EMARSYS OPEN TIME CONTENT GERÇEK ZAMANLI BAĞLAMA GÖRE KİŞİSELLEŞTİRME
AÇILMA ZAMANINA GÖRE PAZARLAMA NEDEN ÖNEMLİ? Açılma zamanına göre pazarlama teknolojisi, pazarlama profesyonellerine en güçlü içerikleri e-posta açıldığı anda ekleme imkanı sunar. İçeriklerinizi mevcut bir kaynak havuzundaki en güncel ve geçerli teklifler arasından alıcının bağlamıyla en ilgili olanları görüntüleyecek şekilde otomatik olarak doldurabilirsiniz. Böylece kişiselleştirme yoluyla etkileşimi artırabilir, müşteri edinme oranlarınızı yükseltebilir ve kampanya oluşturma sürenizi ciddi ölçüde kısaltabilirsiniz. E-POSTALARINIZI HER ALICI İÇİN GÜNCEL TUTUN VE KİŞİSELLEŞTİRİN Pazarlama profesyonellerinin ana amacı, içeriğin ilgili ve geçerli olmasını sağlamak ve tıklanma-açılma oranlarını artırmaktır. Maksimum tıklanma-açılma ve dönüşüm oranlarını yakalamak için en iyi strateji, her bir alıcıya kendisiyle en ilgili mesajı içeriğe eriştikleri anda sunmaktır. Açılış zamanına göre pazarlama, e-posta içeriğinin güncel ve ilgili kalması ve her alıcı için kişiselleştirilmesi konusunda pazarlama profesyonellerine yardımcı olur ve sonuçları iyileştirirken zamandan tasarruf sağlar. 2
E-POSTA PAZARLAMASININ ZORLUKLARI İlgi çekici ve geçerli e-postalar oluşturmak, etkileşim yaratma açısından kritik öneme sahip olsa da içeriğin öne çıkmasını sağlamak giderek daha karmaşık bir zorluk haline geliyor. Ürünleri ve teklifleri daha çekici kılacak içerikler yaratmak zaman alıyor; bu durum da verimli üretimi etkilerken bir kampanyanın başarısında belirleyici olabiliyor. İŞ - YOĞUNLUK İÇERİK ÜRETİMİ Bir kampanya için içerik üretmek, son derece uzun zaman alan bir çalışmadır ve ürünün sunumu, çeşitli unsurların yönetimi, metin yazımı, içeriklerin konsolide edilmesi ve son aşamada onaylanması gibi pek çok aktiviteyi içerir. Bu görevlerin hepsi tamamlandığında stok seviyeleriniz ve tüketici ortamı öngörülerinizin ötesinde değişmiş olabilir ve her şeyi yeniden düşünüp tekrar aynı işleri yapmanız gerekebilir. ARTIK GEÇERLİ OLMAYAN E-POSTA İÇERİKLERİ Uzun üretim süreleri, e-postaların ancak pazarlama profesyoneli hazır olduğunda gönderilmesi anlamına gelir ki bu sırada uygun zaman çoktan geçmiş olabilir. Artık geçerli olmayan teklifler veya stokta kalmayan ürünler içeren e-postalar olumsuz müşteri deneyimlerine yol açar. İçeriği güncel tutmak ve doğru zamanda göndermek sürekli bir zorluktur. IT DEPARTMANINA BAĞIMLI OLMA İçerikleri kişiselleştirmek ve otomatize etmek genellikle ciddi IT kaynağı gerektirir zira her şeyin en son durum bilgileriyle senkronize olduğu sürekli kontrol edilmelidir. IT departmanıyla sıkça iletişim kurma gereği, sadece her şeyin pürüzsüz işlediğinden emin olmak için bile olsa, sabit pazarlama maliyetlerini artırır ve üretkenliği olumsuz etkiler. 3
