BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

Transkript

1 2016PS PS23-4 TTÜRK ÜNİVERSİTESİ ÇIKÖĞRETİM FKÜLTESİ DI SOYDI T.C. KİMLİK NO SLON NO SIR NO BHR DÖNEMİ BÜTÜNLEME SINVI (III. OTURUM) 17 Temmuz 2016, Saat 09:30 :... :... :... :... Bu kitapçıkta tatürk Üniversitesi çıköğretim Fakültesi programlarına ait dersler yer almaktadır. 1.Soru kitapçığınızın türü dır. Kitapçık türünü cevap kâğıdınızdaki ilgili alana kodlayınız. Bu kodlamayı cevap kâğıdınıza yapmadığınız veya yanlış yaptığınız takdirde, sınavınız geçersiz sayılacaktır. 2.Bu soru kitapçığında aşağıdaki testler yer almaktadır: Testin dı vrupa Birliği ve Türkiye İlişkileri Soru Sayısı Sayfa No 20 2 Çağrı Merkezi Yönetimi II 20 5 Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri Depolama ve Envanter Yönetimi Dış Ticaret İşlemleri Muhasebesi Dış Ticaret Teşvikleri Dış Ticarette Yazışma Teknikleri Görsel Programlama II Gümrük İşlem ve Uygulamaları GENEL ÇIKLMLR 4. İstediğiniz testin, istediğiniz sorusundan cevaplamaya başlayabilirsiniz. Cevaplarınızı, cevap kâğıdında o test için ayrılmış olan bölüme işaretleyiniz. Soru kitapçıkları üzerine yapılan işaretlemeler kesinlikle değerlendirilmeyecektir. 5. Cevaplarınızı koyu siyah ve yumuşak uçlu bir kurşun kalemle işaretleyiniz. İşaretlerinizi cevaplama alanının dışına taşırmayınız. Cevap kâğıdı üzerinde yapacağınız işaretlemeler için tükenmez veya mürekkepli kalem kullanmayınız. 6. Değiştirmek istediğiniz bir cevabı yumuşak bir silgi ile cevap kâğıdına zarar vermeden siliniz ve doğru cevabınızı işaretlemeyi unutmayınız. 7. Cevap kâğıdınızı buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiçbir işaret koymayınız. 8. Her sorunun sadece bir doğru cevabı vardır. Bir soru için birden fazla cevap alanı işaretlenirse o soru yanlış cevaplanmış sayılacaktır. 9. Bu sınavın değerlendirilmesi doğru cevap sayısı üzerinden yapılacaktır. Bu nedenle her soruda size en doğru görünen cevabı işaretleyerek cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olabilir. 10. Kitapçıktaki boş yerleri müsvedde olarak kullanabilirsiniz. 11. Sınavda uygulanacak diğer kurallar bu kitapçığın arka kapağında belirtilmiştir. İçerik Yönetim Sistemi İnternet Programcılığı II Lojistik Maliyet nalizi Nesne Tabanlı Programlama II Türk vergi Sistemi Sınav süresi her bir ders için 30 dakikadır. Bu kitapçıkta yer alan soruların her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, soruların tamamının veya bir kısmının TTÜRK ÜNİVERSİTESİ ÇIKÖĞRETİM FKÜLTESİ nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğrafının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve soruların hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılırlar. 2016PS23-4

2 BU SYF BOŞ BIRKILMIŞTIR.

3 vrupa Birliği ve Türkiye İlişkileri DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın vrupa Birliği ve Türkiye İlişkileri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Ülke ayrımı yapmaksızın dış caret akımları önündeki tüm engellerin kaldırılması ve dolayısıyla küreselleşmenin beslenmesi düşüncesine ne ad verilir? ) Birinci En İyi Teorisi B) İkinci En İyi Teorisi C) Kutuplaşma Teorisi D) Washington Konsensüsü E) Serbest Ticaret Teorisi 4. vrupa Birleşik Devletleri fikrini ilk defa ortaya atan düşünür aşağıdakilerden hangisidir? ) René Descartes B) Baruch Spinoza C) Immanuel Kant D) Victor Hugo E) David Hume 2. Soğuk Savaş sürecinde Ba Bloku ülkelerinin askerî kanadı... olarak adlandırılır iken, Doğu Bloku ülkelerinin askerî kanadı ise... pak olarak adlandırılır. Cümlede boş bırakılan yerlere sırasıyla aşağıdakilerden hangileri ge rilmelidir? ) EFT - BERLİN B) USS - SDR C) LI - SSCB 5. İngiltere ve İrlanda hangi tarihte B üyesi olmuşlardır? ) 30 Mart 1967 B) 1 Ocak 1973 C) 1 ralık 1977 D) 15 Temmuz 1981 E) 1 Mayıs 1987 D) NTO - VRŞOV E) BRÜKSEL - KGB 3. B'nin genişleme süreci kapsamında sadece özgürlük, demokrasi, insan hakları ve temel özgürlükler ile hukukun üstünlüğüne saygı duyan vrupa devletlerinin B'ye aday olabileceği hükmü aşağıdaki anlaşmalardan hangisi ile ge rilmiş r? ) Maastricht ntlaşması B) msterdam nlaşması C) Brüksel nlaşması D) Roma nlaşması 6. şağıdaki vrupa Birliği kurumlarından hangisinin görev ve sorumlulukları arasında B'nin ortak dış ve güvenlik poli kasını tanımlamak ve uygulamak yer almaktadır? ) vrupa Komisyonu B) B dalet Divanı C) Ekonomik ve Sosyal Komite D) B Zirvesi E) B Bakanlar Konseyi E) Nice nlaşması 2

4 7. B kurumları ve vatandaşları arasında aracı görevi yürüten bir B kurumu olan ve Maastricht vrupa Birliği ntlaşması ile kurulan... zayıf ya da başarısız olarak nitelendirilebilecek kötü idare uygulamalarının soruşturulmasında görev almaktadır. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) vrupa Veri Koruma Denetmeni B) vrupa İş Sağlığı ve Güvenliği jansı C) vrupa Ombudsmanı 10. B üyesi ülkelerde üre cilerin, tüke cilerin ve sa cıların pazar davranışları üzerine oluşturulan ve bu grupların iç care bozucu davranışlarını ve anlaşmalarını yasaklayan B ortak poli kası aşağıdakilerden hangisidir? ) Ortak Ticaret B) Ortak Rekabet C) Ortak Ulaş rma D) Ortak Çevre ve Balıkçılık E) Ortak Enerji D) vrupa Ekonomik ve Sosyal Komitesi E) vrupa Birliği Temel Haklar jansı 8. I. Mali piyasalarda ve bankacılık sektöründe tek para birimine geçiş için hazırlıkların hızlandırılması II. Para birimlerinin değiş rilmesine yönelik mevzua n kabulü III. Para poli kasının izlenmesi sorumluluğunun MB'ye devri Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri Tek Para uygulamasına geçiş takvimi çerçevesinde birinci dönemde (ekonomik ve parasal birliğe hazırlık) yapılan hazırlıklardan biri değildir? ) Yalnız I B) Yalnız III 11. Monarşik yapıdaki Osmanlı Devle 'nin bir hukuk devle olacağı ve özel mülkiye n güvence al na alınacağı hükümleri ilk defa hangi düzenlemede yer almış r? ) Tanzimat Fermanı B) Islahat Fermanı C) Karlofça ntlaşması D) II. Meşru yet'in ilanı E) Kanun-i Esasi C) I ve II D) I ve III E) II ve III 9. vrupa Birliğinin yerel ve bölgesel yöne m temsilcilerinden oluşan ve danışma niteliğinde bir B kurumu olan Bölgeler Komitesi üyelerinin dağılımında dikkate alınan ölçüt aşağıdakilerden hangisidir? ) Her ülke eşit temsil edilir. B) B kurucu üye ülke temsilcilerinden oluşur. C) Üye ülkenin nüfuslarına göre temsilci seçilir. D) Her ülke iki temsilci ile temsil edilir. E) Ülkelerin ortak kararı ile yedi temsilci belirlenir. 12. Yeni Türkiye'nin ekonomik sorunlarının tar şıldığı ve savaşlardan yorgun çıkan halkı ve harap olan yurdu kalkındırmak için yapılması gerekenleri tespit etmek amacıyla 17 Şubat-4 Mart 1923 tarihleri arasında toplanan kongre aşağıdakilerden hangisidir? ) Erzurum B) Sivas C) İzmir İk sat D) laşehir E) Balıkesir 3

