KTÜ FARABİ HASTANESİ DAHİLİYE YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ EBRU HIZAL

Benzer belgeler
PALYATİF BAKIMIN EVDE BAKIMA ENTEGRASYONU

Herkes için Kaliteli, Koruyucu, Eşit Sağlık Hizmeti

Yoğun Bakım Üniteleri nde Superbug Sorunu

HEM501 (3,0)3 Sağlık Tanılaması

Yasemin ELİTOK. Atatürk Üniversitesi Tıp Fakültesi. Pediatrik Hematoloji-Onkoloji BD, Erzurum

HEMŞİRELİK YÜKSEK LİSANS PROGRAMI

Ön Söz. Dr. Nicola Thomas Londra

YOĞUN BAKIM EKİBİNDE HEMŞİRE VE HASTA BAKIMI BURCU AYDINOĞLU HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ

SELİN ALICI T.C İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİCİLİĞİ YÜKSEK LİSANS

HEMATOPOETİK KÖK HÜCRE TRANSPLANTASYONUNDA HEMŞİRENİN ROLÜ. Nevin Çetin Hacettepe Üniversitesi Pediatrik KİT Ünitesi

CERRAHİ SERVİS HEMŞİRESİ

DİYABET HEMŞİRELİĞİ DERNEĞİ DİYABET EĞİTİMCİSİNİN EĞİTİMİ KURSU PROGRAMI

Eczacıbaşı Sağlık Hizmetleri

Palyatif Bakım Hastalarında Sık Gözlenen Ruhsal Hastalıklar ve Tedavi Yaklaşımları

T.C. ÜSKÜDAR ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ HEMŞİRELİK ANABİLİM DALI YÜKSEK LİSANS PROGRAMLARI DERS İÇERİKLERİ I. YARIYIL ZORUNLU DERSLER

HASTA BAKIMININ ORGANİZASYONU. Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN

ÇOCUK VE AİLENİN SERVİSE KABULU

T. C. İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ HEMŞİRELİK YÜKSEK LİSANS PROGRAMI EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI DERS İÇERİKLERİ

HEM 425 Dahiliye Yoğun Bakım Hemşireliği

HASTA/HASTA YAKINI ZORUNLU EĞİTİM İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ

T. C. İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ HEMŞİRELİK DOKTORA PROGRAMI EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI DERS İÇERİKLERİ

Hem. Songül GÜNEŞ Akdeniz Üniversitesi Hastanesi

REVĠZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No

AYAKTAN HASTA DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ

Sevgi ve Saygılarımla Prof.Dr.Nuray ENÇ Editör

T. C. İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ HEMŞİRELİK DOKTORA PROGRAMI EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI DERS İÇERİKLERİ

Yayın Tarihi: ĠÇ HASTALIKLARI SERVĠS HEMġĠRESĠ GÖREV, YETKĠ VE SORUMLULUKLARI. Dok. No.: HEM_GYS09 REVĠZYON DURUMU

EVDE BAKIM December monday. Home visit

Dr. Çiğdem BAŞGÜL Toplum Sağlığı Hizmetleri Daire Başkanlığı ANKARA

TABURCULUK SONRASI REHOSPİTALİZASYON VE NEDENLERİ..Dr. Ömer ERDEVE

Gebelere Antenatal Dönemde Verilen Eğitimin Fetal Bağlanma, Doğum Algısı ve Anksiyete Düzeyine Etkisi. Ebe Huriye Güven

YATAN HASTA DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ

EVDE BAKIM HİZMETLERİ. Ayşe Güler Aralık 2004

663 Sayılı KHK Madde 34

Doğum sonrası anksiyete bozukluğu için riskli dönem. Sıklığı?? Klinik seyir??

