Konutumuzda kendimizi iyi hissediyoruz
İstediğiniz gibi eviniz olsun SATO'nun temel görevi, kaliteli yaşam alani sağlamaktir. Sloganimiz: "İstediğiniz gibi bir eviniz olsun", bunu da SATO, hizmet sağlayıcıları ve müşteriler hep beraber gerçeklestiriyorlar. Birlikte sorunsuz çalışmamızin yollari 'Evimizde kendimizi iyi hissediyoruz' klavuzunda anlatilmaktadir. Ayrica bu klavuzda konutunuzun bakımiyla ilgili bilgiler ve açıklamalar bulunmaktadir. Päivitetty 02/2013 içindekiler 1. SATO hizmetinizde 3 2. SATO evinize taşımak 4 3. Avantajlardan faydalanabilirsiniz 6 4. Müşterek kuralları 7 4.1 SATO'nun sorumluluklari 7 4.2. İkamet edenlerin sorumluluklar 7 5. Evinizin iyi bakımı 8 5.1. Evin içinde iyi hava 8 5.2. Isıtma 8 5.3. Evin temizliği 9 5.4. Su ve pis su boruları 10 6. Ortak kullanım alanları ve balkonlar 11 6.1. Avlu 11 6.2. Ortak kullanım alanlar 11 6.3. Balkon 11 7. Evinizin güvenliği 12 7.1. Ev sigortası 12 7.2. Önleme 13 7.3. Acıl durumlardan haber verilmesinin öğrenilmesi 13 8. Çevre 14 8.1. Enerji tasarrufu 14 8.2. Su tasarrufu 14 8.3. Çöp toplama 14 9. SATO evden taşınması 15 9.1. Sözleşme müddeti 15 9.2. Evden çıkarken hatırlamak gerekiyor 15 2
1. SATO hizmetinizde Biz her zaman bütün işlerimiz sorunsuz bir şekilde yürütmeği istiyoruz. Evinizdeki işler için bünyemizde bir çok uzmanlar görevlidir. Daha detayli bilgiyie (örneğin isimler ve iletisşimbilgileri için) ilan panosundan veya sato.fi internet adresinden ulasabilirsiniz. Kiminle iletişim kuracaginizi bilmiyorsaniz SATO'nun 'Müşteri Hizmetleri Servisini' arayabilirsiniz. Bakım servis yapan firmayi arayabilirsiniz: bütün acil durmlar için, örneğin evinizde veya ortak kullanim alanlarinda aniden ortaya çıkan su akıntı icin. oturma izni ile ilgili belge lazim olduğunda kapınızda ki ismi değistirmek istediğinizde arabanız için park yeri kiralamak veya ortak saunayı kullanmak istiyorsaniz anahtarlarınızi evin içine unuttuğunuzda (kimlik göstermek lazım) eviniz fazla soğuk veya fazla sıcak, veya havalandırma calışmıyor arızaları veya eksiklikleri evinizin içinde (örneğin musluklardan ve tuvaleterder su akıntı), ortak kullanılan alanlarda (örneğin televizyon antenleri, asansörler veya lambalar bozuk ise) veya bahçe bakıminda sorun varsa asansörlerdeki acil durumlarda direkt asansör bakim servisini arayabilirsiniz (iletişim bilgisi asansörlerde bulunur) Yöneticilik yapan firmayi arayabilirsiniz: konut ile ilgili yöneticilik ve mali işler için (örneğin evlerin ve bahçelerin bakımi icin antlaşmalar veya çöplerin toplanmasi) tamir işlerinde yetkili olan firma, belirli bir sürede ikamet edenlerin isteklerine cevap verilmezse arıza durumlarinda oturanların işbirligi icin konutlarin tamir ve kontrolü için konutlarda kendiniz değişiklik veya montaj yapmak istiyorsaniz (örneğin televizyon parabol anteni) Konutunuzda nemden dolayı arıza olustuğunu düşünüyorsaniz veya diğer arızaları ve eksikleri fark ettiyseniz (örneğin buz düşme tehlikesi veya arızalı balkon parmaklıkları), hemen bakım servisi yapan firmaya ve yöneticiye haber vermeniz gerekmektedir. Konut değiştirmek veya beraber oturduğnuz kişinin taşinmasi (sizinle birisi ikamet edecek veya sizinle ikamet eden birisi evden ayriliyor) ile ilgili durumlarda SATO'nun 'Müsteri Hizmetlerı servisi' veya yerli emlakci ile iletişime geçebilirsiniz. Konutlardan sorumlu kişilerin isim ve iletişim bilgileri sato.fi adresinde veya evlerin bireysel sayfalarinda bulunmaktadir. Bunlarla birlikte o sayfalarda servis formu (fince) için bir link bulabilirsiniz. Bu formlarla siparişleri, reservazyonları veya arıza bilgilerini verebilirsiniz. Ayrıca SATO'nun internet sayfasinda, genel formlar ve ikamet formlari, değişik olanak ve müşteri avantajlari ile ilgili bilgiler bulunmaktadir. Sorularınızi, broşür siparişlerinizi ve yorumlarınız asiakaspalvelu@sato.fi adresine gönderebilirsiniz. SATO Customer Service Tel. +358 (0) 20 334 443 Open Mon-Thu 8-18, Fri 8-16 asiakaspalvelu@sato.fi Not Sato.fi adresinde, 'Bizim evimiz' sayfalarinda bir link bulabilirsiniz ki, ordan ev veya konut ile ilgili yorumları, siparişleri, rezervazyonları veya arıza bilgilerini verebilirsiniz. Ordan gönderdiğiniz mesaj direkt o konuyla ilgilenen yetkili kişiye ulaşiyor. 3