, MÜKEMMEL BİR AÇILMA ZAMANINA GÖRE PAZARLAMA ÇÖZÜMÜDÜR Emarsys Open Time Content, pazarlama profesyonellerine bir e-posta her açıldığı anda ilgi çekici ve etkileşim yaratıcı müşteri deneyimleri sunma imkanı veriyor ve bunun için de çok az kaynak veya yönetim gerektiriyor. Web sitesi, sosyal veya ürün verileri geçmiş müşteri davranışlarıyla kombine ediliyor ve e-postaya erişilirken içerik bağlama göre kişiselleştiriliyor. Open Time Content ile e-postanız gönderildiği değil açıldığı anda en güncel içerik görüntüleniyor. Emarsys Open Time Content widget ları, alıcılar e-postaya erişirken gerçek zamanlı ve ileri düzeyde kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla e-posta kampanyalarına eklenebilen yer tutuculardır. İçerikle değişkenler arasındaki ilişkiler önceden tanımlandığı için e-posta açıldığı anda içerikler otomatik olarak kişiselleştirilir. Her alıcı için erişim anında özelleştirilen ve kendiliğinden doldurulan içerik blokları dahil edilebilir. Web sitesi, sosyal veya ürün besleme içerikleri istenilen sayıda dış değişkenle eşleştirilebilir ve gerçek zamanlı bağlama göre kişiselleştirme sağlanabilir. Tercih veya davranışlarla tetiklenecek otomatik kişiselleştirmeler, etkileşimi artırmaya yardımcı olabilir. Show the correct image at the time of open Swap items when they are no longer in stock Take the latest content from your website Personalize latest content based on previously browsed items & preferences Personalize the latest content to user context Shop User Generated Content social feed 4
KİŞİSELLEŞTİRME Konum bazında Alıcıyı e-postayı açarken bulunduğu konuma göre özelleştirilmiş içeriklerle hedefleyebilirsiniz. Çevrimiçi ve çevrimdışı dünyayı birleştirerek alıcıları bilgilendirebilir, en yakın mağazaya yönlendirerek fırsatları değerlendirmelerini sağlayabilirsiniz. Hava durumu bazında Alıcının bulunduğu yerdeki anlık hava durumunu gösterebilir, o koşullara uygun görseller kullanabilirsiniz. E-postanın okunduğu andaki hava durumuyla bağlantılı ürünleri dahil edebilir, gerçek zamanlı stok durumunu da belirtebilirsiniz. Davranış bazında Temel düzeyde kişiselleştirmenin kapsamını genişletebilir, kişiyle ilgili belli içerikler eklemeye başlayabilir ve hatta görsellere alıcının adını ekleyebilirsiniz. Alıcılarınızı hedeflemek ve dönüşüm potansiyelini maksimize etmek için satın alma ve gezinme davranış kategorileri ve tercih bilgileri uygulayarak içeriklerin daha ilgili ve geçerli olmasını sağlayabilirsiniz. OTOMATİZE ETME İçerik Otomasyonu İzin verin Emarsys Automation Center programları, sizin yerinize gerçek zamanlı stok durumlarını, otel seçeneklerini ya da popüler veya yeni ürünleri dahil etsin. E-postalar açılırken sürekli güncellendikleri için içerikleri gözden geçirmek ve yenilemek gibi bir endişeniz olmasın. Bağlamsal Kural Oluşturucu Cihaza, hava durumuna, tarih ve saate, coğrafi konuma göre bağlamsal kurallar tanımlayın. Open Time Content in kolay kullanımlı ara yüzünde kuralları oluşturduktan sonra bunları kombine ederek sofistike ve bağlamsal açıdan ilgili içerikleri erişildikleri anda gösterebilirsiniz. Akıllı Uygulama Alıcılarınızla müşteri yaşam döngüsü aşamalarına veya satın alma durumlarına göre dinamik içerikler aracılığıyla etkileşim kurmak için Emarsys in müşteri verileri platformunun sunduğu avantajlardan yararlanın. Open Time Content e-postalarınızın güncel ve geçerli olmasını sağlasın ve otomatize e-posta programlarınızın dönüşüm performansını artırsın. 5