ÇANKIRI GAZİ MESLEKİ VE TEKNİK ANADOLU LİSESİ İŞLETMELERDE MESLEKİ EĞİTİM YILLIK PLAN

OFF-PUMP KORONER ARTER BYPASS GREFT CERRAHİSİ İÇİN YÜKSEK FEMORAL BLOK YÖNTEMİ

ADLİ VAKA SÜRECİNDE HASTA ve AİLE İLE İLETİŞİM

YATAKLI TEDAVİ KURUMLARI DAİRESİ YÜKSEK HEMŞİRE KADROSU HİZMET ŞEMASI

HEMŞİRELİKTE ÖZEL ALANLAR

İki farklı hastanede hasta tiplerine göre hemşirelik bakım süreleri arasındaki farkın belirlenmesi*

Bayındır Hastanesİ Söğütözü Genel Yoğun Bakım Zİyaretçİ Kılavuzu

II. YIL ASİSTANLARININ SORUMLU OLDUĞU KONULAR:

Hastane. Hastane Grupları 19/11/2015. Sağlık Kurumları Yönetiminde Temel Kavramlar

Kadına Yönelik Şiddet mi? Aile İçi Şiddet mi? Kadına Yönelik Aile İçi Şiddet

HEMŞİRELERİN HASTALARA VERDİKLERİ EĞİTİMLERİN ETKİNLİĞİNİN BELİRLENMESİ

Yoğun Bakım Ünitesinde Yatan Hastaların Ailelerinin Gereksinimleri

ÇOCUK YOĞUN BAKIMDA ULTRASONOGRAFİ EŞLİĞİNDE SANTRAL KATETER UYGULAMALARI

HASTA MOBİLİZASYONUNA DESTEK YENİ ASKI SİSTEMİNİN HİZMETE ENTEGRASYONU

HASTA VE AİLE EĞİTİMİNİN ETKİNLİĞİNİ BELİRLEME İLKAY AKSOY GÜLHANE ASKERİ TIP FAKÜLTESİ EĞİTİM HASTANESİ

Dr. A.Y. Onkoloji Eğitim ve Araştırma Hastanesi Jinekoloji Kliniği Uzman Hemşire Sakine Yılmaz

HASTA VE YAKINLARININ EĞİE. Hazırlayan Cihan Arabacı PROSEDÜRÜ

Yayın Tarihi: HEMODĠYALĠZ HEMġĠRESĠ GÖREV, YETKĠ VE SORUMLULUKLARI. Dok. No.: HEM_GYS15 REVĠZYON DURUMU

GÜNÜBİRLİK CERRAHİ. Doç. Dr. Ümran DAL. Günübirlik cerrahide prosedür azami 60 dk. yaklasık 30 dk. sürmektedir.

BENGÜ AKSOY LOGO

Annenin Psikolojisi İle İlgili Distosi

Türkiye de ilk yara bakım kliniği örneği; Sorunlar, çözümler

UÜ-SK KLİNİKTE HASTA BAKIMI PROSEDÜRÜ

Psikiyatride Akılcı İlaç Kullanımı. Doç.Dr.Vesile Altınyazar

HEMŞİRELİK YÜKSEK LİSANS PROGRAMI (TEZLİ)

Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi SBF Fakültesi Beslenme ve Diyetetik Bölümü Program Yeterlilikleri TYYÇ Yaşam Bilimleri Temel Alanı Yeterlilikleri

14 Kasım Dünya Diyabet Günü. Kadınlar ve Diyabet: Sağlıklı bir gelecek hakkımız

KISITLAMA UYGULANAN HASTALARDA GÜVENLİ HASTA BAKIMI YOĞUN BAKIM HEMŞİRELİĞİ KONGRESİ ANTALYA

HEMŞİRELERİNİN UYGULADIKLARI HASTA EĞİTİMİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ Uzm. Hem. Aysun ÇAKIR

ACIBADEM SAĞLIK GRUBU HASTANELERĠNDE LĠDERLĠK AÇISINDAN HEMġĠRELĠK VERĠLERĠ ĠNCELENMESĠ ÇALIġMASI

KANSER HASTALIĞINDA PSİKOLOJİK DESTEĞİN ÖNEMİ & DEPRESYON. Uzm. İletişim Deniz DOĞAN Liyezon Psikiyatri Yük.Hem.

