... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi

Transkript

1 ... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi

2 Mobil hızlı ve kolay alışveriş için en elverişli cihaz haline geliyor. Müşterilerin laptop ın başında e-ticaret sitenizde uzun uzun gezindiği zamanlar geride kalıyor. Müşteriler artık istedikleri zaman, istedikleri yerde ürünleri aramak, taramak ve satın almak istiyorlar. E-ticaret markaları için mobil deki fırsatlar neler? 1- Müşterileri daha iyi anlayabilmek için büyük bir fırsat çünkü çok anlamlı veriler elde edebilirsiniz. 2- Akıllı telefonlar şimdiye kadarki en kişisel ve içli dışlı olduğumuz cihazlar haline geldi, sizde müşterilerinizle daha samimi bir iletişim kurabilirsiniz. 3- Müşterilerinizin geçmiş verilerini ve gerçek zamanlı verilerini birlikte kullanarak kullanıcı için çok anlamlı kampanyalar yaparak conversion oranınızı arttırabilirsiniz.

3 1 Log in Kampanyası Log in kampanyaları uygulamanıza kayıt olmamış veya giriş yapmamış kullanıcılarınızı uygulamaya giriş yapmaya teşvik eder. Kullanıcılarınızın kim olduğunu bilmek veri açısından oldukça önemlidir. Kullanıcınızın kim olduğunu bilirseniz kullanıcın alışveriş geçmişi, demografik bilgileri gibi verilerden faydalanarak kişiye özel kampanyalar sunabilirsiniz.

4 2 Arama Teşviği Kampanyası Arama Teşviği Kampanyası mobil uygulamanızın arama özelliğini kullandırmanızı ve arama özelinde bir alışkanlık yaratmanızı sağlar. Kullanıcıların arama yaptıkları ürünler, kullanıcınızın ne tür alışveriş zevkleri ve ihtiyaçları olduğunu anlamanızı sağlar. Arama özelliğinizi iyice filtreleyerek (renklere göre, kategorilere göre, markalara göre, fiyatlara göre vs.) kullanıcınızın tercihlerini dahada detaylı analiz etmenizi sağlar. Bu bilgilere dayanarak kişileştirilmiş öneri kampanyaları sunup conversion oranlarınızı arttırabilirsiniz.

5 3 Alışveriş Sepeti Terketme Kampanyası Bu kampanya ile alışveriş sepetine ürün vey ürünler atmış ama satın almamış kullanılarınıza sepetlerini hatırlatabilirsiniz. Bu kampanyada kullanıcının kim olduğu ve sepetindeki ürünlerin tutarı oldukça önemli. Örnek olarak sepetinde 1000 TL lik ürün olan bir kişiye düşünmesi için daha fazla zaman verebilirsiniz. Bir çok kullanıcı ödeme aşamasında veya daha hiç sepete uğramadan uygulamayı terk eder. Bunun bir çok sebebi olabilir. Sebep her ne olursa olsun kullanıcı ürün almak için niyetlenmiş demektir. Belki kullanıcız ürünleri sapete attığını bile unutmuş olabilir. Küçük hatırlatmalar ile kullanıcyı ödeme yapmaya ikna etmeniz oldukça muhtemel.

6 4 Lokasyon Bazlı Kampanya Lokasyon bazlı kampanyalar belirli bir yerde, mağazanızın etrafı veya mağazanızın içinde olabilir, kullanıcıların oldukları lokasyon ile alakalı bir mesaj göndermek için kullanılır. Eskiden müşteriler ödeme yapana kadar mağaza içindeki aktiviteleri ile ilgili bir bilgimiz olmuyordu. Şimdi ise müşterilerin web, mobil ve mağaza içi aktivitelerini ve davranışlarını birbiriyle ilişkilendirmek mümkün. Eğer bir müşteri online olarak bir ürünle ilgilendiyse, mağaza içindeyken bu ürünle alakalı alacağı bir hatırlatma mesajı alması yüksek conversion oranları yaratacaktır.

7 5 En Özel Müşteri Kampanyası Bazı kullanıcılarınız ve müşterileriniz diğer müşterilerden daha fazla alışveriş yaparlar ve daha fazla markanızla ilgilenirler. Bu kampanya ile en iyi müşterileriniz bağlılıklarından dolayı bir indirim kuponu veya yeni çıkan ürünleri öncelikli görme gibi teşviklerle ödüllendirilir. Özel kullanıcılar ve müşteriler özel hissettirilmeyi, sadece yüksek alışverişlerinden dolayı değil, markanıza olan bağlılıklarından ve heveslerinden dolayıda hak ediyorlar. Bu teşviklerle özel müşterileriniz hem alışverişlerinde sizi daha fazla tercih edecek, hem de markanızla devamlı bir etkileşime devam edecekler.

8