Francisco D Souza, CEO, Cognizant

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Francisco D Souza, CEO, Cognizant"

Transkript

1 Rekabet Avantajının Sonu günümüzün dinamik dünyasında rekabet etmek için pratik bir oyun kitabı. Rita McGrath in merak uyandıran kitabı gün be gün yakalanması daha zor hale gelen rekabet avantajını arayan liderler için bir rehberlik sunuyor. Mutlaka okunması gereken bir kitap. Scott Anthony, Yönetici Ortak, Innosight; yazar, The Little Black Book of Innovation Rita Gunther McGrath, Rekabet Avantajının Sonu ile iş dünyasının önde gelen gurularından biri olarak konumunu pekiştiriyor. McGrath sürdürülebilir rekabet avantajının modasının geçtiğini ileri sürüyor ve geçici avantaj dalgalarını başarılı bir şekilde yönetmenin iş başarısının geleceği olduğunu iddia eden ikna edici bir argüman sunuyor. John Caddell, yazar, The Mistake Bank Günümüz ekonomisinde, sürdürülebilir rekabet avantajını başarmaya kalkışmak Maginot Hattını inşa etmek gibidir: Sizi içinden çıkamayacağınız bir konuma hapsederken, kötü adamları da dışarıda tutmaz. Siz en iyisi Rita McGrath in geçici rekabet avantajlarından yararlanmakla ilgili fikirlerini benimseyin ve şirketinizin değişmeyen tek şeyin değişim olduğu olgusunu kucaklamasını sağlayın. Geoffrey Moore, yazar, Crossing the Chasm ve Escape Velocity Sürdürülebilir rekabet avantajları gittiğinde stratejinizi nasıl oluşturursunuz? Günümüzün hızlı ve belirsiz dünyasına uyan bir strateji oyun kitabına ihtiyacınız vardır. Onlarca yıl kesintisiz büyüme ve kâr sağlamak amacıyla organize olmak ve harekete geçmek için size yeni yöntemler gerekir. Yeni bir rekabet avantajına ihtiyacınız vardır bu kitaba... Alex Osterwalder, girişimci ve Strategyzer.com un eş kurucusu

2 McGrath in ana içgörüsü özgün, deneyime dayalı ve derindir. Birçok kuruluş kıvrak ve ileriye yönelik stratejik fırsatlar pahasına sürdürülebilir rekabet avantajı için tek boynuzlu at avına çıkmıştır. Bu kitap inovasyon oportünizmi yaratmaya karşı inovasyon oportünizminden yararlanma etrafında yararlı argümanların ortaya çıkmasına yol açacaktır. Michael Schrage, Araştırma Görevlisi, MIT; yazar, Who Do You Want Your Customers to Become? Rekabet avantajı bir zaman sürdürülebilir olduysa da, o zaman artık geçti. McGrath in kitabı sadece geleneksel, statik yöntemlerin eksik yönlerini yakalamakla kalmayıp başarılı performansı ateşleyen araçları da açıklıyor. Rekabet Avantajının Sonu strateji hakkında nasıl düşünüleceği konusunda size yeni bir bakış açısı verecektir. Francisco D Souza, CEO, Cognizant Bu kitap günümüzün en önemli stratejik gerçekliğini yani, bir geçici avantaj çağında yaşadığımızı ele alıyor. Rita McGrath bu yeni manzara için bir oyun kitabı sunuyor ve size nasıl fırsatları hızla saptayabileceğinizi, onlara karşı nasıl ölçülü olarak icraatta bulunacağınızı ve durum değiştiğinde nasıl korkmadan yolunuza devam edeceğinizi gösteriyor. William D. Green, Yönetim Kurulu eski Başkanı, Accenture Kendi yerleşik rekabet avantajınıza yapışıp kalma dürtüsü çok tehlikeli bir tuzaktır. McGrath geleceğin şirketi için dinamik bir rekabet avantajı oluşturmak amacıyla esas olan etmenleri belirliyor. Canlandırıcı, içgörülü ve okunması gereken bir kitap. Sanjay Purohit, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Infosys

3 McGrath in çığır açan çalışmasının zamanlaması, kazanmanın sürekli yeniden şekillendirme gerektirdiği günümüzün dinamik pazarları için çok uygundur. Nancy McKinstry, CEO ve İcra Kurulu Başkanı, Wolters Kluwer nv Rekabet Avantajının Sonu yüksek performans gösteren ekiplerin uyanık kalmaları gerektiğini açıkça ifade ediyor. Liderleriniz yeni fırsatlar peşinde koşuyor mu, yoksa güncelliğini kaybetmiş bir stratejiyi optimize etmeye mi çalışıyorlar? Başınızı dik tutun ve uyanık kalın, aksi takdirde geçici bir avantaj yanınızdan geçip gidebilir. Klaus C. Kleinfeld, Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO, Alcoa Rita McGrath hayran kulübünün eski bir üyesi olarak, bu kitabı görmekten çok büyük memnuniyet duydum. McGrath in stratejiye yaklaşımı yeni, pratik ve tam da yöneticilerin bugün ihtiyaç duydukları şey. Rekabetçi gerçeklikleri kabul ediyor ama ileri doğru da net bir yol gösteriyor. Bozuculukla nasıl baş edileceğine dair okuduğum en aydınlatıcı denemelerden biri. Clayton M. Christensen, İş İdaresi profesörü, Harvard İşletme Okulu

4 REKABET AVANTAJININ SONU

5 REKABET AVANTAJININ SONU STRATEJİNİZİN İŞİNİZİN HIZINA YETİŞMESİ NASIL SAĞLANIR? Çeviren İlker Gülfidan Rita Gunther McGrath

6 ISBN , Rita Gunther McGrath Orijinal adı ve yayıncısı: The End of Competitive Advantage, Harvard Business Review Press Türkçe yayın hakları Akcalı Telif Hakları tarafından sağlanmıştır. Optimist Yay m Dağ t m San. ve Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : Telefon : Faks : e-posta: facebook.com/optimistkitap twitter.com/optimistkitap Optimist yay n no. : 355 Konu : ş ve Yönetim Yay na haz rlayan : Utku Umut Bulsun Bas m : Aralık 2013, stanbul Dü zel ti : Esen Güray Düzenleme : Selim Talay Bas k ve cilt : Tor Ofset San. Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : Hadımköy Yolu Akçaburgaz Mah. 4. Bölge 9. Cadde 116. Sokak. No: 2 Esenyurt - STANBUL Tel:

7 Güzel küçük bürokratik görevimdeki hoşnutluğumdan beni uyandırdın. Eğer ilk beşteki bir okul olsaydı doktora yapmaya değerdi aksi halde değmez dedin. Bir aile kurduk, ikimizin de sevdiği şehri terk ettik, dostlarımızdan uzağa gittik ve bir konut kredisi aldık. Perişandım. Geçişler zordur. Ama devam ederek harikulade bir şey kurduk birlikte. John için ve hayatımızın bir sonraki aşamasını keşfetmek için...

