ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 GEÇİŞ REHBERİ

Benzer belgeler
ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 14001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ BİLGİLENDİRME KILAVUZU

ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi. Versiyon Geçiş Rehberi

OKYANUS KALİTE, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ve BİLGİ GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİ ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TEMEL EĞİTİMİ

OKYANUS KALİTE, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ve BİLGİ GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİ 1.1 ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TEMEL EĞİTİMİ

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM PROSEDÜRÜ

ISO 9001:2015 GEÇİŞ KILAVUZU

305/2011/AB YAPI MALZEMELERİ KAPSAMINDA UYGUNLUK

İÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI

SERTİFİKA VE MARKA KULLANIM PROSEDÜRÜ

PERSONEL BELGELENDİRME PROSEDÜRÜ

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ BİLGİLENDİRME KILAVUZU

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ UZMANLIK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİMİ

ISO 13485:2016 TIBBİ CİHAZLAR KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

Notice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hiz. A.Ş Onaylanmış Kuruluş 2764

SERTİFİKA VE MARKA KULLANIM PROSEDÜRÜ

ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 GEÇİŞ TALİMATI

ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence

ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN PİLOT SEÇİLEN BÖLGELERDE YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR

Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi. Şenay KURT

TS EN ISO/IEC Kullanılabilir Arayüz Sertifikası Verilmesi Süreci

MÜŞTERİ İSTEK-ÖNERİ-MEMNUNİYET- ŞİKAYET YÖNETİM SÜRECİ PROSEDÜRÜ

Her bir kişi hayat kurtarmak için potansiyele sahip. İlk Yardım eğitimleri ve uygulamaları bu hedeflere ulaşmak için kullanılan zaruri kaynaklardır.

GEÇİŞ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

Hayatboyu Öğrenme Programı Erasmus Ders Verme Hareketliliği Sözleşme Modeli (Personel ile Üniversite arasında) [Asgari şartlar]

Düzenleme Paneli-02 Öneriler Mehmet Yakut

Hayatboyu Öğrenme Programı Erasmus Eğitim Alma Hareketliliği Sözleşme Modeli (Personel ile Üniversite arasında) [Asgari şartlar]

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015)

ISO/IEC 27001:2013 REVİZYONU GEÇİŞ KILAVUZU

ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE:

ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir?

Prosedür El Kitabı. İtiraz ve Şikayetleri Değerlendirme Prosedürü A - TS EN ISO / IEC Kapsamındaki İtiraz ve Şikayetler

Laboratuvar Akreditasyonu

ISO / TS 22003:2013 un Yeniliklerinin Gıda İşletmeleri, Belgelendirme Kuruluşları ve Akreditasyon Faaliyetleri Açısından İrdelenmesi

ÜRETİM İZİN BELGESİ DENETİM FORMU

KALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ

KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ

ICTSERT DANIŞMANLIK & ABC A.Ş. FİRMASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULUMU DANIŞMANLIK EĞİTİM İŞ PLANI

YÖNETİM SİSTEMLERİ. Yönetim Sistemi Modelleri: Deming tarafından geliştirilen, Planla Uygula Kontrol Et Önlem Al

ISO 27001:2013 BGYS BAŞTETKİKÇİ EĞİTİMİ

ĠÜ ONKOLOJĠ ENSTĠTÜSÜ BÜTÜNLEġĠK KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ EL KĠTABI

Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Dok.No: AU KYS EK Bölüm 9 Performans değerlendirme

İnsan Kaynakları Yönetimine İş Süreçleri Yaklaşımı

1. AMAÇ Bu dokümanın amacı,xxxxx Çalışanlarının kariyer hareketlerini tanımlar.

ISO 9001:2009 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARDININ AÇIKLAMASI

Hayatboyu Öğrenme Programı Erasmus Eğitim Alma Hareketliliği Sözleşme Modeli (Personel ile Üniversite arasında) [Asgari şartlar]

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

LABORATUVAR AKREDİTASYON BAŞKANLIĞI. Serhat GÖK

PROSÜDÜR EL KİTABI. İtiraz ve Şikayetleri Değerlendirme Prosedürü TS EN ISO / IEC ve TS EN ISO/IEC Kapsamındaki İtiraz ve Şikayetler

Farkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları

DESTEK DOKÜMANI. 1 Ocak 2010 tarihinden itibaran banka hesap numarası yerine IBAN numarası kullanılacaktır.