ZENGİNLEŞTİRME Sosyal Medya Beslemeleri En son Twitter, Facebook ve Instagram paylaşımlarınızı çekin, kesintisiz olarak e-posta içeriklerinize ekleyin ve pazarlama kanalınızı daha rafine hale getirin. En yeni görsellerinizi kullanarak markanızı güçlendirin ve sosyal kanallarınız aracılığıyla alıcılarınızla etkileşim kurun. Webden E-postaya Web sitenizden en yeni içerikleri alıp e-postalarınıza ekleyin, hem de zaman alan metin yazma ve düzenleme işleri olmaksızın. Akıcı bir deneyim yaşatın ve webden e-postaya uzanan tutarlı bir marka görünümü yaratın. Zamana Duyarlı Kampanyalar İndirim, ürün lansmanı veya uçuş gibi etkinliklerin başlamasına geri sayım göstergeleri kullanarak aciliyet hissi yaratın ve etkileşimi teşvik edin. Teklifin süresi dolduğunda yerine otomatikman yeni içerik koyan Open Time Content kullanarak sınırlı süreli kampanyalar sunun. ÖLÇME E-posta Analizi Emarsys in gelişmiş raporlama ve analiz kabiliyetlerinden yararlanın ve müşterileriniz hakkındaki en önemli sorularınıza alacağınız yanıtlarla harekete geçin. Etkileşim, satın alma sıklığı ve yakınlığı, parasal değer gibi verileri takip edin. Sezgisel yönetim konsollarında performansı Open Time Content widget i veya Kampanya bazında görüntüleyin. 6
OPEN TIME CONTENT İN BENZERSİZ KABİLİYETLERİ İçerik Otomasyonu ve Tazeliği Satın alma döngüsü boyunca her müşteri segmentine en ilgili içerikleri sunmak için harekete geçiren verilerden yararlanın. Gerçek zamanlı mesajlar yaratıp programlarda devreye alarak veri destekli Emarsys pazarlama otomasyonu platformunu daha da üretken hale getirin. Müşteri Deneyimi İçeriklerinizi alıcının en yakın zamandaki verilerine, davranışlarına ve tercihlerine göre kişiselleştirin. Hava durumu, saat, cihaz veya konum kullanarak içeriği bağlama göre özelleştirmek, tıklanma-açılma ve dönüşüm oranlarınızın yükselmesini sağlayacaktır. Emarsys E-postalarının Kalbinde Open Time Content, Emarsys B2C Marketing Cloud bünyesinde ve tamamıyla entegre olarak sunulmaktadır. Sonuç almaya başlamak için tek yapmanız gereken herhangi bir widget i e-posta kampanyalarınıza eklemek. Artık gelişmiş yönetim konsollarını ve detaylı raporları kullanarak performansınızı takip edebilirsiniz. Kolay Uyum Sağlama ve Kullanım Open Time Content, karmaşık bir kurulum gerektirmeden dakikalar içinde kullanılmaya başlanabilir. Böylece IT maliyetlerini düşürebilir, e-posta kampanyaları tasarlamak için gereken süreyi kısaltabilirsiniz. İleri düzeyde sezgisel ara yüzümüzde tek tıkla kampanyalarınızı geliştirebilir, ilave özelleştirme veya kodlama gerekmeden e-posta açıldığı anda en ilgi çekici ve etkileşim yaratıcı içerikleri sunabilirsiniz. 7
DÜNYANIN EN AKILLI PAZARLAMACILARININ TERCİHİ: ÜYELİKLER: Emarsys İletişim Sistemleri Tic. Ltd Şti. Büyükdere Cad. Meydan Sokak Spring Giz Plaza Kat:12 34398 Maslak, İstanbul Telefon: +90 212 342 0606 Email: turkey@emarsys.com www.emarsys.com www.facebook.com/emarsys www.linkedin.com/company/emarsys www.twitter.com/emarsys_tr