5 13. nkara nlaşması çerçevesinde ilişkilerin geliş rilmesi ve B- Türkiye ilişkilerinde siyasi açıdan değerlendirmelerde bulunulması için oluşturulan kurum aşağıdakilerden hangisidir? ) Karma Parlamento Komisyonu B) Türkiye-B Karma İs şare Komitesi C) Ortaklık Konseyi D) Gümrük İş Birliği Komitesi E) Ortaklık Komitesi 17. 1/95 sayılı Ortaklık Konseyi Kararları çerçevesinde Türkiye'nin B ile kamu alımları konusundaki farklılıkların giderilmesi için yap ğı Kamu İhale Kanunu ne zaman yürürlüğe girmiş r? ) 1 Temmuz 1999 B) 15 Mart 2000 C) 31 ralık 2002 D) 1 Ocak 2003 E) 1 Haziran GB sonrası Türkiye'nin B ile olan dış care nde dönemi göz önüne alındığında Türkiye'nin B'ye ihracat ve ithala nda en fazla payı hangi sektör almaktadır? ) Sanayi Malları B) Kimyasallar ve İlgili Ürünler C) Gıda ve Canlı Hayvanlar D) Çeşitli Mamul Eşya E) Makine ve Ulaşım raçları küresel emlak krizi sonrasında 2011 yılı göstergeleri dikkate alındığında Dünya Bankası verilerine göre işsizlik oranı %20'nin üzerine çıkan B üyesi ülke aşağıdakilerden hangisidir? ) Macaristan B) İspanya C) İrlanda D) G. Kıbrıs Rum Yöne mi E) Yunanistan 15. Türkiye Cumhuriye 'nin kalkınması ve sanayi altyapısını geliş rmesi için uygulanan Birinci Beş Yıllık Sanayi Planı hangi dönemi kapsamaktadır? ) B) C) D) E) Üye ülkelerde Merkez Bankasının bağımsızlığının sağlanması, kamunun Merkez Bankası tara ndan doğrudan veya dolaylı finanse edilmesinin yasaklanması ve kamu kesimine yönelik finansal im yazların kaldırılması konularındaki düzenlemeler hangi faslın kapsamında yer almaktadır? ) Mali Hizmetler B) Sermayenin Serbest Dolaşımı C) Mali Kontrol D) Mali ve Bütçesel Hükümler E) Ekonomik ve Parasal Poli ka 16. Gümrük vergileri ile benzer vergilerin kaldırılması, ortak gümrük tarifesi uygulamasının yürürlüğe konması, çi e vergilendirmenin ve vergi kaçakçılığının önlenmesi konularındaki düzenlemeler hangi faslın kapsamında yer almaktadır? ) Mali ve Bütçesel Hükümler B) Vergilendirme C) Şirketler Hukuku D) Malların Serbest Dolaşımı yüzyılın ilk yarısında yaşanan savaşların tekrarını önlemek ve milletlerarası barışı sağlamak amacıyla kurulan bir teşkilat olan Birleşmiş Milletler ne zaman faaliyete geçmiş r? ) 15 Ocak 1923 B) 10 Temmuz 1930 C) 24 Ekim 1945 D) 12 Mart 1961 E) 1 Eylül 1988 E) Gümrük Birliği 4

6 Çağrı Merkezi Yönetimi II DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Çağrı Merkezi Yönetimi II testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. şağıdakilerden hangisi çağrı merkezi yöne m modelinin (organizasyonu) fonksiyonlarndan biri değildir? ) Üre m kaybı B) Müşteri kaybı C) Pazar kaybı D) İmaj kaybı E) Güven kaybı 5. Ekip içindeki karmaşanın çözümlendiği, uyuşmazlıkların ortadan kaldırıldığı ve böylece uyumun sağlandığı aşama aşağıdakilerden hangisidir? ) Kuruluş (forming) aşaması B) Karışıklık veya karmaşa (storming) aşaması C) Biçimlenme (norming) aşaması D) Başarma (performing) aşaması E) Ekibin dağılma (adjourning) aşaması 2. Mevcut sistemlerin dışına çıkılmasını isteyen ve bunu teşvik eden, dolayısıyla geleceğe, yeniliğe, değişime ve reforma dönük liderlik aşağıdakilerden hangisidir? ) Otokra k liderlik B) Stratejik liderlik C) Karizma k liderlik D) Transformasyonel liderlik E) Sta k liderlik 6. Ekiplerin kuruluş aşamasında liderin rolü aşağıdakilerden hangisi olmalıdır? ) Ka lımı teşvik etmek, farklılıkları törpülemek B) Ekip rol, kural ve değerlerini açıklığa kavuşturmak C) Görevin başarılmasını kolaylaş rmak D) Ekipteki sosyal dönüşüm ve gelişimleri kolaylaş rmak E) Ekip ruhunu oluşturmak 3. Bireylerin düşüncelerini rahatlıkla ifade edebildikleri, belirli bir konuda yara cı düşünceler üre kleri, bilgi ve becerilerin geliş rilmesine yönelik yapılan kısa süreli toplan lara ne ad verilir? ) Brifing B) Workshop C) Forum D) Sempozyum E) Panel 7. Bireylerin belirlenen hedeflere yönlendirilmesi ve ekiple birlikte kararlaş rılan sonuçlara ulaşması amacıyla deneyimlerin paylaşıldığı öğrenme aracına ne ad verilir? ) Grup B) Liderlik C) İş birliği D) Sinerji E) Koçluk 4. "İstenilen yapılabilir ama her şey yapılamaz." anlayışına dayanan, bireyin planlarını yaparken mevcut performansını ve yapabileceklerini iyi belirlemesini öngören zaman yöne mi yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? ) Savaşçı Yaklaşımı B) Hedef Belirleme Yaklaşımı C) Sihirli raç Yaklaşımı D) Beceri Yaklaşımı 8. şağıdakilerden hangisi çağrı merkezinde por öy yöne minin işletmelere sağladığı faydalardan biri değildir? ) Sa ş olanaklarını genişletmek B) Hizmet maliye ni düşürmek C) Kampanya ve sa ş kanallarının verimliliğini ar rmak D) Değişen müşteri gereksinimlerine hazırlıklı olmak E) Müşteri taleplerine hızlı tepkiler vermek E) BC Yaklaşımı 5

