IBM Kullanım KoĢulları Genel KoĢullar

Transkript

1 IBM Kullanım KoĢulları Genel KoĢullar Bu IBM Kullanım Koşulları Genel Koşullar ("Genel Koşullar"), IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılım (SaaS) Olanaklarının tümüiçin geçerlidir ve IBM Kullanım Koşulları Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlara Özgü Olanak Koşullarına ("Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlara Özgü Olanak Koşulları") ek niteliğindedir. Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlara Özgü Olanak Koşullarının kabul edilmesi, bu Genel Koşulların da kabul edildiği anlamına gelir. Bölüm 1 IBM KoĢulları 1. Ġçeriğin Açıklanmaması IBM, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarını çalıştırmak, yürütmek ve bunlara bakım yapmak veya yasalara uymak haricinde IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için sağlanan İçeriği açıklamayacak veya kullanmayacaktır. IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları yalnızca aşağıdaki atıfta bulunulan güvenlik uygulamalarına ve prosedürlerine uyan sistemlerde çalıştırılacaktır. 2. Garanti IBM, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarına Özgü Olanak Koşulları'nın Ek A belgesinde yer alan belirtimlere ("IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının Belirtimleri") uyacağını garanti eder. IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlar olanağı garanti edildiği gibi çalışmaz ve Müşterinin isteği üzerine, IBM, söz konusu olanağı garanti edildiği gibi çalışır duruma getiremezse, IBM Müşteriye, Müşterinin önceden ödemiş olduğu tutarlara ilişkin oranlanmış bir geri ödeme yapacak ve Müşterinin IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlar olanağını kullanma hakkı sona erdirilecektir. Bu sınırlı garanti, ilgili IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlar olanağına ilişkin Abonelik Süresi boyunca yürürlükte kalacaktır. 3. Acil Bakım ve Planlı Bakım IBM, IBM tarafından tanımlanan bakım aralıkları süresince düzenli olarak planlı bir bakım hizmeti gerçekleştirir. Ancak zaman planlaması yapılmış olan veya olmayan başka kesinti süreleri de ortaya çıkabilir. IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlar olanağı bu aralıklarda sağlanmayacaktır. 4. Güncellemeler Bu Kullanım Koşulları, IBM tarafından sağlanan ve Güncellemeler için geçerli olan her türlü ek koşula tabi olmak üzere, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları (SaaS) olanağı için IBM tarafından sunulacak veya sağlanacak tüm geliştirmeler, değişiklikler, değişimler, değiştirmeler, güncellemeler, eklemeler, eklenti bileşenleri ve yerine konan bileşenler (topluca "Güncellemeler") için geçerlidir. IBM'in bu Güncellemeleri oluşturmak, sağlamak veya kurmakla ilgili hiçbir yükümlülüğü yoktur ve bu Kullanım Koşullarında yer alan hiçbir ifade IBM'in bunları gerçekleştirmesi gerektiği şeklinde yorumlanamaz. 5. Kullanım KoĢullarına ĠliĢkin Güncellemeler IBM bu Kullanım Koşullarını, Abonelik Süresi boyunca kullanıma sunabileceği Güncellemelere yönelik olarak ya da geçerli yasaların gerektirdiği şekilde, değiştirilen koşullar ile ilgili olarak Müşteriye en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunarak istediği herhangi bir zamanda geleceğe yönelik olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Abonelik yenilemeleri, yenileme sırasında yürürlükte olan Kullanım Koşullarına tabi olacaktır. 6. EtkinleĢtirme Yazılımı Etkinleştirme Yazılımı, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının bir parçası olarak Müşteriye sağlanan herhangi bir program veya ilişkili malzemedir. Bu yazılım, yalnızca IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarını kullanmak veya bunlara erişmek için kullanılabilir ve geçerli bir lisans sözleşmesine tabidir. Müşterinin IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarına erişimi sona erdirilirse, Müşterinin Etkinleştirme Yazılımını kullanımı da sona erdirilecektir. Bu durumda, Müşteri, tüm Etkinleştirme Yazılımlarını sistemlerinden kaldıracak ve tüm kopyaları imha edecektir. i (02/2013) Sayfa 1 / 5