2. SATO evinize taşımak Aşağıdakı genel bilgi bulabilirsiniz: Bulaşık makinesi Bulaşık makinesinin montaji her zaman yetkili servise yaptırırmalı. Mutfak eşyalarina dahil olan dolaplari güvenlik bir yerde saklamalısınız, çünkü siz evden çıkarken dolabi yine aynı yerine monte etmeniz gerekiyor. Park yeri Evlere ait belli bir sayida park yerleri var. Onlardan bir kismi ikamet edenler için, bir kismi da misafirleri için ayrılmislardir. Park yeri için ayrı bir kira ödemek gerekiyor. Isıtıcı bulunan park yerlerinin kirası, isitici olmayan yerlerden (soğuk yer) farklıdır. Genellikle emlağın bakımından sorumlu olan veya park yerlerinden sorumlu özel bir firma, park yeri rezervazyonlarnı kabul ediyor. Bazen park yeri isteyenlerin sayısı park yerlerinden fazla oluyor. O durumda park yeri hemen verilmiyor. Rezervazyon bekleme listesine ekleniyor. Anahtar Konutlara taşinanlar önceki ikamet eden kişilerden anahtar almamalı. Bütün anahtarlar kayıt ediliyor. Eksik olan anahtarlardan, yeni anahtarlardan ve kilitlerin yenilmesinden kaynaklanan masraflar ikamet edenin hesabına eklenecek. SATO'nun 'Müşteri Hizmetleri servisinden' daha fazla bilgi alabilirsiniz. Geniş bant bağlantı Coğunlukta SATO'nun dairelerinde kıraya verilenler dahil 2/2 MB/s olan geniş bant internet bağlantısi bulunur. Bu bağlantıyi açmak için, Sonera'nin 0800 133 133 nolu satış bölümüne ücretsiz telefon edebilirsiniz. Sonera'nin ücretli ve daha hızlı bağlantılari da SATO'nun ikamet edenler için normal fıyattan daha ucuzlar. Hangi geniş bant bağlantısinın dairenize ait olduğunu sato.fi sayfalararindan veya SATO'nun 'Müsteri Hizmetleri servisinden' öğrenebilirsiniz. Kapının üzerinde isim yazilmasi Bakımdan sorumlu olan firmaya taşinma zamaninizi haber verdikten sonra, isminiz merdiven girisindeki tabloya ve kapının üstüne eklenir. Ikametiniz süresinde isimlerin eklemesi ve değiştirmesi bakımdan sorumlu olan firmaca yapılır. Sauna sırası Binada ortak sauna varsa, sauna sırasıni bakımdan sorumlu olan firmadan alabilirsiniz. Camaşırhane ve kurutma odası Bir çok binalarda ortak bir camaşırhane ve kurutma odası bulunur. Yer ayırtmak için listeler ve kullanma kılavuzu, camaşirhanede veya kurutma odasinda bulunur. 4
Mobilyalar ve duvarlara vidalanmış eşyalar Mobilyalar ve perdeler ile kaloriferlerin termostatlari kapanmamalı, aksi taktirde termostatlar ariza yapip, daireniz istediğiniz gibi isinmiyor. Duvarlara bir şeyler asmak için, farklı farklı duvar materyallerini dikkate almanız gerekiyor. Böylece, astiğiniz eşyalar duvarda temiz ve sağlam dururlar. Yapı malzemesi satan marketlerden daha fazla bilgi alabilirsiniz. Mobilyaların ayakların altında ufak keçe parçaları koymaniz tavsiye edilir. Böyleyce mobilyalarin taban dösemesini cizmesini engelleye bilirsiniz. Jaluziler Jaluzileri pencerelere kendiniz montaj edilebilirsiniz. Ayrıca bir izin almak gerekmiyor. Evi boşaltınca jaluzileri orda bırakmanız gerekiyor. SATO, onlar için yaptiginiz masraflari karsilamaz. Emniyet kilidi ve kapi gözetleme deliği Dairenin kapısına emniyet kilidi montaj edilmis ise, onu evi boşaltınca yerinde bırakmanız gerekmektedir. Bütün anahtarlari iade etmeniz lazım. Kapıya bir kapı gözletme deliği yaptırabilirsiniz. Ayrıca bir izin almak gerekmiyor. Evi boşaltinca emniyet kilidi ve kapı gözletme deliğin için yaptiginiz masraflar geri ödenmiyor. Ev sigorta SATO'nun yeni kıra sözleşmelerinde geçerli bir ev sigortasi zorunludur. Ev sigortalamaniz gerekiyor. Eski ev sigortaniz varsa, onun yeni eviniz için yeterli olduğunu kontrol etmeniz gerekiyor. Ev sigortasi, size ekonomik güven veriyor: Evinizde meydana gelen kazalardan dolayi, daireniz ve komşu dairede de hasar olusabilir. Eve taşınınca, sizin neler yapmaniz gerekiyor: Eve taşinma bilgisi, taşındıktan sonra en geç bir hafta içinde bakımdan sorumlu