Digital Age. Dijital Tüketim Alışkanlıkları Araştırması. Ocak, ZENNA Digital Age Dijital Tüketim Alışkanlıkları Araştırması Ocak, 2017

Transkript

1 Digital Age Dijital Tüketim Alışkanlıkları Araştırması Ocak, 2017

2 Digital Age Dijital Tüketim Alışkanlıkları Araştırması, ZENNA Kurumsal Marka Yönetimi Araştırmaları ve Danışmanlığı tarafından gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında, Ankara, İstanbul ve İzmir illerinde yaşayan beyaz yaka çalışanlar nezdinde dijital tüketim ve mobil odaklı eğlence alışkanlıklarını anlamak amacıyla 4-9 Ocak 2017 tarihleri arasında 410 iş dünyası temsilcisi ile görüşmüştür. HAYATTAN NASIL ZEVK ALIYORUZ? AKILLI TELEFONLARA NE KADAR BAĞ(IM)LIYIZ? MOBİL EĞLENCE ALIŞKANLIKLARIMIZ NEDİR?

3 Kimlerle Görüştük? Ankara, İstanbul ve İzmir illerinde yaşayan beyaz yaka çalışanlar %43 Kadın - %57 Erkek 63% AB Sosyo Ekonomik Statü sahibi Mobil araç sahipliği 79% yaş aralığıında %97 Akıllı Telefon %78 Laptop %62 Tablet 86% Arkadaş veya yakınlarıyla mesajlaşırken emoji kullananlar 27% Akıllı telefonu olmadan yaşayamayacağını düşünenler

4 HAYATTAN NASIL ZEVK ALIYORUZ?

5 Zevk Alarak Yaptığımız Aktiviteler %80 İnternette Gezinmek %76 Müzik Dinlemek %75 Arkadaşlarla Muhabbet Etmek %67 Tatile Gitmek %65 Arkadaşlarla Evde Vakit Geçirmek %65 Sinemaya Gitmek %60 Televizyon Seyretmek %55 Yerli veya Yabancı Dizi Seyretmek %53 Spor Yapmak %52 Arkadaşlarla Eğlence Mekanlarında Vakit Geçirmek %52 Kitap Okumak %42 Sevdiği Sanatçının Konserine Gitmek %36 Tiyatroya Gitmek Baz: 410

6 Zevk Alarak Yaptığımız Aktiviteler Demografik kırılımlar bazında sonuçlar (%) İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam Erkekler Kadınlar yaş grubu 35 yaş ve üstü İnternette gezinmek Müzik dinlemek Arkadaşlarla muhabbet etmek Tatile gitmek Arkadaşlarla evde vakit geçirmek Sinemaya gitmek Televizyon seyretmek Yerli veya yabancı dizi seyretmek Spor yapmak Arkadaşlarla eğlence mekanlarında vakit geçirmek Kitap okumak Sevdiğim sanatçının konserine gitmek Tiyatroya gitmek Baz: 410 Baz: 235 Baz: 175 Baz: 217 Baz: 193

7 Alışverişte İnternet Etkisi Alışverişimi internet üzerinden gerçekleştirmeyi tercih ediyorum 54% 60% Alışverişimi internet üzerinden gerçekleştirmek bana zaman kazandırıyor Alışverişimi internet üzerinden gerçekleştirdiğim zaman daha çok seçenek arasında karşılaştırma yapabiliyorum 73% 70% Alışverişimi internet üzerinden daha ucuza gerçekleştirebiliyorum Baz: 410

8 Alışverişte İnternet Etkisi Detay sonuçlar (%) Hiç katılmıyorum Ne katılmıyorum ne katılıyorum Kesinlikle katılıyorum Katılmıyorum Katılıyorum Alışverişimi internet üzerinden gerçekleştirmeyi tercih ediyorum Alışverişimi internet üzerinden gerçekleştirmek bana zaman kazandırıyor Alışverişimi internet üzerinden gerçekleştirdiğim zaman daha çok seçenek arasında karşılaştırma yapabiliyorum Alışverişimi internet üzerinden daha ucuza gerçekleştirebiliyorum Dışarda kendimi güvende hissetmediğim için internet üzerinden alışverişi tercih ediyorum Baz: 410

9 31 Aralık 2016 Akşamı Yeni Yıla Nasıl Girdik? Demografik kırılımlar bazında sonuçlar (%) Toplam Erkekler Kadınlar yaş grubu 35 yaş ve üstü Evde arkadaşlarımla / ailemle Restoran, bar vb. eğlence mekânlarında Sokakta yapılan etkinliklerde Diğer* *Diğer; yurtdışında, çalışarak, evde tek başına ifadelerini temsil etmektedir. Baz: 410 Baz: 235 Baz: 175 Baz: 217 Baz: 193 Baz: % Son birkaç sene ile karşılaştırdığımızda yılbaşını evde arkadaşlarla veya aileyle kutlamayı daha fazla tercih edenler

