E-DEVLET ve E-TİCARET 280
2006-2010 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ TEMEL EKSENLER 1. Sosyal Dönüşüm 2. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin İş Dünyasına Nüfuzu Eylem ana temaları: Devlet ile İş Yapma Kolaylıklarının Sağlanması Bilgi Edinme Ortamının Sağlanması İşletme ve Çalışanların Bilgi ve İletişim Teknolojileri Yetkinliğinin Geliştirilmesi e-ticaretin Geliştirilmesi Eylem 26:e-Ticaret Güvenlik Altyapısı 3. Vatandaş Odaklı Hizmet Dönüşümü 4. Kamu Yönetiminde Modernizasyon 5. Küresel Rekabetçi Bilgi Teknolojileri Sektörü 6. Rekabetçi, Yaygın ve Ucuz İletişim Altyapı ve Hizmetleri 7. Ar-Ge ve Yenilikçiliğin Geliştirilmesi http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2006/07/20060728-7.htm 281
2006-2010 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ TEMEL EKSENLER Eylem 26: e-ticaret Güvenlik Altyapısı 1. Sosyal Dönüşüm 2. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin İş Dünyasına Nüfuzu Açıklama: Eylem Güvenli ana temaları: e-ticaret için uygulanması gereken standartların belirlenerek Devlet e-ticaret ile İş yapan Yapma firmaların Kolaylıklarının yetkilendirilmiş Sağlanması kuruluşlarca bu standartlara Bilgi uygunluk Edinme açısından Ortamının denetlenmesini Sağlanması esas alan bir sertifikasyon mekanizması İşletme kurularak ve Çalışanların İnternet üzerinden Bilgi ve İletişim yapılan Teknolojileri alışverişin güvenli Yetkinliğinin ve Geliştirilmesi güvenilir olması için uygun ortam oluşturulacaktır. e-ticaretin Geliştirilmesi Sorumlu Eylem Kuruluş: 26:e-Ticaret Türk Standartları Güvenlik Enstitüsü Altyapısı 3. İlgili Vatandaş Kuruluşlar: Odaklı Dış Ticaret Hizmet Müsteşarlığı, DönüşümüTÜBİTAK (UEKAE), Bankacılık 4. Düzenleme Kamu Yönetiminde ve Denetleme Modernizasyon Kurumu, Türk Akreditasyon Kurumu, Bankalararası 5. Kart Küresel Merkezi, Rekabetçi İlgili Sivil Toplum Bilgi Teknolojileri Kuruluşları Sektörü 6. Rekabetçi, Yaygın ve Ucuz İletişim Altyapı ve Hizmetleri 7. Ar-Ge ve Yenilikçiliğin Geliştirilmesi http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2006/07/20060728-7.htm 282
2014-2018 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ http://www.bilgitoplumu.gov.tr/wp-content/uploads/2014/04/bilgi_toplumu_stratejisi_ve_eylem_plani_taslagi_2014_2018.pdf 283
2014-2018 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ Makroekonomik Projeksiyonlar ve Fırsatlar Raporu Senaryolar 1-Türkiye nin bölgesel veri merkezi olması ve bulut bilişimin yaygınlaştırılması, 2-Türkiye nin geniş çaplı yeni nesil geniş bant yatırımları yapması 3-FATİH) Projesinin yerli BİT sektörünün gelişimine destek vermesi 4-Türkiye nin bölgesel e-ticaret merkezi olması 5- Öncelikli yazılım alanları etrafında kümelenme sağlanması (savunma, sağlık, mobil uygulamalar/oyun) http://www.bilgitoplumu.gov.tr/wp-content/uploads/2014/04/bilgi_toplumu_stratejisi_ve_eylem_plani_taslagi_2014_2018.pdf 284
2014-2018 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ Bu çalışmanın sonuçlarına bakıldığında, birim yatırım başına sağlanacak GSYH artışı itibarıyla en yüksek getirinin bölgesel e-ticaret merkezi olma ve öncelikli yazılım alanları etrafında kümelenme senaryoları ile birlikte sağlanacağı görülmektedir. http://www.bilgitoplumu.gov.tr/wp-content/uploads/2014/04/bilgi_toplumu_stratejisi_ve_eylem_plani_taslagi_2014_2018.pdf 285
