TERRACE FULYA TOPLU YAPI YÖNETİMİ AYLIK FAALİYET RAPORU

TERRACE FULYA TOPLU YAPI YÖNETİMİ AYLIK FAALİYET RAPORU 2012 EYLÜL AYI RAPORU Rapor No : 09/2012 Haz. Tarihi : 10.10.2012 Sözleşme SAS No : tarafından Terrace Fulya Toplu Yapı Yönetimi için hazırlanmıģtır. Tüm hakları saklıdır. 2010

FAALİYET RAPORU SAYFA : 2/52 İÇİNDEKİLER 1- Yönetim Hizmetleri a. Mali Tablolar i. Aylık Bilanço ii. Gelir Gider Tablosu iii. Aylık Bütçe Gerçekleşen Tablosu iv. Kümülatif Bütçe Gerçekleşen Tablosu v. Borç Alacak Durumu, Tahsilat Tablosu vi. Hukuki Takip b. Yürürlüğe Giren Yeni Prosedür ve Talimatlar c. Denetim Formları i. Yönetim Denetim Formu ii. Muhasebe Denetim Formu iii. Müşteri Hizmetleri Denetim Formu iv. Resepsiyon Denetim Formu v. Teknik Denetim Formu vi. Temizlik Denetim Formu vii. Güvenlik Denetim Formu viii. Bahçe Bakım Denetim Formu d. Düzenlenen Anketler e. Yönetim Kurulu Kararları ve Bekleyen Kararlar f. Düzeltici Önleyici Faaliyetler ve Sonuç Raporları 2- Teknik Hizmetler a. Tüketimler i. Elektrik ii. iii. iv. Doğalgaz Bina Suyu Mazot b. Periyodik Bakımlar c. Teknik İşlerin Dağılımları d. Stok Raporu e. Teknik Eğitim Formları f. Tedarikçi Firma Eğitim Formları g. Teknik Vardiya Çizelgesi h. Havuz ve Kullanma Suyu Analiz Raporları

FAALİYET RAPORU SAYFA : 3/52 3- Temizlik ve Güvenlik Hizmetleri a. Aylık Temizlik İş Planları b. Gerçekleştirilemeyen Planlı İşler ve Yeni Planlama c. Taşeron Firmaların Denetim Formları d. Taşeron Firmaların Eğitim Formları e. Güvenlik Risk Analizi f. Temizlik ve Güvenlik Vardiya Çizelgeleri i. Güvenlik Vardiya Çizelgesi ii. Temizlik Vardiya Çizelgesi g. Taşeron Evrakları 4- Yatırımlar a. Yatırım Planı b. Yatırımların Durumu 5- Kaynaklar a. Organizasyon Şeması b. Personel Sirkülasyonu c. Ekipman Sirkülasyonu 6- Müşteri İlişkileri a. Kat Maliklerinden Alınan İş İstekleri b. Kat Maliklerinden Alınan Şikayet ve İstekler c. Site Doluluk Oranı 7- Toplantı Tutanakları 8- Mali a. Yönetim Kurulu ya da Müşteri Temsilcileri İle Yapılan Toplantılar b. Projede Yapılan İç Toplantılar a. Onaylı Fatura Altı ve Proje Olağan Faturası

FAALİYET RAPORU SAYFA : 4/52 1- Yönetim Hizmetleri a. Mali Tablolar i. Aylık Bilanço TERRACE FULYA TOPLU YAPI YÖNETĠMĠNĠN 01.01.2012-31.09.2012 TARĠHĠ ĠTĠBARIYLA BĠLANÇOSU AKTĠF(VARLIKLAR) TOPLAM PASĠF (KAYNAKLAR) TOPLAM 1- DÖNEN VARLIKLAR 1- KISA VADELĠ YABANCI KAYNAKLAR A- Hazır Değerler 88.784,94 A- Ticari Borçlar 381.361,07 1- Kasa 1- Satıcılar 381.361,07 2- Alınan çekler 3- Bankalar 88.784,94 B- Diğer Borçlar 3.927,13 4- Diğer Hazır Değerler 1- Diğer Çeşitli Borçlar 3.927,13 B- Menkul Kıymetler 0,00 C- Ödenecek Vergi ve Diğer Yükümlülükler 0,00 1- Kamu Kesimi Tahvil, Senet ve Bon. 0,00 D- ALINAN TEMĠNAT VE DEPOZĠTOLAR 12.470,00 C- Site Sakinlerinden Alacaklar 231.849,94 1- İGDAŞ'a Verilen Teminat ve Depozitolar 12.470,00 1- Site Sakinlerinden Alacaklar 180.452,03 2- Kanuni Takipteki Alacaklar 51.397,91 3- Şüpheli Alacaklar Karş. (-) D- Malzeme Stokları 0,00 1- Malzeme Stokları 2- Verilen Sipariş Avansları E- Diğer Dönen Varlıklar 10.037,76 1- Verilen İş Avansları 10.037,76 2- Diğer Çeşitli Alacaklar DÖNEN VARLIKLAR TOPLAMI 330.672,64 KISA VADELĠ YABANCI KAYNAKLAR TOPLAMI 397.758,20 2- DURAN VARLIKLAR 2- UZUN VADELĠ YABANCI KAYNAKLAR A- VERĠLEN TEMĠNAT VE DEPOZĠTOLAR 20.750,57 A- Yatırımlar Ġçin Site Sakinlerinden Alınan Avanslar 0,00 1- Verilen Depozito ve Teminatlar (İGDAŞ ve BEDAŞ) 20.750,57 B- Kıdem Tazminat KarĢılıkları 0,00 B- Maddi Duran Varlıklar 0,00 1- Demirbaşlar UZUN VADELĠ YABANCI KAYNAKLAR TOPLAMI 0,00 3- ÖZ KAYNAKLAR C- Gelecek Aylara Ait Giderler 24.735,30 A- GeçmiĢ Dönem Gelir Gider Farkı -210.031,39 1- Gelecek Aylara Ait Sigorta Giderleri 24.735,30 B- Dönem Gelir Gider Farkı 224.889,19 DURAN VARLIKLAR TOPLAMI 45.485,87 ÖZ KAYNAKLAR TOPLAMI 14.857,80 AKTĠF (VARLIKLAR) TOPLAMI 376.158,51 AKTĠF (VARLIKLAR) TOPLAMI 412.616,00

FAALİYET RAPORU SAYFA : 5/52 ii. Gelir Gider Tablosu TERRACE FULYA TOPLU YAPI YÖNETĠMĠNĠN 01.01.2012-30.09.2012 DÖNEMĠ ÖZET GELĠR /GĠDER TABLOSU A- TAHSĠL EDĠLEN GELĠRLER 2.732.247,04 1- Kat Maliklerine Yansıtılan Aidat Gelirleri 1.828.904,48 2- Kat Maliklerine Yansıtılan 2011 Bütçe farkı 172.611,45 3- Kat Maliklerine Yansıtılan Resepsiyon Personel Gelirleri 14.456,86 4- Kat Maliklerine Yansıtılan Doğalgaz ve Su Gelirleri 366.802,24 5- Kat Maliklerine Yansıtılan Soğutma Gelirleri 198.475,47 6- Kat Maliklerine Yansıtılan Gecikme ve Ceza Tazminatları 38.948,47 7- Diğer Gelirler 112.048,07 B- VERĠLEN HĠZMETLERĠN MALĠYETĠ (-) -2.513.186,85 1- Yönetim İşletim Gideri (-) -1.203.225,06 2- Su Gideri (-) -160.614,00 3- Elektrik Gideri (-) -595.652,87 4- Doğalgaz Gideri (-) -241.991,00 5- Mazot Gideri (-) -15.292,84 6- Teknik Sarf Malzemeleri (-) -40.824,06 7- Yedek Parçalar (-) -1.167,26 8- Yasal Fenni Muayene ve Testler (-) 9- Asansör Bakım ve Onarım Gideri (-) -95.809,43 10- Bina Bakım Onarım (-) -2.006,00 11- Sigorta Gideri (-) -30.312,50 12- Hukuki Danışmanlık Gideri (-) -14.429,01 13- Sosyal Tesis Harcamaları (-) -10.512,84 14- Öngörülmeyen Giderler (-) -81.225,35 15- Yatırım ve Demirbaş Giderleri (-) -20.124,63 16- Diğer Destek Hizmetleri (-) C- FAALĠYET GĠDERLERĠ (-) 0,00 FAALĠYET GELĠR/GĠDER FARKI 219.060,19 D- DĠĞER FAALĠYETLERDEN OLAĞAN GELĠR VE KARLAR 0,00 E- DĠĞER FAALĠYETLERDEN OLAĞAN GĠDER VE ZARARLAR (-) 0,00 1- OLAĞAN GELĠR/GĠDER FARKI 219.060,19 F- OLAĞANDIġI GELĠR VE KARLAR 5.829,00 G- OLAĞANDIġI GĠDER VE ZARARLAR (-) 0,00 H- OLAĞANDIġI GELĠR/GĠDER FARKI 5.829,00 DÖNEM GELĠR/GĠDER FARKI 224.889,19

