GiRiŞ, BiLGiLENDiRME

GiRiŞ, BiLGiLENDiRME KEP nedir? Kayıtlı elektronik posta (KEP) (Registered E-Mail: REM, Certified E- Mail: CEM), kısaca yasal olarak geçerli ve teknik olarak güvenli elektronik posta olarak tanımlanabilir. KEP sistemi, yasal olarak geçerli güvenli elektronik imza ve zaman damgası kullanılarak, yetkili kayıtlı e-posta hizmet sağlayıcı (KEPHS) vasıtasıyla, bir elektronik postanın iletildiğini garanti altına almakta; ayrıca gönderen ve alan tarafların kimliklerini, gönderilen iletinin ve eklerinin başkalarınca değiştirilmediğini, gönderim zamanını tespit edebilmeyi ve bunlarla ilgili yasal olarak geçerli olan kesin delilleri üretebilmeyi sağlamaktadır. Avantajları nelerdir? KEP sistemiyle resmi, özel ve ticari her türlü belge veya yazı, kurumlar ve şahıslar arasında elektronik posta ile gönderilip alınabilecek, başka bir deyişle yasal geçerli olarak elektronik yazışma ve bildirim

(beyanname, bildirge, başvuru, bildirim, ihtar, ihbar, vb.) yapılabilmektedir. Kurum içi ve kurumlar arası yazışmalar, kamu kurumları ile özel sektör, kuruluşlar, vatandaşlar (gerçek ve tüzel kişiler) arasındaki her türlü yasal bildirim yapılması, belge gönderilmesi, elektronik fatura gönderilmesi, banka yatırım/kredi/kredi kartı hesap ekstreleri, online alışveriş siparişleri ve diğer her nevi sipariş gönderilmesi/alınması, dilekçe, başvurular, sözleşmeler, ihale teklifleri gibi sayısız alanda kullanılabilmektedir. Kağıt, arşiv, postalama ve işlem maliyetlerinin düşürülmesi ve zaman kayıplarının azaltılmasıyla bürokrasinin daha etkin işlemesine, resmi ve ticari işlemlerin hızlı yapılmasına, ticari faaliyetlerin verimli yürütülmesine ve çevrenin korunmasına yüksek oranda katkı sağlamaktadır. KEP kullanma zorunluluğu var mıdır? 19 Ocak 2011 tarih ve 27820 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan Tebligat Kanunu ve Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile yapıldı. Bu Kanunla Tebligat Kanunu na eklenen Elektronik Tebligat başlıklı 7/a maddesine göre, Tebligata elverişli bir elektronik adres vererek bu adrese tebligat yapılmasını isteyen kişiye, elektronik yolla tebligat yapılabileceği düzenlenirken, anonim, limited ve sermayesi paylara bölünmüş komandit şirketlere elektronik yolla tebligat yapılması zorunlu tutuldu. Diğer tüzel ve gerçek kişilerde isteğe başlıdır. TTK da KEP ile ilgili maddeler nelerdir? TTK Madde 18 - (3) Tacirler arasında, diğer tarafı temerrüde düşürmeye, sözleşmeyi feshe, sözleşmeden dönmeye ilişkin ihbarlar veya ihtarlar noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta sistemi ile yapılır.

