PARTNERSFIRST PROGRAMA GENEL BAKIŞ PARTNERSFIRST, IŞ ORTAKLARIMIZIN ZEBRA UZMAN BASKI ÇÖZÜMLERININ DEĞERINI GELIŞTIRMEYE VE MÜŞTERI MEMNUNIYETINI ARTTIRMAYA YARDIMCI OLMAK ÜZERE TASARLANMIŞ BIR KANAL PROGRAMIDIR. EMEA bölgesinde PartnersFirst programının başlıca hedefleri şunlardır: Tüm EMEA bölgesinde tutarlı ve şeffaf bir iş ortağı programı için temel oluşturulması Kanal iş ortağı değer ve uzmanlıklarının Zebra nın hedeflerine paralel olarak takdir edilip ödüllendirilmesi Zebra ya iş ortağı yatırımlarını teşvik eden marjlar sağlanması Gelir arttırma, eğitim ve pazar geliştirme faaliyetlerine yardımcı olmak amacıyla iş ortaklarına çeşitli avantajlar sağlanması Zebra olarak amacımız, PartnersFirst programını geliştirerek iş ortaklarımıza ticari istikrar sağlayan sağlam bir çerçeve oluşturmak ve bunun devam etmesini sağlamaktır. Bu nedenle, farklı yetenek ve uzmanlıklara uygun çeşitli iş ortağı statüleri bulunmaktadır. PartnersFirst program üyeliği yılda bir gözden geçirilerek iş ortağının hedeflere bağlılığı ve yeteneklerinin program şartlarında belirlendiği gibi olması sağlanır. Zebra, program şartlarının gerçekleştirilmesine bağlı olarak bir iş ortağının statüsünde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu belgede, EMEA bölgesindeki PartnersFirst Programına genel bir bakış sunulmakta ve tek tek her bir program seviyesinin şartları ve avantajları hakkında bilgilere yer verilmektedir. ETKIDE BULUNANLAR DOĞRUDAN İŞ ORTAKLARI SON KULLANICILAR /MÜŞTERILER
Bu program, Zebra ile doğrudan iş ilişkisi içinde olup son kullanıcılara değil, sadece satış bayilerine satış yapan dağıtıcılar içindir. Zebra Satış Bayisi, Zebra Yetkili Dağıtıcıları aracılığıyla ürün alan ve Zebra markasını kullanma yetkisi tanınmış bir satış bayisidir. Minimum satın alma değeri* Bölgeye bağlı Satış Sadece Satış Bayilerine (son kullanıcıya satış yok) Raporlama Bayi satış/envanter raporları İş planı Gerekli Özel destek personeli Teknik ve Satış Satış Dağıtıcı sözleşmesi İmzalanarak Zebra Technologies Europe Limited e geri gönderilir Zebra İş Ortağı logosunun kullanımı www.zebra.com web sitesinde yer alma Bölgeye bağlı Zebra satış/pazarlama materyallerinin kullanılması Zebra iş ortaklarına özel web sitelerine erişim Potansiyel müşteriler Müşteri İlişkileri Temsilcisi Özel İstek üzerine erişim Satış öncesi destek İstek üzerine erişim Teknik destek Eğitim Eğitim kursları ya da Zebra Eğitim portalı üzerinden online eğitim modülleri Yetkili Dağıtıcı aracılığıyla kaydolunur İndirim* Dağıtıcı seviyesi Pazarlama Fonlarına erişim * Onaya tabi İndirimden faydalanma* Onaya tabi Demo donanım indirimi Stok rotasyonu Fiyat koruma Satış Destek Ekibine erişim
PROGRAMA GENEL BAKIŞ Zebra ürünlerinin satın alımı ve satış bayiliği faaliyetlerinde Zebra ile doğrudan bir iş ilişkisi olan kuruluşlar için Gelir taahhüdü* Ana İş Ortağı seviyesi İleri İş Ortağı seviyesi Yardımcı İş Ortağı seviyesi İş planı Gerekli Özel teknik servis personeli 2 1 Satış Temsilcileri 5 Yetkili Servis (ZASP) statüsü Uygun Uygun Uygun Auto-ID/POS faaliyetleri Toplam gelirin %20 si Toplam gelirin %20 si Toplam gelirin %20 si Zebra İş Ortağı logosunun kullanımı www.zebra.com web sitesinde yer alma Zebra satış/pazarlama materyallerinin kullanılması Zebra iş ortaklarına özel web sitelerine erişim Potansiyel müşteriler Müşteri İlişkileri Temsilcisi Özel Özel Özel Satış öncesi destek Teknik destek Eğitim İndirim* Ana seviye İleri seviye Yardımcı seviye Pazarlama Fonlarına erişim* Demo donanım indirimi Satış Destek Ekibine erişim BAŞKA UZMANLIK PROGRAMLARI RFID, Sarf Malzemeleri, Kiosk, Kart RFID, Sarf Malzemeleri, Kiosk, Kart RFID, Sarf Malzemeleri, Kiosk, Kart
