Shell Chemicals MÜŞTERİ PORTALI HIZLI BAŞLANGIÇ KILAVUZU GİRİŞ

Transkript

1 Shell hemcals MÜŞTERİ PORTLI HIZLI ŞLNGIÇ KILVUZU GİRİŞ

2 İÇİNDEKİLER KULLNII RYÜZÜ KILVUZU SİPRİŞ YÖNETİMİ SÜREÇLERİ KYITLR VE RPORLM na ekran Sparşler verme Portal sparşlerm Sparş yönetm ekranı Yenden sparş verme Mevcut sparşlerm Hesap yönetm ekranı Sparşler değştrme veya ptal etme Tüm sparşlerm Tüm faturalarım Güncel faturalarım Kullanma Kılavuzu

3 KULLNII RYÜZÜ KILVUZU N EKRN TEMEL İLGİLER. SİPRİŞ YÖNETİMİ SEKMESİ Tek br sekme altında tüm sparş yönetm görevlernz yürütün: sparş verme ve zleme; sparş blglern değştrme, yenden sparş verme veya sparşler ptal etme; sparş raporlarına ve sparşle lgl dokümanlara erşme.. GÜVENLİK VE ÜRÜN İLGİLERİ SEKMESİ Genel güvenlk blgsnn yanı sıra satın aldığınız ürünlere at blgler.. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YETKİLİSİ VE KULLNII EKRNLRI Satış ve müşter lşklernden sorumlu yetklnze ulaşın; gorüş, öner veya şkayetlernz, doğrudan Shell hemcals müşter lklernden sorumlu yetklnze göndern; ayrıca şrketnzdek tüm Müşter Portalı kullanıcılarını gorüntüleyp yönetn. Sparş yönetm ekranı Daha fazlasını öğrenmek çn br etkn nokta üzerne tıklayın.

4 KULLNII RYÜZÜ KILVUZU SİPRİŞ YÖNETİMİ EKRNI TEMEL İLGİLER. YENİ SİPRİŞ VERİN Yen br sparş vern sürec bastleştrmek çn sadece D E sözleşme yaptığınız ürünler lstelenecektr.. PORTL SİPRİŞLERİM Müşter Portalında kaydedlen veya gönderlen sparşler görüntüleyn ve sparş numarasına, sparş adına veya Satın lma Emr (PO) numarasına göre fltreleyn.. YENİDEN SİPRİŞ VERİN Mevcut br sparş kopyalayın ve sadece stenldğ gb mktar ve teslmat tarhn güncelleyn, ardından yenden göndern. 1 2 Hesap yönetm ekranı Daha fazlasını öğrenmek çn br etkn nokta üzerne tıklayın.

5 KULLNII RYÜZÜ KILVUZU HESP YÖNETIM EKRNI ÖNEMLİ İLGİLER D. TÜM FTURLRIM Son 18 ay çndek tüm faturalarınız hakkında genel blgler çerr; buradan verler görüntüleyeblr, fltreleyeblr, ndreblrsnz ve fatura belgelernze ulaşablrsnz.. GÜNEL FTURLRIM Tüm ödenmemş faturalarınız hakkında genel blgler çerr; buradan ayrıntılı fatura verlern görüntüleyeblr, fltreleyeblr, ndreblrsnz ve fatura belgelernze ulaşablrsnz. 1 2 Sparşler verme Daha fazlasını öğrenmek çn br etkn nokta üzerne tıklayın.

6 SİPRİŞ YÖNETİMİ SÜREÇLERİ SİPRİŞLERİ VERME - 1. DIM 1. DIM: ÜRÜNLERİ SEÇİN D. azı blgler, kullanıcı proflnze göre sstem tarafından szn çn otomatk olarak grlecektr.. şağı açılır menüden teslmat konumunu seçn.. Lsteden sparş vermek stedğnz ürünü seçn-şlemler hızlandırmak ve olası hatalardan kaçınmak amacıyla, konuma yapılacak her br teslmat çn sadece satın alma sözleşmes yaptığınız ürünler görüntülenecektr. D. Sstem, şrket ve teslmat konumu blglern otomatk olarak ekrana getrr ve drekt doğrulama çn burada görüntülenr. Sparşler verme - 2. dım Yenden sparş verme Daha fazlasını öğrenmek çn br etkn nokta üzerne tıklayın.

7 SİPRİŞ YÖNETİMİ SÜREÇLERİ SİPRİŞLERİ VERME - 2. DIM 2. DIM: SİPRİŞ İLGİLERİNİ GİRİN Zorunlu sparş blgler bölümlern tamamlayın sparş göndermeden önce son br nceleme fırsatınız olacaktır ve herhang br aşamada daha sonrak br tarh çn sparş kaydedeblrsnz.. r PO numarası grn.. rden fazla seçenek varsa MOT u seçn. D. Mktarı, brm ve teslmat veya tahslat tarhn grn. D. Sparş vermek çn İncele ve gönder seçeneğne tıklayınız. Veya daha sonrak br tarh çn taslak olarak Kaydet seçeneğne tıklayınız. Kaydedlen sparşlere br sparş numarası verlecektr, ancak bu sparşler taslak olarak kalıp Shell e gönderlmeyeceklerdr. Sparşler verme - 3. dım Yenden sparş verme Daha fazlasını öğrenmek çn br etkn nokta üzerne tıklayın.

