112 ASHİ VE AMBULANSLARDA. EL HİJYENİ Kalite Yönetim Birimi

Benzer belgeler
ÇANAKKALE İL AMBULANS SERVİSİ SAĞLIK ÇALIŞANLARININ EL HİJYENİ VE KİŞİSEL KORUYUCU MALZEMELERİN KULLANIMI TALİMATI

SAĞLIK ÇALIŞANLARININ EL HİJYENİ

KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMAN KULLANIMI TALİMATI

KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMAN KULLANIM TALİMATI

KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMAN KULLANIM TALİMATI

BEÜ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ ENFEKSİYON KONTROL KOMİTESİ

EL YIKAMA VE ELDİVEN KULLANMA TALİMATI. Yönetim Temsilcisi

KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMAN KULLANIMI TALİMATI

EL HİJYENİ VE ELDİVEN KULLANIMI TALİMATI

Sayfa No:15/15 Yayın Tarihi:

AMAÇ: Hastanede çalışan sağlığının ve hasta güvenliğinin sağlanmasına yönelik kişisel korunma malzemelerinin nasıl ve nerede kullanılacağını açıklar.

ÖZEL YALOVA HASTANESİ KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMANLARIN BÖLÜMLERE GÖRE KULLANIM PLANI KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMAN KULLANIM ALANLARI DAHİLİ BRANŞLAR

SAĞLIK PERSONELİ KORUYUCU EKİPMANLARI (SPKE) ENFEKSİYON KONTROL KOMİTESİ

KORUYUCU EKİPMAN KULLANMA TALİMATI

KORUYUCU EKİPMAN KULLANMA TALİMATI

TEHLİKE ELLERİNDE EL HİJYENİ. EKK UZM DR.H.KAYA SÜER NEU Tıp Fakültesi

SAĞLIK PERSONELİ KORUYUCU EKİPMANLARI (SPKE) HAZIRLAYAN NESLİHAN BOZKURT ENFEKSİYON KONTROL HEMŞİRESİ

KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMAN KULLANIM TALİMATI

KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMAN KULLANIM TALİMATI

EN ÇOK KULLANDIĞIMIZ TIBBİ ALET

Konuşmacı değişikliği. X işaretleri VRE kültür pozitif olarak saptanan alanları belirtmektedir. Enfeksiyon kontrolü ellerimizdedir

1. AMAÇ: Eller aracılığıyla yayılan enfeksiyonların önlenmesi için uygun el temizliği yöntemlerini belirlemektir.

ÖZEL YALOVA HASTANESİ EL HİJYENİ TALİMATI

EL YIKAMA. Acıbadem Kadıköy Hastanesi Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi Funda Peker

ATASAM HASTANESİ EL HİJYENİ EĞİTİMİ

EL HİJYENİ PROGRAMI PROSEDÜRÜ

REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No

KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMANLAR VE KULLANIM ALANLARI

EL HİJYENİ TALİMATI REVİZYON DURUMU

NAZİLLİ DEVLET HASTANESİ KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMAN KULLANIMI TALİMATI

ÖZEL YALOVA HASTANESİ KİŞİSEL KORUYUCU EKİPMAN KULLANIM TALİMATI

İZOLASYON ÖNLEMLERİ. Hazırlayan: Esin Aydın Acıbadem Bodrum Hastanesi Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi

EL HİJYENİ. Hazırlayan: SELDA DEMİR Acıbadem Fulya Hastanesi 8. Kat Klinik Eğitim Hemşiresi

HASTA BAKIMI ve HEMŞİRELİK SÜRECİ İLE İLGİLİ GENEL STANDARTLAR

Kan Yoluyla Bulaşan Enfeksiyonlardan Korunma ve Riskli Yaralanmaların İzlenmesi

INFEKSIYON KONTROL ÖNLEMLERI INFEKSIYON KONTROL KURULU

El Hijyeni ve İzolasyon Önlemleri. Seyhan AKTAŞ İnfeksiyon Kontrol Komite Hemşiresi