Yeni TTK nın KEP sistemi ile ilgili düzenleme maddesi olan 1525. Maddesi: (1) Tarafların açıkça anlaşmaları ve 18 inci maddenin üçüncü fıkrası saklı kalmak şartıyla, ihbarlar, ihtarlar, itirazlar ve benzeri beyanlar; fatura, teyit mektubu, iştirak taahhütnamesi, toplantı çağrıları ve bu hüküm uyarınca yapılan elektronik gönderme ve elektronik saklama sözleşmesi, elektronik ortamda düzenlenebilir, yollanabilir, itiraza uğrayabilir ve kabul edilmişse hüküm ifade eder. (2) Kayıtlı elektronik posta sistemine, bu sistemle yapılacak işlemler ile bunların sonuçlarına, kayıtlı posta adresine sahip gerçek kişilere, işletmelere ve şirketlere, kayıtlı elektronik posta hizmet sağlayıcılarının hak ve yükümlülüklerine, yetkilendirilmelerine ve denetlenmelerine ilişkin usul ve esaslar Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından bir yönetmelikle düzenlenir. Yönetmelik bu Kanunun yayımı tarihinden itibaren beş ay içinde yayımlanır. KEP sahibi olmak için nereden başvurabilirim? TÜRKKEP, internet sitesi ana sayfasında Online Başvuru alanından güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak elektronik ortamda işlemlerin eksiksiz ve hatasız yapılmış olması kaydıyla gerçek kişilerden online başvuru kabul eder. Ayrıca; - TÜRKKEP ofislerine, TÜRKKEP Kayıt Noktalarına ve TÜRKKEP Başvuru Merkezlerine gelerek,

- TÜRKKEP başvuru sahiplerinin Noterlerden Tasdikli İmza Beyannamesi ve gerekli başvuru evraklarını noter huzurunda onaylatıp posta ile TÜRKKEP merkez ofisine göndererek, - Bulunduğunuz yere kayıt yetkilisi çağırarak da başvuru yapılabilirsiniz. Satış ekibiniz beni ziyarete gelebilir mi? TÜRKKEP, kendi adresinde başvuru yapmak isteyen gerçek ve tüzel kişilerin kendi adresine kayıt yetkilisi gönderilmesi taleplerini yerine getirip getirmeme hakkını ve nasıl yerine getireceğinin koşullarını belirleme hakkını saklı tutar. KEP hizmeti almak isteyen kişilerin T.C. vatandaşı olma gibi bir zorunluluğu var mı? T.C. vatandaşı olma zorunluluğu yok. Pasaport ile kendisinin bizzat başvurusunu almamız halinde KEP adresini tescil ederek TÜRKKEP hesabınızı oluşturabiliyoruz. KEP hesabı başvurusu için hangi evraklar gereklidir? Bireysel; - Üzerinde TCKN si açıkca yazılı nüfus cüzdanı, pasaport, sürücü belgesi gibi fotoğraflı ve geçerli resmi kimlik belgesinin aslı, - Almak istediği KEP hesabı adresi, - Mobil (GSM) telefon numarası, - Standart e-posta hesabı adresi,

- TÜRKKEP Bireysel KEP Hesabı Kullanıcı Sözleşmesi, - TÜRKKEP Bireysel KEP Hesabı Başvuru Formu Kurumsal; MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ - MERSİS numarasını kullanarak KEP adresi almak için; tüzel kişinin MERSİS kaydı ve numarası. MERSİS numarası olmadan da Tüzel Kişi Adı kullanılarak KEP adresi alınabilir. - Ticaret Sicil Memurluklarından alınacak Ticaret Sicil Tasdiknamesi veya Faaliyet Belgesi - Tüzel kişi adına KEP hesabı başvurusunda bulunan yetkili kişi/kişilerin imza sirküleri veya vekâletname gibi yetkili olduklarını gösteren belge (aslı veya noter tasdikli suretinin gösterilmesi zorunludur), - TÜRKKEP Kurumsal KEP Hesabı Kullanıcı Sözleşmesi, - TÜRKKEP Kurumsal KEP Hesabı Başvuru Formu KEP alan adını nasıl belirlerim? Gerçek kişilerin KEP hesabı adresi adı.soyadı@hs03.kep.tr, aynı isim ve soyadında bir kayıt olması durumunda "adı.soyadı.sayı@hs03.kep.tr" biçiminde oluşturulur. Başvuru sahibinin birden fazla adının veya soyadının olması halinde, bitişik yazılmak üzere adlardan veya soyadlardan en az biri açık şekilde yazılacak şekilde KEP hesabı adresi verilir. Kurumsal başvurularda ise, "MersisNumarası", "MersisNumarası.X", "TüzelKişiAdı" ya da "TüzelKişiAdı.X" şeklinde olaiblir. X, alfa nümerik olacak şekilde isteğe bağlı olarak belirlenir.