BGYS-PL-01 BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk Yılı Eğitim Programı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖNLEYİCİ FAALİYET PROSEDÜRÜ PR13/KYB

ISO 9000: 2000 REVĐZYONUNUN GETĐRDĐKLERĐ

AMAÇ ve TANIM. Sektörde sürdürülebilir gelişim için, ödül sürecine katılımınız çok değerli. Birlikte büyüyoruz, teşekkür ederiz.

Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Dok.No: AU KYS EK Bölüm 5

İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİ DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ

TS EN ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ SERTİFİKASYON LOGOSU KULLANIM TALİMATI

İSG Hizmet Yönetim Rehberi

GLOBAL YATIRIM HOLDİNG ANONİM ŞİRKETİ ÇEVRE POLİTİKASI

TALİMAT. Ücretlendirme Talimatı. Departman İsim Tarih İmza. Yön. Temsilcisi Eren İŞMAN 07/02/2011. Emine AÇAN 07/02/2011

UNIVERSAL BELGELENDİRME MESLEKİ YETERLİLİK VE PERİYODİK MUAYENE HİZMETLERİ SAN.VE TİC.A.Ş.

TS EN & TS EN ISO 3834 BELGELENDİRME PROSEDÜRÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?

TOBB tarafından yıl içinde açılan eğitim seminer vb. çalışmalar takip edilerek uygun olan eğitimlere azami düzeyde katılım sağlanacaktır.

GAB 2014 ve ISO ENTEGRE DENETİM BAŞVURU KILAVUZU

Analiz ve Kıyaslama Sistemi

amfori BSCI Referansları 1

ISO 14001:20014 ve ISO 14001:2015 Şartları Arasındaki Eşleştirme Eşleştirme Kılavuzu

AMAÇ ve TANIM. Sektörde sürdürülebilir gelişim için, ödül sürecine katılımınız çok değerli. Birlikte büyüyoruz, teşekkür ederiz.

TETKİK SÜRELERİ BELİRLEME TALİMATI

Sınav Sorumlusu: Sınavı yapan kadrolu veya sözleşmeli belgelendirme kuruluşu personeli.

Çimento Sektöründe Sürdürülebilir Üretim ve Sektörel Uygulamalar

Bilişim Teknolojileri Test ve Belgelendirme Hizmetleri. Mustafa YILMAZ

2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L

İlişkiler Matrisi & Değişikliklerin Özeti

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI

SUNGURLU TİCARET BORSASI 2015 YILI İŞ PLANI

Kurumsal Sosyal Sorumluluk Denetim ve Belgelendirme 2010 Yılı Eğitim ve Seminer Programı

BELGE MARKA VE LOGONUN KULLANIMI PROSEDÜRÜ

ISO NEDİR? TSE, ISO nun üyesi ve Türkiye deki tek temsilcisidir. EN NEDİR?

ALTI SİGMA EĞİTİM PROGRAMLARI. Kara Kuşak Eğitimi

YÖNETİM SİSTEMLERİ. TS EN ISO Kalite Yönetim Sistemi TS EN ISO Çevre Yönetim Sistemi TS (OHSAS) İSG Yönetim Sistemi

GAZ REGULATORÜ BELGELENDİRME TEKNİK ŞARTNAMESİ UBTKŞ-005

TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Türk Tıbbi Onkoloji Derneği nin

Kurumsal Sosyal Sorumluluk Denetim ve Belgelendirme 2012 Yılı Eğitim ve Seminer Programı

SERTİFİKALI KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ VE KİŞİSEL GELİŞİM EĞİTİMİ

ISO 27001:2013 BGYS BAŞDENETÇİ EĞİTİMİ. Planlama - Destek

Değerlendirme erlendirme Süreci: S

Uygunluk Değerlendirme

15UY0241-4/B1: Elektrik İç Tesisat Projesi Hazırlama 15UY0241-4/B2: Elektrik İç Tesisat Uygulaması. Performansa Dayalı Sınavlar/Uygulama Sınavları

KALİTE GÜVENCE SİSTEMİ KERİM ÖZBEYAZ

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ

Transkript:

