Ġġ PLANI DOLDURMA REHBERĠ

Transkript

1 GiriĢimci Adı Soyadı: ĠĢ Fikri: Ġsim Olarak (Örn. Kurukahve Satışı) ĠĢletmenin Adı: BÖLÜM 1: GENEL BĠLGĠLER 1.1 GiriĢimci Bu bölümde kendinizi / ortaklarınızı kısaca tanıtın 1.2 ĠĢletmenin Faaliyet Konusu Bu kısımda kurduğunuz işi kısaca anlatın Ġġ PLANI DOLDURMA REHBERĠ Kurulacak iş, hangi sektör / alt sektör altında yer alıyor? Örneğin PVC işinde olan için sektör inşaat, alt sektör ise bina olabilir 1.3 ĠĢ Kurma Süreci Bu kısımda işinizi kurarken attığınız adımları kısaca anlatın. (Tablo yapın bence=şu kuruma başvuru yapıldı, şu izin-ruhsat şu kadar günde alındı..) BÖLÜM 2: GĠRĠġĠMCĠYE / ORTAKLARINA VE ĠġLETMEYE ĠLĠġKĠN BĠLGĠLER 2.1. GiriĢimci ve ĠĢletme Ortaklarının KiĢisel Bilgileri Tablo içindeki ilgili yerleri doldurun Bu kısım iş planımızın doldurulması en kolay bölümlerinden birisi. Gerekli boşluklara kişisel bilgilerimiz yazıyoruz. Eğer birden fazla ortağınız var ise, her ortak için bu kısmı kopyala yapıştır yaparak çoğaltıp, her ortak için dolduruyoruz. Burada gereksiz detaylara girmemeye çalışalım. Katıldığınız kurs, seminer, staj ve eğitim var ise bunları tarih sırasına göre eskiye doğru sıralayınız. Bildiğiniz yabancı diller bölümüne bildiğiniz dili ve derecesini yazınız. Eğer en az lise mezunuysanız, buraya İngilizce, Temel yazmanızda fayda var. Zira onca sene İngilizce dersi alıp, İngilizce bilmiyor yazmak olumsuz bir düşünce oluşturur. 2.2.GiriĢimci ve ĠĢletme Ortaklarına ĠliĢkin Bilgi Tablosu Tablo içindeki ilgili yerleri doldurun Eğer şahıs şirketi yada tek başınıza şirket sahibi iseniniz buradaki satırları teke indirip, buradaki bilgileri yazabilirsiniz. Burada MESLEKİ YETERLİLİK BELGESİ önemli noktalardan birisidir. Eğer üretim işi yada ustalık belgesi gerektiren iş ise mesleki belge, eğer bitirdiğiniz okul ile ilgili iş ise sahip olduğunuz diploma, kurstan öğrendi iseniz kurs bitirme belgesi, pratikten öğrendi iseniz öğrendiğiniz yerden bir REFERANS MEKTUBU gibi bir belge eklemeli ve bu belgeyi bu kısma yazmalısınız. Son iki sutuna aldığınız uygulamalı girişimcilik eğitimi bilgilerini yazıyoruz. Örneğin Kütahya İşKur Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi ve sertifika tarihi gibi. 2.3 ĠĢ Fikri ve Seçme Nedeni İş fikrinizi özetleyin ve neden bu işi kurmak istediğinizi anlatın Kişisel hedeflerinizi açıklayın Neden bu iş fikri sorusuna vereceğiniz cevabınız 2 paragrafı geçmeyen kısa ama açıklayıcı bir neden olmalı. - Bu iş fikri başka yerler var ama benim açacağım yerde eksikliği var. - Burada var ama şu şu eksiklikleri var, ben ise şöyle şöyle yaparak rakipler arasından sıyrılıp, potansiyel müşterilerime falanca avantajları sunacağım. - Bu daha önce denenmemiş bir şey ve piyasada şu eksikliklere çare olacak, şu dezavantajları giderdiği gibi şu avantajları sunacak. KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 1

