Her yeni günde paydaşlarımız için sürdürülebilir büyüme yaratmak için çalışıyoruz.

2011 Yılında Dyo Boya Her yeni günde paydaşlarımız için sürdürülebilir büyüme yaratmak için çalışıyoruz. Dyo Boya 2011 yılında faaliyette bulunduğu tüm segmentlerde pazar büyümesinin üzerinde, yüksek satış artışları yakalamıştır. Satış Gelirleri (milyon TL) 302 419 10 11 Net satışlar %39 Makro belirsizliklere rağmen Dyo Boya satışlarını 2011 yılında 2010 yılına göre %39 oranında artırmıştır. 20 Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011

Dyo Boya Hakkında Yönetim Kurulu Başkanı ndan Yönetim 2011 Yılında Kurumsal Yönetim Finansal Bilgiler Sürdürülebilir büyüme Pazar büyümesinin üzerinde, yüksek satış rakamları 2011 yılı global ekonomide günlük dalgalanmaların çok sık gerçekleştiği, sonuçlarının Türkiye ekonomisindeki parametrelere hızla yansıdığı bir yıl olmuştur. Kur artışları yılın ikinci yarısından itibaren artmış, euro+abd doları sepetinde yıllık kur artışı %21 olarak gerçekleşmiştir. Genel ekonomik gelişmelerdeki dalgalanmalar, girdileri ithal ağırlıklı olan boya sektöründe fiyat ve maliyet baskısının artmasına neden olmuştur. Makro belirsizliklere rağmen Dyo Boya satışlarını 2011 yılında 2010 yılına göre %39 oranında artırmıştır. Dyo Boya yurt içi satışlarda %40 oranında büyürken, yurt dışı satışlarda %23 oranında bir artış sağlamıştır. Toplam Varlıklar (milyon TL) 411 546 2011 yılında faaliyette bulunduğu tüm segmentlerde pazar büyümesinin üzerinde, yüksek satış artışları yakalayan Dyo Boya kalite ve teknik destek alanlarında yarattığı müşteri merkezli uygulamalar ile dağıtım kanallarının yönetimindeki etkin organizasyonu sayesinde büyüme hedeflerini yakalamıştır. İhracatta hedeflenen sonuçlar İhracat alanında 2011 yılındaki önceliği, faaliyette olduğu pazarlarda payını artırmak olan ve bu politikasını başarıyla uygulayan Dyo Boya yılı hedeflediği sonuçlara ulaşarak kapatmıştır. 2011 yılında gerçekleştirilen yurt dışı satışların toplam satışlar içindeki payı %6,7 olmuştur. Yakın coğrafyamızda bulunan ülkelerdeki yatırım fırsatlarını değerlendiren Dyo Boya, Kuzey Afrika, Orta Doğu, Türki Cumhuriyetler, Doğu Avrupa bölgelerindeki 30 dan fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Ödül Dyo Boya, 2011 yılında açıklanan ve İstanbul Sanayi Odası (İSO) tarafından 2010 yılı rakamlarına göre belirlenen Türkiye nin 500 Büyük Sanayi Kuruluşu sıralamasında 40 basamak birden yükselerek 208. sırada yer almıştır. Şirket, En Büyük 500 Sanayi Şirketi içerisinde olması nedeniyle Ekonomi Bakanı Sayın Zafer Çağlayan tarafından sunulan bir plaketle ödüllendirilmiştir. Dyo Boya, Kuzey Afrika, Orta Doğu, Türki Cumhuriyetler, Doğu Avrupa bölgelerindeki 30 dan fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. 10 11 Brüt Kâr (milyon TL) 87 95 10 11 Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011 21

Her yeni günde müşterilerimiz ve tüketicilerimiz ile yenilik, güven ve kalite paylaşıyoruz. Dyo markası altında oluşturulan ürün portföyü aşağıdaki gibidir: İnşaat Boyaları Su esaslı iç cephe sonkat boyalar Su esaslı dış cephe sonkat boya ve kaplamalar Yol çizgi boya ve tineri Sentetik esaslı sonkat boyalar Dr. Dyo problem çözücü ürünler Ahşap koruyucu ve vernikler Su bazlı ve sentetik astarlar Macunlar Tinerler Boya uygulama aletleri (fırçalar, rulolar ve yardımcı malzemeler) Renk pınarı baz ve pastaları Klimatherm ısı yalıtım sistemleri Sentetik Reçineler Doymuş polyester reçineler Kompozit sektörüne yönelik doymamış polyester reçineler-termoset sistemler Kısa, orta ve uzun yağlı Alkid sistemler Modifiye Alkid sistemler Termoplastik akrilik reçineler Termoset akrilik reçineler Akrilik polioller Epoksi esterler Melamin formaldehit ve üre formaldehit reçineler Solgel-inorganik reçineler, nanokompozitler Poliüretan reçineler UV kürlenebilir sistemler Macun reçineleri Stiren akrilik kopolimerler Saf akrilik kopolimerler Vinil akrilikler Terpolimerler Sanayi Boyaları Solvent bazlı, su bazlı sonkatlar ve astarlar Yüksek katılı solvent bazlı sonkatlar ve astarlar Solvent bazlı vernikler Solventsiz sonkatlar Polyester esaslı macunlar UV kürlenmeli vernikler Yardımcı ürünler 22 Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011