8 SİPRİŞ YÖNETİMİ SÜREÇLERİ SİPRİŞLERİ VERME - 3. DIM 3. DIM: İNELEYİN VE GÖNDERİN. u ekran, son kontrolü yapmanızı sağlamak çn sparş blglerne at tam br özet sağlar.. Gönder öğesne tıklayarak sparş vern. r sparş gönderldğnde, alındı bldrmne at br onayı ekranda göreceksnz. Gönderldkten sonra, sparşnzn kabulü hâlâ uygun Shell hemcals şrketnn onayına bağlıdır ve ayrı br bldrm yoluyla talep edlrse onaylanacaktır. Yenden sparş verme Daha fazlasını öğrenmek çn br etkn nokta üzerne tıklayın.

9 SİPRİŞ YÖNETİMİ SÜREÇLERİ YENİDEN SİPRİŞ VERME TEMEL İLGİLER. Yenden sparş ver şlev, mevcut br sparşe dayalı olarak br ürünü hızlı br şeklde yenden sparş etmenze zn verr bunu Sparş yönetm ekranının üst sırasında bulablrsnz Sparşler değştrme veya ptal etme Daha fazlasını öğrenmek çn br etkn nokta üzerne tıklayın.

10 SİPRİŞ YÖNETİMİ SÜREÇLERİ SİPRİŞLERİ DEĞİŞTİRME VEY İPTL ETME - 1. DIM TEMEL İLGİLER. ustomer Portal üzernden geçlen sparşler, Sparş yönetm sayfasındak Mevcut sparşlerm ekranı yoluyla zn verlen ekranda değştrleblr veya ptal edleblr. Sparşler değştrme veya ptal etme - 2. dım Portal sparşlerm Daha fazlasını öğrenmek çn br etkn nokta üzerne tıklayın.

11 SİPRİŞ YÖNETİMİ SÜREÇLERİ SİPRİŞLERİ DEĞİŞTİRME VEY İPTL ETME - 2. DIM TEMEL İLGİLER. Mktarı, brm veya teslmat tarhn değştrn ya da sparş ptal edn ardından değşklğ Göndern. Değşklk veya ptal talebnn alındığını onaylayan açılır br ekran göreceksnz. Portal sparşlerm Daha fazlasını öğrenmek çn br etkn nokta üzerne tıklayın.

12 KYITLR VE RPORLM PORTL SİPRİŞLERİM D NEYİ GÖSTERİR? Müşter Portalında oluşturulan tüm kaydedlen veya Gönderlen sparşlern kaydı. URD NE YPİLİRSİNİZ?. Sparşler sparş numarasına, sparş adına veya Satın lma Emr (PO) numarasına göre fltreleyeblrsnz.. Kaydedlen sparşler düzelteblr ve göndereblrsnz.. Gönderlen sparşlere at br sparş özetn PDF olarak ndreblrsnz. D. Yen br sparş göndereblrsnz. Mevcut sparşlerm Tüm sparşlerm

13 KYITLR VE RPORLM MEVUT SİPRİŞLERİM NEYİ GÖSTERİR? Ödemeye kadar olan tüm güncel sparşlernze at br lste. Doğrudan SP sstemmzden gelen gerçek zamanlı verler sağlar. D URD NE YPİLİRSİNİZ? Tüm sparşlerm E F. Sparşler tarh aralığı, ürün, teslmat konumu, durum ve PO numarasına göre fltreleyeblrsnz. Tam br sparş raporu ndreblrsnz. Tüm blgler görmek çn tek tek sparşler genşleteblrsnz D. Sütun başlıklarına göre sparş verlern sıralayablrsnz E. Sparş onayı, teslmat belgeler, analz sertfkası ve faturalar dâhl olmak üzere, sparşle lgl tüm dokümanları ndreblrsnz. F. Sparş değştreblr veya ptal edeblrsnz naklye yöntem ve yükleme tarh kısıtlamalarına tâb olarak br kalem smges br sparşn değştrlebleceğn belrtr.

