GELİŞEN İŞ YERİ HAKKINDA BİLMENİZ GEREKENLER Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma
İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, mobil ve farklı konumlara dağılmış durumda. Akıllı telefonlar ve tabletler her yerde. Çalışanlarınız genç ve birbirleriyle daha fazla bağlantı halinde. 2
Bu tür bir ortamda farklı cihazlar, uygulamalar, süreçler ve yerler arasında iş birliği yapmak genellikle bir kabustur. Çalışanlarınızın verimliliği düşer ve iletişim maliyetleriniz artar. Neyse ki, günümüzün yeni, talepkâr dünyasında iş iletişimlerini optimize etmek amacıyla yeni Unified Communications and Collaboration (Birleştirilmiş İletişim ve İş Birliği - UC&C) teknolojileri ortaya çıkmaktadır. Orta ve Büyük Ölçekli İşletmelere (MLE) yönelik Alcatel-Lucent OpenTouch Suite çalışanlarınızın iş birliği yapmasını kolaylaştırır. Ayrıca, tamamen, telekomünikasyon ekipmanlarına yaptığınız yatırımlardan yararlanılan, yönetimi kolay tek bir platformda sunulur. Araştırmaya katılan kurumların %86'sı her yerden, herhangi bir cihaz kullanarak ağa sorunsuz bir şekilde bağlanabilmelerini çok önemli olarak gördüklerini ifade etmiştir. KAYNAK: ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE, ANA PAZAR ARAŞTIRMASI, 2014 3
Kurumların %70'inden fazlası IP Telefonu ve Birleştirilmiş İletişimi şirketlerinin büyümesi için çok önemli olarak kabul etmektedir. Kurumların %58'i tarafından misafir desteği sunulmakta ya da sunulması planlanmakta. Kurumların %87'si masaüstü ve mobil cihazlar için video konferans sunmakta ya da sunmayı planlamakta. KAYNAK: ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE, ANA PAZAR ARAŞTIRMASI, 2014 İŞ İLETIŞIMINDE YAŞANAN EN ÖNEMLI 3 ZORLUK Günümüzün iş ortamında mobil cihazların artan özellikleri ve kullanımı iş birliği gereksinimlerini değiştiriyor. Ayrıca bu, çalışanlarınızın verimliliğini iyileştirmek ve kuruluşunuzun rekabet gücünü artırmak için mükemmel bir fırsat sunuyor! TÜKETİCİ TEKNOLOJİLERİ BEKLENTİLERİ BELİRLİYOR Tüketici iletişimlerindeki yenilikler birçok şirketteki mevcut BT hizmetlerini geride bırakmıştır. Akıllı telefonlar, görüntülü etkileşime, sosyal medya entegrasyonuna, anlık mesajlaşmaya (IM) ve harika yeni uygulamalara olanak tanıyor. Tabletler ve dizüstü bilgisayarlar her yerde yüksek kalitede görüntülü ve sesli iletişim sunuyor. İnsanlar istedikleri zaman, istedikleri yerde ve şekilde iletişim kurmanın sunduğu rahatlığı ve özgürlüğü seviyor. Aynı avantajları işte de istemeleri çok doğal. Y NESLİ İŞ YERİNİ DEĞİŞTİRİYOR İş demografisi değişti ve Y Nesli yakında iş gücünün çoğunluğunu oluşturacak. Bu hiper bağlı çalışanlar teknolojiyle büyümüş dijital yerlilerdir. Teknoloji konusunda oldukça bilgili ve rahat olup işte de etkili iletişim teknolojisiyle çevrili olmayı beklerler. İŞ DAĞILMIŞ VE MOBİL DURUMDA Çalışanlar iletişim kurmak için yeni yollara ilişkin taleplerine hız verdikçe, iş dinamikleri değişiyor. Günler süren iş döngüleri artık saatler sürüyor ve iş ortamı dağılmış ve mobil durumda. Dış kaynak niteliğindeki üçüncü taraflar, uzak ofisler, küresel iş ekipleri, mobil profesyoneller ve evden çalışanların hepsi bugünün şirketinin parçasıdır. 4
UC&C Beklentileri Karşılar Günümüzdeki iş iletişimi zorluklarına nasıl yanıt veriyorsunuz? Farklı iletişim ve iş birliği sistemlerinizi birleştiren ve kullanıcı için kolay, BT için yönetilebilir ve şirketiniz için ekonomik bir çözüme ihtiyacınız var. BASİT KULLANIM İletişim çözümleri, erişmesi ve kullanımı kolay çözümler olmalıdır. Çalışanlar, çok önemli bir iş görüşmesinin ortasında katılımcı ekleme, belgeler arasına geçiş, görüntülü arama yapma veya her şeyi tablete geçirme gibi işler için karmaşık adımları anlamaya zaman ayıramaz ve ayırmaz. EKONOMİK PLATFORM BT ekipleri maliyetleri kontrol ederek operasyonel verimlilik peşinde olmak zorundadır. Mevcut teknolojileri entegre eden birleştirilmiş bir yönetim platformu kaçınılmaz hale gelmektedir. UC&C FIRSATI İletişim çözümleri, mevcut BT ve iletişim altyapınıza karmaşıklık ve maliyet eklemeden çalışanlarınızın farklı cihazlar, uygulamalar, süreçler ve konumlarda iş birliği yapmasını kolaylaştırmalıdır. UC&C, çalışanlarınızın verimliliğini artırarak rekabet gücünü iyileştirebilir. YÖNETİLEBİLEN DAĞITIM BT ekipleri şirket çapında video, anında mesajlaşma ve mobil iş birliği gibi gelişmiş iletişim hizmetleri sunmak için baskı altındadır. Bu hizmetleri çeşitli kurumsal uygulamalara entegre etmeleri gerekir. Tüm özellikler her cihazda, herhangi bir medya ile, her yerde kullanılabilmelidir. 5
