Gizlilik Sizin hakkınızdır NHS kisişel sağlik bilgilerinizi nasil korur
Bu kitapçık ne hakkındadır? Size şunları açıklar: kişisel sağlık bilgilerinizin ne olduğu NHS'in (Ulusal Sağlık Hizmetleri) bu bilgileri nasıl gizli tuttuğu bu bilgilerin nasıl kullanıldığı bu bilgilerin kimlerle ve neden paylaşıldığı haklarınız Bu kitapçık neden hazırlanmıştır? NHS kişisel sağlık bilgilerinizi gizli tutmak zorundadır. Bu sizin hakkınızdır. Bu kitapçık NHS'in bilgilerinizi nasıl gizli tuttuğunu açıklar. Kişisel sağlık bilgilerim nedir? Bunlar sizi tanıtan bilgilerdir. Adınız, adresiniz, doğum tarihiniz veya posta kodunuz gibi verileri içerirler. Örneğin aşağıdaki bilgilerle bağlantılı olabilirler: gördüğünüz herhangi bir bakım veya tedavi ile ilgili bilgiler sağlığınız ve yaşam tarzınızla ilgili bilgiler yaptırmış olduğunuz testlerin sonuçları 1
Kişisel sağlık bilgilerim nasıl ve nerede tutulmaktadır? Kayıtlar halinde tutulmaktadır. Kayıtlar kağıt üzerine veya bilgisayara yazılmış veya her iki şekilde de tutulmuş olabilir. Kayıtlar NHS'in değişik bölümlerinde güvenli bir şekilde saklanmaktadırlar. Aile Doktorunuzun (GP) muayenehanesinde kaydınız vardır. Eğer Aile Doktorunuz sizi hastaneye sevk ederse, hastane sizin için yeni bir kayıt açacak ve bu kaydı kendi saklayacaktır. Kayıtlarınız başka yerlerde de tutulabilir; örneğin dişçinizin muayenehanesi veya gitmiş olduğunuz bir klinikte kaydınız olabilir. NHS kişisel sağlık bilgilerimi nasıl gizli tutar? 2 Hakkınızdaki bilgileri gizli tutmak tüm NHS personelinin yasal yükümlülüğüdür. NHS kişisel sağlık bilgilerinizi güvenli bir şekilde muhafaza eder. NHS içindeki veya dışındaki kurumlarla ancak gerekli olan bilgiler paylaşılır. Bu bilgilerin ne zaman ve neden paylaşıldığını bu kitapçığın ilerleyen kısımlarında açıklayacağız.
NHS, izniniz olmadan, sosyal yardım kurumları (Benefits Agency), işverenler veya medya gibi kurumlara hakkınızda bilgi vermez. Kişisel sağlık bilgilerim nasıl kullanılır? NHS personeli bilgileri, ihtiyacınız olan bakım ve tedaviyi yapmakta kullanır. Gerekli bilgileri bakımınızla ilgilenen başka NHS personeli ile paylaşacaktır. Böylece bakımınız daha güvenli ve kolay bir hale getirilmiş ve hızlandırılmış olur. Bilgiler örneğin şu hallerde paylaşılır: Aile Doktorunuz sizi hastaneye sevk etmişse bir hastaneden öbürüne gönderildiyseniz evde desteğe (mesela bölge hemşiresinin eve gelmesine) ihtiyaç duyuyorsanız NHS 24 sizi bir Aile Doktoruna veya NHS'in başka bir birimine sevk ettiyse Eğer bilgilerinizin paylaşılmasından endişe duyuyorsanız, 7'inci sayfadaki 'İtiraz etme hakkınız' bölümünü okuyunuz. 3
NHS sağlığım hakkındaki bilgileri başka ne şekilde kullanır? NHS sağlığınız hakkındaki bazı bilgileri kamu sağlığı yararına ve NHS'in iyileştirilmesi için kullanır. Bilgilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında size açıklama verilmesi gerekmektedir. Bilgileriniz örneğin şu amaçlarla kullanılabilir: hastalık vakalarını saymak için örneğin grip aşısı gibi bir tedavinin ne kadar güvenli ve etkili olduğunu belirlemek için NHS'in iyi hizmet verip vermediğini kontrol etmek için kaç yatağa, koğuşa ve personele ihtiyaç duyulduğunu belirlemek için öğrencileri ve personeli eğitmek için NHS'in, kamu fonlarını usülüne uygun bir şekilde harcayıp harcamadığını kontrol etmek için araştırma için Mümkün olduğu durumlarda kimliğinizi belli eden ad, adres ve benzeri bilgiler aktarılmayacaktır. Bazen NHS kimliğinizi belli edecek bilgileri kullanabilir. Bu takdirde, size, bilgilerinizin nasıl ve neden kullanıldığına dair açıklama verilmesi gerekir. Eğer kimliğinizi belli eden bilgiler öğretim veya araştırma amacıyla kullanılacaksa, izninizin alınması şarttır. 4
