Çoklu Kiracılı İletişim Çözümleri cloud
Müşteri yönetimi, sanal santral ve daha fazlası hesaplı tek bir üründe LEAPvoX Cloud ile tek noktadan Ses Hizmet Sağlayıcıların tüm operasyonel ihtiyaçları için devrimsel bir yazılım çözümü sunuyoruz.
Ses Operatörleri ve Servis Sağlayıcılar için Bütünleşik Yazılım Çözümleri LEAPvoX Çok Kiracılı İletişim Çözümü, ses hizmet sağlayıcı firmaların altyapısında kullanılmak üzere tasarlanmış, bulut teknolojilerindeki ortak sanallaştırma özelliğine sahip çok katmanlı ve entegre bir üründür. LEAPvoX Çoklu Kiracılı İletişim Çözümü aracılığıyla; Mobil Sanal Hat Operatörleri (SHO/MVNO) ve Sabit Ses Operatörleri ne yönelik yazılım çözümleri tek bir platformda bir araya getirilmiştir. Teknoloji - karmaşadan uzak LEAPvoX ITSP Uygulama Sunucusu LEAPvoX Çoklu Kiracılı İletişim Çözümü en az iki fiziki sunucu üzerinde devreye alınmaktadır. Sistemde en az bir adet Uygulama Sunucusu ve bir adet SIP sunucu bulunmalıdır. Sistemde tüm web arayüzler (yönetim paneli, satış kanalı portalı, sanal santral kullanıcı arayüzleri, v.b.) LEAPvoX ITSP Uygulama sunucusu tarafından servis edilmektedir. LEAPvoX ITSP Veritabanı Servisi Sistemde tüm müşteri verilerinin saklandığı, gerçek zamanlı veritabanı hizmetlerinin sürdürüldüğü katmandır. Maliyet etkin olması açısından küçük Ses Hizmet Sağlayıcılarda Uygulama Sunucusu ile aynı fiziki sunucuda barındırılmaktadır. Sistemin planlı olarak genişletildiği senaryolarda veritabanı sunucusu ayrı bir donanımında izole olarak çalıştırılabilir. LEAPvoX ITSP SIP Sunucu Sistemde SIP sunucular abone oturumlarının gerçekleştiği ve tüm ses/görüntü trafiğinin yürütüldüğü katmandır. Her bir SIP Sunucu, bir fiziki sunucu donanımıdır. LEAPvoX Çok Kiracılı İletişim Çözümü nde SIP Sunucu sayısında belirlenmiş bir üst limit bulunmamaktadır. Tüm SIP Sunucular yük dağıtımı yöntemi ile gelen çağrıları aralarında paylaşmaktadır. SIP Sunucularda tanımlanabilecek sanal santral kümeleri konusunda da bir limit bulunmamaktadır.
Mevcut Sistemimi Neden Değiştirmeliyim? > Yaygın Çoklu Kiracılı İletişim çözümlerinde çok sayıda ürün/modül ayrı ayrı alınıp entegre edilmeye çalışılmaktadır. Hizmet sağlayıcı ayrı ayrı ürünlerle muhattap olmak zorunda kalmaktadır. > Bazı üreticiler sadece kendi donanımları üzerinde çalışan çözümler sağlamaktadır. Hizmet Sağlayıcıların büyük bir bölümü kendi ağ/sunucu/sanallaştırma altyapısına sahiptir. Bu durum tekrar eden yatırımlara sebep olmaktadır. > Piyasadaki ürünlerin pek çoğu satın alma prensibiyle pazarlanmakta olup, özellikle maliyetleri kontrol altına almak isteyen Hizmet Sağlayıcıların kiralama usulü çözümlere ihtiyacı bulunmaktadır. > Benzer çözümler genel olarak büyüme noktasında tıkanmaktadır. Bu durumda genel çözüm; yan yana çok sayıda ürünün bağımsız olarak çalıştırılması olacaktır. Böyle bir senaryoda tüm bu ürünler ayrı ayrı yönetilmek zorunda olacaktır. > Ses Hizmet Sağlayıcıların portföyünde; çağrı merkezi kullanıcıları, outband reklam yayıncıları, çok lokasyonlu işletmeler gibi farklı ihtiyaçlara sahip çeşitli müşteriler bulunmaktadır. Geleneksel sanal santral çözümleri bütünleşik olarak bu ürünleri içermez. LEAPvoX Çoklu Kiracılı İletişim Çözümü tüm bu ihtiyaçlara cevap verirken, siz en iyi bildiğiniz işe odaklanabileceksiniz. SİSTEM ÖZELLİKLERİ Müşteri Yönetimi Sınırsız müşteri barındırma Bireysel abone yönetimi Kurumsal müşteriler için Hosted IP PBX Sınırsız Softphone uygulaması Kurumsal müşterilere Trunk hizmeti Bayi / Alt Bayi yönetimi Bayiye özel iskonto tanımı Paket Yönetimi Ön ödemeli / Faturalı kullanıcılar Kredi tanımlama Limitli paketler Paket aşım yönetimi Kişiye özel fiyatlandırma Otomatik fatura iletimi Kontörlü Kart (opsiyonel) Sanal Santral Yaygın protokoller ve codec lere destek Sınırsız abone tanımlama Bayi tarafından yönetilebilen özellikler DID yönetimi Çok katmanlı IVR Raporlama, ücretlendirme Kuyruk yönetimi Standart görüntülü görüşme Görüşme ses kaydı Eklentiler/Modüller Elektronik faks modülü Çağrı merkezi modülü Çağrı destek modülü VIP müşteri modülü Outband reklam arama Anket modülü CRM/ERP entegrasyonu Otel yazılımı entegrasyonu POS entegrasyonu