olan firmaya iletmeniz gerekiyor. Taşinma haberi alındıktan sonra, firma sizi eve kaydedip, isminizi kapıya ve merdiven girişinde bulunan isim tabelasina kaydeder. İsterseniz, size ikametgah belgesi de verir. Yeni evinize taşindiktan sonra en geç bir hafta içinde Väestörekisterikeskus'a haber vermeniz gerekmektedir. Taşınma haberi telefonla 0203 456 456 numaraya, veya Väestörekisterikeskus'un, veya Itella'nin internet sayfalarindan da (sato.fi adresinde link bulunur) bildirile bilinir. Yeni adresinizi postahaneye bildirmeniz gerekiyor. Eski adresinize gelen postalar, bir ay boyunca ücretsiz olarak yeni adresinize gönderilir. Bu süreyi uzatmak istersiniz, bir aydan sonra ücretlidir. Postahaneden, yeni adresiniz bildirmek için ücretsiz kart postaları alabilirsiniz. Yeni adresinizi abonesi oldugunuz dergilere, bankalara, sigorta şirketlerine, marketlere (bonus kartı), kuruluşlara, derneklere vs. bildirmeyi unutmayın. Bir çok resmi daireler, direkt Väestörekisterikeskus'tan yeni adres bilgilerinizi alırlar. Elektrik için enerji dağitim sirketleri ile sözlesme yapmanız gerekiyor. En iyisi, bu sözlesmeyi taşinmadan iki hafta önce yapmalisiniz. Ev sigortanizin geçerli olduğunu kontrol edin. Üçretsiz bir geniş bantın dairenize ait olduğunu veya olmadığını kontrol edin. Aitse, onu dairenize sipariş edebilirsisniz. 5
3. Avantajlardan faydalanabilirsiniz SATO'nun müşterileri, cesitli avantajlardan faydalanabilirler. Bir seneden fazla ikamet edenler, SATO nun müşteri avantajlarindan yararlanabilirler. Kiranin e-fatura ile ödemesi SATO, kira için faturaları e-fatura olarak gönderir. E-faturayı, kendi bankanızın online-servisinden edinebilirsiniz. Bu şekilde kira ödemek için gerekli bilgileri direkt kendi bankandaki hesaba gönderip, faturayı her zaman kolayca ve doğru ödeyebilirsiniz. Müşteri etkinlikler SATO, müşterileri için her yıl çeşitli etkinlikler düzenleniyor. Etkinliklerin güncel listesini her zaman en son 'Kotona' dergisinden ve sato.fi adresinden bulabilirsiniz. Müşteri kartı Kira sözleşmesiyle beraber size bir SATO Müşteri kartı verilir. Kart, belli bir süre icin geçerlidir. Geçerlilik süresi bitince, yeni kartları direkt postayla evinize gönderiliyor. Kartınızı iyi saklayın, çünkü kaybolan kartın yerine yenisi verilmiyor. Bu müşteri kartıni sadece konutlarda ikamet edenler kullanabilirler. Kartnumarası mesela SATO'nun müşteri hizmetlerine girmek için lazımdır. Bir kısmı SATO'nun anlaşmalı oldugu yerlerdeki avatanjlardan, sadece müşteri kartınizi göstermekle faydalanabilirsiniz. Avantaj sağlayan işletmelerin güncel listesini her zaman 'Kotona' dergisinden ve sato.fi adresinden bulabilirsiniz. Müşteri dergisi SATO'nun müşteri dergisi 'Kotona' bütün dairelere dağıtılır. Dergi ücretsizdir ve ayrıca abone olmak gerekmiyor. 'Kotona' dergisi senede dört kere yayımlanır. Dergiden güncel bilgiler bulabilirsiniz, örneğin müşteri avantajlari ve hadiseler. Dergi sadece Fince olarak yayınlanır. İnternet bağlantısı SATO'nun dairelerinde coğunlukla Sonera'nin geniş bant internet bağlantısi bulunur. Bu demek, temel hız 2/2 Mb/s olan geniş bant bağlantısı kiraya dahildir ve onu kullandiginızda ayrı bir ücret ödemezsiniz. Bu bağlantıyi kullanmak için Sonera'nin satış bölümü ile irtibata geçmeniz gerekiyor. Dairenize bağlantı için modemi veya data kablosunu Sonera'dan sorabilirsiniz. Yöneticiden, SATO'dan veya Sonera'nin 'Müşteri Hizmetleri servisden' de daha fazla bilgi alabilirsiniz. Ikametgah edenlerle isbirligi Konutlarlada ikamet edenlerle iş birliği genellikle yöneticinin ve ikamet edenlerin arasinda gerçekleştiriyor. Bir çok konutlarda, kiraciların ve yöneticinin ve bakımdan sorunlu olan firmanın arasindaki haberlesmeyi ikamet edenlerden seçilmiş bir grup hallediyor. Kendi eviniz için daha fazla bilgi istiyorsanız, bina toplantılarina katılabilirsiniz. Bir sene oturduktan sonra size verilen avantajlar Depozit geriye verilir Bir sene sürekli oturduktan sonra, eğer istiyorsanız, depozitniz iade edilir. İadenin şartlari, gürültüsüz ve sakin