Ge veya ürün inovasyonu kadar önemlidir. 17 Farklı olgunluk düzeyinde işlerde farklı liderlik davranışları kullanılmalıdır. 18 Tüm bu fikirlerin içermeleri bu kitapta strateji için yeni bir oyun kitabı adını verdiğim şeyde bir araya geldi. Yeni oyun kitabı dünyanın nasıl çalıştığıyla ilgili bir dizi yeni varsayıma dayalıdır bize son birkaç on yıldır kullanmakta olduğumuz faydalı çerçeve ve araçları veren varsayımlardan farklı bir dizi varsayım. Bugün, strateji oyun kitabının geçici rekabet avantajı fikrine dayandırılması gerekir yani rekabet avantajı artık sürdürülebilir olmadığında, nerede rekabet ettiğiniz, nasıl rekabet ettiğiniz ve nasıl kazandığınız değişir. Yapılacak doğru şeyin bu olduğunu bilseniz bile, stratejilerinizi yeni bir dizi varsayıma dayandırmak göz korkutucu olabilir. Daha da zorlayıcı olan stratejinizin nihai hedefini sürdürülebilir rekabet avantajından geçici rekabet avantajına dönüştürmektir. Yeni bir tanesini araştırmaya girişmediğiniz takdirde, mevcut herhangi bir rekabet avantajından mümkün olduğu kadar çok şey sıkıp çıkarmayı artık planlayamazsınız. Ama dünyanın dört bir yanında geçici avantajlarla rekabet eden şirket ve liderlerin bu kitaptaki öykülerinden de göreceğiniz gibi, yeni stratejik oyun kitabıyla çalışmaya başladıktan sonra, avantajlarınızın yapılandırmasındaki değişiklikler hiç de göz korkutucu olmaz. Görüştüğüm yöneticilerden bazıları gerçekten eğleniyor gibiydi savunmacı ve dermansız olmak yerine geçici rekabet avantaj-

16 20 GİRİŞ larının peşinden koşmayı çalışanlarını harekete geçirmek için ilgi ve merak uyandıran bir çağrı ve inovasyona teşvik amacıyla kullandılar. Hızlı hareket eden stratejilerin yönetici kariyerleriyle ilgili içermeleri de vardır. Brezilya şirketinde çalışan bir dostum mantığa aykırı bir fikir ileri sürdü: Brezilya da başımızdan hepsi geçti enflasyon, yozlaşma, beklenmedik hükümet düzenlemeleri aklına ne gelirse. Biliyor musun, sonunda insan tüm bunlarla uğraşma konusunda beceri kazanıyor. Arkadaşım, yegâne deneyimi daha yumuşak rekabet türlerinde olan yöneticilerin Brezilya da kendi neslinin liderlerinin rutin olarak üstesinden gelmek zorunda oldukları zorluklardan bazılarıyla karşılaşmış olsalardı fena halde çuvallayacaklarına dikkat çekti. Liderleri rekabetçi olmaya hazırlıklı olmayan şirketlerin uğradığı tahribatı görmek kolay olmakla birlikte, yararlarını da bilmenin önemli olduğunu düşünüyorum. Katı ve verimsiz sektörler gerçek rekabetçi tehditlerle karşılaştıklarında daha başarılı olur. Örneğin, devlete ait telefon şirketinin fiyatları ve seçenekleri dikte ettiği eski günlere dönmek ister misiniz? Şirketler bir sonraki fırsatı arayışları esnasında insanların gerçekten neye ihtiyacı olduğunu ve neye para ödeyeceklerini saptamakta, daha iyi deneyimler tasarlamakta ve mevcut varlıklardan yeni verimlilikler elde etmekte daha başarılı olmaktadır. Birçok durumda, ortalama bir insanın aynı dolar, yen veya euro için elde ettiği değer on ya da yirmi yıl önce olduğundan çok daha fazladır. Yeni fikirlerin ve yeni şirketlerin gelişip büyümesi için de her zamankinden çok daha fazla fırsat vardır. Bu girişi kapatmadan önce bu kitabın ortaya çıkmasına yardımcı olanlara teşekkür etmek isterim. Accenture dan Jill S. Dailey entelektüel tartışmacı bir partner, bir yeni fikir kaynağı ve bu fikirlerin uygulamada nasıl başarılı olabileceğini çözecek bir yetenek olarak paha biçilmez olduğunu gösterdi. Arenalar ve sektörlerin sektörlerle rekabet etmesi, üstünde yoğun bir biçimde çalıştığımız bir fikirdi. Yeni fikirlerin kabul edilebilirliğini test etmek için biçilmiş kaftan olan Ian MacMillan akla yatkın olmadığını düşündüğü fikirlerin acımasız eleştirmeniydi. Bu kitap için görüşme yaptığım birçok kişinin öneri ve yorumları için minnettarım. Alison Norman, Xi Zhang ve Sooreen Lee paha biçilmez araştırma yardımı sağladılar. Melinda Merino ve

