Gizlilik Şikayet Formu

Transkript

1 Gizlilik Şikayet Formu Avustralya Bilgilendirme Dairesi Başkanlığı (OAIC), Privacy Act 1988 (Cth) [1988 Gizlilik Yasası] kapsamındaki Avustralya Hükümeti, ACT ve Norfolk Adası daireleri ve özel sektör kuruluşları hakkında bireylerden gelen şikayetleri araştırabilir. OAIC'ye şikayette bulunup bulunamayacağınızdan emin değilseniz, lütfen adresindeki internet sitemizde bulunan 'Gizlilik Şikayetleri' bölümünü okuyun. Ayrıca adresindeki 'şikayet kontrolörünü kullanabilir veya 'den bilgilendirme hattımızı arayabilirsiniz. Şikayetinize nasıl bir işlem uygulanır? OAIC görevlileri, verdiğiniz bilgileri değerlendirir sonra hangi adımları atmanın uygun olacağına karar verir. Daha sonra sizinle ilişkiye geçeriz. Şikayetinizi değerlendirmek, araştırmayı yürütmek ve arabuluculuk sağlamak üzere, verdiğiniz bilgileri kullanırız. Bize verdiğiniz bilgileri genellikle, hakkında şikayette bulunduğunuz kuruluşa ve gerekirse, şikayetinizle ilgili bilgilere sahip olan başkalarına açıklarız. OAIC'nin kararına karşı çıkma durumu olursa, bazı bilgileri ilgili kuruluşlara, örneğin mahkemelere ve kurullara açıklamamız gerekebilir. Size ait kişisel bilgiler, Bilgi Gizliliği İlkeleri doğrultusunda kullanılacak ve saklanacaktır. Doldurulmuş formu lütfen bize şu yollardan biriyle gönderin: Posta E posta Faks Director of Dispute Resolution (Privacy) GPO Box 5218 Sydney NSW 2001 [email protected] Size yani Şikayetçiye İlişkin İsim: Mr. / Mrs. / Miss /Ms. / Dr Tercih ettiğiniz ilişki yöntemi (en az bir ilişki yöntemi bildirmelisiniz) E posa Telefon Posta Cep Telefonu Diğer Telefon (gündüz)...

2 Cep Telefonu... E posta... Posta Adresi Posta Kodu... Diğer ilişki bilgileri (örn. faks veya uluslararası adres)... Önceki İlişkiler Daha önce OAIC'ye bir şikayette bulunmuşsanız veya soru yöneltmişseniz, lütfen önceki referans numaranızı bildirin (örn. C00001 veya E11/00001) Temsilci Şikayetinizde sizi temsil etmesini istediğiniz birisi var mı? ise: Temsilcinizin sizinle olan ilişkisi nedir? (örn. avukat) :... Temsilcinin adı: Mr. / Mrs. / Miss /Ms. / Dr... Tercih edilen ilişki yöntemi (en az bir ilişki yöntemi bildirmelisiniz) E posta Telefon Posta Cep Telefonu Diğer Telefon (gündüz)... Cep telefonu... E posta... Posta Adresi Posta Kodu... Diğer ilişki bilgileri (örn. faks veya uluslararası adres)...

3 Şikayetinizi şikayetçi olduğunuz kuruma bildirdiniz mi? Gizlilik konumla ilgili olarak daireye veya kuruluşa şikayette bulundum ve yanıtlamaları için kendilerine 30 gün tanıdım Muhatap kuruma şikayette bulunmamışsanız, OAIC şikayetinizi sadece olağanüstü durumlarda araştıracaktır. Yanıtınız hayır ise, muhatap kuruma şikayetinizi bildirmenizin niçin uygun olmadığını lütfen açıklayın. OAIC, muhatap kuruma şikayette bulunana kadar şikayetinizi yine de araştırabilir. Hakkında şikayetçi olduğunuz, muhatap kurum Şunun hakkında şikayette bulunuyorum. Muhatap kuruluş / daire... Telefon (gündüz)... E posta... Posta Adresi Posta Kodu... (Biliyorsanız) ilgili kişinin (kişilerin) adı... Bu konuda başka bir daireye veya kuruluşa şikayette bulundunuz mu? Kimi durumlarda OAIC, başka bir kurum şikayetinizi ele almışsa o şikayet hakkında araştırma yapmayabilir. Lütfen şikayetinizin ayrıntılarını verin ve ilgili belgelerin kopyasını ekleyin. Şikayette bulunduğunuz dairenin veya kuruluşun adı... Şİkayet tarihi././. Şikayetiniz hakkında gerekeni yapıyor mu?

4 Lütfen diğer daireye veya kuruluşa yaptığınız şikayeti kısaca anlatın ve onların şikayetiniz hakkında niçin işlem yaptığını veya yapmadığını anlatın. Şikayetiniz Gizliliğinizin nasıl ihlâl edildiğini lütfen anlatın. Şunları açıklayabilirseniz, bize yardımcı olacaktır: ne oldu ne zaman oldu (tarihler dahil) size ait hangi kişisel bilgiler etkilendi bunu kim yaptı (biliyorsanız, olaya karışan kişilerin adı) bunu nasıl ve ne zaman öğrendiniz. Açıklamanız ne kadar net olursa size o kadar kolay yardımcı olabiliriz. Lütfen ek bilgiler eklemekten çekinmeyin.

5 Çözüm Şikayetinizi çözümlemek için, muhatap kurumun ne yapmasını istersiniz? OAIC şikayetleri genellikle siz ve muhatap kurum arasında uzlaşma yoluyla çözümlemeye çalışır. OAIC'nin para cezaları veremeyeceğine lütfen dikkat edin. Destekleyici bilgiler Şikayeti destekleyen ilgili bilgileri ekleyebilirsiniz. Tüm şikayetler için, gizliliğe ilişkin şikayetle ilgili olarak muhatap kurumla yazışmalarınızı lütfen ekleyin. Kredi bilgileri dosyaları hakkında şikayetler için Şikayetiniz yanlış bir kredi bilgileri dosyası hakkında ise, lütfen kredi dosyanızın tamamının bir kopyasını ekleyin. Bu olmadan şikayeti inceleyemeyebiliriz.

6 Kredi dosyanızın tam bir kopyası yoksa, sizin adınıza bir kopyasını edinmemiz gerekecektir. Kredi dosyanızın bir kopyasını Veda Advantage Information Services and Solutions, Dun & Bradstreet'ten veya Tasmanian Collection Service'den edinmeleri için OAIC görevlilerine izin veriyor musunuz? Lütfen bu formu imzalayın ve tarih atın İmza:.Tarih...././.