LEAPvoX Çoklu Kiracılı İletişim Çözümü ile Neler Yapılabilir? > Müşterilerinize fiyat avantajlı kurumsal seviyede Sanal Santral ve Çağrı Merkezi hizmetleri sunun. > Büyüme hızınızı kendiniz kontrol edin. > Standart ses hizmetlerinin ötesinde son kullanıcı özellikleriyle pazar payınızı genişletin. > Kişiselleştirilebilir son kullanıcı arayüzü ve kontrol panelleriyle markanızı güçlendirin. > Bayi ve son kullanıcılarınız için destek maliyetlerinizi minimuma indirin. > Dilediğiniz donanımı tercih edin. > Yedeklilik ve yük dağılımı seçenekleriyle kesintisiz servis sağlayın. > Aboneleriniz için müşterilere yönelik yönetim servislerinde kullanım kolaylığı sağlayın. > Çoklu dil desteği aracılığıyla uluslararası müşterilere servis verin. > Müşterilerinize ihtiyaçlarına en uygun marka ve model IP telefonları sunun. PSTN / ISDN INTERNET cloud Bayi 1 Bayi 2 Bayi 11 Bayi 12 131 132 211 212 111 112 Yedeklilik / Yük Dağıtımı Donanım dahil çözümlerde sunucu seviyesi yedeklilik Çoklu Uygulama / Veritabanı Sunucuları ile yedeklilik SIP Sunucu sayısını arttırarak yük dağıtımı imkanı Güvenlik Bütünleşik firewall Ses paketleri için SRTP önlemleri Softphone ve IP telefon kullanıcılarının oturumları için güvenli auto-provisioning Uyumluluk SIP telefonlar ve ses ağ geçitleriyle tam uyumluluk Microsoft Skype for Business, Microsoft Exchange, Active Directory / LDAP Yaygın CRM ve ERP ler
Ürün Ailesi LEAPvoX ürün ailesi ile kurumunuzun tüm haberleşme ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz. IP telefon santrallerinden, IP telefonlara, sunucu tabanlı iletişim ürünlerinden, yazılım tabanlı iletişim gereçlerine ve gelişkin çağrı merkezi modüllerine kadar geniş yelpazedeki ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi isteyebilirsiniz. LEAPvoX KOBİ LEAPvoX Kurumsal IP Telefon Santrali Web ve E-Posta Sunucu Katma Değerli Servisler (Faks/FTP/WiFi) Farklı bağlantı seçenekleri (PSTN, ISDN, GSM) LEAPvoX Özel Çözümler Kolay genişleyebilir IP telefon santrali Mobil abone, uzak ofis bağlantılar Güvenli, kesintisiz, ekonomik iletişim YENİ ÜRÜN Çağrı Merkezi Çözümleri Zita e-posta Sunucu Çözümleri Elektronik Faks Çözümleri Video Konferans Çözümleri Ağ Depolama Çözümleri IP Telefonlar LEAPvoX Video IP telefon 8-10 dokunmatik IPS LED ekran ve Bluetooth ahize opsiyonu. Destekleyici Ürünler Masaüstü IP Telefonlar IP Tabanlı Çağrı Merkezi Telefonları Video IP Telefonlar Gateway Cihazları Haberleşme Kartları Operatör Kulaklıkları
Ofis İletişim Çözümleri Sınıfının en üst seviyesinde yer alan ve kaliteyi üst seviyeye taşıyan tasarımlara verilen prestijli A Design ve International Design Awards çifte ödülü sahibi LEAPvoX, pek çok ofis fonksyonunun bir araya geldiği akıllı ve ekonomik bir çözümdür. Dijital Ofis Cihazları Kategorisi Birincisi 2014 Profesyonel Ofis Cihazları Kategorisi Birincisi 2013
LEAPvoX müşteri hizmetleri size telefonunuzda vox (869) kadar yakın. Her türlü soruyu cevaplamak ve kesintisiz destek almanızı sağlamak amacıyla her an hizmetinizde... www.leapvox.com Merkez Satış Ofisi Mahatma Gandhi Cd. No: 88/6 G.O.P. Çankaya - Ankara T: +90 850 724 0 869 Pan Plaza Özgür Cd. No: 23 Kat: 7 Kavacık - İstanbul T: +90 216 988 0 216 www.voxporta.com