ikamet etmek ve kirayi zamanında ödemektir. Depozitnizi geriye almak için sato.fi adresinde bulunan dilekçe formunu doldurup, gönderiyorsunuz veya formu SATO'nun 'Müşteri Hizmetleri Servisinden' isteyebilirsiniz. Telefon numarası 020 334 443'tür. Depozit, dilekçeyi bıraktıktan sonra iki ay içinde ödenecektir. Değiştirme avantajı SATO'dan evi kiralanması durumunda, eski ikamet edenleri tercih edilebilirler. Bu avantajı aynı zamanda sadece bir emlak için geçerli olabilir. Değiştirme avantajınin şartlari: En az bir sene gürültüsüz ve huzurlu ikamet etmesi ve kirayi tam zamanında ödemesidir. Bu avantajı ikamet edenin bütün aile bireyleri kullanabilir. Bu avantajı kullanmasın icin SATO'nun 'Müşteri Hizmetleri Servisinden' daha fazla bilgi edinebilirsiniz. 6
4. Müşterek kuralları 4.1 SATO'nun sorumluluklari: Dairenin ve binanin bakımı uygun bir şekilde yürütülür. Konutlarin onarım ve bakım işlerinin planlaması ve gerçektirleşmesi de SATO'nun sorumluluğundadir. SATO, dairelerin devamli bakımi için düzenli kontroller yaptir. Binalarin bakim için bir kaç tane firma ile işbirliği yapıyor. Bu işbirliği faaliyetleri SATO'nun sorumluluğundadir ve onun için sürekli ikamet edenlerden görüsleri toplaniyor (örneğin müşteri memnuniyeti anketleri). Sorumluluk tablosu Dairenin değişik işleri için olan bakımin sorumluluğu, SATO ve ikamet edenler beraber taşıyorlar. Sorumluluk tablosu 1 No.lu ekte bulabilirsiniz. Bu tabloda SATO'ya ve ikamet edenlere aıt olan görevler yazılmıştır. 4.2. İkamet edenlerin sorumluluklar: Yasam kalitesinin artirilmasi için ikamet edenlerin de sorumluluk almasi gerekiyor. İkamet edenlerin, kiraları tam zamaninda ödenmesi, dairelere iyi bakması ve ev kurallarina uyması gerekiyor. İkamet edenlerin sorumlulukları kira sözleşmesinde daha detaylı belirtilmiştir. Kiralar SATO, fıyatları kaliteye göre belirlemeye çalışıyor. Kira ve kiranin ayarlaması için olan prensipleri kira sözleşmesinde bulunabilirsiniz. SATO, her zaman Kasım - Aralık ayların süresinde gelecek yılın kiralarniı açıklıyor. Kirayi tam zamanda ve doğru bilgilerle ödemesi Kirainin, her ayın 2. gün ödenmesi gerekiyor. SATO, senede bir kere kiralari ödemek için bir belge hazırlıyor. Bu belgede hesap ve havale numaralarıni bulabilirsiniz. SATO, kirayi ödemek için her ay ayrıca bir fatura göndermiyor. Belgede belirtilen bilgiler, yeni bir kira ödemebelgesi gelene kadar geçerlidir. Kira ödemede zorluk çekiyorsaniz, hemen SATO'nun 'Müşteri Hizmetleri Servisi' ile irtibati kurup, anlaşmanız gerekiyor. İrtibat nekadar erken kurulursa, sorunlari daha cabuk halledebiliriz. Ödeme emriden ve geç ödemeden kaynaklanan masraflar her durumda ikamet edenin hesabina eklenir. Fakat geç ödemek için 'Müşteri Hizmetleri Servisi' ile irtibat kurarsanız, faturanın tahsil dairesine gönderilmesini engelleyebilirsiniz. Kira yardımı için imkanlarinizi kontrol edin Kira yardimini 'Kansaneläkelaitos''tan dilekçe yazarak isteyebilirsiniz. 'Kela''nin internet sayfalarindan (www.kela.fi) daha fazla bilgi alabilirsiniz. Orda aynı zamanda kira yardımı hakkınızi ve miktarini hesaplayabilirsiniz. karsılamakta, fakat rahatsız eden davranişları değil. Balkonlarda, ortak kullanan yerlerde, bahçede ve park yerlerinde müşterek kurallara uyulması herkesin yasam kalitesını artırır. SATO evler için genel ev kurallari hazırlanmıştır. Bu ev kuralları, emlağın farklı birimlerinde, merdivenlerde ve bahçelerde de geçerlidir. Kurallara her ikamet eden ve onun müşterileri uyumak zorundadırlar. Saat 22-7 arasinda gece istirahatır. Bu saatlerde cevreyi rahatsız eden davranışlardan kacinilmalidir. Evinizde yaptığınız kutlamalardan veya diğer gürültülü islemlerden önce komsulariniza haber vermeniz gerekiyor. Haber vermeye rağmen, mümkün olduğu sürece her türlü gürültülü davranışlardan kaçinmanız gerekiyor. Ev hayvanın sahibi ondan sorumludur Ev hayvanın sahibi, hayvanın davranışlaridan hem evin içinde hem dışarda sorumludur. Ev hayvanların havlaması veya diğer sesleri komşuları sürekli rahatsız etmemeli. Ev