8 İçindekiler Önsöz 13 Giriş 15 1 Rekabet Avantajının Sonu 25 2 Kesintisiz Yeniden Şekillendirme: İstikrarla Kıvraklık Arasında Denge Sağlamak 49 3 Sağlıklı Çekilme 71 4 Kaynak Tahsisini Becerikliliği Artırmak İçin Kullanmak 91 5 Bir İnovasyon Yetkinliği Oluşturmak Geçici Avantajlarla Karşı Karşıya Olan Şirketlerde Liderlik ve Zihniyet Kişisel Olarak, Geçici Avantaj Sizin İçin Ne İfade Eder 167 Notlar 189 Yazar Hakkında 199

9 Önsöz Bu kitap bundan daha iyi bir zamanda yazılamazdı. Bugün çoğumuzun karşı karşıya kaldığı acımasız rekabetçi pazarlarda kazanmak için yapılması gerekenleri anlamaya çalışan tüm liderler bu kitaptan yararlanacaktır. Henüz bir yeniyetmeyken Glasgow daki Boots mağazasında başladığım otuz iki yıllık perakendecilik yaşamımda, değişim temposunda çarpıcı bir hızlanmaya ve doğru kabul ettiğimiz varsayımların baş aşağı gittiğine şahsen tanık oldum. Alışveriş yapma davranışı çarpıcı bir biçimde değişiyor. 163 yıllık Boots markamızı bir sembol haline getiren avantajların sona erdiğine tanık oluyoruz. Tüketiciler şirketlere her zamankinden çok daha az hata yapma izni veriyor ve Boots markası da bu değişiklikten nasibini alıyor. Rita nın fikirleriyle ilk kez 2006 yılında, Boots Grubu Alliance UniChem ile birleştiğinde tanıştık; bu birleşmenin ardından gelen soluklanma dönemi de bu yeni oluşturulan şirketi 2007 yılında özel şirket haline getirmemize olanak tanıdı. O dönemde, kuruluşu çok farklı bir biçimde, yani müşterilerimizi ilk sıraya koyarak faaliyet göstermemize olanak verecek şekilde dönüştürmeye karar verdik. Yetenekli ve özgün bir stratejik düşünür olan Rita yla çalışarak, bu kitapta sunulan ilkelerin çoğunu yeni kuruluşumuzun liderlik zihniyetine yerleştirmek istedik. Bunu yapmayı bugün de sürdürüyoruz. Daha hızlı ve daha kararlı olmak istiyoruz. Daha açık olmak istiyoruz ki, beklemedeki bilgiler olumsuz olanlar bile çabuk yol alsın ve hemen ele alınsın. Gelecek hakkında her zamankinden daha fazla düşünmek istiyoruz. Kuruluşumuzun fırsatları yakalamaya ve birleşmiş tek bir teşebbüs olarak hareket etmeye uygun bir şekilde yapılandırılması 13

10 14 ÖNSÖZ için siloları yıkmak istiyoruz. En çok da, cesur liderler rekabetçi değişimin hızlı temposunu heyecan verici bulan, kendini tümüyle fırsatları cesaretle yakalayabilen bir kuruluş yaratmaya adayan ve artık olanaklar sunmayan stratejilerden ve ticari uygulamalardan da aynı cesaretle uzaklaşabilen liderler yaratmak istiyoruz. Evrimimize başladığımızda, çoğu gözlemci kuşkuluydu. Boots markasının yorgun ve gerçek değerinin altında olduğunu; stratejinin iyi açıklanamadığını ve o kadar da iyi uygulanmadığını söylüyorlardı. Dahası, müşteri odaklı bir perakende şirketiyle şirketten şirkete toptan satış faaliyetini birleştiren yeni iş modelimizin başarılı olduğu nadiren görülmüştü. Ama aldığımız sonuçlar bizi eleştirenleri haksız çıkardı. Markamızın tanınmasını değerlendiren ölçüler, müşterilerimizin memnuniyeti ve çalışanlarımızın bağlılığı rekor düzeylere ulaştı. Alliance Boots un kârlılığı da özel şirket haline geldiğinden beri her yıl en az yüzde 10 artmaktadır. Üstelik tüm bunlar küresel resesyona rağmen başarıldı. Sizinki gibi, bizim evrimimiz de tamamlanmış olmaktan çok uzaktır. Ancak bu kitapta sunulan strateji kavramının paha biçilmez olduğuna inanıyoruz. Stratejinin değişmesi gerekir zira müşteriler ve pazarlar her zamankinden daha hızlı değişiyor. Bu sayfalardaki fikirler geçici bir rekabet avantajı dünyası için çok gerekli bir rehber sunuyor. Alex Gourlay Alliance Boots Sağlık & Güzellik Bölümü Baş Yöneticisi Nottingham, Birleşik Krallık, Ocak 2013

11 Giriş Strateji tıkandı. Bir yönetim kurulu tartışmasına ya da bir yönetim ekibi toplantısına şöyle bir uğradığınız takdirde, farklı bir dönemde, farklı bir dönem için tasarlanmış fikirler ve çerçevelere dayalı bir sürü strateji dinleme olasılığınız hayli yüksektir. Büyükler in Michael Porter ın beş kuvvet analizi, BCG nin şirket portföylerinin analizi için büyüme payı matrisi, Hamel ve Prahalad ın şirketin temel yetenekleri gibi tümü müthiş önemli fikirlerdir. 1 Bugün kullanılan birçok strateji onların eseridir. Ama günümüzde kullanılan strateji çerçeve ve araçlarının neredeyse tümü tek bir hâkim fikre stratejinin amacının sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamak olduğuna dayanmaktadır. Bu fikir stratejinin en temel kavramıdır. Her şirketin kutsal kâsesidir. Ancak artık pek çok şirket için amaca uygun değildir. Bu kitapta, sürdürülebilir rekabet avantajı fikrine meydan okuyor ve yöneticilerin artık stratejilerini ona dayandırmaktan vazgeçmeleri gerektiğini öne sürüyorum. Onun yerine, geçici rekabet avantajı fikrine değişken ve belirsiz ortamlarda kazanmak için yöneticilerin kısa ömürlü fırsatları nasıl süratle ve kararlılıkla kendi yararlarına kullanabileceklerini öğrenmeleri gerektiğine dayalı bir strateji perspektifi sunuyorum. Yöneticilerin rekabet avantajından maksimum değeri çıkarmak için güvendikleri derinlemesine kökleşmiş yapı ve sistemlerin hızlı hareket eden bir rekabetçi ortamda birer engel demode, hatta tehlikeli olduklarını iddia ediyorum. En azından bu kadarı iyi anlaşılmış gibi görünüyor. Peki ama o zaman temel strateji uygulaması neden değişmedi? Çoğu yönetici rekabet avantajlarının kısa ömürlü olacağını fark ettiğinde bile, avantajlardan süratle yararlanmak ve 15

12 16 GİRİŞ avantajlara girip çıkmak için tasarımlanmış strateji çerçeve ve araçlarını değil, hâlâ sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde etmek için tasarlanmış olanları kullanmaktadır. Bu kitap bu sorunu ele almaktadır. Geçici, sürdürülebilir olmayan rekabet avantajı nosyonuna dayalı yeni bir dizi uygulama sunmaktadır. Bu kitapla birlikte stratejiyle ilgili yeni bir oyun kitabınız dünyanın nasıl çalıştığına dair bir dizi yeni varsayıma dayalı olan olacak ve dünyanın en başarılı şirketlerinden bazılarının rekabetçi avantajlar geçici olduğunda rekabet etmek ve kazanmak için bu yeni oyun kitabını nasıl kullandıklarını öğreneceksiniz. Stratejinin Evrimi Peki sürdürülebilir rekabet avantajı fikri nasıl böylesine kök saldı? Bu kavramın nasıl ortaya çıktığının kaynağına gitmeme ve buna paralel olarak, hem akademik dünyada hem de yönetim uygulamaları dünyasındaki çalışmalarımın nasıl bu kitaba zemin hazırladığını göstermeme izin verin. Sürdürülebilir Rekabet Avantajı Tarihsel olarak, strateji ve inovasyon hem araştırma hem de uygulamada iki ayrı disiplin olarak düşünülmüştür. Strateji iyi tanımlanmış bir sektörde avantajlı bir konum bulmak, sonra da uzun dönemli bir sürdürülebilir rekabet avantajından yararlanmakla ilgiliydi. İnovasyonsa yeni işler yaratmakla ilgili olup şirketin temel faaliyetlerinden ayrı bir şey olarak görülüyordu. Başlangıçta şirketlerde inovasyon sürecini araştırdım; bu araştırmalarımın çoğu daha önceki kitaplarımda açıklanmıştır. 2 O sıralar, Bob Burgelman, Kathy Eisenhardt ve tabii ki, benim ortak yazarım, akıl hocam ve meslektaşım Ian C. MacMillan gibi birkaç istisna dışında görece çok az akademisyen şirket girişimciliğini araştırıyordu. 3 Doktora derecesi sahibi meslektaşlarımın çoğu (sürdürülebilir rekabet avantajlarının nasıl elde edileceğini anlamak amacıyla) sektörlerdeki konumsal dinamikleri araştırmakla meşguldü.

