Yürürlük Tarihi: 1/30/2015 Bobbi Brown Türkiye Gizlilik Politikası Bobbi Brown ve Elca Kozmetik Limited Şirketi ( biz, bizler veya bizim ) gizlilik ile ilgili endişelerinize saygı duyar ve sizinle sahip olduğumuz ilişkiye değer verir. İşbu Gizlilik Politikası, müşterilerimiz hakkında topladığımız kişisel bilgi türlerini ve bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bilgilerini kullanımımıza ilişkin olarak müşterilerimiz için mevcut olan seçenekleri tarif etmektedir. Ayrıca, burada bilgilerin güvenliğini korumak üzere aldığımız önlemleri ve müşterilerimizin gizlilik uygulamalarımız hakkında bizlerle nasıl irtibat kurabileceğini de açıklıyoruz. Listelenen bölüme atlamak için aşağıdaki bağlantılardan birine tıklayınız: Topladığımız Bilgiler o Tarafınızca Sağlanan Bilgiler! Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz o Otomatik Yollardan Topladığımız Bilgiler! Kullandığımız Teknolojiler Çerezler, Ağ Sağlayıcı Kayıtları ve Ağ İşaretçileri Üçüncü Kişilerin Ağ Analiz Hizmetleri! Otomatik Yollardan Topladığımız Bilgilerin Nasıl Kullanıldığı Paylaştığımız Bilgiler Haklarınız ve Seçimleriniz Veri Transferleri Reşit Olmayanların Gizlilik Hakları Kişisel Bilgileri Nasıl Koruyoruz Diğer Web Sitelerine Bağlantılar Gizlilik Politikamıza İlişkin Güncellemeler Bizimle İrtibat Kurmak İçin Topladığımız Bilgiler Muhtelif kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri alabiliriz. Bu bilgileri, mağazalarımızdan birinde, sitemiz üzerinden veya sosyal medya platformlarından, sosyal ağ ya da mobil uygulamalarımızla bağlantılı olarak veya etkinliklerimizden birinde verdiğinizde toplayabiliriz. Aynı zamanda, bu siteyi, sosyal medya platformlarımızı veya sosyal ağ veya mobil uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde, çerezler, ağ sağlayıcı kayıtları ve ağ işaretçileri gibi teknolojileri kullanarak veya cihazınız ya da kullanımınızla ilgili bazı bilgileri otomatik yollarla toplayabiliriz. Sitemizi kullanmak ve bilgilerinizi bizimle paylaşmakla, bilgilerinizin toplanmasını kabul ediyorsunuz. Kişisel bilgilerinizin tarafımızca toplanmasını istemediğiniz takdirde, söz konusu kişisel bilgilerinizi tarafımızla paylaşmayınız. Sayfa 1 / 7
Tarafınızca Sağlanan Bilgiler Bir teklif veya promosyona katılmak veya sitemizden, mağazalarımızdaki kasalardan alışveriş yapmak gibi bir kaç yoldan bize kişisel bilgilerinizi sağlamayı seçebilirsiniz. Tarafımıza sağladığınız kişisel bilgi türleri aşağıdakileri içerir: İrtibat bilgileri (isim, posta adresi, e-posta adresi, cep telefonu veya başka bir telefon numarası gibi) Yaş ve doğum tarihi Cinsiyet Kullanıcı adı ve parola Ödeme bilgileri (ödeme kartı numaranız, son kullanma tarihi, teslimat adresi ve fatura adresi gibi) Cilt bakımı ile ilgili sorunlarınız İrtibat kurmamızı istediğiniz arkadaşlarınız veya diğer kişilerin irtibat bilgileri Sağladığınız içerik (fotoğraflar, videolar, incelemeler, makaleler ve yorumlar gibi) Sosyal medya platformlarımızı ziyaret ettiğinizde, veya sosyal ağ ile mobil uygulamalarımızı kullandığınızda, bize sosyal ağlar veya mobil uygulamalar tarafından sağladığınız bilgiler (isminiz, profil resminiz, beğenileriniz, konumunuz, arkadaş listeniz ve sosyal ağ uygulamaları kayıt sayfalarında açıklanan diğer bilgiler, mobil uygulamalarımızı kullanırken olan coğrafi konum bilgileriniz) Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz Tarafınızca sağlanan bilgileri: Size promosyon malzemeleri veya diğer haberleşmeleri göndermek, Size hizmet sağlamak, Ödeme ve/veya hediye kartı işlemlerinizi süreçlendirmek, Çevrimiçi hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, Sorularınızı cevaplandırmak, Özel etkinlikler, yarışmalar, çekilişler programlar, anketler ve diğer teklifleri size haber vermek ve bunlara katılımınızı idare etmek, Sosyal ağ veya mobil uygulamalarımız hakkında size haber vermek ve işimizi yürütmek, İşimizi yürütmek, değerlendirmek ve ilerletmek (yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi; hizmetlerimizin zenginleştirilmesi ve ilerletilmesi; haberleşmelerimizin yönetilmesi; ürünlerimizin analizi; veri analizlerinin yapılması; ve muhasebe, denetim ve diğer dahili işlevlerin yerine getirilmesi de dahil) Tabi olunan yasal gerekliliklere, ilgili endüstri standartlarına ve politikalarımıza uymak için kullanabiliriz. Sayfa 2 / 7
İşbu Gizlilik Politikası nı kabul ederek, tarafımızla paylaştığınız bilgilerin, yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda kullanılmasına rıza göstermiş sayılacaksınız. Bilgileri, toplama anında özel bir bildirimde bulunmak ve yeniden yazılı onayınızı almak suretiyle başka şekillerde de kullanabiliriz. Otomatik Yollardan Topladığımız Bilgiler Bu siteyi ziyaret ettiğinizde, online reklamlarımızı veya sosyal ağlarımızı veya mobil uygulamalarımızdan birini kullandığınızda, cihazınız ya da kullanımınızla ilgili bazı bilgileri otomatik yollardan veya çerezler, ağ sağlayıcı kayıtları ve ağ işaretçileri gibi teknolojileri kullanarak toplarız. Örneğin, mobil uygulamalarımızdan birini kullanıyorsanız, o mobil uygulama içerisindeki bazı özellikleri ve işlevleri sunmak için benzersiz cihaz tanımlayıcınızı (veya başka bir aygıt tanımlayıcı) ve/veya coğrafi konum verilerinizi toplayabiliriz. Aşağıda daha ayrıntılı olarak belirtildiği gibi, çeşitli web tabanlı teknolojileri kullanarak kullanımınız ve tarama alışkanlıklarınız hakkında bilgiler toplayabiliriz. İşbu Gizlilik Politikası nı kabul ederek, burada sayılan bilgilerinizin, otomatik yollardan toplanmasına rıza göstermiş sayılacaksınız. Kullandığımız Teknolojiler Çerezler, Ağ Sağlayıcı Kayıtları ve Ağ İşaretçileri Çerezler, web sitelerinin, tarayıcınızı tek başına tanımlamak veya tarayıcınızda bazı bilgi veya ayarları saklamak üzere bilgisayarınıza veya İnternet e bağlı diğer cihazlarınıza gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınız bazı tür çerezleri aldığınızda ne şekilde bilgilendirileceğinizi veya bazı çerezleri nasıl kısıtlayabileceğinizi veya etkisiz hale getirebileceğinizi söyleyebilir. Ayrıca, çerezler olmadan web sitemizin tüm özelliklerini kullanamayabileceğinizi de lütfen not ediniz. Çerezler aracılığıyla bilgi alınması ile bağlantılı olarak, ağ sağlayıcılarımız, işletim sistemi türünüz, tarayıcı türünüz, alan ve diğer sistem ayarlarınız ile sisteminizin kullandığı dil ve cihazınızın bulunduğu ülke ve zaman dilimi gibi detayları kaydedebilir. Ağ sağlayıcı kayıtları ayrıca sizi sitemize bağlayan web sayfasının adresi ve İnternet e bağlanmak için kullandığınız cihazın IP adresi gibi bilgileri de kaydedebilir. Bu bilgileri hangi ağ sağlayıcılarının topladığını kontrol etmek için, web sayfalarımıza ağ işaretçileri adı verilen bazı etiketler yerleştirebiliriz. Bunlar, web sayfalarını belirli ağ sağlayıcıları ve bunların çerezlerine bağlayan bilgisayar talimatlarıdır. Üçüncü Kişilerin Ağ Analiz Hizmetleri Bu sitede, sosyal medya platformlarımızda veya sosyal ağ veya mobil uygulamalarımızda, Adobe Site Catalyst ve Google Analytics gibi üçüncü kişilerin ağ analiz hizmetlerini kullanabiliriz. Bu hizmetleri idare eden hizmet sağlayıcıları, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandıklarını analiz etmemize yardımcı olmak için çerezler, ağ Sayfa 3 / 7
