ERFM:: MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI DAHA İYİ ANLAMANIN YOLLARI ŞIMDI DAHA DA İYI YENİ SEGMENTASYON BİLİMİ İLE DERİN DAVRANIŞSAL VERİLER NASIL SAĞLANIR
|
|
- Melek Taşçı
- 5 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 ERFM:: MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI DAHA İYİ ANLAMANIN YOLLARI ŞIMDI DAHA DA İYI YENİ SEGMENTASYON BİLİMİ İLE DERİN DAVRANIŞSAL VERİLER NASIL SAĞLANIR
2 İÇINDEKILER MÜŞTERİ BAĞLILIĞINA YENİ BİR YAKLAŞIM 3 Segmentasyonda değişimi neler tetikliyor 4 DİJİTAL PAZARLAMACILAR İÇİN ÜÇ ZORUNLULUK 6 Yenİ teknolojiler öteye geçiyor 8 YENİ TEKNOLOJİLERLE YENİ BİR KİŞİSELLEŞTİRME ÇAĞI BAŞLIYOR 10 Bu öncüler yol gösteriyor 12
3 MÜŞTERİ BAĞLILIĞINA YENİ BİR YAKLAŞIM Royal Mail tarafından yapılan bir araştırma İngiltere de sadece online alışveriş yapanların sayısının 2008 ile 2012 yılları arasında ikiye katlandığını ortaya koydu. 1. Online satış yapanlar giderek artan sayıda rakiple karşı karşıya gelirken tüketicilere sayısız seçenek sunuluyor. Online mağazaların böyle bir ortamda başarılı olabilmeleri için pazarlamacıların müşterilerin ilgisini, arzusunu ve bağlılığını çekebilmeleri ve bu bağlılığı satışa dönüştürebilmeleri gerekiyor. Ancak pazarlamada aşırı yüklemenin olduğu bir çağda yaş, cinsiyet, coğrafya gibi geniş segmentasyonlara veya müşterinin önceki alışverişlerinin sıklık, yakınlık ve parasal değer (RFM) gibi verilerine dayalı standart iletişimler artık yeterince etkin değil. Müşterilerin gerçek anlamda bağlılığını sağlamanın tek yolu, her etkileşimi müşteriyle Yeni RFM yaklaşımı, klasik RFM den çok daha sofistike bir segmentasyon yapılmasına olanak veriyor. mümkün olduğunca ilgili ve kişisel hale getirmekten geçiyor. Econsultancy ye göre dijital pazarlamacıların % 52 si içeriği kişiselleştirme kabiliyetinin online stratejiler açısından temel olduğu fikrine katılıyor. 2. Neyse ki pazarlamacıların kendi pazarlarını daha gelişmiş bir şekilde segmentlere ayırmasını, iletişimlerini her müşterinin beğenilerine ve davranışlarına göre Dijital pazarlamacıların % 52 si kişiselleştirilmiş içeriğin online stratejiler açısından temel olduğu fikrine katılıyor özelleştirmesini, kampanyalarını takip etmesini ve uyarlamasını sağlayan yeni teknolojiler ortaya çıkıyor. Bu teknolojiler aynı zamanda müşterilerin gerçek anlamda bağlı olduğunu belirlemenin yeni bir yolunu da sunuyor. Kısaca bağlılık RFM i ya da ERFM olarak anılan bu yeni yaklaşım, klasik RFM den çok daha sofistike bir segmentasyon yapılmasına olanak veriyor. Ortaya çıkan yeni ERFM uygulamalarını açıklayan bu kılavuz, perakende ve e-ticaret pazarlamacıları için nasıl heyecan verici yeni fırsatların açıldığını, daha fazla müşteri sadakati açısından nasıl çok daha başarılı sonuçlar elde edilebileceğini, dönüşüm oranlarının nasıl yükseleceğini, çapraz ve yukarı satış olanaklarının nasıl değerlendirilebileceğini de gösterecektir MÜŞTERİ BAĞLILIĞINA YENİ BİR YAKLAŞIM 3
4 SEGMENTASYONDA DEĞİŞİMİ NELER TETİKLİYOR Yaygın kullanılan segmentasyonları baz alan dijital pazarlama kampanyaları, tüketicilerin bağlılığını sağlama konusunda üç nedenle yeterince etkin olamıyor: DEĞİŞEN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI Genel e-postalar gönderen pazarlamacılar, mesajlarının açılmasının ve aksiyon getirmesinin giderek daha zorlaştığını görüyor çünkü alıcılar artık kendileriyle son derece ilgili görünmeyen gönderileri filtrelemekte ustalaşmış bulunuyor. İlgilerini savunan teknolojilerden de bu konuda destek alıyorlar: Twitter ve Weibo gibi mikrobloglar bilgiyi 140 karakterlik bir akışa dönüştürürken, lider web mail sağlayıcılar, alıcıların etkileşim içinde olduğu göndericilerden gelen mesajlara öncelik veren akıllı gelen kutuları sunuyor. BUNUN ANLAMI Yakın geçmişte Forrester tarafından yapılan bir araştırmada tüketicilerin % 41 i çeşitli markalardan aldıkları e-postaların çoğunun kendilerini ilgilendiren hiçbir şey içermediğini ifade etmiştir. 3. Gerçekten ilgili mesajlar gönderen pazarlamacılar, mesajları dikkate alınmayan rakiplerine göre büyük bir avantaja sahiptir. Bu da bağlılık verilerini yakalamanın ve bu verileri anlamanın etkin pazarlama açısından hayati önemi olması anlamına gelmektedir. KİŞİSEL BİR DOKUNUŞ BEKLENTİSİ Giderek daha fazla insan online araştırma ve alışveriş yaptıkça, geleneksel satın alma deneyimleri kaybolmakta. Ancak araştırmalar, tüketicilerin bir ekran aracılığıyla olsa bile keyifli ve kişisel bir alışveriş deneyimi yaşamak istediğini gösteriyor. EIU tarafından yapılan bir anketi yanıtlayan tüketicilerin yaklaşık % 20 si, örneğin daha önceki alışverişlerinin dikkate alınmasının kendilerine değer verildiğini hissettirdiğini belirtmiştir. Diğer yandan Aberdeen Group un bir araştırması da kişiselleştirilmiş e-postaların tıklanma-açılma oranlarını % 14, dönüşüm oranlarını % 10 arttırdığını ortaya koymuştur. 5. BUNUN ANLAMI Veri tabanınızın geniş bir segmentine genel bir mesaj göndermenin bir tepki yaratma olasılığı giderek azalmaktadır. Öyle ki, kişiselleştirilmeyen mesajlar ilişkinize destek yerine zarar verebiliyor çünkü tüketiciler artık daha iyilerini beklemeye başladı. Bilgi kaynaklarının artık pek de markanın kontrolünde olmaması nedeniyle de müşterilerin öykülerimizi paylaşmasına daha çok güvenmek zorundayız. Kişisel olmayan pazarlamanın olumlu paylaşımları tetikleme ihtimali artık pek yok Marketing 4 SEGMENTASYONDA DEĞİŞİMİ NELER TETİKLİYOR