13 GİRİŞ 17 O sıralar akademik çalışmam ağırlıklı olarak büyük şirketlerde girişimci davranışın teşvik edilmesiyle ilgiliydi. O günlerden önemli bir içgörü, geniş tabanlı bir deneyim altyapısına sahip olmadığınız alanlara diğer bir deyişle, sahip olduğunuz bilgiye kıyasla yapmak zorunda olduğunuz varsayımların oranının yüksek olduğu alanlara girmeye çalıştığınızda, farklı bir dizi disiplinin kullanılması gerekliliğiydi. Harvard Business Review da yayımlandığı tarihten itibaren girişimcilik ve inovasyon derslerinin temeli haline gelen, Ian MacMillan la birlikte yazdığımız Discovery-Driven Planning adlı makalemizde bu ikilemin üstesinden gelecek bir yaklaşım önerdik. 4 O zaman farkında değildik ama stratejiye yeni, sürdürülebilir rekabet avantajının amaç olmadığı bir yaklaşımın temellerini atıyorduk. Stratejiye Geleneksel Yaklaşımlarla Gerçek Dünya Arasında Giderek Büyüyen Uçurum Bu yeni fikirlerin birçoğunu inovasyon yeterliliği geliştirmelerine yardımcı olmaya çalıştığımız müşterilere uygulama fırsatım oldu. Bu noktada, birlikte çalıştığımız şirketlerin çoğunun ana işlerinde rekabet etmek için kullandıkları stratejilerle başlarının dertte olduğunu gördük. DuPont, 3M, Nokia, Intel ve IBM gibi farklı müşterilerin tümü, strateji ve inovasyona geleneksel yaklaşımların, içinde rekabet ettikleri pazarların hızına ayak uyduramadığını fark etmeye başlıyordu. Ama rekabetin temposuyla başa çıkmaya sözüm ona yardımcı olması gereken yönetim araçları çoğalmasına karşın, yöneticiler bunları kullanmadı. Yöneticiler Bain danışmanlığa yeni ekonominin hızının insanların ve şirketlerin araçları uygulamaya zamanları olmadığına inanmalarına yol açtığını ve şirketlerin, özellikle de Kuzey Amerika dakilerin, personel eksikliği hissettiklerini, bunun sonucunda da daha önceden deneyim sahibi oldukları araçlara giderek daha sıkı sarıldıklarını bildirdi. İronik olarak, o sıralarda yönetim araçları ve yaklaşımlarında çok fazla inovasyon olmasına karşın, şirketler kendilerine geçmişten miras kalan strateji araçlarına giderek daha fazla bel bağlıyorlardı. 5 Giderek daha sofistike yaklaşımlar kullanmaktan söz etmelerine karşın, gerçekte hangi araçlarla çalıştıklarına baktığınızda, hâlâ

14 18 GİRİŞ SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Güçlü yönler, Zayıf yönler, Fırsatlar, Tehditler) analizlerini, sektör analizlerini ve oldukça geleneksel rekabet analizlerini kullandıklarını görürdünüz. 6 Yöneticiler stratejiye yeni yaklaşımlara ihtiyaç olduğunu fark etmelerine rağmen hâlâ eskileri kullanıyor ya da hiçbir şey kullanmıyorlardı. Uygulamadaki büyüyen uçurumun yanı sıra, akademik çevrelerdeki bazı bilim insanları sürdürülebilir rekabet avantajı fikrini sorgulamaya başladı. Ian MacMillan sürdürülebilir rekabet avantajının stratejiyle ilgili spesifik içermelerini ilk didikleyenlerden biriydi. MacMillan rekabet avantajının en iyi dalgalar halinde düşünülebileceğini ve stratejistin görevinin de daima yeni dalgalar başlatarak stratejik inisiyatifi ele geçirmek olduğunu düşünüyordu. 7 O ve Rich D Aveni bir şirketin rekabet avantajının rekabet sonucu süratle yok edilebileceği pazarları nitelendirmek için hiper rekabet terimini türettiler. 8 Hem iş dünyasında hem de akademik çevrelerde mevcut çerçevelerin liderlerin daha hızlı rekabet temposuyla baş etmelerine pek de yardımcı olamadığına dair giderek güçlenen bir his vardı. Sonra, internetin ve genel anlamda bilgiye dayalı ekonominin ortaya çıkışı, koruyucu ticari düzenlemelerdeki azalmalar ve teknolojik ilerlemelerle her şey her zamankinden daha hızlı hareket ediyormuş gibi gözüktü ve bu durumla baş edebileceği düşünülen şirketler şu ya da bu nedenle üstünlüklerini kaybetti. Şimdi aramızdan ayrılmış olan çok sevgili dostumuz Max Boisot bilgi yoğun sektörlerdeki istikrarsız avantajla ilgili içermeleri özetledi ve bir avantajın evrimindeki en kârlı noktanın aynı zamanda onun en kırılgan noktası olduğu sonucuna vardı ların sonlarında, buluşa dayalı planlamanın, inovatif şeyler yapmaya çalışırken, stratejistin araç çantasının yararlı bir unsuru olduğundan söz eden Clay Christensen in The Innovator s Dilemma (İnovatör ün İkilemi) 10 adlı kitabının yayımlanmasıyla inovasyonla strateji arasındaki bağ çok popüler oldu. 11 Geçici Rekabet Avantajı Rekabet stratejisi, inovasyon ve örgütsel değişim gibi tamamen farklı alanların tümü bir araya geliyordu. Bu da strateji uygulamak için beş

15 GİRİŞ 19 kuvvet analizi ve büyüme payı matrisi gibi çok kökleşmiş çerçeve ve araçlara yenilerini eklememiz gerektiği anlamına geliyordu. Daha önceki kitaplarımda, Harvard Business Review ve dergi makalelerimde, konuşmalarımda ve verdiğim danışmanlıklarda, yıllardır strateji uygulamanın yeni bir yolunun nasıl bir şey olabileceğini genel hatlarıyla açıklamaya çalıştım. Örneğin, opsiyon değerleme çok büyük kaybetme riskine girmeden gelecekte yatırım yapmanın bir yoludur. 12 Bazı başarısızlıklar öğrenmeyi kolaylaştırmada yararlı olabilir. 13 Fırsatları fark etme sistematik bir şekilde geliştirilebilecek bir beceridir. 14 Kaynak tahsisi süreci belki de bir kuruluşta yapılan şeyi ve kimin tarafından yapıldığını etkilemenin en önemli yoludur. 15 Arz ve talebin etkilediği katı pazarlardan ziyade müşteriyle ilgili yapılması gereken görevleri düşünmelisiniz. 16 İş modeli inovasyonu Ar-Ge veya ürün inovasyonu kadar önemlidir. 17 Farklı olgunluk düzeyinde işlerde farklı liderlik davranışları kullanılmalıdır. 18 Tüm bu fikirlerin içermeleri bu kitapta strateji için yeni bir oyun kitabı adını verdiğim şeyde bir araya geldi. Yeni oyun kitabı dünyanın nasıl çalıştığıyla ilgili bir dizi yeni varsayıma dayalıdır bize son birkaç on yıldır kullanmakta olduğumuz faydalı çerçeve ve araçları veren varsayımlardan farklı bir dizi varsayım. Bugün, strateji oyun kitabının geçici rekabet avantajı fikrine dayandırılması gerekir yani rekabet avantajı artık sürdürülebilir olmadığında, nerede rekabet ettiğiniz, nasıl rekabet ettiğiniz ve nasıl kazandığınız değişir. Yapılacak doğru şeyin bu olduğunu bilseniz bile, stratejilerinizi yeni bir dizi varsayıma dayandırmak göz korkutucu olabilir. Daha da zorlayıcı olan stratejinizin nihai hedefini sürdürülebilir rekabet avantajından geçici rekabet avantajına dönüştürmektir. Yeni bir tanesini araştırmaya girişmediğiniz takdirde, mevcut herhangi bir rekabet avantajından mümkün olduğu kadar çok şey sıkıp çıkarmayı artık planlayamazsınız. Ama dünyanın dört bir yanında geçici avantajlarla rekabet eden şirket ve liderlerin bu kitaptaki öykülerinden de göreceğiniz gibi, yeni stratejik oyun kitabıyla çalışmaya başladıktan sonra, avantajlarınızın yapılandırmasındaki değişiklikler hiç de göz korkutucu olmaz. Görüştüğüm yöneticilerden bazıları gerçekten eğleniyor gibiydi savunmacı ve dermansız olmak yerine geçici rekabet avantaj-