sağlayıcı kayıtları ve ağ işaretçileri gibi teknolojileri kullanmaktadırlar. Bu araçlar vasıtasıyla toplanan bilgiler (IP adresleri de dâhil) bu bilgileri web sitesinin kullanımını değerlendirmek üzere kullanacak olan söz konusu hizmet sağlayıcılarına ifşa edilir. Bu ağ analiz hizmetlerinin bu sitedeki arama faaliyetlerinizi analiz etme kabiliyetini etkisiz hale getirebilirsiniz. Bu site üzerinden bilgi toplamalarına ilişkin seçiminizi yapmak için lütfen [burayı] tıklayınız. Adobe Site Catalyst için lütfen buraya tıklayınız: [http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html]; Google Analytics çerezini ve diğer üçüncü kişi web analitik servis sağlayıcı çerezleri etkisizleştirmek için, bazı tarayıcılar çerez gönderildiğini belirterek her olay bazında çerezleri reddetmenize müsaade etmektedir. Otomatik Yollardan Topladığımız Bilgilerin Nasıl Kullanıldığı Bu site üzerinden otomatik yollardan topladığımız bilgileri, kişiselleştirilmiş içerik göndermek için, pazar araştırmaları, veri analizleri ve bizi daha önceden ziyaret edip etmediğinizin veya sitemize yeni olup olmadığınız gibi sisteme ilişkin idari amaçlarla ve ilgili endüstri standartlarına uyulması ve Hüküm ve Şartlarımız ın http://www.bobbibrowncosmetics.com/media/downloads/xtrn/bb%20tr%20terms%20conditi ons.pdf yerine getirilmesi de dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerimize, politikalarımıza ve prosedürlerimize uyum sağlamak üzere kullanabiliriz. Bilgileri ayrıca, toplama anında özel bir bildirimde bulunmak ve onayınızı almak suretiyle başka şekillerde de kullanabiliriz. Paylaştığımız Bilgiler Burada tarif edilen haller dışında, hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri üçüncü kişilere satmayız veya başkaca bir şekilde ifşa etmeyiz. Kişisel bilgilerinizi: İşbu Gizlilik Politikası nda tarif edilen amaçlarla, kendi bağlı şirketlerimiz ile, Talimatlarımız doğrultusunda adımıza hizmet ifa eden hizmet sağlayıcılar ile; bu hizmet sağlayıcılara, hizmetleri adımıza ifa etmek veya yasal gerekliliklere uymak için gerekli olan haller dışında bilgileri kullanma veya ifşa etme yetkisi vermiyoruz. Bu hizmet sağlayıcılara örnek olarak, kredi kartı ile yapılan ödemeleri işleyen, siparişleri yerine getiren ve ağ hosting ve pazarlama hizmetleri sunan kuruluşlar verilebilir. Sizin rızanız ile diğer üçüncü kişiler ile (örneğin, bazı Facebook uygulamalarımız bu uygulamalar aracılığıyla toplanan bilgileri Facebook arkadaşlarınız veya başka Facebook kullanıcılarıyla paylaşabilir) paylaşabiliriz. Sayfa 4 / 7