10 Yılbaşı Akşamı Tutum ve Davranış Alışkanlıkları 67% Son birkaç sene ile karşılaştırdığımızda yılbaşını evde arkadaşlarla veya aileyle kutlamayı daha fazla tercih edenler 53% Yılbaşını sokakta veya eğlence mekânlarında kutlamak beni tedirgin eder diyenler 70% Yılbaşını evde arkadaşlarıyla veya ailesiyle kutlamayı daha eğlenceli bulanlar 31% Dışarda kendini güvende hissetse de yılbaşını dışarda kutlamayı tercih edenler

11 Son Birkaç Sene İle Karşılaştırdığımda 38% Kendimi daha sabırsız buluyorum 36% İşleri erteleme huyum arttı 42% Kendimi daha sinirli buluyorum 57% Teknolojinin hayatıma olumlu şeyler kattığını düşünüyorum 50% Evde daha fazla vakit geçiriyorum 53% İnsanlara güvenim azaldı 60% Etrafımdaki insanların mutsuz olduğunu görüyorum 43% Kendimi mutsuz hissediyorum Baz: 410

12 AKILLI TELEFONLARA NE KADAR BAĞ(IM)LIYIZ?

13 Akıllı Telefon Bağımlılığı Gün içerisinde en fazla etkileşim içerisinde olduğunuz seçenek hangisidir? %39 Akıllı Telefon %20 Eşim / Sevgilim %19 Çalışma Arkadaşlarım %13 Ailem %4 Arkadaşlarım %4 Çocuklarım 46% Z Kuşağında (Yeni mezun çalışanlarda) gün içerisinde en fazla etkileşim içerisinde olunan seçenek için «akıllı telefon» belirtenler Baz: 410

14 Akıllı Telefon Bağımlılığı Ne kadar farkındayız? Sorun bizde değil diğerlerinde! Fark Akıllı telefon ile çok fazla vakit geçirme 55% 88% %33 Akıllı telefon kullanırken dış dünyadan kopma 37% 85% %48 Akıllı telefon ile yakın arkadaş ve aileyle geçirdiğinden çok vakit geçirme 34% 83% %49 Yapılacak işlerin öncesinde veya arasında en az 1 kez sosyal medya hesapları kontrol etme 58% 86% %28 Ben Diğer insanlar Baz: 410

15 Akıllı Telefon Kaçamağı Hangi durumlarda akıllı telefonumuzla (sosyal medya hesaplarını kontrol etme, mesajlaşma, haber sitelerine gitme vb.) ilgileniyoruz? %95 Gün içerisinde çalışırken %93 Arkadaş buluşmasında %92 Dışarıda yemek yerken %90 Aile buluşmasında %82 Eş / sevgili buluşmasında %59 Sinema, konser vb. aktivitelerde %57 İş toplantısında Çalışanlar arasında gün içerisinde çalışırken sıklıkla akıllı telefonuyla 39% (sosyal medya hesaplarını kontrol etme, mesajlaşma, haber sitelerine gitme vb.) ilgilenenler Baz: 410

16 Akıllı Telefon Kaçamağı Nereye Kadar Gidecek? (%) Hiç katılmıyorum Ne katılmıyorum ne katılıyorum Kesinlikle katılıyorum Katılmıyorum Katılıyorum 27% Akıllı telefonu olmadan yaşayamayacağını düşünenler % Gelecekte insanların sosyal medya, akıllı telefonda zaman geçirme gibi aktivitelere bağımlılıktan kurtulmak için destek alma ihtiyacı duyacaklarını düşünenler Baz: 410

17 MOBİL EĞLENCE ALIŞKANLIKLARI

18 Akıllı Telefonumuzda Eğlence Amaçlı Yaptığımız Aktiviteler İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam Erkekler Kadınlar yaş grubu 35 yaş ve üstü Sosyal medyada gezinmek 72% 69% 76% 71% 73% Oyun oynamak 67% 69% 63% 66% 67% Müzik dinlemek 65% 61% 71% 71% 59% Youtube, Dailmotion vb. sitelerde video seyretmek 63% 63% 62% 67% 58% Haber okumak/ haberleri takip etmek 61% 63% 59% 62% 61% Fotoğraf çekmek 59% 59% 58% 58% 60% Araştırma yapmak 55% 54% 56% 56% 53% Alışveriş yapmak / Kampanyaları takip etmek 52% 51% 54% 57% 47% Sosyal medyada paylaşımlar yapmak 51% 47% 55% 53% 48% Film veya dizi seyretmek 40% 43% 35% 50% 28% İlgilendiğim blogları takip etmek 30% 23% 39% 35% 23% Dijital içerik üreten siteleri ziyaret etmek 25% 26% 23% 29% 21% Baz: 410 Baz: 235 Baz: 175 Baz: 217 Baz: 193