DELİCİ KESİCİ ALET YARALANMALARI VE ALINMASI GEREKEN ÖNLEMLER

KAN YOLUYLA BULAŞAN ENFEKSİYONLAR

ÖZEL UNCALI MEYDAN HASTANESİ ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PLANI

EBOLA VİRÜS HASTALIĞI

İZOLASYON ve DEZENFEKSİYON TAKİP TALİMATI

HASTA GÜVENLİĞİNDE ENFEKSİYONLARIN KONTROLÜ VE İZOLASYON ÖNLEMLERİ. Dr. Nazan ÇALBAYRAM

VENTİLATÖR İLİŞKİLİ PNÖMONİ ÖNLENMESİ TALİMATI

NAZİLLİ DEVLET HASTANESİ ENFEKSİYON KONTROL KOMİTESİ EL HİJYENİ PROGRAMI

ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PROGRAMI

DELİCİ KESİCİ ALET YARALANMASI

PERSONEL YARALANMALARININ ÖNLENMESİ VE TAKİBİ. Uz.Dr. Sevinç AKKOYUN

El Hijyeni ve Önemi. Dr. Dilara İnan. Akdeniz ÜTF İnfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji AD, Antalya

ÖZEL YALOVA HASTANESİ YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ ENFEKSİYON KONTROL TALİMATI

Kan Yoluyla Bulaşan İnfeksiyonlardan Korunma ve Riskli Yaralanmaların İzlenmesi

NAZİLLİ DEVLET HASTANESİ EL HİJYENİ VE ELDİVEN KULLANMA REHBERİ

REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No

Cerrahi El Yıkama. Cerrahi El Yıkama. Cerrahi El Yıkama. Cerrahi El Yıkama Yöntemleri. Cerrahi El Yıkama: Amaç

El Hijyeni. Prof. Dr. Murat Günaydın Ondokuz Mayıs Üniversitesi Tıp Fakültesi Mikrobiyoloji ve Klinik Mikrobiyoloji Anabilimdalı / Samsun

ASEPTİK UYGULAMALAR Aseptik Uygulamalar Dersi sunusu

Kan Yoluyla BulaĢan Enfeksiyonlar ve Korunma

Türk Hastane Ġnfeksiyonları ve Kontrolü Derneği. Ġzolasyon Önlemleri Kılavuzu. Özetleyen Doç.Dr.Alpay Azap

LABORATUVARDA STANDART ÖNLEMLER

Diyaliz İşlemlerinde Hemşirelik Yaklaşımı

İZOLASYON ÖNLEMLERİ TALİMATI

Hemodiyaliz Ünitelerinde İnfeksiyon Kontrolü

ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PLANI

Kaynak: Forum Media Yayıncılık; İş Sağlığı ve Güvenliği için Eğitim Seti

Temizlik: Mikroorganizmaların çoğalması ve yayılmasını önlemek için, yüzeylerin kir ve organik maddelerden fiziksel olarak uzaklaştırılmasıdır.

Travmalı hastaya müdahale eden sağlık çalışanları, hasta kanı ve diğer vücut salgıları ile çalışma ortamında karşılaşma riski bulunan diğer sağlık

HASTANE ENFEKSİYONLARININ EPİDEMİYOLOJİSİ. Yrd. Doç. Dr. Müjde ERYILMAZ

EL HİJYENİ 21 Nisan 2007

İçerik ASEPSİNİN TANIMI VE ÇEŞİTLERİ TIBBİ ASEPSİ CERRAHİ ASEPSİ ANTİSEPSİ DEZENFEKSİYON STERİLİZASYON VE YÖNTEMLERİ

Acinetobacter Salgını Kontrolü Uzm. Hem. H. Ebru DÖNMEZ

Ocak Ayında planlı eğitime toplam kişi katılmıştır.

1- AMAÇ: Çevresel kontaminasyonun sorun oluşturmaması için temel önlemleri almak.

HASTANE TEMİZLİĞİ AYŞEGÜL LİKOĞLU ENFEKSİYON KONTROL HEMŞİRESİ VE EĞİTİM HEMŞİRESİ

El yıkama, hastanelerde hastalar ve sağlık personeli arasında bakteri geçişini önlemek

Ocak Ayında planlı eğitime toplam kişi katılmıştır.

REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No

DOĞUMHANE RİSK DEĞERLENDİRME PLANI ANALİZ RAPORU

Hazırlayan

Cerrahi Alan Enfeksiyonu Önleme Talimatı

YOĞUN BAKıM ÜNITESI ÇALıŞANLARıNDA EL HIJYENI ILE İLGILI BILGI VE ENDIKASYONLARA UYUMUN DEĞERLENDIRILMESI: ALGıLARı GERÇEKLERIN ÇOK ÜZERINDE

Kan Yoluyla Bulaşan Enfeksiyonlardan Korunma Ve Riskli Yaralanmaların İzlenmesi EKK KAYA SÜER

Maymun Çiçek Virüsü (Monkeypox) VEYSEL TAHİROĞLU

DAMLACIK İZOLASYONU. Antibiyotik tedavisi başlandıktan bir gün sonra 24 saat ara ile alınan iki örnekte üreme tespit edilmezse sonlandırılır

Banyo ve Sıhhi Tesisatın Temizlenmesi Niçin Bu Kadar Önemlidir? Sıhhi tesisatın yapısı kir toplamaya çok uygundur. Kirli ellerde ve vücudun ölü

Korunma Yolları (Üniversal Önlemler)

GÜNLÜK HĠJYEN ALIġKANLIKLARI

KIRIM KONGO KANAMALI ATEŞİ

EL HIJYENI VE DOĞRU ELDIVEN KULLANıMı. Uzm. Hem. Nimet Ateş Ġ.Ü Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Hastanesi Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğü

ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ PLANI. Döküman No Yayın Tarihi Revizyon No Revizyon Tarihi Sayfa No SÇ.PL Nisan /5

VENTİLATÖR İLE İLİŞKİLİ PNÖMONİNİN Revizyon Tarihi: ÖNLENMESİ TALİMATI Sayfa: 1/5. Hazırlayan

ÖZEL YALOVA HASTANESİ AMELİYATHANE ENFEKSİYON KONTROL TALİMATI

AYFER ERDOĞAN KALİTE YÖNETİM DİREKTÖRÜ

SAĞLIK ÇALIŞANLARININ ENFEKSİYON RİSKLERİ

TEMİZİK. Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Halk Sağlığı Anabilim Dalı. Toplum İçin Bilgilendirme Sunumları 2015

1. Hekim, hemşire ve diğer sağlık personelinin kontamine. elleri. 2. Hastalara bakım veren kişilerin giysilerinin kontamine

REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No

Uygulamalı el yıkama ve el antiseptiklerinin kullanımı

2018 YILI EĞİTİM PLANI

H1N1 den Korunmada Alınacak Önlemler. Pandemik H1N1 Gribi (Domuz Gribi)

2016 YILI EĞİTİM PLANI

Transkript:

112 ASHİ VE AMBULANSLARDA EL HİJYENİ Kalite Yönetim Birimi

112 ASHİ KALİTE İÇİN EL ELE

AMAÇ Tüm 112 çalışanlarına el hijyeni ile ilgili genel bilgi vermek Kişisel koruyucu ekipman kullanımının arttırılması Neden? Komuta Kontrol Merkezi kalite birimi el hijyeni ile ilgili eksik bilgilerimizin olduğunu tespit etmiştir. Bu durum hasta ve çalışan güvenliğini ve çevre sağlığını olumsuz etkilemektedir.

SUNUM PLANI 112 ASHİ ve Ambulanslarında enfeksiyonun önemi El hijyeni Kişisel koruyucu ekipman kullanımı Uyumu olumsuz etkileyen faktörler Uyum nasıl arttırılabilir?