Buna ilaveten, (i) kanun veya hukuki bir süreç tarafından gerekli kılındığımız takdirde, (ii) yasal icra makamlarına veya diğer resmi görevlilere; veya (iii) fiziksel bir hasar veya mali bir kaybı önlemek adına veya şüphe duyulan veya gerçek bir hileli veya yasadışı bir faaliyet ile bağlantılı olarak ifşanın gerekli ve uygun olduğuna inandığımız hallerde, hakkınızdaki bilgileri ifşa edebiliriz. Ayrıca, hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgileri, işimizin veya varlıklarımızın tamamını veya bir kısmını satmamız veya devretmemiz halinde de, işbu Gizlilik Politikası nı kabul ederek, tarafımızla paylaştığınız bilgilerinizin de devredilmesine rıza göstermiş sayılacaksınız. Böylesi bir satış veya devrin meydana gelmesi durumunda, devralan kişinin de tarafımıza sağlamış olduğunuz kişisel bilgileri Gizlilik Politikamız ile tutarlı bir şekilde kullanmaya yönlendirmek üzere makul düzeyde çaba göstereceğiz. Böyle bir satış ve devrin ardından, bu bilgilerin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz ile birlikte kişisel bilgilerinizi devretmiş olduğumuz kuruluş ile irtibata geçebilirsiniz. Haklarınız ve Seçimleriniz Sizden topladığımız kişisel bilgiler ile bağlantılı olarak, bilgileri nasıl kullanacağımız ve sizinle nasıl haberleşeceğimiz hususları gibi sizlere bazı seçimler sunuyoruz. Tercihlerinizi güncellemek, bilgilerinizin posta listelerinden kaldırılmasını istemek veya bir talep sunmak için lütfen bizlerle aşağıda belirtilen şekilde irtibat kurunuz. E-postalardan çıkma opsiyonu Herhangi bir zamanda, bize, bizden aldığınız pazarlama e-postalarındaki üyelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya aşağıda belirtilen şekilde bizimle irtibat kurarak, tarafınıza e-posta yoluyla pazarlama iletişimi göndermememizi söyleyebilirsiniz. Posta yoluyla gönderilen mektuplardan çıkma opsiyonu Bobbi Brown Türkiye den, belirli bir promosyonda yer verilebilecek talimatları izleyerek tarafınıza posta ile pazarlama haberleşmeleri göndermeye son vermesini isteyebilirsiniz. Ayrıca, bizlerle aşağıda belirtilen şekilde irtibat kurarak, tarafınıza promosyon içerikli posta mektubu göndermekten kaçınmamızı da talep edebilirsiniz. Sosyal Ağ Uygulamalarından çıkma opsiyonu Uygulamamızı sosyal ağ hesabınızdan kaldırmak veya silmek için, sosyal ağınızdaki talimatları izleyiniz: Facebook: Facebook Yardım Merkezi tarafından sağlanan [https://www.facebook.com/help/?faq=170585223002660] Coğrafi Konum Bilgisi Sayfa 5 / 7
Mobil uygulamalarımızdan birini kullandığınızda, mobil uygulama üzerinden coğrafi konum bilginiz istenebilir. Siz mobil cihazınızın konum servisi ayarlarını ayarlayarak coğrafi konum bilgilerinizi paylaşmayı tercih edebilirsiniz. Coğrafi konum bilgilerinizi paylaşmak istemediğinizde, ilgili ayarları değiştirmekle ilgili mobil cihazınızdaki talimatları izleyin; aksi takdirde lütfen servis sağlayıcınıza veya cihaz üreticinize başvurun. Rızanın geri alınması Tarafımıza daha önceden vermiş olduğunuz herhangi bir rızayı geri alabilirsiniz veya kişisel bilgilerinizin işlenmesine meşru gerekçelerle herhangi bir zamanda itiraz edebilirsiniz. Tercihlerinizi üç (3) gün içerisinde geleceğe yönelik olarak uygulamaya koyacağız. Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizin tarafımızca kullanımı veya ifşa edilmesine dair rızanın geri alınması bazı ürün veya hizmetlerimizden faydalanamayacağınız anlamına gelebilir. Kişisel Bilgilerin İncelenmesi, Güncellenmesi ve Değiştirilmesi Uygulanan hukuka tabi olmak üzere, hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilere erişim ve bunlarla ilgili detayları talep etme, bunları güncelleme ve kişisel bilgilerinizdeki doğru olmayan hususları düzeltme ve duruma göre bilgilerin