16 20 GİRİŞ larının peşinden koşmayı çalışanlarını harekete geçirmek için ilgi ve merak uyandıran bir çağrı ve inovasyona teşvik amacıyla kullandılar. Hızlı hareket eden stratejilerin yönetici kariyerleriyle ilgili içermeleri de vardır. Brezilya şirketinde çalışan bir dostum mantığa aykırı bir fikir ileri sürdü: Brezilya da başımızdan hepsi geçti enflasyon, yozlaşma, beklenmedik hükümet düzenlemeleri aklına ne gelirse. Biliyor musun, sonunda insan tüm bunlarla uğraşma konusunda beceri kazanıyor. Arkadaşım, yegâne deneyimi daha yumuşak rekabet türlerinde olan yöneticilerin Brezilya da kendi neslinin liderlerinin rutin olarak üstesinden gelmek zorunda oldukları zorluklardan bazılarıyla karşılaşmış olsalardı fena halde çuvallayacaklarına dikkat çekti. Liderleri rekabetçi olmaya hazırlıklı olmayan şirketlerin uğradığı tahribatı görmek kolay olmakla birlikte, yararlarını da bilmenin önemli olduğunu düşünüyorum. Katı ve verimsiz sektörler gerçek rekabetçi tehditlerle karşılaştıklarında daha başarılı olur. Örneğin, devlete ait telefon şirketinin fiyatları ve seçenekleri dikte ettiği eski günlere dönmek ister misiniz? Şirketler bir sonraki fırsatı arayışları esnasında insanların gerçekten neye ihtiyacı olduğunu ve neye para ödeyeceklerini saptamakta, daha iyi deneyimler tasarlamakta ve mevcut varlıklardan yeni verimlilikler elde etmekte daha başarılı olmaktadır. Birçok durumda, ortalama bir insanın aynı dolar, yen veya euro için elde ettiği değer on ya da yirmi yıl önce olduğundan çok daha fazladır. Yeni fikirlerin ve yeni şirketlerin gelişip büyümesi için de her zamankinden çok daha fazla fırsat vardır. Bu girişi kapatmadan önce bu kitabın ortaya çıkmasına yardımcı olanlara teşekkür etmek isterim. Accenture dan Jill S. Dailey entelektüel tartışmacı bir partner, bir yeni fikir kaynağı ve bu fikirlerin uygulamada nasıl başarılı olabileceğini çözecek bir yetenek olarak paha biçilmez olduğunu gösterdi. Arenalar ve sektörlerin sektörlerle rekabet etmesi, üstünde yoğun bir biçimde çalıştığımız bir fikirdi. Yeni fikirlerin kabul edilebilirliğini test etmek için biçilmiş kaftan olan Ian MacMillan akla yatkın olmadığını düşündüğü fikirlerin acımasız eleştirmeniydi. Bu kitap için görüşme yaptığım birçok kişinin öneri ve yorumları için minnettarım. Alison Norman, Xi Zhang ve Sooreen Lee paha biçilmez araştırma yardımı sağladılar. Melinda Merino ve

17 GİRİŞ 21 Harvard Business Review Press teki ekip burada sunulan fikirlerin ustalıkla işlenmesi ve şekillendirilmesinde çok yardımcı oldular. Rekabet avantajları sürmediğinde bile kazanmak için gerekli olan en iyi stratejik düşünme ve davranışlardan bazılarını temsil ettiğine inandığım insan ve şirketlerle ilgili bu tanıtımdan umarım yararlanırsınız. Her zaman doğru sonucu elde etmezler aslında, geçici avantaj ve başarısızlıktan ders çıkarmakla ilgili fikirlerim geçerli olduğu takdirde, bir şirketin her defasında doğru sonucu alması imkânsızdır. Ancak önemli olan gafil avlandığınızda ya da olumsuz bir şey olduğunda, bir sonraki adımınızın ne olacağıdır. En iyi şirketler olana açık yüreklilikle bakar, bir dahaki sefer nasıl daha iyi yapacağını hesaplar ve yollarına devam ederler. Bu biraz dalgaların üzerinde sörf yapmak gibidir düşebilir ve kendinizi mahcup olmuş bir vaziyette sahile doğru yüzerken bulabilirsiniz ama iyi sörfçüler o sörf tahtasının üstüne yeniden çıkar. İyi şirketler de öyle yapar. Biteceğini bildiklerinden, hiçbirinin üzerinde çok uzun kalmamaya çalışarak bir rekabet avantajı dalgasından diğerine geçer ve daima bir sonrakini ararlar. Onları tanımak benim için çok keyifli oldu. Rita Gunther McGrath Princeton Junction, New Jersey

Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama

Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama Kaos Yönetimi Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama PHILIP KOTLER JOHN A. CASLIONE Çeviri: Kıvanç Dündar ISBN 978-605-5655-55-6 2009 Philip Kotler and John A. Caslione Orijinal adı ve

Detaylı

Yönetim 2.0. Harvard Business Review. Çeviren Melis İnan

Yönetim 2.0. Harvard Business Review. Çeviren Melis İnan Yönetim 2.0 Harvard Business Review Çeviren Melis İnan ISBN 978-605-4538-80-5 Harvard Business School, 2011 Orijinal adı ve yayıncısı: Management Tips, Harvard Business Review Türkçe yayın hakları Akcalı

Detaylı

İHRACAT. Mutlu Yılmaz

İHRACAT. Mutlu Yılmaz İHRACAT İHRACAT Mutlu Yılmaz ISBN 978-605-322-176-0 2014 Optimist Yayım ve Dağıtım Optimist Yayım Dağıtım San. ve Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : 11970 Telefon : 0216 481 29 17-18 Faks : 0216 521 10 64

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

ONWARD ( İ L E R İ )

ONWARD ( İ L E R İ ) ONWARD ( İ L E R İ ) ONWARD ( İ L E R İ ) STARBUCKS RUHUNU KAYBETMEDEN NASIL YAŞAM SAVAŞI VERDİ HOWARD SCHULTZ JOANNE GORDON İLE BİRLİKTE Çeviren Pınar Şengözer ISBN 978-605-4538-11-9 Howard Schultz, 2011

Detaylı

İnovasyon Portföyü Genelinde Risk Değerlendirmesi

İnovasyon Portföyü Genelinde Risk Değerlendirmesi DAY İnovasyon Portföyü Genelinde Risk Değerlendirmesi Risk matrisi* Bu araç bir şirketin inovasyon portföyü genelindeki risk dağılımını açığa çıkarır. Her inovasyon Projeleri Matris Üzerinde Konumlandırma

Detaylı

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları 2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?