%100 Temiz Eller İçin Personelde el hijyenine uyum sürekli olarak %50 nin altında bulunmakta olup, uyumun 1.5-2 kat arttırılması halinde enfeksiyon sıklığında %50 ye varan azalma elde edilebilir. PERSONEL = POTANSİYEL TAŞIYICI

SAĞLIKÇININ ELLERİ!!! İnsan cildi bakterilerle kolonizedir. Florada yer alan bakterilerin sayısı cilt bölgesine göre değişkenlik gösterir. Saçlı deri: 1 x 10 6 kob/cm 2 Aksilla: 5 x 10 5 kob/cm 2 Karın: 4 x 10 4 kob/cm 2 Önkol: 1 x 10 4 kob/cm 2 Sağlık personelinin elleri: 3.9 x 104.6 x 10 6 kob/cm 2 PERSONEL = POTANSİYEL TAŞIYICI

Kontamine Ellerden Mikroorganizma Bulaşını Etkileyen Faktörler Organizmanın tipi Hasta nakil süresi Kaynak ve ulaştığı yüzey Nemlilik düzeyi İnokulumun büyüklüğü PERSONEL = POTANSİYEL TAŞIYICI

KONTAMİNE ELLERDEN ÇAPRAZ KONTAMİNASYON-ENFEKSİYON OLUŞUMU Kontamine bir araca temas,el kontaminasyonuna Diğer araç, gereç veya hastaya kontamine ellerle temas, hepsinin kontaminasyonuna Mikroorganizmaların geçişine Elde var olan herhangi bir kesiden mikroorganizmaların kan dolaşımına girmesine ve enfeksiyon gelişimine PERSONEL = POTANSİYEL TAŞIYICI

Deriden, her gün 10 6 hücre dökülür (bu hücreler mikroorganizma içerir) Hasta/çevre Diğer personelin elleri PERSONEL = POTANSİYEL TAŞIYICI 9/41

DERİMİZ!!! GEÇİCİ FLORA; cildin yüzeyel kısmındadır ve uzaklaştırılabilir. Hastane enfeksiyonlarından sorumludur! KALICI FLORA; cildin derin tabakalarında bulunur ve uzaklaştırılamaz. Hastane enfeksiyonlarından sorumlu değil.. 10/41

EN ÖNEMLİ YER ELLERİMİZ!!!!! En çok kullanılan tıbbi alet 11/41

EN ÖNEMLİ YER ELLERİMİZ!!!!! Her saniye hastayla temas halindeyiz Vital bulguların alınması,monitorizasyon invaziv girişimler ( damar yolu açılması, foley sonda, NG uygulanması,entubasyon,aspirasyon ve diğer girişimler) Travmalı, kanamalı hastalar Hastanın kaldırılması ve taşınması Sürekli hasta sekresyonuna açık durumdayız İŞLEMLERİN TAMAMINI ELLERİMİZİ KULLANARAK YAPIYORUZ PERSONEL = POTANSİYEL TAŞIYICI

EL HİJYENİ

El Hijyeni Hijyenik el yıkama El antisepsisi El yıkama Normal sabun Cerrahi el hijyeni Antiseptik sabun El antiseptiği Antimikrobiyal sabun El antiseptiği

EL YIKAMA NE ZAMAN GEREKLİDİR? Gözle görülür kir varlığında Proteinasöz materyalle kontamine ise Kan veya diğer vücut sıvıları ile kirlendi ise Spor yapan bakterilerle ispatlı veya düşünülen enfeksiyon varlığında Hasta ile her temas öncesinde ve sonrasında Hasta müdahalesinde kullanılan aletlere temas öncesinde ve sonrasında İnvaziv işlemler öncesinde ve sonrasında

Eldiven giyme öncesinde ve sonrasında Hasta çevresi ile temas öncesinde ve sonrasında Vücut sıvı ve sekresyonları ile bütünlüğü bozulmuş cilt ile veya mukoza membranlarla temas sonrasında Hasta ile temasta önce kontamine bir alana temas edilmesi gerektiğinde bundan sonra temiz alana yapılacak temas öncesinde El antiseptiği ile her beş ovalama işlemi sonrasında bir kere eller, yıkanmalıdır veya el antiseptiği içerisindeki yumuşatıcı maddenin ellerde birikme hissine sebep olduğu aşamada eller yıkanmalıdır. Tuvalete girdikten sonra ellerin su ve sabunla yıkanması gereklidir