Zengin anlık mesajlaşma/varlık İş arkadaşı fotoğrafı Birleştirilmiş dizin araması Konferans paradigması Hızlı oturum geçişi Web konferansları Video geçişi Oturum devamlılığı 2 Katılımcı ekleme 3 Cihazlar veya medyalar arasında geçiş 1 Görüşme başlatma SONUNDA SORUNSUZ TOPLANTILAR! UC&C teknolojileri ile, iş ekosisteminizdeki herkes (çalışanlar, müşteriler, ortaklar ve tedarikçiler) anında sesli ve görüntülü olarak bağlantı kurabilir ve belge, masaüstü uygulamaları, videolar vb. paylaşarak iş birliği yapabilir. Ekosisteminizdeki kişiler, istedikleri yerden toplantıya katılabilir: iş yerinden, uzak veya ev ofisten, otel odasından, yoldan, kısacası her yerden. Belirli bir iletişim teknolojisiyle sınırlandırılmamışlardır: Sabit telefon veya cep telefonu, bilgisayar tabanlı ses veya görüntü sistemleri ya da başka araçlar kullanabilirler. Toplantı katılımcıları masaüstü veya dizüstü bilgisayar, tablet ya da akıllı telefonda belge, video paylaşımı veya anında mesajlaşma gibi iş birliği için en uygun medyayı devreye sokar. Görüşme ilerledikçe herkes katılımcı ekleyebilir. Katılımcılar hareket halinde olmaları gerekirse toplantıdan ayrılmadan veya toplantıyı kesintiye uğratmadan cihazlar arasında (otel odasında bir tabletten, takside cep telefonuna, ofise ulaştıklarında masaüstü bilgisayara) geçiş yapabilir. 6
ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH AVANTAJLARI 2014 Orta ve Büyük Ölçekli İşletmelere yönelik Alcatel-Lucent OpenTouch Suite çalışanlarınızın birlikte çalışmasını kolaylaştırır. Ayrıca, tamamen, telekomünikasyon ekipmanlarına yaptığınız yatırımlardan GLOBAL UNIFIED COMMUNICATIONS DEPLOYEMENT STRATEGIES PRODUCT DIFFERENTATION EXCELLENCE AWARD yararlanılan, yönetimi kolay tek bir platformda sunulur. Kritik iletişim: OpenTouch gerçek zamanlı, yüksek kaliteli, kritik, kesintisiz iletişim imkanı sunar. Önemli bir müşteriyle yapılan bir grup görüşmesini yönetirken hiçbir şeyi riske atmak istemezsiniz! Sorunsuz görüşme geçişi: OpenTouch ile cihaz veya ortamlarınızı değiştirirken, görüşmenizi kaybetmeden ve görüştüğünüz kişiler bile fark etmeden görüşme geçişi yapabilirsiniz. Genellikle hareket halinde olduğunuzdan görüşmeniz için en uygun medyaları kullanmak istersiniz! Esnek gelişim: OpenTouch, mevcut ses ve veri altyapınızı merkezi olarak yönetilebilen çok cihazlı ve 2013 EUROPEAN VISUAL COLLABORATION CUSTOMER VALUE LEADERSHIP AWARD Collaboration Best of Interop Award multimedya birlikte çalışma altyapısına (HD video dâhil) esnek bir şekilde dönüştürmenizi sağlar. Alcatel-Lucent OpenTouch Suite ürünü birden fazla sektör ödülü almıştır. Unified Communications Pilot House Award 7
GELECEĞE HAZIR MISINIZ? Şimdi UC&C ihtiyaçlarınızı tanımlama ve "collaboration delta"nızı tespit etme zamanı. GÖRÜŞMEYE BAŞLAMAK İÇİN HEMEN BUGÜN BİZE ULAŞIN! enterprise.alcatel-lucent.com Alcatel-Lucent ve Alcatel-Lucent Enterprise logosu Alcatel-Lucent ın ticari markalarıdır. ALE Holding in bağlı şirketleri tarafından kullanılan diğer ticari markalarını gormek için : enterprise.alcatel-lucent.com/trademarks adresini ziyaret ediniz. Tüm diğer ticari markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Burada verilen bilgi önceden bilgilendirme yapılmaksızın değiştirilebilir. ALE Holding veya onun bağlı şirketlerinden herhangi biri bu belge içinde yer alabilecek hatalı bilgiden sorumlu değildir. (Eylül 2015)