İNSAN KAYNAKLARI PROSEDÜRÜ

Transkript

1 İNSAN KAYNAKLARI OSEDÜRÜ Sayfa: 1 / 8 1.AMAÇ 2 2.KAPSAM 2 3.TANIMLAR VE KISALTMALAR 2 4.SORUMLULUK 2 5.OSEDÜR DETAYI İNSAN KAYNAKLARI PERSONEL YÖNETİMİ 7 6. İLGİLİ DOKÜMANLAR 7 7. REFERANS DOKÜMANLAR 7 1 / 8

2 İNSAN KAYNAKLARI OSEDÜRÜ Sayfa: 2 / 8 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, laboratuvarımızın hizmet sunumu ve yönetsel hedeflerine uygun personel gereksiniminin karşılanması ve personel değerlendirme yönetiminin belirlenmesidir. 2. KAPSAM Bu prosedür laboratuvar bünyesindeki tüm personel işe alım faaliyetlerini, personel ve yönetimin tarafsızlık, yeterlilik değerlendirme faaliyetlerini kapsar. 3. TANIMLAR VE KISALTMALAR SORUMLULUK Şirket bünyesinde yer alan her personel bu prosedürün kapsamı içinde olup, genel müdür, laboratuar müdürü ve kalite müdürü bu prosedürün uygulanmasından sorumludur. 5. OSEDÜR DETAYI Bu prosedür iki ana başlıktan oluşur. İnsan kaynakları Personel Yeterliliği ve Tarafsızlığı 5.1 İNSAN KAYNAKLARI Personel İhtiyaçlarının Tespiti ve İnsan Kaynaklarının Planlaması Mevcut personelin yeterlilik durumları ve laboratuvarın hedefleri doğrultusunda yapılan değerlendirmelerle personel ihtiyacı tespit edilerek insan kaynakları planlanır. F İş Başvuru Formu nda ki bilgiler dikkate alınarak gerekli olan kaynak araştırmasını ve gelen talepleri kalite müdürü ve laboratuvar müdürü değerlendirir. 2 / 8

3 İNSAN KAYNAKLARI OSEDÜRÜ Sayfa: 3 / 8 Yapılan iş müracaatlarını laboratuvar müdürü ve bölüm sorumlusu değerlendirir ve adayı sözlü mülakata çağırır. Laboratuvar, deney işine katılan teknik personelin geçerli görev tanımını LABKEK EK 6 Personel Görev ve nitelik tanımında tanımlar. İşe alımlarda da bu görev tanımları, yetki ve nitelikler göz önünde bulundurulur İşe başlama ve Yetkilendirme Süreci Laboratuvar müdürü ve bölüm sorumlusu tarafından yapılan mülakat sonucunda uygun görülen personel, firmamızın temel çalışma prensiplerine uyumunun görülmesi, akreditasyon şartlarına uygun olarak çalışabilecek yapıda olup olmadığının anlaşılabilmesi amacıyla, deneme süresi (1 ay) için işe kabul edilir. İşe alınan her personel için dosya oluşturularak özlük bilgilerinin yanında personel yetkileri, yeterlilikleri, öğrenim durumları, profesyonel vasıfları, almış olduğu eğitimleri ve deneyimleriyle ilgili kayıtlar da tutulur. Özlük dosyaları Kalite Müdürünün sorumluluğunda tutulur. İlk işe giren her personel P513 Eğitim Prosedüründe açıklandığı şekilde bölüm sorumlusu nezaretinde F Yetkilendirme Eğitim Planı nda belirtilen süre ve kapsam çerçevesinde eğitime alınır. F Yetkilendirme Eğitim Planı aşağıdaki tablodaki verileri içerir. Yetkinlik Eğitimleri / Faaliyetleri ve Açıklaması Laboratuvar TS ISO IEC kalite yönetim sistem eğitimi Yeterlilik KRİTERİ Sınavdan en az 65 puan almak Metot Eğitimi (Metoda ilişkin standart, deney prosedürü, talimatlar, kayıt dokümanları hakkında bilgilendirme eğitimidir.) Cihaz kullanım eğitimi (Metodun uygulanmasında kullanılacak cihazın tanıtılması, kullanılmasının eğitimi.) Sınavdan en az 65 puan almak Deney sorumlusu veya LM tarafından yorum/değerlendirme yapılır. 3 / 8

4 İNSAN KAYNAKLARI OSEDÜRÜ Sayfa: 4 / 8 Ölçmeye nezaret (Yetkili personelin en az 1 ölçme faaliyetine nezaret edilir.)- Gözlemci Ölçme (Yetkili personel nezaretinde 2 ölçüm gerçekleştirmek) Deney sorumlusu tarafından yorum/değerlendirme yapılır. Deney sorumlusu tarafından yorum/ değerlendirme yapılır. Karşılaştırmalı Ölçüm (Yetkili personel ile eş zamanlı ölçüm gerçekleştirmek) F testi uygulanır. F testi olumlu sonucu. Eğitimler sonunda yazılı ve/veya sözlü sınavlara tabii tutulur. Teorik eğitimleri tamamlayan tecrübesiz aday deney personeli, nezaretçi eşliğinde yetki alacağı deneyleri ilgili standartlara bağlı kalarak en az 2 ölçüm gerçekleştirir. Bölüm yetkilisi tarafından aday personelin eğitim sonuçları değerlendirilerek personelin yeterliliği sağlayıp sağlamadığına karar verir. Personel yeterlilik şartlarını sağlandıktan sonra F Personel Yetkilendirme Formu ile yetki aldığı konular belirtilir. Laboratuvar organizasyonundaki görev alacak personelin laboratuvar organizasyonundaki içindeki yerleri ve birbirleriyle bağlantıları LABKEK EK 4 Laboratuvar Organizasyon Şeması nda belirtilmiştir. Personelin yetkilendirildiği ve/veya yeterliğin doğrulandığı tarih orijinal verilerle kayıt altına alınarak F iç İletişim Formu ile personelin ataması Genel Müdür tarafından gerçekleştirilir. Aynı yeterlilikleri sağlayan vekiller tarafından LABKEK EK3 Vekalet Dağılımı ve İmza Beyannamesi ne göre vekilleri belirlenir. Tüm şartları sağlayan personeller F Personel Bildirim Listesi ne yazılır. 4 / 8