Dyo Boya Hakkında Yönetim Kurulu Başkanı ndan Yönetim 2011 Yılında Kurumsal Yönetim Finansal Bilgiler Dyo Boya nın lideri olduğu Yaşar Boya Grubu, tüketicilerine 5 şirketi ile Dyo ve Dewilux markaları altında 1.100 değişik ürün, 3.200 ambalaj ve 60.000 farklı renk sunmaktadır. Geniş ürün portföyü Dyo Boya nın ürün ve hizmetleri Dyo lokomotif markası altında konumlandırılmaktadır. Dyo Boya nın lideri olduğu Yaşar Boya Grubu, tüketicilerine 5 şirketi ile Dyo ve Dewilux markaları altında 1.100 değişik ürün, 3.200 ambalaj ve 60.000 farklı renk sunmaktadır. Segmentler Bazında 2011 Yılı Gelişmeleri İnşaat Boyaları İnşaat boyalarında sektörün üzerinde büyüme Dyo Boya, 2010 yılında olduğu gibi 2011 yılında da sektör ortalamalarının üstünde bir büyüme göstermiştir. Dyo Boya nın kaydetmiş olduğu ciro bazında %35, tonaj bazında %25 büyüme oranları, ulaştığı %98 lik müşteri memnuniyeti oranını teyit eder niteliktedir. Yıl sonu itibarıyla Dyo Boya nın pazardan aldığı pay %21 olmuştur. Pazarlama faaliyetlerinde yenilikçi çözümler Dyo Boya tüm müşterilerine ulaştırmak üzere şekillendirdiği pazarlama faaliyetlerinde, ürünlerinin performansı dışındaki tüm yaklaşım ve hizmetlerde, üst düzey müşteri memnuniyetini ve sadakatini sağlayacak bağlılık modeli uygulamalarını ön planda tutmaktadır. Buradaki hedef, müşterilerle duygusal bağ kurmak, karşılıklı mümkün olan en yüksek faydayı sağlamaktır. İnşaat boyalarında hedef müşteri kitlesi; bayi kanalı, son kullanıcı (hane halkı) ve profesyonel kullanıcı (boya ustası) olmak üzere üç ana segment olarak ayrıştırılmıştır. Dyo Boya nın yakın ticari ilişkisi olduğu ve ürünü son kullanıcıya ulaştıran bayi kanalı için tabela, raf, branding, POP, hediye/seyahat kampanyaları (bağlantı kampanyaları) ve promosyon uygulamaları yapılmaktadır. Deniz Boyaları Solvent bazlı sonkat, vernik, astar ve macunlar Yardımcı ürünler Oto Tamir Boyaları Solvent bazlı sonkat, vernik, astar ve macunlar Yüksek katılı sonkat ve astarlar Polyester esaslı macunlar Yardımcı ürünler Mobilya Boyaları Su bazlı vernik, sonkat, astar, macun ve ahşap koruyucular Solvent bazlı vernik, sonkat, astarlar Solvent bazlı renklendiriciler Yardımcı ürünler Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011 23

Müşteri memnuniyeti %98 Dyo Boya nın ulaştığı %98 lik müşteri memnuniyeti inşaat boyaları segmentindeki güçlü konumunun göstergelerinden biridir. Son kullanıcı için imaja yönelik pazarlama faaliyetleri ağırlık kazanmaktadır. Mass media reklamları, TV program sponsorlukları ve diğer sponsorluklar, fuarlar, web siteleri, outdoor uygulamaları ve yarışmalar bu kapsamda yer almaktadır. Ayrıca özellikle hafta sonlarında yapılan yapı market aktiviteleri ile son kullanıcıya ulaşmak hedeflenmektedir. Profesyonel kullanıcı için yapılan uygulamalar ise Dyolog Bağlılık Sistemi, promosyon malzemeleri, Dyo Akademi ve bölgesel usta seminerleridir. Tüm pazarlama faaliyetlerinde rakiplerden farklılaşarak değer yaratmaya odaklanan Dyo Boya bu kapsamda; Türkiye nin ilk hibrid teknoloji ile üretilen boyasını pazara sunarak piyasadaki öncü algısını güçlendirmiştir. Renkpınarı konseptini yeni bir anlayışla güncelleyerek satış noktasında renklendirme alışkanlığını daha da yaygınlaştırmıştır. Böylece hem tüketiciye daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmak, hem de satış noktalarındaki renk stoklarını minimize etmek imkanı yaratmıştır. Toptancı, perakendeci, uygulamacı bayi yapısının yeniden tanımlanması ve bu çerçevede yapılan çalışmalar ile hem bayilerin çalışma şartlarını daha da iyileştirmiş, hem de Dyo ürünlerinin pazardaki bulunurluğunu artırmıştır. Nihai tüketicileri, özellikle genç hedef kitleyi yakalamak adına pazarlamada alternatif mecra kullanarak ve road showlar düzenleyerek tüketiciye gitmiş, daha sıcak ve interaktif bir iletişim kurmuştur. Özellikle üniversite şenlikleri ve okul boyama sponsorlukları bu amaca hizmet etmiştir. Dyo Boya tarafından 2011 yılında 3 segmentte yer alan hedef müşterileri için düzenlenen başlıca kampanya, etkinlik ve eğitim aktivitesinin konu başlıkları aşağıda verilmektedir: Dyolog Bağlılık Sistemi CRM Faaliyetleri TV Reklamı ve Basın İlanları Sponsorluklar Bayi Toplantıları Bağlantı Kampanyası Kartelalar ve Promosyonlar Dyo Akademi Eğitimleri Bölgesel Usta Eğitimleri Renküssü Yapı Market Aktiviteleri Raf ve Tabela Uygulamaları Renksayar Renklendirme Sistemi Otel Ziyaretleri Outdoor İnşaat boyalarında geliştirilen ürünler Çalışmaları 2010 yılında başlayan hibrid teknolojisi kullanılarak, iki farklı yapıdaki bağlayıcının formülasyonda kullanımı ile gerçek silinme ve leke tutmama özelliğine sahip, soft mat parlaklığında Dyojen ürünü 2011 yılı Mayıs ayı itibarıyla seri üretime geçilerek piyasaya sunulmuştur. İç cephe portföyüne katılan yeni ürün, toplamda 10 adet softone renkleri ile pazarda yerini almıştır. Massiveline markası altında su bazlı ahşap serisi ürün çalışması tamamlanarak 2011 yılında piyasaya sunulmuştur. Solvent bazlı ürünler kadar dayanımları olan su bazlı ürün gruplarının da uygulama kolaylıkları ve çevre dostu olmaları özellikleri ile pazardan önemli bir pay alacakları öngörülmektedir. 