SORUMLULUK İLE EĞLENCE PROGRAMI OYUNCU KORUMASI Yayın Sahibi ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Wiener Straße 158 2352 Gumpoldskirchen AVUSTURYA www.admiral-entertainment.at ŞANS OYUNLARI İLE SORUMLULUK İÇERSİNDE HAREKET HAKKINDA TAVSİYELER TR
ADMIRAL E Hoş geldiniz Şans oyunları ve iddialar heyecan verici serbest zaman eğlenceleridir. Bizim oyun salonlarımızda eğlenmeniz ve zamanınızın zevkini almamız şans oyunları sunucusu olarak bizim için çok önemli bir konudur! Fakat biz şans oyunlarının ve iddiaların kontrol edilemeyen şiddetli bir heves haline gelebileceğini ilmekteyiz. Bu durumun meydana gelmemesi için enformasyon materyalleri ve önleme önlemleri ile müşterilerimizin yanındayız. Çünkü bizim için güvenli bir şekilde oyun her şeyden önce gelmektedir! Bu broşür ile sizleri şans oyunları ve iddialar ile sorumlu bir şekilde hareket etme hakkındaki tavsiyelerimizi sunmak ve sizleri sunumlarımız hakkında bilgilendirmek istemekteyiz. Eğer cevaplandırılmamış olan sorularınız mevcut ise, lütfen bizim uzman elemanlarımıza başvurun. Elemanlarımız her zaman bir konuşma için severek hizmetinizdedir. 2 3
Biz sorumluluk almaktayız ADMIRAL Casinos & Entertainment, hassas bir hizmet olan şans oyunlarının ayrılması mümkün olmayan en yüksek sorumluluk bilincine bağımlı olması zorunluluğundan emin bulunmaktadır. Bu nedenle şans oyunlarından dolayı meydana gelebilecek olan bütün problemleri önlemek için gerekli olan her şeyin yerine getirilmesi bizim talebimizdir. Gençlik Koruması Şans oyunları heyecan verici bir serbest zaman eğlencesidir, fakat belirli bir olgunluk gerektirmektedir. Oyun salonlarımızda oyun oynanmasına ancak 18 yaşın doldurulmuş olmasından sonra izin verilmektedir. Yapılmakta olan kesin kontroller ile tarafımızdan Gençlik Koruma Kanununa uyulmasına dikkat edilmektedir. Lamba Sistemi ADMIRAL Lamba Sistemi kayıtlı olan müşteriye oyuna girme olanağını sağlayan elektronik bir giriş kontrol sistemidir. Giriş Sistemi, yapmış olduğunuz ziyaretleri ve oyun sürelerinizi kayıt etmektedir. Ziyaret sıklığı ve oyun süreleri belirli bir değeri aştığı takdirde, sistem bizi olası bir şans oyunu bağımlılığı tehlikesinin bulunmakta olduğu konusunda uyarmaktadır. Biz bu uyarıyı inceledikten sonra sizi aşırı şans oyunlarının tehlikeleri hakkında bilgilendiriyoruz ve size severek danışma- ve terapi kuruluşlarının irtibat adreslerini veriyoruz. ADMIRAL Lamba Sistemi bize, uzman elemanlarımız tarafından yapılmakta olan sosyal kontrolün yanı sıra, sizi şans oyunlarının olası tehlikeleri hakkında uyarma ve böylelikle sizin oyun esnasında güvenliğinizin sağlanmasına yar5dımcı olmaktadır. ADMIRAL-Kart ADMIRAL-Kart elektronik kimlik tespiti formunda sizin oyuna korunmuş bir şekilde girmenizi sağlamaktadır. Bu kart üzerinde sizin şahsi bilgileriniz, resminiz ve müşteri numaranız bulunmaktadır. ADMIRAL-Kart ile biz sadece müşterilerimizi kayıtlamak ve bunların oyun oynama durumlarını gözetim altında tutmak olan yasal görevimizi yerine getirmiyoruz, bilakis size lisanslı ve kontrol edilmiş