5 HATALI BAĞLILIK MODELLERİ Yaygın kulanılan RFM modelinde bağlı olduğu kabul edilen müşteriler, yakın zamanda değerli bir şey satın almış olanlardır. Ancak bu model markayla yüksek düzeyde etkileşim içinde olup da henüz veya yakın zamanda alışveriş yapmamış müşterileri dikkate almaz. BUNUN ANLAMI RFM modeline güvenmek, gelecekte alışveriş yapma veya markayı başkalarına önerme olasılığı olan müşterilerle ilişki kurma fırsatlarını kaçırmak anlamına gelir. RFM modeline güvenmek, müşterilerle kritik ilişkiler kurma fırsatlarını kaçırmak anlamına gelir Bağlılık verilerini yakalamak ve bu verileri anlamak etkin pazarlama açısından hayati öneme
6 DİJİTAL PAZARLAMACILAR İÇİN ÜÇ ZORUNLULUK
7 DİJİTAL PAZARLAMACILAR İÇİN ÜÇ ZORUNLULUK Pazarlama iletişimine geleneksel yaklaşımların artık etkinliğini kaybettiği ortada çünkü müşteriler giderek daha çok birer birey olarak ilgi görmeyi istiyor ve bekliyor. Peki, pazarlamacılar bu durumu kendi avantajlarına çevirmek için neler yapabilir? Düşmekte olan dönüşüm oranlarını parlak sonuçlara dönüştürmek isteyen pazarlamacılar için üç zorunluluk olduğunu görüyoruz. Her müşterinin kişisel ilgi alanları ve tercihleri hakkında doğru ve detaylı bilgi edinin. Bu bilgilere dayalı segmentasyon için daha sofistike bir yaklaşım geliştirin. Bu gelişmiş segmentasyondan yararlanarak gerçek anlamda kişiselleştirilmiş, ilgili mesajlar yaratın. Bunların tümü, her müşterinin beğenilerini, davranışlarını ve tercihlerini gerçekten anlayabilmekle sağlanabilir. Bir müşterinin ne tür ürünlerle ilgilendiğini belirten bir kutucuğu işaretlemesi gibi açıkça verilen bilgiler ya da bir müşterinin belirli bir ürün hakkında sıklıkla ziyaret ettiği web sayfaları gibi dolaylı veriler bu amaçla kullanılabilir. Müşterilere 360 derecelik bir açıyla bakabilmek, gerçekten ne istedikleri ve nelerle ilgilendikleri, aynı zamanda markaya ne kadar bağlı oldukları hakkında büyük miktarda bilgi sağlayabilir. Buna karşın, EIO nun bulgularına göre pazarlama yöneticilerinin yaklaşık yarısı halen müşteri verilerini analiz etme 6 kapasitesine sahip değil; bu durum da kişiselleştirme stratejilerini hayata geçirmenin önünde büyük bir engel oluşturuyor. Dijital pazarlamacılar için üç zorunluluk: bilgi, segmentasyon, kişiselleştirme Müşteri hakkında mümkün olduğunca fazla veriye sahip olmak, bağlı müşteriler yaratan sofistike segmentasyon yapılabilmesini sağlar. Müşterilerin açıkça ve dolaylı olarak ilettikleri tercihlere 360 derecelik bir açıyla bakabilmek, kişiselleştirme ve bağlılık açısından daha iyi sonuçlar veriyor. 6 DİJİTAL PAZARLAMACILAR İÇİN ÜÇ ZORUNLULUK 7
8 YENİ TEKNOLOJİLER ÖTEYE GEÇİYOR
9 YENİ TEKNOLOJİLER ÖTEYE GEÇİYOR Günümüzde çok sayıda yeni teknolojiden birlikte yararlanarak müşteriye her açıdan bakmak mümkün. Büyük veri modeli, RFM ye bağlılık boyutunu ekliyor ve müşterinin daha kapsamlı bir şekilde görülmesini sağlıyor. Bugün müşteri hakkında birçok farklı kaynaktan veri toplamak, bu verileri analiz ederek ilgili bilgiler elde etmek ve bu bilgilerden yararlanarak doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda gönderen otomatik, kişiselleştirilmiş kampanyalar yaratmak için çeşitli yeni sistemler bulunuyor. Pazarlamacılar şimdiye kadar geleneksel olarak e-postaları açma, tıklama ve satın alma gibi sadece birkaç kaynaktan veri topluyordu. Bu sınırlı veri kaynakları grubundan doğan RFM modeli, bağlı müşteriyi önceki alışverişlerinin sıklığı, yakın zamanda olması ve parasal değeri bazında tanımlıyordu. Bu müşteriler de doğal olarak dijital pazarlama kampanyalarının ana hedefi oluyordu. Ancak bu model bazı sınırlamalar içermektedir; şimdiye kadar alışveriş yapmamış müşterileri dikkate almaz. Geçmişte yoğun alışveriş yapmış müşterilerin devam edeceğini varsayar ve daha önce etkileşim içine girmemiş fakat şimdi yüksek düzeyde motive ve satın almaya hazır olan potansiyel müşterileri tespit edemez. Pazarlamacılar, daha fazla çeşitlilik içeren kaynaklardan derlenen verileri (büyük veri) kullanarak RFM modeline kritik bir boyut olan bağlılığı ekleyebilir.müşteri bağlılığı, çeşitli biçimlerde tanımlanabilir: Showroom veya mağaza ziyaretleri, sosyal medyada paylaşım ve beğenme, markanın web sitesinde aktivite, müşteri destek operasyonlarıyla iletişim bunlara örnek olarak verilebilir. Şimdi ilk defa yeni teknolojiler tüm bu verileri derleyerek genellikle bulutta depolanan bir tek veri tabanında toplayarak analiz edilmesini sağlayabiliyor. Öyle ki, mağazalarda yüz tanımadan GPS konumu ve zaman belirlemeye kadar birçok yeni teknoloji kullanılarak müşterilerin markayla nasıl, ne zaman ve nerede etkileşim içine girdiği hakkında eşi görülmemiş veriler elde edilebiliyor. Bu analizler geleneksel RFM ölçütleriyle birlikte uygulandığında bağlılık boyutlu RFM ya da kısaca ERFM adı verilen daha detaylı bir görünüme ulaşılabiliyor. YENİ TEKNOLOJİLER ÖTEYE GEÇİYOR 9
10 YENİ TEKNOLOJİLERLE YENİ BİR KİŞİSELLEŞTİRME ÇAĞI BAŞLIYOR