Zebra Yetkili Servisi (ZASP) programı, Zebra ürünlerine servis ve destek hizmeti vermeye yetkili doğrudan satış bayileri içindir Zebra Yetkili Servis Mühendisleri (ZASE) ZASE periyodik testleri En az 2-, bölge ve ürüne bağlı 2 yılda bir Aynı gün içerisinde cevap Minimum yedek parça envanteri* Zebra ürün grubuna destek Orijinal Zebra yazıcı kafaları ve parçalarının kullanım, satış ve tanıtımı Tüm servis çözümleri sunulur Yerinde onarım hizmetleri Zebra ile doğrudan hesap Zebra İş Ortağı logosunun kullanımı www.zebra.com web sitesinde yer alma Zebra Destek Merkezi Bilgi Bankasına erişim Teknik destek Eğitim İndirim* Stok rotasyonu Eğitim kursları ya da Zebra Eğitim portalı üzerinden online eğitim modülleri Yazıcı kafaları ve bakım yedek parçaları Bakım yedek parçaları Teknik bültenler Zebra yazıcılar onarım yetkisi Garanti onarımları için yedek parça bedelleri geri ödenir Ücretsiz online servis kılavuzları Zebra ürünlerinin satış bayiliğini yapmayan, fakat kendi ürünleri Zebra nın ürün yelpazesini tamamlayıcı nitelikte olan kuruluşlar için Aylık planların görülebilmesi Altı ayda bir gözden geçirme Kendi web sitesinde Zebra nın yer alması Zebra İş Ortağı logosunun kullanımı Zebra satış/pazarlama materyallerinin kullanılması Müşteri İlişkileri Temsilcisine erişim Satış öncesi destek Teknik destek Eğitim
PROGRAMA GENEL BAKIŞ Toplam çözümde Zebra ürününe yer veren yazılım tasarım ve satışına odaklanan kuruluşlar için Yazılım ve hizmetlere odaklanılması (gelirlerin en az %75 inin bundan elde edilmesi) Kendi web sitesinde Zebra nın tanıtımının yapılması Zebra için özel bir teknik temsilci belirlenmesi Toplam çözüm için yazıcı gerektiren uygulamalar satılması ISV odaklı özel teknik kaynaklara erişim 24x7 Zebra Destek Portalına erişim Test ve demo için ödünç verilen ürünlere erişim Zebra satış bayileri ve global kanal ağına erişim Zebra İttifak İş Ortaklarıyla tanışma Mümkün olduğunda potansiyel müşterilere erişim Başarı öyküleri ve ilgili Halkla İlişkiler faaliyetlerinde yer alma olanağı Zebra İş Ortağı logosunu ve marka işbirliği pazarlama materyallerini kullanma Ortak pazarlama faaliyetleri ve MDF olanağı Doğrudan iş ortaklarının özel yetkinlik alanlarını yansıtan uzmanlık programları Gelir taahhüdü* İş planı Teknik destek olanakları Demo ürünler Temel ürün/satış eğitim kurslarına katılım Zebra İş Ortağı logosunun kullanımı www.zebra.com web sitesinde yer alma Zebra satış/pazarlama materyallerinin kullanılması Potansiyel müşteriler Teknik destek Ürün özel eğitimleri İndirim* RFID Uzmanı seviyesi Kiosk Uzmanı seviyesi Kart Uzmanı seviyesi Sarf Malzemeleri Uzmanı seviyesi
Zebra, iş ortaklarını PartnersFirst programı üyeliği aracılığıyla takdir edip ödüllendirir. PartnersFirst üyeleri, statülerine ve belirli program şartlarını yerine getirmelerine paralel olarak çeşitli avantajlardan yararlanır. Zebra Logosu Zebra iş ortakları satış ve pazarlama materyallerinde Zebra ile olan ilişkilerini yansıtan ilgili Zebra logosunu kullanma yetkisine sahiptir. Zebra satış/pazarlama materyalleri Zebra olarak biz, sizin firmanızın gelişerek rakiplerinizin önüne geçmesine yardımcı olmak ve potansiyel müşteri yaratma faaliyetlerinize destek olmak