T. C. İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ HEMŞİRELİK YÜKSEK LİSANS PROGRAMI EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI DERS İÇERİKLERİ

Psikiyatride Akılcı İlaç Kullanımı. Doç.Dr.Vesile Altınyazar

YENİDOĞANLARDA EVDE SAĞLIK UYGULAMALARI

KRİTİK HASTANIN HASTANELER ARASI TRANSPORTU PRM. MUSTAFA YILDIZ İSTANBUL 112 ASH

TIBBİ HİZMETLER BAŞKANLIĞI VII. SAĞLIK BAKIM HİZMETLERİ MÜDÜRLÜKLERİ TOPLANTISI

SEZARYEN İLE DOĞUM YAPAN ANNELERİN EPİDURAL ANESTEZİ SEÇME NEDENLERİNİN İNCELENMESİ

Laboratuvar bilgi sistemini mikrobiyolojide ne kadar uygulayabiliyoruz? Dr. Alper AKÇALI Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Tıp Fakültesi

İŞ BAŞINDA DEĞERLENDİRME FORMLARI

Kontrolü Zor Diyabetin Sırları. Dr.Kubilay Karşıdağ İ.Ü.İstanbul Tıp Fakültesi

SEZARYEN YOLUYLA DOĞAN BEBEKLERDE BABA İLE BEBEK ARASINDA UYGULANAN KANGURU BAKIMI SONUÇLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ

Avrupa da Yenidoğan Sağlığı Için Eylem Çağrısı

Diyabetik Ayak Yarası ve İnfeksiyonunun Tanısı, Tedavisi ve Önlenmesi: Ulusal Uzlaşı Raporu

Gelişen teknoloji Tanı ve tedavide kullanım Uygulanan teknikler çok gelişmiş bile olsalar kendine özgü komplikasyon riskleri taşımaktadırlar

Acil Kritik Bakım Üniteleri

Kanserli hasta ile iletişim. Kötü haber verme. Prof. Dr. Şeref Kömürcü.

PEMBE KOD 3333 BEYAZ KOD 1111

Seher AHRAZ (505)

YENİ DOĞAN SERVİS HEMŞİRESİ

ATS mayıs 2015-Denver. Dr. Zühal Karakurt

AVRASYA ÜNİVERSİTESİ

Palyatif Bakım Ve Yoğun Bakım İlişkisi. D R. HAYRET TIN DA ŞKAYA B EZMIALEM VA KıF Ü NIVERSITESI T ı P FAKÜLTESI

PROSTAT BÜYÜMESİ VE KANSERİ

F.Nesrin CAN DİALİFE Diyaliz Merkezleri Hemşirelik Hizmetleri Koordinatörü

TıBBI ETIK PENCERESINDEN TERMINAL DÖNEM HASTA

TEŞHİS İLİŞKİLİ GRUPLAR VERİLERİNİN İSTATİSTİKSEL ANALİZİ

2015 YILI BÖLÜM İÇİ EĞİTİM PLANI

Hemşireliğin Kayıtlara Yansıyan Yüzü


T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü

HEMŞİRELER İÇİN ETİK İLKE VE SORUMLULUKLAR. Prof. Dr. Lale Büyükgönenç

REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No

JİNEKOLOJİK KANSERİ OLAN KADINLARIN BİLGİ GEREKSİNİMLERİ: LİTERATÜR İNCELEMESİ

YOĞUN BAKIMDA İLETİŞİM KURULAMAYAN HASTAYA YAKLAŞIM. Hazırlayan: Fulya BATMAZ

Transkript:

ABCDE Zincirine F (Family) Dahil Edilsin mi? KTÜ FARABİ HASTANESİ DAHİLİYE YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ EBRU HIZAL

Ağrıyı değerlendirme, önleme ve yönetme Ağrı tedavisinin temeli, güvenilir ve geçerli ağrı değerlendirmesine dayanır. ICU ya göre değerlendirmenin şu şekilde olması önerilir. Hastanın kendisinin ağrıyı tanımlaması Hastanın davranışsal değişikliklerine bakılması Ağrı davranışlarını tanımlanması için aileden destek istenmesi Ağrının var olduğunu varsayılması

Spontan uyanma denemeleri (SAT) ve spontan solunum denemeleri (SBT) Yapılan çalışmalar SAT ve SBT kullanımının; Mekanik ventilasyon günlerini, Hastanede kalış süresini, Deliryumu azalttığını göstermiştir. SAT lar ve SBT lerin başarılı bir şekilde uygulanabilmesi için kurum içinde bir ekip oluşturmak önemlidir.