SAYFA NO 1/5 YAYIN TARİHİ 15.08.2016 ONAYLAYAN EA Bu rehber; ISO 9001:2008 ve/veya ISO 14001:2004 belgeli müşterilerimizin ISO 9001:2015 ve/veya ISO 14001:2015 geçişleri ve ilk kez belgelendirme başvurusu yapacak lan kuruluşların uyması gereken kurallar ile ilgili bilgilendirmeyi kapsamaktadır. Kuruluşumuz tarafından ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistem sertifikası yayınlanmış müşterilerimiz 1.maddede belirtilen geçiş sürecine, ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistem sertifikası yayınlanmış lan müşterilerimiz 2.maddede belirtilen sürece uygun larak geçiş sürecini tamamlamalıdırlar. 1. Belgeli Kuruluşların ISO 9001:2015 Geçiş Süreci - ISO 9001:2015 standardı 15.09.2015 tarihinde yayımlanmıştır. IAF (Uluslararası Akreditasyn Frumu) 3 yıllık bir geçiş süresi (15.09.2018) öngörmüştür. ISO 9001:2008 sertifikalarının geçerlilik süresi Gldcert in diğer prsedür şartları dışında 15.09.2018 tarihine kadardır. Mevcut ISO 9001:2008 sertifika geçerlilik tarihi 15.09.2018 tarihinden snra lan müşteriler, belgelendirmenin sürdürülebilmesi için ISO 9001:2015 standardına uyumu sağlaması ve bunların Gldcert prsedürlerine uygun denetim ve belgelendirme süreçlerini başarı ile tamamlaması gerekmektedir. - ISO 9001:2015 standardıyla gelen temel değişiklikler: Yüksek seviyeli yapının (High Level Structure) benimsenmiş lması. Prses yaklaşımının daha iyi anlaşılması ve uygulanmasını desteklemek amacıyla risk / fırsat tabanlı yaklaşıma yönelik belirgin bir şart içermesi. Dkümanlar üzerine daha az vurgu. Arttırılmış liderlik gereksinimleri. Müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik istenen çıktılara ulaşma ile ilgili daha fazla vurgu. - Mevcut geçerli belgeye sahip müşterilerimizin ISO 9001:2015 geçişi ile ilgili yapması gerekenler aşağıda verilmiştir. ISO 9001:2015 standart gereklerine göre bşluk analizinin gerçekleştirilmesi ve yeni gereksinimlere göre eksikliklerin belirlenmesi Geçiş planının hazırlanması Gerekli eğitim ve farkındalığın kuruluşunuzun ilgili bölümlerine sağlanması Mevcut kalite yönetim sisteminizin revize edilmesi Uygulamaların gerçekleştirilmesi Gldcert e ISO 9001:2015 geçişi ile ilgili başvuruların yapılması