Detaylı

Zirve Takvimi

Zirve Takvimi 2016-2017 Zirve Takvimi İK profesyonellerinin buluşma noktası... 2016-2017 Zirve Takvimi 13. Seçme Yerleştirme & Yetenek Yönetimi Zirvesi 5-6 Ekim 2016, İstanbul Marriott Hotel Asia Performans, Ücret ve

Detaylı

YÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları

YÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları YÖNETİCİ GELİŞTİRME 360 Yönetici Geliştirme Eğitimi İşletmelerde kalıcı başarının sağlanması, kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu, yüksek performans göstermeye odaklanmış; motive olmuş takımları oluşturmak

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Yazarlar Hakkında. Giriş: Markalarla Oynamak

İÇİNDEKİLER. Yazarlar Hakkında. Giriş: Markalarla Oynamak İÇİNDEKİLER Yazarlar Hakkında Teşekkür Giriş: Markalarla Oynamak XI XIII XV 1 Bu Kitaptan En İyi Şekilde Yararlanmak 1 Markanın Yeniden Tanımlanması 4 Rüyalar ve Hayaller Nasıl Sağlam Sonuçlar Üretebilir

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

R KARLILIK VE SÜRDÜRÜLEB

R KARLILIK VE SÜRDÜRÜLEB ÜRETİMDE İNOVASYON BİLAL AKAY Üretim ve Planlama Direktörü 1 İleri teknolojik gelişme ve otomasyon, yeni niteliklere ve yüksek düzeyde eğitim almış insan gücüne eğilimi artıyor. Mevcut iş gücü içinde bu

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

SWOT Analizi. Umut Al BBY 401, 31 Aralık 2013

SWOT Analizi. Umut Al BBY 401, 31 Aralık 2013 SWOT Analizi Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr - 1 SWOT Strengths Weaknesses Opportunities Threats İşletmenin güçlü ve zayıf yanları ile fırsat ve tehditlerin tespit edilmesi, stratejinin bu unsurlar arasında

Detaylı

İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey

İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey Michael W. Preis ve Matthew Frederick İllüstrasyonlar: Matthew Frederick Çeviren: Melih Arat ISBN 978-605-4538-39-3 Matthew Frederick, 2010 Orijinal adı ve yayıncısı:

Detaylı

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Dünyada yaşanan ekonomik kriz liderlik stillerinde de değişikliğe yol açtı. Hay Group'un liderlik stilleri üzerine yaptığı araştırmaya göre, özellikle

Detaylı

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER Özgül ÜNLÜ HBÖ- HAREKETE GEÇME ZAMANI BU KONU NİÇİN ÇOK ACİLDİR? Bilgi tabanlı toplumlar ve ekonomiler bireylerin hızla yeni beceriler edinmelerini

Detaylı

BASIN BÜLTENİ AbbVie Yeni Biyofarma Şirketi Olarak Lansmanını Çalışanları ve Hastaları ile Birlikte Kutluyor

BASIN BÜLTENİ AbbVie Yeni Biyofarma Şirketi Olarak Lansmanını Çalışanları ve Hastaları ile Birlikte Kutluyor BASIN BÜLTENİ AbbVie Yeni Biyofarma Şirketi Olarak Lansmanını Çalışanları ve Hastaları ile Birlikte Kutluyor ISTANBUL, 2 Ocak 2013 AbbVie, bugün bağımsız bir biyofarma şirketi olarak açılışını kutladı.

Detaylı

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

SWOT analiz nedir? On5yirmi5.com

SWOT analiz nedir? On5yirmi5.com On5yirmi5.com SWOT analiz nedir? SWOT Analizi, bir projede; kurumun, tekniğin, sürecin, durumun veya kişinin güçlü (Strengths) ve zayıf (Weaknesses) yönlerini belirlemekte, iç ve dış çevreden kaynaklanan

Detaylı

GİRİŞİMCİLİK. Nedir? Nasıl Girişimci olunur?

GİRİŞİMCİLİK. Nedir? Nasıl Girişimci olunur? GİRİŞİMCİLİK Nedir? Nasıl Girişimci olunur? 1 GİRİŞİMCİ KİMDİR? GİRİŞİMCİ; Başkalarının baktığı ama göremediği fırsatları görüp, bunları bir iş fikrine dönüştürebilen, risk almaya yatkın olan kişidir 2

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012 Dünyanın en prestijli iş ve yönetim dergisi Harvard Business Review 90 yıldır yönetime yön veriyor, yol gösteriyor ve iş dünyasının temel sorunlarına pratik ve reel çözümler sunuyor. İş dünyasını yaratma,

Detaylı

16,85 14,61 6,74 1,12 2,25

16,85 14,61 6,74 1,12 2,25 Hakan Aytekin KPMG Türkiye Risk Yönetimi Danışmanlığı Bölüm Başkanı, Şirket Ortağı 2016 Akis Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., KPMG International Cooperative'in üyesi bir Türk

Detaylı

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM ARS Training, profesyonel iş dünyasında gereksinim duyulan eğitim ve danışmanlık hizmetlerini bütünsel yaklaşımla, duygu ve davranışları temel alarak uygulayan bir eğitim

Detaylı

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012 Dünyanın en prestijli iş ve yönetim dergisi Harvard Business Review 90 yıldır yönetime yön veriyor, yol gösteriyor ve iş dünyasının temel sorunlarına pratik ve reel çözümler sunuyor. İş dünyasını yaratma,

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

TERCİH ZİRVESİ 15. Üniversitede Başlayan, Hayat Boyu Gelişen Kariyer. Prof. Dr. S. Semahat Demir Rektör

TERCİH ZİRVESİ 15. Üniversitede Başlayan, Hayat Boyu Gelişen Kariyer. Prof. Dr. S. Semahat Demir Rektör TERCİH ZİRVESİ 15 Üniversitede Başlayan, Hayat Boyu Gelişen Kariyer Prof. Dr. S. Semahat Demir Rektör Tercih Zirvesi İstanbul Kültür Üniversitesi Kariyer Planlama Derneğinin sinerjisinden doğan zirve.

Detaylı

We create chemistry. Kurumsal stratejimiz

We create chemistry. Kurumsal stratejimiz We create chemistry Kurumsal stratejimiz BASF nin hikayesi Kuruluş yılımız olan 1865 ten bu yana dünyamızla birlikte onun ihtiyaçlarına cevap verebilmek için değişiyor ve gelişiyoruz. Şirket olarak sürdürülebilir

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI. Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI. Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat HAFTA 1: Giriş ve Temel Kavramlar 1/29 NİÇİN STRATEJİK YÖNETİM? İşletmeler olarak hangi koşullarda strateji geliştirmeye ihtiyaç duymayız?

