Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem
Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Erdal Kılıç SOFT İş Dünyasında Güncel Gereksinimler Çeviklik Esneklik Verimlilik Kalite Maliyet kontrolü Denetim ve raporlama Müşteri memnuniyeti Çalışan memnuniyeti Hissedar memnuniyeti
Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Güncel Gereksinimler Tedarik Zinciri Yönetimi Lojistikte Dış Kaynak Kullanım Hizmetleri Süreç Yönetimi Artan müşteri istek ve beklentileri Bütünleşik hizmet Zamanında ve doğru teslimat Takip Bilgilendirme Hız Çözüm : Bilgi Teknolojilerinin Etkin Kullanımı Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımı Danışmanlık ve destek Sektörel uzmanlık Esnek ve çevik kurumsal altyapı Kesintisiz ve güçlü sistem Yeni teknolojilerin izlenmesi ve uyarlanması İnternet ve iletişim teknolojileri Sistem bütünleştirme ve entegrasyon Sürekli yenileme
Lojistik ve Taşımacılık Sektöründeki Firmaların Stratejik İş Ortağı SOFT Lojistik ve Taşımacılık Sektörü ve SOFT Sektörel odaklılık ve uzmanlık 15 yıllık deneyim ve liderlik Kurumsal Kaynak Planlaması Çözümü Danışmanlık ve destek hizmetleri Süreç yönetimi ve entegrasyon Teknoloji takibi Sistem altyapısı çözüm ve hizmetleri
Lojistik ve Taşımacılık Sektörü ve SOFT 350 nin üzerinde uluslararası ve yerel müşteri 60 Çalışan 10 İş ortağı Yardım Masası Eğitim Merkezi Türkiye çapında destek Bilgi Teknolojilerinde Dışkaynak Hizmet Modeli Yazılım, donanım, altyapı, iletişim ve işletim hizmetlerinin bütünleşik olarak sunulması Esnek Çevik Tek elden yönetim ve destek Maliyet ve bütçeleme avantajı Sürekli güncellenen altyapı Kesintisiz çalışma
Lojistik ve Taşımacılık Sektörü için Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli İçin Stratejik İşbirliği Bilgi Teknolojileri Dışkaynak Hizmetlerinde köklü, güçlü, güvenilir, teknolojiye hakim ve deneyimli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründeki şirketlerin Stratejik İş Ortağı ve lider çözüm sağlayıcısı
Lojistik ve Taşımacılık Sektörü İçin BT Dışkaynak Hizmet Modeli SOFT Yazılımları SOFT Eğitim, destek ve danışmanlığı Donanım altyapısı Sistem yazılımları İletişim altyapısı İşletim ve yönetim hizmetleri Kesintisiz ve güncel çalışma Kullanıcı başına aylık hizmet bedeli Lojistik ve Taşımacılık Sektörü İçin BT Dışkaynak Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektörüne özel hizmet modeli Uzmanlıkların birleştirilmesinden doğan güç ve sinerji Güncel ve kesintisiz altyapı İş süreçleri ile uyumlu teknoloji kullanımı Lojistik Şirketlerinin kendi işlerine odaklanmasını sağlama Maliyet ve bütçeleme avantajı
Dışkaynak Hizmetlerinde KoçSistem Hizmet Modeli C. Barış Öztok KoçSistem BT den Yararlanma Düzeyleri İş etkinliğini arttırmak Seri üretim Az değişen süreçler BT bölümünün verimli çalışması Dönüşüm rolü Destek rolü İş modelinde dönüşüm İyileştirilmiş iş süreçleri ve organizasyon Seri Uyarlama BT yönetimi üst yönetimin bir parçası BT yaratıcılık ve buluş kaynağı Tamamen yeni iş süreçleri ve organizasyon İşle ilgili kararları yönlendiren BT yönetimi Stratejik Avantaj rolü