17 GİRİŞ 21 Harvard Business Review Press teki ekip burada sunulan fikirlerin ustalıkla işlenmesi ve şekillendirilmesinde çok yardımcı oldular. Rekabet avantajları sürmediğinde bile kazanmak için gerekli olan en iyi stratejik düşünme ve davranışlardan bazılarını temsil ettiğine inandığım insan ve şirketlerle ilgili bu tanıtımdan umarım yararlanırsınız. Her zaman doğru sonucu elde etmezler aslında, geçici avantaj ve başarısızlıktan ders çıkarmakla ilgili fikirlerim geçerli olduğu takdirde, bir şirketin her defasında doğru sonucu alması imkânsızdır. Ancak önemli olan gafil avlandığınızda ya da olumsuz bir şey olduğunda, bir sonraki adımınızın ne olacağıdır. En iyi şirketler olana açık yüreklilikle bakar, bir dahaki sefer nasıl daha iyi yapacağını hesaplar ve yollarına devam ederler. Bu biraz dalgaların üzerinde sörf yapmak gibidir düşebilir ve kendinizi mahcup olmuş bir vaziyette sahile doğru yüzerken bulabilirsiniz ama iyi sörfçüler o sörf tahtasının üstüne yeniden çıkar. İyi şirketler de öyle yapar. Biteceğini bildiklerinden, hiçbirinin üzerinde çok uzun kalmamaya çalışarak bir rekabet avantajı dalgasından diğerine geçer ve daima bir sonrakini ararlar. Onları tanımak benim için çok keyifli oldu. Rita Gunther McGrath Princeton Junction, New Jersey

Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama

Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama Kaos Yönetimi Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama PHILIP KOTLER JOHN A. CASLIONE Çeviri: Kıvanç Dündar ISBN 978-605-5655-55-6 2009 Philip Kotler and John A. Caslione Orijinal adı ve

Detaylı

Yönetim 2.0. Harvard Business Review. Çeviren Melis İnan

Yönetim 2.0. Harvard Business Review. Çeviren Melis İnan Yönetim 2.0 Harvard Business Review Çeviren Melis İnan ISBN 978-605-4538-80-5 Harvard Business School, 2011 Orijinal adı ve yayıncısı: Management Tips, Harvard Business Review Türkçe yayın hakları Akcalı

Detaylı

İHRACAT. Mutlu Yılmaz

İHRACAT. Mutlu Yılmaz İHRACAT İHRACAT Mutlu Yılmaz ISBN 978-605-322-176-0 2014 Optimist Yayım ve Dağıtım Optimist Yayım Dağıtım San. ve Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : 11970 Telefon : 0216 481 29 17-18 Faks : 0216 521 10 64

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

ONWARD ( İ L E R İ )

ONWARD ( İ L E R İ ) ONWARD ( İ L E R İ ) ONWARD ( İ L E R İ ) STARBUCKS RUHUNU KAYBETMEDEN NASIL YAŞAM SAVAŞI VERDİ HOWARD SCHULTZ JOANNE GORDON İLE BİRLİKTE Çeviren Pınar Şengözer ISBN 978-605-4538-11-9 Howard Schultz, 2011

Detaylı

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları 2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Dünyada yaşanan ekonomik kriz liderlik stillerinde de değişikliğe yol açtı. Hay Group'un liderlik stilleri üzerine yaptığı araştırmaya göre, özellikle

Detaylı

R KARLILIK VE SÜRDÜRÜLEB

R KARLILIK VE SÜRDÜRÜLEB ÜRETİMDE İNOVASYON BİLAL AKAY Üretim ve Planlama Direktörü 1 İleri teknolojik gelişme ve otomasyon, yeni niteliklere ve yüksek düzeyde eğitim almış insan gücüne eğilimi artıyor. Mevcut iş gücü içinde bu

Detaylı

KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin!

