T.C. SİNOP ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ ANALİZ RAPORU 2019
Üniversitemiz Uluslararası (Yabancı Uyruklu) öğrencilerine 28.02.2019 tarihinde düzenlenmiş olan ankete ilişkin değerlendirmeler. Ankete katılan 72 uluslararası öğrencinin ülkelere göre dağılımı Şekil 1 de verilmiştir. Öğrencilerin %36,92 si Türkmenistan, %30,7 si Azerbeycan ve %20 si Suriye den gelmiştir. Diğer (Cibuti, Somali, Mısır vb.) ülkelerden gelenlerin yüzdesi %9,23 tür. Öğrencilerin Ülkelere Göre Dağılımı 3,08 9,23 20 30,77 36,92 Türkmenistan Azerbaycan Suriye Diğer Rusya 0 10 20 30 40 Şekil 1. Uluslararası Öğrencilerin Ülkelere Göre Dağılımı Uluslararası öğrencilerin %75,3 ü erkek, %24,7 si kadındır (Şekil 2). Uluslararası Öğrencilerin Cinsiyete Göre Dağılımları 24,7 75,3 Erkek Kadın Şekil 2. Uluslararası Öğrencilerin Cinsiyete Göre Dağılımı
Şekil 3 ten görülebileceği gibi, öğrencilerin %76,4 ü 2 yıldan uzun süredir Türkiye de bulunmaktadır. Bir yıldan az süredir ülkemizde olanları yüzdesi %2,8 dir. Uluslararası Öğrencilerin Türkiye'de Bulunma Süresi 76,4 20,8 2,8 1-2 yıl Bir yıldan az İki yıldan fazla Şekil 3. Uluslararası Öğrencilerin Türkiye de Bulunma Sürelerine Göre Dağılımı Öğrencilere ailelerinin gelir durumunu geldikleri ülkelere ve Türkiye ye göre nasıl değerlendirdikleri sorulmuş; %40,3 ü ailelerinin düşük gelirli olduğunu, %51,4 ü ise orta gelirli olduğu yönünde cevap vermiştir (Şekil 4). Uluslararası Öğrencilerin Ailelerinin Gelir Durumu Değerlendirmesi 2,8 5,6 40,3 51,4 Yüksek İyi Orta Düşük,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 Şekil 4.. Uluslararası Öğrencilerin Ailelerinin Gelir Durumu Değerlendirmesi
Öğrencilerin yaklaşık %89 u Sinop ta evde ikamet etmektedir. Öğrencilerin ikamet ettikleri yerlere göre dağılımı Şekil 5 te verildiği gibidir. Uluslararası Öğrencilerin İkamet Yerine Göre Dağılımı 1,4 5,6 4,2 88,9 Misafirhane/Otel/Pansiyon Özel Yurt KYK Yurdu Ev,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 Şekil 5. Uluslararası Öğrencilerin İkamet Ettikleri Yere Göre Dağılımı Öğrencilere Üniversitemize ulaşmakta sorun çekip çekmedikleri sorulduğunda, %69,4 ü sorun yaşadıklarını belirtmiştir (Şekil 6). Uluslararası Öğrencilerin Üniversiteye Ulaşım Sorunu 30,6 69,4 Evet Hayır Şekil 6. Uluslararası Öğrencilerin Üniversiteye Ulaşım Sorunu
Şekil 7 den görülebileceği gibi, öğrencilerin Üniversitemizde en çok zorlandıkları konular; Türkçe iletişim (%49,2) ve sosyal ilişkiler (%23,1) olarak göze çarpmaktadır. Öğrencilerin %18,5 u ise daha ziyade ders programlarının kendilerini zorladığını belirtmiştir. Üniversitede En Çok Zorlanılan Konuya Göre Dağılım 9,2 18,5 23,1 49,2 Diğer Kültürel faaliyetler Sosyal ilişkiler Türkçe iletişim 0 10 20 30 40 50 