2014-2018 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ TRENDLER: Bölüm 44: Akıllı cihaz kullanımındaki artışa paralel şekilde, 2008-2011 yılları arasında yıllık yüzde 48 büyüyen mobil uygulama pazarının önümüzdeki dönemde de hızlı büyümesini sürdüreceği ve 2016 ya kadar tüketici yazılım harcamalarının yarısının mobil uygulamalardan oluşacağı tahmin edilmektedir. Mobil uygulama pazarı, reklam sektörü ve e-ticaret için de giderek önemi artan bir platform sunmaktadır. Bölüm 107: Ürün ve hizmet ticaretinin internet ortamında gerçekleşmesi olarak tanımlanan e-ticaret, fiyat avantajı, çeşitlilik ve kolaylık açısından ortaya koyduğu değer önerisi ile geleneksel ticaretten ayrılmaktadır. e-ticaretin küresel hacmi, 2009-2012 döneminde yıllık ortalama % 16 lık bir büyüme sergileyerek, 2012 yılında 1,5 trilyon dolar seviyesine ulaşmıştır. İşletmeden tüketiciye e-ticaret, küresel hacmin yaklaşık üçte ikisini oluşturmakta; bu ticaret türünde seyahat ve taşımacılık, sayısal ürünler, giyim ve aksesuar, bilgisayar ve tüketici elektroniği gibi sektörler ön plana çıkmaktadır. e-perakende pazarının toplam perakende pazarı içindeki payı giderek artmakta olup, Güney Kore gibi ülkelerde bu oran % 20 seviyesine yaklaşmış durumdadır. Öte yandan, e-ticaret şirketlerinin geleneksel perakende şirketlerine kıyasla, daha geniş kitlelere ulaştığı ve daha hızlı büyüdüğü görülmektedir. ABD nin önde gelen bir e-ticaret şirketi, 2006-2011 döneminde yıllık %35 büyürken, bu oran geleneksel perakendeciler için % 6 seviyesinde gerçekleşmiştir. http://www.bilgitoplumu.gov.tr/wp-content/uploads/2014/04/bilgi_toplumu_stratejisi_ve_eylem_plani_taslagi_2014_2018.pdf 286
Küresel e-ticaret Pazar Hacmi 2009-2013 http://www.bilgitoplumu.gov.tr/wp-content/uploads/2014/04/bilgi_toplumu_stratejisi_ve_eylem_plani_taslagi_2014_2018.pdf 287
2014-2018 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ «İnternet Girişimciliği ve e-ticaret»: Hedefleri ve Eylemleri http://www.bilgitoplumu.gov.tr/wp-content/uploads/2014/04/bilgi_toplumu_stratejisi_ve_eylem_plani_taslagi_2014_2018.pdf 288
TÜRKİYE BİLGİ TOPLUMU İSTATİATİKLERİ Yıl Masaüstü bilgisayar Taşınabilir bilgisayar (Laptop, Tablet PC) Taşınabilir bilgisayar (Dizüstü, tablet, netbook vb) Cep telefonu (Akıllı telefonlar dahil) İnternete bağlanabilen TV Sabit hatlı telefon 2004 10,0 0,9-53,7-81,6 2005 11,6 1,1-72,6-81,3 2007 24,0 5,6-87,4-72,7 2008 28,1 9,1-88,1-68,4 2009 30,7 11,2-87,6-61,9 2010 33,8 16,8-90,5-56,1 2011 34,3 22,6-91,9-51,4 2012 31,8 27,1-93,2-45,5 2013 30,5-31,4 93,7 7,3 37,9 2014 27,6 40,1 96,1 12,4 - http://www.tuik.gov.tr/pretablo.do?alt_id=1028 289
TÜRKİYE BİLGİ TOPLUMU İSTATİATİKLERİ Amaçlar Türkiye Turkey Erkek Male 2014 Kadın Female E-Posta gönderme / alma 53,9 57,3 48,8 İnternet üzerinden telefonla görüşme/ video görüşmesi(webcam ile) 37,1 37,7 36,1 2013 TR 62,5 İnternet üzerindeki sosyal gruplara (Facebook, twitter vb) katılma 78,8 81,1 75,3 Online haber, gazete ya da dergi okuma 74,2 77,9 68,7 Mal ve hizmetler hakkında bilgi arama 67,2 68,8 64,8 İnternet üzerinden web radyo dinleme ya da web televizyon izleme 46,8 47,5 45,8 75,6 59,9 Oyun, müzik, film, görüntü indirme veya oynatma 58,7 61,3 54,8 Başkaları ile İnternet üzerinde oyun oynama 22,5 28,2 13,9 Kendi oluşturduğunuz metin, görüntü, fotoğraf, video, müzik vb. içerikleri herhangi bir web sitesine paylaşmak üzere yükleme 47,8 48,9 46,2 Web sitesi veya blog oluşturma 4,7 5,5 3,4 Web sitesi üzerinden bir hekimden randevu alma (sağlık kuruluşu veya hastane vb) 31,6 30,3 33,6 Seyahat veya seyahat ile ilgili konaklama için online hizmetleri kullanma 23,4 25,1 20,8 Mal veya hizmet satışı 16,5 18,3 14,0 İnternet bankacılığı 28,2 33,1 20,9 TÜİK, Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2014 26,6 9,3 24,8 http://www.tuik.gov.tr/pretablo.do?alt_id=1028 290