GENEL içerik Kurum ya da kişiler rehberde benim hangi bilgilerimi yazarak arama yapabilir? Bireysel KEP hesaplarında ; - KEP hesap adres - Ad Soyad - Hizmet şekli - Ünvan - Adres - İmza doğrulama verisi - Telefon numarası Bu bilgiler ile birden fazla kayıt bulunursa en son olarak sistem TC Kimlik Numarası girilmesi istenecektir. Kurumsal KEP hesaplarında ; - KEP hesap adresi - MERSİS Numarası veya Ticaret Sicil Numarası

- Tüzel Kişinin tam adı - Ana faaliyet alanı - Merkezin bulunduğu il - Adres bilgileri - İşlem yetkilisi /yetkililerinin adı soyadı - İşlem yetkilisi /yetkililerinin ünvanı KEP göndereceğim firmanın / kişinin KEP'i olup olmadığını nasıl öğrenebilirim? TÜRKKEP sadece, gönderici olarak hizmet verdiği hesap sahiplerine KEP rehberini sorgulama hizmeti verir. KEP rehberi sorgulamaları zorunlu veya isteğe bağlı rehber alanları kullanılarak gerçekleştirilir. Bir başkasının KEP hesabını nasıl sorgulayabilirim? Web ortamındaki KEP rehberinden, KEP sahibi tarafından sorgulanabilir. Rehberden yaptığım sorgulamanın doğruluğundan nasıl emin olabilirim? KEP göndermeden önce o kişiden adresi teyit etmem gerekir mi? KEP rehber sorgulamasında birden fazla sonuç çıkması halinde sistem bulunan adresleri göstermemektedir. Arama kriterlerini genişletip doğru kaydı bulmanız için sizi yönlendirir. Sorgulanan gerçek bir kişi ise T.C. Kimlik Numarası ile sorgu neticelendirilmektedir. Bu sebeple rehber yanlış bir kişiyi bulma ihtimaliniz kalmamaktadır. Delil nedir? Belirli bir işlemin, belirli bir zamanda meydana geldiğini gösteren, KEP

sisteminde üretilen ve KEPHS nin işlem sertifikası ile imzalanmış veriyi ifade eder. Delil doğrulamasını / üretimini nasıl yaparım? Delil doğrulama ve üretimini KEPHS ler yapmaktadır. Gönderdiğim KEP'in alıcıya ulaşıp ulaşmadığını nasıl öğrenebilirim? KEP iletisi, alıcının posta kutusuna ulaştığında bir delil oluşarak, göndericiye bilgi verilmektedir. KEP gönderilerinin içeriği KEPHS ler tarafından okunabilir mi? KEPHS ları KEP in delillerini saklar. İçeriğini görüntüleyemez, saklayamaz. Geçmiş tarihte gönderdiğim bir KEP I bulamadım, nasıl temin ederim? TÜRKKEP, KEP delillerini saklamaktadır. Ücret karşılığı bu delilleri temin edebilirsiniz. Başka bir KEPHS nin delillerini sizden doğrulayabilir miyim / Alabilir miyim? TÜRKKEP ile farklı bir KEPHS arasındaki ya da farklı bir KEPHS ile TÜRKKEP arasındaki gönderimlerin delilleri tarafımızdan doğrulatabilirsiniz. KEP gönderileri E-İmza ile imzalanmak zorunda mıdır?