7 9. şağıdakilerden hangisi veri madenciliğiyle ilgili devlet uygulamalarına bir örnek r? ) Kamu ya rımları B) Memur alımı C) E-devlet uygulamaları D) Ulaş rma hizmetleri E) Sosyal yardımlar 13. Locke ve Latham tara ndan 1990 da ortaya konulan Mo vasyon Teorisi aşağıdakilerden hangisidir? ) Denge Teorisi B) Beklen Teorisi C) Hedef Koyma Teorisi D) İçsel/Dışsal Mo vasyon Teorisi E) Davranış Şartlandırma Teorisi 10. I. Stratejiler II. Tak kler III. Stratejik varsayımlar IV. Bütçe Yukarıdakilerden hangileri stratejik planlamayı oluşturan ana başlıklardandır? ) I, II ve III B) I, III ve IV C) I, II ve IV D) II, III ve IV 14. şağıdakilerden hangisi Benchmarking (kıyaslama) sürecinde yapılması gerekenlerden biri değildir? ) Her şeyden önce değişimin gerekliliği kabul edilmelidir. B) Başarılı bir kıyaslama için kıyaslanacak bir şeylerin olması gerekir. C) Kıyaslamada ilgili işe ait süreç ve metotlar üzerinde yoğunlaşılmalıdır. D) Kıyaslamayı yalnızca çalışılan endüstri dalı ile sınırlamak gerekir. E) Başkalarının bazı işleri daha iyi yapabilecekleri kabul edilmelidir. E) I, II, III ve IV 11. İşletmenin kaynak dağılımı ve bütçeleme faaliyetlerine direkt olarak bağlılık gösteren poli kalar aşağıdakilerden hangisinin kapsamındadır? ) Pazarlama İşlevine İlişkin Stratejiler B) Sa n lma İşlevine İlişkin Stratejiler C) raş rma Geliş rme Poli kaları D) Finans ve Muhasebe İşlevine İlişkin Stratejiler E) Hukuksal Konulara İlişkin Poli kalar 15. Bir çağrı merkezinde düşük kârlılık ve ciroda dönemsel değişiklikler SWOT nalizi kapsamında hangi başlık al nda değerlendirilir? ) Güçlü alanlar B) Zayıf alanlar C) Bilinmeyen alanlar D) Fırsatlar E) Tehditler 12. Bilgi birikimini ar rmayı, bilinmeyenleri keşfetmeyi ve teknoloji okuryazarlığını sağlamayı amaçlayan araş rma türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Uygulamalı araş rma B) Deneysel araş rma C) Saha araş rması D) Be msel araş rma E) Temel araş rma 16. Bir çağrı merkezi için yapılacak Benchmarking (kıyaslama) çalışmalarında çağrı talep tahmini, kapasite planlama, çalışma lokasyonu gibi bilgileri içeren kıyaslama alanı aşağıdakilerden hangisidir? ) Stratejiler ve gelişim kıyaslama alanı B) İş gücü planlama kıyaslama alan C) Operasyon kıyaslama alanı D) Müşteri etkileşim yöne mi kıyaslama alanı E) Teknoloji kıyaslama alanı 6

8 17. şağıdakilerden hangisi giden çağrı (outbound) merkezlerinin hizmetlerden biri değildir? ) Telefonda sa ş B) Telefonda pazarlama C) Sipariş alma D) nket yöne mi E) Randevu alma 19. şağıdakilerden hangisi kriz yöne minde yapılması gerekenlerden biri değildir? ) Mevcut durum iyi analiz edilmelidir. B) Müşterilerin ih yaçlarına yönelik gerekli değişimler yapılmalıdır. C) Verimlilik ar rılmalıdır. D) Tasarruf sağlayacak önlemler ertelenmelidir. E) Teknolojinin daha etkin kullanımı gündeme alınmalıdır. 18. Yöne cilerin iç ve dış çevrede meydana gelen ve işletmeyi tehdit eden işaretleri görebildiği ancak bu değişim ve gelişmeleri teşhis etme ve tanımlamada yetersiz kaldığı kriz aşaması aşağıdakilerden hangisidir? ) Körlük B) talet C) Yanlış karar ve faaliyetler D) Sinyal algılama 20. Çağrı merkezi sektöründe en büyük paya sahip sektör aşağıdakilerden hangisidir? ) Telekomünikasyon B) Kamu C) Finans D) Teknoloji E) Turizm E) Hazırlık ve önleme 7

9 Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. şağıdakilerden hangisi ürün benimseme sürecinin unsurlarından biri değildir? ) Farkına varma B) İlgi C) Değerlendirme D) Yeniden alma E) Deneme 5. Sosyal odaklı bir müşterinin ile şim sürecindeki temel beklen si aşağıdakilerden hangisidir? ) Popüler olmak B) Başarıya ulaşmak C) Kabul görmek D) Bilgilenmek E) Takdir edilmek 2. Göreve yeni atanan sa ş personeline işe, işletmeye ve iş yerine ilişkin temel bilgilerin verildiği eği m aşağıdakilerden hangisidir? ) Bilgi ve yeteneklerin geliş rilmesi eği mi B) Orta ve üst kademe yöne ciliğe hazırlama eği mi C) Pazara yönlendirme eği mi D) İşe yönlendirme ve uyumlandırma eği mi E) Orta düzey müşteriye yönelik sa ş eği mi 6. şağıdakilerden hangisi diğer kişi veya kişilerin tutum ve davranışlarını etkileme eylemidir? ) Sorma B) İkna C) Ölçme D) Deneyim E) çıklama 3. I. İnsanların güvenini çok hızlı kazanırlar. II. Dost canlısı ve yardımseverdirler. III. Duygusal yoğunlukları çok yüksek r. Yukarıda temel özellikleri verilen sa şçı tarzı hangisidir? ) İnsan odaklı tarz B) Sosyal odaklı tarz C) Bilgi odaklı tarz D) Sonuç odaklı tarz E) Zaman odaklı tarz 7. Karşımızdakini, savunduğumuz duygu ve düşünceye inandırmak için kullanırız. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) etkili ile şim tekniklerini B) sorgula cı kavramlar C) çelişkili cümleler D) çapraz kontrol yöntemini E) enformasyon yığını pake ni 4. Kelimeleri doğru söyleme becerisi aşağıdakilerden hangisidir? ) Vejetasyon B) kus k C) Formasyon D) Diksiyon E) kson 8. Kişisel ya da ailevi ih yaçları karşılamak için işletme tara ndan piyasaya sunulan mal veya hizme sa n alan veya sa n alma imkânı olan kişiye ne ad verilir? ) Dağı mcı B) Üre ci C) Tüke ci D) Tedarikçi E) Toptancı 8

10 9. Bir kurumun gelirlerinden giderleri çıkarıldığında geriye kalan aşağıdakilerden hangisidir? ) Maliyet B) Demirbaş C) Üre m D) Kâr E) Sa ş 12. şağıdakilerden hangisi müşteri temsilcisinin, müşterinin ih yaçlarını ve ilgi alanlarını belirlemek için yapması gerekenlerden biri değildir? ) Her müşteriye standart bir sunum yapmaktan kaçınır. B) Görüşme yap ğı müşteriyi etkin biçimde dinler. C) Her sa ş görüşmesini mutlaka yöne cisi ile tar şır. D) Müşterinin ih yaçlarını saptamanın öncelikli olduğunu bilir. E) Ürünün yararlarını müşterinin ih yaçlarına göre açıklar. 10. I. Bireysel hedeflerin belirsizliği II. Beklenmeyen ziyaretler III. Yetki devrinden kaçınma IV. Sağlıksız çalışma ortamı Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yöne m anlayışından kaynaklanan zaman tuzağıdır? ) Yalnız I B) Yalnız III 13. Bilgisayarlarda depolanmış enformasyonların birbirine bağlanmasını olanaklı hâle ge ren HTML dili ve internet erişim adresi world wide web i 1989 yılında bulan kişi aşağıdakilerden hangisidir? ) Danzel Waem B) lfred Molina C) John Herschel D) Tim Berners-Lee E) James Mill C) I ve II D) I ve IV E) II ve IV 11. şağıdakilerden hangisi script kullanımında yapılan hatalardan biridir? ) Diyalog olarak hazırlanmış me nler B) Basit ve anlaşılır cümlelerin yer aldığı me nler C) Müşteri temsilcisine cazip gelen me nler D) Duyguların yansı labildiği esnek me nler E) Jargon içeren soğuk kavramlara yer veren me nler 14. Bilgiyi bir yerden başka yere taşımak için düzenlenmiş, birbiriyle uyumlu şekilde çalışan yazılım ve donanımların bir araya gelerek oluşturduğu bütün aşağıdakilerden hangisidir? ) Telekomünikasyon sistemi B) Servis sağlayıcı C) Dinamik sistem D) Hizmet kalite yöne mi E) ğlaşan servis taşımacılığı 9