2 7. Veri Gizliliği ve Veri Güvenliği 7.1 KiĢisel Veriler Müşteri; 1) herhangi bir Kişisel Veriyi IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için sağlamadan önce yasal olarak gereken tüm izinleri alacak ve bu izinleri Abonelik Süresi boyunca elinde tutacaktır; ve 2) IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarını Kişisel Verilerle bağlantılı olarak kullanmasının geçerli veri koruma yasalarını ihlal ettiği durumlarda, bunları Kişisel Verilerle bağlantılı olarak kullanmayacaktır. IBM, Müşterinin yazılı isteği üzerine, bu Kullanım Koşullarının veya Sözleşmenin sona erdirilmesinden veya sona ermesinden sonra, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için sağlanan tüm Kişisel Verileri imha edecek veya Müşteriye iade edecektir. Geçerli IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının Belirtimlerinde açıkça ifade edilmediği sürece, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları aşağıdakilerden herhangi birini depolamak veya almak amacıyla tasarlanmamıştır: 1) kaybedilmesi durumunda veri ihlali bildirimi yapılmasının gerekli olacağı Kişisel Veriler ve diğer veriler veya 2) değiştirildiği şekilde, 1996 tarihli Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA Act 1996) kapsamında tanımlanan kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgi de dahil olmak, ancak bununla sınırlı olmamak üzere sağlık bilgileri. Müşteri, kendisi tarafından IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için sağlanan bu tür herhangi bir bilgiyle ilgili olarak, üçüncü kişi iddialarından kaynaklananlar da dahil olmak üzere, IBM'in maruz kalacağı tüm maliyetlerden sorumlu olacaktır. 7.2 Güvenlik Uygulamaları IBM, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarını barındırmak ve çalıştırmak için kullanılan sistemlerle ilgili, düzenli olarak güncellenebilecek olan uygulamalar ve prosedürler sağlar. Bu uygulamalar ve prosedürler, İçerikte veya Müşterinin IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlar olanağını kullanımında kesintiye neden olacak, bunları olumsuz etkileyecek veya bunlara başka şekilde zarar verecek yanlışlıkla oluşan kayıplara, yasalara aykırı izinsiz girişe, yetkisiz erişime, açıklamaya, değiştirmeye veya kötü niyetli kullanıma karşı sistemlerimizin güvenlik açıklarını azaltmak amacıyla tasarlanmıştır. Geçerli teknik ve operasyonel önlemler de dahil olmak üzere, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlar olanağı için geçerli olan uygulamalara ve prosedürlere ilişkin bir açıklama Müşterinin isteği üzerine Müşteriye sağlanır. Bu uygulamaların ve prosedürlerin Müşterinin gereksinimlerini karşılamak için uygun olup olmayacağını belirlemek Müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarını kullanarak, IBM uygulamalarını ve prosedürlerini kabul ettiğini ve bunların Müşterinin amaçları açısından yeterli olduğunu onaylar. 8. Geçerli Ġhracat Yasalarına Uygunluk IBM, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının sağlanmasını uzaktan desteklemek amacıyla, dünyadaki çeşitli ülkelerde bulunan veya bu ülkelerde yerleşik olan personeli kullanabilir; Müşteri de IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için sağlanan hiçbir İçerik için ihracat lisansı alınmasının gerekli olmayacağını veya söz konusu İçeriğin bu tür personele ihracının yasak olmadığını beyan eder. 9. Tazminat Herhangi bir şüpheye yer vermemek için, IBM Uluslararası Passport Advantage Sözleşmesi'nin "Fikri Mülkiyet Hakkını Koruma" başlıklı bölümünde kullanılan "Ürün" sözcüğü, Sözleşme kapsamında sunulan IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarını içerir. Müşteri, 1) IBM Kabul Edilebilir Kullanım İlkesinin Müşteri veya IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının herhangi bir Kullanıcısı tarafından ihlal edilmesinden; veya 2) IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için sağlanan İçerikten kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan üçüncü kişi iddialarına karşı IBM'in herhangi bir zarara uğramamasını sağlamayı kabul eder. 10. IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının (SaaS) Durdurulması ve Sona Erdirilmesi Kullanım Koşullarının, Sözleşmenin veya Kabul Edilebilir Kullanım İlkesinin ihlal edilmesi, IBM'in fikri mülkiyet hakkının kötüye kullanılması ya da IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının bir Kullanıcısının geçerli bir yasayı ihlal etmesi durumunda IBM, kurallara aykırı davranan IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları Kullanıcısının IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarına erişimini nedene bağlı olarak sona erdirme, durdurma veya iptal etme veya kurallara aykırı davranan Kullanıcının İçeriğini silme hakkını saklı tutar. i (02/2013) Sayfa 2 / 5