271 seri Teknotex Grenli, 260 seri Dinamik ve N04 seri Nanoipekmat ürünlerin A, B ve C formül çalışmaları tamamlanarak renk makinelerinde müşterilerin talepleri doğrultusunda renk yapılabilir bazlar oluşturulmuştur. Özellikle ressamların tercih ettiği saf terebentin ürünü gelen yoğun talep üzerine yeniden pazara sunulmuştur. Toplu konut sektörüne daha nitelikli ve doğru fiyatlı ürünler sunmayı hedefleyen Direkt Satışlar kanalındaki ürünler daha büyük bir tüketici kitlesine ulaşmak amacıyla Dyo Yapımax markası altında toplanmıştır. 24 Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011

Dyo Boya Hakkında Yönetim Kurulu Başkanı ndan Yönetim 2011 Yılında Kurumsal Yönetim Finansal Bilgiler Sanayi Boyaları Verimlilik artırıcı yeni ürün ve süreç çözümleri 2011 yılında %30 büyüme gösteren sanayi boyaları pazarında Dyo Boya pazarın üzerinde bir büyüme sergilemiştir. Müşterilerine zamanında ve eksiksiz servis sağlayarak müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artıran Dyo Boya, yeni müşteri ve pazarlar hedefleyerek satış ve pazar paylarını yükseltecek çalışmalar gerçekleştirmiştir. Ayrıca yeni teknik servis kadroları oluşturarak, müşteriye verimlilik ve sorun giderme anlamında daha etkin ve yerinde çözümler sunmuştur. Sanayi boyalarında geliştirilen ürünler Buzdolabı, elektrik düğmeleri için antibakteriyel sonkat Egzoz ve bacalar için 650 C ye dayanıklı sonkat Avrupa normlarında yüksek katılı epoksi astar ve sonkat. Otomotiv ve döküm sektörü için 50 mikron kalınlıkta 7 yıl korozyon dayanımı sağlayan su bazlı astar Beyaz eşya için 2K solvent bazlı sonkat Beyaz eşya için 1K su bazlı sonkat Trafo sektörü için 1K ve 2K su bazlı ürün gamı Mobilya Boyaları Mobilya boyalarında sektörün üzerinde büyüme Su bazlı ve çevreci ürünlerin öne çıktığı, UV ve high-solid sistem teknolojilerin kullanımının hız kazandığı, teknik servisin standart haline geldiği mobilya boyaları sektörü, 2011 yılında ortalama %7-8 oranında büyümüştür. Dyo Boya ise bu segmentte sektörün üzerinde bir büyüme kaydetmiş, tonajda %19, ciroda %37 artış sağlanmıştır. Dyo Boya yıl boyunca mobilya boyaları segmentinde yeni müşteri kazanımı anlamında birçok çalışma gerçekleştirmiştir. Bu çalışmalar sonucunda potansiyeli yüksek yeni bayilikler verilmiş, daha önce çalışma fırsatı bulunamayan birçok sanayici müşteriye ürün satışına başlanılmış, hatta bazılarında ana tedarikçi pozisyonuna gelinmiştir. Mobilya boyalarında geliştirilen ürünler Türkiye de bir ilk olarak, UV ışığı altında kürlenebilen su bazlı UV sonkat vernik %100 katılı, solvent içermeyen, UV ışığı altında kürlenebilen, çizilme dayanımı yüksek UV sonkat vernik İnsana ve çevreye zararı en düşük seviyede olan, ahşabı uzun süre dış etkenlere karşı koruyan su bazlı dış doğrama vernik ve boya sistemi TS 5219 EN 71-3 standardına uygunluk sertifikalı, su bazlı iç cephe vernik ve boya sistemi 60 m/dk hat hızlarında çalışan, silindirlerle uygulama yapılan hazır panel sektörü için su bazlı macun, su bazlı astar ve %100 katılı UV vernik Bir firma için özel tasarlanan antibakteriyel sonkat boya Oto Tamir Boyaları Güçlendirilen teknik servis kadroları Nispeten ekonomik ürünlere olan talebin arttığı oto tamir boyaları pazarında 2011 yılında %4,2 büyüme gerçekleşmiştir. Dyo Boya nın oto tamir boyaları segmentinde yılın ikinci yarısında pazara sunduğu DyoMixline, bayiler ve kullanıcılar tarafından beğeni ile karşılanmıştır. Teknik servis kadrolarını sayısal ve nitelik olarak güçlendirmeyi hedefleyen Şirket, 2011 yılı Haziran ayında Dyo Boya Otomotiv Boyaları Eğitim ve Uygulama Merkezi ni açmıştır. 