11 15. ; kişilerin sağlığının korunması, teşhis, tedavi ve bakımları için kişisel veya kurumsal olarak kamu ya da özel girişimcilik eliyle sunulan tüm hizmetlerdir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Sigortacılık hizmetleri B) Sağlık hizmetleri C) Bakım hizmetleri D) Sosyal hizmetler 18. Spora ilgi duyan kişilerin yurt içi ve yurt dışı spor organizasyonlarını takip etmek ve müsabakaları seyretmek amacıyla dâhil oldukları turizm türü aşağıdakilerden hangisidir? ) Dinlenme B) Kültür C) Sağlık D) Sosyal yönlü E) Spor E) Kamu hizme 16. Tek başına yürütülen ve bireyin eğlenme, dinlenme, sosyopsikolojik bakımdan yenilenme amaçlarına hizmet eden seyahat ve ta l etkinlikleri aşağıdakilerden hangisidir? ) Kitlesel turizm B) Sosyal turizm C) Geleneksel turizm D) Bölgesel turizm E) Kişisel turizm 19. şağıdakilerden hangisi sa ş alanında yapılan bir eği m türü değildir? ) İşe yönlendirme ve uyumlandırma eği mi B) Bilgi ve yeteneklerin geliş rilmesi eği mi C) Pazarı yönetme eği mi D) Orta ve üst kademe yöne ciliğe hazırlama eği mi E) Pazara yönlendirme eği mi 17. şağıdakilerden hangisi mo vasyonel sa ş sürecinde sa ş temsilcisinin yapması gerekenlerden biri değildir? ) maçlarını saptar ve stratejilerini belirler. B) Müşterinin ih yaçlarını belirlemek için doğru sorular sorar. C) Müşterinin mo vasyonunu ar rır. D) Müşterinin ilgi alanları ve geçmiş deneyimlerine göre davranır. E) lterna fleri elinden geldiğince sınırlandırır. 20. şağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerini diğer hizmetlerden ayıran özelliklerden biri değildir? ) Sağlık hizmetlerinin tüke mi rastlan saldır. B) Sağlık hizmetleri ertelenemez. C) Sağlık hizmetlerinin çık sı paraya çevrilemez. D) Sağlık hizme nin boyutunu ve kapsamını hasta belirler. E) Sağlık hizmetlerinin bir bölümü toplumsal niteliktedir. 10

12 Depolama ve Envanter Yönetimi DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Depolama ve Envanter Yönetimi testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Üre len farklı tür ve özelliklerdeki ürünlerin müşteri talepleri doğrultusunda bir araya ge rildiği ve müşteri taleplerine göre değişebilen nitelikte hizmetlerin üre lebildiği depolar,. depolar olarak tanımlanabilmektedir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) klasik B) modern C) üre mi destekleme D) konsolidasyon E) birleş rme ayrış rma 4.. Sipariş Miktarı Sistemi nde stoklar önceden belirlenmiş stok miktarı seviyesine düştüğü zaman, oranda sipariş verilmektedir. Bu yöntemde ne zaman sipariş verileceği önceden bilinmemekte, fakat sipariş miktarının ne kadar olacağı baştan belirlenmektedir. Cümlede boş bırakılan yerlere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Ekonomik-ekonomik B) Dalgalı-dalgalı C) Sabit-sabit D) Ortalama-ortalama E) Maksimum-maksimum 2. I. Uygun tedarikçileri seçmek II. Tedarikçilerle münakaşa yapmak III. Seçilen tedarikçiye sipariş vermek IV. Siparişin izlenmesi ve kontrolü Yukarıdakilerden hangileri sa n alma süreci faaliyetleri arasında yer alır? ) I ve II 5. şağıdakilerden hangisi stok bulundurma maliyetleri arasında yer almaz? ) Sermayenin rsat maliye B) Depolama maliyetleri C) Bozulma ve fire maliyetleri D) Sigorta ve vergiler E) Talebin karşılanamamasından dolayı oluşan i bar kaybı B) II ve III C) III ve IV D) I, III ve IV E) I, II, III ve IV 3. Bir üre m işletmesinde stok devir hızı rasyosu aşağıdaki formüllerden hangisi ile hesaplanır? ) Sa lan mamul maliye /Ortalama stoklar B) Stoklar/Depolama maliye C) Ekonomik sipariş miktarı/ortalama stoklar D) Stoklar/Net işletme sermayesi E) Net sa şlar/hazır değerler 11

13 6. I. Depo yüksekliği ne kadar olmalı? II. Koridor uzunlukları ne kadar olmalı? III. Kaç adet koridorun düzenlenmesi gerekiyor? IV. Yerden faydalanma derecesi ne olmalı? Yukarıdakilerden hangileri depo planı oluşturulurken dikkate alınması gereken sorular arasında yer alır? ) I ve II B) II ve III C) III ve IV 9. şağıdakilerden hangisi yavaş hareket eden malların azal lmasında kullanılabilecek diğer teknikler arasında gösterilemez? ) Büyük siparişler için indirimler uygulamak B) Sadece tek günlük sa şlar yapmak C) Müşterinin dikka ni çekmek için işletme koridorlarındaki ürünleri kaldırmak D) Müşterilerin birçok ürünü inceleyerek alabilecekleri düşük fiyatlı ürün sepetleri ter p etmek E) Göz alıcı ışıklar ve indirim e ketli ürünler hazırlamak D) I, II ve IV E) I, II, III ve IV 7. Tedarik Zinciri Sistemi içerisindeki konumuna göre depolar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz? ) Üre m B) Dağı m C) Merkezî D) Perakende E) Özel Ürün 10. Mevcut ürünlerin geliş rilmesi ve ürün dizisine yeni ürünlerin eklenmesi ile mevcut ürünlerin kullanılabilirliğinin geliş rilmesi için yapılan ya rımları kapsayan maliyet kalemi aşağıdakilerden hangisidir? ) Sermaye maliyetleri B) Depolama maliyetleri C) Bozulma ve fire maliyetleri D) Sigorta ve vergiler E) Sipariş maliyetleri 8. Genelde küçük işletmelerde uygulanır. Stok kontrolü işini bilen, ye şmiş bir ambar memuru tara ndan yapılabilir. Uygulanması pra k maliye düşük bir stok kontrol yöntemidir. Yukarıda özellikleri verilen envanter kontrol yöntemi hangisidir? ) Çi Kutu Yöntemi B) Gözle Kontrol Yöntemi C).B.C. Yöntemi D) Maksimum Minimum Stok Yöntemi E) Ekonomik Sipariş Miktarı 11. I. Ham maddenin belirli bir fiya an istenildiğinde tedarik edilebilmesi II. Sa cı firmaların ham madde tesliminde gösterdiği zlik III. Ham maddenin çok sayıda tedarikçiden sağlanabilmesi IV. Büyük alımlardan dolayı elde edilecek indirimlerin olması Yukarıdakilerden hangileri emniyet stok miktarını etkileyen faktörler arasında yer alır? ) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II, III ve IV 12

14 12. şağıdaki kullanım şekline göre ayrılmış depolardan hangisi üre m tesisi ile müşteri arasında yer alır? ) Ham madde depoları B) Tedarik depoları C) Mamul depoları D) Yarı mamul depoları E) Üre mi destekleme depoları 16. Ürünlerin her elleçlenişindeki palet/koli sayısını ifade etmek için kullanılan terim aşağıdakilerden hangisidir? ) SKU (Stock Keeping Unit) B) Batchade C) Cross-docking D) RFID E) Cycle-coun ng 13. Poli k veya ekonomik değişmelerin yaşandığı dönemlerde eldeki veriler, gelecek tahminlerinin yapılması için yetersizse aşağıdaki talep tahmin yöntemlerinden hangisi kullanılır? ) Yargısal tahminler B) Zaman serileri C) İlişkisel modeller D) Nicel karar verme teknikleri E) ğ modelleri 17. Geleneksel bir kabul olan her mal bir yer ve her mal yerli yerine fikrini içeren ve her malın depolanma yerinin sta k olduğu depo yerleş rme sistemlerine ne ad verilir? ) Rastgele yerleş rme sistemleri B) Sırt sırta yerleş rme sistemleri C) Sabit yerleş rme sistemleri D) Dinamik yerleş rme sistemleri E) Hacme göre yerleş rme sistemleri 14. şağıdakilerden hangisi envanter kontrolünde kullanılan gözle kontrol yönteminin özelliklerinden biri değildir? ) Stoklar periyodik olarak kontrol edilir. B) Kontrol tecrübeli bir ambar memuru tara ndan yapılır. C) Stokta bir eksilme durumunda derhâl sipariş verilir. D) Genellikle küçük işletmelerde uygulanır. E) Sistem, yedek gözü olan bir benzin deposuna benze lebilir. 18. Stoksuz kalma, fazla stok bulundurarak stok bulundurma maliyetlerinin artması gibi uç durumlar arasında kalarak sipariş miktarının ve sayısının toplam talebe bağlı olarak en uygun düzeyde belirlenmesini sağlayan modele ne ad verilir? ) İşleme Dayalı Model B) Ekonomik Sipariş Miktarı Modeli C) Emniyet Sipariş Modeli D) Ekonomik Miktar Modeli E) Kapasite r rım Modeli 15. şağıdakilerden hangisi envanter kontrolünden etkilenen maliyet unsurlarından biri değildir? ) Dağı m stokları B) Miktar iskontoları C) Hazırlık maliyetleri D) Direkt malzeme maliyetleri E) Direkt işçilik maliyetleri 19. şağıdakilerden hangisi stok miktarı ar kça azalan maliyet kalemlerinden biridir? ) Koordinasyon maliyetleri B) Üre me hazırlık (kurulum) maliye C) Sermayenin rsat maliye D) Depolama maliye E) Yıpranma, eskime ve modası geçme maliyetleri 13