HİJYENİK EL YIKAMA NASIL YAPILIR? Eller su ile ıslatılır, 3-5 ml antiseptik sabun avuca alınır. Klorheksidin kullanılıyorsa bir dakika, povidon iyot kullanılıyorsa iki dakika süreyle avuç içleri ve parmak aralan başta olmak üzere, eller tüm yüzey ve parmakları kapsayacak şekilde kuvvetlice ovuşturulur. Eller su ile iyice durulanır, durulama parmak uçlarından dirseklere doğru yapılır, parmaklar yukarı gelecek şekilde tutularak, kontamine suyun dirsekten tekrar parmak ucuna akışı önlenir. Eller kâğıt havlu ile kurulanır, musluk kâğıt havlu kullanılarak kapatılır.

DOĞRU EL YIKAMA TEKNİĞİ Önce su ile eller ıslatılır Ellere 3-5 ml sabun alınır En az 15 sn süre ile eller ovalanır Ellerin ve parmakların tüm yüzeyinin kaplanmış olmasına dikkat edilir Eller su ile durulanır ve tam olarak kurulanır

ETKİLİ EL YIKAMA

ETKİLİ EL YIKAMA

ETKİLİ EL YIKAMA

ETKİLİ EL YIKAMA

ETKİLİ EL YIKAMA

ETKİLİ EL YIKAMA

ETKİLİ EL YIKAMA

ETKİLİ EL YIKAMA

ETKİLİ EL YIKAMA

ELLERİMİZİ KURULAYALIM?

ETKİLİ EL YIKAMA Kağıt havluyla eller iyice kurulanır.

ETKİLİ EL YIKAMA Kağıt havlu kullanarak musluk kapatılır

ETKİLİ EL YIKAMA Kullanılmış havlu çöp kutusuna atılır

ETKİLİ EL YIKAMA Sıcak su kullanmaktan kaçınılmalı Dermatit riski! Sıvı sabun kullanımı uygun bir seçenek Kısmen boş sabun dağıtıcısına sabun eklenmemeli! Çok kullanımlık havlular uygun değil!

EL ANTİSEPTİĞİ KULLANIMI

ALKOL BAZLI EL DEZENFEKTANI KULLANIMI Alkol bazlı solüsyon (3-5 ml) bir avuca alınır. İki el birleştirilerek tüm el yüzeyi ve parmaklara temas edecek şekilde bir dakika süreyle iyice ovuşturulur ve kendi kendine kuruması beklenir

El Antisepsisi avuç içlerinin teması avuç içi ile diğer elin yüzeyi parmak aralarına 1 2 3

El Antisepsisi çapraz parmaklar baş parmak avuç içinde parmaklar 4 5 6

ELDİVEN KULLANIMI

ELDİVEN KULLANIMINDA TEMEL İLKELER??? Eldiven el yıkama yerine kullanılmamalıdır. Eldiven giymeden önce ve eldiven çıkarıldıktan sonra el hijyeni sağlanmalıdır. Eldiven giyilmesinin, ellerin kontaminasyonuna karşı tam bir koruma sağlamadığı konusunda personel bilgilendirilmelidir. Eldiven giyme endikasyonu ortadan kalkar kalkmaz eldiven çıkarılmalıdır. Eldivenli eller yıkanmamalı, üzerine alkol bazlı el dezenfektanı uygulanmamalıdır.

Bir hastaya müdahale işlemi yapıldıktan sonra eldiven çıkarılmalıdır. Aynı eldiven birden fazla hastanın bakımı için kullanılmamalıdır. Aynı eldivenle asla iki farklı girişimde bulunulmamalıdır. Eldivenler yıkanmamalı ve yeniden kullanılmamalıdır. Hasta müdahalesi sırasında, kontamine vücut bölgesinden temiz vücut bölgesine geçileceği zaman eldiven değiştirilmelidir. Hastaların farklı vücut bölgelerine uygulanan işlemlerde, her işlemden sonra el hijyeni sağlanmalı ve eldiven değiştirilmelidir. Hastadan hastaya geçerken eldiven değiştirilmelidir.

