ANKET DEĞERLENDİRME SONUÇLARI

Transkript

1

2 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME EĞİTİM MERKEZİ (ULAŞIM, EĞİTİM VE KONAKLAMA HİZMETLERİ) Eğitim Merkezine Ulaşım 2 Zayıf 1 Konaklama Hizmetleri ve Temizlik Eğitim Salonlarının Havalandırma ve Aydınlatma Hizmetleri Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği Sosyal İmkanları Yemek hizmetleri Tesis personelinin tutum ve davranışları Orta İyi Çok İyi

3 Eğitim Merkezine Ulaşım 59% 4% 2% 8% 27% Eğitim Merkezine Ulaşım Bütün katılımcılar tarafından değerlendirilmiş ve katılımcıların % 6 si Tarafından yetersiz, % 8 tarafında orta ve % 76 tarafından ise yeterli olarak yorumlanmıştır. Konaklama Hizmetleri ve Temizlik 75% 25% Zayıf Orta İyi Çok İyi Otelin Konaklama Hizmetleri ve Temizliği katılımcılar tarafından değerlendirme sonuçları ise; %25 i iyi, %75 ise çok iyi olarak bulunmuştur. Eğitim Salonlarının Havalandırma ve Aydınlatma Hizmetleri 31% Eğitim Salonlarının Havalandırılması ve Aydınlanma Hizmetleri, %31 iyi ve % 69 katılımcı Tarafından da çok iyi bulunmuştur. 69%

4 Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği 23% Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği ankete katılanların %23 ü tarafında iyi, %77 sı ise çok iyi bulmuşlardır. 77% Sosyal İmkanlar 40% 10% Eğitim yapılan yerin sosyal imkânları %10 orta, %50 iyi ve %40 ı çok iyi olarak ankete katılanlar tarafından değerlendirilmiştir. 50% Yemek Hizmetleri 2% Eğitim Merkezinin Yemek Hizmetleri ise % 2 katılımcı tarafından orta, %50 iyi ve %48 ise çok iyi bulmuştur. 48% 50%

5 Tesis Personelinin Tutum ve Davranışları 6% Tesis Personelinin tutum ve davranışları katılımcıların %6 tarafından orta, %33 iyi ve %61 çok iyi bulmuşlardır. 61% 33%

6 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME ORGANİZASYON VE YÖNETİM Zayıf Eğitim Yöneticilerinin tutum ve davranışları (İletişim) Eğitim Yöneticilerinin sorunlara karşı hassasiyetleri ve sorun çözme becerileri Eğitimin zaman çizelgesine uygun yürütülmesi Orta 1 Programların etkili ve verimli uygulanmasına yönelik araç-gereç ve doküman sağlanması İyi Çok İyi

7 Eğitim Yöneticilerinin tutum ve Davranışları (İletişim) Eğitim Yöneticilerinin tutum ve davranışları katılımcılarla iletişimi %17 iyi ve % 83 çok iyi olarak değerlendirilmiştir. 17% 83% Eğitim Yöneticilerinin Sorunlara Karşı Hassasiyetleri ve Sorun Çözme Becerileri 81% 19% Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim Yöneticilerinin Sorunlara Karşı Hassasiyetleri ve Sorun Çözme Becerileri %19 iyi ve %81 katılımcı tarafında çok iyi olarak değerlendirilmiştir. Eğitimin Zaman Çizelgesine Uygun Yürütülmesi 0% 5% Eğitimin zaman çizelgesine uygun olarak yürütülmesi %5 iyi ve %95 katılımcı tarafından çok iyi bulunmuştur. 95%

8 Programların Etkili ve Verimli Uygulanmasına Yönelik araç-gereç ve doküman sağlanması Eğitim Programının etkili ve verimli uygulanmasına yönelik araç-gereç ve doküman sağlanması %17 iyi ve %83 katılımcı tarafından çok iyi bulunmuştur. 17% 83%

9 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI VE EĞİTİM GÖREVLİLERİ Eğitim süresinin yeterliliği Zayıf 1 Programda konuların faaliyetin amacına uygunluğu Konuların uygun tekniklerle verilmesi Konularının ihtiyaç duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi Programın yönelik araç-gereç ve dokümanlar ın kullanımı Derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi Görevlilerin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri Görevlilerin derslere hazırlıklı ve düzenli gelmeleri Derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması Orta İyi Programın beklentinizi karşılaması Çok İyi