11 How to Understand Customer Engagement Better Than Ever YENİ TEKNOLOJİLERLE YENİ BİR KİŞİSELLEŞTİRME ÇAĞI BAŞLIYOR Bu daha kapsamlı ERFM modelini kullanarak müşterilerinizi tanımaya, beğenilerini, alışkanlıklarını ve tercihlerini çok daha detaylı olarak anlamaya başlayabilirsiniz. ERFM de gösterilen davranışsal kalıpları (örneğin, müşterilerin yüzde 20 si x ürününe baktıktan sonra y ürününü inceledi gibi) analiz ederek gelecekteki müşteri davranışlarını öngörebilir, kişiselleştirilmiş çapraz ve yukarı satış tavsiyelerini otomatize edebilirsiniz. Davranışsal kalıpları analiz ederek, gelecekteki müşteri davranışları öngörülebilir, kişiselleştirilmiş tavsiyeler otomatize edilebilir Her müşteri için tamamıyla kişiselleştirilmiş içerik ve iletişim yaratma, doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda gönderme amacıyla daha gelişmiş segmentasyon yapabilir ve kişiselleştirme girişimlerinde bulunabilirsiniz (örneğin sosyal medya ve web sitelerindeki aktivitelerinden derlenen bilgilere dayanarak kişiye özel indirimler sunup müşterilere sürpriz yapmak gibi). ENGAGEMENT RECENCY FREQUENCY MONETARY (BAĞLILIK) (YAKINLIK) (SIKLIK) (PARASAL) Müşteri sizinle en son ne zaman, hangi kanaldan ve nasıl etkileşim kurdu? Müşteri son siparişini ne zaman verdi? Müşteri ne sıklıkla sipariş veriyor? Hangi müşteriler para harcıyor? > 180 gün > 180 gün 0 sipariş < 50 TRL gün gün 1 sipariş TRL gün < 90 gün > 1 sipariş TRL gün TRL < 15 gün > 1000 TRL YENİ TEKNOLOJİLERLE YENİ BİR KİŞİSELLEŞTİRME ÇAĞI BAŞLIYOR 11
12 BU ÖNCÜLER YOL GÖSTERİYOR
13 BU ÖNCÜLER YOL GÖSTERİYOR İleri görüşlü perakendeciler şimdiden ERFM yaklaşımını benimsemeye başladı. Bu sayede sadece müşteri bağlılığında değil, aynı zamanda dönüşüm oranlarında da artışlar gözlemliyorlar. ERFM benzeri bir yaklaşımı benimseyerek başarıyı yakalayan bazı mağazalardan örnekleri aşağıda bulabilirsiniz: ASOS müşterilerin satın alma ve webde dolaşma verilerini akılcı bir şekilde kullanıp her müşteri için kişiselleştirilmiş mesajlar ve deneyimler yaratarak % 30 büyüme ve 90 lık P/E (Fiyat-kazanç) oranı yakaladı 7. SQUARE MEAL Tüketicilerin online davranışlarına dayalı ürün tavsiyeleri göndermek için teknolojiden yararlanan Square Meal tıklanma-açılma oranlarında % 67 lik artış gözlemledi. 8. MADE.COM Fiziki mağazalarına gelen ziyaretçilerden e-posta adreslerini bir ipad e girmelerini isteyen Made. com zaten bağlılığı olan müşterilerden oluşan bir e-posta veri tabanı yaratıyor. Bu kişilerin dörtte biri daha sonra online mağazadan alışveriş yapıyor. VE BU SADECE BAŞLANGIÇ ERFM analizlerini dinamik içerik ekleme, otomatik olarak tavsiye üretme ve etkinlik bazlı iletişim gibi yeni tekniklerle kombine etmek için çeşitli araçların daha yaygın kullanılmasıyla birlikte pazarlamacıların becerilerini en iyi şekilde değerlendirebilecekleri yepyeni fırsat alanları açılıyor. Ve daha fazla sayıda yazılım sağlayıcının bu yeni teknolojileri, genellikle buluta abonelik bazında, sunması sayesinde de fiyatlar en küçük perakendeciler için bile daha uygun oluyor. Sonuçta büyük ve küçük mağazalar kampanyaları hedefleme açısından daha dengeli bir zeminde yer alabiliyor BU ÖNCÜLER YOL GÖSTERİYOR 13
14 ERFM MODELİNİ BENİMSEME ZAMANI Geleneksel segmentasyon yaklaşımları ve dijital pazarlama teknikleri giderek azalan getiriler sağladıkça, diğerleri yetişmeye çalışırken ERFM modelini benimseyen perakendeciler çok büyük avantaja sahip olacaklar. İyi haber ise bu aslında düşündüğünüz kadar büyük bir adım değil; özellikle de veri tabanlarını segmentlere ayırmak ve kampanyaları otomatize etmek için zaten pazarlama otomasyonu yazılımı kullanıyorsanız. ERFM modelini kullanarak şimdiye kadar olduğundan çok daha akılcı mesajları nasıl iletebileceğiniz, daha fazla aksiyon alınabilen veriyle daha iyi müşteri bağlılığını nasıl elde edebileceğiniz konusunda sizinle görüşmekten memnuniyet duyacağız. Emarsys ten hemen bir demo isteyin. Başlamak için nelere ihtiyacınız olduğu ERFM stratejisiyle gösterelim. BİZİMLE HEMEN İLETİŞİME GEÇMEK İÇİN: Telefon: Emarsys 14 ERFM MODELİNİ BENİMSEME ZAMANI
15 EMARSYS HAKKINDA Emarsys, bulut tabanlı pazarlama yazılımları alanında lider bir küresel sağlayıcıdır. Ticaret Pazarlama Platformumuz, pazarlama profesyonellerinin tek, komple ve entegre bir çözüm ihtiyacına cevap verir; öngörme, kişiselleştirme ve her kanalda otomasyon özelliklerini birlikte sunarak üstün müşteri bağlılığını hızla yaratır yılında kurulduk ve sektörün en hızlı büyüyen, en yenilikçi şirketlerinden biri olduk. 13 uluslararası ofisimizdeki 400 den fazla çalışanımızla 140 ülkede aralarında ebay, ToysRUs, Yahoo 7, Sky, Volvo, AS. Watson Group ve World Shop Lufthansa gibi sektör liderlerinin de bulunduğu ü aşkın müşterimize hizmet veriyoruz. Her ay 1 milyar müşteri kaydının segmentasyonunu ve analizini gerçekleştiriyor ve den fazla kişiselleştirilmiş kampanya yaratıyor; böylece müşterilerimizin gelirlerini ve yatırım getirilerini artırmasına yardımcı oluyoruz. EMARSYS HAKKINDA 15
16 DÜNYANIN EN AKILLI PAZARLAMACILARININ TERCİHİ: ÜYELİKLER: Emarsys İletişim Sistemleri Tic. Ltd Şti. Büyükdere Cad. Meydan Sokak Spring Giz Plaza Kat: Maslak, İstanbul Telefon:
PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN.
PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN TAVSİYELERİ Bu akıllı tavsiye sistemi, doğru kişiler
DetaylıSOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN
SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook
DetaylıEMARSYS CRM ADS PAZARLAMA STRATEJINIZE VERI DESTEKLI, AKILLI REKLAMLARLA GÜÇ KATIN
EMARSYS CRM ADS PAZARLAMA STRATEJINIZE VERI DESTEKLI, AKILLI REKLAMLARLA GÜÇ KATIN Emarsys CRM Ads Pazarlama stratejinize veri destekli, akıllı reklamlarla güç katın Kendi kişi verilerinizi kullanarak
DetaylıEMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN.
EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Emarsys SMS: SMS Pazarlamasını
DetaylıEMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN.
EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Emarsys SMS: SMS Pazarlamasını
DetaylıEMARSYS VISUAL CMS & MOBILE SENSE %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN)
EMARSYS VISUAL CMS & MOBILE SENSE %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN) Emarsys Visual CMS & Mobile Sense %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN)
DetaylıMurat Erdör 7 Mayıs 2015. Müşteri Bağlılığı Konusunda Yapılması Gerekenler
Murat Erdör 7 Mayıs 2015 Müşteri Bağlılığı Konusunda Yapılması Gerekenler Biz kimiz? a global marketing-cloud company 1000 + CUSTOMERS 400 + EMPLOYEES 6 BILLION E-MAILS SENT EACH MONTH Müşteri bağlılığına
DetaylıStreet Smart Marketing
Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon
DetaylıAUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK.
AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI OTOMATİZE EDİN BİRE BİR, KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI MİNİMUM KAYNAKLA
DetaylıEMARSYS OPEN TIME CONTENT GERÇEK ZAMANLI BAĞLAMA GÖRE KİŞİSELLEŞTİRME
EMARSYS OPEN TIME CONTENT GERÇEK ZAMANLI BAĞLAMA GÖRE KİŞİSELLEŞTİRME AÇILMA ZAMANINA GÖRE PAZARLAMA NEDEN ÖNEMLİ? Açılma zamanına göre pazarlama teknolojisi, pazarlama profesyonellerine en güçlü içerikleri
DetaylıE-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir?
E-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir? Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.
DetaylıVeriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın.
Veriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın. Satışlarınızı ve müşteri bağlılığını, reklam yatırımlarına oranla en yüksek seviyeye çıkarmak için pazarlama teknolojileri geliştiriyoruz. Amacımız,
Detaylın11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor
n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu
DetaylıOmnichannel ile Multichannel Pazarlama Arasındaki 4 Temel Fark
Omnichannel ile Multichannel Pazarlama Arasındaki 4 Temel Fark Birbirleriyle karıştırılan terimleri düşününce akla ilk olarak multichannel ve omnichannel pazarlama geliyor. Omnichannel ve multichannel
DetaylıEMARSYS SMART INSIGHT MÜŞTERİ YAŞAM DÖNGÜSÜ PAZARLAMASI İÇİN İDEAL ANALİTİK PLATFORMU
EMARSYS SMART INSIGHT MÜŞTERİ YAŞAM DÖNGÜSÜ PAZARLAMASI İÇİN İDEAL ANALİTİK PLATFORMU Neden Müşteri Yaşam Döngüsü Pazarlama Analitikleri? Pazarlama profesyonelleri bağlılığı maksimize etmek ve yaşam boyu
DetaylıMAKİNELERE GÜVENİN VERİ BİLİMİ VE ÇOK KANALLI, ÇOK CİHAZLI MÜŞTERİ
MAKİNELERE GÜVENİN İÇINDEKILER MAKİNELERE GÜVENİN: VERİ BİLİMİ VE ÇOK KANALLI, ÇOK CİHAZLI MÜŞTERİ PERAKENDE VE MAKİNELERİN YÜKSELİŞİ MAKİNELERDEN YARARLANIN POTANSİYELİ ÖNGÖRÜN UYGULAMAYI GELİŞTİRİN SONUÇ
Detaylı7 ADIMDA BAŞARILI BAĞLILIK OTOMASYONU MÜŞTERI VERILERINIZDEN MAKSIMUM GELIR ELDE ETME KILAVUZUNUZ
7 ADIMDA BAŞARILI BAĞLILIK OTOMASYONU MÜŞTERI VERILERINIZDEN MAKSIMUM GELIR ELDE ETME KILAVUZUNUZ Yeni bir müşteri kazanmanın maliyeti yüksektir; üstelik büyük çoğunluğu bir kez alışveriş yaptıktan sonra
DetaylıEMARSYS SMART INSIGHT MÜŞTERILERINIZI TANIYIN. BAĞLILIĞI MAKSIMIZE EDIN.
