HEM REL KTE KURUMA BA LILI IN ÖNEM Haz rlayan: eila Temiz Ac badem Kad köy Hastanesi Hem irelik Hizmetleri Müdürü Haz rlanma Tarihi: Ekim 2011
Ba l l k Neden Önemlidir? Ba l l k; Sa l kta insan gücü gereksiniminin artt ancak yeterli ve nitelikli Çal an bulman n güçle ti i, bu nedenle çal mak üzere elemanlar kurumlara çekmede rekabetin h z kazand günümüzde, çal anlar n kurumda kalmas n n bir belirleyicisi olarak önem kazanm t r.
Çal an ba l l ndan kastedilen nedir? Ba l l k; Motivasyon kavram ndan ötedir, çal anlar n kurumlar ile ne ekilde bir ili ki kurduklar n ölçer. Örne in çal anlar n kurum de erlerini nas l desteklediklerini, kurumun bir parças olmaktan duyduklar gururu ve daha fazla katk yapma iste ini belirtmektedir.
Çal an ba l l ndan kastedilen nedir? Schermerhorn ve ark. örgütsel ba l l, ki inin çal t örgüt ile kurdu u kuvvet birli inin ve kendisini örgütün bir parças olarak hissetmesinin derecesidir eklinde tan mlam lard r (Schermerhorn ve ark. 1994).
Çal an ba l l ndan kastedilen nedir? Örgütsel amaçlar kabul edilebilir olmad nda, üyelerin yüksek düzeydeki ba l l örgütün da lmas n h zland rabilirken, amaçlar makul ve kabul edilebilir oldu unda yüksek düzeyde bir ba l l n etkili davran larla sonuçlanmas ihtimali bulunmaktad r.
Çal an ba l l ndan kastedilen nedir? Çal an n kuruma olan ba l l n n 3 ayr boyutu bulunmaktad r. Rasyonel boyutu çal anlar n kurum hedeflerine ve de erlerine ne ölçüde inand n aç klar. Duygusal/Hisset boyutu gurur, ait olma duygusu ve i vereni ba kalar na önerme isteklili i ile ölçülebilir. Motivasyonel/Hareket et boyutu bireyin kuruma fayda sa lamak için i inde daha fazla çaba harcamaya ne kadar istekli oldu unu gösterir.
Çal an ba l l ndan kastedilen nedir? RASYONEL Dü ün BA LILIK MOT VASYONEL Hareket et DUYGUSAL Hisset
Çal anlar n örgüte ba l l k hissetmesi, kendi i verimlerini artt rarak örgüt için olumlu sonuçlar do urmaktad r. Dolay s yla bir örgütün çal anlar n örgüte ba l l n artt rabilecek ya da azaltabilecek faktörlerin fark nda olmas önemli bir husus olarak kar m za ç kmaktad r.
Ba l l Etkileyen Faktörler 1- Ya, cinsiyet ve deneyim. 2- Örgütsel adalet, güven, i tatmini. 3- Rol belirlili i, rol çat mas. 4- Yap lan i in önemi, al nan destek. 5- Karar alma sürecine kat l m, 6- güvenli i, tan nma, yabanc la ma. 7- Medeni durum, 8- Ücret d nda sa lanan haklar. 9- Çaresizlik, i saatleri, ödüller, rutinlik. 10- Terfi olanaklar, ücret, di er i görenler. 11- Liderlik davran lar, d ar daki i olanaklar
Yap lan bir ara t rmada; demografik faktörlerin örgütsel ba l l k üzerindeki etkilerinin nispi olarak daha az; örgütsel ödüller ve i de erlerinin ise, örgütsel ba l l kla daha güçlü bir ili ki içinde oldu unu gözlemlenmi tir. Bu ba lamda, güçlü kat l mc de erler sergileyen çal anlar n daha yüksek düzeyde örgütsel ba l l k gösterdikleri sonucuna ula lm t r.
Çal an ba l l n ölçerken kullan lan ö eler Ak l, çal anlar n kurum hedefleri ve de erlerini nas l alg lad klar n gösteren,ba l l k sisteminin rasyonel parças d r. Kalp, çal an ve i veren aras ndaki duygusal ba ifade eder. Çal an n içinde bulundu u kurum ile gurur duymas, onu ba kalar na tavsiye etmesi bunun bir örne idir. Eller, çal an n kurumun ba ar s için ortaya koydu u istek ve ekstra çabay ifade eder. Çal an kendi iste i ile bir fazla ad m atmaya haz rd r.