KİŞİSEL GÜÇ KİTABINIZ Güçlenin! KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin! Hangi alanlarda başarılıyım? Ne yapacağım? Okul hayatınız bittiğinde, önünüze gerçekleştirebileceğiniz çok sayıda fırsat çıkar. Kendi iş yerlerini açan insanların ne tür

Detaylı

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC)

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Kontrol Fonksiyonu Gerçekleştirilmek istenen amaçlara ne ölçüde ulaşıldığını belirlemek, planlanan amaçlar (standartlar), ile

Detaylı

KURUM İÇİ YER. HP de Kurum İçi Yer Değiştirme Felsefesi & Stratejimiz

KURUM İÇİ YER. HP de Kurum İçi Yer Değiştirme Felsefesi & Stratejimiz KURUM İÇİ YER DEĞİŞTİRME Şebnem Arıcan - İşe Alım Direktörü, MEMA Orta Doğu, Akdeniz, Afrika 1 Eylül 01 Copyright 01 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject

Detaylı

İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey

İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey Michael W. Preis ve Matthew Frederick İllüstrasyonlar: Matthew Frederick Çeviren: Melih Arat ISBN 978-605-4538-39-3 Matthew Frederick, 2010 Orijinal adı ve yayıncısı:

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012 Dünyanın en prestijli iş ve yönetim dergisi Harvard Business Review 90 yıldır yönetime yön veriyor, yol gösteriyor ve iş dünyasının temel sorunlarına pratik ve reel çözümler sunuyor. İş dünyasını yaratma,

Detaylı

BASIN BÜLTENİ AbbVie Yeni Biyofarma Şirketi Olarak Lansmanını Çalışanları ve Hastaları ile Birlikte Kutluyor

BASIN BÜLTENİ AbbVie Yeni Biyofarma Şirketi Olarak Lansmanını Çalışanları ve Hastaları ile Birlikte Kutluyor BASIN BÜLTENİ AbbVie Yeni Biyofarma Şirketi Olarak Lansmanını Çalışanları ve Hastaları ile Birlikte Kutluyor ISTANBUL, 2 Ocak 2013 AbbVie, bugün bağımsız bir biyofarma şirketi olarak açılışını kutladı.

Detaylı

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER Özgül ÜNLÜ HBÖ- HAREKETE GEÇME ZAMANI BU KONU NİÇİN ÇOK ACİLDİR? Bilgi tabanlı toplumlar ve ekonomiler bireylerin hızla yeni beceriler edinmelerini

Detaylı

SWOT analiz nedir? On5yirmi5.com

SWOT analiz nedir? On5yirmi5.com On5yirmi5.com SWOT analiz nedir? SWOT Analizi, bir projede; kurumun, tekniğin, sürecin, durumun veya kişinin güçlü (Strengths) ve zayıf (Weaknesses) yönlerini belirlemekte, iç ve dış çevreden kaynaklanan

Detaylı

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER 1-Pazarlama konsepti ve bilişim destekli CRM sistemleri 2-CRM Nedir? Neden CRM? 3- CRM modelleri 4-CRM uygulama noktaları 5-CRM projelerinde başarı ve başarısızlığı etkileyen faktörler CRM UYGULAMALARINDA

Detaylı

Küresel Eğilimler ve Türkiye

Küresel Eğilimler ve Türkiye economicpolicyresearchinstitute ekonomipolitikalarıaraş tırmaenstitüsü Küresel Eğilimler ve Türkiye Güven Sak Ankara, 22 Kasım 2006 Küresel Eğilimler ve Türkiye Slide 2 Gündem Dünyaya ne oluyor? Dünyada

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

MÜHENDİSLİK KARİYERİ Mühendislik Kariyeri Mezun olduktan sonra çalışmak için seçtiğiniz şirket ne olursa olsun genelde işe basit projelerle başlayacaksınız. Mühendis olmak için üniversitede 4 yıl harcamanıza

Detaylı

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM ARS Training, profesyonel iş dünyasında gereksinim duyulan eğitim ve danışmanlık hizmetlerini bütünsel yaklaşımla, duygu ve davranışları temel alarak uygulayan bir eğitim

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

TERCİH ZİRVESİ 15. Üniversitede Başlayan, Hayat Boyu Gelişen Kariyer. Prof. Dr. S. Semahat Demir Rektör

TERCİH ZİRVESİ 15. Üniversitede Başlayan, Hayat Boyu Gelişen Kariyer. Prof. Dr. S. Semahat Demir Rektör TERCİH ZİRVESİ 15 Üniversitede Başlayan, Hayat Boyu Gelişen Kariyer Prof. Dr. S. Semahat Demir Rektör Tercih Zirvesi İstanbul Kültür Üniversitesi Kariyer Planlama Derneğinin sinerjisinden doğan zirve.

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

ŞİRKETLERDE STRATEJİK YÖNETİM NEDEN ÖNEMLİDİR?