Detaylı

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC)

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Kontrol Fonksiyonu Gerçekleştirilmek istenen amaçlara ne ölçüde ulaşıldığını belirlemek, planlanan amaçlar (standartlar), ile

Detaylı

GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ

GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ Modern Yönetim Yaklaşımları İle Bir Dünya Markasının Modern Yönetim ve Global Perakende Yapısını Kurmaya Yönelik Değişim Projesi Dr. Abdurrahman Baş www.abdurrahmanbas.com

Detaylı

İÇİNDEKİLER HAKKIMIZDA UZMANLIK FİKRİ MÜLKİYET İSTİHDAM TİCARİ İHTİLAFLAR DAVA VE İCRA TAKİPLERİ EKİBİMİZ REFERANSLAR İLETİŞİM

İÇİNDEKİLER HAKKIMIZDA UZMANLIK FİKRİ MÜLKİYET İSTİHDAM TİCARİ İHTİLAFLAR DAVA VE İCRA TAKİPLERİ EKİBİMİZ REFERANSLAR İLETİŞİM İÇİNDEKİLER HAKKIMIZDA UZMANLIK FİKRİ MÜLKİYET İSTİHDAM TİCARİ İHTİLAFLAR DAVA VE İCRA TAKİPLERİ EKİBİMİZ REFERANSLAR İLETİŞİM... 3... 5... 7... 9...11...13...15...17...19 HAKKIMIZDA Türkiye nin finans

Detaylı

MÜHENDİSLİK KARİYERİ Mühendislik Kariyeri Mezun olduktan sonra çalışmak için seçtiğiniz şirket ne olursa olsun genelde işe basit projelerle başlayacaksınız. Mühendis olmak için üniversitede 4 yıl harcamanıza

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

Bölüm 6 - İşletme Performansı

Bölüm 6 - İşletme Performansı Bölüm 6 - İşletme Performansı Performans Kavramı Performans, genel anlamda amaçlı ve planlanmış bir etkinlik sonucunda elde edileni, nicel ya da nitel olarak belirleyen bir kavramdır. Performans Kavramı

Detaylı

ilk izlenim her şey.

ilk izlenim her şey. ilk izlenim her şey. ilk IV izlenim her şey. V Chıp Kıdd ISBN 978-605-322-289-7 2015, Chip Kidd Orijinal adı ve yayıncısı: Judge This, TED Books Türkçe yayın hakları Akcalı Telif Hakları tarafından sağlanmıştır.

Detaylı

vb. iç ve dış değerlendirmelerin yapılabildiği en etkili değerlendirme yöntemlerinden biridir.

vb. iç ve dış değerlendirmelerin yapılabildiği en etkili değerlendirme yöntemlerinden biridir. SWOT ANALİZİ Kurumsal yapının bir takım kriterlere tabi tutularak incelenmesi teknikleri, modern iş yönetiminin elinden düşmeyen araçlarıdır. Bu sayede o kurumun şu anki durumu, doğru işleyip işlemediği

Detaylı

Küresel Eğilimler ve Türkiye

Küresel Eğilimler ve Türkiye economicpolicyresearchinstitute ekonomipolitikalarıaraş tırmaenstitüsü Küresel Eğilimler ve Türkiye Güven Sak Ankara, 22 Kasım 2006 Küresel Eğilimler ve Türkiye Slide 2 Gündem Dünyaya ne oluyor? Dünyada

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

İÇİNDEKİLER 00. ISINMA. Çorba Yapmaya Benzer 01. BOZ 02. BAK. 9 Sevgili Okur. 10 Sevdiğiniz Yaşamı Tasarlayın Hakkında. 16 Bu Kitap Neyin Nesidir?

İÇİNDEKİLER 00. ISINMA. Çorba Yapmaya Benzer 01. BOZ 02. BAK. 9 Sevgili Okur. 10 Sevdiğiniz Yaşamı Tasarlayın Hakkında. 16 Bu Kitap Neyin Nesidir? İÇİNDEKİLER 9 Sevgili Okur 10 Sevdiğiniz Yaşamı Tasarlayın Hakkında 16 Bu Kitap Neyin Nesidir? 18 Bu Kitap Nasıl Kullanılır? 20 Neden Tasarım? 22 Tasarımcı Gibi Düşünmek 24 Benim Sürecim 26 Ürün Tasarımı

Detaylı

KURUM İÇİ YER. HP de Kurum İçi Yer Değiştirme Felsefesi & Stratejimiz

KURUM İÇİ YER. HP de Kurum İçi Yer Değiştirme Felsefesi & Stratejimiz KURUM İÇİ YER DEĞİŞTİRME Şebnem Arıcan - İşe Alım Direktörü, MEMA Orta Doğu, Akdeniz, Afrika 1 Eylül 01 Copyright 01 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject

Detaylı

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki

Detaylı

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER 1-Pazarlama konsepti ve bilişim destekli CRM sistemleri 2-CRM Nedir? Neden CRM? 3- CRM modelleri 4-CRM uygulama noktaları 5-CRM projelerinde başarı ve başarısızlığı etkileyen faktörler CRM UYGULAMALARINDA

Detaylı

ŞİRKETLERDE STRATEJİK YÖNETİM NEDEN ÖNEMLİDİR?

ŞİRKETLERDE STRATEJİK YÖNETİM NEDEN ÖNEMLİDİR? ŞİRKETLERDE STRATEJİK YÖNETİM NEDEN ÖNEMLİDİR? Dr. Murat K.BEZİRCİ CEO / Stratejist 1 Bugün ve gelecekte artık, yöneticilerin kurumlarını yönetmeleri eskisi kadar kolay değildir. Sürekli değişen çevre

Detaylı

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM SEVGİ ÖÇVER Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen 1 Stratejik yönetim, uzun vadeli planlamalar ve kararlar ile konaklama isletmelerinin en üst düzeyde etkin ve verimli

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

15.660 Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi. MIT Sloan School of Management

15.660 Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi. MIT Sloan School of Management 15.660 Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi MIT Sloan School of Management Stratejik İnsan Kaynakları Yönetiminde Hedef Sürdürülebilir rekabet avantajını ve buna ulaşmak için gerekli değişiklikleri hayata

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

NİLÜFER BELEDİYESİ EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ VE ÖDÜL BAŞVURUSU

NİLÜFER BELEDİYESİ EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ VE ÖDÜL BAŞVURUSU NİLÜFER BELEDİYESİ EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ VE ÖDÜL BAŞVURUSU KALİTE YOLCULUĞUMUZ 2000 yılında Kalite Yönetim Bürosu nun kurulması 2002 yılında TSE EN ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi 2006

Detaylı

KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin!

KİŞİSEL GÜÇ KİTABINIZ Güçlenin! KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin! Hangi alanlarda başarılıyım? Ne yapacağım? Okul hayatınız bittiğinde, önünüze gerçekleştirebileceğiniz çok sayıda fırsat çıkar. Kendi iş yerlerini açan insanların ne tür

Detaylı

Sayın Büyükelçiler, Değerli Kongre üyeleri, Çok değerli dostum Sayın Zügayir ve Brosh, Kıymetli basın mensupları,

Sayın Büyükelçiler, Değerli Kongre üyeleri, Çok değerli dostum Sayın Zügayir ve Brosh, Kıymetli basın mensupları, Sayın Büyükelçiler, Değerli Kongre üyeleri, Çok değerli dostum Sayın Zügayir ve Brosh, Kıymetli basın mensupları, Ankara Forumunun beşinci toplantısını yaptığımız için çok mutluyum. Toplantıya ev sahipliği

Detaylı

EĞİTİM VE SEMİNER KATALOĞU

EĞİTİM VE SEMİNER KATALOĞU EĞİTİM VE SEMİNER KATALOĞU 2016 Kimdir? Türkiye'nin ilk ve tek KPI odaklı Satış, Pazarlama, Yönetim ve Liderlik, İş Dünyasında Hukuk, Koçluk ve Kişisel Gelişim Eğitimleri noktasında, sınıf içi ve online

Detaylı

Dr. Mesud ÜNAL STRATEJİK YÖNETİM VE LİDERLİK

Dr. Mesud ÜNAL STRATEJİK YÖNETİM VE LİDERLİK Dr. Mesud ÜNAL STRATEJİK YÖNETİM VE LİDERLİK 2012 Yayın No : 2701 Araştırma Dizisi : 6 1. Baskı - Haziran 2012 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 377-725 - 0 Copyright Bu kitabın bu basısının Türkiye deki yayın

Detaylı

BÜYÜME DÖNEMİ İÇİN PAZARLAMA STRATEJİLERİ BÜYÜYEN PAZARLARIN ÖZELLIKLERI. Büyüyen Pazarların Özellikleri. XI. Bölüm