FAALİYET RAPORU SAYFA : 6/52 iii. Aylık Bütçe Gerçekleşen Tablosu TERRACE FULYA YÖNETİMİNİN 2012 YILI İŞLETME PROJESİNİN 30.04.2012 TARİHİ İLE GERÇEKLEŞME DURUMU 9 NO AÇIKLAMA GİDER TÜRÜ PAYLAŞIM TÜRÜ 2012 YILI AYLIK BÜTÇE 2012 YILI 9 AYLIK BÜTÇE 2012 YILI 9 AYLIK GERÇEKLEŞEN 2012 YILI 9 AYLIK BÜTÇE FARKI 1 YÖNETİM HİZMET GİDERLERİ 25.955 233.598 199.049 34.548 1.1 Personel Giderleri SABİT EŞİT 15.630 140.673 106.124 34.548 1.2 Yönetim Ofisi Genel Giderleri SABİT Metrekare 2.065 18.585 18.585 0 1.3 Yönetim Hizmet Ücreti SABİT EŞİT 8.260 74.340 74.340 0 2 İŞLETME GİDERLERİ 48.930 440.369 1.013.551-573.182 2.1 Su DEĞİŞKEN Metrekare 1.180 10.620 160.614-149.994 2.2 Ortak Elektrik DEĞİŞKEN Metrekare 42.558 383.021 595.653-212.632 2.3 Doğal Gaz DEĞİŞKEN Metrekare 4.130 37.170 241.991-204.821 2.4 Mazot DEĞİŞKEN Metrekare 1.062 9.558 15.293-5.735 3 TEKNİK İŞLETİM VE BAKIM GİDERLERİ 46.492 418.428 356.446 61.982 3.1 Personel Giderleri SABİT EŞİT 22.786 205.072 172.439 32.633 3.2 Mekanik ve Elektrik Periyodik Bakımlar SABİT Metrekare 4.293 38.636 38.636 0 3.3 Asansör Peryodik Servis Bakımları DEĞİŞKEN Metrekare 12.007 108.059 95.809 12.249 3.4 Bina Bakım Onarım (Mimari-ĠnĢai) DEĞİŞKEN Metrekare 1.770 15.930 2.006 13.924 3.5 Sarf Malzemeler ve Tamirler DEĞİŞKEN Metrekare 3.540 31.860 40.824-8.964 3.6 Yedek Parçalar DEĞİŞKEN Metrekare 472 4.248 1.167 3.081 3.7 Havuz Kimyasalları SABİT Metrekare 618 5.565 5.565 0 3.8 Teknik Atölye, Takım Çantaları, DemirbaĢlar SABİT Metrekare 0 0 0 0 3.9 Yasal Fenni Muayene ve Testler DEĞİŞKEN Metrekare 1.007 9.059 0 9.059 4 DESTEK HİZMETLERİ 80.588 725.293 720.294 4.999 4.1 Temizlik Hizmet Personel Giderleri SABİT EŞİT 22.512 202.608 211.941-9.333 4.2 Temizlik Hizmet Giderleri SABİT Metrekare 5.098 45.878 46.320-441 4.3 Bahçe Bakım Personel Giderleri SABİT EŞİT 0 0 0 4.4 Bahçe Bakım Giderleri SABİT Metrekare 3.835 34.515 24.625 9.890 4.5 Güvenlik Hizmet Giderleri SABİT EŞİT 35.666 320.990 349.130-28.141 4.6 Resepsiyon & Concierge SABİT EŞİT 0 0 0 0 4.7 Sosyal Tesis Personel SABİT EŞİT 4.274 38.466 33.023 5.442 4.8 Sosyal Tesis Harcamaları DEĞİŞKEN Metrekare 1.180 10.620 10.513 107 4.9 Diğer Hizmetler DEĞİŞKEN EŞİT 0 0 0 0 4.10 Sigorta giderleri DEĞİŞKEN Metrekare 2.124 19.116 30.313-11.197 4.11 Hukuki ve Mali Giderler DEĞİŞKEN Metrekare 1.180 10.620 14.429-3.809 4.12 Tazminat ve Mesai KarĢılıkları DEĞİŞKEN EŞİT 4.720 42.480 0 42.480 5 YATIRIM HİZMETLERİ 0 0 20.125-20.125 5.1 Yatırım ve DemirbaĢ Giderleri DEĞİŞKEN Metrekare 0 0 20.125-20.125 TOPLAM 201.964 1.817.687 2.309.465-491.778 ÖNGÖRÜLMEYEN Metrekare 2.360 21.240 81.225-59.985 TOPLAM BÜTÇE 204.324 1.838.927 2.390.691-551.763 KDV 0 0 TOPLAM GĠDERLER BÜTÇESĠ A 204.324 1.838.927 2.390.691-551.763 Yönetim Gelirleri (Kira, Promosyon vs.) 10.480 94.320 0 38.008 Ceza ve Faiz Gelirleri 5.000 45.000 0-6.052 Kat Maliklerine Yansıtılan Su ve Doğalgaz bedelleri 0 0 0 565.278 Kat Maliklerine Yansıtılan 2011 Bütçe farkı 172.611 TOPLAM GELĠRLER BÜTÇESĠ B 15.480 139.320 0 769.846 AĠDATA ESAS TOPLAM BÜTÇE (A-B) 188.844 1.699.607 2.390.691 218.082 RESIDENCE (RESEPSĠYON, VALE, DOORMAN) SABİT EŞİT 14.367 129.303 122.496 6.807 RESIDENCE ÖZGÜ BÜTÇE 14.367 129.303 122.496 6.807 AYLIK TOPLAM BÜTÇE 203.211 1.828.910 2.513.187 224.890 EŞİT PAYLAŞILACAK TOPLAM M2 GÖRE PAYLAŞILACAK TOPLAM TOPLAM 128.213 1.153.927 1.069.494 74.998 674.979 1.443.695 203.210 1.828.906 2.513.190

FAALİYET RAPORU SAYFA : 7/52 iv. Kümülatif Bütçe Gerçekleşen Tablosu TERRACE FULYA YÖNETİMİNİN 2012 YILI İŞLETME PROJESİNİN 30.04.2012 TARİHİ İLE GERÇEKLEŞME DURUMU 9 NO AÇIKLAMA GİDER TÜRÜ PAYLAŞIM TÜRÜ 2012 YILI AYLIK BÜTÇE 2012 YILI 9 AYLIK BÜTÇE 2012 YILI 9 AYLIK GERÇEKLEŞEN 2012 YILI 9 AYLIK BÜTÇE FARKI 1 YÖNETİM HİZMET GİDERLERİ 25.955 233.598 199.049 34.548 1.1 Personel Giderleri SABİT EŞİT 15.630 140.673 106.124 34.548 1.2 Yönetim Ofisi Genel Giderleri SABİT Metrekare 2.065 18.585 18.585 0 1.3 Yönetim Hizmet Ücreti SABİT EŞİT 8.260 74.340 74.340 0 2 İŞLETME GİDERLERİ 48.930 440.369 448.273-7.904 2.1 Su DEĞİŞKEN Metrekare 1.180 10.620 0 10.620 2.2 Ortak Elektrik DEĞİŞKEN Metrekare 42.558 383.021 397.177-14.156 2.3 Doğal Gaz DEĞİŞKEN Metrekare 4.130 37.170 35.803 1.367 2.4 Mazot DEĞİŞKEN Metrekare 1.062 9.558 15.293-5.735 3 TEKNİK İŞLETİM VE BAKIM GİDERLERİ 46.492 418.428 356.446 61.982 3.1 Personel Giderleri SABİT EŞİT 22.786 205.072 172.439 32.633 3.2 Mekanik ve Elektrik Periyodik Bakımlar SABİT Metrekare 4.293 38.636 38.636 0 3.3 Asansör Peryodik Servis Bakımları DEĞİŞKEN Metrekare 12.007 108.059 95.809 12.249 3.4 Bina Bakım Onarım (Mimari-ĠnĢai) DEĞİŞKEN Metrekare 1.770 15.930 2.006 13.924 3.5 Sarf Malzemeler ve Tamirler DEĞİŞKEN Metrekare 3.540 31.860 40.824-8.964 3.6 Yedek Parçalar DEĞİŞKEN Metrekare 472 4.248 1.167 3.081 3.7 Havuz Kimyasalları SABİT Metrekare 618 5.565 5.565 0 3.8 Teknik Atölye, Takım Çantaları, DemirbaĢlar SABİT Metrekare 0 0 0 0 3.9 Yasal Fenni Muayene ve Testler DEĞİŞKEN Metrekare 1.007 9.059 0 9.059 4 DESTEK HİZMETLERİ 80.588 725.293 720.294 4.999 4.1 Temizlik Hizmet Personel Giderleri SABİT EŞİT 22.512 202.608 211.941-9.333 4.2 Temizlik Hizmet Giderleri SABİT Metrekare 5.098 45.878 46.320-441 4.3 Bahçe Bakım Personel Giderleri SABİT EŞİT 0 0 0 4.4 Bahçe Bakım Giderleri SABİT Metrekare 3.835 34.515 24.625 9.890 4.5 Güvenlik Hizmet Giderleri SABİT EŞİT 35.666 320.990 349.130-28.141 4.6 Resepsiyon & Concierge SABİT EŞİT 0 0 0 0 4.7 Sosyal Tesis Personel SABİT EŞİT 4.274 38.466 33.023 5.442 4.8 Sosyal Tesis Harcamaları DEĞİŞKEN Metrekare 1.180 10.620 10.513 107 4.9 Diğer Hizmetler DEĞİŞKEN EŞİT 0 0 0 0 4.10 Sigorta giderleri DEĞİŞKEN Metrekare 2.124 19.116 30.313-11.197 4.11 Hukuki ve Mali Giderler DEĞİŞKEN Metrekare 1.180 10.620 14.429-3.809 4.12 Tazminat ve Mesai KarĢılıkları DEĞİŞKEN EŞİT 4.720 42.480 0 42.480 5 YATIRIM HİZMETLERİ 0 0 20.125-20.125 5.1 Yatırım ve DemirbaĢ Giderleri DEĞİŞKEN Metrekare 0 0 20.125-20.125 TOPLAM 201.964 1.817.687 1.744.188 73.500 ÖNGÖRÜLMEYEN Metrekare 2.360 21.240 81.225-59.985 TOPLAM BÜTÇE 204.324 1.838.927 1.825.413 13.514 KDV 0 0 TOPLAM GĠDERLER BÜTÇESĠ A 204.324 1.838.927 1.825.413 13.514 Yönetim Gelirleri (Kira, Promosyon vs.) 10.480 94.320 0 23.551 Ceza ve Faiz Gelirleri 5.000 45.000 0-6.052 Kat Maliklerine Yansıtılan Su ve Doğalgaz bedelleri 0 0 0 0 Kat Maliklerine Yansıtılan 2011 Bütçe farkı 0 0 0 172.611 TOPLAM GELĠRLER BÜTÇESĠ B 15.480 139.320 0 190.111 AĠDATA ESAS TOPLAM BÜTÇE (A-B) 188.844 1.699.607 1.825.413 203.625 RESIDENCE (RESEPSĠYON, VALE, DOORMAN) SABİT EŞİT 14.367 129.303 108.039 21.264 RESIDENCE ÖZGÜ BÜTÇE 14.367 129.303 108.039 21.264 AYLIK TOPLAM BÜTÇE 203.211 1.828.910 1.933.452 224.890 EŞİT PAYLAŞILACAK TOPLAM M2 GÖRE PAYLAŞILACAK TOPLAM TOPLAM 128.213 1.153.927 1.055.037 74.998 674.979 878.418 203.210 1.828.906 1.933.455