Analjezi ve sedasyon seçimi Profesyoneller arası yoğun bakım ünitesi ekibi ağrı ve ajitasyon tedavisi için başlatılan tüm farmokolojik müdahalelerin uygunluğunu ve sürekli gereksinimini en azından her gün yeniden değerlendirmelidir.

Deliryumu değerlendirme, önleme ve yönetme PAD kılavuzlarının ve ABCDEF zincirinin spesifik deliryum önleme stratejileriyle birlikte entegrasyonu istatistiksel olarak, Düşük mortaliteye, Yoğun bakımda kalış süresinin azalmasına, Statik deliryum insidansına yol açar.

Erken mobilizasyon ve egzersiz Yoğun bakım ünitesinde hasta mobilize edilmeden önce aşağıdaki hususlara dikkat etmek gerekir. Nörolojik (Uyanıklık düzeyi) Kardiyak (Hemodinamik stabilite ve vazoaktif ilaçlar) Pulmoner (Ventilasyon / Oksijen ihtiyacı) Riske rağmen sağlayacağı fayda Protokollere kaşı kurallar (Mutlak daha az kontrendikasyon, disiplinler arası işbirliğinin önemi)

Aile katılımı ve güçlendirme PAD kılavuzlarına göre ABCDE zincirine 2014 yılında F (Family) eklenerek ABCDEF zincirine dönüştürülmüştür.

Yoğun bakım üniteleri; Hasta izleme ve daha ileri teknoloji uygulaması nedeniyle yaşamı tehdit eden hastalıkların yaşam fonksiyonlarının desteklendiği, Bakım ekibiyle özel bakım yöntemlerinin uygulandığı, Karmaşık biyomedikal cihazların bulunduğu multidisipliner yaklaşım gerektiren birimlerdir Karadakovan ve Aslan, 2009

Bu bağlamda yoğun bakım kavramı gerek hasta gerekse hasta ailesi için ürkütücü bir anlam taşımaktadır. Bu ünitelerin kapalı ortamlar olması, teknolojik yönden karmaşık cihazların kullanılması, ziyaretin sınırlı veya yasak olmasının hasta ve ailesi için stres ve kaygıya neden olduğu yapılan çalışmalarda tespit edilmiştir.

Yoğun bakımda çalışan sağlık personeli, hastanın kritik durumuna, tanı ve tedavi ile ilgili yapılabilecek uygulamalara, hastanın hayati fonksiyonlarının takibine ve bakım hizmetlerine odaklanarak, hasta yakınlarının endişe, korku ve merak içerisinde olabileceğini unutur Yalamoğlu 2012; Aykin 2013; Özgürsoy ve Durmaz Akyol, 2008

Literatürde yoğun bakım ünitesinde aile üyelerinin gereksinimleri, ilk kez Molter tarafından 1979 yılında incelendiği ve inceleme sonucunda hastanın durumu hakkında bilgi alma ve yanında bulunma gereksinimlerinin ilk sıralarda yer aldığı belirtilmektedir.

Yaşamın kurtarılması ve yaşamsal faaliyetlerin sürdürülmesinin yanı sıra hastaya ve ailesine destek olmak yoğun bakım ekibinin temel görevleri arasındadır Yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerin sorumluluğu, hastalara bakım vermenin yanısıra hasta ailelerinin gereksinimlerini karşılamayı da içerir 1.Özyıldız ve Bayraktar, 2006. 2. Özer ve Uzun, 2003

Aile üyelerinin gereksinimleri Bilgilendirilmeye Hastayla birlikte olmaya Güvenmeye Hastaya yardım etmeye Desteklenmeye Yakınlık görmeye yönelik gereksinimlerinin karşılanabilmesi için, sağlık ekibi bireye ve ailesine bütüncül yaklaşarak gerekli önlemleri almalıdır.