15 20. Dışarıdan stoklanan ham madde malzemelerin ve parçaların bir defalık sipariş miktarı büyüdükçe birim fiya a adı verilen bir indirim söz konusu olabilir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) hazırlık maliye B) kapasite indirimi C) yıpranma iskontosu D) miktar iskontosu E) vardiya indirimi 14

16 Dış Ticaret İşlemleri Muhasebesi DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Dış Ticaret İşlemleri Muhasebesi testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Döviz çıkışını kısıtlamak için hükûme n tek taraflı kararları ile uygulamaya konulan müdahale önlemleri, dış caret poli kası araçlarından hangisidir? ) Tarife dışı araçlar B) Gümrük tarifeleri C) İhraca n özendirilmesi D) Bağlı caret E) Sabit kur sistemi 4. Dışarıya ödenen ithalat bedelleri, aracı komisyoncu komisyonları, yurt içindeki bankanın yurt dışındaki muhabir şubelerinin talep e ği komisyonlar için düzenlenen belge aşağıdakilerden hangisidir? ) Döviz lım Belgesi B) Döviz Sa m Belgesi C) Transfer Bildirim Formu D) Kambiyo Senedi E) ntrepo Beyannamesi 2. I. Firmaların sa ş ve kârlarını ar rmak II. Firmaların iç pazara olan bağımlılığını ar rmak III. Firmaların rekabet gücünü ar rmak IV. Dış caret açığının azalmasına katkı sağlamak Yukarıdakilerden hangileri ihraca n önemli rolleri arasında yer almaktadır? ) I ve II B) II ve III C) III ve IV D) I, III ve IV 5. I. Karşılaş rılabilir fiyat yöntemi II. Yeniden sa ş fiya yöntemi III. Kâr bölüşüm yöntemi Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri geleneksel işlem metotları arasında yer almaktadır? ) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I, II ve III E) I, II, III ve IV 3. şağıdakilerden hangisi sevk (taşıma) belgeleri arasında yer almaz? ) Deniz konşimentosu B) Menşe şahadetnamesi C) FCR (teslim alındı) belgesi D) Taşıma senetleri E) Nakliyeci makbuzları (FIT belgeleri) 6. şağıdakilerden hangisi Diğer Dönen Varlıklar grubunda yer alan hesaplardan biri değildir? ) Devreden KDV B) İndirilecek KDV C) Peşin Ödenen Vergi ve Fonlar D) Ticari lacaklar E) İş vansları 15

17 7. İleri vadeli çeklerin dönem sonunda senetler hesabına aktarılıp senetler gibi reeskont ayrılması, kavramı gereğidir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) ih yatlılık B) özün önceliği C) dönemsellik D) kişilik E) sosyal sorumluluk 10. BC işletmesinin dönem sonu i bariyle 191 İndirilecek KDV hesabının borç toplamı ,00 TL, 391 Hesaplanan KDV hesabının alacak toplamı ise ,00 TL dir. Verilen bilgilere göre aşağıdakilerden hangisi doğrudur? ) 360 Ödenecek Vergi Ve Fonlar Hesabı ,00 TL alacaklı B) 361 Ödenecek Sosyal Güvenlik Kesin leri Hesabı ,00 TL alacaklı C) 190 Devreden KDV Hesabı ,00 TL alacaklı D) 360 Ödenecek Vergi Ve Fonlar Hesabı ,00 TL borçlu E) 190 Devreden KDV Hesabı ,00 TL borçlu 8. Londra Bankalar rası Para Piyasasında, kredibilitesi yüksek bankaların birbirlerine BD doları üzerinden borç verme işlemlerinde uyguladıkları faiz oranına ne ad verilmektedir? ) İngiltere Merkez Bankası faiz oranı B) LİBOR C) IMF faiz oranı D) Dünya Bankalar Birliği Faiz oranı E) BD Merkez Bankası faiz oranı 11. Pamuk, ik, yün ve yapağı ile ham post ve deri teslimlerine ait tevkifat oranı aşağıdakilerden hangisidir? ) 1/10 B) 3/10 C) 5/10 D) 6/10 E) 9/10 9. Fason olarak yapılan teks l ve konfeksiyon işlerine uygulanacak KDV oranı 01/06/2007 tarihinden geçerli olmak üzere % olarak belirlenmiş r. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) 1 B) 4 C) 8 D) 10 E) İhracat bedellerinin ve ihracatçının bankası tara ndan talep edilen banka komisyonlarının alışı yapılırken düzenlenen belgeye... denir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? ) Döviz tevdiat belgesi B) Döviz alım belgesi C) Makbuz D) Kambiyo E) Fiili ihracat belgesi 16

18 13. I. Gümrük Kanunu II. İthalat rejim kararları III. Medeni Kanun IV. Türk Parasının Kıyme ni Koruma Kanunu Yukarıdakilerden hangileri ithalatla ilgili yasal düzenlemeler arasında yer alır? ) I ve II B) I ve IV C) II ve III D) I, II ve IV E) II, III ve IV 16. XYZ işletmesi peşin olarak TL + %18 KDV tutarında cari mal sa n almış r. BC Dış Ticaret işletmesine ise kredili olarak ihraç kaydıyla TL + % 18 KDV tutarında mal satmış r. yı zamanda XYZ işletmesi yurt içine kredili olarak TL + % 18 KDV tutarında mal satmış r. XYZ işletmesinin ödemesi gereken KDV tutarı aşağıdakilerden hangisidir? ) TL B) TL C) TL D) TL E) TL 14. şağıdakilerden hangisi ihraca n taşıdığı risklerden biri değildir? ) Ürün yabancı pazarlarda kabul görmeyebilir. B) Döviz kurlarında meydana gelen dalgalanmalar kârı azaltabilir, yok edebilir ha a zarara neden olabilir. C) Dış caret nedeniyle yurt dışından gelen işçiler kayıt dışı is hdam yaratarak işsizliğin artmasına neden olur. D) İhraç edilen mal ya da hizme n alınamaması durumunda veya sözleşme ile ilgili anlaşmazlıklarda yargı süreci masraflı, zahmetli ve sorunlu olabilir. E) Savaşlar ya da karşı devlet tara ndan yapılacak millîleş rme gibi is krarsızlıklar kayıplara yol açabilir. 17. Üre m işletmelerinde bir ürünün tamamlanması için gerekli ilave işlemlerin; işletme dışındaki kişi, kurum ve kuruluşlara yap rılmasıdır. Tanımı yapılan kavram aşağıdakilerden hangisine ai r? ) Katma değer üre mi B) Toplama üre m C) Kesin li üre m D) Dolaylı üre m E) Fason üre m 15. Kesin sa şı daha sonra yapılmak üzere ithalat yapan firmalara, yurt dışındaki komisyonculara, ihracatçının yurt dışındaki şube veya temsilciliklerine emaneten mal gönderilmesini ifade eder Tanımı yapılan kavram aşağıdakilerden hangisine ai r? ) Peşin ihracat B) Mal karşılığı ihracat C) Belge karşılığı ihracat 18. İthal edilen bir malın maliye hesaplanırken aşağıdakilerden hangisi dikkate alınmaz? ) Mal alış bedeli B) Koşulsuz ithalat giderleri C) Kredi giderleri D) İthalat kur farkları E) Gümrük müşavirliği ücretleri D) Konsinye ihracat E) kredi fli ihracat 17