2011 yılında 150 boya ustasına eğitim verilen merkezde 2012 yılı için 500 kişilik bir eğitim planlanmıştır. Oto tamir boyalarında geliştirilen ürünler Çok hızlı kuruyabilen 2K solvent bazlı vernik Yüksek katılı 2K solvent bazlı astar Otomobil taban altı için hızlı kuruyan, yüksek dolgulu ve pütür özellikli koruyucu astar Sentetik Reçineler Çevreye ve insan sağlığına duyarlı ürünler Dyo Boya, fark yaratmak, dışa bağımlılığı azaltmak ve maliyet avantajı sağlayabilmek amacıyla boya ve kompozit sektöründe kullanılan reçineleri kendisi üretmektedir. Güçlü Ar-Ge ekibiyle, müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun ürünler tasarlayan Dyo Boya, çevreye ve insan sağlığına duyarlı, estetik özelliklerinin yanında çok fonksiyonlu nitelikteki sentetik reçine ürünleriyle pazarı yönlendirmektedir. Dyo Boya nın son teknolojiye sahip, otomasyonu yüksek, geniş reçine gruplarının üretilebildiği modern reçine üretim tesisinde, pazara ve müşterinin ihtiyacına yönelik boya ve kaplamalar için özel reçineler üretilmektedir. Bobin Boyaları 2011 yılında Dyo Boya Ar-Ge merkezinin genişlemesi ile geliştirilen bobin boyaları sektörüne yönelik ürünler, 2011 yılı başı itibarıyla pazara sunulmuştur. Özellikle inşaat ve beyaz eşya sektörlerinde, yassı galvaniz ve alüminyum bobinlerin şekillendirilme öncesinde boyanarak kullanılması giderek yaygınlaşan bir uygulamadır. Bu uygulama, çok özel bir tasarım gerektiren boyaların kullanılması ile mümkün olmaktadır. Dyo Boya nın bobin boyaları sektörüne yönelik ürünleri Polyester sonkat boya Polyester astar boya Epoksi polyester backcoat Epoksi backcoat Su bazlı bobin boyası Çevreye duyarlı ürünler İnşaat boyaları için çok yüksek katılı, VOC sınırları altında uçucu malzeme içeren sentetik sistemler Solvent bazlı daldırma verniği yerine, su bazlı benzer korozyon direnci veren parlak daldırma verniği Yüksek katılı parlak yat verniği Düşük VOC için yüksek katılı akrilik poliol UV sistemler için VOC içermeyen epoksi akrilat reçine Su bazlı 2K sistem akrilik dispersiyon Teknolojik ürünler Kolay temizlenebilir yağ ve su itici sistemler Parmak izi bırakmayan sistemler Yüksek aşınma direnci veren sistemler Buğu tutmaz sistemler İnşaat boyaları için leke tutmaz, kolay temizlenebilir sistemler Antimikrobiyel kaplamalar Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011 25

Dyo Boya için kalite, üretime geçilmeden önce başlayan, ürün tüketiciye ulaştıktan sonra da devam eden bir süreçtir. Yıllık üretim %23 Dyo Boya nın yıllık üretimi 2011 yılında %23 artış ile 120.865 tona ulaşmıştır. Yüksek teknoloji ile üretim Dyo Boya faaliyetlerini Gebze Dilovası ve İzmir Çiğli mevkilerinde bulunan iki üretim tesisinde sürdürmektedir. 65 bin m 2 alan üzerine kurulu, yüksek otomasyon düzeyine sahip, modern bir tesis olan Gebze Fabrikası nda inşaat boyaları üretimi yapılmaktadır. Çiğli Fabrikası ise ileri teknolojisi ve geniş üretim kapasitesiyle sektörünün örnek tesislerden biri olarak dikkat çekmektedir. Aynı zamanda Türk boya sektörünün en büyük tesisi olma özelliğini taşıyan, 67 bin m 2 alan üzerine kurulu Çiğli Fabrikası nda mobilya boyaları ve vernikleri, sanayi boyaları, oto tamir boyaları, deniz boyaları, polyester ve alkid üretilmektedir. Titizlikle gözetilen kalite standartları Dyo Boya, sürdürdüğü tüm faaliyetlerinde, ürünlerinin tasarımından başlayan ve kullanımına dek uzanan tüm süreçlerde, müşterilerinin beklentilerini en üst seviyede karşılamayı hedeflemektedir. Şirket in sürekli gelişen pazarlarda ve değişen rekabet ortamında gün geçtikçe sağlamlaştırdığı öncü ve lider olma vasıfları, sahip olduğu üst düzeydeki inovatif karaktere ve tüm alanlarda sürekli iyileştirmeyi esas alan kalite anlayışına dayanmaktadır. Dyo Boya için kalite, üretime geçilmeden önce başlayan, ürün tüketiciye ulaştıktan sonra da devam eden bir süreçtir. Bu anlayıştan hareketle, kurulduğu yıldan bu yana sahip olduğu kalite standartlarına, yasal mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket ederek bu konudaki öncü şirket olma iddiasını her zaman korumuştur. Dyo Boya, 2010 yılında aldığı Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi TS ISO 10002:2006 belgesi ile sektöründe bu belgeyi alan ilk boya şirketi olmuştur. Üretim Kapasiteleri 2011 2010 Değişim (%) Üretim (ton) 120.865 98.599 23 Satış (ton) 120.981 97.678 24 Fiili kapasite (ton) 140.543 134.569 5 Kapasite kullanım oranı (%) 86 73 26 Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011

Dyo Boya Hakkında Yönetim Kurulu Başkanı ndan Yönetim 2011 Yılında Kurumsal Yönetim Finansal Bilgiler Ar-Ge Merkezi Dyo, Türk boya sektörünün ilk ve tek Ar-Ge Merkezi ne sahip şirketi konumundadır. Yaşar Holding Yönetim Kurulu Başkanı İdil Yiğitbaşı, Dyo Boya nın Ar-Ge Merkezi belgesini 26 Şubat 2011 tarihinde İstanbul da yapılan törende, Başbakan Recep Tayyip Erdoğan ın elinden almıştır. Üretim süreçlerinde yenilik odaklı stratejiler belirleyen Dyo Boya, kendi teknolojisini üreten, inovasyon ve Ar-Ge nin önemini kavramış bir şirkettir. Dyo Boya 2011 yılında sahip olduğu TS ISO 10002:2006 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı gereklilikleri doğrultusunda müşteri memnuniyetini artırma yönünde çalışmalar yapmıştır. Bu kapsamda, kendisine