2 gibi iş fikrinizi seçmenizde sizi etkileyen ana unsur yada unsurları yazabilirsiniz. Bu seçiminizi yaparken kişisel becerilerinizin, öğrenim durumunuzun, etrafınızın luşturacağını düşündüğünüz avantajlara yer vermekte fayda var. Bu kısım çok uzatmadan kısa ve öz yazılmalı. Ortaya koyduğumuz bu iş fikrini seçme nedenimizi de anlaşılır ve takdir edilir biçimde betimliyoruz. Diyelim ki iş fikrimiz ev yemekleri yapan bir butik restoran, ama niye bu iş fikrini seçtik? İşyeri açmayı düşündüğünüz bölgede çalışan kişiler, özellikle de genç çalışan ve orta gelir seviyesinin üzerinde insanlar. Bu kişiler hem yemek yapmak için elverişli değiller, hem de çoğu memleketinden uzak olduğu için ev ve yöresel tatları özlüyorlar. İşte bu kişilere bu ağız tadını ulaştırmak, sürümden değil ağız tadıyla yenecek kaliteli yemekler yapmak için bu iş fikri seçilmiştir cümlesi mükemmel bir iş planı nedeni. 2.4 ĠĢletmenin Hukuki Statüsü ve Seçim Nedeni Genel olarak girişimciler şahıs şirketi veya limited şirket tarzında işletmeler açıyor. Hangisini seçerseniz seçin sebepler şu şekilde olabilir. Şahıs şirketi açılışı kolay olması, daha az masraflı olması ve muhasebe işlemleri yönünden avantajları nedeniyle tercih ettim diye yazılabilir. Limited şirket ise kuruluş masrafları biraz daha fazla olan, muhasebe ücretleri artan ve kapatması biraz zor bir işletme şekli. Ama bu nedenler banka, yatırımcı, tedarikçi gözünde size avantaj sağlamakta. Öncelikle işinize verdiğiniz önemi göstermekte. Banka ve kredibilite konusunda muslukları daha kolay açmakta. Giderleri işleme konusunda vergi avantajları sağlamakta. 2.5 ĠĢletmenin Misyonu Kısa, açık ve çarpıcı bir şekilde az kelime kullanarak hizmetin amacı, hizmet verilen kişi veya kuruluşlar, sunulacak ürün ve/veya hizmetler, hangi alanda/ sektörde çalışıyoruz? Müşterilerimizin / paydaşlarımızın hangi ihtiyaçlarını karşılıyoruz? 2.6 ĠĢletmenin Vizyonu Gerçekçi ve özgün (kopya vizyon lazım değil kimseye) İddialı ve az kelime kullanılarak ifade edilmiş, motivasyonunuzu görsünler Ulaşılmak istenen nedir? Ne olmak istiyoruz? Kuruluşun ideal geleceği nedir? Müşterilerimizin / paydaşlarımız tarafından nasıl bilinmek, görülmek istiyoruz? Misyon kısmında yer verilen felsefe ile ulaşılmak istenen bir hedef koymaktır. Örneğin; Misyonumuz Tavşanlı ve çevresinde yemek kalitesi, hijyen, müşteri memnuniyeti ve çalışana verdiği değer ile kalitenin simgesi olan bir restorant olmak şeklinde işletme misyonu olan restoranın vizyonu da şöyle olabilir; Misyonumuz ve temel değerlerimizden ödün vermeden bölgenin en çok tanınan ve en değerli markası kabul edilen restoran işletmesi olmaktır. Sözkonusu bölge Kütahya ili ve yakın Ege Bölgesidir. 2.7 Kısa Vadeli Hedefleri Bir yıl (veya ilk 6 ay içinde) içinde neler yapmayı planlıyorsunuz? Her girişimci planladığı ve ortaya koyduğu hedeflere ulaşmak için bir girişim için işletme kurar. Kısa vadeli hedefler dediğimiz ise ilk 6 aylık hedeflerdir. Maalesef ülkemizde yeni kurulan işletmelerin %40 ı ilk 6 ay sonrasında iflas ederek, piyasadan silinmektedir. Zira işletmeyi kuracak kadar sermaye, yada sermayenin tamamı ile işletmeyi kuran girişimciler hem işletme sermayeleri kalmadığı hem de bu kısa vadeyi planlamadıkları için batmaktadırlar. İşte, işletme kuruluşu sırasında yaptıkları yatırımlar ile piyasaya para koyan bu işletmelere ÇEREZ GİRİŞİMCİ denilmekte. İşte bu çerezlerden birisi olmamak için ilk 6 ayı çok iyi hedeflemeli ve finansal olarak planlamalısınız. İlk ayda işletmenizin kurulumu ve gelişmesi hedefleri, neler yapmak istediğiniz ve işletmenize nasıl değer katacağınızı belirlemenizdir. KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 2

