SB Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "SB Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı"

Özlem Pamuk
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Hoşgeldiniz Yener GÜL Uluslararası Kalite Yönetim Sistemleri Uzmanı 1

2 Bu Eğitimde Neleri Gözden Geçireceğiz? Ambulans hizmetleri ile ilgili kontrol formlarını ve ilgili kayıtları, Ambulansın ve tıbbi malzemelerin periyodik temizliğinin ve bakımlarının yapılması ile ilgili hususları, Hasta ve çalışan güvenliği ile ilgili hususları, Ambulans ekibinin mesleki ve kişisel gelişimi ile ilgili hususları, birlikte yeniden gözden geçireceğiz 2

malzemelerin periyodik temizliğinin ve bakımlarının yapılması ile ilgili hususları, Hasta

3 S o n yıllarda önemli değişiklikler yaşadık 3

4 Değişim 4

5 Sağlık sektöründe değişim daima vardı. Fark nerede? 5

6 Yöneticiler işi doğru yaparlar, liderler ise doğru işi doğru zamanda yaparlar. Peter 6 Drucker

7 Kendi başınıza amaçlarınıza ulaşmanız olanaksızdır; ancak başkalarının yardımıyla amaçlarınıza ulaşabilirsiniz. 7

8 hizmet kalite kalite hizmet kalite Sektör kalite için hizmet kalite kalite değişi m hizmet Sizlerden kalite hizmet beklentilerimiz kalite kalite neler hizmet yaptık? hizmet kalite hizmet hizmet neler? kalite kalite kalite hizmet 8

hizmet beklentilerimiz kalite kalite neler hizmet yaptık?

9 Ambulans hizmetleri yönetimi; Neden bu kadar önemli? 9

10 Ambulans Hizmetlerinde Kalite Neden Gerekli? Acil müdahale için gerekli tüm ekipmanın ve ilaçların tam ve her an kullanıma hazır olmasının sağlanması, Ambulansın ve tıbbi malzemelerin periyodik temizliğinin ve bakımlarının yapılması, Hasta ve çalışan güvenliği ile ilgili düzenlemelerin yapılması, Personelin mesleki ve kişisel gelişimi için ihtiyacı olan eğitimin sağlanması, Hizmet alımı yapılan ambulans hizmetlerinin hastane yönetimi tarafından periyodik olarak denetlenmesi için gereklidir. 10

tıbbi malzemelerin periyodik temizliğinin ve bakımlarının yapılması, Hasta ve çalışan güvenliği ile ilgili düzenlemelerin

11 Yönetimi 11

12 Ambulans ve Ambulans Hizmetleri 21 ana maddeden oluşmaktadır. 12

13 Neleri Kontrol Etmeli ve Neleri Kayıt Altına Almalıyız? Ambulans Günlük Kontrol Formu oluşturmalıyız. Ambulansta bulunması gereken ilaçların listesini oluşturmalıyız. İlaç ve malzeme temini ile ilgili yazılı bir düzenleme oluşturmalıyız. Ambulans Malzemeleri Kontrol Listesi oluşturmalıyız. İlaçlar ve ambulans malzemelerine yönelik kritik stok seviyesi ve miat takiplerine dair kayıtları tutmalıyız. 13

İlaç ve malzeme temini ile ilgili yazılı bir düzenleme oluşturmalıyız.

14 Örnek Düzenlemeler 1 14

15 Örnek Düzenlemeler 2 15

16 Neler, Nasıl Olmalı? Ambulanstaki canlandırma teçhizatı ve malzemelerinin listesi olmalıdır. Canlandırma teçhizat ve malzemelerinin; a) Bebek boyu, b) Çocuk boyu, c) Yetişkin vb. boyları olmalı. 16

17 Neleri Yapmalı, Nelere Dikkat Etmeliyiz? Oksijen tüplerinin kontrolüne dair yazılı düzenleme oluşturmalı ve kontrollerini yapıp kayıtlarını tutmalıyız. Ambulansta bulunan tıbbi cihazların bir listesi oluşturmalı ve kontrollerini yapıp kayıtlarını tutmalıyız. Ambulansta bulunan tıbbi cihazların kalibrasyonları düzenli olarak yaptırılmalı ve gerektiği zaman kalibrasyon sertifikalarını ibraz edebilmeliyiz. 17