başvuran müşterilerinin %95 ine aynı gün içinde çözüm sunduğunu, çağrı merkezi ve anketler aracılığıyla alınan bildirimler sonrası müşterinin %90 ının memnun olduğu sonucunu tüm kamuoyuna yazılı basın yolu ile duyurmuştur. Şirket ayrıca müşteri memnuniyeti çalışmalarını bir üst seviyeye taşımak amacı ile mevcut kullanılan yazılımdan daha üstün özelliklere sahip SAP CRM yazılımını devreye almak için çalışmalar başlatmıştır. Yeniliğe odaklı Ar-Ge çalışmaları Üretim süreçlerinde yenilik odaklı stratejiler belirleyen Dyo Boya, kendi teknolojisini üreten, inovasyon ve Ar-Ge nin önemini kavramış bir şirket olarak, rekabet gücü yüksek, ileri teknolojiye sahip, katma değeri ve uluslararası pazarda şansı yüksek olan ürünlerin geliştirilmesini hedeflemektedir. Bu nedenle, yenilikçiliğin en önemli aracı Ar-Ge çalışmalarını zenginleştirmek, araştırmacı sayısı ve kalitesini artırmak, bilgi üretmek amacıyla cirosundan önemli bir oranı Ar-Ge çalışmalarına fon olarak ayırmaktadır. Dyo Boya Ar-Ge çalışmaları kapsamında yurt dışı fuar ve seminerlere katılarak, gerek Avrupa gerekse Amerika boya pazarındaki gelişmeleri takip etmekte, yurt dışı enstitüler ve araştırma merkezleri ile işbirliği yapmakta, pazardaki teknolojik yenilikleri yakından izlemektedir. Dyo Boya Ar-Ge merkezi; Müşteri taleplerini ve memnuniyetini göz önünde bulundurarak çalışan, Geliştirdiği ürünlerde çevre ve insan sağlığını gözeten, Rakip ürünleri ve performanslarını yakından takip eden, Piyasaya yön veren tecrübeli ve dinamik bir kadroya sahiptir. Yasal mevzuat ve kısıtlamalara karşı ürün portföyünü gözden geçirmek ve bu amaçla düzenlemeler yapmak Dyo Boya Ar-Ge çalışmalarının başında yer almaktadır. Bu kapsamda 2011 yılında, Avrupa da yürürlükte bulunan 2004/42/EC direktifine uygun olarak, ürünlerde bulunan Uçucu Madde Miktarları (VOC) düşürülerek iç ve dış cephe su bazlı tüm ürünler VOC direktifine uygun hale getirilmiştir. Solvent bazlı ürün gruplarında devam eden çalışmanın 2012 sonu itibarıyla tamamlanması hedeflenmektedir. Tüm ürünlerin üretim sonrasında firelerinin düşürülmesi amacı ile formül ve süreç iyileştirme çalışmaları gerçekleştirilmektedir. İç ve dış cephe mat ürünlerde çalışma tamamlanmış olup, seri üretimler Ar-Ge takibi ile yapılmaktadır. Müşterilerden gelen gerek şikayetler gerekse öneriler dikkate alınmakta, seri bazında tüm ürünler iyileştirme amaçlı olarak gözden geçirilmektedir. Bunların yanı sıra hem dış pazarda, hem de yurt içi pazarda rakip görülen tüm ürünler için en az senede bir defa olmak üzere benchmarking çalışmaları yapılmaktadır. Böylece mevcut durum ile zayıf ve güçlü yanlar ortaya çıkarılarak iş stratejileri bu doğrultuda belirlenmektedir. Kaliteli ve katma değeri yüksek ürünler, ileri teknoloji kullanımı, yenilikçilik, pazarda ilk olma, pazarı ve müşteriyi yönlendirebilme, yeni pazarlar ve kullanım alanları yaratabilme Dyo Boya Ar-Ge sinin benimsediği misyonlardır. Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011 27

Operasyonel Maliyet İyileştirme (OMİ) projelerindeki gelişmeler 1990 lı yıllarda Dyo Boya da başlayan En İyi Uygulamalar, Üretim Verimlilik Artırma Projeleri (ÜRVAP) gibi çalışmalar 2005 yılından bu yana Operasyonel Maliyet İyileştirme (OMİ) adı altında devam etmektedir. Hedefi maliyetlerin iyileştirilmesi olan bu uygulamada bireyler, kendi fonksiyonlarıyla ilgili tespit ettikleri aksaklıkları ortadan kaldıracak fikirleri proje olarak önermekte ve yöneticilerin onayı sonrasında uygulanan çözümler ile maliyetlerde iyileşme sağlanmaktadır. Hayata geçen projeler teşvik edici bir yaklaşımla ödüllendirilmektedir. Daha önceki yıllarda manuel olarak gerçekleştirilen projeler, 2003 yılından itibaren bilgi işlem altyapısının gelişmesi ve SAP ye geçişle beraber sistemsel olarak takip edilmeye başlanmıştır. Bilgi teknolojileri alanındaki gelişmeler Teknolojiyi iş süreçlerine mümkün olduğunca entegre etmeyi ve sunduğu tüm olanaklardan azami ölçüde yararlanmayı amaçlayan Dyo Boya 2011 yılında da bilgi sistemleri alanındaki yatırımlarını sürdürmüştür. Dyo Boya da 2010 yılında kullanımına başlanan SAP sisteminde ürün ve yarı ürünlerde QM (Kalite Yönetimi) uygulaması devreye girmiştir. Bu sayede hem QM uygulaması kurumsal yapının üzerine alınmış, hem de ürün analiz sertifikalarının sistemden otomatik alınması sağlanmıştır. Ayrıca doküman yönetimi için SAP Portal yapısı tüm Şirket te kullanılmaya başlanmıştır. Gebze Fabrikası ürün ambarında SAP WM (depo yönetimi) uygulaması başlatılmış, bu proje kapsamında hem el cihazları ile otomasyon sağlanmış, hem de adres bazında stok takibi geliştirilmiştir. Gebze Fabrikası, Personel Devam Kontrol Sistemi- SAP HR içine alınmıştır. İnşaat boyaları segmentinde toptancı bayilerinin tamamına yakınında SAP geçişi tamamlanmıştır. 