Eğer NHS'in bilgilerinizi kamu sağlığı ve NHS'in iyileştirilmesi için kullanmasını istemiyorsanız, itiraz edebilirsiniz. (bakınız 7'inci sayfa) Kişisel sağlık bilgilerim NHS paylaşılabilir? dışındaki ne zaman paylaşılabilir? Size NHS personeli dışında bir bakıcı, ev yardımcısı, sosyal hizmet görevlisi veya başka birileri de bakıyor olabilir. Bu kişilerin sağlığınız hakkında bazı bilgilere sahip olması gerekebilir. Normalde bilgileriniz ancak aşağıdaki koşullarda bu kişilere verilebilir: onayınız alındıysa bu kişilerin bakımınız ve tedavinizi yapmak için bilgiye ihtiyacı varsa Genelde NHS kişisel sağlık bilgilerinizi, izniniz olmadan, akrabalarınız, bakıcınız veya arkadaşlarınız gibi insanlarla paylaşmaz. Fakat özel durumlar söz konusu olabilir. Eğer çocuksanız, yasalar, size karşı ebeveyn sorumluluğunu taşıyan bir kişiye kayıtlarınızı görme ve bakımınız konusunda görüşme hakkı verebilir. 5
Kendi kendine karar alma yetisi olmayan bir erişkinseniz veya başkalarına, aldığınız kararları iletemiyorsanız, yasalar aşağıdaki hallerde başka bir kişinin kayıtlarınızı görmesine ve bakımınız konusunda görüşmesine müsaade edebilir: Eğer bu kişiyi vekaletname vererek, sizin adınıza hareket etmek için yetkili kıldıysanız; veya Eğer bu kişi mahkemeye başvurduysa ve mahkeme bir vasi atama emri aracılığıyla ona vekalet verdiyse Bu özel durumlarda söz konusu kişiye aşağıdaki bilgiler verilmeyecektir: NHS personeline o kişiye verilmesini istemediğinizi belirttiğiniz bilgiler; veya NHS personelinin sizin veya başka birinin sağlığına zararı dokunabileceğini düşündüğü bilgiler. Çocuk hakları ile ilgili ayrıntılı bilgiyi nereden alabileceğiniz 10'uncu sayfada belirtilmiştir. Kendi kendine karar alma yetisi olmayan veya başkalarına aldığı kararları iletemeyen erişkinlerin hakları ile ilgili ayrıntılı bilgiyi nereden alabileceğiniz 10'uncu sayfada belirtilmiştir. 6 Bazen yasalar NHS'e, izniniz olmaksızın kişisel sağlık bilgilerinizi paylaşma yetkisi verir. Bu, örneğin, ciddi bir suçu soruşturmak veya bir çocuğu korumak amacıyla yapılabilir.
Haklarım nelerdir? Gizlilik hakkının yanında, aşağıda belirtilen şu haklara da sahipsiniz: Bilgi alma hakkınız Kişisel sağlık bilgilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz. Bakımınızı sağlayan NHS personeline bu konuda danışabilirsiniz. Görme hakkınız Sağlık kayıtlarınızı görme ve, isterseniz, kayıtlarınızın kopyasını alma hakkına sahipsiniz. 'Sağlık kayıtlarınızı nasıl görebilirsiniz' adlı kitapçık bunu nasıl yapacağınızı açıklar. Bu kitapçığın bir kopyasını temin edebileceğiniz adres 12'inci sayfada verilmiştir. İtiraz etme hakkınız Sağlık bilgilerinizin kullanılmasını veya paylaşılmasını isteniyorsanız, bunu bakımınızı sağlayan NHS personeline bildirin. Bunu yaptığınız takdirde, NHS bilgilerinizi kullandığı alanları mümkünse kısıtlamak zorundadır. 7
Şikayet etme hakkınız Sağlık bilgilerinizin kullanılma veya korunma şeklinden memnun değilseniz, öncelikle bakımınızı sağlayan NHS personeliyle konuşunuz. Memnuniyetsizliğiniz şayet bundan sonra da devam ediyorsa ve şikayette bulunmak istiyorsanız, 'NHS Şikayet Prosedürü' (The NHS Complaints Procedure) adlı kitapçık, size ne yapmanız gerektiğini açıklayacaktır. Bu kitapçığı aşağıdaki kaynaklardan edinebilirsiniz: NHS bakımınızın sağlandığı herhangi bir yer 0800 22 44 88 numaralı NHS Yardım Hattı Bölgenizde mevcutsa 08454 24 24 24 numaralı NHS 24 (Textphone [Yazar-telefon] 18001 08454 24 24 24) 8