3 2.8 Orta ve Uzun Vadeli Hedefleri İşin büyüklüğü ne olacak? Ürün yelpazesi genişleyecek mi? Orta vade dediğimiz ilk 6 ayda sonrası ile ilk 5. yıla kadar olan zaman dilimi iken, uzun vade ise 5 yıl sonrası planlardır. Bu kısım işletmenizi ileride nerelerde görmek istediğiniz, yatay veya dikey olarak nasıl geliştireceğiniz bilgilerini iş planını okuyana iletecektir. BÖLÜM 3: PAZAR BĠLGĠLERĠ VE PAZARLAMA PLANI 3.1 Pazarın Büyüklüğü, Hedeflenen Pazar Payı Pazarın görünümünü yazın Hedeflenen pazarda müşteriler hizmetinizden / ürününüzden yılda ne kadar talep etmişler, ediyorlar, edecekler? Pazarın büyüklüğünü etkileyen gelişmeler neler? (nüfus artış oranı, Dumlupınar Üniversitesi nin her yıl %...oranında artan kontenjanları ve öğrenci sayısı, göç oranları, çalışan nüfus düzeyi, çalışan bayanların oranı, çalışan nüfus içinde meslek gruplarının dağılımı ve değişimi, ortalama aile büyüklüğü ve değişimi, bölgenin gayri safi yurtiçi hasılası, GSYH nin tarım, imalat, ticaret, hizmet sektörlerine dağılımı, kişilerin gider gruplarına yaptıkları ortalama harcama düzeyi (örn. yıllık dondurma tüketimi) Burada hedeflediğiniz pazarın büyüklüğü ve bu hedef pazardan ne kadar pay almak istediğinizi belirtmemiz gerekiyor. Pazar büyüklüğü için hedeflediğiniz pazar ile ilgili istatistikleri, resmi kaynakları, odaları falan kaynak alarak tahmini bir pazar büyüklüğünü rakam olarak ifade edebiliriz. Pazar payı ise daha çok yüzde oranı şeklinde verilse daha etkili olabilir. Bu oran ise hedeflediğiniz ciro rakamlarının, ortaya koyduğunuz pazar büyüklüğü rakamına bölünmesi ile bulunabilir. 3.2 Pazar Profili Ulaşmayı beklediğiniz müşteri veya müşteri grubunu tanımlayın Grup örnekleri: hizmet kuruluşları, imalatçılar, toptancılar, perakendeciler, devlet kuruluşları, bireyler Gruplara göre iş hacminin yüzdesi nedir? Hedeflenen müşteri gruplarının demografik ve sosyo-ekonomik özellikleri (yer, şehir, bölge, cinsiyet, yaş, gelir, meslek, eğitim düzeyi, talep türü, beklenen fayda türü, kullanım sıklığı vb.) Müşteri gruplarınızın büyüklüğü nedir? Müşterileriniz ne zaman ve nerede ürününüzü / hizmetinizi satın alacaklar? Müşteri piyasası, girdi piyasası, işgücü piyasası açısından değineceğiniz bir nokta var mı? Müşteri talebini etkileyen faktörler neler ve talebin dönemsel değişme eğilimleri nasıl? Nasıl her birerimizin bir facebook profili var ise, her pazarında kendine özgü bir profili vardır. Pazarın genel eğilimi, pazarda işlerin nasıl yürüdüğü, rekabetin nasıl olduğu, yeni firmaların pazarda yer edinme durumları ve süreçleri, pazarı oluşturan müşteri profili, bu profil gurubunun önümüzdeki yıllarda beklenen gelişimi vb. detaylar üzerinden bir pazar profili çıkarabiliriz. 3.3 Rakip Analizi KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 3