FAALİYET RAPORU SAYFA : 8/52 v. Borç Alacak Durumu, Tahsilat Tablosu DÖNEM TAHAKKUK TAHSİLAT BAKİYE Tahsilat Oranı OCAK AİDAT 187.377,64 231.926,02-21.355,39 1,09 ENERJİ GİDERİ 65.903,77 ŞUBAT AİDAT 221.045,77 288.267,81-1.759,56 1,01 ENERJİ GİDERİ 68.981,60 MART AİDAT 203.201,71 362.247,35 74.956,57 0,79 ENERJİ GİDERİ 84.089,07 NİSAN AİDAT 203.211,74 407.700,34 79.934,79 0,70 NİSAN 2011 BÜTÇE VE YATIRIM 1 TAKSİT 83.775,02 ENERJİ GİDERİ 40.778,79 MAYIS AİDAT 203.211,74 387.134,92 72.370,93 0,73 MAYIS 2011 BÜTÇE VE YATIRIM 2 TAKSİT 79.066,13 ENERJİ GİDERİ 32.486,12 HAZİRAN AİDAT 203.211,74 318.309,11 110.212,22 0,65 HAZİRAN 2011 BÜTÇE VE YATIRIM 3 TAKSİT 4.885,15 ENERJİ GİDERİ TEMMUZ AİDAT 203.211,74 360.853,07 99.902,25 0,58 TEMMUZ 2011 BÜTÇE VE YATIRIM 4 TAKSİT 4.885,15 ENERJİ GİDERİ 52.853,93 AGUSTOS AİDAT 203.211,74 290.740,13-202.475,19 1,00 ENERJİ GİDERİ 86.791,84 EYLÜL AİDAT 203.211,74 312.276,70-49.676,02 1,16 ENERJİ GİDERİ 158.740,98.

FAALİYET RAPORU SAYFA : 9/52 vi. Hukuki Takip (Şüpheli Alacaklar Hesabı) Ġki Tarih Arası Mizan [ĠKĠ TARĠH ARASI MĠZAN YENĠ2] Hesap Kodu Hesap Adı Bakiye 128 ġüphelġ TĠCARĠ ALACAKLAR 51.397,91 128.001.09 SAFĠYE AKSOY 36.372,77 128.001.10 YÜKSEL BALCI - 0,33 128.001.17 METĠN GÜNDOĞDU 1.614,81 128.001.18 MEHMET BÖLÜKGĠRAY 1.602,90 128.001.21 YAHYA GÜZELYURT 608,60 128.001.22 TURAN ASLAN - 128.001.25 EN BĠNA 660,96 128.001.26 BT TRUZĠM SEYAHAT ĠNġ.ORG.SAN.TĠÇ.LTD.ġTĠ 953,86 128.001.34 AKĠF GÜNSOY 0,05 128.001.35 ZEYNEP YILDIRIM/SERPĠL ARIN SEREN - 167,49 128.001.37 BURAK CANGA 2.859,60 128.001.38 D VE D TEKST.LTD ġtġ/ceylan MAVĠTUNCALILAR 2.564,52 128.001.39 BASNER ĠNġ.TRZ.LTD.ġTĠ/AYġE BETÜL ERDOĞAN 2.201,66 128.001.40 STEFANĠA ġen/meral ÖZMEN 2.126,00

FAALİYET RAPORU SAYFA : 10/52 b. Yürürlüğe Giren Yeni Prosedür ve Talimatlar Her taşınma sonrası kat ve asansör kontrolü yapılması. Her Cuma Akbank bakiyesinin, Garanti Bankasına iletilmesi Hazerun cetvelinin güncellenmesi Center kat halılarının parça parça çıkartılarak kontrollü oto yıkamada yıkanması Güvenlik biriminin tom kalemleri raporlarının takibi Center binasında bulunan şemsiyenin resepsiyonda tutularak kullanılması Life blok çöp toplatılmasında dairelerin takibi ve uyarılması Hatalı park yapan araçların resimli DTR tutulması, uyarı matbusu bırakılması Garajdaki sarı boruların temizliği takibi Kemirgen istasyonu eklenmesi ve takibi c. Denetim Formları i. Yönetim Denetim Formu TARİH : 02.11.2010 F23-10 YÖNETİM HİZMETLERİ REVİZYON : 0 DENETİM FORMU SAYFA : 1 / 1 Proje : TERRACE FULYA Denetimci : NİLGÜN ATEŞSAL DÖNEM: 36.hf 37.hf 38.hf 39.hf 9 1 Ayrılan personelin tanıtma kartları geri alınmakta mıdır? 4 4 4 4 2 Her personel için Ģahsi dosya tutulmuģ mudur? 4 4 4 4 3 Personel adres ve telefon defteri mevcut mudur? 4 4 4 4 4 Temel eğitim almadan çalıģan personel var mıdır? 4 4 4 4 5 Personelin yükselme ve diğer eğitim planı var mı? 4 4 4 4 6 Günlük breefing programı hazır ve uygulanmakta mıdır? 4 4 4 4 7 Eğitim kayıtları tutuluyor ve tam mı? 4 4 4 4 Sabotaj, yangın ve hırsızlığa karģı alınan güvenlik önlemlerinin eğitimi ve 8 kontrolleri yapılmakta mıdır? 4 4 4 4 9 Acil telefon numaraları mevcut mu? 4 4 4 4 10 Personel yangında ve doğal afetlerde ne yapacağını biliyor mu? 4 4 4 4 11 Proje Dosyaları tamam mı? 4 4 4 4 12 Kılık kıyafet düzgün ve temiz mi? 4 4 4 4 13 Tanıtım kartı takılı mı? 4 3 3 3 14 ĠĢ planları mevcut mu? 4 4 4 4 15 Projenin rutin denetlemeleri yapılıyor mu? 4 4 4 4 16 Temizlik, güvenlik, teknik ve bahçe bakım cheklistleri yapılmıģ mı? 4 4 4 4 17 Call centerdan gelen iģ emirleri takip ediliyor mu? 4 4 4 4 18 MüĢteri menuniyeti için 6 aylık/yıllık anket düzenlenmiģ midir? 3 3 3 3 19 Kat Mülkiyeti Kanunu ve Site Yönetim Planı mevcut mudur? 4 4 4 4 20 Genel Kurul evrakları muntazam muhafaza ediliyor mu? 4 4 4 4 21 Portal kullanımı uygun mu? 4 4 4 4 22 Projede taģeron sözleģmeleri ve ana sözleģme mevcut mu? 4 4 4 4 23 Projede bütçe mevcut mu, bilgisine sahip mi? 4 4 4 4 TOPLAM 3,96 3,91 3,91 3,91

FAALİYET RAPORU SAYFA : 11/52 ii. Muhasebe Denetim Formu TARİH : 02.11.2010 F23-16 MUHASEBE HİZMETLERİ REVİZYON : 0 DENETİM FORMU SAYFA : 1 / 1 Proje : TERRACE FULYA Denetimci : NİLGÜN ATEŞSAL DÖNEM: 36.hf 37.hf 38.hf 39.hf 9 1 Personel puantajları tutuluyor mu? 4 4 4 4 2 Personel imza çizelgeleri takip ve kontrol ediliyor mu? 2 2 2 2 3 Personel özlük dosyaları tam ve eksiksiz mi? 3 3 3 3 4 Banka talimatları klase edilmiģ mi? 4 4 4 4 5 ĠĢletme gelir ve giderleri muhasebe programına günlük kaydediliyor mu? 3 4 3 4 6 Fatura ve FiĢler kayıtlara uygun Ģekilde klase ediliyor mu? 4 4 4 4 7 Aylık gerçekleģme hesapları ve evrakları düzenli olarak tutuluyor mu? 4 4 4 4 8 Aylık mali bütçe raporu yapılıyor mu? 4 4 4 4 9 Aylık aidat dağılımları ve gecikme tazminatları doğru hesaplanıyor mu? 4 4 4 3 10 Aylık bilançolar yapılıyor mu? 4 4 4 4 11 Aylık gelir tablosu yapılıyor mu? 4 4 4 4 12 Aylık bütçe-gerçekleģen tablosu yapılıyor mu? 4 4 4 4 13 Banka ekstreleri haftalık olarak dosyalanıyor mu? 4 4 4 4 14 Aylık mizan ve genel mizan tutuluyor mu? 4 4 4 4 15 Haftalık ve aylık ödeme planları yapılıyor mu? 3 3 3 3 16 Aylık özet tahsilat raporu yapılıyor mu? 4 4 4 4 17 Site borçlarına ait kayıtlar güncel olarak tutuluyor mu? 4 4 3 4 18 Kat maliklerine borçları ile ilgili ekstre ve döküman gönderiliyor mu? 4 4 4 4 19 Kanuni takipteki kat maliklerinin hesapları ayrı tutuluyor mu? 4 4 4 4 Gelir ve gider hesapları hesap planına göre ilgili bölümlere düzgün 20 iģleniyor mu? 3 3 3 3 ĠĢ avanslarının kaydı tutuluyormu,belli periyotlarda kapatılması sağlanıyor 21 mu? 4 4 4 4 22 TaĢınan malik ve kiracıların borçlarını kapatması sağlanıyor mu? 3 3 3 3 Değerlendirme: 1-zayıf; 2-orta; 3-iyi; 4-çok iyi ARA TOPLAM 3,68 3,73 3,64 3,68