Evet. KEP sisteminde gönderici gerçek veya tüzel kişilerin, 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde nitelikli elektronik sertifika (NES) sahibi olması ve KEP adreslerinin kullanıma açılmasını güvenli e-imzaları ile onaylaması ve KEP gönderilerinde güvenli e-imza kullanması zorunludur. KEP hesabıma girişte ve KEP gönderirken kullanacağım e-imza sertifikasının içinde, sizden aldığım kep.tr uzantılı adresimin olması gerekiyor mu? Böyle bir zorunluluk bulunmamaktadır. Başvurunuzda talep etmeniz halinde, e-imza için gerekli nitelikli elektronik sertifikanıza KEP adresi yazılabilir. NES sahibi değilim (E-İmza kullanmıyorum). Ne yapmalıyım? Sadece Alıcı hesabı kullanılabilir. Gönderici/Alıcı hesap sahiplerinin hesaplarını kullanıma açabilmesi ve gönderi yapabilmesi için geçerli NES sahibi olmaları ve güvenli elektronik imza kullanmaları şarttır. E-imza sahibi olunca bu kaç yıl geçerli olacaktır? 1 yıl (TÜRKKEP in business kararına göre farklılık gösterebilir) Sizden temin ettiğim E-İmzamı kaybettim, ne yapmalıyım? TÜRKKEP, e-imza alım süreci ile ilgili işlemlerde aracı kurum olarak görev yapmaktadır. Kaybolma, şifre değiştirme, yükleme, vb. işlemler için, e-imza hizmet sağlayıcı firma ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. E-imza ile her girdiğimde yazılımını bilgisayarıma yüklemem mi gerekecek? E-imzanızı kullanacağınız bilgisayarda ilk girişte yazılımı yüklemeniz yeterli olacaktır. Aynı bilgisayardan yapacağınız sonraki girişler için yazılım yüklemeniz gerekmemektedir. Ancak e-imzanızı farklı bir bilgisayarda kullanmak isterseniz o bilgisayar için yazılım yüklemeniz gerekmektedir.

E-imzamın yazılımını nerden yükleyebilirim? MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ E-güven e ait e-imzanızın yazılımını http://www.e-guven.com/ internet sitesinde, sırasıyla Destek Yardım Masası linklerini takip ederek, sahip olduğunuz tokeni seçip, işletim sisteminize uygun yazılımı bilgisayarınıza yükleyebilirsiniz. Gönderdiğiniz e-imzayı bilgisayarıma taktım KEP hesabıma girerken oturum açılamadı hatası veriyor. Bilgisayarınızda java 1.6 ve üzeri yüklü olması gerekmektedir. Ayrıca e- imzanızı kullanabilmeniz için yazılımının bilgisayarınıza yüklü olması gerekmektedir. KEP kullanabilmem için bilgisayarımda herhangi bir program kurulmalı mı? Web tabanlı olduğu için bir program gerekmemektedir. Desteklenen tarayıcılar: Firefox 17.0.1, Internet Explorer 9, Google Chrome 23.0.1271.97 m. Gerekli ek uygulamalar: E-imza modülünün kullanılabilmesi için sisteminizde java 1.6 kurulu olması gerekmektedir. Hesap adımı / Şifremi kaybettim / kilitlendi ne yapmam gerekir? 444 8 537 numaralı müşteri destek hattımızı arayarak konu hakkında destek alınması gerekmektedir. Gönderdiğim KEP iletilmedi. KEP in nerede olduğunu ve ne zaman iletileceğini öğrenebilir miyim? Webmail ekranında bulunan Delil Gösterimi bölümünden delillere