istiyoruz. Zebra iş ortakları, belirli ürünler, pazarlar ve uygulamalar için oluşturulan zengin Zebra satış kaynaklarına erişim olanağına sahiptir. Bunlar arasında, başarı öyküleri, ürün raporları, etiket numune paketleri, ürün konumlandırma kılavuzları ve ürün bilgileri yer almaktadır. Ayrıca, Zebra pazarlama materyalleri arasında web banner, e-posta ve tanıtım materyalleri de yer almaktadır. Online pazarlama aracımız MarketingStore aracılığıyla bunların birçoğuna şirket logonuz ve iletişim bilgileriniz de eklenerek marka işbirliği yapılabilir. MarketingStore tüm PartnersFirst üyelerine açık olup, böylece hiçbir ek maliyet olmaksızın, özel kampanya ve iletişim materyalleri hazırlayabilirsiniz! Potansiyel müşteriler PartnersFirst üyesi olarak, Zebra kurumsal pazarlama bölümü tarafından ortaya çıkarılan uygun potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz. Potansiyel müşteri tahsisi, son kullanıcının ürün grubu, dikey pazar ve uygulama gibi ihtiyaçlarına bağlı olarak yapılır. Müşteri ilişkileri yönetimi PartnersFirst üyeleri, yerel pazarlarındaki bir projeye destek olunması için Zebra Müşteri İlişkileri Temsilcisine ve ürün uzmanlarına ulaşabilir. Bu kişiler, Zebra ürün satışlarının arttırılmasında size yardımcı olacak teknik uzmanlık ve ürün bilgilerine sahip olmanızı sağlayabilir. Teknik destek PartnersFirst üyeleri, Zebra EMEA merkezinde bulunan Zebra çok dilli teknik destek ekibinden teknik yardım alır. Ayrıca, Zebra iş ortakları yerel teknik uzmanların yanı sıra özel bir online teknik destek sistemine de ulaşır. Eğitim PartnersFirst üyeleri doğrudan ya da Yetkili Dağıtıcı aracılığıyla teknik eğitim kurslarına kayıt yaptırabilir. Yerel Zebra satış ekibiniz tarafından ek eğitim sağlanabilir. Bazı ürünler için özel online eğitim kursları mevcuttur. Zebra iş ortaklarıyla iletişim PartnersFirst üyeleri, ürünler ve teknolojiler, uygulama örnekleri, pazardaki trendler ve gelişmeler hakkında doğrudan Zebra Pazarlama Ekibinden haber ve bilgiler alarak, Zebra ürünlerinin satışında güncel bilgilere ve desteğe sahip olmaları sağlanır. Zebra etkinlikleri Zebra tarafından EMEA çapında düzenlenen çeşitli etkinliklerden bazılarında iş ortakları Zebra yönetim ekibi ile görüşerek, ürünler, teknolojiler ve pazardaki gelişmeler hakkında bilgi edinme olanağına sahip olur. www.zebra.com web sitesinde yer alma PartnersFirst üyelerine ait şirket bilgilerine www.zebra.com sitesinde yer verilerek, son kullanıcıların kendilerine en yakın iş ortağını bulmaları sağlanır. Bu olanak bölgeye bağlıdır. HEMEN ZEBRA IŞ ORTAĞI OLUN! PartnersFirst programına katılmak için www.zebrapartner.com web sitesini ziyaret edin, Zebra İş Ortağı Kaydı linkini seçip, ardından gelen adımları takip ederek şirketinizin kayıt işlemini başlatın. Başvurmadan önce PartnersFirst programı hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen dağıtıcınız ya da yerel Zebra ofisinizle temasa geçin ya da turkey@zebra.com adresine e-posta gönderin. Bölge Ofisleri iletişim bilgileri www.zebra.com > About Zebra [Zebra Hakkında] > Company Information [Şirket Bilgileri] > Worldwide Locations [Uluslararası Adresler] İnternet www.zebra.com www.zebrapartner.com 2012 ZIH Corp. PartnersFirst, ZASP ve tüm ürün adları ve numaraları Zebra ticari markaları olup, Zebra ve Zebra Başı resmi, ZIH Corp. tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır. Tüm diğer ticari markaların mülkiyeti sahiplerine aittir.