BÜYÜME DÖNEMİ İÇİN PAZARLAMA STRATEJİLERİ BÜYÜYEN PAZARLARIN ÖZELLIKLERI. Büyüyen Pazarların Özellikleri. XI. Bölüm XI. Bölüm BÜYÜME DÖNEMİ İÇİN PAZARLAMA STRATEJİLERİ Akdeniz University, Pazarlama Bölümü 17.10.2016 1 BÜYÜYEN PAZARLARIN ÖZELLIKLERI 17.10.2016 Pazarlama Bölümü 2 Büyüyen pazarlar yeni rakiplerin piyasaya

Detaylı

SPORDA STRATEJİK YÖNETİM. Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER

SPORDA STRATEJİK YÖNETİM. Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER SPORDA STRATEJİK YÖNETİM Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 STRATEJİK YÖNETİMLE İLGİLİ KAVRAMLAR Stratejik Yönetimi Öne Çıkartan Gelişmeler İşletmenin Temel Yetenekleri Stratejik Yönetimin Gelişimi Stratejik Düşünme

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

Detaylı

İnsan Kaynakları Yönetimi. Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM

İnsan Kaynakları Yönetimi. Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM İnsan Kaynakları Yönetimi Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM Giriş Sanayi toplumundan bilgi toplumuna geçiş, İletişim ve bilgi işleme teknolojisindeki

Detaylı

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Sorunlara farklı açılardan bakıp, değer katarak çözüm üretmek ve akıllıca konuşarak avantaj sağlamak Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Konuşarak Fark Yaratma

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma

İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma Yayınlanan Temmuz 2016 Konular Hareketli Arama Tüketicilerin aklına takılan soruları yanıtlamanın en kolay yolu bazen gerçek

Detaylı

Giriş Bölüm 1. Giriş

Giriş Bölüm 1. Giriş GİRİŞİMCİLİK Bölüm 1. Giriş scebi@ktu.edu.tr http://scebi.ktu.edu.tr Giriş İşletme Kurma Düşüncesi ÖN ARAŞTIRMA Ekonomik Teknik Mali Yasal Araştırma Araştırma Araştırma Araştırma Ön Proje Yatırım Kararı

Detaylı

Değerli İhracatçılar, Değerli Basın Mensupları,

Değerli İhracatçılar, Değerli Basın Mensupları, Sayın Başbakanım, Değerli Bakanlarım, Değerli İhracatçılar, Değerli Basın Mensupları, 26 ihracatçı sektörümüzdeki, 61 bin ihracatçımızın temsilcisi Türkiye İhracatçılar Meclisi nin Sektörler Toplantısı

Detaylı

AKREDİTİF. Mutlu Yılmaz. Gediz Üniversitesi Öğretim Üyesi

AKREDİTİF. Mutlu Yılmaz. Gediz Üniversitesi Öğretim Üyesi AKREDİTİF AKREDİTİF Mutlu Yılmaz Gediz Üniversitesi Öğretim Üyesi NOT Bu kitapta alan bilgiler yazarın bilgi ve birikimlerine bağlı olarak hazırlanmıştır. Her ne kadar görüşlerini ICC nin akreditiflerle

Detaylı

Bölüm 5. Çevre Unsurlarının Ölçülmesi ve Durum Belirleme Matrisleri

Bölüm 5. Çevre Unsurlarının Ölçülmesi ve Durum Belirleme Matrisleri Bölüm 5 Çevre Unsurlarının Ölçülmesi ve Durum Belirleme Matrisleri Genel Çevre Ölçümleme Teknikleri Çevresel Unsurun Olasılık Derecesi, Çevresel Unsurun İşletmeye Etki Derecesi, Çevresel Unsurun İşletme

Detaylı

İşletmelerin Özel Hedefleri Müşteri/Çalışan memnuniyeti - eğitimi ve kariyer gelişimi

İşletmelerin Özel Hedefleri Müşteri/Çalışan memnuniyeti - eğitimi ve kariyer gelişimi İşletmelerin Genel Hedefleri Finansal Hedefler: Kârlılık ve yeni kârlı yatırımlar Pazarlama hedefleri Var olma hedefi: Ticari hayatı sürdürmek Sosyal sorumluluk ve topluma hizmet İşletmelerin Özel Hedefleri

Detaylı

SWOT Analizi BBY 401, 16 Aralık SWOT Analizi. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü

SWOT Analizi BBY 401, 16 Aralık SWOT Analizi. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü SWOT Analizi Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.tr SWOT Strengths Weaknesses Opportunities Threats İşletmenin güçlü ve zayıf yanları ile fırsat ve tehditlerin tespit edilmesi,

Detaylı

Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor.

Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor. Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor. 1922 den beri dünyanın pek çok ülkesinde, farklı edisyonları ile milyonlarca okura ulaşan Harvard

Detaylı

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama

Detaylı

''Doğalgaz Sektöründe Eğitime Yeni Bir Yaklaşım, İGDAŞ Akademi

''Doğalgaz Sektöründe Eğitime Yeni Bir Yaklaşım, İGDAŞ Akademi ''Doğalgaz Sektöründe Eğitime Yeni Bir Yaklaşım, İGDAŞ Akademi Ahmet Hançer, Enocta Genel Müdürü S.Murad Ş. Şeralioğlu,IGDAŞ Eğitim Müdürü 30 Mayıs 2013 IDC: Büyük Bir Teknoloji Tsunamisi nin Ortasındayız!

Detaylı

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 HAZIRLAYAN: MURAT KOÇAK Müfettiş KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Teftiş Kurulu

Detaylı

Kurumsal Eğitimlerimiz

Kurumsal Eğitimlerimiz 2017 Kurumsal Eğitimlerimiz İçindekiler YÖNETİCİLİK ve YÖNETİM BECERİLERİ EĞİTİMLERİ... 11 Yöneticilik ve Liderlik Eğitimi... 11 Finansçı Olmayanlar için Finans Yönetimi Eğitimi... 12 Yönetimde Temel Yaklaşımlar

Detaylı

EDEXCEL ULUSLAR ARASI SERTİFİKA PROGRAMI. International Qualifications

EDEXCEL ULUSLAR ARASI SERTİFİKA PROGRAMI. International Qualifications EDEXCEL ULUSLAR ARASI SERTİFİKA PROGRAMI International Qualifications Artık şirketler kıtaların ve ülkelerin sınırlarının kalktığı günümüzde Uluslararası yetkinliğe sahip Yönetici ve Liderlerini arıyor.

Detaylı

GİRİŞ. Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçları

GİRİŞ. Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçları GİRİŞ Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçları Giriş Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçlarıs İçindekiler: Eli Lilly ve Şirketten Mektup s. 2 Giriş Healthy Interactions LLC Hakkında s. 3 Konuşma Başlatıcı Eğitim Araçları

Detaylı

Dengeli Kurumsal Karne M. Görkem Erdoğan 13 Mayıs 2016 2 İÇİNDEKİLER 1. GİRİŞ 5 2. DENGELİ KURUMSAL KARNE NEDİR? 7 3. DENGELİ KURUMSAL KARNENİN TARİHİ 9 4. DENGELİ KURUMSAL KARNE DÖRTLÜSÜ 11 4.1.Finansal

Detaylı

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Bilgi pazarındaki sert rekabet ortamı pazarlama araştırması endüstrisinin müşterilerin bilgi ihtiyaçlarına daha fazla yoğunlaşmasını gerektiriyor.