5 İNSAN KAYNAKLARI OSEDÜRÜ Sayfa: 5 / Kalite Yönetim Sistemi İçerisinde Personelin Yükümlülüğü F Personel Yükümlülük Beyanı laboratuvarda oryantasyon eğitimi alan (stajyerler de dahil) her personel tarafından işe başladıkları ilk gün imzalanır. Yayınlanan bu forma göre personel; Kalite Sisteminde yer alan dokümanlara uygun çalışacağına Müşteri numuneleri ve deney sonuçları hakkında yetki almadan üçüncü şahıslara bilgi vermeyeceğine, Deney Laboratuvarı adına görevlendirilmedikçe onun adına ya da üçüncü kişiler adına iş yapmayacağına, Görev çelişkisi oluşturmayacak şekilde davranacağına Tanımlanmış sorumluluklarına aykırı hareket etmeyeceğine Her türlü iç ve dış baskı ve etkilerden uzak olarak hizmet vereceğine Hizmeti etkileyecek herhangi bir durumda üst amirine bilgi vereceğine Gizli belgeler ve müşteri bilgileri konusunda yazılı veya sözlü bilgi aktarmayacağına Yeterlilik, tarafsızlık, karar verme veya çalışmayla ilgili dürüstlüğe olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunmayacağına, Müşterilere ait mülki hakları koruyacağına ve iş akdindeki yükümlülüklerine bağlı olarak görevini yerine getireceğine, Yukardaki şartlara uymadığım durumda meydana gelecek olan her türlü kanuni işlemi kabul ve yükümlülük beyanının şartlarını yerine getireceğimi kabul ve taahhüt eder. 5 / 8

6 İNSAN KAYNAKLARI OSEDÜRÜ Sayfa: 6 / 8 LABKEK EK 1 Üst Yönetim Yükümlülük Beyanı Genel Müdür tarafından imzalanır. LABKEK EK 10 Üst Yönetim Tarafsızlık ve Gizlilik Beyanı Genel müdür tarafından imzalanır. Yayınlanan bu forma göre genel müdür; Laboratuvar çalışmalarında firmaya ve müşteriye ait her türlü bilgi, belge ve dokümanların gizliliğini, Müşteri ve yasal ve kamu otorite taleplerinin gerçekleştirilmesinin önemini çalışanlarına bildireceğini, Laboratuvar çalışanlarının da bu gizliliğe riayet etmelerini sağlayacağını, Personele baskı yapmayacağını ve dışarıdan gelen baskıları da engelleyeceğini, Gizli belgeler konusunda yazılı ve sözlü bilgi aktarmayacağını, Müşterilerin yeterlilik, tarafsızlık, karar verme veya çalışmalarla ilgili dürüstlüğüne olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunmayacağını, Laboratuvar personelinin maddi ve manevi çıkar beklemeksizin yapacakları tüm çalışmalarda tarafsız davranmalarını sağlayacağını, müşterinin haklarını koruyacağını, Personel ücretlerinin yapılan deney sayısından bağımsız olacağını, Müşterinin zarar görmesi durumunda bunu tazmin edeceğini, şirket prosedür ve talimatları gereği çalışacağını kabul ve taahhüt eder. 5.2 PERFORMANS YÖNETİMİ Laboratuvar personelini, sürekli gelişimini sağlamak ve belirli hedefler sonucu kariyerlerinin planlanması için performans değerlendirme sistemi kurmuştur. Performans değerlendirmeler yılda bir defa F Personel Değerlendirme Formu na göre performans değerlendirme formları ile yapılır. Yılsonlarında alınan performans puanlarına göre personel için kariyer ve eğitim planlaması yapılır. 6 / 8

7 İNSAN KAYNAKLARI OSEDÜRÜ Sayfa: 7 / 8 5. İLGİLİ DÖKÜMANLAR F İş Başvuru Formu LABKEK EK 6 Personel Görev ve nitelik tanımı F Yetkilendirme Eğitim Planı F Personel Yetkilendirme Formu LABKEK EK 4 Laboratuvar Organizasyon Şeması F iç İletişim Formu LABKEK EK3 Vekalet Dağılımı ve İmza Beyannamesi F Personel Bildirim Listesi F Personel Yükümlülük Beyanı LABKEK EK 1 Üst Yönetim Yükümlülük Beyanı LABKEK EK 10 Üst Yönetim Tarafsızlık ve Gizlilik Beyanı F Personel Değerlendirme Formu 6. REFERANS DÖKÜMANLAR P401 Eğitim Prosedürü 7 / 8

8 İNSAN KAYNAKLARI OSEDÜRÜ Sayfa: 8 / 8 REVİZYON SAYFASI Rev. No. Rev.Tarihi Açıklama İlk yayın 8 / 8