Neden ba l l k? Ara t rmalara göre, çal an ba l l ile mü teri memnuniyeti, kurum performans, verimlilik ve finansal sonuçlar aras nda yüksek korelasyon bulunmaktad r. 1. Motivasyon, Tutundurma ve Finansal performans aras nda pozitif ili ki vard r, Ba l l yüksek olan çal anlar n oldu u firmalar n performanslar, ba l l dü ük olan firmalardan %47 ile %200 aras nda fazlad r (Watson Wyatt firmas ). 2. Ba l l yüksek çal anlar n oldu u firmalar n verimlili i yakla k %43 oran nda daha fazlad r (Hay Group firmas ). 3. Ba l l yüksek çal anlar n oldu u firmalarda hisse ba na kar oran 2.6 kat daha fazlad r. Çal anlar n %29'u ba l, %54'ü ba l olmayan çal anlard r (Gallup).
2018'de K gündeminde olacak konular Elde tutma ve ba l l k yönetimi Farkl l k yönetimi -ya am dengesi/esnek çal ma Globalle me yönetimi Birle me ve sat n almalar Kurumsal itibar yönetimi/çal an markas Koçluk Ö renen organizasyon Uzaktan e itim Yabanc çal anlar n yönetimi
Hem irelikte ba l l k neden önemli? Ulusal sa l k merkezlerinde yap lan i gücü analizlerine göre hem ire yetersizli i ayn oranda devam ederse 2020 y l nda dünyada hem ire yetersizli inin 800.000 den fazla olaca tahmin edilmektedir. Sadece uluslar n %70 inin hem ire gereksinimi kar lanabilecektir. Dünyada oldu u gibi ülkemizde de; Beklenen ya am süresinin uzamas, Hastalar n tan ve tedavisini h zland ran teknolojik geli meler Hastanede yat süresinin k salmas Hastanelerde yatan hastalar n kompleks sorunlara sahip a r hastalar olmas sa l k sistemine oldu u kadar hem ireli e de yans m t r. Bu de i iklikler uzmanla m hem irelik bak m gereksinimini artt rmaktad r.
Hem irelikte ba l l k neden önemli? Ülkemizde hem ire insan gücü ile ilgili yeterli düzeyde ara t rma bulunmamas na kar n, Yüksek Ö retim Kurulu Ba kanl n n iste i üzerine 09.11.2000 tarih ve 26170 say l yaz ile görevlendirdi i komisyon taraf ndan Türkiye de Hem irelik:mesleki E itim ile nsan Gücüne Yönelik Sorunlar ve Çözüm Önerileri ad nda bir çal ma yap lm t r. Bu çal maya göre Sa l k Bakanl istatistik y ll klar nda bildirilen hem ire say lar nda anlaml bir art olmad, baz y llarda azalma oldu u görülmektedir.
Sa l k Bakanl, Devlet Planlama Te kilat n n tahminleri do rultusunda Türkiye nin 2005 y l itibariyle 212.8 bin hem ire aç oldu u belirtilmi tir. Ancak Türkiyede aktif çal an hem ire say s 102.564 dür. http://www.saglik.gov.tr/tr/dosya/1-35227/h/segmsiprapor.pdf http://www.tead.med.ege.edu.tr/dosyalar/5
Hem irelikte ba l l k neden önemli? Hem ire planlamas n n uygun oldu u bir yerde, be milyon dahiliye hastas ve 1.1 milyon cerrahi hastas ndan elde edilen verilerin analizi sonucunda, pnömoni, üst gastrointestinal sistem kanama, ok, kalp krizi, vakalar nda, üriner sistem enfeksiyonu say s nda ve ba ar s z kurtarma olaylar nda azalma oldu u belirlenmi tir. Hem ire istihdam n n dü ük düzeyde olmas hasta bak m kalitesini tehlikeye atmakta ve hastalarda enfeksiyon riskini artt rmaktad r. Hem ire hasta oran n n yüksek olmas enfeksiyon riskinin %30 oran nda dü mesi ile olumlu yönde ili kilidir.
Hem irelik mesle inde durum Hem ire yetersizli i büyük bir sosyal problemin ilk belirtisidir. Günümüzde giderek artan bu durum sa l k sistemini ve hasta bak m gereksinimlerini olumsuz yönde etkilemektedir. Sa l k sisteminin ve hem ire yöneticilerin büyüyen bir sorunu olan hem ire yetersizli i, hem irelerin elde tutulmas çal malar n n yap lmas na neden olmu tur. Durumun zamanla kötüle mesi, hem ire yetersizli i ve gereksiniminin artmas, hem irelerin i ten ayr lma nedenleri, i doyumlar ve tükenmi likleri ile ilgili farkl yakla mlar içeren ara t rmalara öncelik verilerek çözüm önerileri geli tirilmesine neden olmu tur.
