İçindekiler. Önsöz... v. Opera Programına Giriş... 1

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İçindekiler. Önsöz... v. Opera Programına Giriş... 1"

Bariş Yenal
9 yıl önce
İzleme sayısı:

1 İçindekiler Önsöz... v Opera Programına Giriş... 1 A. Reservation (Rezervasyon) Profiles (Profiller) Individual Profile (Münferit Profil) Individual (Münferit) Profile Detayları Individual (Münferit) Profile- Options Attachment (Dosya Ekleme) Changes (Değişiklikler) Credit Cards (Kredi kartları) Delete (Silme) Future (İleri Tarihli) History (Geçmiş Tarihli) Memberships (Üyelikler) Merge (Profil Birleştirme) Negotiated Rates (Anlaşmalı Fiyatlar) Notes (Notlar) Preferences (Tercihler) Privacy (Posta Korunma) Relationship (İlişkiler) Request (Posta Talep) Company &Travel Agent Profile (Şirket ve Acente Profili) Company&Travel Agent (Şirket ve Acente) Profile Detayları Company&Travel Agent (Şirket ve Acente) Profile- Options Overview (Genel Bakış ve Rakamlar) Relationship (İlişkiler) Profile Search Ekranı (Kayıtlı Profilleri Aramak) New Reservation (Yeni Rezervasyon) Individual Reservation (Münferit Rezervasyon)... 36

2 viii Konaklama İşletmeleri İçin Micros-Fidelio Opera Ön Büro Yönetimi 2.2. Fixed Rate (Oda Fiyatı Değiştirme) Discount Rate (Oda Fiyatı İndirimi) Multiple Rate (Çoklu Fiyat Kodu) Packages (Paketler) Update Reservation (Rezervasyon Güncelleştirme) Reservation Options (Rezervasyon-Seçenekler) Accompanying (Eşlik Edenler) Add On (Kopyalama) Agent/Company (Acente/Şirket Bağlantısı) Alert (Uyarı) Cancel (İptal) Reinstate (Yeniden Kabul) Confirmation Letter (Konfirmasyon Mektubu) Credit Cards (Kredi Kartları) Deposit/CXL (Depozito Alım ve İptali) Fixed Charges (Sabit Harcamalar) Housekeeping (Kat Hizmetleri) Locator (Yer Bilgisi) Messages (Mesajlar) Privileges (Ayrıcalık) Pro-Forma Folio (Proforma Folyo) Routing (Fatura Yönlendirme) Share (Oda Paylaşımı) Combine (Oda Birleştirme) Full (İki Konuktan Tam Fiyat Alınması) Entire (Fiyatın Konuklardan Birinden Alınması) Splitt (Fiyatın İki Konuk Arasında Eşit Paylaştırılması) Break Share (Paylaşım İptali) Traces (Departmanlar arası Haberleşme) Waitlist (Bekleme Listesine Alma) Rate Info (Fiyat Bilgisi) Party (Çoklu Oda Rezervasyonu) Waitlist (Bekleme Listesi) Component Groups (Grup İşlemleri)

3 İçindekiler ix 5.1. Standard Group Reservation (Standart Grup Rezervasyonu) Room Asssign (Grup Üyelerinin Oda Blokajı) Profile (Grup Üyelerinin İsimlerini Düzenlemek) Group Options (Grup Seçenekleri) Room Status (Oda Durumu) Print Registration Card (Kayıt Kartı Basımı) Cut Keys (Anahtar Basımı) Check In Group (Grup Girişi) Check In Cancellation (Giriş İptali) Agent/Company (Acente Şirket Bağlantısı) Rooting (Grup Ücretlerini Acente/Şirkete Faturalama) Room Plan-Ctrl+F3 (Oda Planı) Floor Plan-Shift+F5 (Kat Planı) Calendar Event (Takvim-Aktivite) B. Front Desk (Resepsiyon Deksi) Arrivals (Gelişler) Check In (Giriş) Walk In (Rezervasyonu Olmayan Konuk Kabulü) In House Guests (Otelde Kalanlar) Cancel C/I (Check in İptali) Room Move (Oda Değiştirme) Queue Reservation (Oda Hazırlığı Bekleyen Rezervasyon) Room Assignment (Oda Tahsisi) C. Cashiering (Kasa İşlemleri) Billing (Fatura İşlemleri) Post (Posting Girişi) New Window (Yeni Pencere Açmak) Posting Detaylarını Görüntülemek Edit Transaction (Posting Düzeltmeleri) Transfer To Window (Postingleri Farklı Pencerelere Taşımak) Split Transaction (Posting Tutarının Bir Miktarını Ayırmak) Paid Out (Otel Kasasından Konuk Adına veya Konuğa Ödeme Yapmak)