hayvanlari, avlularda ve sokaklarda bağlı tutulmalıdır. Hayvanlarin dışkıları uygun bir şekilde toplamalı. Ev hayvanları, avlularda veya bahçelerde gezdirilmemeli. Balkonlardan kuşlara yem verilmemeli. Ev hayvanlari, avulularda, çocukların oyun yerlerine ve kum sandığına dışkılarını yapmamalı ve sahıbın bunun için çok dikkatli olmasi gerekiyor. Kedilerin kullandiği kumlar tuvalet bosaltilmamali. Bu kumlar, biyo çöpkutularina atilmali. Temiz ve dumansız ortak kullanım alanları Herkesin müşterek kurallara uyması, evlerin ortak kullanım alanlarinda birlikteliği ve düzeni sağlıyor. Evlerin bütün ortak kullanım alanlarında sigara içilmesi yasaktir. (koridorlar, asansörler vs.). Aynı zamanda herkes kendi tarafından ortak kullanılan alanların temizliğine de dikkat etmelidir. Daire bakımı Daireyi uygun bir şekilde bakması - mesela düzenli temizlemesi - ikamet edenin sorumluluklardan biridir (dikkat: Kira sözleşmenin şartları). Evlerin güvenliğinde eksikler, kötü niyetle yapılan zararlar veya sürekli rahatsiz eden davranışları fark ederseniz, bakımdan sorumlu olan firmaya ve yöneticiye haber verilmeli. Müşteri fıyat listesi İkamet edenler, daireyi veya daireye ait olan eşyaları bozup kırıyorsa, onların tamiri icin oluşan masrafları müşteri fıyat listesine göre ikamet edenin hesabına eklenir. SATO, yaptırdığı tamirlerin masraflarıni ikamet edenlerin hesabına kaydetme hakkını saklı tutar. Geçerli bir müşteri fıyat listesi sato.fi adresinda bulabilirsiniz. İyi komşuluk Herkesin kaliteli yasama ulasmasi için, evde oturan her bireyin dikkate alinmasi gerekiyor. Siz kendi yasam biçiminizle, diğer konutlarda oturanların günlük hayatıni rahatsiz etmemelisiniz. Binalarda ve sıra evlerde, ikamet edenler birbirine çok yakın oturuyorlar. Günlük gürültüleri herkes anlayışla 7
5. Evinizin iyi bakımı 5.1. Evin içinde iyi hava Evin içinde havayı, iki saatte bir kere değiştirmesi gerekiyor. Dairenin havalandırması engelsiz çalışıp, havalandırma yolları temizse, bu gerçeklesir. Havalandırmanın klimalarin aracılığyla daireden pislikler ve nem dişari atiliyor. Klimalar mutfakta, tuvalette, banyoda ve elbise odasinda bulunuyorlar. Klimalarin iyi çalışmasi için temiz tutmalısinız. Dairenin diş duvarlarda veya pencerelerin sövelerinde bulunan klimalardan veya üst kenarı contasız bırakıldığı pencerelerden evinizin içine temiz hava girer. Bu klimalari düzenli temizlemek gerekiyor. Dairelerde havalandırma makineleri bulunabilir. Bu makineler havalandırmayı otomatık hallediyorlar, yeter ki onları hiç kapatmamalınız. Sigara dumanı evin içindeki havayı etkiliyor. 2010 yıldan sonraki yapilan sözleşmelerde, evin içinde sıgara içmesi yasaklandı. 5.2. Isıtma Evin sağlıklı ısısı +20-22 C derecedir. Dairenin sıcaklığı kaloriferlerin termostatlari ile ayarlanır. Termostatlarin başindan sıcaklığı arttıra veya azaltabilirsiniz. Kaloriferler arada sırada soğuk olabilirler fakat evin sıcaklığı uygun kalır. Termostatlari perdeler veya mobilyalarla kapatmamalı, çünkü o halde çalışma düzeni bozulur. Islak yerlerde yerden ısıtma varsa, her zaman açık bırakilmalı. Yerden ısıtmaı yerleri kurutuyor ve nemden dolaylı hasarların oluşturması engeleniyor. Not Evin içinde iyi havayı nasıl sağlanır İyi havanın temel şart, temiz ve iyi çalışan klimalar. Bu klimalar yapıştırma bandıyle kapatılirsa veya onların temizliği unutulursa, evinizin havalandırma sistemi bozulur. Havalandırma makinesi asla kapatilmamalı. Klimalarin ayarı değistirilmemeli Klimalari açik bırakilmalı Klimalari senede en az iki kere temizlemek gerekiyor Davlunbazın aspıratörü ve yağ filtresi en az her 3 ay temizlemeli Evi düzenli temizlemek gerekiyor Evin içinde sıgara içmek yasaktır Çok toz yapan tekstilleri, ev hayvanları ve ev bitkileri almadan önce, iyi düşünmeniz gerekiyor Evinin içinde ısı 20-22 C derecede tutmalı Özellikle nemli yerlerde (sauna, yıkama odası ve tuvalet) havalandırmanın iyi çalışmasına dikkat etmeniz çok önemlidir. Havalandırma, yukardakı bildirilen önlemlere rağmen kötü çalışirsa, bakımdan sorumlu olan