FAALİYET RAPORU SAYFA : 12/52 iii. Müşteri Hizmetleri Denetim Formu TARİH : 02.11.2010 F23-14 MÜŞTERİ HİZMETLERİ REVİZYON : 0 DENETİM FORMU SAYFA : 1 / 1 Proje : TERRACE FULYA Denetimci : NİLGÜN ATEŞSAL DÖNEM: 36.hf 37.hf 38.hf 39.hf 9 A MÜŞTERİ HİZMETLERİ Yeni gelen site sakininin gerekli kayıtlarının yapılması ve Kiracı ise Kira kontratı fotokopisi 1 veya ev sahibinin yazılı beyanı alınmıģ mıdır? 4 4 4 4 Yeni gelen kat maliklerine/kiracılara site hakkında bilgi verilmesi ve site genel yaģam 2 kurallarının aktarılması,taģınma ve dekorasyon talimatının verilmesi,site sakinine ait teknik, temizlik, idari tedarikçi, resmi kurum iģleri vb. Her türlü konuda kendilerine gerekli yazılı ve sözlü destek verilmesi yapılmıģ mıdır? 4 4 4 4 3 Yeni gelen kat maliklerinin resmi kaydının yapılması için muhasebeye bilgi aktarılması, kat maliki bildirgecinin düzenlenmesi için muhasebeye bilgi aktarılması yapılıyor mu? 4 4 4 4 4 Yeni gelen Site sakinine websayfası tanıtımı yapılıyor mu? 4 4 4 4 5 Yeni gelen Site sakinine Site kitapçığı ve Site talimatı verilmiģ mi? 4 4 4 4 6 Site sakinlerinin bilgileri ve ulaģım numaraları mevcut mu? 4 4 4 4 7 Site sakinlerinin Ģikayet kayıtları tutulmakta mıdır? 3 3 3 3 8 Site sakinlerinden gelen taleplerin kayıtları tutulmakta mıdır? 4 4 4 4 9 Site sakinlerinden Yönetimi ekipleri gelen tarafından talepler yapılamayan ilgili birimlere iģlerle aktarılıp ilgili takibi olarak yapılıyor kat maliklerini mu? gerekli 4 4 4 4 10 yetkili servis ve tedarikçi firmalara yönlendirmesi yapılıyor mu? 4 4 4 4 11 Acil telefon numaraları mevcut mu? 4 4 4 4 12 Personel adres ve telefon defteri mevcut mudur? 4 4 4 4 13 Site yönetimi bünyesinde tüm yazıģmaları dosyalamak, arģivi düzenlemesi yapılmıģ mı? 4 4 4 4 14 Bloklardaki duyuru panolarının düzenlemesini yapılmakta, duyuruları hazırlamakta mıdır? 4 4 4 4 15 Siteye gelecek emlakçılar kayıt altına almakta mıdır? 4 4 4 4 16 Kılık kıyafet düzgün ve temiz mi? 3 3 4 3 17 Tanıtım kartı takılı mı? 3 3 4 4 18 Personel yangında ve doğal afetlerde ne yapacağını biliyor mu? 3 3 3 4 TOPLAM 3,78 3,78 3,89 3,89

FAALİYET RAPORU SAYFA : 13/52 iv. Resepsiyon Denetim Formu TARİH : 02.11.2010 F23-15 RESEPSİYON HİZMETLERİ REVİZYON : 0 DENETİM FORMU SAYFA : 1 / 1 Proje : TERRACE FULYA Denetimci : NİLGÜN ATEŞSAL DÖNEM: 36.hf 37.hf 38.hf 39.hf 9 B RESEPSİYON & KARŞILAMA HİZMETLERİ 1 Gelen misafir kayıtları tutuluyor mu? 4 4 3 3 2 Gelen servisçi (Kurye, Yemek, Su) kayıtları tutuluyor mu? 4 4 4 4 3 GiriĢ Kartlarının dönüģleri takip ediliyor mu? 3 3 4 4 4 Site sakinlerinden gelen taleplerin kayıtları tutulmakta mıdır? 4 4 4 4 5 Site sakinlerinden gelen talepler ilgili birimlere aktarılıp takibi yapılıyor mu? 4 4 4 4 6 Acil telefon numaraları mevcut mu? 4 4 4 4 7 TaĢınmalar sırasında ilgililere form ve talimatlar doldurtulup imzalattırılıyor mu? 4 4 4 4 8 TaĢınmalar sırasında MüĢteri Hizmetleri'ne bilgi veriliyor mu? 4 4 4 4 9 Kılık kıyafet düzgün ve temiz mi? (Resepsiyonist,Vale, Bellboy,Doormen) 4 4 4 4 10 Tanıtım kartı takılı mı? (Resepsiyonist,Vale, Bellboy,Doormen) 3 3 3 3 11 ÇalıĢma mahalleri düzgün ve temiz mi? 3 3 3 4 12 Telefon yönlendirmesi yapılıyorsa kayıtları tutulmakta mıdır? 2 2 2 2 13 Personel yangında ve doğal afetlerde ne yapacağını biliyor mu? 3 3 3 3 TOPLAM 3,54 3,54 3,54 3,62

FAALİYET RAPORU SAYFA : 14/52 v. Teknik Denetim Formu TARİH : 02.11.2010 F23-13 TEKNİK HİZMETLER REVİZYON : 0 DENETİM FORMU SAYFA : 1 / 1 Proje : TERRACE FULYA Denetimci : NİLGÜN ATEŞSAL DÖNEM: 36.hf 37.hf 38.hf 39.hf 9 1 Düzenlenen Teknik rapor ve formlar TSP kalite sistemine uygun mu? 4 4 4 4 2 Düzenlenen tüm kontrol formları ve raporlar TSP portalda tutuluyor mu? 2 2 2 2 3 Kalite dökümasyonuna uygun olarak iģletme ve bakım formları tutuluyor mu? 4 4 4 4 Proje Md.Teknik ġef ve/veya ilgili personel haftalık tesis turu yapıyor mu ve 4 bunun kayıtları tutuluyor mu? 4 4 4 4 5 Tesiste çalıģan teknisyenlerin, yeterli teknik ehliyetleri var mı? 3 4 4 4 6 Günlük check listler tutuluyor mu? 3 4 4 4 7 Ekipman sicil kartları tutuluyor mu? 4 4 4 4 8 Personel eğitim planlaması yapılıyor eğitim kartları kontrolü ne durumda? 4 4 4 4 9 Personel iģ güvenliği bilgisi ne durumda? 4 3 3 4 10 Personel çalıģtığı projeyi detaylı olarak biliyor mu? 4 4 4 4 11 Personelin teknik bilgisi yeterli mi? 4 4 4 4 12 Görev tanımını ve talimatlarını biliyor mu? 4 4 4 4 13 Personel Ģirket yapısını biliyor mu? 4 4 4 4 14 Personelin karģılıklı diyalog ve iliģkileri yeterli mi? 4 4 4 4 15 Depo envanter kartları uygun tutuluyor mu? 4 4 4 4 16 Personel yangın ve doğal afetlerde ne yapacağını sırası ile biliyor mu? 4 4 4 4 17 Tüm sarfiyatlar tutuluyor mu? 4 4 4 4 18 Bakım ve arızaya baģlamadan önceki tedbir sıralamasını biliyor mu? 4 4 4 4 19 Personelin kullandığı alet edevat ne durumda? 3 4 4 4 20 Projedeki cihazların kondüsyon durumu nedir? 3 3 4 4 21 Kılık kıyafet Ģirket standartlarına uygun mu? 4 4 4 4 22 Projeye dıģarıdan gelen firmaların kontrol ve takibi yapılıyor mu? 4 4 4 4 23 Ev servisleri için uygun malzemeler mevcut mu (galoģ, bez,vs)? 4 4 4 4 24 Çatı temizlikleri yapılıyor mu? 4 4 4 4 25 Ev servisleri için yapılan iģleri kayıt tutuluyor mu? 4 4 4 4 Değerlendirme: 1-zayıf; 2-orta; 3-iyi; 4-çok iyi ARA TOPLAM 3,76 3,84 3,88 3,92

