KSS Nasıl Ölçümlenir?
Tümden Gelim- Genel Olarak KSS nin Etkisi 2
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Şirketlere Ne Katıyor? Reklam 35% Çalışan Bağlılığı 59% Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati 65% Marka Değeri İtibar 83% 93% N: 100 İletişim Profesyoneli, 13-19 Ekim 2011
Diğer Sokak Hayvanları Kültür ve Sanat Engelliler Çocuk Hakları Kadın Hakları Sağlık Çevre Eğitim KSS Nasıl Ölçümlenir? Hangi konularda Kurumsal Sosyal Sorumluluğa İhtiyaç Var? 100% 80% 60% 40% 20% 0% 53% 56% 6% 4% 2% 2% 3% 5% 1% 7% 2% 3% 28% 76% 71% 46% 82% 84% Kamuoyu İP N: 100 İletişim Profesyoneli, 13-19 Ekim 2011 N=650, 15-45, Türkiye Temsili, 13-19 Ekim 2011
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Önem ve Performans Önem / Performans 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 İletişim Profesyonelleri Kamuoyu 0 2 4 6 8 10 N: 100 İletişim Profesyoneli, 13-19 Ekim 2011 N=650, 15-45, Türkiye Temsili, 13-19 Ekim 2011
Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Marka Seçimindeki Rolü %19 %17 %13 %28 %23 Toplam- Rol Oynuyor % 64 Hiç rol oynamıyor, başka kriterlere göre seçim yapıyorum Biraz rol oynuyor, Kurumsal Sosyal Sorumluluk projesi olan ürünlere daha sıcak bakıyorum Rol oynuyor, Kurumsal Sosyal Sorumluluk projesi olan marka ya da şirketleri tercih ediyorum Çok rol oynuyor, Kurumsal Sosyal Sorumluluk projesi olan ürünleri özellikle tercih ediyorum Bilmiyorum/Cevap yok N=650, 15-45, Türkiye Temsili, 13-19 Ekim 2011
Tüme Varış: İzleme ve Değerlendirme 7
Etki Analizi Nedir? Etki Analizi bir projenin yarattığı çapraz etkisi ve gelecekteki iş düşümü olarak değerlendirilmektedir. 8
Etki Analizi: Doğru Karar Verme Aracı X-Impact modeli, Avrupa Birliği nin Impact Assessment Guidelines larını temel alır ve KSS projelerinin iz düşümünü en doğru ve geniş bir biçimde ölçümlemek için aşağıdaki noktaları sırasıyla sorgular: 1) Ele alınan konu nasıl gelişmiştir, nasıl bir tehlike arz eder, bu alandaki sorunlardan en çok kimler etkilenir? 2) Konuyla ilgili paydaşların görüşleri nelerdir? 3) Kurumumuz bu konuyla ilişkili midir? Bu konuda çalışması itibarı ve marka değeri açısından nasıl bir etki yaratır? 4) Programın hedefleri yerine getirilmiş midir? 5) Program konuyla ilgili mevcut temel kanun ve politikalardan yararlanabilmiş midir? 6) Programın direkt ve dolaylı ekonomik, sosyal ve çevresel etkisi ne olmuştur? 7) Program tutarlı, verimli ve sorunsuz bir şekilde uygulanmış mıdır? Başarı hikayeleri var mıdır? 8) İzleme ve değerlendirme kriterleri projenin bir parçası olarak uygulanmış mıdır?
Yöntem Data Triangulasyonu Masa başı çalışması / Durum analizi Etki Analizi Raporu Değerlendirme raporu Araştırma
Yöntem: X-Impact Modeli Xsights, etki analizini üç boyutta yürütür: Ekonomik Sosyal Çevresel
Ekonomik Etki - Örnek Projenin yarattığı ekonomik etki kapsamında direkt ve dolaylı ekonomik etkinin ölçümlemesi gerekmektedir. Bu ölçümlemede kullanılacak bazı kriterler örnek olarak aşağıda belirtilmiştir: Program faydalananların tüketim alışkanlıklarını değiştiriyor mu? Bu alışkanlıklardan doğal/ sağlıklı ürün üreten şirketler/ yerel üreticiler nasıl etkileniyor? Program sağlıksız beslenme ile ilgili sorunların önüne geçerek, makro ve mikro seviyelerde sağlık masraflarını azaltıyor mu? Ne kadar bir kazanç sağlıyor? Program sağlıksız ürünlerin daha az tüketilmesine yol açmış mı? Azalan tüketiminden elde edilen ekonomik faydanın, aile bütçesine ne kadar katkısı oluyor?.
Sosyal Etki - Örnek Sosyal Etki, projeden fayda gören kişiler, onların çevresindeki bireyler ve içinde bulundukları toplum üzerindeki faydayı belirler. Sosyal Etkiyi ölçümlerken kullanılacak bazı kriterler örnek olarak aşağıda verilmiştir: Bu program toplumun sağlık yaşam konusundaki bilincine sahip olmayan kişilere ulaşıyor ve bu konuda fırsat/bilgiye ulaşım eşitliği sağlıyor mu? Bu program herkesin sağlıklı beslenmeye hakkı olduğu mesajını veriyor mu? Bu program bireyleri sağlıklı beslenme konusunda bilinçlendiriyor mu? Üreticiler ve medyadan beklentilerini değiştiriyor mu? Bu program sağlık risklerini azaltıyor/ katılımcıların ömrünün uzamasına katkıda bulunuyor mu? Bu program sayesinde öğrencilerin sınav performansı ve derslere katılımları artıyor mu?
Çevresel Etki Örnek Çevresel Etki, programın çevre ve iklim değişimi üzerindeki etkisini derinlemesine irdeler. Çevresel Etkiyi ölçümlerken kullanılacak bazı kriterler örnek olarak aşağıda sırlanmıştır: Programın ilkim değişimi ya da küresel ısınmayı önleyici etkisi var mı? Program çevreyi koruma konusunda katılımcıları eğitiyor mu? Program kimyasal maddelerin kullanımı, organik tarım gibi konularda tüketici bilincini yükseltiyor mu? Program daha sürdürülebilir ve çevre dostu bir üreticileri destekliyor mu? Program hayvanların iyi koşullarda bakılması ve hayvan hakları konularında katılımcıları bilinçlendiriyor mu? Çevresel etki kriterleri, projenin içeriği derinlemesine incelendikten sonra Xsights tarafından daha detaylı belirlenecektir.
Araştırma Tasarımı Hipotez Testi Deney Grubu Kontrol Grubu Göstergelerdeki fark / Projeye atfedilecek fayda
Etki Analizi Raporlarını Zenginleştiren Faktörler Akademik ve sağlam temellere dayanan bir durum analizi Hipotez testi Başarı hikayeleri Katılımcıların ürettiği materyaller/yorumları Multimedia kullanımı
Teşekkür ederiz. Divanyolu Caddesi, Hoca Rüstem Sok. Kat: 3 ve 4 Sultanahmet İstanbul Telefon: +90 212 213 60 02-03, Faks: +90 212 213 60 02 03 E-posta: info@xsights.co.uk