SAYFA NO 2/5 YAYIN TARİHİ 15.08.2016 ONAYLAYAN EA - Geçişler mevcut belgelendirme süreci byunca gözetim denetimi, yeniden belgelendirme denetimi sırasında veya geçiş için özel denetim talebi snrası geçiş denetimi şeklinde gerçekleştirilebilir. Geçiş denetiminin gözetim denetimi ile ile aynı ayda yapılması durumunda firmanız ISO 9001:2015 geçişi için yeter seviyede uygunluk gösterememişse bir snraki gözetim denetimi esnasında geçişini yapabilir. Eğer bir snraki gözetim denetim tarihinin 15.09.2018 den snra lması durumunda firmanızın ilgili denetiminin bu tarihten önce snuçlanacak şekilde yapılması planlanmalıdır. 15.09.2018 tarihinden önce denetimin yapılamaması durumunda ISO 9001:2008 standardı belirtilen tarihte yürürlükten kalkacağı için sertifikanız tmatik larak iptal edilecektir. Bu durum Yeniden Belgelendirme Denetimi ve Geçiş Denetimi için de geçerlidir. Geçiş sürecinin 15.09.2018 tarihinden önce snuçlanmış lması gerekmektedir. Bu tarihe kadar geçişlerin tamamlanamaması durumunda, kuruluşlara ilk belgelendirme süreci uygulanacaktır. - Gldcert prsedürlerine uygun larak; geçişlerin gerçekleştirileceği denetimlerde ek süre eklenerek geçiş denetimi için gerekli lan zaman sağlanacaktır. 2. Belgeli Kuruluşların ISO 14001:2015 Geçiş Süreci - ISO 14001:2015 standardı 15.09.2015 tarihinde yayımlanmıştır. Standardın yeni versiynu kuruluşların iş stratejileriyle uyumlu larak çevre perfrmanslarını arttırmayı ve sürdürülebilirliği dak haline getirmeyi hedeflemektedir. IAF (Uluslararası Akreditasyn Frumu) 3 yıllık bir geçiş süresi (15.09.2018) öngörmüştür. ISO 14001:2004 sertifikalarının geçerlilik süresi Gldcert in diğer prsedür şartları dışında 15.09.2018 tarihine kadardır. Mevcut ISO 14001:2004 sertifika geçerlilik tarihi 15.09.2018 tarihinden snra lan müşteriler, belgelendirmenin sürdürülebilmesi için ISO 14001:2015 standardına uyumu sağlaması ve bunların Gldcert prsedürlerine uygun denetim ve belgelendirme süreçlerini başarı ile tamamlaması gerekmektedir. - ISO 14001:2015 standardıyla gelen temel değişiklikler: Yüksek seviyeli yapının (High Level Structure) benimsenmiş lması. Stratejik Çevre Yönetimi: Kuruluşun stratejik planlama sürecinde çevre yönetiminin artan bir önemi vardır. Kuruluşun içeriğinin anlaşılması ile ilgili yeni bir şart, gerek kuruluşun gerekse çevresinin yararına lan fırsatları tanımlama ve güçlendirme amacıyla standarda dahil edilmiştir. Liderlik: Sistemin başarısını sağlamak amacıyla, kuruluş içerisinde liderlik rlleri lanlara çevre yönetimini desteklemek amacıyla özel srumluluklar verilmesi ile ilgili yeni bir madde eklenmiştir.

SAYFA NO 3/5 YAYIN TARİHİ 15.08.2016 ONAYLAYAN EA Çevrenin Krunması: Kuruluşlardan beklenti, kuruluşun bağlamı ile tutarlı larak, çevrenin krunması amacıyla praktif girişimlerde bulunulmasıdır. Revize edilen bölüm Çevreyi Kruma yı tanımlamaz ancak kirliliğin önlenmesi, sürdürülebilir kaynak kullanımı, iklim değişikliğinin azaltılması ve adaptasynu, biyljik çeşitliliğin ve eksistemin krunması gibi faaliyetleri ifade etmektedir. Çevresel Perfrmans: Yönetim sisteminin iyileştirilmesinden çevresel perfrmansın iyileştirilmesine yönelik bir kayma vardır. Kuruluşun plitika beyanları ile tutarlı larak, emisynlarını, atıklarını belirlediği seviyelere azaltması beklenilmektedir. Yaşam Döngüsü Bakış Açısı: Kuruluş, üretilen mal ve hizmetler ile ilişkili çevre byutlarını yönetmek için yürürlükteki şartlara ilave larak, ürün kullanımı ve kullanımdan snraki bertarafı ile ilgili çevresel etkiler üzerinde kntrlü sağlamalıdır. Bu bir yaşam döngüsü denetimi yapmak için bir gereklilik lduğu anlamına gelmez. İletişim: İç ve dış iletişim üzerine eşit derecede vurgu yapılarak iletişim stratejisinin geliştirilmesi beklenilmektedir. Revizyn, tutarlı ve güvenilir bilginin iletilmesi, kuruluşun kntrlü altındaki çalışanlara çevre yönetim sisteminin iyileştirilmesine yönelik öneri yapabilmesine dair bir mekanizma ile ilgili şartı içermektedir. Kuruluş dış iletişimde nelerin sağlanacağı kararını kendisi vermelidir. Ancak yasal trite ve ilgili tarafların beklentileri mutlaka dikkate alınmalıdır. Dkümantasyn: Yönetim sistemlerinin işletilmesinde bilgisayar ve bulut tabanlı sistemlerin gelişimini yansıtmak amacıyla, yeni revizyn dkümanlar ve kayıtlar yerine dkümante edilmiş bilgi terimini içermektedir. ISO 9001 ile uyum için kuruluş, etkin süreç kntrlünü sağlamak için ihtiyaç duyulan prsedürlere gerekli zamanı belirlemek için esnekliği kruyacaktır. - Mevcut geçerli belgeye sahip müşterilerimizin ISO 14001:2015 geçişi ile ilgili yapması gerekenler aşağıda verilmiştir. ISO 14001:2015 standart gereklerine göre bşluk analizinin gerçekleştirilmesi ve yeni gereksinimlere göre eksikliklerin belirlenmesi Geçiş planının hazırlanması Gerekli eğitim ve farkındalığın kuruluşunuzun ilgili bölümlerine sağlanması Mevcut çevre yönetim sisteminizin revize edilmesi Uygulamaların gerçekleştirilmesi Gldcert e ISO 14001:2015 geçişi ile ilgili başvuruların yapılması