19 19. lıcılar hesabından kaynaklanan, ihracat ile ilgili cari dönemde ortaya çıkan olumlu kur farkları aşağıdaki hesaplardan hangisi ile izlenmektedir? ) 601 YURT DIŞI STIŞLR B) 612 DİĞER İNDİRİMLER C) 120 LICILR D) 122 LCK SENETLERİ REESKONTU E) 121 LCK SENETLERİ 20. İşletmelerin karşılaşabileceği riskler bağlamında muhtemel giderleri ve zararları için karşılık ayırmaları, muhtemel gelir ve kârlar için ise gerçekleşme dönemlerine kadar herhangi bir muhasebe işlemi yapmamaları muhasebenin temel kavramlarından hangisi ile açıklanabilir? ) Maliyet esası B) Tarafsızlık ve belgelendirme C) Tutarlılık D) Tam açıklama E) İh yatlılık 18

20 Dış Ticaret Teşvikleri DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Dış Ticaret Teşvikleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. RGE projelerinde yetkili kuruluş aşağıdakilerden hangisidir? ) Türkiye Teknoloji Geliş rme Vak B) Ekonomi Bakanlığı C) Maliye Bakanlığı D) Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı E) İçişleri Bakanlığı 4. Hariçte işleme tedbirlerine uyulmaması nedeniyle kapa lan izin/belge sahibi firma ne kadar süreyle hariçte işleme rejiminden yararlandırılmaz? ) 6 ay B) 9 ay C) 1 yıl D) 2 yıl E) 3 yıl 2. I. İlgili ihracatçı birlikleri genel sekreterliğine üye olması II. Vergi numarasına sahip gerçek veya tüzel kişi olması III. Tüzel kişilik statüsüne sahip olmadan hukuki tasarruf yapma yetkisine sahip olması Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir ihracatçıda bulunması gereken özelliklerdendir? ) Yalnız I B) Yalnız II 5. şağıdakilerden hangisi sağlık turizmi sektörüne yönelik desteklerden biri değildir? ) Pazara giriş desteği B) Yurt dışı tanı m desteği C) RGE desteği D) Belgelendirme desteği E) Danışmanlık desteği C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III 3. Sınır care ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Sınır care kapsamında çay, şeker, canlı hayvan gibi ürünlerin ithala na izin verilmez. B) Kota ve dampinge karşı vergi önlemlerine tabi ürünler sınır care ne konu edilemez. C) Sınır care kapsamında transit carete müsaade edilmez. D) Petrol ve petrol ürünleri care sınır care kapsamında yer alır. E) İhracı ve ithali ilgili mevzuatla yasaklanmış maddeler sınır care ne konu edilemez. 6. Serbest bölgelerin sunduğu avantajlarla ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Serbest bölgeye ge rilen Türkiye veya B menşeli ya da buralarda serbest dolaşımda bulunan malların, Türkiye'ye veya B üyesi ülkelere girişinde gümrük vergisi ödenmemektedir. B) Serbest bölgede sağlanan teşvik ve avantajlardan yalnızca Türk firmalar yararlanmaktadır. C) Serbest bölgelerdeki faaliyetlerle ilgili her türlü ödeme dövizle yapıldığından firmalara gerçekçi bir enflasyon muhasebesi imkânı tanınmaktadır. D) Serbest bölgeler özellikle ihracata dönük üre m yapan firmalara, ara malı ve ham madde temininde, dünya fiyatları ve şartları ile kesin siz tedarik imkânları sunmaktadır. E) Mallar serbest bölgede süre sınırlaması olmaksızın kalabilmektedir. 19

21 7. lmanya'da uygulanan dış caret teşvikleri ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) lmanya'da uygulanan İhracat Kredi Garan Sistemi'nin adı Hermesdeckung'dur. B) lman İhracat Kredi Garan Sistemi 1949 yılında kurulmuştur. C) lman İhracat Kredi Garan Sistemi kapsamındaki cari risklerin başında alıcının iflası gelir. D) lman İhracat Kredi Garan Sistemi'nde ihracat bedelinin tamamı üstlenilmektedir. 11. şağıdakilerden hangisi onaylanmış kişi statüsü sahibi kişilerce eksik beyanda bulunulabilecek belgelerden biri değildir? ) Orijinal fatura B).TR dolaşım belgesi C) Menşe ispat belgeleri D) Navlun makbuzu ve sigorta poliçesi E) İşlenmemiş tarım ürünleri analiz sonuç raporu E) lman İhracat Kredi Garan Sistemi ile lman şirketlerinin riskli pazarlara girişi kolaylaşır. 8. Dünya Gümrük Örgütü ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Örgütün merkezi Paris' r. B) Türkiye 1953 yılında örgüte üye olmuştur. C) Mali Komite ile Kaçakçılıkla Mücadele Komitesi örgütün temel organlarındandır. D) Ulusal gümrük idarelerinin etkili ve verimli çalışmalarını sağlamak amacıyla kurulmuştur. 12. şağıdakilerden hangisi hizmet ihraca türlerinden biri değildir? ) Sigortacılık hizmetleri B) Turizm hizmetleri C) Menkul kıymet ya rım hizmetleri D) Reklam hizmetleri E) Taşımacılık hizmetleri E) 1952 yılında Gümrük İş Birliği Konseyi adı ile kurulmuş bağımsız hükûmetler arası bir kuruluştur. 9. İthalat Uygunluk Belgesi ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Sınır care kapsamında ithalat yapma yetkisi veren bir belgedir. B) Belge için il caret odası veya il caret ve sanayi odasına başvuruda bulunulur. C) Müracaa a istenecek belgeler il değerlendirme komisyonu kararı çerçevesinde valilikçe belirlenmektedir. D) Müracaatlar, sekreterya tara ndan 5 iş günü içinde il değerlendirme komisyonuna sunulur. 13. İhraca n ar rılması ve kurumsallaş rılması amacıyla uygulanan devlet teşvikleri aşağıdaki bakanlıklardan hangisi tara ndan yürütülmektedir? ) Dışişleri Bakanlığı B) Kalkınma Bakanlığı C) Ekonomi Bakanlığı D) Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı E) Gümrük ve Ticaret Bakanlığı E) İthalat Uygunluk Belgesi 5 nüsha düzenlenir. 10. Uygulayıcı merkezî /yerel kurumların teşvik edilecek konularda içerik, büyüklük gibi önemli hususlarda kararlar verebilmesine imkân tanıyan uygulamalara ne ad verilir? ) Otoma k teşvikler B) Geçici teşvikler C) Seçici teşvikler D) Düzenleyici teşvikler E) Örtülü teşvikler 14. B ile Türkiye arasında oluşturulan Gümrük Birliği kaç yılında yürürlüğe girmiş r? ) 1961 B) 1980 C) 1988 D) 1996 E)

22 15. sını onaylanmış kişi statüsü elde edebilmek için işletmenin en az kaç işçi is hdam etmesi gerekir? ) 15 B) 25 C) 50 D) 100 E) şağıdakilerden hangisi sınır care yapmaya yetkili illerimizden biri değildir? ) Gaziantep B) Mersin C) Hatay D) Kilis E) Şırnak 16. Ülkemizde serbest caret bölgelerinde sektörler i barıyla en fazla dış care gerçekleş rilen ürün aşağıdakilerden hangisidir? ) Sanayi ürünleri B) Hayvansal ürünler C) İşlenmiş petrol ürünleri D) Su ürünleri E) Orman ürünleri 19. şağıdakilerden hangisi Dünya Ticaret Örgütünün amaçlarından biri değildir? ) Serbest care n dinamik yararlarından faydalanmak B) İs hdamı ar rmak C) Geri kalmış bölgelerin imarını sağlamak D) Gümrük tarifelerini indirmek E) Çevre standartları ve sözleşmeleri oluşturmak 17. Türk Eximbank'ın yurt dışında iş üstlenecek veya uluslararası ihalelere ka lacak Türk firmalarına finansal destek sağlayacağını belirten mektup aşağıdakilerden hangisidir? ) Garan B) Niyet C) Teminat D) Kabul E) Sevk 20. şağıdakilerden hangisi Uluslararası Ticaret Odası üyelerinden biri değildir? ) Sanayi odaları B) Bireysel iş adamları C) Ticaret Bakanlığı D) Meslek odaları E) Çok uluslu şirketler 21