bir sunucu olarak dürüst oyun şartları ve yasalara uygun ödeme oranları garanti ediyoruz. Bir ADMIRAL-Kart sahibi olarak, ADMIRAL kartınızı güvenli bir şekilde muhafaza etmeniz çok önemlidir. Kayıp, hırsızlık veya kartın hasar görmesi durumlarında bu durumların istisnasız olarak ve derhal en yakındaki şubemize bildirilmesi mecburidir. Aksi takdirde kartın kötü niyetli olarak kullanılmasının sorumluluğu tamamen size aittir. ADMIRAL-Kart ın izinsiz olmayan her kullanımı (bilhassa üçüncü şahsılara verilmesi) ADMIRAL-Kartı n geri alınmasına ve bütün oyun salonlarımıza girişin yasaklanmasını beraberinde getirmektedir. Oyun oynama şahsi sorumluluk gerektirmektedir. Bu nedenle size bizim sorumlu olarak oyun oynama hakkında vermiş olduğumuz tavsiyeleri göz önünde bulundurmanızı ve şans oyunlarına sadece maddi durumunuza ve sosyal görevlerinize uygun bir şekilde para yatırmanızı tavsiye ederiz. Elemanlarımız size sizin oyun oynama durumunuzun nasıl kontrol harici bir duruma gelmesinin önlenmesi konusunda severek aydınlatacaklardır. 4 5
Danışma Şans oyunları ile ilgili olan bütün sorularda ve problemlerde bizim şans oyunları bağımlılığı eksperleri tarafından özel olarak eğitilmiş olan prevensiyon görevlilerimiz sizin muhatabınızdır. Bu elemanlar size ayrıca ruhsal sosyal- ve klinik kuruluşlarını ve borçlu danışma noktalarını söyleyeceklerdir. İrtibat adreslerini sayfa 10 da bulabilirsiniz. Bağımsız eksperler ile birlikte çalışma Biz, terapi ve klinik kuruluşları, enstitülüler ve üniversiteler ile devamlı olarak temas halinde bulunmaktayız. Eksperler ile yapmakta olduğumu bu değerli tecrübe alışverişleri bizim oyuncu koruma tedbirlerimizi devamlı olarak iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Şans oyunları ile doğru bir şekilde hareket etme hakkında Tavsiyeler Şans oyunları zevk vermeli ve eğlendirmelidir. Oyunun bir oyun olarak kalması için, sizin kontrollü ve şahsi sorumluluk içersinde oynamanız gerekmektedir. Bu nedenle aşağıdaki tavsiyeler için iki dakika zaman ayırın: Oyuna başlamadan önce sabit bir miktar belirleyin ve asla bu miktardan fazla oynamayın. Asla borç para ile oyun oynamayın. Asla başka giderler için ayırmış olduğunuz para ile oynamayın (Örn. kira, tamiratlar, çocuğunuz için bir hediye, ). Oyuna başlamadan önce ne kadar süre oynayacağınızı düşünün ve asla bu süreden fazla oynamayın. Şans oyunlarını size kızgınlık, can sıkıntısı veya stres gibi durumlarda daha iyi bir hissiyat sağlaması için asla kullanmayın. Asla kriz durumlarında oynamayın. Oyundan dolayı sosyal ve mesleki sorumluluklarınızı yerine getiremediğiniz durumlarda asla oyun oynamayın. Mola verin. Oyun alışkanlığınızı kontrolünü kayıp ettiğiniz düşüncesinde olduğunuzda bizim uzman elemanlarımıza müracaat edin. Bir danışma merkezinde uygun olan yardımı arayın (adresler sayfa 10 dan itibaren verilmiştir) Hareketlerinizi kontrol altında tutun ve kendinizi hareketinize kontrol ettirmeyin! Bu tavsiyeler gayet tabii iddialar ile doğru hareket için de geçerlidir. Grüsser S., Albrecht U.