Detaylı

EĞİTİM PROGRAMI HAZIRLAMA

EĞİTİM PROGRAMI HAZIRLAMA EĞİTİM PROGRAMI HAZIRLAMA M. DENİZ AYBEY EĞİTİM ŞUBE 2009 1 EĞİTİM İHTİYACI Çalışanların işe girerken beraberlerinde getirdikleri bilgi, beceri ve tutumlar ile işlerinin görev ve sorumluluklarını yerine

Detaylı

Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48

Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48 Küresel Düşün, Profesyonel Hareket Et fcc@fcc.com.tr www.fcc.com.tr Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48 Fagelviksvagen 9c

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü

Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü Üniversite Sanayi İşbirliğinde Yaklaşımlar 29 Mart 2013 Elazığ Önsöz Çeşitli

Detaylı

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel

Detaylı

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama

Detaylı

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında uzman personele ihtiyaç

Detaylı

İnovasyon Yönetimi. Rekabetçi Ürün Geliştirmede Antropoloji ve Antropolojik Pazarlama. Süreç Yönetimi ve İnovasyonu. ! Kurumsal Gelişim Eğitimleri!

İnovasyon Yönetimi. Rekabetçi Ürün Geliştirmede Antropoloji ve Antropolojik Pazarlama. Süreç Yönetimi ve İnovasyonu. ! Kurumsal Gelişim Eğitimleri! Kurumsal Gelişim leri Konusu İçerik Hedef kitle Kazanımlar İnovasyon Yönetimi Rekabetçi Ürün Geliştirmede Antropoloji ve Antropolojik Pazarlama Süreç Yönetimi ve İnovasyonu İnovasyon nedir; neden önemlidir?

Detaylı

GÖLCÜK MESLEK YÜKSEK OKULU 7. DÖNEM ÖĞRENCİLERİ KOCAELİ FABRİKAMIZDA BECERİ EĞİTİMİNE BAŞLADI Sabahattin Gücin Eğitim Uzmanı İnsan Kaynakları Direktörlüğü 2001 yılında Ford Otomotiv Sanayi A.Ş. ile Kocaeli

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Göreviniz: Görev Yaptığınız Birim: Yaşınız: 8-30 3-40 4-50 5-60 6 ve üstü Cinsiyetiniz: Kadın Erkek Marmara Üniversitesi'ndeki Hizmet

Detaylı

Girişimcilik (MGMT 409) Ders Detayları

Girişimcilik (MGMT 409) Ders Detayları Girişimcilik (MGMT 409) Ders Detayları Ders Adı Ders Kodu Dönemi Ders Saati Uygulama Saati Laboratuar Saati Kredi AKTS Girişimcilik MGMT 409 Seçmeli 4 0 0 3 6 Ön Koşul Ders(ler)i Dersin Dili Dersin Türü

Detaylı

STRATEJİ BELİRLEME SÜRECİ

STRATEJİ BELİRLEME SÜRECİ STRATEJİ BELİRLEME SÜRECİ Temel Kavramlar ve Süreç Dr. Abdurrahman Baş www.abdurrahmanbas.com Strateji Belirleme Süreci İşletmeye yön vermek ve rekabet üstünlüğü sağlamak amacıyla, işletme ve çevresini

Detaylı

TFF- Futbolda Psikolojik Performans Danışmanı Yetiştirme Eğitimi Ders Notları - 1. Modül 2013, Prof. Dr. Acar BALTAŞ, Psikolog

TFF- Futbolda Psikolojik Performans Danışmanı Yetiştirme Eğitimi Ders Notları - 1. Modül 2013, Prof. Dr. Acar BALTAŞ, Psikolog Futbolda Psikolojik Performans Danışmanı Eğitim Programı Prof. Dr. Acar Baltaş Psikolog 4 Haziran 2013 SON YILLARIN MODA YAKLAŞIMI! İstersen başarırsın! 8/5/2013 8/5/2013 8/5/2013 8/5/2013 8/5/2013 SON

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 ABD den Satın Almanın Sebepleri: Kalite: mükemmel kalite anlayışı ve yenilikçilik Yüksek Ürün Standartları: ABD deki işletmeler

Detaylı

PricewaterhouseCoopers CEO Araştõrmasõ

PricewaterhouseCoopers CEO Araştõrmasõ PricewaterhouseCoopers CEO Araştõrmasõ Yönetici Özeti Giriş PricewaterhouseCoopers õn 7. Yõllõk Global CEO Araştõrmasõ Riski Yönetmek: CEO larõn Hazõrlõk Düzeyinin Değerlendirilmesi, mevcut iş ortamõ ve

Detaylı

Özet Tanıtım Dokümanı

Özet Tanıtım Dokümanı Özet Tanıtım Dokümanı İstanbul, 2012 Kutluşah, yönetim, finans ve süreç danışmanlığı alanlarında hizmet veren güvenilir bir iş ortağıdır Toplamda 85 yılı aşkın finansal kuruluşlar, girişimcilik ve yönetim

Detaylı

Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 28. Toplantısı. Yeni Kararlar

Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 28. Toplantısı. Yeni Kararlar Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 8. Toplantısı Yeni Kararlar İÇİNDEKİLER. Yeni Kararlar.. Üniversitelerin Ar-Ge Stratejilerinin Geliştirilmesine Yönelik Çalışmalar Yapılması [05/0].. Doktora Derecesine

Detaylı

Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti. www.kavurmaci.net

Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti. www.kavurmaci.net Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti www.kavurmaci.net ELEMAN KAYBETMENİN MALİYETİ Yetenekli bir çalışanın şirkete toplam maliyeti genellikle yıllık ücretin 3 katına kadar çıkabilir.

Detaylı

Yöneticiler için Bilgi Güvenliği

Yöneticiler için Bilgi Güvenliği Yöneticiler için Bilgi Güvenliği GÜVENLİĞİ SAĞLAMAK İÇİN EN KRİTİK ROL YÖNETİM ROLÜDÜR 11.2.2015 1 Tanışma Çağan Cebe Endüstri Mühendisi Barikat Profesyonel Hizmetler - Yönetim Sistemleri Uzmanı 4 Yıl

Detaylı

YÜKSEK PERFORMANS ORGANİZASYONU LİDERLİK, KÜLTÜR VE TASARIM

YÜKSEK PERFORMANS ORGANİZASYONU LİDERLİK, KÜLTÜR VE TASARIM YÜKSEK PERFORMANS ORGANİZASYONU LİDERLİK, KÜLTÜR VE TASARIM Doç. Dr. Hüseyin YILMAZ Yay n No : 2999 İşletme-Ekonomi : 625 1. Baskı Kasım 2013 İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-024 - 0 Copyright Bu kitab n bu

Detaylı

Sürekli ve Kazançlı Büyüme.

Sürekli ve Kazançlı Büyüme. Sürekli ve Kazançlı Büyüme Didem ESEN Danışmanlık Grup Yöneticisi NMT Danışmanlık ve Eğitim Merkezi Sürekli ve Kazançlı Büyüme. Bir önceki yılın finansal sonuçları, mali tabloları başarılı olarak yorumlanan,

Detaylı

Proje DöngD. Deniz Gümüşel REC Türkiye. 2007,Ankara

Proje DöngD. Deniz Gümüşel REC Türkiye. 2007,Ankara Proje Yönetiminde Y Temel Kavramlar Proje DöngD ngüsü Yönetimi ve Mantıksal Çerçeve eve Yaklaşı şımı Deniz Gümüşel REC Türkiye 2007,Ankara TEMEL KAVRAMLAR Proje nedir? Proje Yönetimi nedir???? Proje Döngüsü

Detaylı

Liderler Forumu: Yeni Liderlik Arayışı

Liderler Forumu: Yeni Liderlik Arayışı Liderler Forumu: Yeni Liderlik Arayışı Ari Sihvola HAUS Finnish Institute of Public Management Kamuda Liderlik Paradigmasında Değişikliğin Gerekçelerine İlişkin Tez Kurallara dayalı yönetimden performans

Detaylı