Bilgi Sistemleri Mimarisi İş vizyonu ve gereksinimleri Uygulamalar Bilgi Teknolojisi Altyapısı Bilgi Sistemlerinde Gereksinimler Vizyona ve ana işe odaklanma Hızlı Dönüşüm=İş Süreçleri ne odaklanma Projelerin iş sonuçlarına etkisine odaklanma Ölçülebilir, denetlenebilir projeler Deneyimlerden ve uzmanlıktan yararlanma Ek kaynak gereksinimini azaltma İnsan Kaynağı risklerini azaltma Esnek bilgi sistemleri altyapısı Yatırım yapmadan uygulamaları hızlı devreye alma Kullanılan kapasite kadar ödeme Uygulama risklerini azaltma Yeni uygulamaların çok hızlı devreye alınması Yeni uygulamalar için araştırma/öğrenme/uygulama süresinin kısalması Destek ve hizmet düzeyi garantisi İş süreçlerinin BS ye artan bağımlılığı
Mevcut Yapı Bölge 1 Genel Müdürlük Bölge 2 Uygulama Sunucuları E-mail Sunucuları Dosya Sunucuları Bölge 3 Depo 1 Bölge n Depo 2 Önerilen Yapı Bölge 1 Genel Müdürlük Bölge 2 Genişalan İletişim Ağı Bölge 3 Depo 1 Bölge n İşletim Merkezi Uygulama Sunucuları E-mail Sunucuları Dosya Sunucuları Depo 2
Bilgi Sistemlerinde Gereksinimler Uygulamalar İş süreçlerinde etkinliği ve çevikliği sağlayan entegre uygulama yazılımları Donanım Altyapısı Sunucular, veri depolama sistemleri, masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar, el terminalleri, iletişim ağı ekipmanları, yazıcılar, araç takip cihazları vb. Sistem Yazılım Altyapısı İşletim sistemi yazılımları, veritabanı yazılımları, güvenlik yazılımları İşletim ve yönetim hizmetleri Uygulama Sunucularının 7X24 kesintisiz ve güvenli işletimi, performans yönetimi, yedekleme hizmetleri Masaüstü sistemlerin (PC, yazıcı, e-mail, ofis yazılımları, yerel iletişim ağı) 6X12 kesintisiz ve güvenli işletimi Genişalan iletişim ağının 7X24 kesintisiz ve güvenli işletimi Sorunlar oluşmadan müdahale, sorun oluştuğunda hızlı ve kesin çözüm Yeni teknolojilere yönelik yükseltimi Yeni Hizmet Modeli Avantajları Tüm sistem yatırımlarında aylık hizmet bedeli ile kapasite kullanma Finansman avantajı, Operasyonlarda esneklik, Hızlı tedarik Mevcut Bilgi Sistemleri personeli transferi Nitelikli eleman bulma, yetiştirme maliyetlerinden ve bu elemanları kaybetme riskinden kurtulma, Uzman kaynaklara erişim ve operasyonel yedekleme Tek noktadan tüm bilgi sistem gereksinimlerinin karşılanması Çağrı merkezi, baskı merkezi, olağanüstü durum hizmetleri vb. 3.partiler dahil tüm teknoloji ortamının sağlanması ve işletilmesi Satınalma ve kullanıcı destek süreçlerinin yarattığı baskıdan kurtulma Bilgi Sistemlerinin işe katkısına odaklanma Yeni proje fırsatları, kaynakları doğru işte kullanma KoçSistem-Soft ve iş ortaklarının bilgi birikiminden yararlanma Sorun çözümleme hızı, takibi, kayıt altına alma
Rakamlarla KoçSistem 60 yıllık teknoloji ve hizmet bilgi birikimi 400 ü teknik 500 ü aşan uzman kadro Kalitesi belgelenmiş iş süreçleri (ISO, SPICE, CMM) Yurt çapında yaygın hizmet 25 bölge ofisi, 240 saha mühendisi İstanbul ve Ankara da Sistem İşletimi Merkezleri 90+ müşteri, 500+ sistem, 40TB+ veri En ileri iş sürekliliği çözüm teknolojileri 300 koltuklu çağrı merkezi altyapısı 50.000 sayfa/saat baskı merkezi altyapısı Güçlü iş ortaklıklarıyla marka bağımsız çözüm oluşturma ve sunma becerisi (HP, Dell, Sun, EMC, Cisco, Microsoft, Oracle...) Koç Bilgi Grubu sinerjisi ile konularında lider teknoloji ve hizmet şirketleri Koç.net, Koç Bryce, GVZ, Promena... Amacımız, Müşterilerimizin işine değer katmak Müşterilerimizin ana faaliyet alanlarına ve teknoloji projelerinin iş sonuçlarına odaklanmalarına katkı sağlamak iş strateji ve gereksinimlerine uygun bilgi sistemleri ürün ve hizmetlerini tek noktadan ve entegre biçimde sunmak uygulama ve operasyon risklerini azaltmak işlerinde etkinlik ve verimlilik artışı elde etmelerine katkıda bulunmak