EMARSYS SMART INSIGHT MÜŞTERILERINIZI TANIYIN. BAĞLILIĞI MAKSIMIZE EDIN. VERİ DESTEKLİ PAZARLAMA SMART INSIGHT, MÜŞTERİ BAĞLILIĞINDAN MAKSİMUM GETİRİ ELDE ETMEK İÇİN GELİŞTİRİLEN BİR MÜŞTERİ VERİLERİ PLATFORMUDUR.
DetaylıMobil Cihazlara Öncelik Veren Bir Dünyada Büyümenin Sırrı Ölçümdür
Mobil Cihazlara Öncelik Veren Bir Dünyada Büyümenin Sırrı Ölçümdür Yazan Matt Lawson Yayınlanma tarihi: Kasım 2016 Konular: Mobil, Ölçüm Mobil cihazlara öncelik veren dünyamız, pazarlamacılara çok sayıda
DetaylıOTOMATİZE KAMPANYALAR KULLANARAK DÖNÜŞÜM ORANINDA % 45 E VARAN ARTIŞ
BAŞARI ÖYKÜSÜ: TOYS R US OTOMATİZE KAMPANYALAR KULLANARAK DÖNÜŞÜM ORANINDA % 45 E VARAN ARTIŞ Toys R Us mağazaları dünya çapında küçük ve büyük çocukların favori destinasyonu olarak bilinir! Emarsys B2C
Detaylı... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi
... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi Mobil hızlı ve kolay alışveriş için en elverişli cihaz haline geliyor. Müşterilerin laptop ın başında e-ticaret sitenizde uzun uzun gezindiği
Detaylıİşaretçiler Perakende Pazarlamayı Nasıl Yeniden Şekillendirebilir?
İşaretçiler Perakende Pazarlamayı Nasıl Yeniden Şekillendirebilir? Yazar Peter Lewis Yayınlanan Ağustos 2016 Konular Hareketli Perakende Tüketim maddeleri İşaretçi teknolojisi, cihazları daha faydalı hale
DetaylıSaat ve Saat A.Ş. Kurumsal Hizmetlerimiz 2017
Saat ve Saat A.Ş. Kurumsal Hizmetlerimiz 2017 Hakkımızda Saat&Saat 1971 yılından beri saat sektöründe lider firma olarak faaliyet göstermektedir. Kurumsal yapısı ve müşteri memnuniyeti odaklı felsefesiyle
DetaylıİNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi
İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca
DetaylıBIG CONTENT > BIG DATA
BIG CONTENT > BIG DATA Pazarlama Zirvesi 2013 Paralel Oturumlar KREA Digital 5 Aralık 2013 AKIŞ Terminoloji Bugün, Yarın ve Sonrası İçerik Doğru Soru : Nasıl? Uygulama Örnekler 1 Big Content > Big Data
DetaylıGELİRLERİ ÖNGÖRME, KORUMA VE KURTARMA
GELİRLERİ ÖNGÖRME, KORUMA VE KURTARMA DİJİTAL MÜŞTERİ DENEYİMİ SÜRESİNCE GELİR KURTARMA STRATEJİLERİ ONLINE MAĞAZACILARIN KAYIPLARINI NASIL ENGELLER? İÇINDEKILER Gelirlerin kurtarilmasi nedir? 3 Gelir
Detaylıbonprix sonunda Türkiye de!
bonprix sonunda Türkiye de! Thomas Carroux İstanbul, 18 Ekim 2011 BONPRIX YE Titel der Präsentation HOS GELDİNİZ bonprix» Hesaplı moda satan uluslararası çok kanallı perakende satış mağazasıdır.» 22 ülkede
DetaylıEMARSYS PROFESYONEL HİZMETLER TAM KAPSAMLI PAZARLAMA OLANAKLARI
EMARSYS PROFESYONEL HİZMETLER TAM KAPSAMLI PAZARLAMA OLANAKLARI PROFESYONEL HİZMETLER BİZ KİMİZ Emarsys Profesyonel Hizmetler birimi, Emarsys i dünyanın en büyük bağımsız pazarlama platformu şirketi haline
Detaylı1995 TEN BUGÜNE STRATEJİK ORTAĞINIZ
20. yıl 1995 TEN BUGÜNE STRATEJİK ORTAĞINIZ Ekin Kimya olarak Türkiye ve yakın çevresindeki ülkelere yüksek kalitede kimyasal ürünler tedarik eden öncü bir şirketiz. Dünyanın önde gelen kimyasal üreticileri
Detaylı2011 yılında yeni konsepti ve büyüyen ekibiyle şu anki yüzüne kavuşmuştur.
2002 2005 2008 2011 2014 2016 Adjans Kimdir Dijital reklam ajansı olan Adjans, 2002 yılında dijital dünya sektörüne giriş yapmış ve sektörde hızla yükselerek adını duyurmuş prestijli bir kuruluştur. Markanızı
DetaylıKısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım
Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?
DetaylıDİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ
DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ Sadece E-mail Abonelerine Özel BİLİYOR MUYDUN? Tüketicilerin %90 ı satın alma kararlarında internetteki yorumların etkili olduğunu düşünüyor.
DetaylıAnalitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013
Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden
DetaylıGELİRLERİ ÖNGÖRME, KORUMA VE KURTARMA
DİJİTAL MÜŞTERİ DENEYİMİ SÜRESİNCE GELİRLERİ ÖNGÖRME, KORUMA VE KURTARMA Gelir kurtarma stratejileri online mağazacıların kayıplarını nasıl engeller? @Emarsys Emarsys İÇİNDEKİLER Gelirlerin Kurtarılması
DetaylıKutalmış Damar Emre Uzuncakara. 07 Haziran 2012 - İstanbul
Kutalmış Damar Emre Uzuncakara 07 Haziran 2012 - İstanbul Unica ve Netezza Hızlı analitik, etkili pazarlama Unica ve Netezza İşbirliği 2010 yılında Unica ve Netezza IBM e katıldı İlk Unica Netezza işbirliği
DetaylıOffline Veri Nasıl Toplanmalı?
Offline Veri Nasıl Toplanmalı? Offline ve Online Pazarlama nerelerde birleşebilir? Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz
DetaylıMakul bütçelerle, maksimum verim sağlamak bizim işimiz değil, hobimiz.