Şekil 7. Uluslararası Öğrencilerin Üniversitede En Çok Zorlandıkları Konular Uluslararası öğrenciler Üniversitemizde aldıkları eğitimde en çok eğitim sistemindeki farklılık nedeniyle (%54,4); derse yoğunlaşmak konusunda (%26,5) ve öğretim elemanlarıyla iletişim kurmada (%11,8) zorlanmaktadırlar (Şekil 8). Eğitimde En Çok Zorlanılan Konuya Göre Dağılım 7,30 11,80 Öğretim elemanlarıyla iletişim kurma Öğrencilerle iletişim kurma 54,40 Eğitim sistemindeki farklılık 26,50 Derse konsantre olma 0,00 20,00 40,00 60,00 Şekil 8. Uluslararası Öğrencilerin Üniversitede Aldıkları Eğitimde Zorlandıkları Konular
Çizelge 1 de öğrencilerin Üniversitemizden memnuniyetlerini değerlendirmek amacıyla öğrencilere sorulan sorular ve memnuniyet yüzdeleri verilmiştir. Çizelge 1. Öğrencilerin Memnuniyetlerine Göre Değerlendirilmesi Üniversitede düzenlenen sportif (voleybol, basketbol, futbol, masa tenisi gibi) faaliyetlerden memnun musunuz? 20,8 36,1 43,1 Memnunum Memnun değilim Kısmen memnunum,0 20,0 40,0 60,0 Üniversitemizde düzenlenen kültürel (konferans, toplantı, gezi, tiyatro gibi) faaliyetlerden memnun musunuz? 16,7 30,6 52,8 Memnunum Memnun değilim Kısmen memnunum,0 20,0 40,0 60,0 Üniversitemiz Uluslararası Öğrenci Ofisinden memnun musunuz? 6,9 33,3 59,7 Memnunum Memnun değilim Kısmen memnunum,0 20,0 40,0 60,0 Çizelge 1 den de görülebileceği gibi, öğrencilerin %59,7 si Uluslararası Öğrenci Ofisinden memnundur. Öğrencilerin genel olarak Üniversitemizdeki kültürel ve sportif faaliyetlerden memnun olduğu söylenebilir.
Üniversitemizde uluslararası öğrencilere yönelik hizmet kalitesinin artırılması için öneride bulunan 12 öğrenci; yemek bursu verilmesi ve harçların düşürülmesi konusunda görüş bildirmişlerdir. Uluslararası öğrencilerin %75,3 ü erkek olup; %88,9 u evde yaşamaktadır. %40,3 ü ailelerinin gelir durumunu düşük, %8,4 ü iyi-yüksek olarak değerlendirmiştir. Öğrencilerin %97,2 si 1 yıldan fazla bir süredir ülkemizde bulunmaktadır (Şekil 3). Öğrencilerin Üniversitemizde düzenlenen sportif ve kültürel faaliyetlerden ve Üniversitemiz Uluslararası Çalışma Ofisinden genel olarak memnun olduğu görülmektedir (Çizelge 1). Öğrenciler Üniversitemize ulaşımda sorun yaşadıklarını (%69,4) belirtmişlerdir. Üniversitemizde öğrencileri en çok zorlayan konuların temelinde Türkçe dil sorunu bulunduğu görülmektedir. Türkçe iletişim kurmakta güçlük çektiklerini (%49,2); dolayısıyla sosyal ilişkilerde (%23,1) ve öğretim elemanları ile iletişimde (%11,80) de sorun yaşadıklarını belirtmişlerdir. Ayrıca öğrencilerin eğitimde yaşadıkları derse konsantre olma (%26,5) sorununun da dil kaynaklı olabileceği düşünülebilir. Eğitim sistemindeki farklılıktan (%54,40) olumsuz etkilendiğini söyleyen öğrenciler çoğunluktadır.