MINELAB GPX ÜRÜNLERİ için Sahteciliğe karşı geliştirilen SON Yöntem

Transkript

1 MINELAB GPX ÜRÜNLERİ için Sahteciliğe karşı geliştirilen SON Yöntem Gerçek Minelab ürünleriyle gerçek performans kampanyasının bir parçası olarak, GPX serisi dedektörlere yönelik SMS ile cihazın orijinalliğini doğrulama sistemini duyurmaktan gurur duyarız. Geliştirilen bu son sistem bayiler ve kullanıcıların ellerindeki Minelab GPX Serisi dedektörlerinin orijinalliğini doğrulamaları açısından büyük bir gelişmedir. Doğrulama işlemine başlamadan önce Minelab GPX Serisi dedektörünüzde Ürün Seri Numarası ve ürünün güvenlik etiketinin üzerinde var olan gizli görüntüde bir kelime ya da kodun olduğundan emin olmalısınız. Üzerinde gizli kelime ya da sayı olan Güvenlik etiketi detayları: Aşağıdaki resimlerde görmüş olduğunuz güvenlik etiketlerinin üzerinde gizli 3 farklı şekil vardır. Bunlar sadece birer örnek olup daha başka şekiller de mevcuttur. 1

2 Elinizdeki ürünün orijinal olup olmadığını test etmek için güvenlik etiketinin üzerinde var olan gizli şekiller: çık ve parlak renkte olmalı Genuine kelimesi gökkuşağı renklerinde olmalı Saf gümüş renkli bir arka plan üzerinde görünmeli Sahte güvenlik etiketleri: Sahte güvenlik etiketi örnekleri aşağıdadır 5 adımda SMS doğrulama sistemi yöntemiyle Minelab GPX Serisi dedektörünüzün orijinalliğini sorgulayabilirsiniz. 1. adım: Cep telefonunuzun mesaj kısmına girin. 2. adım: Kime kısmına numarasnı yazın. 3. adım: Metin kısmına girin. Ürün Seri Numarasını yazıp boşluk bırakın sonra da güvenlik etiketinin üzerindeki gizli kelimeyi ya da kodu ekleyin. 4. adım: Gönder e tıklayın. 5. adım: Minelab dan cevap bekleyin. SMS in nasıl olması gerektiğine dair aşağıda bir örneği mevcuttur. 2

3 Minelab dan 3 olası cevap gelecektir. Minelab ın cevabına göre yapılacaklar: 1- Minelab dan gelen cevap EVET (YES * OUI * SI) ise: Müşterinizde ya da sizde orijinal MINELAB! Ürünü var demektir. Bu da ürününüzün güvenlik etiketinin üzerinde gökkuşağı renklerinde bir görüntü olduğunun işaretidir. 2- Minelab dan gelen cevap tekrar deneyiniz (Try Again) ise: Tekrar Ürün Seri Numarası nı girin. Boşluk bırakın daha sonra gizli kelimeyi veya kodu yazın. Lütfen mesajı göndermeden önce yazmış olduğunuz bilgilerin doğruluğundan emin olun. Bilgilerin doğruluğundan emin olduktan sonra mesajı tekrar bu numaraya gönderin. Önemli: 1. Ürün Seri Numarası ile gizli kelime ya da kodun arasına bir BOŞLUK bırakın. 3

4 2. Eğer müşterinizin elindeki Minelab GPX Serisi dedektörün seri numarası 'B' harfi ile başlıyorsa metinde belirtilmelidir. Örnek: B Cevabın gelmiş olduğu numaraya dönüş yapmayınız. Mesajı numaraya gönderiniz. 3- Minelab dan gelen cevap bayiniz ile iletişime geçin (Minelab Contact Dealer) veya report@minelab.com.au * adresine mail atın ise: Müşteriye bulunduğu yerdeki en yakın bayiye gitmesi önerilmiştir. Çünkü: 1. Elinde sahte bir Minelab ürünü olabilir. 2. Mesaj kısmına yanlış bir Ürün Seri Numarası girilmiş olabilir. 3.Belki üst üste yanlış gizli kelime / kod girmişlerdir. Girmiş oldukları Ürün Seri Numarasının ve gizli kelime ya da kodun elleirndeki cihaza ait olup olmadığını kontrol etmelidir. ( broşürlerin üzerinde yazan seri numarası, kelime ya da kod olmamalı.) Eğer müşteri kendi adına elindeki Minelab GPX Serisi cihazın orijinalliğini doğrulamak isterse Bayi olarak Online Bayi Doğrulama sistemine girebilirsiniz. Bu sisteme girebilmek için web sitesi üzerinden Kayıtlı Minelab Bayisi olmalısınız. Eğer Online Bayi Doğrulama sistemine girmek için şifrenizi unuttuysanız şifrenizi etkinleştirmek için Sonya.Towler@minelab.ie adresine mail atın. Eğer kayıtlı Minelab bayisi değilseniz,lütfen yardım için Sonya.Towler@minelab.ie adresine mail atın. Eğer siz veya müşteri Minelab dan bayiniz ile iletişime geçin veya report@minelab.com.au * adresine mail atın şeklinde bir cevap aldıysanız lütfen doğrudan Minelab ile şu şekilde bağlantıya geçin: 1) report@minelab.com.au adresine mail atın. 2) Yerel bayi ile veya Bölgesel Minelab ofisi ile iletişime geçin. Minelab ın Öncelikliler Listesi ne telefon numaranızı kaydettirin. Kısa süre zarfında çoğunlukla siz ve bayileriniz tarafından kullanılacak olan cep telefonu numaranızı (numaralarını) doğrulamak için bir Minelab temsilcisi sizinle irtibata geçecektir. Bu numaralar Öncelikliler Listesi ne eklenecektir. Siz ve bayileriniz bu SMS doğrulama sistemini müşterilerinize önerebilirsiniz. Bu bize SMS doğrulama sistemini kullanırken çok kullanımda olan numaraları tanıma imkanı sağlıyor. Böylelikle uyarı sistemi devreye girmiyor. 4