FAALİYET RAPORU SAYFA : 15/52 vi. Güvenlik Denetim Formu TARİH : 02.11.2010 F23-12 GÜVENLİK HİZMETLERİ REVİZYON : 0 DENETİM FORMU SAYFA : 1 / 2 Proje : TERRACE FULYA Denetimci : NİLGÜN ATEŞSAL DÖNEM: 36.hf 37.hf 38.hf 39.hf 0 9 1 2 1. Sitenin Özel Güvenlik izni mevcut mu? Koruma ve Güvenlik planları var ve mevcut duruma uygun mu? 4 4 4 4 4 100,0% 2. Güvenlik görevlileri görev tanım ve talimatlarını biliyorlar mı? 2 2 2 2 2 50,0% Güvenlik personelinin kimlik kartı mevcutmu,techizatı nizami mi? Üniforması 3. bakımlı ve standartlara uygun mu? 2 3 3 4 3 75,0% 4. Özel Güvenlik personeli için "Özel Güvenlik Mali Sorumluluk Sigortası"yaptırılmıĢ mı? Yapılan sigortalar 15 gün içinde Valiliğe bildirilmiģ 4 4 4 4 4 100,0% mi? 5. Personel Ģirket yapısını biliyor mu? 4 4 4 4 4 100,0% 6. Güvenlik görevlilerinin teçhizatları tam mıdır? 4 4 4 4 4 100,0% 7. Personel Site sakinlere ve ziyaretçilere nazik ve saygılı davranıyorlar mı? 3 3 2 3 2,75 68,8% 8. Personelin nöbet yerleri ile ilgili eğitimleri yeterli midir? 1 1 2 2 1,5 37,5% 9. Personel görevi esnasında tutması gereken form ve belgeleri usulüne uygun dolduruyor mu? 2 2 2 2 2 50,0% 10. Güvenlik noktalarına yabancı Ģahısların girmesine müsaade ediliyor mu? 2 2 3 3 2,5 62,5% 11. Ayrılan personelin ve yeni alınan personelin Valiliğe bildirimi 15 gün içinde yapılıyor mu? 4 4 4 4 4 100,0% 12. Her personel için Ģahsi dosya tutulmuģ mudur? ĠĢ sözleģmeleri dosya içinde 4 4 4 4 4 100,0% mevcut mu? 13. Personel adres ve telefon defteri mevcut mudur? 4 4 4 4 4 100,0% 14. Vardiya defterleri düzenli tutuluyor mu? 3 3 3 3 3 75,0% 15. Sitenin her türlü giriģ çıkıģları kontrole alınmıģ mıdır? Personel sorumlu 2 2 2 3 2,25 56,3% oldukları yeri terk ediyor mu? 16. EĢya ve mal getiren araçlar kontrol edildikten sonra içeri alınmakta mıdır? 2 3 3 2 2,5 62,5% 17. Site içinde resmi kurumların çalıģmaları (Elk./Su /Tel. vb.) takip ediliyor mu? 4 4 4 4 4 100,0% Gelen ziyaretçiler Site Sakinlere haber verilerek ve müsaade alındıktan sonra 18. giriģine müsaade ediliyor mu? 2 3 2 3 2,5 62,5% 19. Misafır kartların kaydı düzenli tutulmakta mıdır? 3 2 3 2 2,5 62,5% 20. Telefon ve telsizler, (el/kapı) dedektörleri faal çalıģmakta mıdır? 4 4 4 3 3,75 93,8% 21. Temel eğitim almadan çalıģan personel var mıdır? Güvenlik personeli 3 3 3 3 3 75,0% Güvenlik hizmeti dıģında çalıģtırılıyor mu? 22. Günlük breefing programı hazır ve uygulanmakta mıdır? 2 2 3 2 2,25 56,3% 23. Eğitim kayıtları tutuluyor ve tam mı? 3 3 3 3 3 75,0% Sabotaj, yangın ve hırsızlığa karģı alınan güvenlik önlemlerinin eğitimi ve 24. kontrolleri yapılmakta mıdır? 2 2 2 2 2 50,0% 25. Acil telefon numaraları mevcut mu? 4 4 4 4 4 100,0% 26. Yangına karģı tedbirler ve araçlar yeterli mi? 4 4 4 4 4 100,0% 27. Personel yangında ve doğal afetlerde ne yapacağını biliyor mu? 3 3 3 3 3 75,0% Projedeki tüm mahallerin kapı anahtarları kilitli bir dolap içerisinde muhafaza 28. edilmekte midir? 2 2 3 2 2,25 56,3% 29. Yangın alarm ve tahliye denemeleri yapılmakta mıdır? 2 2 2 2 2 50,0% 30. Yangın söndürme cihazları görünür ve eriģilebilir yerlerde midir? 4 4 4 4 4 100,0% 31. Tüpleri dolu ve ayda bir kontrol edilerek kartlarına iģlenmiģ mi? 3 3 3 3 3 75,0% Değerlendirme: 1-zayıf; 2-orta; 3-iyi; 4-çok iyi ARA TOPLAM 3 3 3 3 2,9 71,8% TARİH : 02.11.2010 F23-12 GÜVENLİK HİZMETLERİ REVİZYON : 0 DENETİM FORMU SAYFA : 2 / 2 B GRUBU 1 2 1. Personel sirkülasyon oranı aylık %10 u aģıyor mu? 1 1 1 1 1 50,0% 2. ĠĢe gelmeme oranı ayda iki kereyi aģıyor mu? 1 1 2 2 1,5 75,0% 3. Çağrı cevap süresi 2 dakikayı aģıyor mu? 1 1 1 1 1 50,0% Değerlendirme : 1-zayıf; 2-iyi ARA TOPLAM 1 1 1 1 1,2 58,3%

FAALİYET RAPORU SAYFA : 16/52 vii. Temizlik Denetim Formu TARİH : 02.11.2010 F23-11 TEMİZLİK HİZMETLERİ DENETİM FORMU REVİZYON : 0 SAYFA : 1 / 1 Proje : TERRACE FULYA Denetimci : NİLGÜN ATEŞSAL DÖNEM: 36.hf 37.hf 38.hf 39.hf 9 1 Temizlik görevlileri görev tanım ve talimatlarını biliyorlar mı? 4 4 4 4 2 Kıyafetleri bakımlı ve standartlara uygun mu? 4 4 4 4 3 Tüm personelin tanıtma kartı var mıdır? 4 4 4 4 4 Personel Ģirket yapısını biliyor mu? 4 4 4 4 5 Temizlik görevlilerinin teçhizatları tam mıdır? 4 4 4 4 6 Personel Site sakinlerine nazik ve saygılı davranıyorlar mı? 4 4 4 4 7 Personel sorumlu oldukları yerleri terk ediyor mu? 4 4 4 4 8 Kapalı/açık otopark lar temiz mi? 3 3 3 2 9 Konteynerler temiz ve dezenfekte edilmiģ mi? 4 4 4 4 10 Temizlik makinaları faal çalıģıyor mu? 4 4 4 4 11 Temizlik malzemeleri tam mı? 4 4 4 4 12 Personelin yükselme ve diğer eğitimlerden haberleri var mı? 3 4 3 4 13 Günlük briefing programı hazır ve uygulanmakta mıdır? 3 3 3 3 14 Personel yangında ve doğal afetlerde ne yapacağını biliyor mu? 4 4 4 4 15 Camlar temiz mi? 4 4 3 4 16 Asansörler temiz mi? 4 4 4 4 17 Yan merdivenler temiz mi? 4 4 4 4 18 Zemin standartlara uygun olarak temizlenmiģ mi? 4 4 4 4 19 Yangın dolapları ve tüplerinin temizliği yapılmıģ mı? 4 4 4 4 20 Personel ve teknik mahalleri temiz mi? 4 4 4 4 21 WC temiz ve kağıtları tam mı? 4 4 4 4 Değerlendirme : 1-zayıf; 2-orta; 3-iyi; 4-çok iyi TOPLAM ARA 3,86 3,9 3,81 3,86

FAALİYET RAPORU SAYFA : 17/52 ix. Bahçe Bakım Denetim Formu TARİH : 02.11.2010 F23-17 BAHÇE BAKIM DENETİM FORMU REVİZYON : 0 DENETİM FORMU DENETİM FORMU SAYFA : 1 / 1 Proje : TERRACE FULYA Denetimci : NİLGÜN ATEŞSAL DÖNEM: 36.hf 37.hf 38.hf 39.hf 9 1 Bahçelerin envanter kayıtları var mı? 4 4 4 4 2 Bahçelerin bakım programı var mı? 3 3 3 3 3 Bahçe bakımları ile ilgili haftalık ve aylık raporlar var mı? 3 3 3 3 4 Bahçeler görsel olarak uygun mu? ÇürümüĢ, kurumakta olan vb bitki var mı? 3 3 4 4 5 Bahçelerin gübrelemeleri düzenli olarak yapılıyor mu? 3 3 3 3 6 Bitkilerin ilaçlamaları düzenli olarak yapılıyor mu? 3 3 2 2 7 Çimler düzenli olarak biçiliyor mu? 3 3 3 3 8 Bitkilerin mevsime uygun budamaları yapılıyor mu? 3 3 4 4 9 Ağaçların altına çanak açılmıģ mı? 3 3 3 3 10 Bahçe atıkları usulüne uygun bertaraf ediliyor mu? 4 4 4 4 11 Otomatik sulama sistemi mevcut mu,çalıģma programı uygun mu? 3 3 3 3 12 Mevsimlik çiçek dikimi yapılıyor mu? 3 3 3 3 13 Kene ve zararlı ilaçlaması yapılıyor mu? 3 3 3 3 Değerlendirme: 1-zayıf; 2-orta; 3-iyi; 4-çok iyi TOPLAM ARA 3,15 3,15 3,23 3,23

FAALİYET RAPORU SAYFA : 18/52 d. Düzenlenen Anketler Dönem içinde yapılan anket bulunmamaktadır. e. Yönetim Kurulu Kararları ve Bekleyen Kararlar

FAALİYET RAPORU SAYFA : 19/52.

