Working for You. Anton Paar Certified Service

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Working for You. Anton Paar Certified Service"

Aylin Sevim
4 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Working for You. Anton Paar Certified Service

2 Anton Paar Certified Service Kurulum ve Devreye Alma Hatasız çalışmayı sağlamak için fabrikada, Anton Paar ın sertifikalı uzmanları tarafından gerçekleştirilir Size özel uygulama ihtiyaçları için yapılandırılır Standart operatör eğitimi (SOP ler, düzenli kontroller, vb.) mevcuttur Cihaz Kalifikasyonu Kurulum ve Operasyonel Kalifikasyon (Installation and Operational Qualification - IQ/OQ) için uyum gereksinimlerinde yardımcı olacak ayrıntılı ve kapsamlı belgelendirme GMP, 21 CFR Bölüm 11, GAMP 5, ve USP <1058> kurallarına uyan İlaç Kalifikasyon Paketleri (Pharmaceutical Qualification Packages - PQP). ISO onaylı kalibrasyon Cihaz Bakım Süre Uzatımı Teslimat tarihinden itibaren 3 yıla kadar tüm onarımları kapsayan* garanti süresi uzatımı START sözleşmesi yapıldığında bakım hizmetleri, belirlenmiş aralıklarla sağlanır Cihaz satın alırken, uzatılmış garanti ve START sözleşmeleri edinerek tasarruf edin Eğitim Programları Tesisinizde ya da Anton Paar ın eğitim tesislerinde verilmek üzere her bilgi seviyesi için özel tasarlanmış seminerler Kendi uygulama alanınızda uzmanlar tarafından derinlemesine ve yönlendirmeli, uygulamalı eğitim En son gelişmeler ve gelecekteki trendlerle ilgili sürekli bilgilendirme Önleyici Bakım Standart ve/veya müşteriye özel tasarlanmış, servis hizmetinin Anton Paar ın sertifikalı uzmanları tarafından gerçekleştirildiği servis sözleşmeleri 30 SATIŞ VE SERVIS HIZMETI SUNAN ŞIRKET 62 DİSTRİBUTOR 375 SERVİS MÜHENDİSİ Sabit ücret ve önceden fiyatlandırma ile bütçede sürprizler yaşanması önlenirken, ayrıntılı bakım dokümantasyonu uyumluluk (compliance) gereksinimlerinin karşılanmasına yardımcı olur Onarım Hizmetleri Tesisinizde ve/veya İstanbul ofisimizde onarım hizmetleri Programlanmış önleyici bakım, cihazın arıza olasılığının öngörülebilmesini ve olası arıza süresinin daha aza indirilebilmesini sağlar; ürünün kullanım ömrünü uzatır Acil durumlar için demo cihaz (servis sözleşmesine bağlı olarak indirimli ya da ücretsiz) temini Anton Paar tarafından, teslimattan sonraki 10 yıla kadar garantili orijinal yedek parça Uygulama Desteği Methot doğrulama ve geliştirme Mümkün olan en iyi ve en güvenilir sonuçları sunmak için, size özel sistem parametreleri kullanarak iyileştirme Anton Paar ın kapsamlı online uygulama kütüphanesinde binlerce uygulama notu bulunmaktadır Teknik Destek Anton Paar ın sertifikalı ve Türkçe konuşan uzmanları, telefonla ya da e-posta ile hizmet vermek için hazırdır. Anton Paar web sitesinde profesyonel canlı destek görevlisi tarafından anında sorularınıza cevap verilmektedir. 24 saat içinde yanıt garantisi *Hatalı kullanımdan kaynaklanan hasarlar hariçtir

Yatırımınız için ekstra koruma alın Cihaz Kalifikasyonu Uzatılmış garanti süresi ve START sözleşmelerinin birleşimi olan Anton Paar Uzatılmış Bakım programı, yeni aldığınız cihazınızla ilgili

Uzatılmış Bakım programı, garanti süresini bir yıl daha uzatarak toplam 3 yıl garanti sağlamaktadır.