Kosco ve Warren 2000 yılında yaptıkları çalışmada, aile üyeleri tarafından ifade edilen en önemli 10 gereksinimin sırasıyla; 1. Prognozu bilmek 2. Her gün doktorla konuşmak 3. Hastaya yapılanların niçin yapıldığını bilmek 4. Hastaya uygulanan tıbbi tedaviyi bilmek 5. Hastaya en iyi bakımın verildiğinden emin olmak 6. Hastanın transferi ile ilgili konuşmak 7. Hastanın durumundaki değişikliklerin telefonla eve haber verilmesi 8. Günde bir kez hasta hakkında bilgi almak 9. Hastane personelinin hastayla ilgilendiğini bilmek 10. Hastanın durumuyla ilgili belirli gerçekleri bilmek

Türkiye de ise; Ünver yaptığı çalışmada Günde bir kez olsun hastanın durumuna ilişkin bilgi verilmesi gereksinimi birinci sırada Uzun ve ark. ise, Mümkün olan en iyi bakımın verildiğinden emin olma gereksinimini birinci sırada bulmuştur.

Hasta ve ailesini bir bütün olarak kabul eden görüş doğrultusunda; bireyin iyileşme sürecinde ailede yakından incelenmelidir. Özellikle yoğun bakım ve yeni doğan ünitelerinde yapılan çalışmalarda, sağlıklı ya da hasta birey içinde yaşadığı çevre ile birlikte, diğer bir deyişle ailesiyle birlikte değerlendirilmektedir.

Son yıllarda bütüncül sağlık yaklaşımıyla birlikte aile üyeleri yoğun bakım ünitelerine kabul edilmeye başlanmıştır. Bütüncül sağlık yaklaşımında; bireyin fiziksel, mental, ruhsal, sosyo-kültürel bir varlık olduğu ve daima çevresiyle etkileşim içerisinde olduğu kabul edilmektedir.

Aile merkezli bakım Sağlık hizmeti veren ekip ile hastaların aileleri arasında işbirliğine dayalı, sağlık hizmetinin planlanması, sunulması ve değerlendirilmesini içeren bir bakım yaklaşımıdır.

Aile merkezli bakımın dört temel içeriği vardır Bilgi paylaşımı İtibar ve saygı Aile ile iş birliği Ailenin bakımda yer alması

Aile üyeleri / üyesi hastanın temel destek kaynağıdır. Bu nedenle yoğun bakım ünitesinde ailelerinin bulunmalarına izin verilmesi hasta için yararlı olacaktır Hupcey, 1999

Çalışmalar ailenin psikolojik rolünün hastanın fizyolojik durumunu pozitif yönde etkileyerek iyileşmesini ve uzun süreli uyumunu kolaylaştırdığını göstermektedir Toros, 2003

Aile varlığı ve esnek ziyaretin hastaya yararları; Anksiyet ve ajitasyonda azalma Kardiyovasküler komplikasyonlarda azalma Yoğun bakımda kalış süresinde kısalma Hasta memnuniyetinde artma Kalite ve güvenlikte artma

1970 li yılların başında yenidoğan yoğun bakım ünitelerinin mortaliteye etki eden en önemli faktörün enfeksiyonlar olduğu tanımlanmış ve ailelerin enfeksiyon kaynağı olarak algılanmalarına sebep olmuştur. Bu durum bebeklerin ailelerinden bile uzaklaştıracak şekilde izolasyonuna neden olmuştur.