18 Ambulans ve Tıbbi Malzeme Temizliğinde Nelere Dikkat Etmeliyiz? Temizlik, Dezenfeksiyon ve Sterilizasyon kurallarını yazılı olarak tanımlamalıyız. Bunun yanı sıra tıbbi atık kapları ve poşetleri de bulundurmalıyız. 18

19 Sedye ve Sedye Ekipmanları Açısından Nelere Dikkat Etmeliyiz? Sedye ve eklentilerinin (ekipmanlarının) kontrolüne dair yazılı bir düzenleme olmalıdır. Şöyle ki; Ambulansta kullanılan ana sedyede korkuluk bulunmalıdır. Ana sedyeye bağlanmış en az 3 adet emniyet kemeri mekanizması bulunmalı ve sedye omuz kemer takımı hasta göğsü üzerinde tek merkezden kilitlenebilir özellikte olmalıdır. Sedye, kızakları ve emniyet kemerinin kullanılabilir durumda olmasına yönelik günlük kontroller yapılmalı ve kayıt altına alınmalıdır. Hasta sedyeyle ambulansa alındıktan sonra sedye kızaklarının sabitlenmesine yönelik yazılı bir düzenleme olmalıdır. (Yazılı düzenleme; sedye kızaklarının sabitlenmesinden sorumlu personel, kızakların kontrolü vb. konuları içermelidir. ) 19

Ana sedyeye bağlanmış en az 3 adet emniyet kemeri mekanizması bulunmalı ve sedye omuz kemer takımı hasta göğsü üzerinde tek merkezden kilitlenebilir özellikte olmalıdır.

20 Sedye ve Sedye Ekipmanları; 20

21 Çalışan Güvenliği İçin Neler Yapmalıyız? Kan veya vücut sıvısının damlama/sıçrama riskinin olduğu tüm hasta bakım ve müdahale durumlarında kişisel koruyucu ekipman; a) Koruyucu elbise, b) Eldiven, c) Dezenfektan, d) Yüz maskesi bulundurmalıyız. 21

22 Ambulans Ekip Üyelerinin Mesleki ve Kişisel Gelişimi İçin Neler Yapmalıyız? Personelin eğitim ihtiyacını planlamalı ve düzenlenen eğitimleri kayıt altına almalıyız. Ambulans personeline, hastaya tıbbi müdahale ile ilgili olarak; a) Temel eğitim, b) İleri kardiyak (yaşam), c) Pediatrik ve travma yaşam desteği konusunda yılda en az bir defa eğitim verilmesini sağlamalıyız. 22

23 Yangın Riskini Önlemek İçin Neler Yapmalıyız? Ambulansta yangın söndürme tüpü bulundurmalı ve 6 ayda bir düzenli olarak kontrolünü yaptırmalı, Ve kayıt altına almalıyız. 23

24 Son Söz Daha dikkatli Kontrol altına alınmış Hasta ve çalışan güvenliğini ön plana çıkartan Daha kaliteli hizmete ulaşmak ümidiyle 24

25 Varacağı limanı bilmeyen yelkenliye hiçbir rüzgar yardım edemez 25

26 Daha sağlıklı yarınları; Daha kaliteli sağlık hizmeti sunumu ile hep birlikte oluşturacağız 26

27 Sizleri bir daha kez kutluyorum 27

28 Teşekkür ederim. Yener GÜL Uluslararası Kalite SB Performans Yönetimi ve Sistemleri Kalite Uzmanı 28

Benzer belgeler

Transfüzyon merkezinde süreçlerin işleyişine yönelik yazılı düzenleme bulunmalıdır. Yazılı düzenleme;

Transfüzyon merkezinde süreçlerin işleyişine yönelik yazılı düzenleme bulunmalıdır. Yazılı düzenleme; o Hangi durumlarda bağışçıdan kan alınacağı, o Bağışçının seçilmesi, bağışçının reddi, bağışçıdan kan