bakılabilir. TÜRKKEP iletilmeyen KEP leri 24 saat içerisinde 3 defa iletmeyi dener. Hesap bilgilerimi çaldırdım, hesabımı başkası kullanıyor / kullanabilir, ne yapmalıyım? Hesabınızı kapatabilir ya da şifre değiştirebilirsiniz. Destek almak için 444 8 537 telefon numaramızdan Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. KEP saklama alanım dolduğunda ne olacak? TÜRKKEP her bir KEP hesabı için kullanıcılara en az 100 (yüz) MB (megabayt) posta kutusu alanı sağlar. TÜRKKEP in ilave posta kutusu alanı ve daha fazla gönderi büyüklükleri için belirlediği ücretler mevcuttur. Bu paketlerden faydalanarak depolama alanınızı büyütebilirsiniz. Depolama alanı dolduğunda KEPHS ilgili KEP hesabından orjinal ileti gönderilmesini engelleyebilir ancak ileti alınmasını engelleyemez. KEP Hizmet Tarifelerine http://www.turkkep.com.tr/docs/tarifelerimiz.pdf adresinden ulaşabilirsiniz. Bana gönderilen KEP'ten nasıl haberim olabilir? Sürekli kontrol mü etmeliyim? Standart e-mail ve talep edilirse SMS ile bilgi verilmektedir. Hangi standartları kullanıyorsunuz? TÜRKKEP KEP hizmetlerini aşağıdaki standartlara uygun olarak verir: a) ETSI TS 102 640

b) ISO/IEC 27001 c) ISO/IEC 27031 d) TS EN ISO 9001:2008 e) TS EN ISO 14000:2004 f) BS 10012 g) IETF RFC 2821 h) IETF RFC 2822 Yurtdışına KEP gönderip alabilir miyim? Yabancı ülkelere ait KEPHS (Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcı) adreslerine gönderim yapılamaz. Fakat ülkemizde faaliyet gösteren KEPHS lerden alınan adresler arasında, kullanıcının yurt içinde veya yurt dışında olması fark etmeden KEP alışverişi yapılabilir. KEP hesabımdaki gönderinin boyutu en fazla ne kadar olmalı? TÜRKKEP tüm kullanıcılarına, ekleriyle birlikte toplam büyüklüğü 10 (on) MB (megabayt) ın altındaki orijinal KEP iletilerinin iletilmesini (gönderilmesini ve/veya alınmasını) garanti eder. TÜRKKEP gerçek ve tüzel kişi KEP hesap sahipleri, posta kutuları için daha fazla gönderi büyüklüklerine ihtiyaç duyulduğunda, TÜRKKEP'ten belirlenen ek ücretler dâhilinde temin edebilir.

KEP ile hangi formatlarda dosya gönderebilirim? MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ KEP iletinin ekinde ve içinde her türlü veri/dosya formatı gönderilebilir. KEPHS KEP gönderilerin içeriği ve formatıyla ilgilenmez, sadece virüs taraması yapar ve eğer virüslü bir iletiyse gönderimini engeller. Hatalı gönderdiğim KEP'i geri çekebilir/iptal edebilir miyim? Hayır. Gönderim sırasında delil oluştuğu için, geri çekilemez, iptal edilemez. Geçmiş tarihte gönderdiğim e-postamı sildim. Sizden temin edebilir miyim? KEPHS olarak TURKKEP yalnızca delilleri saklar ve görüntüler, mesaj içerikleri temin edilemez. Paket ve gönderim ücretleri ne kadar? TÜRKKEP; yıllık veya taahhütlü olmak şartıyla aylık olarak belirli bir kullanım süresi, KEP gönderim adedi ve boyutuna göre fiyatlandırma yapar. Tarifelerimiz internet sitemizde yayınlanmıştır. http://www.turkkep.com.tr/docs/tarifelerimiz.pdf ulaşabilirsiniz. linkinden KEP gönderirken "To" kısmına 2 kişinin KEP adresini yazarsam, 1 KEP ücreti mi öderim? 2 KEP ücreti mi? TO ve CC ye kaç adres yazarsanız, o kadar adet gönderi düşmektedir. Çünkü gönderilen adres sayısı kadar ayrı ayrı deliller oluşturulmaktadır. Ödemeyi hangi yollarla yapabilirim?