5 Eğer daha cep numaranızı kaydettirmediyseniz lütfen kendi adınızı, şirket adını, ülke koduyla birlikte cep numarasını Mail adresine gönderin. Yasal uyarı da dahil olmak üzere dikkat edilmesi gereken noktalar: Satılmış olan bir ürünün ana ünite üzerindeki seri numarasının kaydının tutulması önerilmektedir. Minelab yanıt iletileri İngilizce, Fransızca, İspanyolca ve Portekizce ye çevrilecektir. The SMS doğrulama sistemi dünyanın her yerinde kullanılacaktır. Yanıt 30 saniye içerisinde gönderilmiş olacaktır. Ama yerel ağ bağlantısı sebebiyle SMS ler de gecikmeler olabilecektir. Yasal uyarı: SMS doğrulama sistemini kullanarak ürün doğrulamak için kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı Minelab ın kullanmasına izin vermiş oluyorsunuz. Bu numara SMS doğrulama sistemini kullanarak bayilerin satın almış olduğu ve müşterilerine sattığı ürünlerle ilgili daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla kullanılabilir. Örneğin tekrar deneyin mesajları durumunda müşteriye yardım edebilmek için SMS doğrulama sisteminde yer alan ve bu sistemi kullanmadan önce dikkat edilmesi gereken hususlar konusunda okumanız gereken kullanım şartlarında da belirtildiği gibi ki bu şartlar linkinde mevcuttur. İstediğiniz herhangi bir zamanda Minelab ın müşteri hizmetleri desteği nden de bu bilgilere cep de dahil olmak üzere adresine konu kısmına "Opt Out" yazarak mail atabilirsiniz. Ürünün desteklenmesi : İçinde güvenlik görüntüleme şeridi olan yeni bir Minelab ürününüzün orijinalliğini doğrulayın başlıklı broşür üretildi ve bir miktar bayilere ve müşterilere gönderildi. Broşür SMS sistemini nasıl kullanacağınıza dair ve Minelab dan gelebilecek olası mesajlar hakkında tek tek bilgi içermektedir. Ayrıca bu broşür ürünün orijinalliğini doğrulamak için büyük ya da küçük GERÇEK MINELAB güvenlik etiketine bakarken nelere dikkat edilmesi gerektiğini gösteren önemli görsel kılavuzlar içermektedir. Broşürün görüntüsü şu şekildedir: 5

6 Bu broşür katlanabilir ve 6 dilde sınırlı bir metin içerir. Bu broşürü görmek veya indirmek için ve sahteciliğe karşı yapılan son gelişmelerden haberdar olabilmek için sitesini ziyaret edin. Eğitim filmi: Sitesinde bu yeni SMS doğrulama sistemini gösteren eğitim videosu 6 dilde olacaktır. İngilizce 15 May 2013 tarihinden itibaren diğer dil versiyonlarıyla beraber mevcut olacaktır. ÖZET GPX Serisi cihazların orijinalliğini doğrulamak için şimdi 3 yolumuz var: 1. Görsel kontrol: Elinizdeki Minelab ın orijinalliğini doğrulayın başlıklı broşürün içinde var olan orijinal, renkli, gizli görüntü veya kodu olan geniş güvenlik etiketlerini kullanın. Bu görsel kontrol SMS ile veya çevrimiçi doğrulama işlemi ile uyumlu olmalıdır. 2. Anında doğrulama: Sadece Minelab Yetkili Bayisi kullanabilir. Renkli güvenlik etiketinin üzerinde yazılı olan gizli kelime ya da kodu GPX Serisi cihazın üzerindeki seri numarasıyla eşleştirmek için internet bayi doğrulama sistemini kullanın. Eğer sisteme girmek için bayi şifrenizi unuttuysanız şifrenizi etkinleştirmek için Sonya.Towler@minelab.ie mail yoluyla haberleşebilirsiniz. 6

7 3. Sadece GPX Serisi dedektörleri için kurulan YENİ SMS sistemi: GPX ürün seri numarasını renkli gizli kelime ya da kod ile birlikte SMS doğrulama sistemine gönderin. Eğer 'Minelab EVET (' YES. OUI.SI') mesajı gelirse ve cihazınızın üzerinde gökkuşağı renklerinde güvenlik etiketi varsa elinizde ORİJİNAL MINELAB ürünü var demektir. Aşağıdaki görüntüde belirtilmiş olan adımları takip edin: 7