bloke edilmesini veya silinmesini talep etme hakkını haiz olabilirsiniz. Kişisel bilgilere erişim hakkı yerel hukuki gereklilikler ile bazı durumlarda sınırlanmış olabilir. musterihizmetleri@bobbibrown.com.tr adresine e-posta göndermek suretiyle kişisel bilgilerinizi incelemeyi, değiştirmeyi veya silmeyi talep edebilirsiniz. Veri Transferleri İşbu Gizlilik Politikası nı kabul ederek, hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri, bilgilerin orijinal olarak toplandığı ülke dışındaki ülkelere devredebilmesine rıza göstermiş sayılacaksınız. Bu ülkelerde, ilk olarak bilgileri sağlamış olduğunuz ülkelerdeki ile aynı seviyede veri koruma kanunları bulunmayabilir. Bilgilerinizi diğer ülkelere devrederken, bu bilgileri, işbu Gizlilik Politikası nda tarif edilen şekilde koruyacağız. Reşit Olmayanların Gizlilik Hakları Herhangi bir kasıt olmaksızın, on sekiz (18) yaş altı bir ziyaretçiye ilişkin web sitemiz üzerinden bilgi topladığımızın farkına varmamız halinde, söz konusu bilgiler, kayıtlarımızdan silinecektir. Web sitemiz on sekiz (18) yaşının altındakiler için tasarlanmamış olup, tarafımızca on sekiz (18) yaşının altındakilerden bilinçli olarak kişisel bilgi toplanmamaktadır. Kişisel Bilgileri Nasıl Koruyoruz Sağladığınız kişisel bilgileri arızi, hukuka aykırı veya yetkisiz tahrip, kayıp, değiştirme, erişim, ifşa veya kullanıma karşı korumak üzere tasarlanan uygun idari, teknik ve fiziksel korumaları bulunduruyoruz. Sayfa 6 / 7
Diğer Web Sitelerine Bağlantılar Web sitemiz, size kolaylık ve bilgi sağlamak amacıyla diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web siteleri bizden bağımsız olarak işletilebilirler. Bağlantılı siteler kendi gizlilik bildirimleri ve politikalarına sahip olabilecek olup, herhangi bir bağlantılı web sitesini ziyaret ettiğiniz takdirde, web sitelerinin gizlilik bildirimlerini ve politikalarını incelemeniz şiddetle tavsiye olunur. Ziyaret ettiğiniz herhangi bir bağlantılı web sitesi tarafımıza ait olmadığı veya tarafımızca kontrol edilen bir web sitesi olmadığı takdirde, bu web sitelerin içeriğinden, bu sitelerin tarafınızca sağlanan kişisel bilgiler dahil bilgilerinizin herhangi bir şekilde kullanımından veya bu web sitelerin gizlilik uygulanmalarından dolayı herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Gizlilik Politikamıza İlişkin Güncellemeler İşbu Gizlilik Politikası, kişisel bilgi uygulamalarımızı yansıtmak üzere zaman zaman ve tarafınıza önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir. Gizlilik Politikamız daki herhangi bir önemli değişik olduğu takdirde, söz konusu değişikliği tarafınıza bildirilmesine ilişkin web sitemizde göze çarpan bir bildirim yayınlayacak ve Gizlilik Politikası nın en üst kısmında, işbu Gizlilik Politikası nın en son ne zaman güncellendiğini belirteceğiz. Bizimle İrtibat Kurmak İçin İşbu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda veya size veya tercihlerinize ait sahip olduğumuz bilgileri güncellememizi arzu ettiğinizde, lütfen musterihizmetleri@bobbibrown.com.tr adresinden e-posta ile veya 0216 217 16 42 numaralı telefondan bizimle irtibata geçiniz. Ayrıca, aşağıdaki adrese de yazabilirsiniz: Elca Kozmetik Limited Şirketi Dikkatine: Müşteri Hizmetleri Departmanı Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Balkan Caddesi Casper Plaza No:47 Kat:1 34770 Ümraniye, İstanbul Sayfa 7 / 7