TÜRKKEP banka hesaplarına Havale / EFT ya da Kredi Kartı ile yapılabilir. E-Tebligat Nedir? Bilişim sistemleri vasıtasıyla muhatabın elektronik tebligat adresine iletilmek üzere, tebligatı çıkaran merci tarafından tebligatın gönderilmesini ve bu iletinin muhataba elektronik ortamda delillendirilerek tesliminin sağlanması hizmetini ifade eder. E-Tebligat Ne Zaman Yürürlüğe girecek? E-Tebligat yönetmeliği 19.01.2013 tarihi itibariyle yürürlüğe girmiştir. KEP adresimizi, aynı zamanda e-tebligat adresimiz olarak kullanabilecek miyiz? Evet. KEP hesabınızı aynı zamanda e-tebligat almak için de kullanabilirsiniz. E-tebligata özel bir adres bulunmamaktadır. Her kurum için aynı bir e-tebligat adresi açmalı mıyım? Tek bir KEP adresi üzerinden tüm kurumların e-tebligatlarını alabilirsiniz. Bir kişi/kurumdan bana KEP gelmesini engelleyebilir miyim? Engellenemez. KEP hesabınızı kapatmanız gerekir. Gerçek kişiyseniz rehberden kaydınızı çıkarabilirsiniz. Anonim, limited ve komandit şirketler dışında KEP sahibi tüzel kişilerin (şahıs şirketleri)de rehbere kayıt olması zorunlu mudur?

Sadece bireysel kullanıcılara ait KEP hesapları, KEP rehberinde isteğe bağlı olarak yer almaktadır. Gerçek kişi tüzel işletmeler (eczane, hukuk bürosu vb.) başvuru yaparken gerçek kişi olarak mı, tüzel kişi olarak mı işlem görecek? Şahıs şirketleri tüzel kişi statüsünde işlem göreceklerdir. Ancak bu şirketler için e-tebligat kanunundan dolayı KEP adres alma zorunluluğu bulunmamaktadır. Gerçek veya tüzel kişiler birden fazla hesap sahibi olabilir mi? Evet, gerçek veya tüzel kişiler birden fazla KEP hesap sahibi olabilirler. Bir KEP hesabını birden fazla kişi kullanabilir mi? KEP hesapları bireysel kullanıcılar için tek bir kişiye aittir. Kurumsal hesaplar için, başvuru sırasında veya daha sonrasında istenilen kadar işlem yetkilisi atanabilir. Bireysel Hesaplarda işlem yetkilisi eklenebilir mi? KEP ile ilgili yasal düzenlemeler doğrultusunda gerçek kişi KEP hesaplarına yalnızca hesap sahibi erişebilir ve kullanabilir. Ancak e- tebligat mevzuatı doğrultusunda KEP ile ilgili ikincil düzenlemeler ile gerçek kişi hesapları için işlem yetkilisi tanımlana bilineceğini değerlendirilmektedir. Kullanım kılavuzunuz veya benzer bir dokümanınız var mı? Web adresimizde bilgi deposu bölümünde kullanım kılavuzları yer almaktadır. http://www.turkkep.com.tr/?page=bilgi-deposu&spage=kullanimkilavuzlari