firmaya aramalınız. Not Banyoların kuru tutulması için kaloriferleri hep açık bırakmalı. Gerekirse,bakımdan sorumlu olan firma kaloriferlerin içinde kalan havayı alabilir (kaloriferlerin ısınmamasi halinde). Kaloriferlerden gargara veya hışırtı sesleri geliyor veya siboptan su akiyorsa, hemen bakımdan sorumlu olan firmayla irtibata geçmek gerekiyor. Eviniz fazla sıcak olursa, pencere acıp, sıçak havayı dışariya göndermemeliniz. Kaloriferi termostatlardan ayarlayabilirsiniz. Pencereleri hep açık tutarsanız, boş yere masraf anlamına geliyor. En iyisi, bütün pencereleri kısa bir süre açıp, havalandırmayı çabuk gerçekleştirin. Termostatlarin dikkatle ayarlamasına rağmen eviniz sürekli fazla sıcak veya soğuk olursa, bakımdan sorumlu olan firmayla irtibata geçmelisiniz. 8
5.4. Evin temizliği Temizlik, iyi ev bakımınin bir parçasıdır ve evin içindeki iyi havayı koruyor. Değişik yüzeyler değşik şekilde temizleniyor. Fazla su ve kuvvetli ve silici temizlemek, temizlenen alandaki malzemelerde bozulmalara neden olabilir. Düzenli temizlemesi, kuru ve nemli bezlerle temizleme metotları ve nötürl bir deterjanın kullanilması basıt kurallardır. Düzenli temizlemeye rağmen, evinizde bazen fıravun karıncalar veya gümüşçünler vs. ortaya çıkabilirler. Zararlı olmadığı halde de, onların yok edilmesi gerekiyor. Bunla ilgili bilgiler bakımdan sorumlu olan firmaya verilmeli. Not Böyleyce evinizi daha kolay temiz tutabilirsiniz: İyi bir paspas ile camuru antrede durdurabilirsiniz, çünkü bütün kirlerin 90% dışaridan gelir. Evinizin her eşyanın kendi yeri olmalı; böyleyce evinizin düzenini daha kolay saglayabilirsiniz. İyi kaliteli temizleme malzemeleri ve aletleri almalısinız. Normal bir şekilde bütün yıl boyunca temizlik yapın, büyük temizliklerden kaçınin. Yerler Laminat parke yerler elektrikli süpürgeyle veya nemli bez ile temizlemeli. Temizleme malzemesi de bulaşık yıkama deterjandir. Laminat parke, uygun aletle temizlenmez ise çok kolay bozulabilir. Onu icin çok dikkatli olmak gerekiyor. Plastik yerler genellikle elastik vinilden yapılmıştir. Onlar için haftada bir kere elektrik süpürgeysiyle ve kuru bez ile temizlemesi yeterlidir, gerekirse nemli bez ile de silebilirsiniz. Deterjan olarakta bulaşık yıkama deterjani kullanabilirsiniz. Duvarlar ve tavanlar Boyanmiş duvarlar hafıf deterjan ve az su ile temizlenmeli. Boyanmış duvarları, ne kadar renksizse, sürtünmeye o kadar az dayanır. Leke çikartmak için çözücü kullanılirsa, lekeli yere sürmemeli ve suyla çok iyi yıkamak gerekir. Duvar kağıtlarini, nemli bez ile çok hafıf silebilirsiniz fakat sürtmede hiç dayanmıyor. Banyoyu ve yıkama odasinin fayans duvarlarıni su ve fırça ile yıkabilirsiniz. More Household and Cleaning Tips The internet is full of information on how to clean your home. For Finnish tips: www.martat.fi/ neuvot_arkeen/siivous/ For English tips: www.cleaningtips.com Pencereler Camları silmek için cam silme aleti, mikrofiber bez, kurutma aleti ve bulaşık deterjani lazımdır. Jaluzilerden tozu elektrik süpürgesiyle alabilirsiniz. Sövelerin temizlemesini de unutmayın. Dairenin dış duvarlarda klima olmadığı halde, gelen temiz hava pencerelerin ve sövelerin arasından evin içine alınıyor ve bunun için bazı pencerelerin üst kenarlarda contalıkları bulunmuyor. Bu gelen temiz hava için olan açıklık kapanmamalı. Camlar hava sıcak olduğu zamanda silinmeli. Sauna ve banyolar Saunanın ve banyoların temizlemesi kullanima bağlıdır. Banyolarda çamasır işlemeleri yapılıyorsa, tozların haftada bir kere alinması gerekiyor. Saunanın ve banyoların havalandırmasınin her zaman iyi olmasi gerekiyor, yoksa ıslaklık onları bozabilir. 9