NON STERİL ELDİVEN KULLANIMI Kanla ve bütünlüğü bozulmuş cilt ya da mukoza membranlarla temas, Yüksek düzeyde infeksiyöz ve tehlikeli organizmaların potansiyel varlığı ile epidemik ya da acil durumlarda temas, İntravenöz damar yolu takılması ve çıkartılması, kan alınması, venöz hattın sonlandırılması işlemlerinde, Pelvik ve vajinal muayenede, Endotrakeal tüplerin açık aspirasyon işlemi,

Kan, vücut sıvı ve sekresyonları, çıkartılar, ya da vücut sıvıları ile gözle görülebilir düzeyde kirlenmiş eşyalarla direkt temas gerektiren işlemlerde Kusmuk içeren kabın boşaltılması, aletlerin tutulması, temizlenmesi, Atıkların ellenmesi ve vücut sıvı döküntülerinin temizlenmesi gibi hastanın kan, vücut sıvı ve sekresyonları, çıkartılan ya da vücut sıvıları ile gözle görülebilir düzeyde kirlenmiş eşyalarla indirekt temas gerektiren işlemlerde non steril eldiven kullanıyoruz.

STERİL ELDİVEN KULLANIMI Herhangi bir cerrahi işlem ya da vajinal doğum vb gibi hastanın steril vücut bölgesine yapılacak girişimlerde Santral damar yolu açılması, kateter yerleştirilmesi işlemlerinde Kullanılacak malzemelerin sterilliğinin korunması gereken durumlarda

BARİYERLİ ELDİVEN KULLANIMI Kırım Kongo Kanamalı Ateşi, Ebola ve Mars şüpheli hastaları ile HCV HIV pozitif-hastalara yapılacak her tür invaziv işlemden önce Bariyerli eldiven temin edilemediği durumlarda bu tarz hastalara yapılacak her türlü invaziv işlemde 2 kat eldiven kullanılmalıdır.

YÜZ KORUYUCU GÖZLÜK KULLANIMI Entübasyon, aspirasyon gibi işlemler ile vücut sıvıları, salgılar, çıkartılar ve kan sıçrama olasılığında İnvaziv girişimler esnasında vücut sıvıları, salgılar, çıkartılar, kan ve doku sıçrama olasılığında Vücut sıvıları salgıları ile bulaşan hastalıklar teşhisli şüpheli vakalarda

MASKE KULLANIMI Cerrahi işlemler esnasında Entubasyon, bronkoskopi, aspirasyon gibi işlemler sırasında vücut sıvıları, salgılar, çıkartılar ve kan sıçrama olasılığında Damlacık izolasyonu endikasyonu bulunan hastalara bir metreden daha yakın mesafede yapılacak girişimler esnasında Damlacık izolasyonu uygulanan hastanın transportu sırasında

FFP3 Maske / N 95 Maske Solunum izolasyonu gereken hastanın transportu sırasında Kırım Kongo Kanamalı Ateşi, kuş gribi, domuz gribi tanısı alan hastaların transportu esnasında Ebola gibi vücut salgılarıyla, Mars gibi damlacık yoluyla bulaşan vakaların teslim alınması,nakli ve teslimi sırasında

ÖNLÜK KULLANIMI Kan, vücut sıvıları, salgılar ve çıkartıların sıçraması ihtimali olan işlemler sırasında Kirlenmiş cilt ya da giysi ve örtülerle teması gerektiren işlemler sırasında Hasta bakımı sırasında İzolasyon gerektiren hasta odalarına girişte ve bu hastaların bakımı sırasında

GÖRSELLİK DEĞİL TERCİHİMİZ SAĞLIK

ELLERİMİZLE MİKROORGANİZMA DEĞİL SAĞLIK DAĞITALIM

Teşekkürlerimizle Biz alınan bir nefes, son anda tutulan bir el, sarılabilecek en güvenli ağaç, en kuytu limanız Biz hayali kahramanlar gibiyiz,içimiz yansada yanan eli tutanlarız biz BİZ KİMMİYİZ BİZ..112 AİLESİYİZ

SAYGILARIMLA. K.Y.D. ENBİYE AKMAN