Ayrintili bilgi almanin yollari Bu kitapçıkta işlenen herhangi bir konuda ayrıntılı bilgi almak için aşağıdaki merkezlere başvurun: Bölgenizdeki yerel NHS Kurulunda bulunan Veri Koruma Memuru (Data Protection Officer) (Yerel NHS Kurulunuzun iletişim bilgilerini telefon rehberinin ' health services ' [sağlık hizmetleri] başlığı altında veya www.show.scot.nhs.uk/ organisations/orgindex.htm adresli web sitesinde bulabilirsiniz.) 0800 22 44 88 numaralı NHS Yardım Hattı Bölgenizde mevcutsa 08454 24 24 24 numaralı NHS 24'ten (Textphone 18001 08454 24 24 24) Bölgenizdeki Yurttaş Danışma Bürosu (Citizens Advice Bureau) (size en yakın büroyu www.cas.org.uk adresli web sitesinden ya da yerel telefon rehberinden bulabilirsiniz.) Size bağımsız tavsiye verebilecek yerel sağlık konseyiniz (local health council). (Konseye ulaşabilmek için İskoç Sağlık Konseyleri Birliğini [Scottish Association of Health Councils] 0141 225 6880 numaralı telefondan arayınız veya enquiry.sahc@nhshealthquality.org adresine e-posta gönderiniz.) 9
Yasanın çocuklar ve gençlere nasıl uygulandığı ile ilgili ayrıntılı bilgi almak için şu adrese başvurun: İskoç Çocuk Hukuk Merkezi (The Scottish Child Law Centre) 54 East Crosscauseway Edinburgh EH8 9HD Bilgi yardım hattı: 0131 667 6333 18 yaşından küçükler için bedava telefon hattı: 0800 328 8970 Faks: 0131 662 1713 Web adresi: www.sclc.org.uk Kendi kendine karar alma yetisinden mahrumiyet ya da başkalarına, aldığınız kararları iletememe durumu 'ehliyetsizlik' (incapacity) olarak adlandırılır. Vekalet ve vasi atama emri dahil olmak üzere, Hukuki Ehliyeti Olmayan Erişkinler (İskoçya) Yasası (Adults with Incapacity [Scotland] Act) ile ilgili bilgi almak için şu adrese başvurun: 10 Kamu Vasisinin Bürosu (The Office of the Public Guardian) Hadrian House Callendar Business Park Callendar Road Falkirk FK1 1XR Telefon: 01324 678 300 Faks: 01324 678 301 Web adresi: www.publicguardian-scotland.gov.uk
Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığı ve korunduğu konusunda ayrıntılı bilgi için, Enformasyon Genel Müdürlüğü'ne (Information Commissioner s Office) aşağıdaki adreste başvurabilirsiniz. Bu ofisi ayrıca NHS'in bilgilerinizi nasıl kullanıldığı ve korunduğu konusunda şikayette bulunmak için de arayabilirsiniz. Fakat bunu ancak NHS Şikayet Prosedürünü kullandıktan sonra yapabilirsiniz. Enformasyon Genel Müdürlüğü (Information Commissioner s Office) Wycliffe House Water Lane Wilmslow SK9 5AF Telefon: 01625 545 700 Faks: 01625 524 510 Web adresi: www.informationcommissioner.gov.uk 11
Bu serideki başka kitapçiklar Bu kitapçık bir serinin parçasıdır. Bu serideki başka kitapçıklar şunlardır: Sağlık kayıtlarınızı nasıl görebilirsiniz Bu kitapçıkları aşağıdaki kaynaklardan elde edebilirsiniz: Aile Doktoru ve dişçi muayenehaneleri, ve hastaneler NHS bakımınızın sağlandığı başka yerler 0800 22 44 88 numaralı NHS Yardım Hattı Bölgenizde mevcutsa 08454 24 24 24 numaralı NHS 24'ten (Textphone 18001 08454 24 24 24) www.scotconsumer.org.uk/hris www.show.scot.nhs.uk/healthrights Bölgenizdeki Yurttaş Danışma Bürosu (Citizens Advice Bureau) (size en yakın büroyu www.cas.org.uk adresli web sitesinden ya da yerel telefon rehberinden bulabilirsiniz.) bölgenizdeki yerel sağlık konseyi 12
Bu kitapçıkta verilen bilgilerin doğru olmasını sağlamak için elimizden gelen tüm çabayı gösterdik. Ancak, bu kitapçık sadece bir rehberdir ve yasayı bütünüyle ifade eden bir kaynak olarak algılanmamalıdır. Eğer adli bir girişimde bulunmayı düşünüyorsanız, bir avukatı, Yurttaş Danışma Bürosu'nu (Citizens Advice Bureau) veya başka bir danışma kurumunu arayınız. İskoç Tüketici Konseyi'nin (Scottish Consumer Council) İskoç Hükümeti Sağlık Bakanlığı için yürüttüğü bir proje olan Sağlık Hakları Bilgilendirme İskoçya (Health Rights Information Scotland) tarafından hazırlanmıştır. Versiyon 1 Haziran 2004'te hazırlanmıştır Güncelleme tarihi: Nisan 2005
To get this information in another language or format phone the NHS Helpline on 0800 22 44 88 or NHS 24 on 08454 24 24 24 (Textphone 18001 08454 24 24 24). www.scotconsumer.org.uk/hris