TANITIM DOSYASI Makul bütçelerle, maksimum verim sağlamak bizim işimiz değil, hobimiz. TANITIM DOSYASI BİZ KİMİZ? Başarı Bilişim, web sitesi tasarımı ve dijital pazarlama konularında 18 yılı aşan tecrübe
DetaylıL Oréal in Dijital Dönüşümü
L Oréal in Dijital Dönüşümü Yazan: Marie Gulin-Merle Yayınlanma tarihi: Nisan 2017 Konular Reklamcılık, Perakende, Mobil, Önemli Anlar Dijital dünyada, özellikle de mobil platformda tüketicilere gitgide
DetaylıVerileri Daha Verimli Kullanmak için 3 İpucu
Verileri Daha Verimli Kullanmak için 3 İpucu Yayınlanma tarihi: Aralık 2016 Konular Ölçüm, Reklamcılık Bugünün çok kanallı ve çok cihazlı dünyasında, veriler bir markanın hem en önemli varlığı hem de karşılaştığı
DetaylıMarkaların 2017 Sonu Büyüme Hedefleri. 7,000 Mağaza. 6,000 Mağaza 5,000 Mağaza
EKİM 2017 Geride bıraktığımız son iki yılda, Türkiye ekonomik olarak tarihindeki en dalgalı dönemlerinden birisini yaşadı. Bu dalgalanmayı sektörlere indirgediğimizde, markaların ve tüketicilerin denizleri
DetaylıAslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.
Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür
DetaylıHAKKIMIZDA. Sizin Hayalleriniz. Bizim İşimiz. Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız. Kalite Politikamız. Yenilikçi ve Üretkeniz
Bizim İşimiz Sizin Hayalleriniz Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız Mesleki yeterliliğini sağlamış insan kaynağına, teknik bilgiye ve donanıma sahibiz. HAKKIMIZDA Uluslararası teknik standartlara
DetaylıJetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi
JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail JetMail, düzenli yaptığınız E-Mail gönderimlerinizi hedef kitlenizin önemsiz kutusundan çıkartarak gerçek bir satış aktivitesine dönüştürür. E- Mail
DetaylıDoğal olarak dijital
Doğal olarak dijital 1 Doğadan ilham alan, yeni nesil teknoloji şirketi. Doğada her şey birbiri ile uyum ve bir denge içinde. Bitkiler etkin bir veri analitiği ve network yönetimi ile hayatta kalabiliyorlar.
DetaylıSürdürülebilir Verimliliğin Esasları. Bülent Dal Genel Müdür ve Kurucu Ortak
Sürdürülebilir Verimliliğin Esasları Bülent Dal Genel Müdür ve Kurucu Ortak Gelişmekte Olan Ülkeler Gelişmiş Ülkeler Türkiye nin Dijital Durumunun Karşılaştırması E-Ticaret Karşılaştırma(2015) Ülke Online
DetaylıGIDA ZİNCİR MARKETLER SEKTÖRÜ
Native Media iletişim bültenidir. GIDA ZİNCİR MARKETLER SEKTÖRÜ Native Media bu ay Gıda Zincir Marketler sektörünün medya iletişimlerini mercek altına aldı. Bu raporda, pazarda yer alan markaların medya
DetaylıHenüz bir Mobil Şubeniz Yokmu?
Henüz bir Mobil Şubeniz Yokmu? Mobil Şubenizi Açın İşlerinizi Kolaylaştırın! www.mobilsubem.com Mobil Şubeniz Her an Yanınızda! Bu E-Kataloğumuzda Mobil Şubem Hizmetlerinin genel bir tanıtımını bulabilirsiniz.
DetaylıDuygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller
Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan
DetaylıUmut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı 12.02.2013. Perakende ve E-Ticaret Sektöründe Yeni Müşteri Deneyimi
Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı 12.02.2013 Perakende ve E-Ticaret Sektöründe Yeni Müşteri Deneyimi Dünya Çapında 200 ün Üzerinde Müşteri Tecrübesine Dayalı - IBM Perakende Endüstri
DetaylıYıldızını Bul Ödüllendir
Yıldızını Bul Ödüllendir Global ölçekte çalışan, takdir ve ödüllendirme platformu BIGGSTARS Biggstars, çalışan takdir ve sosyal ödüllendirme uygulamasında, şirket çalışanları kurum değerleri çerçevesinde
DetaylıDağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü
Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü Hazırlayan ve Sunan Mehmet Demirel Openbravo Çözüm Danışmanı Openbravo Solutions Consultant Mail: mehmet@unibravo.com https://twitter.com/unibravo
DetaylıSatış ve Pazarlama Süreçlerinizde Müşteri Verisinin Rolü Nedir? Her hakkı saklıdır
Satış ve Pazarlama Süreçlerinizde Müşteri Verisinin Rolü Nedir? Her hakkı saklıdır İçerik Crede hakkında Müşteri verisi anketi sonuçları Genel çıktılar Anahtar bulgular 2 Hakkımızda Crede Danışmanlık,
DetaylıBankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY
Akbank Direkt Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Yaşam tarzımız teknoloji ile yeniden şekilleniyor Mobil, iş dünyasını domine etmeye başladı. alibaba.com un en büyük satış payı
DetaylıWalgreens, Müşteri Deneyimlerinin Geleceği İçin Nasıl Hazırlanıyor?
Walgreens, Müşteri Deneyimlerinin Geleceği İçin Nasıl Hazırlanıyor? Yazar Deepika Pandey Yayınlanma tarihi: Haziran 2017 Konular: Arama, Tüketici Analizleri, Çok Kanallı Tüketicilerin beklentileri büyük
DetaylıAJANS SUNUMU.
AJANS SUNUMU SİZİN İÇİN NELER YAPIYORUZ! WEB SİTE TASARIMI WEB SİTE YAZILIMI SOSYAL MEDYA İÇERİK YÖNETİMİ E-TİCARET YÖNETİMİ SEO DİJİTAL MEDYA REKLAMLARI E-POSTA PAZARLAMA Pazarlama ürettiğiniz şey neyse,
DetaylıMüşterisini CRM ile daha yakından tanıyor!