Ancak yapılan araştırmalarda yoğun bakımda yatan bebeklerde daha sonra önemli nörogelişimsel sorunların olduğu saptanmıştır. Bebeklerin ailelerinden uzaklaştırılmalarının anne-bebek bağlanması üzerine olumsuz etkileri dikkat çekmiş ve YYBÜ leri kapılarını ailelere açmaya başlamıştır Als, 1998

Aile merkezli yenidoğan bakımı Aile ve profesyonel ekip arasındaki ortaklığın etkili olabilmesi, Karşılıklı saygı Ailenin fikirlerine değer verilmesi Tam bilgilendirilme Ortak karar almaya dayanmaktadır

Aile merkezli yenidoğan bakımı Aile ve profesyonel ekip arasında ki ortaklığın faydalarını da şöyle sıralayabiliriz, Hastanede kalış süresinde kısalma Hem personel hem de aile memnuniyetinde artma Bebekler için daha iyi gelişimsel sonuçlara ulaşabilme

Günümüzde gelişmiş ülkelerde AMB ın son halkası olarak anne ile birlikte yatış uygulama şansı bulmaktadır. Tüm bunlar bebeğin bakım kalitesini artırarak, uzun dönem gelişimsel sonuçların olumlu olmasına katkıda bulunur Ayrıca anne ile birlikte yatış, annelerin bilgilerini ve tecrübelerini artırmayı sağlar, annenin duyarlılıklarını geliştirir. Browne,Talmi, 2005

Yoğun Bakım Aile Ziyaretine İlişkin Düzenlemeler Amerika Birleşik Devletleri Halk Sağlığı Servisi 1962 yılında yoğun bakım ünitelerinin ziyaretine yönelik rehber yayınlamıştır. Yayınlanan rehberde her saat beş dakika süreyle ziyaret uygulaması önerilmiştir. 1965 yılında bu önerilerde değişiklik yapılmış; ziyaretçilerin üniteye girişine, hastanın durumuna ve personel yeterliliğine göre sınırlamalar getirilmiştir.

Yoğun bakım aile ziyaretine ilişkin düzenlemeler Literatür incelendiğinde, ziyarete ilişkin uygulamaların halen daha tartışmalı olduğu açıkça görülmektedir (1) Yoğun bakım ünitelerinde ziyaret saatlerine yönelik politika ve uygulamaların ünite düzeyinden önce kurum düzeyinde açık ve net olması gerekmektedir (2) 1. Carlson,Riegel,Thomason, 1998. 2. Livesay,Gilliam,Mokracek ve ark.,2005

Yapılan çalışmalarda yoğun bakım ünitelerinde kısıtlı veya esnek ziyaret saatlerine izin verildiğinde; Hasta ve ziyaretçilerin kontrolü, hemşirenin iş yükünü artırabilmekte Hastanın bakımı için ayrılan zamanda azalmaya neden olabilmektedir Berwick ve Katogal, 2004

Aile üyelerinin enfeksiyon için risk oluşturdukları; hastada taşikardi, hipertansiyon, aritmi ve anksiyete gibi fizyolojik değişikliklere neden olabilecekleri düşünülerek yoğun bakım ünitelerine aile ziyaretleri sınırlandırılmakta veya tamamen yasaklanabilmektedir Taşdemir ve Özşaker, 2007

Yapılan çalışmalarda aile üyelerinin ziyaretinin hasta üzerine olumlu sonuçları olduğu belirtilmektedir. Sevdiği bir kişiyle birlikte olmanın, hastaya umut ve güç vererek, hayata bağlanmasına ve hastalık ile mücadele etmesine yardım ettiği düşünülmektedir Aykin, 2013

Yoğun bakım ünitesine aile ziyareti, hemşirenin iş yükünü artırsa ve hastaya bakım için ayrılan zamanı azaltsa da, hasta ve aile üzerine olumlu etkileri olduğu göz ardı edilmemelidir Taşdemir ve Özşaker, 2007

Sonuç olarak; Yoğun bakım hastasını iyileştirmede, yaşam kalitesini artırmada, hasta ve ailesini merkeze alan etkili bir iletişimin oluşturulması ve devamlılığın sağlanması sunulacak hemşirelik bakımının kalbini oluşturmaktadır.

36