19 Akıllı Telefonumuzda Eğlence Amaçlı Yaptığımız Aktiviteleri Ne Sıklıkla Yapıyoruz? (%) Sosyal medyada gezinmek Oyun oynamak Müzik dinlemek Youtube, Dailmotion vb. sitelerde video seyretmek Haber okumak/ haberleri takip etmek Fotoğraf çekmek Araştırma yapmak Alışveriş yapmak / Kampanyaları takip etmek Baz: 410 Sosyal medyada paylaşımlar yapmak Film veya dizi seyretmek İlgilendiğim blogları takip etmek Dijital içerik üreten siteleri ziyaret etmek Hiç Ara sıra Bazen Sık Çok sık Sıklıkla (Sık+Çok sık) % % 77 % 59 %57 % 52 % 76 % 79 % 68 % 47 % 66 % 47 % 52 % 47 Yeni düzen Gündemi takip et! Haberleri oku! Fotoğraf çek, paylaş!

20 Akıllı Telefonumuzda Eğlence Amaçlı Yaptığımız Aktivitelerin Sıklığı Son Birkaç Yılda Nasıl Değişti? (%) Sosyal medyada gezinmek Oyun oynamak Müzik dinlemek Youtube, Dailmotion vb. sitelerde video seyretmek Azaldı Aynı kaldı Arttı Son dönemde mobilde eğlence amaçlı yaptığımız aktiviteler artıyor! Haber okumak/ haberleri takip etmek Fotoğraf çekmek Araştırma yapmak Alışveriş yapmak / Kampanyaları takip etmek Sosyal medyada paylaşımlar yapmak Film veya dizi seyretmek İlgilendiğim blogları takip etmek Dijital içerik üreten siteleri ziyaret etmek Baz: 410

21 Akıllı Telefonumuzda Eğlence Amaçlı Yaptığımız Aktiviteler Aktivite Bazlı Detaylar Baz: 267 (akıllı telefondan müzik dinleyenler) Müzik dinlenen uygulamalar YouTube Spotify Google Play Music Karnaval Radyo Fizy Apple Music Power App Pandora 86% 27% 24% 21% 19% 15% 7% 2% İnternette en çok vakit harcanan siteler Sahibinden.com 58% Onedio.com Hurriyet.com.tr Baz: 103 (akıllı telefondan dijital içerik sitelerini gezenler) Ekşişözlük Zaytung.com 44% 42% 38% 19% Baz: 273 (akıllı telefondan oyun oynayanlar) Oynanan oyunlar Candy Crush Saga Tavla okey, batak Kelimelik Spor oyunları Angry Birds Clash of Clans Pokemon GO Super Mario Run Baz: 215 (akıllı telefondan alışveriş yapanlar / kampanya takip edenler) Fruit Ninja 55% 37% 33% 21% 19% 19% 13% 11% 10% Kullanılan alışveriş uygulamaları Hepsiburada 66% Gittigidiyor 61% N11.com 60% Sahibinden 59% Yemeksepeti 44% Trendyol 43% Markafoni 40% Letgo 33% AliExpress (Alibaba.com) 30% Migros Sanal Mağaza 26% Hopi 17% Zubizu 16% Getir 7% Baz: 257 (akıllı telefondan YouTuube a girenler) Baz: 294 (akıllı telefondan sosyal medyayı takip edenler) %28 YouTube içerisinde abonesi olduğu bir kanal bulunanlar Kullanılan sosyal medya uygulamaları Facebook Instagram Twitter Linkedin Snapchat Pinterest 96% 74% 59% 29% 22% 18%

22 Yerli veya Yabancı Dizileri Hangi Platformdan Takip Ediyoruz? 35% 25% 48% 52% 58% 44% yaş arasında Televizyonun etkisi azalırken, internet üzerinden yayın yapan dizi siteleri ve içerik sitelerinin etkisi artmaktadır! 13% 17% 8% Televizyon Dizi Siteleri İçerik Siteleri (Netflix, Tivibu vb.) Baz: 224 (yerli veya yabancı dizi seyredenler) Toplam yaş arası 35 yaş ve üstü

23 Televizyon Seyretme Alışkanlığı Televizyon seyredeceğim zaman, ne izleyeceğimi önceden bilirim ve direkt o programı seyrederim %49 Tüm görüşülenler %51 Televizyon seyredeceğim zaman, hoşlanacağım bir içerik bulana kadar zaplarım %53 AB SES Grubu %47 %45 C1C2D SES Grubu %55 ZENNA Baz: Digital 246 Age (Televizyon Dijital Tüketim seyredenler) Alışkanlıkları Araştırması Ocak, 2017

24 Teşekkürler ZENNA Kurumsal Marka Yönetim Araştırmaları ve Danışmanlığı