Beyaz eşyalar Buzdolabinin otomatik eritmesi varsa, o buzları kendi eritiyor. Sizin işiniz sadece, buzdolabın arkasinda bulunan eritme suyu deliğinin temizlenmesi. Otomatik eritmesi yoksa, buzdolabındaki buzlari ayda bir kere eritmeniz gerekiyor. Derin dondurucu dolabı senede iki kere eritmeniz gerekiyor. Dondurucu kutusunun buzunu çok dikkatli çıkartın. Buzdolabın arka tarafı senede bir kaç kere elektrik süpürgesiyle temizlenmeli. Buzdolabıni sadece hafıf deterjanlar ile temizleyin. Su, bir kaç damla bulaşık deterjani ve bez yeterli. Buzdolabın ve derin dondurucunun erimesi hep gözlem altında tutulmalı. Erimiş buzun sularıni hemen kurutmak lazım. Ocağın temizlemesini de düzenli yapın, çünkü sıcak ocağın üstüne kurumuş artıkların temizlenmesi sonradan çok zor olabilir. Onları temizlemeden önce ıslatmak lazım. Onları asla çelik telle temizlemeyin. Fırının ve fırın tepsilerinin temizlenmesi özel bir deterjan ile yapılır. Keramik ocakları temizlemek için de özel deterjanları var. Davlunbaz ve yağ filtresi senede en az iki kere yıkamalı, gerekirse daha da sık. Evinizde bulaşık makinasi varsa, davlunbazın filtresini makinada yıkayabilirsiniz. Diğer halde filtreyi ilk önce deterjanın içinde ıslatıp, sıcak suyla yıkabilirsiniz. Yağ filtresinin altında olan aspiratörü çıkarıp, aynı zamanda temizleyebilirsiniz. Not Yerlerde bulunan pis su boruların temizlemesi Ayda bir kere yapılır Kapağı bıcak ile kaldırın. İçinde olan plastik kapama çıkartın. Saçlar ve diğer çöpler bu plastik kapamanın altında toplanirlar. Pis su borunu deterjanlı su ve fırça ile temizlemeli. Kapaktan saçları ve pislikleri çıkartın. Pıs su borulara saçları toplayan filtreler koyabilirsiniz. Pıs su boru, temizlemesine rağmen çalışmıyorsa, bakımdan sorumlu olan firmayla irtibata geçmeniz gerekiyor. Sifonların temizlemesi Pis su boruları çalışmazsa, yapılır Lavaboların sifonları aşağıda bulunan kapağı açarak veya borunun parçaları ayrılarak temizleyebilirsiniz. Sifonlarin parçaları yıkayıp, yerine koyabilirsiniz. Contalari yerlerine koymayı unutmamalisiniz. Temizlemesinden sonra, sifona biraz su koyup, onların sıklığı kontrol etmelisiniz. 10
6. Ortak kullanım alanları ve balkonlar 6.1. Avlu İkamet edenlerin işbirliği en iyi şekilde avludan ve beraber yaptığı işlerden fark edilebilir. Ortak kullandığı avlunun rahatlığı ve kullanıslıği, avlunun güvenliğinden ve her ikamet edenin ve mısafirlerin kurallara uymasidan etkileniyor. Park etmede kurallara uyulması ve avlunun trafik güvenliğinin dikkate alinması bunun için en önemli kurallardir. 6.2. Ortak kullanım alanlar SATO evlerinde bütün ortak kullanım alanlarinda sigara içmek yasaktır. Herkesin ortak kullanım alalanrınin temizliği ve düzenini dikkate almasi gerekiyor. Bütün SATO evlerinde, ortak kullanım alanlarıni gösteren aynı şekilde levhalar bulunuyor. Kulüp odası Bir çok evlerde kulüp odaları bulunuyor. Bazı evlerde bu odaların içinde mobilyalar ve değişik eşyalar konulmuştur. Böyleyce ikamet edenler bu kulüp odalarinda çocuklarınin doğum günlerini kutlayabilirler. Çoğunlukla odaların mobilyalarindan ve kullanma kurallarindan ikamet edenlerden seçilmiş grup sorumludur. Kulüp odasinin kullanilmasıyla ilgili sorularınızi direkt ikamet edenlerden seçilmiş gruba veya yöneticiye iletebilirsiniz. Çöpe ait olan yerler Evlerin çöp toplama kurallarina uymak, herkesin yasam kalitesini artırir. Çöpe ait olan yerleri kullanmak için gerekli olan açıklamaları sayfa x'de bulabilirsiniz. Ortak sauna Ortak sauna için bakımdan sorumlu olan firmadan sauna sırası alabilirsiniz. Saunayı pek çok kişi kullanıyor bu nedenle oturma bankınin üzerinde havlu kullanilmalı. Sauna ve duş sonraki gelen kişiye, düzenli sekilde bırakilmalı. Çamaşırhane ve kurutma yerleri Oturduğunuz evde çamaşırhane varsa, büyük çamaşırların yıkaması orda tercih edilmeli. Kendi eviniz büyük çamaşırlardan çıkan nemden kurtulur. Çamaşırhanedeki makinede halıların yıkanması yasaktır. Ayni şekilde halılar, kurutma ve ütü makinesi için fazla ağırdırlar. Çamaşırhanede ve kurutma yerlerinde yer ayırtmak için kullanilan listeler ve makinalarin kullanma kılavuzulari, çamaşırhanede, kurutma yerlerinde ve ilan tahtasında bulabilirsiniz. Evde yıkadığınız çamaşırlari kurutma yerlerinde kurutabilirsiniz. Evin kapılarınin üstünde çamaşırlar kurutmamalı. Depolar Değerli eşyalarınızi depolarda saklamamalı, çünkü onları hırsızlar çalabilirler. Evlerin yangın