FAALİYET RAPORU SAYFA : 20/52 f. Düzeltici Önleyici Faaliyetler ve Sonuç Raporları Düzeltici/önleyici faaliyetler devam etmektedir. 2- Teknik Hizmetler a. Tüketimler. SIRA KOD TESISAT NO CARPAN SOZLESME GUCU İLK OKUMA TARİHİ SON OKUMA TARİHİ SON ÖDEME TARİHİ TOPLAM TÜKETİM (KWH) AKTİF TUTAR (TL) FATURA TUTARI (TL) BİRİM FİYATI (TL) 1 SOĞ-1 2308061 150 395 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 91815,3 19.147,20 TL 29.853,90 TL 0,33 TL 2 SOĞ-2 2308062 150 395 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 50816 10.597,00 TL 16.523,30 TL 0,33 TL 3 MEK 2308051 120 340 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 119378,4 24.895,10 TL 38.816,00 TL 0,33 TL 4 GEN-C1 2308046 12 33 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 9073 1.892,00 TL 2.950,60 TL 0,33 TL 5 6 ASA-C1 2308055 15 44 #SAYI/0! 7 ÇEV-C1 2308056 1 28 #SAYI/0! 8 YAN-C2 2308047 20 60 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 1886 393,40 TL 613,80 TL 0,33 TL 9 10 ASA-C2 2308049 12 36 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 6400 1.334,70 TL 2.081,60 TL 0,33 TL 11 GEN2-C2 2308050 15 43 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 12707,1 2.649,00 TL 4.132,20 TL 0,33 TL 12 GEN1-C2 2308053 25 67 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 23468 4.894,10 TL 7.631,20 TL 0,33 TL 13 YAN1-78 2308059 40 95 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 4800 1.033,00 TL 1.596,60 TL 0,33 TL 14 YAN2-78 2308058 40 75 #SAYI/0! 15 HAV-78 2308057 20 48 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 3455 720,70 TL 1.124,20 TL 0,33 TL 16 ORT-L1 2308679 1 0 #SAYI/0! 17 ASA-L1 2308680 1 15 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 318,5 66,30 TL 103,90 TL 0,33 TL 18 ORT-L2 2308474 1 5,5 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 1500,27 312,86 TL 488,30 TL 0,33 TL 19 ASA-L2 2308475 1 15 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 277,01 57,79 TL 90,60 TL 0,33 TL 20 SOS-L2 2308476 1 15 #SAYI/0! 21 ÇEV-L2 2308477 1 16 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 791,97 165,15 TL 258,00 TL 0,33 TL 22 ASA-L3 2308495 1 15 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 344,8 71,98 TL 112,70 TL 0,33 TL 23 ORT-L3 2308494 1 6 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 1192,651 248,72 TL 388,30 TL 0,33 TL 24 ASA-L4 2308512 1 15 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 541,525 112,95 TL 176,60 TL 0,33 TL 25 ORT-L4 2176572 1 13 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 1054,037 219,88 TL 343,30 TL 0,33 TL ASA-L5 2308531 1 15 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 343,36 71,66 TL 112,20 TL 0,33 TL 27 ORT-L5 2308529 1 8,5 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 657,06 136,98 TL 214,10 TL 0,33 TL 28 YÖN-L5 2308530 1 6 10,08,2012 11,09,2012 21,09,2012 371,6 77,47 TL 121,30 TL 0,33 TL 29 center genel mahal 2308052 1 26 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 1 0,29 TL 1,10 TL 1,10 TL 30 #SAYI/0! 31 CENTER OTOPARK 2308060 15 45 14,08,2012 14,09,2012 24,09,2012 0 - TL - TL #SAYI/0! SIRA KOD SAYAÇLAR BILGI FORMU MUKAMELE NO İLK OKUMA TARİHİ SON OKUMA TARİHİ SON ÖDEME TARİHİ TOPLAM TÜKETİM (M3) FATURA TUTARI (TL) BİRİM FİYATI (TL) 1 SU-1 BD-11841448 1 09,08,2012 11,09,2012 28,09,2012 4863 18.391,00 TL 3,78 TL 2 SU-2 BD 11841470 5 09,08,2012 11,09,2012 28,09,2012 1 15,00 TL 15,00 TL 3 GAZ 29527050888 7.128,00 TL #SAYI/0! ELEKTRİK TOPLAM FATURA TUTARI 107.733,80 TL ELEKTRİK TOPLAM TÜKETİM 331192,583 kwh TERRACE FULYA

FAALİYET RAPORU SAYFA : 21/52 b. Periyodik Bakımlar BAKIMI BAKIM TARĠHĠ TEKNĠK SORUMLU BAKIM KONUSU BAKIM ĠġLEM DURUMU YAPAN PERĠYODU FĠRMA HYRO SAFE 04.09.2012 TOLGA GÜRLER KAPALI HAVUZ BAKIM YAPILDI SCENT LINQ 04.09.2012 A.CĠHAD GÖKÇE RESEPSĠYON KOKU DEĞĠġĠM YAPILDI KONE 10.09.2012 ADNAN ÇĠFTÇĠ MAĞAZA ASANSÖRÜ BAKIM YAPILDI KONE 10.09.2012 ADNAN ÇĠFTÇĠ MAĞAZA ASANSÖRÜ BAKIM YAPILDI HYRO SAFE 15.09.2012 TOLGA GÜRLER KAPALI HAVUZ BAKIM YAPILDI HYRO SAFE 15.09.2012 TOLGA GÜRLER KULE BAKIM YAPILDI MITSUBISHI 17.09.2012 ALĠ RENÇBER LAFĠ 4 ASANSÖRÜ ARIZA YAPILDI MITSUBISHI 17.09.2012 ASKERĠ MUSTAFA CENTIR 2 ASANSÖRÜ ARIZA YAPILDI vizyon 20.09.2012 Ģener MERCAN YAYIN SORUNU ARIZA YAPILDI HYRO SAFE 20.09.2012 TOLGA GÜRLER KAPALI HAVUZ BAKIM YAPILDI MITSUBISHI 24.09.2012 ASKERĠ MUSTAFA centir ASANSÖRÜ BAKIM YAPILDI MITSUBISHI 24.09.2012 ASKERĠ MUSTAFA CENTIR BAKIM YAPILDI MITSUBISHI 24.09.2012 ASKERĠ MUSTAFA CENTIR BAKIM YAPILDI HYRO SAFE 25.09.2012 TOLGA GÜRLER KAPALI HAVUZ BAKIM YAPILDI HYRO SAFE 25.09.2012 TOLGA GÜRLER KULE BAKIM YAPILDI TEKNOPER 26.09.2012 BÜLENT ÇĠÇEK BARĠYER ARIZA YAPILDI c. Teknik İşlerin Dağılımları A y içinde yapılan arıza, bakım, raporlama ve teknik müşteri taleplerinin dağılımı ve iş gücü kullanım analizi aşağıda yer aldığı gibidir. PERSONEL ANALİZİ TUNCAY 14% VOLKAN 25% AYTAÇ DURMU 4% Ş 7% TUNCAY 20% PERSONEL İŞ SAYISI YÜZDESİ VEYSEL 20% CELAL 30% PERSONEL İŞ SAYISI YÜZDESİ VOLKAN 18% AYTAÇ 0% VEYSEL 15% DURMU Ş 15% CELAL 32%

FAALİYET RAPORU SAYFA : 22/52 Ġġ SAYISI Ġġ ZAMANI VEYSEL 45 4970 CELAL 68 10175 DURMUġ 15 4934 AYTAÇ 8 0 VOLKAN 57 5715 TUNCAY 31 6390 İŞ ANALİZİ İŞ SAYISI YÜZDESİ DAİRE İÇİ İŞ SAYISI 51% ORTAK ALAN İŞ SAYISI 49% DAİRE İÇİ İŞ ZAMAN I SÜRESİ 30% İŞ ZAMANI YÜZDESİ ORTAK ALAN İŞ ZAMAN I SÜRESİ 70% TOPLAM İŞ SAYISI 236 ORTAK ALAN İŞ SAYISI 116 DAİRE İÇİ İŞ SAYISI 120 ORTAK ALAN İŞ ZAMANI SÜRESİ 25065 DAİRE İÇİ İŞ ZAMANI SÜRESİ 10659 KAYIP İŞ GÜCÜ ZAMANI -34554 PERSONEL AYLIK TOPLAM ÇALIŞMA ZAMANI 35724 PERSONEL TOPLAM İŞ GÜCÜ ZAMANI 1170 MESAİ 31209 TOPLAM KAPASİTE 1170 KAPASİTE KULLANIM ORANI 100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 CUMARTESİ PAZAR PAZARTESİ SALI ÇARŞAMBA PERŞEMBE CUMA CUMARTESİ PAZAR PAZARTESİ SALI ÇARŞAMBA PERŞEMBE CUMA CUMARTESİ PAZAR PAZARTESİ SALI ÇARŞAMBA PERŞEMBE CUMA CUMARTESİ PAZAR PAZARTESİ SALI ÇARŞAMBA PERŞEMBE CUMA CUMARTESİ PAZAR PAZARTESİ TARİH: 06.11.2008 FAALİYET RAPORU SAYFA : 23/52 d. Stok Raporu 21W T5 FLORASAN AMPUL 1 PAKET 36W/830 FLORASAN LAMBA 1 PAKET MERVESAN 3A IP 67 TRAFO 20 ADET MERVESAN 0,35 KÜÇÜK TRAFO 20 ADET LV 60-12 V CATA TRAFO 10 ADET SİMENS BIÇAKLI SİGORTA 32 A 5 ADET SİMENS BIÇAKLI SİGORTA 16 A 5 ADET DURACELL KALEM PİL 1,5V 20 ADET FAİL SECURE KALE MARKE ACSES KAPI KİLİDİ 2 ADET ADAPTÖR CONTA 10 ADET ARTEMA DUŞ FİSKİYESİ 2 ADET TAMİR HARCI 1 PAKET HAVUZ LED 10 ADET İzole band 10 ADET e. Teknik Eğitim Formları Dönem içinde teknik ekiple gerşekleşen eğitim bulunmamaktadır. f. Tedarikçi Firma Eğitim Formları Güvenlik firmasına otomasyon görevlilerine, acsesss kart sistemi ile ilgili eğitim verildi. g. Teknik Vardiya Çizelgesi EYLÜL AYI VARDİYA PLANI 2012 MEK TEK DURMUŞ YÜCEL A OF A A A A A A OF A A A A A A OF A A A A A A OF A A A A A A OF A ELK TEK VOLKAN TABAN izinde A A A A A A OF A A A A A A OF A A A A A A OF A A A A A A OF A ELK TEK AYTAÇ DEMİR A A A A A A OF A A A A A A OF A A A A A A OF A A A A A A OF A SGM. TEK TUNCAY YILMAZ C C OF OF B B C C OF OF B B C C OF OF B B C C OF OF B B C C OF OF B B C ELK.TEK CELAL KAPLAN A OF C C OF OF B B C C OF OF B B C C OF OF B B C C OF OF B B C C OF OF B ELK TEK VEYSEL EMİROĞLU OF B B B C C OF OF B B C C OF OF B B C C OF OF B B C C OF OF B B C C OF A 09:00----18:00 : B 08:00----20:00 TEK. ŞEF: İsmail MUTLU PROJE MÜD: Nilgün ATEŞSAL C 20:00----08:00 R RAPORLU