TÜRKİYE E-TİCARET İSTATİATİKLERİ İNTERNETTEN YAPILAN KARTLI ÖDEME İŞLEMLERİ (BKM) İşlem Adedi (Yerli Kartlar) Yurtiçi Yurtdışı TOPLAM ARTIŞ 2009 53.889.057 4.162.465 58.051.522 2010 71.571.439 8.142.181 79.713.620 37% 2011 98.217.793 12.841.409 111.059.202 39% 2012 128.193.912 18.037.399 146.231.311 32% 2013 164.395.488 28.929.367 193.324.855 32% 2014 (İlk 9 Ay) 134.594.869 25.987.043 160.581.912 2014 (Tahmini) 216.785.581 35% İNTERNETTEN YAPILAN KARTLI ÖDEME İŞLEMLERİ (BKM) İşlem Tutarı - MİLYON TL (Yerli Kartlar) Yurtiçi Yurtdışı TOPLAM ARTIŞ 2009 7.272 495 7.767 2010 10.764 1.022 11.786 52% 2011 16.554 1.431 17.985 53% 2012 22.882 1.904 24.786 38% 2013 31.947 2.561 34.508 39% 2014 (İlk 9 Ay) 27.826 2.602 30.428 2014 (Tahmini) 42.599 40% http://www.bkm.com.tr/istatistik/sanal_pos_ile_yapilan_eticaret_islemleri.asp 291
2014-2018 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ «İnternet Girişimciliği ve e-ticaret» Eylemleri 52.e-Ticaret Mevzuatının Geliştirilmesi e-ticaretin işleyişini doğrudan veya dolaylı olarak ilgilendiren mevzuat düzenlemeleri sonuçlandırılacak ve uygulamaya konacaktır. Bu kapsamda, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Tasarısının yasalaşması sonrasında ikincil düzenlemeler hayata geçirilecektir. 54.e-İhracat Stratejisi Oluşturulması e-ticaretin, önemli bir ihracat kanalı haline gelmesi amacıyla, yerli e-ticaret şirketlerinin yurtdışına açılımı stratejik bir yaklaşım dâhilinde teşvik edilecektir. Başta komşu ülkeler ve yakın pazarlar olmak üzere, Türkiye nin dünya geneline hizmet sunan bir e-ticaret merkezi haline gelmesi sağlanacaktır. 56.e-Ticaret İzleme ve Değerlendirme Sistemi Oluşturulması Türkiye de ve dünyada gerçekleşen e-ticaretin yakından izlenebilmesi ve değerlendirilmesi amacıyla bir altyapı geliştirilecek, pazar dinamiklerini anlamaya yönelik araştırmalar yürütülecektir. 58.e-Ticaret Sitelerinin Belgelendirilmesi Çevrimiçi alışverişin daha güvenli ve güvenilir şartlarda gerçekleşmesi amacıyla, e-ticaret sitelerinin sınıflandırılması ve belgelendirilmesine yönelik uygulama hayata geçirilecektir. http://www.bilgitoplumu.gov.tr/wp-content/uploads/2014/04/bilgi_toplumu_stratejisi_ve_eylem_plani_taslagi_2014_2018.pdf 292
6563: E-TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDAKİ KANUN 6563 ELEKTRONİK TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN Resmi Gazete Yayın Tarihi / No : 5 Kasım 2014, 29166 Elektronik ticaret: Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyet Aracı hizmet sağlayıcı: Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan gerçek ve tüzel kişiler Bilgi Verme Yükümlülüğü (Hizmet Sağlayıcı Açısından) Sipariş Ticari iletişime ilişkin esaslar Ticari elektronik ileti gönderme şartı (Opt-In: Aktif Onay) Ticari elektronik iletinin içeriği Alıcının ticari elektronik iletiyi reddetme hakkı (3 İşgünü) Aracı hizmet sağlayıcıların yükümlülükleri http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141105-1.htm 293
6563: E-TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDAKİ KANUN 6563 ELEKTRONİK TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN Resmi Gazete Yayın Tarihi / No : 5 Kasım 2014, 29166 Kişisel verilerin korunması (Saklanması ve Korunması) Bakanlık yetkisi (Gümrük ve Ticaret Bakanlığı) - ilgililerden yazılı ve sözlü bilgi almak - Cezai hükümler -İzinsiz SMS Birden fazla kişi : 10.000 50.000 TL - Yönetmelikler Değiştirilen mevzuat Onay alınarak oluşturulan veri tabanları http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141105-1.htm 294