Müşterisini CRM ile daha yakından tanıyor! SETUR müşterisini CRM ile daha yakından tanıyor! Yurt-içi Otel Tur 2017 senesi SETUR un müşterilerini daha iyi tanımaya yönelik CRM çalışmalarına başladığı ve
DetaylıINK. Elektronik Mürekkep Teknolojisi
Elektronik Mürekkep Teknolojisi Ta g i n k g ö r ü n m e z, n e r e d e y s e t ü m b a s ı l ı dokümanlara ve ürünlere uygulanabilen ve uygulandığı her yüzeyi interaktif bir uygulamayla çalıştıracak hale
DetaylıAVM ve mağazalar için
AVM ve mağazalar için Akıllı telefonların kullanım oranı her geçen gün hızla artıyor. Buna paralel olarak işletmelerin tüketiciye ulaştırmak istedikleri mesajları için de yeni bir kanal şekillenerek yaygınlaşıyor.
DetaylıFijital Deneyimin Gıda Perakendesine Etkileri. Bülent Dal Genel Müdür ve Kurucu Ortak
Fijital Deneyimin Gıda Perakendesine Etkileri Bülent Dal Genel Müdür ve Kurucu Ortak Fijitalleşme ve Gıda Perakendesi Soru için buraya TIKLAYINIZ TEDARİKÇİ YERİ ÜRÜN BİLGİSİ FİYAT KARŞILATIRMASI SATINALMA
DetaylıOyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014
Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,
DetaylıYeni Nesil Mobil Deneyimleri Şekillendiren Tüketici Davranışları
Yeni Nesil Mobil Deneyimleri Şekillendiren Tüketici Davranışları Yazar Jason Spero Yayınlanma tarihi: Mayıs 2017 Konular: Mobil, Deneyim ve Tasarım İnsanların beklediği ve pazarlamacıların sunabildiği
DetaylıAkıllı E-Ticaret : Websphere Commerce. Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012. 2012 IBM Corporation
Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012 Teknoloji ve bilgi paylaşımı ile müşterinin en güçlü olduğu çağda yaşıyoruz Müşteriler bilgiye sınırsızca
DetaylıSÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız
DetaylıSatış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz?
Web Sitesi Hazırlarken İş Stratejisi Birçok firma başarısını web sitesine olan ziyaret sayısı ile ölçer. Hâlbuki gerçek başarı genel olarak belirlenen strateji ile ilgilidir. Web tasarımcıları ile çalışmaya
DetaylıWeb 2.0 ve E-Pazarlama
Web 2.0 ve E-Pazarlama Yaşar Tonta, Orçun Madran ve Umut Al tonta@hacettepe.edu.tr omadran@baskent.edu.tr umutal@hacettepe.edu.tr -1 Pazarlamanın Hedefleri Kaliteli hizmet Süreklilik Güven Müşteri memnuniyeti
DetaylıBüyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?
www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar
Detaylı8. Araştırmacılar Zirvesi, 9-10 Kasım 2004
, Biz araştırmacılar müşterilerimizin pazarlama, satış çabalarına destek olmak için varız... Tüketiciye odaklanma : Davranışlarının ardındaki nedenleri anlamak Onlara doğru mesajları iletmek Onları etkilemek
Detaylı2015Yılında Bilinmesi Gereken 5 Önemli Dijital Trend
DIGINEWS 2015 2 2015Yılında Bilinmesi Gereken 5 Önemli Dijital Trend Temel bazı trendler 2015 te de değişmeyecek, fakat daha çok kabullenilmeleri ve akılda tutulmaları gerekecek. Mobil Aramalar Çapraz
DetaylıSOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI
SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış
DetaylıMüşteri Bilgi Sistemi Tasarımı, Müşteri İzleme
Müşteri Bilgi Sistemi Tasarımı, Müşteri İzleme Günümüzün giderek zorlaşan rekabet ortamında artan müşteri sayıları nedeniyle müşteri ilişkileri yönetimi her geçen gün boyut değiştirmektedir. Müşterilerine
Detaylıwww.campaignwall.com
#Hashtag li kampanyalar ve etkinlikler için her türlü iç/dış ekranda kullanılabilen; Tweet leri, Insagram / Facebook Post larını izleme, sayma, gereğinde filtreleme, yönetme ve infografikle raporlama sistemidir.
DetaylıSATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın.
SATIŞ Microsoft Dynamics CRM Satış verimliliğini artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Çalışanlarınız: Satışa Daha Fazla Zaman Ayırsın Satış ekibinize doğal ve kolay anlaşılabilir bir CRM çözümü verin;
DetaylıGoogle Ads Müşteri Bilgilendirme Dökümanı
Google Ads Müşteri Bilgilendirme Dökümanı 1 Google Ads Ads, Google'ın reklamcılık ürünüdür. Ads ile Google arama sonuçlarında, görüntülü reklamcılık ağında, YouTube'da, Google Play'de ve diğer web sitelerinde
DetaylıElektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015
Elektrik Perakende Sektörü Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları 30 Eylül 2015 2015 Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 1 Elektrik perakende pazarında sektör içi/dışı oyuncularla
DetaylıMüşterilerinizin cebine girmenin vakti gelmedi mi?
Müşterilerinizin cebine girmenin vakti gelmedi mi? http://mobile.sherpa.com.tr info@sherpa.com.tr Mobil Büyüyor Mobil uygulamalar dünya tarihinin en hızlı büyüyen endüstrisidir 2014 yılı sonuna kadar mobil
DetaylıMobil Pazarlama Stratejiniz İçin Çevrimiçi Video Neden Olmazsa Olmaz?
Mobil Pazarlama Stratejiniz İçin Çevrimiçi Video Neden Olmazsa Olmaz? Günümüzde tüketiciler ihtiyaç duydukları ya da istedikleri bir şey olduğunda refleks olarak Yayınlandı Nisan 2015 telefonlarına uzanıyor.
DetaylıMaster Tanıtım Sunumu
Master İstanbul, 08/09/2015 INNOTE NEDiR? INNOTE NASIL ÇALISIR? NEDEN INNOTE? INNOTE ÖZELLiKLERi? INNOTE EKRAN GÖRÜNTÜLERi INNOTE NEDiR? Web tabanlı online bir sistemdir. Fikir yönetiminin daha hızlı
DetaylıÖnce Mobilin Geldiği Bir Dünyaya Hazır Mısınız? Şimdi Hazırlanmak için 5 Neden
Önce Mobilin Geldiği Bir Dünyaya Hazır Mısınız? Şimdi Hazırlanmak için 5 Neden Giriş Önce mobil pazarlama stratejinizi optimize etme konusunda rakiplerinizin gerisinde kaldıysanız, endişelenmekte haklısınız.