10 Eğitim Süresinin Yeterliliği 2% 11% Eğitim Süresinin yeterliliği % 2 yetersiz, %11 orta ve %87 çok iyi olarak değerlendirmiştir. 58% 29% Program Konularının Faaliyetin Amacına Uygunluğu 81% 2% 17% Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim programının konularının faaliyetin amacına uygunluğu Katılımcıların %2 orta, % 17 iyi ve %81 çok iyi bulmuştur. Konuların Uygun Tekniklerde Verilmesi 2% Eğitim konularının uygun tekniklerle verilmesi katılımcıların % 2 orta, %23 iyi ve % 75 yeterli olarak bulunmuştur. 23% 75%

11 Konuların İhtiyaç Duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi Eğitim konularının ihtiyaç duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi %35 iyi ve %65 katılımcı tarafından çok iyi bulunmuştur. 35% 65% Programın yönelik araç-gereç ve dökümanların kullanımı 77% 2% 21% Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim programına yönelik araçgereç ve dokümanların kullanımı katılımcıların % 2 orta, %21 iyi ve % 77 çok iyi bulmuşlardır. Derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi 15% Eğitim süresince derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi % 15 iyi ve % 85 çok iyi olduğu katılımcılar tarafından değerlendirilmiştir. 85%

12 Görevlilerin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri 15% Eğitim görevlilerinin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri katılımcıların %15 İ iyi ve %84 tarafından çok iyi bulunmuştur. 85% Görevlilerin derslere hazırlıklı ve düzenli gelmeleri 92% 8% Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim Görevlilerinin derslere hazırlıklı ve düzenli olarak gelmeleri katılımcıların % 8 tarafından iyi ve % 92 tarafından çok iyi bulunmuştur. Derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması 19% Eğitim de derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması katılımcıların %19 iyi ve % 81 tarafından ise çok iyi bulunmuştur. 81%

13 Programın Beklentinizi Karşılaması 2% 15% Eğitim programının beklentinizi karşılaması sorusuna ise katılımcıların % 2 orta, % 15 iyi ve %83 ü tarafından ise çok iyi bulunmuştur. 83%

14 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME GENEL DEĞERLENDİRME Zayıf Eğitimin zamanı Eğitimin beklentilerinizi karşılaması Eğitimin Mesleki/kişisel geliminizi artırması Eğitimin iş başındaki verimliliği artırması Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması Katılımcı profilinin,eğitimi n amacına uygun olarak belirlenmesi Eğitimin etkinlik ve başarı durumu Orta İyi Çok İyi

15 Eğitimin Zamanı 8% 25% Eğitimin yapılma zamanı Katılımcıların % 8 tarafından orta, %25 tarafından iyi ve %67 tarafından çok iyi olarak değerlendirilmiştir. 67% Eğitimin Beklentinizi Karşılaması 2% 25% Zayıf Eğitimin beklentinizi karşıladı mı sorusuna katılımcıların % 2 orta, %25 iyi ve % 73 çok iyi olarak cevap vermişlerdir. 73% Orta İyi Çok İyi Eğitimin Mesleki/Kişisel Gelişiminizi artırması Eğitimin mesleki ve kişisel gelişiminizi artırdı mı sorusuna katılımcıların %29 iyi ve %71 çok iyi yanıtını vermişlerdir. 29% 71%

16 Eğitimin iş başındaki verimliliği artırması 4% Eğitimin iş başındaki verimliliğinizi artırması sorusuna % 4 orta, %42 iyi ve % 54 yeterli olarak değerlendirmiştir. 54% 42% Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması 92% 1% 7% Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması katılımcıların % 1 orta, %7 iyi ve %92 si tarafından çok iyi bulunmuştur. Katılımcı profilinin, eğitimin amacına uygun olarak belirlenmesi 6% Eğitime katılımcı profilinin eğitimin amacına uygun olarak belirlenmesi katılımcıların %6 orta, % 29 iyi ve %65 tarafından yeterli bulunmuştur. 65% 29%

17 Eğitimin etkinlik ve başarı durumu 1% 9% Eğitimin etkinlik ve başarı durumu katılımcıların %1 tarafından orta, %9 iyi ve %90 tarafından çok iyi bulunmuştur. 90%

18 1- Her kademedeki personele bu eğitim verilmelidir. 2- Mesleğe ilk başlayanlara verilmesi daha faydalı olur. 3- Bu eğitimden tüm çalışanların alması zorunlu olmalıdır. 4-Süre olarak yetersizdi ama içerik olarak oldukça iyi bulduk. 5- Dış İlişkiler Eğitim ve Araştırma dairesi Başkanlığına çok teşekkürler. Eğitimin konusu yer seçimi ve organizasyon mükemmeldi. 6- Ulaşım imkânlarının daha kolay olduğu yerlerde yapılması daha uygun olurdu. 7- Eğitim Bölge Müdürlüklerinde tekrarlanması faydalı olacağını düşünmekteyiz.,