2011 yılında bilgi teknolojileri konusunda Dyo Boya da gerçekleştirilen diğer çalışmalar aşağıda verilmektedir: Sistem odaları ve sunucu disaster altyapıları iyileştirilmiştir. Gebze ve Çiğli fabrikaları için Bakım Onarım Yönetim yazılımı devreye alınmış, planlı ve plansız bakımların takibi sağlanmıştır. Dyo Otomobil Boyaları web sitesi yenilenmiş, bayilere renk karışım yazılımı ve bilgisayar alımları yapılmıştır. İnşaat boyaları segmenti için 200 Renkmix makinasının PC leri yenilenmiştir. Kullanıcı önyüzlerinin win.2008 e, mail sisteminin Exchange 2010 a yükseltilmesi tamamlanmıştır. Bölge data bağlantı kapasiteleri artırılmış, kesintisizlik sağlanmıştır. Teknolojiyi iş süreçlerine mümkün olduğunca entegre etmeyi ve sunduğu tüm olanaklardan azami ölçüde yararlanmayı amaçlayan Dyo Boya 2011 yılında da bilgi sistemleri alanındaki yatırımlarını sürdürmüştür. 28 Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011

Dyo Boya Hakkında Yönetim Kurulu Başkanı ndan Yönetim 2011 Yılında Kurumsal Yönetim Finansal Bilgiler Güçlü lojistik ve yaygın dağıtım kabiliyeti Rekabet avantajı sağlayan lojistik faaliyetleri Dyo Boya Çiğli Fabrikası nda iki ayrı lojistik birimi faaliyet göstermektedir: Mal Kabul Birimi; hammadde ve ambalaj malzemelerinin kabulünü ve stoklanmasını gerçekleştirmektedir. Toplam 3.500 ton hammadde depolama kapasitesine sahip olan fabrikada solventlerin stoklandığı yeraltı ve yerüstü stok tanklarının toplam kapasitesi 2.000 m 3 tür. Nitro deposu alanı 500 m 2, kapalı depolama alanları toplam 3.000 m 2, açık depolama alanları ise toplam 1.000 m 2 dir. Kampüs içinde ayrıca 350 m 2 alanda 400 ton kapasiteli bir fiktif sahası da yer almaktadır. Sevkiyat Birimi; iç piyasa ve ihracat ürünlerinin depolanmasına olanak tanıyan 1.200 tonluk bir kapasiteye sahiptir. Boya ürünleri, raflı sistemi bulunan 3.000 m 2 lik kapalı alanda muhafaza edilmektedir. Gebze Fabrikası nda inşaat iş ünitesi ve ısı yalıtım iş üniteleri için gerekli lojistik faaliyetleri iki ayrı birim ile yürütülmektedir. Yurt geneline ve 25 farklı ülkeye dağıtım yapılan tesiste 8.000 m 2 lik kapalı alanda kurulu 1.300 tonluk hammadde sahası, 700 tonluk tank çiftliği, 3.500 tonluk mamul deposu mevcuttur. Dağıtım 600 Dyo Boya ürünleri yurt içinde 62 farklı şehirde 600 e yakın noktaya ulaşmaktadır. Dyo Boya lojistik faaliyetlerini tedarik zinciri içinde kendisine rekabet avantajı sağlayan en önemli stratejik alanlardan biri olarak görmektedir. Çiğli ve Gebze Fabrikalarındaki lojistik faaliyetleri uzman kadrosu ve güçlü otomasyon alt yapısıyla destekleyen Dyo Boya lojistik organizasyonunun etkinliğini daha iyi hizmet seviyelerine yükseltmek için sürekli ölçmektedir. 62 farklı şehirde 600 e yakın noktaya Ürünlerin yurt içinde 62 farklı şehirde 600 e yakın noktaya sevkiyatının gerçekleştirilebilmesi için dört ayrı lojistik firmasından hizmet alınmaktadır. Dyo Boya lojistik faaliyetlerini tedarik zinciri içinde kendisine rekabet avantajı sağlayan en önemli stratejik alanlardan biri olarak görmektedir. Paylaşılan değer AB standartlarında sertifikalı usta yetiştirmeyi amaçlayan Dyo Akademi ile 491 usta, Dyo Akademi-Usta Boyacı Sertifikası na sahip olmuştur. DYOLOG - Usta Bağlılık Sistemi 2009 yılından beri boya profesyonelleriyle bütünleşen Dyolog Sistemi, boya ustası ve tezgahtarlardan oluşan üyeleriyle büyümeye devam etmiştir. 2011 itibarıyla 29.116 usta ve 2.784 tezgahtar olmak üzere 31.900 üyeye ulaşılan sistem kapsamında usta ve tezgahtarlar yıl içinde kazandıkları puanları nakde çevirmeyi ve Dyolog hediye kitapçığından hediye seçmeyi sürdürmektedirler. Bunun yanında, markaya olan bağlılığı güçlendirmek amacıyla, Dyolog kapsamında yarışmalar ve aktiviteler düzenlenmeye devam edilmiştir. Artık geleneksel hale gelen Babalar Günü yarışması 2011 yılında da gerçekleştirilmiş, katılımcılar birbirinden değerli hediyelerle ödüllendirilmiştir. Tekno serisi ürünlere ustaların ilgisi artırmak amacıyla Aralık 2010 - Mayıs 2011 tarihleri arasında bu ürün grubuna ekstra puan uygulaması yapılmıştır. DYOLOG üye sayısı 31.900 DYOLOG 2011 itibarıyla 29.116 usta ve 2.784 tezgahtar olmak üzere 31.900 üyeye ulaşmıştır. Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011 29