14 KYITLR VE RPORLM TÜM SİPRİŞLERİM NEYİ GÖSTERİR? Müşter Portalından verlp verlmedklerne bakılmaksızın ve durumlarından (reddedlen sparşler harç) bağımsız olarak şrketnzn tüm sparşler. 18 ay öncesne ve 3 ay lersne at tüm sparşlernzn geçmş. E SP sstemmzden doğrudan gelen gerçek zamanlı ver. D Portal sparşlerm Mevcut sparşlerm F URD NE YPİLİRSİNİZ?. Sparşler teslmata, vade tarh veya sevkıyat tarh aralığına göre görüntüleyeblrsnz. Sparşler teslmat konumu, durum, PO numarası veya ürüne göre fltreleyeblrsnz. Tam br sparş raporu ndreblrsnz D. Tüm blgler görmek çn tek tek sparşler genşleteblrsnz E. Sütun başlıklarına göre sparş verlern sıralayablrsnz F. Sparşle lgl dokümanları ndreblrsnz

15 KYITLR VE RPORLM TÜM FTURLRIM NELER GÖRÜNTÜLENİR? Müşter Portalına grlmş olsun, olmasın veya ödenmş ya da ödenmemş olsun şrketnzn son 18 aya at tüm faturalarına lşkn blgler doğrudan SP sstemmzden çeklen gerçek zamanlı verlere dayalı olarak görüntülenr. D Güncel faturalarım E URD NELER YPİLİRSİNİZ?. Faturalama tarhne veya son ödeme tarhne ve tarh aralığına göre lgl faturalarınızı görüntüleyeblrsnz.. rama sonuçlarını ürüne, teslmat yerne, fatura durumuna, sparş emr veya fatura numarasına göre fltreleyeblrsnz.. Fatura verlern daha fazla ayrıntı çerecek şeklde genşleteblrsnz. D. Fatura verlernden br rapor oluşturablr veya bunları br Excel dosyası olarak ndreblrsnz. E. Fatura belgelerne erşeblr ve bunları ndreblrsnz; faturayı PDF olarak açmak çn fatura numarasına tıklayın.

16 KYITLR VE RPORLM GÜNEL FTURLRIM NELER GÖRÜNTÜLENİR? Müşter Portalına grlmş olsun ya da olmasın şrketnzn ödenmemş tüm faturalarına lşkn blgler doğrudan SP sstemmzden çeklen gerçek zamanlı verlere dayalı olarak görüntülenr. E URD NELER YPİLİRSİNİZ? Portal sparşlerm D. Sonuçları tarhe, ürüne, teslmat yerne, sparş emr numarasına veya fatura numarasına göre fltreleyeblrsnz.. Özet fatura verlern daha fazla ayrıntı çerecek şeklde genşleteblrsnz.. Fatura verlernden br rapor oluşturablr veya bunları br Excel dosyası olarak ndreblrsnz. D. Fatura belgelerne erşeblr ve bunları ndreblrsnz; faturayı PDF olarak açmak çn fatura numarasına tıklayın. E. elrl br fatura çn sorgu oluşturablrsnz; müşter hzmetler temslcnze br sorgu göndermek çn İşlemler sütunundak posta smgesne tıklayın.

17 KULLNM KILVUZU SYFLRD GEZİNME İçerk sayfaları arasında hareket etmek çn ok düğmelern kullanın. İÇİNDEKİLER Herhang br sayfada düğmesne tıkladığınızda çndekler sayfası görüntülenecektr ETKİN NOKTLR HKKIND DH FZL İLGİ Daha fazlasını öğrenmek çn le belrtlen br etkn noktaya dokunun. çılan pencerey kullanarak kapatın. şaretn na ekran TEMEL İLGİLERE, SSS LR VE HIZLI İPUÇLRIN ERİŞME EK İÇERİK Temel blgler, SSS lar ve Hızlı puçları arasında geçş yapmak çn blg panelndek smgelere tıklayın. lg panelnn altındak sayfa numaraları ek çerğ belrtr. Ek blgye erşmek çn br numaraya tıklayın. 1 2

18 YSL UYRILR Shell hemcals, kmyasallar şnde faalyet gösteren çeştl Shell Group şrketlern fade etmektedr. Shell Group, Royal Dutch Shell plc nn doğrudan veya dolaylı olarak yatırımlara sahp olduğu şrketler fade etmektedr. Shell Group şrketlern oluşturan şrketlern her br bağımsız brer tüzel kşlk olup, ayrı br kmlğe sahptr. u yayının çerdğ blgler, blgmz dahlnde doğru ve kesndr, ancak kullanım koşulları kontrolümüzün dışında olduğu çn, verleblecek herhang br tavsye veya öner konusunda garant verlmemektedr. u dokümanın telf hakkı Shell hemcals Lmted e verlmştr. Her hakkı saklıdır. u dokümanın tamamı veya herhang br bölümü, telf hakkı sahbnn önceden yazılı zn olmaksızın hçbr şeklde veya surette çoğaltılamaz, herhang br ger alma sstemnde saklanamaz veya letlemez. Yayın tarh: Eylül 2016 Daha fazla blg çn: Lütfen Shell hemcals müşter lşkler yetklnze danışın. Sürüm 2.0 TEMMUZ 2017