4 x Konaklama İşletmeleri İçin Micros-Fidelio Opera Ön Büro Yönetimi 1.8. Billing Screen (Billing Ekranı) Adjust Transaction (End Of Day Sonrası Düzeltme-İndirim) Adjust by Selected Postings (Seçili Postinglerin Düzeltilme) Adjust by Transfer Code (Transfer Koduna Göre Düzeltme) Adjust by Check Number (Çek Numarasına Göre Düzeltme) Transfer Transaction (Posting Transferleri) Transfer To Another Room (Başka Bir Odaya Transfer) Grouped Posting (Kod ve Tarih Seçenekli Transfer) Entire Folio (Tüm Postinglerin Transferi) Marked Postings (İşaretli Postinglerin Transferi) Partial Posting (Kısmi Posting Transferi) Transfer From Another Room (Başka Odadan Transfer) Individually Selected (İşaretli Postinglerin Transferi) Transfer From List of Rooms (Oda Listesinden) Individually Selected (İşaretli Postinglerin Transferi) Entire Folio (Tüm Postinglerin Transferi) Add Guest View (Aynı Ekranda Başka Konuk Faturası Görüntüleme) Billing Options (Fatura-Seçenekler) Reservations (Rezervasyon) Agent/Company (Acente/Şirket) Fixed Charges (Sabit Harcamalar) Routing (Fatura Yönlendirme) Pro-Forma Folio (Proforma Folyo) Posting History (Posting Geçmişi Post Rate Code (Manuel Fiyat Kodu Girişi) Payment (Faturasız Ara Ödeme) Settlement (Hesap Kapatma) Interim Bill (Faturalı Ara Ödeme) Advance Bill (Erken Fatura) Tonight (Hesabı Bir Gece Önce Kapatma) Entire Stay (Tüm Kalışı Erken Kapatma) Early Departure (Erken Ayrılış) Folio (Folyo Düzenleme) Fast Posting (Hızlı Posting)

5 İçindekiler xi 3. Cashier Functions (Kasiyer Fonksiyonları) Batch Folios (Çoklu Folyolar) Batch Posting (Çoklu Posting) Cashier Reports (Kasa raporları) Curreny Calculator (Döviz Hesaplama) Currency Exchange (Döviz Bozma) Exchange Rate (Fiyat Değiştirme) General Cashier (Genel Kasa) Journal (Kasa İşlemleri Görüntüleme) Deposit/Cancelation (Depozito/İptalleri) Cashier Status (Kasa Durumu) Folio History (Folyo Geçmişi) Receipt History (Makbuz Geçmişi) Cashier Shift Functions (Kasiyer Vardiya Fonksiyonları) Passer By (Konaklamayan Misafir) D. Rooms Management (Odalar Yönetimi) Housekeeping (Kat Hizmetleri) Housekeeping Management (Kat Hizmetleri Yönetimi) Queue Rooms (Hazırlığı Beklenen Odalar) Room Conditions (Oda Koşulları) Room Discrepancies (Oda Uyuşmazlıkları) Task Assignment (Görevlendirmeler) Turndown Management (Tekrarlı Kat Hizmeti Yönetimi) Guest Service Status (Konuk Hizmet Durumu) Out of Order/Service (Kullanım/Hizmet Dışı) E. Miscellenaus (Diğer İşlemler) Reports (Raporlar) Financial Reports (Finansal Raporlar) Arrival Reports (Geliş Raporları) Reservation Reports (Rezervasyon Raporları) Forecast Reports (Tahmin Raporları) Housekeeping Reports (Kat Hizmetleri Raporları) Profile Reports (Profil Raporları)

6 xii Konaklama İşletmeleri İçin Micros-Fidelio Opera Ön Büro Yönetimi 1.7. Guest In House (Kalan Konuk Listesi) Statistical Reports (İstatistiksel Raporlar) Yield Management (Gelir Yönetimi) Show Quick Keys (Hızlı Tuş Görüntüleme) F1- Opera Help (Opera Yardım) F3- Room Search (Oda Arama) F4- Detailed Calendar (Detaylı Takvim) F5- Rate Information (Fiyat Bilgisi) Rate Query (Fiyat Sorgulama ve Hızlı Rezervasyon) Rate Lookup (Fiyat Araştırma) Package Elements (Paket İçeriği) Rate Availability Grid (Fiyat Seçenek Tablosu) Item Inventory (Malzeme Listesi) F7- New Reservation (Yeni Rezervasyon) F8- Login (Kullanıcı Değiştirme) Shift+ F2 Control Panel (Kontrol Paneli) Ctrl+ F2 Detailed Availability (Detaylı Doluluk Durumu) Shift+ F3 House Status (Otel Durumu) Ctrl+ F3 Room Plan (Oda Planı) Shift+ F4 Inquiry (Soruşturma) Ctrl + F4 Dashboard (Yönetim Paneli) Shift+ F5 Floors (Katlar) Ctrl+ F5 - Group Rooms Control (Grup Oda Kontrolü) Shift+ F6 Quick Business Block (Hızlı Kontenjan Tanımlama) Shift+ F7 Telephone Book (Telefon Defteri) Ctrl+ F7 Operator (Operatör) Ctrl+ F8 Max. Availibility (Maksimum Boş Oda Sayısı) User Activity Log (Kullanıcı İşlem Bilgisi) Registration Card (Kayıt Kartı) F. End Of Day (Gün Sonu) Night Audit (Gece Muhasebesi) Alıştırmalar

Benzer belgeler

İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ BÖLÜM KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE ÖNBÜRO Konaklama Sektörü Konaklama Sektörünün Tarihsel Gelişimi...

İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ BÖLÜM KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE ÖNBÜRO Konaklama Sektörü Konaklama Sektörünün Tarihsel Gelişimi... İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... iii 1. BÖLÜM KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE ÖNBÜRO 1.1. Konaklama Sektörü... 1 1.2. Konaklama Sektörünün Tarihsel Gelişimi... 3 1.3. Konaklama İşletmelerinin Sınıflandırılması... 4 1.3.1.