İPTAL, CAYMA, FESH, HESAP DONDURMA MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ KEP'i nasıl iptal ederim? TÜRKKEP KEP hesap sahiplerinin kullanıma kapatmaya ilişkin taleplerini yedi gün yirmi dört saat (7/24) kesintisiz olarak alır ve derhal yerine getirir. KEP hesabının kullanıma kapatılmasına ilişkin talepler hesap sahibi veya sözleşme ile belirlenen yetkili kişiler veya işlem yetkilisi/yetkilileri tarafından TÜRKKEP internet sayfasından güvenli elektronik imza kullanılarak ya da 444 8 537 nolu müşteri destek birimi aranılarak yapılır. SMS tabanlı OTP (tek kullanımlık şifre) ile kimlik doğrulama yapılması gerekmektedir. Ayrıca, işgünlerinde ve mesai saatleri içinde faks aracılığı ile veya TÜRKKEP ofislerine bizzat gelerek hesap kapatma talebi yapılabilir. Bu şekilde fiziksel olarak yapılan kapatma taleplerinde hesap sahibinin kimlik doğrulaması yapılmadan kapatma işlemi başlatılmaz KEP hesabımı dondurabilir miyim? Dondurma işlemi yapılamaz. Ancak KEP hesapları tamamen kullanıma kapatılıp, yeni bir ücret tarifesi üzerinden tekrar açılabilir. TÜRKKEP kullanıma kapatılan bir KEP hesabını yeniden başkasına tahsis etmez. Kullanıma kapatılan KEP hesabı, ancak hesap sahibinin tekrar talep etmesi, bunun için yeniden tahsis başvurusu yapması, kimlik tespiti için gerekli resmi kimlik belgelerini sağlaması ve hesap ücretini ödemesi hâlinde yeniden KEP hesabımı kapattıktan sonra, aynı hesap adını tekrar açtırabilir miyim? TÜRKKEP kullanıma kapatılan bir KEP hesabını yeniden başkasına tahsis etmez. Kullanıma kapatılan KEP hesabı, ancak hesap sahibinin tekrar talep etmesi, bunun için yeniden tahsis başvurusu yapması, kimlik

tespiti için gerekli resmi kimlik belgelerini sağlaması ve hesap ücretini ödemesi hâlinde yeniden kullanıma açılabilir. KEP hesabımı başkasına devredebilir miyim? KEP hesapları devredilemez. KEP hesabımı farklı bir firmaya aktarabilir miyim? KEP hesapları aktarılamaz. Herhangi bir KEPHS'dan istenilen sayıda KEP adresi alınabilir. Cayma hakkım var mı? Hesap aktivasyonundan sonra cayma hakkınız bulunmamaktadır. Paket süresi dolmadan çıkarsam, geri ödeme yapıyor musunuz? Geri ödeme yapılmaz. Paket tercihlerimi, süreleri dolmadan değiştirebilir miyim? Evet değiştirilebilir.

Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcılar Faaliyete KEPHS REMSP Başvuru Tarihi Application Date Başlama Tarihi Commence Date Durum Current Status Alan Adı Domain Name İletişim Contact Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü (PTT) The General Directorate of Post and Telegraph Organization (PTT) 03/05/2012 10/09/2012 Faaliyetine devam etmektedir In operation hs01.kep.tr Adres: Şehit Teğmen Kalmaz Cad.No: 2 06101 Ulus/ANKARA Tel: +90 (312) 509 50 00 Faks:+90 (312) 309 51 44 http://www.ptt.gov.tr TNB Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcılığı ve Ticaret A.Ş.(TNB KEPHS) TNB Registered Electronic Mail Service Provider & Trading Inc. 28/09/2012 28/12/2012 Faaliyetine devam etmektedir In operation hs02.kep.tr Adres: Sögütözü Cad.No:4 Sögütözü / ANKARA, TÜRKIYE Tel: +90 (312) 218 81 00 Faks: +90 (312) 218 81 09 http://www.tnbkep.com.tr/ TÜRKKEP Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcılığı ve Ticaret A.Ş.(TÜRKKEP) TÜRKKEP Registered Electronic Mail Services Inc. 28/11/2012 25/02/2013 Faaliyetine devam etmektedir In operation hs03.kep.tr Adres: 19 Mayıs Mah. 19 Mayıs Cad.No:4 Nova-Baran Plaza Kat 18 34360 Şişli/İSTANBUL, TÜRKIYE Tel: +90 (212) 368 60 00 Faks: +90 (212) 368 60 90 http://www.turkkep.com.tr/ Saygılarımızla,Best Regards EVRİM YAZILIM VE DANIŞMANLIK