(2007). Rien ne va pluswenn Glücksspiele Leiden schaffen. Bern. Şahsi Test Oyun alışkanlığınızdan dolayı kendinizi rahatsız hissediyor musunuz? Oyun alışkanlığınızın bir problem olabileceğini öğrenmek istiyor musunuz? O zaman aşağıdaki soruları cevaplandırın. Bu sorulardan birine veya birden fazlasına Evet olarak cevap vermiş iseniz, oyun alışkanlığınız hakkında düşünmeniz gerekmektedir. Biz size bu konuda yardımcı olabiliriz. Güvenle bizim elemanlarımıza ve bir danışma merkezine müracaat edin. İrtibat adreslerini sayfa 10 da bulabilirsiniz. 6 7
Test: 1. Aslında hiç oyun oynama düşünceniz olmamasına/istememenize rağmen, oynamak mecburiyetinde kalıyor musunuz? 2. Oyun oynamayı bırakmayı denediğiniz ama bunu başaramadığınız oldu mu? Evet Hayir Kendiniz ve Çevreniz için Sorumluluk alın Birçok insan severek şans oyunları oynamaktadır. Eğlence ve heyecan bazı insanlarda, partner, çocuklar ve ebeveynlerinde birlikte mağdur olabileceği problemler meydana getirebilir. 3. Oyun oynadığınız için ekseri randevularınızı kaçırdığınız durumlar oldu mu? 4. Bilhassa canınızın sıkıldığında/stres durumlarında/ üzgün olduğunuz durumlarda oyun oynamaya gidiyor musunuz? Bu nedenle hareketiniz hakkında sorumluluk alın ve bu broşürdeki tavsiyeleri ciddiye alın. Bu durum sadece sizin menfaatinize değildir, çünkü sizin hareketlerinizden başkaların da etkilenmektedir. 5. Oyun için harcadığınız paradan dolayı para problemleriniz var mı? 6. Çok sık oyun oynamanızdan dolayı ailevi problemleriniz var mı? 7. Oyun oynamayı düşündüğünüzde kalp çarpıntısı, ıslak eller, >>içinizde bir karıncalanma<< hhissediyor musunuz? 8. Oyun alışkanlığınızdan acı çekiyor musunuz? 9. Oyun sistemini >>halledebileceğinize<< inanıyor musunuz? 10. Düşünceleriniz ekseri sayı kombinasyonları, kazançlar, zarar telafisi üzerinde yoğunlaşmak tamıdır? 11. Oyun bağımlılığınızı saklamaya çalışıyor musunuz? Şahsi test iddia ile doğru hareket içinde gayet tabii geçerlidir. Grüsser S., Albrecht U.(2007). Rien ne va pluswenn Glücksspiele Leiden schaffen. Bern. 8 9
Muhatap olan Şahıslar ve Aile Bireyleri için çabuk olarak yardım Anton Proksch Enstitüsü Tel.: +43 (0) 1-880 10-0 www.api.or.at İnternet te enformasyonlar ve irtibat adresleri: www.responsible-gaming.info Şans oyunları bağımlıları ve aile bireyleri için Eksper danışma telefonları Tel.: 0800 20 52 42 (Saat 8:00 ile 18:00 arası) Bu zamanların haricinde lütfen Telesekretere mesaj bırakın. Akut durumlarda telefon: +43 (0) 1-40 400 35 47 (24 saat aralıksız) Aşağı Avusturya Kriz Telefonu Tel.: 0800 20 20 16 (24 saat bütün Avusturya dan ücretsiz) Oyun Bağımlılığı Yardımı Viyana Tel.: +43 (0) 1-544 13 57 www.spielsuchthilfe.at Anonim oyuncular için şahsi yardım grubu Tel.: +43 (0) 660-123 66 74 www.anonyme-spieler.at Mistelbach Bağımlılık Danışma Tel.: +43 (0) 2572-20 327 www.psz.co.at Borçlu Danışma www.schuldnerberatung.at Salzburg Şans Oyunları & Bağımlılık Enstitüsü Tel.: +43 (0) 662-87 40 30-0 www.game-over.at Steiermark Patolojik Otomatik Oyuncuları İçin yardım telefonu Tel.: 0800 204 203 (ücretsiz) 10 11