Hem irelerin Ayr lma nedenleri Kurumuna göre de i mekle birlikte, hem ireler; Çal ma saatleri yükü Yönetim biçimi Ücret ve di er sosyal olanaklar Kariyer olanaklar Yetkilendirme ve otonomi Aileye ve i e zaman ay rma oran Ödüllendirme ve takdir stresi Gece ve hafta sonu düzensiz çal ma gibi nedenlerle i ten ayr lmakta ya da mesle i b rakmaktad rlar.
Kurumsal Öneriler ÜCRET Baz Ücret Te vikler GEL M Kariyer Olanaklar Mesleki E itim Yabanc Dil E itimi Koçluk Mentorluk Performans Yönetimi YAN HAKLAR Sa l k Sigortas Ya am Sigortas Sosyal Yard mlar BA LILIK Liderlik Modeli Çal an Memnuniyet Anketleri De i im Yönetimi leti im Motivasyon Uygulamalar Sosyal Sorumluluk
Kurumsal Öneriler MOT VASYON UYGULAMALARI; Sosyal organizasyonlar Özel günlerin kutlanmas (do um günü, evlilik, do um,..) Kulüp çal malar Terfii ve i e yeni ba lama organizasyonlar Ödüllendirme sistemati i Aç k kap toplant lar Psikolojik destek imkan
Bak m Kalitesini Yükseltmek için Ba l l k Eksikli ini Azalt n!!! YÜKSEK BAKIM KAL TES De i iklikler uygulay n ve etkisini denetleyin Yöneticileri etkili eylem planlar geli tirmeleri için donat n Eylem planlamas n kolayla t rmak için K yetkinli ini geli tirin Ba l l k anketi uygulat n ve sonuçlar n analiz edin Genel bir ba l l k stratejisi, de i im plan geli tirin ve yol haritas yarat n
KAYNAKLAR 1. Kurumsal Ba ar çin Çal an Ba l l nda Süreklili i Yakalamak, Çal an Ba l l Zirvesi, Towers Watson, HR Dergi, 2011. 2. Çal an Ba l l ve Liderlerin Rolü, Çal an Ba l l Zirvesi, Bilim laç, HR Derg,, 2011. 3. Ünal, A., Hastanelerde Çal an Hem irelik D Birimlerde stihdam ve Nedenlerini ncelenmesi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sa l k Bilimleri Enstitüsü Hem irelikte Yönetim Anabilim Dal Yüksek Lisans Tezi, 2008. 4. Özer, E., Akreditasyon Belgesine Sahip Özel Hastanelerdeki Yönetici Hem irelerin Liderlik Tarzlar n n, Hem irelerin ten Ayr lma Nedenleri Üzerine Etkileri, Marmara Üniversitesi Sa l k Bilimleri Fakültesi Hem irelikte Yönetim Anabilim Dal Yüksek Lisans Tezi, 2007. 5. http://dergi.sayistay.gov.tr/icerik/der59m6.pdf (Eri im Tarihi: 01.11.2011) 6. Do an S., K l ç S.(2007). Örgütsel Bagl l g n Saglanmas nda Personel Güçlendrmenin Yer ve Önemi Erciyes Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi Dergisi, Say : 29, Temmuz-Aral k, ss.37-61. http://iibf.erciyes.edu.tr/dergi/sayi29/sdogan.pdf (Eri im Tarihi: 01.11.2011) 7. Uyguç N.,Ç mr n D.(2004 ) DEÜ Ara t rma ve Uygulama Hastanesi Merkez Laboratuvar Çal anlar n n Örgüte Ba l l klar n ve ten Ayr lma Niyetlerini Etkileyen Faktörler D.E.Ü...B.F.Dergisi Cilt:19 Say :1, ss:91-99 http://www.iibf.deu.edu.tr/dergi/1141031232_1.pdf (Eri im Tarihi: 01.11.2011) 8. Gül H. Örgütsel Ba l l k Yakla mlar n n Mukayesesi ve De erlendirmesi http://eab.ege.edu.tr/pdf/2_1/c2-s1-m4.pdf (Eri im Tarihi: 01.11.2011)