4 Pazar profilinizi ve hedef pazarınızı belirlediğiniz zaman bu pazarda sizin girişiminize konu olan faaliyeti yapan mevcut ve muhtemel firmaları isim isim yazmalısınız. Eğer çok ise bunları belirli başlıklar altında toplayabilirsiniz, franchise olanlar, aile işletmeleri, çalışanların çalıştırdığı işletmeler vb. gibi. Bu alt alta yazdınız veee rakiplerin genel bir profilini çıkartmalısınız. Pazara yaklaşımları, eksikleri, avantajları gibi rekabet için ipucu olabilecek başlıkları tanımlamalısınız. Hedeflenen müşteriler, girişimci tarafından sunulması planlanan ürün ya da hizmetleri bugün ne şekilde temin edebiliyorlar? Belirlenen iş alanında rakipleriniz kimlerdir? Son zamanlarda piyasaya yeni girişlerin yoğunluğu nedir? Doğrudan ve dolaylı Rakipler Kim? Rakiplerin Üstün ve Zayıf Yönleri Rakipler neyi iyi, neyi kötü yapıyorlar? Bir tablo yapın :Rakiplerin iş tecrübesi, müşteri grupları, satış fiyatları, hizmet / ürün özellikleri, güçlü yönleri, zayıf yönleri, hizmet / ürün dağıtım kanalları, tanıtım araçları Pazarınız ne kadar rekabetçi (yüksek, orta, düşük) Rakiplerinize şu nitelikler açısından baktığınızda ne görüyorsunuz? (üretim kapasiteleri, ortalama kapasite kullanım oranları, üretim maliyetleri, satış fiyatları, kullandıkları dağıtım kanalları, teslimat özellikleri, satış sonrası servis hizmetleri, pazarda en başarılı oldukları müşteri grupları, üretim ve işletmecilik sistemlerinde kalite anlayışları, işletme sermnayesi güçleri, stok tutma güçleri, yerleşim yeri özellikleri Rekabete yönelik önlemleriniz ne? 3.4 Pazarlama/SatıĢ Hedefleri Aslında önceki hedeflenen pazar payı kısmında bu konuya biraz cevap vermiştik, ama burada daha da detaylandıracağız. Sadece oran veya miktar olarak değil aynı zamanda satış yapma şekli, satış kanalları gibi hedeflerimizi de yazacağız. Müşterileriniz ne kadar ve ne sıklıkta ürününüzü veya hizmetinizi satın almak isteyecekler? Talebin yapısına ve pazar hedeflerinize uygun dönemsel satış tahminleriniz neler? Ürün ve hizmetlerinize karşı oluşacak potansiyel talebi nasıl belirlediniz? Anket mi yaptınız şu kadar kişiye? Satış deneme çalışması mı yaptınız? İş fikrinin ilişkide olacağı piyasalarda yer alan işletmelerle ya da aracılarla görüşmeler mi yaptınız? Yazılı kaynaklara mı baktınız? (DİE, DPT, Ticaret ve Sanayi Odaları, Sektör Raporları, Sektörel yayınlar, kütüphaneler) yasal düzenlemeleri mi takip ettiniz? (yeni bir mevzuat, uygulamadan kaldırılan bir kararname, siyasetçilerin üzerinde çalıştıkları bir yasa tasarısı, dış ticarette yeni bir izin, döviz kurlarının gelişme eğilimleri) Sektörde olup bitenleri mi izlediniz? (piyasanın izlenmesi, fuar ziyaretleri ve izlenimleri, seminerler, yeni ürün ve makineler konusundaki gelişmeler) Önümüzdeki üç yıl için (aylar itibariyle) yıllık hedeflerinizi yazın 3.5 Sektörel GeliĢmeler, Fırsat ve Tehditlere ĠliĢkin Değerlendirmeler Baştan beri yazdıklarımızla belirli bir sektörü ana faaliyet konusu etmiştik. Şimdi bu sektörle KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 4