SAYFA NO 4/5 YAYIN TARİHİ 15.08.2016 ONAYLAYAN EA - Geçişler mevcut belgelendirme süreci byunca gözetim denetimi, yeniden belgelendirme denetimi sırasında veya geçiş için özel denetim talebi snrası geçiş denetimi şeklinde gerçekleştirilebilir. Geçiş denetiminin gözetim denetimi ile ile aynı ayda yapılması durumunda firmanız ISO 14001:2015 geçişi için yeter seviyede uygunluk gösterememişse bir snraki gözetim denetimi esnasında geçişini yapabilir. Eğer bir snraki gözetim denetim tarihinin 15.09.2018 den snra lması durumunda firmanızın ilgili denetiminin bu tarihten önce snuçlanacak şekilde yapılması planlanmalıdır. 15.09.2018 tarihinden önce denetimin yapılamaması durumunda ISO 14001:2004 standardı belirtilen tarihte yürürlükten kalkacağı için sertifikanız tmatik larak iptal edilecektir. Bu durum Yeniden Belgelendirme Denetimi ve Geçiş Denetimi için de geçerlidir. Geçiş sürecinin 15.09.2018 tarihinden önce snuçlanmış lması gerekmektedir. Bu tarihe kadar geçişlerin tamamlanamaması durumunda, kuruluşlara ilk belgelendirme süreci uygulanacaktır. - Gldcert prsedürlerine uygun larak; geçişlerin gerçekleştirileceği denetimlerde ek süre eklenerek geçiş denetimi için gerekli lan zaman sağlanacaktır. 3. İlk kez belgelendirme başvurusu yapacak lan kuruluşlar için bilgilendirme - ISO 9001:2008 ve/veya ISO 14001:2004 standartlarıyla ilgili belgelendirme amacıyla tarafımıza başvuru yapacak lan kuruluşların sn başvuru yapabilecekleri tarih 15.07.2017 dir. Bu tarihten snra ISO 9001:2008 ve/veya ISO 14001:2004 versiynlarına göre başvuru alınmayacaktır. 4. İlgili Dkümanlar/Kayıtlar S-F.02 Hizmet Talep Frmu 5. Referanslar TS EN ISO 9001 (Eylül 2015) Kalite Yönetim Sistemleri - Şartlar TS EN ISO 14001:2015 (Eylül 2015) Çevre Yönetim Sistemleri Şartlar ve kullanım kılavuzu

SAYFA NO 5/5 YAYIN TARİHİ 15.08.2016 ONAYLAYAN EA EK I- ISO 9001:2015 ve/veya ISO 14001:2015 Geçişi Prses Akışı (Belgeli Müşteriler İçin) Kuruluş Üst Yönetimi ve Mevcut Durum ve Bşluk Analizi ISO 9001:2015 ve/veya ISO 14001:2015 standardı Kuruluş Üst Yönetimi ve Geçiş Planın Hazırlanması Bşluk Analizi Rapru Yönetim Temsilcisi, Eğitmenler Standart Gerekleri Eğitimleri ve Persnel Eğitimleri Eğitim Sunumlar, Tüm Çalışanar Mevcut yönetim sistemi dkümantasynun revize edilmesi ve/veya yeni dkümanlar (Dkümante Edilmiş bilgi) PUKÖ Güncellenen yönetim sisteminin planlanması, uygulanması, kntrl edilmesi ve iyileştirilmesi Dkümantasyn (El Kitabı, prsedürler, talimatlar, frmlar, iş akışları) Uyarlama Gldcert Persneli Gldcert e Başvurunun Yapılması ve Denetim Planlaması Gldcert Prsedürleri Üst Yönetim Gldcert Persneli Denetim ve Belgelendirme Süreci ----------