DetaylıSAP OEM PROGRAM ORTAKLIĞI REHBERİ. Türkiye nin ilk SAP OCP İş Ortağı MDS ap den OEM Programı Hakkında Bilmek İstedikleriniz...
SAP OEM PROGRAM ORTAKLIĞI REHBERİ Türkiye nin ilk SAP OCP İş Ortağı MDS ap den OEM Programı Hakkında Bilmek İstedikleriniz... OEM İŞ ORTAKLIĞI NEDİR? MDS ap SAP OEM iş ortaklığı modeli, SAP platformlarını
DetaylıHaşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 7 Mart 2014
Haşmet GÖKIRMAK Yard. Doç. Dr. 7 Mart 2014 Pazarlama nedir? Piyasa ve Müşteri İhtiyaçlarının Anlaşılması Müşteri Odaklı Pazarlama Stratejisi Bütünleşmiş Pazarlama Plan ve Programının Hazırlanması Müşteri
DetaylıGeniusOpen. layacağı Đş Faydaları
GeniusOpen Perakendeciye Sağlayaca layacağı Đş Faydaları Sn. Gülçin CENGĐZ ÖZGÜL POS A.Ş. Kanal Müdürü Bir Türk Perakende Sektörü 2010 yılında 199 milyar dolara ulaşması beklenmektedir. Uluslararası zincirlerin
Detaylı- Müşteri odaklı hizmet üretmek ve müşterilerle etkili iletişim kurma yöntemleri konusunda bütünsel bir bakış açısına sahip olacaklar,
İşletme ve yöneticilerine koçluk danışmanlık hizmetleri Bu program sonunda katılımcılar; - Hizmet sektörünün ve mağazacılığın özellikleri, hizmette ve müşteriye yaklaşımdaki değişmeler ve geleceğin mağazacılık
Detaylıİleriye doğru açık bir yol
Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada
DetaylıÖnemli Anlarda Tüketiciler: Bunun Otomobil Markaları için Anlamı Ne?
Önemli Anlarda Tüketiciler: Bunun Otomobil Markaları için Anlamı Ne? Yayınlanma tarihi: Aralık 2016 Konular Otomotiv, mobil, Mobil cihazlar, otomobil satın alma yolculuğunu değiştirdi. Öğle yemeği molasında
DetaylıE-Ticaret - CRM. Murat Gün IBS eğitim
E-Ticaret - CRM Murat Gün IBS eğitim CRM in Yeri Acquisition Pazarlama Retention Activation/Activity Online Pazarlama Marka Pazarlama CRM SEM SEO Retargeting Social media managment... Reklam PR Event
DetaylıSmartMessage Kitlenizle Güçlü İlişkiler
SmartMessage Kitlenizle Güçlü İlişkiler 60+ deneyimli çalışan 2.000+ yerel & küresel müşteri 6 ofis SmartMessage Marketing Platform Müşterilerinize ulaştığınız dijital kanallardan maksimum fayda almanızı
DetaylıWe create chemistry. Kurumsal stratejimiz
We create chemistry Kurumsal stratejimiz BASF nin hikayesi Kuruluş yılımız olan 1865 ten bu yana dünyamızla birlikte onun ihtiyaçlarına cevap verebilmek için değişiyor ve gelişiyoruz. Şirket olarak sürdürülebilir
Detaylıwww.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret
www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı
DetaylıKurumsal & Biz Kimiz?
Kurumsal & Biz Kimiz? Hakkımızda TEKNOLOJİNİN SUNDUĞU OLANAKLARI MÜŞTERİLERİNİN İŞ VERİMLERİNİ ARTIRMALARINA HİZMET EDECEK BİÇİMDE YORUMLAYAN OPAK AİLESİ HER SEKTÖR VE ÖLÇEKTEN ŞİRKETE ÇÖZÜM SUNUYOR. Şirketleri
DetaylıSatışların Hacmini Artırmak İçin Mobil Ölçümle İlgili Zorlukların Üstesinden Gelme
Satışların Hacmini Artırmak İçin Mobil Ölçümle İlgili Zorlukların Üstesinden Gelme Yayınlanan Ocak 2017 Konular Mobil, Ölçüm, Mobil cihazlar tüketicilerin ayrılmaz bir parçası oldu ve her pazarlamacının
Detaylı16,85 14,61 6,74 1,12 2,25
Hakan Aytekin KPMG Türkiye Risk Yönetimi Danışmanlığı Bölüm Başkanı, Şirket Ortağı 2016 Akis Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., KPMG International Cooperative'in üyesi bir Türk
DetaylıMemnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu
Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu Kapsül Grup A.Ş. internet üzerinden yayın yapan Kapsül Tv isimli web tv ile çalışma hayatına başlamıştır. Uzmanların videolu anlatımları ile sağlık konusunda halkı bilgilendirmeyi
Detaylıİşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma
İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma Yayınlanan Temmuz 2016 Konular Hareketli Arama Tüketicilerin aklına takılan soruları yanıtlamanın en kolay yolu bazen gerçek
DetaylıGoogle Adwords. Yalnızca Sonuç Aldığınızda Para Ödersiniz. Neden Adwords?
1 Google Adwords Adwords, Google'ın reklamcılık ürünüdür. Adwords ile Google arama sonuçlarında, görüntülü reklamcılık ağında, YouTube'da, Google Play'de ve diğer web sitelerinde reklamlarınızı yayınlayabilirsiniz.
DetaylıMağazanızın içinde olduğu AVM ve AVM deki konumu ne kadar doğru?
Mağazanızın içinde olduğu AVM ve AVM deki konumu ne kadar doğru? Paranın icadından AVM lere Ticaret, insanlık tarihi kadar eskidir, yalnızca araçlar değişmiştir. Kullanılan araçlarla beraber, ticaretin
Detaylı0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com
0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına
DetaylıM-GEN (emgen okunur) yolunu açtık. Sonra kendimiz de yoğun istek üzerine Dijital Ajans olduk:)
MERHABA M-GEN (emgen okunur) Türkiye nin Fütürist İş Tasarımları sunan ilk şirketi olarak 2006 da Fütürist Ufuk Tarhan tarafından kuruldu. Adımız M-GEN. Millennium Generation dan (Milenyum Nesli) türetilmiş
Detaylı