5 ilgili öngörüleri, raporları vs. inceleyerek oluşturduğumuz projeksiyon ışığında sektörel gelişmeleri belirleyeceği, Sektörün büyüme hızı, nereye gittiği, global çağda deüişimi vs. gibi. Bunlarla birlikte, pazar profili, müşteri beklentileri, rakiplerin analizi bilgilerini de göz önüne alarak fırsatlar ve tehditleri yazacağız. Yararlanılacak fırsatlar, püskürtülebilecek tehditler neler? Rakiplerinize göre üstün ve zayıf yönleriniz (yer, kaynaklar, servisi personel vb.) Pazarınızı etkileyen mevzuat ne? İşletmenizin başarısını etkileyebilecek ne tür teknolojik gelişmeler beklersiniz? İşletmenin girdi (hammadde ve diğer üretim malzemeleri) sağlayacağı piyasalarda olası gelişmeler? İşgücünün sağlanacağı piyasa ile ilgili gelişmeler? Talepte dönemsel azalış ve artışlar neler olacağını öngörüyorsunuz? Örneğin öğretmen adaylarına yönelik bir hizmet sunma çabası içinde iseniz, bu pazardaki adayların cinsiyet dağılımı, yaş oranları, harcama eğilimleri vs. irdelenmeli. Ayrıca her yıl mezun olan kişi sayısından, atanan öğretmen sayısının çok az olması muhtemel öğretmen adaylarını hızla arttırmaktadır. Bu durum da, pazarı hızla genişletirken, adaylar arasında artan rekabet harcama eğilimini arttırmaktadır. Bu bir pazar için fırsattır. Ama eğer siz asker ürünleri üretmek yada satmak için bir asker ürünleri mağazası açacaksanız, askerlik sürelerinin kısalması, kısa dönem yapanların artması, bedelli askerlik ve profesyonel askerliğe geçişin hızla artması pazarın ne kadar küçüldüğünü ifade eder ki bu da bir pazar için tehdittir. 3.6 Beklenmedik Durumlara ĠliĢkin Öngörüler Yasal düzenleme değişikliği, talep değişimi, farklı ölçekte yeni rakiplerin pazara olası girişleri, ülke gelişimi, ekonomik eğilimler, enerji fiyatlarının artması, girdi fiyatlarında değişiklikler konularında Beklenmedik durumlar ekonomik kriz, iç savaş vb. herkesi etkileyen sorunlar olabileceği gibi, kaza, hastalık gibi sadece bizi etkileyecek durumlar olabilir. Kişisel durumlara karşı sigorta-bağkur gibi sosyal güvenceler, ferdi kaza sigortası gibi ekstra önlemlerin alınacağına değinilebilir. Ekonomik kriz gibi nedenler önceden kestirilmesi ve kişisel olarak önlenmesi mümkün olmayan durumlardır. Böyle durumlar için minimum borç stoğuyla çalışmak, gelir-gider dengesini gözetmek, sürekli olarak belirli oranda kötü günler için ihtiyat akçesi ayırmak önlemleri alınabilir. Bu ihtiyat akçesi bir rakam olabilir, aylık 200TL gibi yada aylık cironun veya karın %10 u gibi bir oran olabilir. Bu oran her ay banka hesabında ayrılarak biriktirilmelidir. 3.7 Ürün/Hizmet Tanımı Sunulacak ürün ya da hizmetleri detaylı olarak tanımlayın Hizmetinizin / ürününüzün rakip hizmet/ürünlere göre avantaj ve dezavantajları (farkları) Hizmetinizin / ürününüzün özellikleri ve oluşturduğu faydalar (müşteriler bu ürün ve hizmetlerden hangi faydaları sağlayacaklar?) Ürün / hizmet sunumunda vurgulamak istediğiniz temel özellikler neler? Ürün ya da hizmeti öyle bir anlatın ki, okuyan kişinin gözünde o ürün ya da hizmet canlansın! 3.8 Ürün/Hizmet Fiyatının Nasıl OluĢturulduğu Birim maliyetleriniz nedir? (ilk önce buna değinin) İş fikrinize, piyasa giriş şekillerine, piyasanın rekabet özelliklerine ve talebin fiyat düzeyine gösterdiği KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 5