3 Yatırımınız için ekstra koruma alın Cihaz Kalifikasyonu Uzatılmış garanti süresi ve START sözleşmelerinin birleşimi olan Anton Paar Uzatılmış Bakım programı, yeni aldığınız cihazınızla ilgili kendinizi güvende hissetmenizi sağlamak için tasarlandı. Tüm Anton Paar cihazları, standart iki yıllık garanti süresi ile sunulmaktadır. Uzatılmış Bakım programı, garanti süresini bir yıl daha uzatarak toplam 3 yıl garanti sağlamaktadır. Anton Paar tarafından bakım gerektiren olarak sınıflandırılan tüm cihazlar için, Uzatılmış Bakım programında her yıl bir önleyici bakım ziyareti yer almaktadır. İlaç Kalifikasyon Paketleri (PQP) PQP USP <1058> 4Q modeline göre cihaza özel kalifikasyon işlemlerini kapsar ve aşağıdakileri de içerir: Risk Analizi 21 CFR Bölüm 11 kontrol listeleri, Sapma Listesi, İzlenebilirlik Matrisi, SOP PQP-S (Smart) GAMP 5 ve GMP'ye uygunluk ancak 21 CFR Bölüm 11 ile uyumlu olması gerekmeyen müşteriler için. Uzatılmış Bakım Programı Yıllık bakım ziyaretleri Yıllık bakım ziyaretleri Kalifikasyon tekrarı Cihaz kalifikasyonu tek seferlik bir durum değildir. Kalifikasyon tekrarı gereksinimlerine (ör. yıllık kalifikasyon tekrarı, yer değişikliği, yazılım güncellemesi vb.) bağlı olarak özel bir belge oluşturulur. * Uzatılmış garanti, cihaza her yıl bir önleyici bakım yapılması durumunda geçerlidir Yıl + Servis Sözleşmesi Uzatılmış Garanti Yıl + Servis Sözleşmesi Uzatılmış Garanti CERTIFIED ISO FOR CALIBRATION ISO Kalibrasyon Hizmetleri ISO Kalibrasyonları ISO e uygun bir kalibrasyon, uluslararası SI birimlerine uygun olarak izlenebilir ve denetimlerde güvenilir ve uluslararası alanda kabul edilen bir referans olarak kullanılır. Faydaları Bütçelendirme kolaylığı ve öngörülebilen sahip olma maliyeti Anton Paar ın standart 24 aylık garantisinin üstüne uygun fiyatlı 1 yıl uzatılmış garanti programı Yıllık bakım gerektiren cihazlar için iki adet (teslimattan sonra yaklaşık 12. ve 24. aylarda) yerinde, önleyici bakım ziyareti* Öncelikli yanıtlama hizmeti İşlevsel kontrol, temizlik, gerekiyorsa aşınan parçaların değiştirilmesi ve gerekiyorsa onaylı standartlarla kalibrasyonu içermektedir. Yedek parçalar, işçilik ve seyahat masraflarının %100'ü tarafımızdan karşılanır. (sarf malzemeleri, kullanıcı hasarı ve nakliye sırasında meydana gelen hasarlar kapsam dahilinde değildir.) Cihazın satın alınması ve sonrasındaki 12 ay için geçerlidir. Anton Paar, bu hizmeti yeni satın alınan ve mevcut tüm yoğunluk ölçerler için sunmanın yanı sıra bakım ya da onarım etkinlikleri için ek bir hizmet olarak da sunmaktadır. Akreditasyon aralığı Parametre: Sıvı yoğunluğu Yoğunluk aralığı: 650 kg/m³ ila 1550 kg/m³ Elde edilebilir en düşük belirsizlik: (cihaza ve referans sıvıya bağlı olarak): 0,02 kg/m³ Ölçüm koşulları: 1,013 bar basınçta 15 C ila 50 C

Anton Paar Certified Service İlk yıl boyunca Standart Garantiden Sonra Uzatılmış Cihaz Bakımı Standard StandardPlus

masrafları dahildir Bakım durumuna göre elektriksel ve/ veya mekanik ayarlamalar (gerekirse) Bakım durumuna göre

com Bakım durumuna göre onaylı ve izlenebilir standartlara göre kalibrasyon (gerekirse) Cihaz yazılımının

onarımlar için yedek parçalarda indirim (onarım kapsamı) %100 %10 %100 %100 Ek tamiratlar için, işçilik ücretinde

4 Anton Paar Certified Service İlk yıl boyunca Standart Garantiden Sonra Uzatılmış Cihaz Bakımı Standard StandardPlus Her Şey Dahil 24 saat yanıt süresi (telefon ve e-posta ile) Bakım ziyareti veya ziyaretleri için işçilik ve seyahat masrafları dahildir Bakım durumuna göre elektriksel ve/ veya mekanik ayarlamalar (gerekirse) Bakım durumuna göre normal aşınma parçalarının değiştirilmesi Bakım durumuna göre onaylı ve izlenebilir standartlara göre kalibrasyon (gerekirse) Cihaz yazılımının güncellenmesi (istenirse) Yerinde onarımlar ve önleyici bakım ziyaretleri için öncelik %100 %10 %10 %100 Ek onarımlar için yedek parçalarda indirim (onarım kapsamı) %100 %10 %100 %100 Ek tamiratlar için, işçilik ücretinde indirim %100 %10 %100 %100 Ek tamiratlar için, seyahat masraflarında indirim %100 %10 %50 %100 Kiralık cihazlarda indirimler (varsa) %50 %10 %25 %50 Ek eğitimlerde indirimler (istenirse)

Benzer belgeler

İLE GÜVENCE ALTINA ALIN

KENDİNİZİ HACH SERVİSİ İLE GÜVENCE ALTINA ALIN Cihazınızın bakım ve onarımını uzman ellere bırakarak hem daha huzurlu olun hem de güvenilirliğinizi arttırın. HACH SERVİS İLE ALDIĞINIZ RİSKLERİNİZİ AZALTIN