ŞİRKETLERDE STRATEJİK YÖNETİM NEDEN ÖNEMLİDİR? ŞİRKETLERDE STRATEJİK YÖNETİM NEDEN ÖNEMLİDİR? Dr. Murat K.BEZİRCİ CEO / Stratejist 1 Bugün ve gelecekte artık, yöneticilerin kurumlarını yönetmeleri eskisi kadar kolay değildir. Sürekli değişen çevre

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Sorunlara farklı açılardan bakıp, değer katarak çözüm üretmek ve akıllıca konuşarak avantaj sağlamak Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Konuşarak Fark Yaratma

Detaylı

GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ

GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ Modern Yönetim Yaklaşımları İle Bir Dünya Markasının Modern Yönetim ve Global Perakende Yapısını Kurmaya Yönelik Değişim Projesi Dr. Abdurrahman Baş www.abdurrahmanbas.com

Detaylı

15.660 Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi. MIT Sloan School of Management

15.660 Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi. MIT Sloan School of Management 15.660 Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi MIT Sloan School of Management Stratejik İnsan Kaynakları Yönetiminde Hedef Sürdürülebilir rekabet avantajını ve buna ulaşmak için gerekli değişiklikleri hayata

Detaylı

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki

Detaylı

Sayın Büyükelçiler, Değerli Kongre üyeleri, Çok değerli dostum Sayın Zügayir ve Brosh, Kıymetli basın mensupları,

Sayın Büyükelçiler, Değerli Kongre üyeleri, Çok değerli dostum Sayın Zügayir ve Brosh, Kıymetli basın mensupları, Sayın Büyükelçiler, Değerli Kongre üyeleri, Çok değerli dostum Sayın Zügayir ve Brosh, Kıymetli basın mensupları, Ankara Forumunun beşinci toplantısını yaptığımız için çok mutluyum. Toplantıya ev sahipliği

Detaylı

Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti. www.kavurmaci.net

Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti. www.kavurmaci.net Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti www.kavurmaci.net ELEMAN KAYBETMENİN MALİYETİ Yetenekli bir çalışanın şirkete toplam maliyeti genellikle yıllık ücretin 3 katına kadar çıkabilir.

Detaylı

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Bilgi pazarındaki sert rekabet ortamı pazarlama araştırması endüstrisinin müşterilerin bilgi ihtiyaçlarına daha fazla yoğunlaşmasını gerektiriyor.

Detaylı

GÖLCÜK MESLEK YÜKSEK OKULU 7. DÖNEM ÖĞRENCİLERİ KOCAELİ FABRİKAMIZDA BECERİ EĞİTİMİNE BAŞLADI Sabahattin Gücin Eğitim Uzmanı İnsan Kaynakları Direktörlüğü 2001 yılında Ford Otomotiv Sanayi A.Ş. ile Kocaeli

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM SEVGİ ÖÇVER Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen 1 Stratejik yönetim, uzun vadeli planlamalar ve kararlar ile konaklama isletmelerinin en üst düzeyde etkin ve verimli

Detaylı

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr cengizpak.com.tr Avcının Silahı Kullanılabilir Bilgi Misyon ve Vizyonunuz şirketinizin Stratejik Planlama piramidinin en üstünde yer alır. Misyon

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 28. Toplantısı. Yeni Kararlar

Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 28. Toplantısı. Yeni Kararlar Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 8. Toplantısı Yeni Kararlar İÇİNDEKİLER. Yeni Kararlar.. Üniversitelerin Ar-Ge Stratejilerinin Geliştirilmesine Yönelik Çalışmalar Yapılması [05/0].. Doktora Derecesine

Detaylı

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel

Detaylı

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında uzman personele ihtiyaç

Detaylı

YÖNETİM KURULU BAŞKANI MUSTAFA GÜÇLÜ NÜN KONUŞMASI

YÖNETİM KURULU BAŞKANI MUSTAFA GÜÇLÜ NÜN KONUŞMASI KEMAL KILIÇDAROĞLU NUN KONUK KONUŞMACI OLDUĞU TOPLANTI YÖNETİM KURULU BAŞKANI MUSTAFA GÜÇLÜ NÜN KONUŞMASI 1 ARALIK 2014 İZMİR Cumhuriyet Halk Partisi nin çok değerli Genel Başkanı ve çalışma arkadaşları,

Detaylı

İşletmelerin Özel Hedefleri Müşteri/Çalışan memnuniyeti - eğitimi ve kariyer gelişimi

İşletmelerin Özel Hedefleri Müşteri/Çalışan memnuniyeti - eğitimi ve kariyer gelişimi İşletmelerin Genel Hedefleri Finansal Hedefler: Kârlılık ve yeni kârlı yatırımlar Pazarlama hedefleri Var olma hedefi: Ticari hayatı sürdürmek Sosyal sorumluluk ve topluma hizmet İşletmelerin Özel Hedefleri

Detaylı

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 ABD den Satın Almanın Sebepleri: Kalite: mükemmel kalite anlayışı ve yenilikçilik Yüksek Ürün Standartları: ABD deki işletmeler

Detaylı

Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor.

Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor. Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor. 1922 den beri dünyanın pek çok ülkesinde, farklı edisyonları ile milyonlarca okura ulaşan Harvard

Detaylı

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama

Detaylı

EDEXCEL ULUSLAR ARASI SERTİFİKA PROGRAMI. International Qualifications

EDEXCEL ULUSLAR ARASI SERTİFİKA PROGRAMI. International Qualifications EDEXCEL ULUSLAR ARASI SERTİFİKA PROGRAMI International Qualifications Artık şirketler kıtaların ve ülkelerin sınırlarının kalktığı günümüzde Uluslararası yetkinliğe sahip Yönetici ve Liderlerini arıyor.

Detaylı

İşveren Markası. Yüksek Nitelikli Çalışanları Çekmenin ve Elde Tutmanın Anahtarı

İşveren Markası. Yüksek Nitelikli Çalışanları Çekmenin ve Elde Tutmanın Anahtarı İşveren Markası Yüksek Nitelikli Çalışanları Çekmenin ve Elde Tutmanın Anahtarı P r o f. D r. T Ü R K E R B A Ş ISBN 978-605-5655-78-5 2011 Optimist Yayım ve Dağıtım Optimist Yay nlar Telefon : 0216 481

Detaylı

EĞİTİM PROGRAMI HAZIRLAMA

EĞİTİM PROGRAMI HAZIRLAMA EĞİTİM PROGRAMI HAZIRLAMA M. DENİZ AYBEY EĞİTİM ŞUBE 2009 1 EĞİTİM İHTİYACI Çalışanların işe girerken beraberlerinde getirdikleri bilgi, beceri ve tutumlar ile işlerinin görev ve sorumluluklarını yerine

Detaylı

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU 2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme

Detaylı

BÜYÜYÜN BÜYÜMEYE PROGRAMI PY 2012/2013

BÜYÜYÜN BÜYÜMEYE PROGRAMI PY 2012/2013 BÜYÜYÜN ve Kazanın PY 2012 / 2013 : Büyüme Yılı! Büyümeye Odaklanın YENİ PERFORMANS YILI İÇİN HEDEFİNİZ BÜYÜME OLMALI Amway Serbest Girişimcileri (ASG ler) olarak bu inanılmaz fırsatı değerlendirmek için

Detaylı

Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü

Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü Üniversite Sanayi İşbirliğinde Yaklaşımlar 29 Mart 2013 Elazığ Önsöz Çeşitli

Detaylı

Değerli İhracatçılar, Değerli Basın Mensupları,

Değerli İhracatçılar, Değerli Basın Mensupları, Sayın Başbakanım, Değerli Bakanlarım, Değerli İhracatçılar, Değerli Basın Mensupları, 26 ihracatçı sektörümüzdeki, 61 bin ihracatçımızın temsilcisi Türkiye İhracatçılar Meclisi nin Sektörler Toplantısı

Detaylı

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 HAZIRLAYAN: MURAT KOÇAK Müfettiş KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Teftiş Kurulu

Detaylı

İçindekiler. xiii. vii

İçindekiler. xiii. vii Ön söz 1 Danışmaya davet 1 Giriş 1 Anlatı yaklaşımı 3 Bundan konuşmak için bir zemin ayırmak 5 Danışmanlık becerilerini öğrenmek 8 Sonuçlar 10 Okuma önerileri 10 2 Örtük danışmanlık modeli 11 Giriş 11

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48

Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48 Küresel Düşün, Profesyonel Hareket Et fcc@fcc.com.tr www.fcc.com.tr Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48 Fagelviksvagen 9c

Detaylı

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama

Detaylı

Mutlu Müşteriler. Kararsız Müşteriler. Mutsuz Müşteriler

Mutlu Müşteriler. Kararsız Müşteriler. Mutsuz Müşteriler ANKETCHI Müşterileriniz Sizden Memnun Mu? Her gün yüzlercesine ürün ve hizmet sattığınız müşterileriniz sizden memnun mu? Müşterileriniz sizin hakkınızda ne düşünüyor? Uzak mağazalarınızın müşteri memnuniyet

Detaylı

ÖNSÖZ Burçak ŞENTÜRK

ÖNSÖZ Burçak ŞENTÜRK ÖNSÖZ İnsanoğlunun yaradılışından bu güne; tüm dünya için değişmeyen tek gerçek değişim olmuştur. İnsanların ihtiyaçları, algıları, beklentileri, yargıları, hayata bakış açıları ve bunların da ötesinde