Yurt Dışındaki Dyo Kemipex Joint-Stock Co., Rusya Federasyonu ZAO Kemipex 1996 yılında Rusya nın Krasnodar ilinde kurulmuştur. Sermayesinin tamamı Dyo Boya ya aittir. Şirket 45 personeli ile merkez ofis, inşaat boyası üretim tesisi, mürekkep üretim tesisi ve dağıtım ambarı olmak üzere 4 noktadan faaliyetlerini yürütmektedir. 2010 yılında inşaat boyaları üretimine başlayan Kemipex in yıllık kurulu üretim kapasitesi inşaat boyaları için 3.120 ton, mürekkep için ise 1.800 tondur. İlk aylarda 3 seri olarak yapılan üretim, 2012 yılında 13 seriye ulaşmıştır. Halihazırda Dyopa, Dyo Profesyonel, Dyo Binder, Dyo Master, Dyo Tavan, Rolltex, Dyoplus, Dyosan, Dyotex, Dyosil, Texture, Teknoplast, Tiner serilerinin üretimi ve satışı Rusya da yapılmaktadır. Rusya nın birçok şehrine gerek bayi kanalıyla gerekse direkt olarak satış yapan Şirket in 2011 yılı satış hasılatı 5,3 milyon ABD doları, ithalat tutarı ise 1,2 milyon ABD doları olarak gerçekleşmiştir. Krasnodar ve çevresindeki Soçi, Nalçik, Stavrapol, Pyatigorsk şehirlerinde billboard, otobüs, dolmuş, troleybüs, dergi, televizyon vasıtasıyla sürdürülen reklam faaliyetleri sonucunda marka tanınırlığının ve Güney Rusya daki pazar payının artırılması hedeflenmektedir. Ayrıca her yıl düzenli olarak Krasnodar ve Moskova da düzenlenen boya ve mürekkep fuarlarına katılımda bulunularak firmanın tanıtımı yapılmaktadır. Krasnodar a komşu olan Soçi ilinde 2014 yılında düzenlenecek olan kış olimpiyatları ve Rusya da 2018 yılında düzenlenecek Dünya Futbol Şampiyonası nedeniyle inşaat sektöründe büyük bir hareketlenme olması beklenmektedir. 2012 yılında sentetik boya grubundan bazı serilerin üretimi de planlanmaktadır. S.C. Dyo Balkan SRL, Romanya Dyo Balkan SRL 2003 yılında Bükreş te kurulmuştur. Şirket, Dyo teknolojisi ile üretilen inşaat boyalarının, kendisine ait bölge depoları aracılığıyla Romanya genelinde satış ve pazarlamasını yapmaktadır. 2009 yılında Romanya pazarına özel ürünler Dyo Boya Ar-Ge laboratuvarlarında geliştirilmiş ve AB ülkesi olan Romanya için yeni bir ürün yelpazesi hazırlanmıştır. Isı Yalıtım ve Kaplama boyalar pazarına yönelik teknoloji çalışmaları yapılmıştır. ISO 9001 ve ISO 14001 kalite belgelerine sahip olan şirket 2010 yılında AB normları gereği REACH, VOC ve Etiket Bilgilendirme mevzuat çalışmalarına öncelik vermiş ve gerekli düzenlemeler devreye alınmıştır. Mediterranean Trade for Paints Co. (MTP Co.), Mısır Merkezi Kahire de bulunan MTP Co., 2004 yılında Orta Doğu ve Mısır ın inşaat boyası liderlerinden olan Sipes Grubu ile Dyo Boya nın teknolojisi kullanılarak oto tamir ve mobilya boyaları üretim, satış ve pazarlaması alanında yapılan işbirliği sonucu kurulmuştur. MTP Co. geçen yıllar içerisinde Mısır boya pazarında önemli bir yer edinmiş, 400 müşteri ve bayiye ulaşmıştır. Şirket, mobilya boya ve vernikleriyle oto tamir boyası sektörleri için geliştirilen pazar odaklı yeni ürünler ile gerek ülke içinde gerek Mısır a komşu ülkelerde aranan bir marka haline gelmiştir. Dyo Boya üretim teknolojisi ile üretim yapmakta olan MTP Co. 2009 yılında TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesi sahibi olmuştur. 2009-2010 yılları itibarıyla ihracattaki etkinliğini artıran MTP Co., Libya, Fas, Nijerya başta olmak üzere Güney ve Doğu Afrika Ortak Pazarı (COMESA) üyeleri olan Sudan, Tanzanya, Kenya, Güney Afrika gibi büyüyen ekonomilere de ihracat yapmaya başlamıştır. Şirket 2011 yılında yeni bayi kazanımı ve dağıtım kanalının güçlendirilmesine öncelik vermiştir. 30 Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011

Dyo Boya Hakkında Yönetim Kurulu Başkanı ndan Yönetim 2011 Yılında Kurumsal Yönetim Finansal Bilgiler Her yeni günde çalışanlarımız ile güçlü bir ekip olarak yeni başarılara imza atıyoruz. Çalışan sayısı 811 Dyo Boya alanlarında uzman, Şirket in yenilikçi misyonunu içselleştirmiş, profesyonel bir insan kaynağına sahiptir. Yetkin insan kaynağı Şirket hedefleri doğrultusunda, 2011 yılı içinde tüm çalışanları kapsayan kişisel, mesleki, teknik beceri eğitimlerine, çevre ve sosyal sorumluluk ilkeleri de dikkate alınarak yoğun bir şekilde devam edilmiştir. Yıllık eğitimler 28 adam-saat olarak gerçekleşmiştir. Yıl içinde kurumsal değerlere ilişkin çalışmalar sürdürülmüş, mevcut yetkinlikler çalışanların katılımı ile revize edilmiştir. 5746 Sayılı Araştırma ve Geliştirme Faaliyetlerinin Desteklenmesi Hakkındaki Kanun çerçevesinde onaylanmış olan Ar- Ge Merkezi uygulaması Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından devam ettirilmiş, yasa hükmü gereği Dyo Boya teşvik ve muafiyetlerden yararlanmayı sürdürmüştür. Turquality kapsamında 2 Dyo Boya çalışanı 22 hafta sürecek olan ve halen devam eden yönetici seminerlerine davet edilmiştir. Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011 31