FAALİYET RAPORU SAYFA : 24/52 h. Havuz ve Kullanma Suyu Analiz ve Raporlar

FAALİYET RAPORU SAYFA : 25/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 26/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 27/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 28/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 29/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 30/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 31/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 32/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 33/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 34/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 35/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 36/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 37/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 38/52

FAALİYET RAPORU SAYFA : 39/52

AYLIK İŞ PROGRAMI HAFTALIK İŞ PROGRAMI GÜNLÜK TEMİZLİK İŞ PROGRAMI TARİH: 06.11.2008 FAALİYET RAPORU SAYFA : 40/52 3- Temizlik ve Güvenlik Hizmetleri a. Aylık Temizlik İş Planları Eylül Ay'ı Center ve Life Blokların Zamana Yayılmış İş Programı PROJE ADI 1. HAFTA 2.HAFTA 3.HAFTA 4.HAFTA YAPILACAK İŞLER 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Yönetim Ofisin Temizliği G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Resepsiyonun Temizliği Camların Silimi G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Asansörlerin Temizlenip Parlatılması G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Halıların Süprülmesi G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Güvenlik noktaların temizliği G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Center Otopark Asansör Önlerinin Temizlenmesi G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Center Katların Posta Kutuların ve Kapıların Temizlenmesi G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Çöp Hollerin Temizlenip Dezenfektan Edilmesi G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Çöp Merkezin Temizlenip Dezenfektan Edilmesi G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Nasrettin Merdivenlerin Süprülmesi G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Life Mıntıka Temizliği G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G WC Temizliği G G G GGG G G G G G GGG G G G G G GGG G G G G G GGG G G Life Otopark Asansörlerin Temizlenip Parlatılması G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Mağaza Merdivenlerin Temizliği G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Life otopark Merdivenlerin Temizliği G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Center.1.2.arka bölümlerin temizliği G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Sahadaki Çöp Kutularının Temizliği G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Center Otapark Temizliği G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Life GiriĢlerin Temizlenip Parlatılmasıi GGGG G G G G GGGGG G G G G GGGGG G G G G GGGGG G G G G G Life Katların Posta Kutuları ve Kapıların Temizlenmesi G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Life Kapı Camların Silinmesi G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G 1. HAFTA 2.HAFTA 3.HAFTA 4.HAFTA YAPILACAK İŞLER 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 ana giriģ otopark rampa ızgara temizliği H H H H Otopark tavan boruların silimi H H H H Ana giriģ resepsiyon zemin yıkanması H H H H Koridor kapı cam temizliği H H H H Otopark yangın dolapların temizliği H H H H H H H H Center havalandırma cam silimi H H H H wc lerin temizlenip dezenfekte edilmesi H H H H Life depo kapı vezeminlerin temizliği H H H H H H H H Yönetim ofisin camların silimi H H H H life yangın merdivenlerin süprülmesi H H H H Paspasların yıkanması H H H H 1. HAFTA 2.HAFTA 3.HAFTA 4.HAFTA YAPILACAK İŞLER 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Sabit Merdiven ve Duvar Temizliği Halıda leke Müdalesi A A A A A A A A GiriĢ Tabelaları Temizliği A A A A Life dıģ cepe granitlerin temizliği Center 1.2.catı temizliği A A A A Ihlamur giriģin saksıların temizliği A A A A Center Yangın Merdivenlerin Temizlenmesi A A A A Resepsiyon Spotların Temizliği Life Tavan Spotların Temizliği A A A A resepsiyon Tavan Camların Silinmesi Center Tavan ve Metallerin temizliği A A A A Otopark korkulukların silimi A A A A Asansör Önlerinin Makinayla yikanması A A A A Yukarı'da kırmızı ile işaretlenen kutucuklar yapılamayan işlerdir. Yönetim ofisinin temizliği; Pazar günü yönetim ofisi kapalı olduğu için yapılamamıģtır. Resepsiyon temizliği ve cam silimi; Pazar günü camcı personelim izinli olmasından dolayı yapılamamıģtır. Halıların süpürülmesi;cmtsi, pazr gürültü olmamasından doalyı yapılmamıģtır. çöp merkezin ptesi temizliğin yapılmaması gece personeli izinli olmasından dolayı ctesi Pazar kattaki posta kutuları ve daire kapıları temizlenmiyor otopark yangın dolapları tavan boruları temizleniyor

FAALİYET RAPORU SAYFA : 41/52 b. Gerçekleştirilemeyen Planlı İşler ve Yeni Planlama Genel Kurul hazırlığı kapsamında planlı işler bitirilmiştir. Raporlamaları yapılmıştır.bitirilemeyen işler bekleme sürecindedir Taşeron Firmaların Denetim Formları TEMĠZLĠK DENETĠM FORMU Revizyon Tarihi : 05/09/2011 PROJE ADI Denetimci :TERRACE FULYA :HATUN AKAR A GRUBU Tarih 5 10 2012 1 Temizlik görevlileri görev tanım ve talimatlarını biliyorlar mı? 4 2 Kıyafetleri bakımlı ve standartlara uygun mu? 4 3 Tüm personelin tanıtma kartı var mıdır? 4 4 Personel Ģirket yapısını biliyor mu? 4 5 Temizlik Görevlilerinin teçhizatları tam mıdır? 4 6 Personel Site sakinlerine nazik ve saygılı davranıyorlar mı? 4 7 Personel sorumlu oldukları yerleri terk ediyor mu? 4 8 Kapalı/açık otoparklar temiz mi? 3 9 Konteynerler temiz vedezenfekte edilmiģ mi? 4 10 Temizlik makinaları faal çalıģıyor mu? 4 11 Temizlik malzemeleri tam mı? 4 12 Personelin yükselme ve diğer eğitimlerden haberleri var mı? 3 13 Günlük briefing programı hazır ve uygulanmakta mıdır? 4 14 Personel yangında ve doğal afetlerde ne yapacağını biliyor mu? 4 15 Camlar temiz mi? 4 16 Asansörler temiz mi? 4 17 Yürüyen merdivenler temiz mi? 18 Zemin satandartlara uygun olarak temizlenmiģ mi? 4 19 Yangın dolapları ve tüplerinin temizliği yapılmıģ mı? 4 20 Personel mahalleri temiz mi? 4 21 WC temiz ve kağıtları tam mı? 4 22 Sosyal tesis camları silindi mi? 4 23 NiĢantaĢı Süs Havuz temizliği yapıldı mı? 4 24 Sauna ve buhar odası temizliği yapıldı mı? 4 25 DuĢ kabinleri temizlendi mi? 4 26 WC kabinlerinde malzeme tamam mı? 4 27 Spor aletlerinin temizliği yapıldı mı? 4 28 Soyunma odaları ve dolapları temizlendi mi? 4 29 Otoparklar temzilendi mi? 4 30 Otopark boruları temizlendi mi? 3 31 Yön levhaları silindi mi? 4 Değerlendirme :1 (zayıf); 2 (orta); 3 (iyi); 4 (çok iyi) ARA TOPLAM B GRUP 2 Puan 1 Puan 1 Personel aylık sirkülasyonu 0-10 % 2 10-20% 1 2 Personelin çağrıya cevap süresi 0-2 dk 2 2-5 dk 1 3 Personelin aylık iģe gelmeme sayısı 0-2 defa 2 2-4 defa 1

FAALİYET RAPORU SAYFA : 42/52 01.09.2012-30.09.2012 EYLÜL AYI GÜVENLİK FAALİYET RAPORU EYLÜL ayı faaliyet raporu aģağıda yer alan üç konu baģlığı altında düzenlenmiģtir. 1-FAALĠYET 2-DENETĠM 3-EĞĠTĠM GÜVENLİK FAALİYETLERİ TAKİP RAPORU EYLÜL 2012 SİTE İÇİ ARIZA TESPİT-MUHTELİF TOPLAM 31 HATALI PARK 34 BULUNTU KAYIP EŞYA 2 TAŞINMA GİRİŞ 11 ELK KESİNTİSİ 4 ALARM İKAZI 15 POLİSE İLTİKAL EDEN KONU - ARAÇ GÜVENLİĞİ-KAZA - SAĞLIK - TARTIŞMA-KAVGA - MİSAFİR ARAÇ SAYILARI 2800 YAYA GİRİŞİ DAİREDEN GELEN ŞİKAYET 502 4 7 TAŞINMA ÇIKIŞ 29 TUTANAK 01.09.2012-30.09.2012 tarihleri arasında site içerisinde gerçekleģen konu Özel Güvenlik Görevlileri tarafından müdahale edilmiģtir.