23 Dış Ticarette Yazışma Teknikleri DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Dış Ticarette Yazışma Teknikleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. şağıdakilerden hangisi "Leave a message" kalıbının Türkçe karşılığıdır? ) Mesaj bırakmak B) Mesaj almak C) Ne yazık! D) Müsait değil! E) Numara bırakmak 5. kredi f şartlarına uygun belgelerin amir bankaya veya görevli bankaya sunulmasına ilişkin İngilizce kavram hangisidir? ) Confirming Bank B) Reimbursing Bank C) mendment Request D) Complying Presenta on E) Presenta on 2. şağıdakilerden hangisi "Dangerous Goods" teriminin Türkçe karşılığıdır? ) Yüklemek B) Mal tanımı C) Gümrük ofisi D) İskonto E) Tehlikeli yükler 6. şağıdakilerden hangisi "Elektronik Veri Değişimi" teriminin kısaltmasıdır? ) EFT B) ICC C) S.W.I.F.T. D) EDI E) MTO 3. şağıdakilerden hangisi Cash on Delivery (C.O.D.) kalıbının Türkçe karşılığıdır? ) Peşin para B) Teslimat anında ödeme C) Liman teamülü, usulü D) Mal bedeli, sigorta ve navlun E) lıcının bulunduğu istasyona teslim 7. şağıdakilerden hangisi EUR.1 Dolaşım Ser fikası bölümlerinden biri değildir? ) İthal belgesi: Import document (1) B) İhracatçı (dı, açık adresi, ülke) C) Malın gönderildiği şahıs (dı, açık adresi, ülke) D) Varış ülkesi veya ülkeler grubu E) Gümrük vizesi 4. İthalatçı firmanın malı teslim aldıktan sonra mal bedelini, ihracatçı firmaya ödeme yükümlülüğünü başlatan ödeme şekli hangisidir? ) Mal mukabili ödeme B) Peşin ödeme C) Vesaik mukabili ödeme D) kredi fli ödeme E) Teslimde ödeme 22

24 8. I. Fiyat II. Teslimat III. Ödeme IV. Ekler Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri uluslararası sa ş sözleşmelerinde yer alan önemli hususlardan biri değildir? ) Yalnız II 12. merikan İngilizcesinde tarih düzeni aşağıdakilerden hangisidir? ) Gün / y / Yıl B) y / Gün / Yıl C) y / Yıl / Gün D) Gün / Yıl / y E) Yıl / Gün / y B) Yalnız III C) Yalnız IV D) I ve II E) I ve III 9. İş mektubunun hangi unsuru kurumsallığı yansıtan iyi bir başlangıç göstergesidir? ) Ticari partnere ait bilgiler B) Tarih C) İmza D) Firma logo ve cari markasının yer aldığı antetli kâğıt E) Kapanış metni 13. "Please excuse us for the error made uninten onally." cümlesi bankacılıkla ilgili aşağıdaki yazışma türlerinden hangisine örnek r? ) Garan lere ilişkin yazışmalar B) Muhtelif ifadelerle ilgili yazışmalar C) Özür ile ilgili yazışmalar D) ksaklıklara ilişkin bildirimler E) Evraka ilişkin yazışmalar 10. şağıdakilerden hangisi Forward anlamına gelmektedir? ) Kullanıcı adı B) İletmek, yönlendirmek C) İndirmek D) Klasörler E) Elektronik caret 14. şağıdakilerden hangisi lehine akredi f açılan yani malları ihraç eden sa cıdır? ) Kabilirücu B) Gayrikabilirücu C) Revocable D) Irrevocable E) kredi f lehtarı 11. şağıdakilerden hangisi e-postanın sonundaki kapanış cümlelerinden biri değildir? ) Thanking you in an cipa on for your kind reply. (Değerli yanı nızı bekler, teşekkürlerimizi sunarız.) B) Please do not hesitate to contact me if you need further informa on. (Daha fazla bilgiye ih yaç duyarsanız lü en ile şime geçmekten çekinmeyiniz.) C) We have received your . (E-postanızı teslim aldık.) D) We hope to hear from you shortly. (En kısa sürede sizden haber alma ümidiyle...) 15. kredi fe amir banka dışında, amir bankanın talebi veya verdiği yetki üzerine, akredi fe kendisinin de kesin ve birincil derecede yükümlülüğünü teyit vererek ekleyen banka aşağıdakilerden hangisidir? ) Rambursman bankası B) Teyit bankası C) racı banka D) İthalatçı banka E) İhracatçı banka E) wai ng your reply with interest. (İlgiyle cevabınızı bekliyoruz.) 23

25 16. Bankacılık ile ilgili "The cheque appears to have been lost in the post and I am sending another in its place."cümlesinin karşılığı aşağıdakilerden hangisidir? ) Bu çek postada kaybolmuş gözüküyor ve onun yerine size bir başka çek göndermiyorum. B) Bu çek postada kaybolmamış gözüküyor ve onun yerine bir başka çek göndermiyorum. C) Bu çek kaybolmuş gözüküyor ve onun yerine bir başka çek gönderiyorum. D) Bu çek postada kaybolmuş gözüküyor ve onun yerine bir başka çek gönderiyorum. E) Bu çek postada kaybolmuş başka çek gönderiyorum. 19. şağıdakilerden hangisi cari yazışmalarda paketleme ile ilgili cümlelerinden biri değildir? ) ll packages will be marked with consecu ve numbers. (Tüm ambalajlar birbirini takip eden numara ile işaretlenecek.) B) Could you please packing which is secure against breakage? (Kırılmaya dayanıklı paketleme kullanabilir misiniz?) C) We are pleased to have been able to serve you. (Size hizmet etmiş olmaktan memnunuz.) D) Packaging will be in crates with waxed cloth lining. (Paketleme işi muşamba kaplı kutularda olacak r.) E) Please despatch the goods ordered above in foam-lined packages. (Lü en, yukarıda sipariş edilen malları, içi köpük kaplı sandıklarda sevk ediniz.) 17. Uluslararası caret ile ilgili aşağıdaki eşleş rmelerden hangisi yanlış r? ) mount - Meblağ, miktar B) pproval - Red C) mend - Düzeltmek D) ssurance - Sigorta E) Bargain - Pazarlık etmek 20. şağıdakilerden hangisi borcun ödenmesi için tanınan maksimum zamanı ifade eder? ) Transac on B) Swi C) Stocks D) Withdrawal E) Term 18. Ticari yazışmalarla ilgili aşağıdkilerden hangisi yanlış r? ) Yazının amacı yazı metninin ortasında yer almalı ve çok uzun olmalıdır. B) Yazının amacının belirlenmesi, buna göre cümle kurulması gerekir. C) Yazının konusunun ve amacının yazının muhatabının beklen lerine göre belirlenmesi yazışmanın etkinliğini ar racak r. D) Yazının muhatabı olan kişi ya da kurumların beklen lerinin dikkate alınması önemlidir. E) Yazının içeriği; okuyucu özellikleri ve yazma amacına göre sınırlandırılmalı, amaç dışına çıkan şeyler metne dâhil edilmemelidir. 24