Detaylı

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 www.webrazzi.com 2/16 Rapor Hakkında Bu araştırma Türkiyeʼde mobil internet kullanımı ve 3Gʼnin bilinirliğini ölçmek amacıyla Webrazzi okuyucuları

Detaylı

Basın bilgisi. Şirketin olumlu ekonomik durumunu geliştirme

Basın bilgisi. Şirketin olumlu ekonomik durumunu geliştirme Basın bilgisi Tarih: 21/03/2012 Fensterbau/frontale 2012 için Roto pencere ve kapı teknolojisi Roto Grubu başarı yolunda ilerliyor / 2011 satış hacminde yeni rekor / Gelişen pazar konumu / Tatsız solar

Detaylı

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr ANKARA KALKINMA AJANSI www.ankaraka.org.tr TÜRKİYE'NİN En Genç Kalkınma Ajansı Ankara Kalkınma Ajansı bölge içi gelişmişlik farklarını azaltmak, bölgenin rekabet gücünü artırmak ve gelişimini hızlandırmak

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır Deloitte Academy olarak vermiş olduğumuz her eğitimde katılımcılardan değerlendirme formu doldurmalarını istiyoruz. Bugüne

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

İnovasyon Yönetimi. Rekabetçi Ürün Geliştirmede Antropoloji ve Antropolojik Pazarlama. Süreç Yönetimi ve İnovasyonu. ! Kurumsal Gelişim Eğitimleri!

İnovasyon Yönetimi. Rekabetçi Ürün Geliştirmede Antropoloji ve Antropolojik Pazarlama. Süreç Yönetimi ve İnovasyonu. ! Kurumsal Gelişim Eğitimleri! Kurumsal Gelişim leri Konusu İçerik Hedef kitle Kazanımlar İnovasyon Yönetimi Rekabetçi Ürün Geliştirmede Antropoloji ve Antropolojik Pazarlama Süreç Yönetimi ve İnovasyonu İnovasyon nedir; neden önemlidir?

Detaylı

KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM

KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM SÜHEYLA ŞENOĞLU Müşteri İlişkileri Yöneticisi 1 21. yüzyılı yaşamaya başladığımız, şaşırtıcı ve hızlı değişimlerin yaşandığı dünyada geleneksel pazarlama anlayışını değiştirmek

Detaylı

Yöneticiler için Bilgi Güvenliği

Yöneticiler için Bilgi Güvenliği Yöneticiler için Bilgi Güvenliği GÜVENLİĞİ SAĞLAMAK İÇİN EN KRİTİK ROL YÖNETİM ROLÜDÜR 11.2.2015 1 Tanışma Çağan Cebe Endüstri Mühendisi Barikat Profesyonel Hizmetler - Yönetim Sistemleri Uzmanı 4 Yıl

Detaylı

Proje DöngD. Deniz Gümüşel REC Türkiye. 2007,Ankara

Proje DöngD. Deniz Gümüşel REC Türkiye. 2007,Ankara Proje Yönetiminde Y Temel Kavramlar Proje DöngD ngüsü Yönetimi ve Mantıksal Çerçeve eve Yaklaşı şımı Deniz Gümüşel REC Türkiye 2007,Ankara TEMEL KAVRAMLAR Proje nedir? Proje Yönetimi nedir???? Proje Döngüsü

Detaylı

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ

GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ Girişimcinin Gündemi GİRİŞİMCİLER VE KOBİ LER AÇISINDAN MARKA VE ÖNEMİ Günal ÖNCE Günümüzde markalara, Amerikan Pazarlama Birliği nin tanımladığının yanı sıra sadece sahip oldukları

Detaylı

''Doğalgaz Sektöründe Eğitime Yeni Bir Yaklaşım, İGDAŞ Akademi

''Doğalgaz Sektöründe Eğitime Yeni Bir Yaklaşım, İGDAŞ Akademi ''Doğalgaz Sektöründe Eğitime Yeni Bir Yaklaşım, İGDAŞ Akademi Ahmet Hançer, Enocta Genel Müdürü S.Murad Ş. Şeralioğlu,IGDAŞ Eğitim Müdürü 30 Mayıs 2013 IDC: Büyük Bir Teknoloji Tsunamisi nin Ortasındayız!