3 IBM, Müşterinin IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarına ilişkin Aboneliğini yalnızca, Müşteriye önceden yazılı bildirimde bulunarak ve ihlali gidermek için Müşteriye makul süre tanıyarak nedene bağlı olarak sona erdirecektir. i (02/2013) Sayfa 3 / 5

4 IBM Kullanım KoĢulları Bölüm 2 Ülkeye Özgü KoĢullar Aşağıda belirtilen koşullar Bölüm 1'de atıfta bulunulan koşulların yerine geçer veya onları değiştirir. Bölüm 1'de yer alan ve bu değişiklikler ile değiştirilmeyen tüm koşullar değişmeksizin yürürlükte kalmaya devam eder. İşbu Kullanım Koşullarında yapılan değişiklikleri içeren bu Bölüm 2, aşağıda belirtilen şekilde düzenlenmiştir: Asya Pasifik ülkelerine ilişkin değişiklikler; ve Avrupa, Orta Doğu ve Afrika ülkelerine ilişkin değişiklikler. ASYA PASĠFĠK ÜLKELERĠNE ĠLĠġKĠN DEĞĠġĠKLĠKLER AVUSTRALYA The following is added to the end of Section 2: YENĠ ZELANDA The warranties specified this Section are in addition to any rights Customer may have under the Competition and Consumer Act 2010 or other legislation and are only limited to the extent permitted by the applicable legislation. The following is added to this Section 2: The warranties specified in this Section are in addition to any rights Customer may have under the Consumer Guarantees Act 1993 or other legislation which cannot be excluded or limited. The Consumer Guarantees Act 1993 will not apply in respect of any goods which IBM provides, if Customer requires the goods for the purposes of a business as defined in that Act. AVRUPA, ORTA DOĞU, AFRĠKA (EMEA) ÜLKELERĠNE ĠLĠġKĠN DEĞĠġĠKLĠKLER AVRUPA BĠRLĠĞĠ (AB) ÜLKELERĠ AVUSTURYA ALMANYA The following is added to Section : In the European Union ("EU"), consumers have legal rights under applicable national legislation governing the sale of consumer goods. Such rights are not affected by the provisions set out in this Section 2: Warranty. If you paid a charge for the IBM SaaS then Section 2 Warranty is replaced in its entirety by the following: 2. Warranties IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung"). Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements. If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 2 Warranty is replaced in its entirety by the following: 2. Warranties IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung"). i (02/2013) Sayfa 4 / 5

5 ĠRLANDA The following paragraph is added: Except as expressly provided in these terms and conditions, or Section 12 of the Sale of Goods Act 1893 as amended by the Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980 (the "1980 Act"), all conditions or warranties (express or implied, statutory or otherwise) are hereby excluded including, without limitation, any warranties implied by the Sale of Goods Act 1893 as amended by the 1980 Act (including, for the avoidance of doubt, Section 39 of the 1980 Act). Kabul eden: Müşteri Şirketinin Ticari Unvanı adına ( MüĢteri ) İmza Yetkili imza Unvan: İsim (el yazısı veya daktiloyla): Tarih: Müşteri Numarası: Müşteri Adresi: Kabul eden: <İlgili IBM Şirketinin Ticarı Unvanı adına> ( IBM ) İmza Yetkili imza Unvan: İsim (el yazısı veya daktiloyla): Tarih: Sözleşme Numarası: IBM Adresi: i (02/2013) Sayfa 5 / 5