26 Görsel Programlama II DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Görsel Programlama II testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Görsel işlemler (şekil, resim çizimi vb.) yapmak için ih yaç duyulan sınıflar hangi isim uzayı al nda bulunur? ) System.Drawing B) System.Data C) System.XML D) System.Graphix E) System.Picture 5. OleDbDatadapter nesnesini kullanmak için aşağıdaki sınıflardan hangisinin ilgili dosyaya import edilmesi gerekir? ) System B) System.Data C) System.Data.OleDb D) System.Data.Sql E) System.Date.SqlClient 2. Visual Basic'de isim uzayları hangi anahtar kelime ile biter? ) Class B) Namespace C) End class D) End namespace E) Return 6. Veri güncelleme için aşağıdaki SQL komutlarından hangisi kullanılır? ) Select B) Delete C) Update D) Insert E) Exists 3. XML belgesi oluşturmak ve XML belgesine veri kaydetmek için gerekli metotları ve özellikleri içinde barındıran sınıf aşağıdakilerden hangisidir? ) XmlReader B) XmlTextReader C) XmlWriter D) XmlDocument E) XmlNode 7. DO.Net te ccess'e bağlanmak için aşağıdaki sınıflardan hangisi kullanılır? ) OleDbConnec on B) SqlConnec on C) SqlDataReader D) OleDbDataReader E) OleDbCommand 4. Bir XML belgesinin belleğe ağaç yapısı şeklinde yüklenmesi ve bu yapı üzerinde çeşitli işlemler yapılmasını sağlayan sınıf aşağıdakilerden hangisidir? ) XmlTextWriter B) XmlDocument C) XmlWriter D) XmlTextReader E) XmlNode 8. Bir veri tabanında bir tablo içerisindeki kayıtları birbirinden ayırt etmek için kullanılan ve null değeri alabilen sütun hangi özellikle tanımlanmış r? ) Birincil anahtar B) Tekil anahtar C) Referans anahtar D) Birleşik anahtar E) Eş anahtar 25

27 9. şağıdakilerden hangisi veri tabanı yöne m sisteminin kullanılmasının avantajlarından biri değildir? ) Verilerin birbiri ile ilişkilendirilmesi B) Verilerin tekrarsız saklanabilmesı C) Her VTYS nin her pla ormda barındırılabilmesi D) Verilerin güvenliğinin sağlanması E) Veri paylaşımının kolaylığı 13. Eğer bir sınıf kendi başına değil de türe lerek kullanılırsa hangi anahtar kelime kullanılarak tanımlanır? ) Inherits B) NotInheritable C) MustInherit D) Public E) Private 10. açıköğre m fakültesi metnindeki kelimelerin yalnızca ilk harflerini büyük harfe çevirmek için kullanılan fonksiyon aşağıdakilerden hangisidir? ) Len B) Sign C) Sqrt D) StrConv E) StrReverse 14. Temel sını a tanımlanmış özellik ve metotların, taban sını an türeyen bir sını a farklı biçimlerde tanımlanarak kullanılması yani çok biçimliliğin sağlanması için aşağıdaki anahtarlardan hangisi kullanılmalıdır? ) Overrides B) Public C) Private D) Sta c E) Property 11. Hata yakalamada On Error Goto komutu neyi sağlar? ) Hata olan sa rı gösterir ve çalışmaya devam eder. B) Hata olan sa rı atlar ve çalışmaya devam eder. C) Hata olan sa rdan sonra belirlenen bir kod bloğu çalış rılır. D) Program kapanır. E) Program tekrar çalış rılır. 15. Yıl, ay ve gün bilgilerinden faydalanılarak tarih bilgisi elde etmek amacıyla kullanılan fonksiyon aşağıdakilerden hangisidir? ) DateSerial B) DateDiff C) DateTime D) TimeSerial E) Date 12. Bir konsol uygulamasında girilen metnin ilk harfinin SCII karşılığını veren fonksiyon aşağıdakilerden hangisidir? ) Console.WriteLine() B) Console.ReadLine() C) Console.Write() D) Console.Read() E) Console.Flush() 16. şağıdaki fonksiyonlardan hangisi bir sayının karekökünü almak için kullanılır? ) Int B) Random C) Sign D) Sqrt E) Length 26

28 17. "Görsel Programlama" metni hangi fonskiyona tabi tutulursa "Görsel" metni elde edilir? ) Le ("Görsel Programlama", 6) B) Le ("Görsel Programlama", 5) C) Right("Görsel Programlama", 6) D) Right("Görsel Programlama", 11) E) Le ("Görsel Programlama", 11) 19. Bir me nden baştan başlayarak belirli sayıda harfin alınması için aşağıdaki fonksiyonlardan hangisi kullanılır? ) Le B) Right C) Indexof D) Toupper E) Tolower 18. Dim fakulte as string fakulte= "tatürk Üniversitesi" Yukarıdaki me n hangi fonskiyona tabi tutulursa "tatürk" metni elde edilir? ) fakulte.remove(7, 12) B) fakulte.remove(6, 12) C) fakulte.remove(5, 13) 20. Bir me n içerisinde tüm harfleri büyük harfe çevirmek için aşağıdaki fonksiyonlardan hangisi kullanılır? ) Right B) Le C) Toupper D) Tolower E) Indexof D) fakulte.remove(6, 13) E) fakulte.remove(7, 13) 27

29 Gümrük İşlem ve Uygulamaları DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Gümrük İşlem ve Uygulamaları testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Eşyanın yeniden ihraca ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Serbest dolaşımda olmayan eşyanın, Türkiye Gümrük Bölgesi nden yeniden ihracı mümkündür. B) Gümrük Müsteşarlığı, caret poli kası önlemleri dâhil olmak üzere gerekli gördüğü hâllerde yeniden ihraca yasaklayabilir. C) Türkiye Gümrük Bölgesi dışına çıkacak kara taşıtlarına, serbest dolaşıma girmemiş yakıt ve yağlar yeniden ihracat hükmünde verilebilir. D) Yeniden ihracat kapsamında kara taşıtlarına verilecek yakıt ve yağlar için gümrük beyannamesi verilmesi zorunludur. 4. İlgili kişilerce tebliğ edilen tahlil sonuçlarına karşı, tebliğ tarihinden i baren kaç gün içinde Gümrük ve Muhafaza Başmüdürlüğüne bir dilekçe ile i raz edilebilir? ) 7 B) 15 C) 30 D) 45 E) 90 E) Ticaret poli kası önlemleri dâhil olmak üzere eşyanın ihracı için öngörülen işlemler, gerek ğinde yeniden ihraç edilecek eşyaya da uygulanır. 2. şağıdakilerden hangisi gümrük müşavir yardımcısı olabilme şartlarından biri değildir? ) Türkiye Cumhuriye vatandaşı olmak B) Kamu haklarından mahrum bulunmamak C) Gümrük müşavir yardımcılığı yazılı sınavından elli veya üzerinde puan almak D) Ceza veya disiplin soruşturması sonucunda memuriye en çıkarılmış olmamak E) Staj amacıyla bir gümrük müşavirinin yanında bir yıl çalışmış olmak 5. Yükümlülerin kendilerine tebliğ edilen gümrük vergileri, cezalar ve idari kararlara karşı yapacakları i razlarla ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlış r? ) Tebliğ tarihinden i baren on beş gün içinde bir üst makama, üst makam yoksa aynı makama verecekleri bir dilekçe ile i raz edebilirler. B) İdareye in kal eden i razlar, otuz gün içinde karara bağlanarak ilgili kişiye tebliğ edilir. C) İ razın reddi kararlarına karşı işlemin yapıldığı yerdeki idari yargı mercilerine başvurulabilir. D) İ raz dilekçelerinin süresi içinde yanlış makama verilmesi hâlinde, i raz süresinde yapılmamış sayılır. E) Posta yolu ile veya doğrudan ilgili gümrük idaresine yapılacak i razlarda, i raz dilekçesinin i razın yapıldığı gümrük idaresinin kaydına giriş tarihi dikkate alınır. 3. Gümrük müşavirliği görevinde iken, beş yıllık dönem içinde iki defa mesleki faaliye en alıkoyma cezası ile cezalandırılmasından sonra bu cezayı gerek ren fiili yeniden işleyen meslek mensupları hakkında hangi ceza uygulanır? ) Meslekten çıkarma B) dli para C) Kınama D) Kıdem durdurma E) Görev yerini değiş rme 6. İthalat vergilerinden muaf eşyayı 33 üncü madde hükümleri gereğince belirlenen gümrük kapıları dışında başka yerlerden izinsiz olarak ithal edenlerden alınacak para cezası ne kadardır? ) Malın CIF değerinin %10 u B) Malın FOB değerinin %10 u C) Malın CIF değerinin %20 si D) Malın FOB değerinin %20 si E) Malın CIF değerinin tamamı 28