Detaylı

STRATEJİ BELİRLEME SÜRECİ

STRATEJİ BELİRLEME SÜRECİ STRATEJİ BELİRLEME SÜRECİ Temel Kavramlar ve Süreç Dr. Abdurrahman Baş www.abdurrahmanbas.com Strateji Belirleme Süreci İşletmeye yön vermek ve rekabet üstünlüğü sağlamak amacıyla, işletme ve çevresini

Detaylı

PERFORMANS DEĞERLEME VE KARİYER YÖNETİMİ

PERFORMANS DEĞERLEME VE KARİYER YÖNETİMİ PERFORMANS DEĞERLEME VE KARİYER YÖNETİMİ «Hiçbir müşteri ürünü satın almaz, ürünün kendisi için yapabileceklerini satın alır.» P.F. Drucker 2 Hayat adeta bir ölçüm ve değerleme sürecidir. Performans Değerleme;

Detaylı

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İŞ YERİNDE GELİŞİM Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, farklı konumlara dağılmış durumda ve hareketli. Akıllı telefonlar ve

Detaylı

Sanayide Ar-Ge ve Yeni Ürün Geliştirme

Sanayide Ar-Ge ve Yeni Ürün Geliştirme Sanayide Ar-Ge ve Yeni Ürün Geliştirme A. Erbil PAYZIN PAYZIN Danışmanlık Ltd. Şti. ÜSİMP 4. Ulusal Kongresi, 2-3 Haziran 2011, İzmir 1 Sunumun içeriği Ar-Ge aşamaları ve geliştirme projeleri sınıfları

Detaylı

Özet Tanıtım Dokümanı

Özet Tanıtım Dokümanı Özet Tanıtım Dokümanı Istanbul, 2012 UME GLOBAL, kurumsal finansman / özel girişim sermayesi alanlarında danışmanlık hizmeti veren güvenilir bir ortaktır Geçmiş Deneyimler Toplamda 70 yılı aşkın endüstri,

Detaylı

KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci

KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci Neden Koçluk? İnsanların günlük koşuşturma içinde hayatlarının bazı yönlerinde dengenin kaçtığını fark edemez. (iş, aile, dostlar ve kendimiz

Detaylı

TÜSİAD YÖNETİM KURULU ÜYESİ VE CANSEN BAŞARAN- SYMES IN

TÜSİAD YÖNETİM KURULU ÜYESİ VE CANSEN BAŞARAN- SYMES IN TÜSİAD YÖNETİM KURULU ÜYESİ VE ŞİRKET İŞLERİ KOMİSYONU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN- SYMES IN FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI SEMİNERLERİ 09 Aralık 2013 Trabzon Sanayi ve Ticaret Odası, Trabzon Değerli Konuklar,

Detaylı

6. Aile İşletmeleri Kongresi 10 Nisan 2014. Mustafa MENTE Türkiye İhracatçılar Meclisi Genel Sekreter

6. Aile İşletmeleri Kongresi 10 Nisan 2014. Mustafa MENTE Türkiye İhracatçılar Meclisi Genel Sekreter 6. Aile İşletmeleri Kongresi 10 Nisan 2014 Mustafa MENTE Türkiye İhracatçılar Meclisi Genel Sekreter Ajanda 1. Türkiye İhracatçılar Meclisi Biz Kimiz? Türkiye nin İhracat Gelişimi 2. Türkiye Ekonomisi

Detaylı

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Proje Adı: TÜKETİCİ İÇGÖRÜSÜ VE MARKA KONUMLANDIRMA ARAŞTIRMASI Araştırma Şirketi: ERA RESEARCH & CONSULTANCY Araştırma Veren: İNCİ DERİ MAMULLERİ SAN. VE TİC.

Detaylı

Türk Bankacılık ve Banka Dışı Finans Sektörlerinde Yeni Yönelimler ve Yaklaşımlar İslami Bankacılık

Türk Bankacılık ve Banka Dışı Finans Sektörlerinde Yeni Yönelimler ve Yaklaşımlar İslami Bankacılık İÇİNDEKİLER FİNANS, BANKACILIK VE KALKINMA 2023 ANA TEMA SÜRDÜRÜLEBİLİR KALKINMA: FİNANS VE BANKACILIK ALT TEMALAR Türkiye Ekonomisinde Kalkınma ve Finans Sektörü İlişkisi AB Uyum Sürecinde Finans ve Bankacılık

Detaylı

Liderler Forumu: Yeni Liderlik Arayışı

Liderler Forumu: Yeni Liderlik Arayışı Liderler Forumu: Yeni Liderlik Arayışı Ari Sihvola HAUS Finnish Institute of Public Management Kamuda Liderlik Paradigmasında Değişikliğin Gerekçelerine İlişkin Tez Kurallara dayalı yönetimden performans

Detaylı

BARMAN TEKNİK İNŞAAT ENDÜSTRİSİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

BARMAN TEKNİK İNŞAAT ENDÜSTRİSİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. BARMAN TEKNİK İNŞAAT ENDÜSTRİSİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. 2014 Hakkımızda Uluslararası konsorsiyumlarda inşaat şirketlerinin organizasyonları ile çalışma fırsatı bulan kurucular proje uygulama sahalarında