FAALİYET RAPORU SAYFA : 43/52 2-DENETİM GÖREVİ DENETİM ADET OPERASYON KORDİNATÖRÜ ALPER SUBAŞI 1 BÖLGE MÜDÜRÜ HAKAN ÖZKAN 5 GECE DENETİM MÜDÜRÜ TAMER PALA 7 EĞİTİM MÜDÜRÜ VEDAT KOÇ - TOPLAM 13 Yukarıda adları geçen Ģirket müdürlerimiz ay içinde periyodik aralıklarla projeyi ziyaret ederek denetimlerde bulunmuģ görülen aksaklıkları yerinde tespit ederek giderilmesini sağlamıģlardır. 3-EĞİTİM EĞĠTĠM EKĠBĠMĠZ ve MERKEZ Müdürlerimiz tarafından personele verilen eğitiminin baģlıkları aģağıdaki sıralanmıģtır. a) Hizmet esnasında personele kılık kıyafet, hitabet konularında periyodik olarak sözel ve uygulamalı eğitim. b) Personele yaya giriģ çıkıģ yapan kiģilere karģı güler yüzlü davranıģ ve talimatlara uyum konularında eğitim. c) Tüm personele görev yerlerinde bulunduğu alan ve çevresine tam hâkim olma konularında eğitim. d) Olası sorunlara dair senaryo eğitimi e) Nöbet yerleri, görev talimatları, hareket tarzları Bu baģlıklar altında verilen eğitimler her ay düzenli olarak Operasyon eğitim ekibi ve Güvenlik amirleri tarafından periyodik olarak tekrarlanarak personelin daha verimli çalıģması sağlanacaktır. c. Taşeron Firmaların Eğitim Formları Deça Genel Merkez den gelen yetkili Hatun AKAR bünyesinde ve Hauskeeper ile haftalık olağan toplantılar yapılmıştır.

FAALİYET RAPORU SAYFA : 44/52 d. Temizlik ve Güvenlik Vardiya Çizelgeleri i. Güvenlik Vardiya Çizelgesi FULYA TERRACE PROJESİ AYLIK PUANTAJ LİSTESİ AİT OLDUĞU DÖNEM: EYLÜL HAZIRLAYAN: BÜLENT AYDIN GÜNLER CMT PZ PZT SL ÇR PR CM CMT PZ PZT SL ÇR PR CM CMT PZ PZT SL ÇR PR CM CMT PZ PZT SL ÇR PR CM CMT PZ NO AD SOYAD GÖREVİ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 NM HSM BM GÜN 1 BÜLENT AYDIN MÜDÜR Ç T T Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç Ç T 2 SİNAN DÖKÜLMEZ AMIR T Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç T Ç T Ç T Ç Ç Ç T Ç T Ç Ç Ç T Ç T Ç T Ç Ç 3 SERDAR GÜNDOĞDU AMIR Ç Ç Ç 04.09.2012 ÇIKIŞ 4 BUSE DEMİRTAŞ GÜVENLIK Ç Ç T T Ç T R R Ç Ç Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç 5 OSMAN DURGUT GÜVENLIK T Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç 6 FERHAT VAROL GÜVENLIK Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç T Ç T R R Ç Ç Ç T 7 SEDAT AYBAR GÜVENLIK Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç T T T 25.09.2012 ÇIKIŞ 8 BİLGİ SAYAR GÜVENLIK T Ç Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç 9 HASAN MUTLUKAYA GÜVENLIK Ç T T Ç Ç Ç T T T Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç R Ç T T 22.09.2012 ÇIKIŞ 10 ŞABAN ÇAM GÜVENLIK Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç 11 ERKAN CANTÜRK GÜVENLIK Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç Ç T Ç T Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç Ç T Ç 12 FUAT DÜŞER GÜVENLIK Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç T T 13 FETHİ ÇAKMAK GÜVENLIK T T Ç Ç T Ç T T Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç T Ç T Ç Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç Ç 14 ERKAN ERİN GÜVENLIK Ç T T T Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç T Ç Ç T Ç Ç T Ç Ç Ç T Ç Ç Ç T T Ç Ç 15 ÖMER ÇETİN GÜVENLIK Ç Ç T T T T T T T T T T T T T Ç Ç Ç Ç Ç T Ç T Ç Ç Ç Ç T Ç T 16 SİBEL ŞİMŞEK GÜVENLIK Ç Ç T T 05.09.2012 ÇIKIŞ 17 TANSU TAŞKIN GÜVENLIK 06.09.2012 İŞ BAŞI Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç Ç T T T Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç Ç T T Ç 18 ÖZCAN ÖZDEMİR GÜVENLIK 11.09.2012 İŞ BAŞI Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç Ç Ç T T Ç Ç 19 GÖKHAN ÖZTÜRK GÜVENLIK 21.09.2012 İŞ BAŞI ORY Ç Ç Ç Ç Ç T Ç Ç Ç Ç 20 İSMAİL UYSAL AMİR 06.09. İŞ BAŞI ORY Ç Ç Ç Ç Ç T Ç T Ç Ç Ç Ç Ç T Ç T Ç Ç Ç T Ç T Ç Ç Ç 21 ALİ KÖSE GÜVENLİK 25.09.2012 İŞ BAŞI Ç Ç Ç Ç T T A-VARDİYASI TOPLAM B VARDİYASI İZİNLİ PERSONEL TOPLAM 7 6 7 7 6 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 6 6 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 6 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 ÜCRETSİZ İZİN RAPORLU DIŞ GÖREV EKSİK PERSONEL GÜNLÜK MESAİ TOPLAMI BÜLENT AYDIN NİLGÜN ATEŞŞSAL GÜVENLİK MÜDÜRÜ YÖNETİM MÜDÜRÜ

FAALİYET RAPORU SAYFA : 45/52 ii. Temizlik Vardiya Çizelgesi PERSONEL VARDİYA ÇİZELGESİ TERRACE FULYA SİTESİ Ait Olduğu Ay/Yıl: EYLÜL 2012 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ÇALIŞMA MESAİ AÇIKLAMA ADI SOYADI S / N 1 EBRU AKAR Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF 2 BİNALİ ÇANGA Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF 3 GÜLCİHAN YILDIZ Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF 4 SAKİNE YILDIRIM Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç 5 ALİ EKBER ŞİMŞEK OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç 6 OĞUZHAN YİĞİT OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç 7 TURGUT DİNÇ Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç 8 İHSAN ALKAŞ Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç 9 İBRAHİM SOYLU Yİ Yİ Yİ Yİ Yİ Yİ Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF 10 SALİHA BÜLBÜL Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç 11 AYTEN YILDIZ Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF 12 FAZLI ILGAZ Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç 13 İSMİHAN KARABONCUK Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç 14 RAMAZAN ÇORAOĞLU Ç Ç Ç Ç Ç R R R Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç 15 ALİ RIZA YILMAZ Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç Ç Ç Ç Ç Ç OF Ç 16 HAYDAR ALİ Ç OF Ç Ç Ç Ç e. Taşeron Evrakları 506 sayılı SGK yasası kapsamında Güvenlik ve Temizlik firmasından gelmesi gereken özlük evrakları düzenli olarak alınmakta ve projede dosyalanmaktadır. 4- Yatırımlar a. Yatırım Planı b. Yatırımların Durumu Yatırımlar için dosya hazırlanmaktadır.

FAALİYET RAPORU SAYFA : 46/52 5- Kaynaklar a. Organizasyon Şeması Yönetim Müdürü Muhasebe Sorumlusu (1) Müşteri Hizmetleri (1) Güvenlik Yöneticisi (1) Housekeeper (1) Teknik Şef (1) Center Resepsiyon (3) Vale/Doorman(3) Vardiya Amiri (2) Center Giriş (4) Life Temizlik (4) Mekanik Teknisyeni (1) Life Giriş (3) Nişantaşı Giriş (3) Center Temizlik (7) Elektrik Teknisyeni (4) CCTV (3) Devriye (3) Cam/Cila(1) Sosyal Tesis (2)

FAALİYET RAPORU SAYFA : 47/52 b. Personel Sirkülasyonu TERRACE FULYA PERSONEL PERSONEL SİRKÜLASYON LİSTESİ BİRİM GİRİŞ TARİHİ ÇIKIŞ TARİHİ HÜLYA Y.OFĠSĠ 01.09.2012 03.09.2012 AYTAÇ DEMĠR Y.OFĠSĠ 03.09.2012 BÜġRA ÖZKAN Y.OFĠSĠ 13.09.2012 BERAT SARITEPE Y.OFĠSĠ 26.09.2012 AYTAÇ DEMĠR Y.OFĠSĠ 03.09.2012 ĠBRAHĠM ÖGTEM Y.OFĠSĠ 20.09.2012 HALĠL ÖGTEM Y.OFĠSĠ 20.09.2012 SERDAR GÜNDOĞDU GÜVENLİK 21.02.2012 04.09.2012 SİBEL ŞİMŞEK GÜVENLİK 01.07.2012 05.09.2012 HASAN MUTLU KAYA GÜVENLİK 25.09.2012 SEDAT AYBAR GÜVENLİK 25.09.2012 İSMAİL UYSAL GÜVENLİK 06.09.2012 TANSU TAŞKIN GÜVENLİK 06.09.2012 ÖZCAN ÖZDEMİR GÜVENLİK 11.09.2012 GÖKHAN ÖZTÜRK GÜVENLİK 21.09.2012 ALİ KÖSE GÜVENLİK 25.09.2012 30.09.2012 c. Ekipman Sirkülasyonu Dönem içinde ekipman sirkülasyonu bulunmamaktadır. 6- Müşteri İlişkileri a. Kat Maliklerinden Alınan İş İstekleri EYLÜL AYI İŞ DURUMUNA GÖRE İSTATİSTİKLER CENTER 89 LİFE 45 TOPLAM İŞ 134 FANCOİL 43 TESİSAT 14 ELEKTRİK 14 MEKANİK 1 MONTAJ 1 TELEFON 11 SİGORTA 1 DUŞAKABİN 5 OKUMA 1 KONTROL 3 JALUZİ 10 TELEVİZYON 7 İNTERCOM 5 KAPI 6 İNTERNET 7 CAM 10 TOPLAM 139