güvenliği için, depolarda yanici sıvı maddeler, gazları veya patlayıcı maddeleri depolanmak yasaktır. Spor aletleri deposu Bisikletler ve diğer spor aletleri için kilitli depoların olmasina rağmen, bisikletleriniz ve diğer değerli eşyalarınızi ayrıca da kilitletmeniz gerekiyor. Motosikletleri ve diğer motorlu araclarnı spor aletlerinin depoda saklanması yasaktır. Merdivenler Eşyalarınızin merdivenlerin altında veya koridorda depolanması yangın güvenliği acisindan yasaktır. Çocuk arabaları, onlar için ayırtmış olan yerlerde (örneğin çocuk arabası deposu) saklanmalı, koridorda veya merdivenlerin altında değil. 6.3. Balkon Balkonu kullanırken hem ev kurallariyla ilgili, hem de iyi komşuluk iliskileriniri dikkate almaniz gerekiyor, çünkü balkonda siz ve komşunuz birbirinize çok yakınsınız. Balkonlarda ızgara yapmak yasaktır. Çicek saksıları ve balkonun mobilyalari balkonun kenarların iç tarafına yerleştirilmelidir. Balkonlardan sigara izmariti veya diğer eşyalar aşağıya atılmamalıdır. Antenlerin veya parabol antenlerin monte edilmesi için ayrıca yöneticiyle anlaşmanız gerekiyor. Herkesi kendi balkonu temız tutmalı. Balkonuzu elektrik süpürgesiyle süpürerek ve mop ile yıkarak temiz tutabilirsiniz. Balkonuzu yıkamak için fazla su kullanmamalı. Balkonda bulunan su akıtma borusu sadece yağmur suyunun akması içindir. Kışın balkonunuzu kardan temizlemeniz gerekiyor. Kar, balkondan asağiya atilmamali. Kar, banyoya taşınipp, orda eritilmelidir.. 11
7. Evinizin güvenliği SATO evlerinde yasalara uygun kurtarma planları bulunuyor. Sivil korunmaya ilgi duyan kişiler, kendi evlerin sivil korunma yetkilisi olarak çalışıp, bu şekilde evlerin güvenliğini daha da artabilirler. 7.1. Ev sigortası Ev sigortanizin taşınır mallarınızın değerini karşılaması, yeni eve taşınınca ve ondan sonra da arada sırada kontol etmeniz gerekiyor. Konut şirketinin konut sigortası sadece binalarin hasarlarıni karşılıyor. İkamet edenlerin taşınır mallarındaki hasarları herkesin kendi ev sigortasi karşiliyor. Ev sigortaları her ihtiyaca göre bulunur. Ev sigortası yaptirmadan önce, hasar karşilamalarinin azami tutarları, karşılanan hasarları, katılım payıları ve sigortanın sınırlamalarıni araştırmanız gerekiyor. Hasarı, kendi evinizde dikkatsizlikten ortaya çıkarsa, hasara sebebiyet veren masrafları kendiniz karsilarsiniz. Ev sigortasinin mali sorumluluk sigortasi, ikamet edenin dikkatsizlikten ortaya çıkan hasarları bazen karşılabilir. Hasara bilerek sebebiyet verildiği takdirde, ev sigortasi hasarları karşılamıyor. Kendi ev sigortanizin şartlarıni öğrenmelisiniz. Yeni kira sözleşmelerin sözleşme şartlarından biri, ikamet edenin ev sigortasi zorunluluğu. Sigortalarla ilgili daha fazla bilgiyi sigorta temsilcilerinden alabilirsiniz. Not SATO evlerde güvenlik Avlularda araba kullanılmamalı. Acil çıkış yollarina park edilmemeli. Avluya ve park yerlerine gelince, arabanın hızı azaltilmalı. Eşyalar merdivenlere veya çıkış yollarina bırakmamalı. Yangın güvenliği ve yangın alarmınınin çalışmasını dikkate almak gerekiyor. Kapıları iyi kilitleyin. Evlerin güvenliğinde eksiklikleri fark ederseniz, hemen bakımdan sorumlu olan firmaya ve yöneticiye haber vermeniz gerekiyor. Not Elektrik güvenliği için: Evden dışari cikmadan önce ocak, çamaşır makinesi veya ütü makinesi kapatın. Sadece FI işaretlenmiş elektrik aletleri satın alinmalı. Elektrik aletleri sürekli tozlardan temizlemeli. Televizyonu tamamen kapatmalı. Bozuk elektrik aletleri veya prizleri kullanmamalı. Dişarda bulunan elektrik aletler için, elektriği evin içinden almamalı. Tatile çıkmadan önce, kabloları prizlerden çıkartmalı. Elektrik kabloları, araba ısıtıcısi aletin prizlerden her zaman çıkartmalı. Hasara uğraması Zaman kaybetmemeli. Hemen yardım isteyin, örneğin itfaye ve bakımdan sorumlu olan firmadan. Hasardan yöneticiye de haber vermeli. Durum sakinleştikten sonra, hasarların tamir edilmesi ve ödemesinin biçimini arayıp, bulmak gerekiyor. Kazadan dolayı komşular veya bina, zarara ve ekonomik kayıpları uğrayabilir. 12