Detaylı

TÜRKİYE FUTBOL FEDERASYONU EĞİTİM YETENEK TESPİTİ. İzleyici Antrenörlük ve Yetenek Tespiti (SCOUTING)

TÜRKİYE FUTBOL FEDERASYONU EĞİTİM YETENEK TESPİTİ. İzleyici Antrenörlük ve Yetenek Tespiti (SCOUTING) TÜRKİYE FUTBOL FEDERASYONU EĞİTİM YETENEK TESPİTİ İzleyici Antrenörlük ve Yetenek Tespiti (SCOUTING) BU KONU BİZE NE KAZANDIRACAK Genç futbolculardaki Yeteneği Keşfetmek ile ilgili önemli etkenler konusundaki

Detaylı

YARATICI DÜŞÜNME & İNOVASYON MİCRO MBA PROGRAMI

YARATICI DÜŞÜNME & İNOVASYON MİCRO MBA PROGRAMI YARATICI DÜŞÜNME & İNOVASYON MİCRO MBA PROGRAMI Approved Centre İstanbul Business School programları dünyanın önde gelen yetkilendirme kuruluşu PEARSON tarafından akredite edilmiştir. Aldığınız dersleri

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz. Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz. Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki Ekonomik

Detaylı

Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır

Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır VERGİ EĞİTİMLERİ Or 4.1 UFRS EĞİTİMLERİ Or MUHASEBE EĞİTİMLER Or 4.8 BASEL EĞİTİMLERİ Or 4.7 4.2 İÇ DENETİM Or 4.2 4.7 4.2 Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır BT DENETİM Or 4.7 Deloitte Academy

Detaylı

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar

Detaylı

ÖZGÜN FİKİRLERİNİZİ PROJELENDİRELİM

ÖZGÜN FİKİRLERİNİZİ PROJELENDİRELİM Şirket Tanıtımı Progino PROGİNO 2005 yılından itibaren Eskişehir de mühendislik ve danışmanlık hizmetleri vermektedir. Faaliyetlerine 2008 yılından beri Eskişehir Teknoloji Geliştirme Bölgesinde sürdürmektedir.

Detaylı

Kamu kesiminde performans yönetiminin olumlu ve olumsuz yanları - Akademik araştırmadan sonuçlar

Kamu kesiminde performans yönetiminin olumlu ve olumsuz yanları - Akademik araştırmadan sonuçlar Kamu kesiminde performans yönetiminin olumlu ve olumsuz yanları - Akademik araştırmadan sonuçlar Jarmo Vakkuri Yerel Kamu Ekonomileri Profesörü Tampere Üniversitesi, İşletme Bölümü FI-33014 University

Detaylı

Master Tanıtım Sunumu

Master Tanıtım Sunumu Master İstanbul, 08/09/2015 INNOTE NEDiR? INNOTE NASIL ÇALISIR? NEDEN INNOTE? INNOTE ÖZELLiKLERi? INNOTE EKRAN GÖRÜNTÜLERi INNOTE NEDiR? Web tabanlı online bir sistemdir. Fikir yönetiminin daha hızlı

Detaylı

Sedona. Eğitim Kataloğu

Sedona. Eğitim Kataloğu Eğitim Kataloğu 1. Organizasyonel yapılanma Organizasyonel yapılanma kapsamında yer alan takım yapıları, yönetim anlayışı, yazılım süreçleri gibi kavramlar, yazılım projelerini başarıya taşıyan yapıtaşları

Detaylı

Homer ve OEE. Hazırlayan : Cengiz Pak www.cengizpak.com.tr. Bu sunum sadece cengizpak.com.tr site üyeleri içindir. www.cengizpak.com.

Homer ve OEE. Hazırlayan : Cengiz Pak www.cengizpak.com.tr. Bu sunum sadece cengizpak.com.tr site üyeleri içindir. www.cengizpak.com. Homer ve OEE Hazırlayan : Cengiz Pak www.cengizpak.com.tr Bu sunum sadece cengizpak.com.tr site üyeleri içindir cengizpak.com.tr Avcının Silahı Kullanılabilir Bilgi Homer İşe Giriyor Ve OEE nin Ne Olduğunu

Detaylı

YÖNETİM VE ORGANİZASYON

YÖNETİM VE ORGANİZASYON Dr. Polat TUNÇER YÖNETİM VE ORGANİZASYON Beta Yay n No : 2803 İşletme Ekonomi Dizisi : 552 1. Baskı Aralık 2012 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 377-825 - 7 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki yay

Detaylı