Her yeni günde çevremiz ve toplumumuz için sürdürülebilir bir geleceğe katkıda bulunuyoruz. Dyo Boya, sektörel başarılarının yanı sıra sosyal sorumluluk alanında da önemli projelere imza atmaya ve bu konuda sürekliliği sağlamaya odaklıdır. Ödül Dyo Boya 2011 yılında Çalışma Bakanlığı tarafından istihdama ve sosyal sorumluluk projelerine katkı ödülüne layık görülmüştür. 32 Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011

Dyo Boya Hakkında Yönetim Kurulu Başkanı ndan Yönetim 2011 Yılında Kurumsal Yönetim Finansal Bilgiler Sürdürülebilir bir gelecek Dyo Boya, kurulum çalışmalarını 2009 yılında başlattığı TS EN ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi ve TS 18001:2008 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini de 2010 yılı Ekim ayında alarak sorumluluğunun bilincinde bir üretici olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. Şirket 2011 yılında detaylı olarak yaptığı iyileştirme çalışmaları ile çevreye ve iş sağlığı ve güvenliğine verdiği önemi bir adım öteye götürmüştür. İyileştirme çalışmalarına bağlı olarak atık yönetim sistemi gözden geçirilmiştir. Çiğli ve Gebze tesislerinde Çevre ve Teknik Emniyet ile ilgili Risk Değerlendirme çalışmaları geliştirilerek yinelenmiştir. Tüm tesislerde atık toplama noktaları ile yağmur ve endüstriyel kanal haritaları oluşturulmuştur. Çiğli ve Gebze tesislerinde üretilip Avrupa Birliği ülkelerine ihraç edilen tüm ürünlerdeki maddelerin AB REACH tüzüğüne uygunluğu kontrol edilmiş, kapsama giren maddelerin ön kayıtları yapılmıştır. Avrupa Birliği ne REACH kayıtlı maddelerden yapılmış ürünlerin gönderilmesi süreci sürdürülmektedir. Emisyon teyit ölçümleri periyodik olarak devam etmektedir. Gebze tesislerinde emisyon ölçümleri üzerinden 5 yıllık Çevre İzni alınmıştır. Çevre duyarlılığına yönelik olarak Yaşar Holding de gerçekleştirilen sürdürülebilirlik projeleri kapsamında Karbon Ayak İzi çalışmaları başlatılmıştır. Bağlı olarak enerji verimliliği ayrı bir başlık olarak ele alınmış ve yeni projeler devreye sokulmuştur. Sosyal kalkınmaya katkı Dyo Boya, sektörel başarılarının yanı sıra sosyal sorumluluk alanında da önemli projelere imza atmaya ve bu konuda sürekliliği sağlamaya odaklıdır. Kurumsal sosyal sorumluluk proje ve yaklaşımlarını, topluma geri verme ilkesi çerçevesinde oluşturan Dyo Boya, ülkenin gelişimine katkı sunacak çalışmalarla topluma kattığı değeri sürekli olarak artırmaktadır. Dyo Boya 2011 yılında sosyal sorumluluk projeleri kapsamında; Salih Dede-Birsen Gümüşçay Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezinin boya ihtiyacını karşılamıştır. Ankara Yenimahalle Belediyesi 5. Boya Bizden Dostluk Sizden Boyama Şenliği Projesinin boya sponsoru olmuştur. Özel Pendik Gündönümü Anaokulu nun düzenlediği sokak boyama etkinliğine boya temin etmiştir. İstanbul İl Sosyal Hizmetler Müdürlüğü Kemerburgaz-Ağaçlı Koruma Bakım ve Rehabilitasyon Merkezinde yapılan duvar boyama şenliğine boya temin etmiştir. UNICEF Türkiye tarafından düzenlenen Stars of İstanbul sosyal sorumluluk projesine tek yıldız ile katılmıştır. Küçükçekmece Belediyesince 140 bin katılımcı ile düzenlenen dünyanın en büyük açıkhava sergisi olan Sokak Sanatla Güzel projesinin ana sponsoru olmuştur. Sponsorluk çalışmaları ve fuar katılımları Sponsorluklar Antalya Valiliği nin Büyükşehir Belediyesi ve ATSO ile ortaklaşa düzenlediği 9 Mayıs Avrupa Gününe sponsorluk Boğaziçi Üniversitesi Dans Festivaline sponsorluk Ege Üniversitesi 9. Elektrokimya Kongresi sponsorluğu Yeni Mahalle Kaymakamlığı Boya bizden dostluk sizden kampanyası 2011 Mayıs ayı sponsorluğu Mayıs ayında Dilovası ndaki okullara boya sponsorluğu Ağustos ayında Gebze deki okullara boya sponsorluğu İzmir İnşaatçılar Çarşısı na sponsorluk Treyler Sanayicileri Derneği sponsorluğu Kemerburgaz Ağaçlı Rehabilitasyon Merkezi ne boya sponsorluğu Küçükçekmece Belediyesi ne boya sponsorluğu Öyle Bir Geçer Zaman ki dizi sponsorluğu Gebze Kaymakamlığı İşte Benim Güzel Okulum projesine boya sponsorluğu Fuarlar Yapı İstanbul Fuarı - Mayıs 2011 Project Lebanon/Lübnan - 31 Mayıs- 3 Haziran Suleymaniah Build/Irak - 19-22 Ocak Astana Build/Kazakistan - 18-20 Mayıs Kurumsal sosyal sorumluluk proje ve yaklaşımlarını, topluma geri verme ilkesi çerçevesinde oluşturan Dyo Boya, ülkenin gelişimine katkı sunacak çalışmalarla topluma kattığı değeri sürekli olarak artırmaktadır. Dyo Boya Faaliyet Raporu 2011 33