6 hassasiyeti göz önünde bulundurarak kazanç oranını belirleyin Birim fiyatınız/fiyatlarınız ne kadar? Müşterileriniz hangi fiyatta ürününüzü veya hizmetinizi satın almak isteyecekler? Satış fiyatının belirlenmesindeki temel politikanız nedir? (maliyete göre, talebe göre, rekabete dayalı vb.) Fiyatlarınız imajınızla tutarlı mı? Bir önceki başlıkta detaylı olarak tanımladığımız, işletmenizin konusu olan hizmet veya ürün için planladığınız satış fiyatı ve bu fiyatı nasıl belirlediğinizi detaylandırınız. Örneğin hizmet ise, piyasadaki fiyatlar, sizin maliyetiniz ve hedeflediğiniz kar oranı gibi unsurları göz önünde bulundurarak belirlemelisiniz. Ürün ise daha çok üretim maliyeti devreye girmekte. Hizmet veya ürünün üretim maliyeti için, üretime konu olan üretim maliyetleri ve genel işletme giderlerinizin toplamının, üretmeyi düşündüğünüz aylık ürün sayısına bölerek bir adet ürün için üretim maliyetini bulabilirsiniz. Bunun üzerine vergiler ve kar marjınızı ilave ederek satış fiyatını belirleyebilirsiniz. Tabi ki bu kar marjının az veya çok oluşu, piyasa şartları, rakipler ve rekabet stratejiniz ile belirlenecektir. 3.9 Yer Seçimi Yerin seçim nedenleri, fiziki konumu ve özellikleri Neden bu işyeri? Kira veya satın alma bedeli ne kadar? Her girişimci, kurmayı düşündüğü işletme için bir yere ihtiyacı vardır. Pazarcı olsanız pazar yerine, serbest çalışsanız maliye ve irtibat için eviniz bile olsa bir işletme yerine, satış ise mağazaya, üretim ise bir atölyeye ihtiyacınız olacak. Peki bu yeri nasıl seçtik? Öncelikle yer seçimi için nasıl bir yere ihtiyacımız var sorusunu cevaplamalıyız. İhtiyacımız olan yerin büyüklüğü, barındırması gereken özellikler, enerji ihtiyacı, makina parkı vb. ihtiyaçlarımızı belirledikten sonra bu yerin nerede olacağını belirleyeceğiz. Bu benzer işletmelerin olduğu bölgede mi olacak yoksa onlara uzakta mı olacak? Pazara (müşterilere) veya tedarikçiler mi yakın olacak, şehir içinde mi şehir dışında mı olacak, hangi fiyat aralığında kira, depozito ve aidatı olacak gibi sorulara bulduğumuz cevapları burada anlatacağız MüĢteriye UlaĢım Kanalları Yukarıda belirlediğimiz hedef pazarımızdaki potansiyel müşterilerimize nasıl ulaşacağız, işte en önemli başlıklardan bir tanesi bu. Yani diyelim ki, özel tasarım ayakkabı üretiyoruz ve potansiyel müşterilerimiz üst gelir gurubundaki bayan müşteriler. Nasıl ulaşacağız bu gruba peki? Sanayide üretim için açtığımız atölyemize gelmelerini bekleyemeyiz. Ya toptan olarak bu gruba ürün satan high street shop dediğimiz Alışveriş Merkezinde bulunan mağazalara yada cadde mağazalarına vereceğiz onlar müşteriye satacak yada perakende olarak satıp kaymağın çoğunu yemek istiyorsak müşteriye direkt biz ulaşacağız. Benzeri bir tasarım ayakkabı mağazasını biz açacağız ki, bu gerçekten yeni bir girişim için büyük bir maliyet olur. Alternatif olarak e-ticaret mağazası, yani online satış yapabileceğiniz bir internet mağazası açarak ürününüz geniş kitlelere tanıtabilirsiniz. Lütfen sahibinden.com ya da gittigidiyor.com da bir ilan vererek deneme yapın, harikalar yaratabilir sizin için!!! Hizmetlerinizi / ürünlerinizi müşterilerinize nasıl ulaştıracaksınız? Hangi kanallar, hangi araçlar ve sistemler yardımıyla ulaştıracaksınız? Sahip olmanız gereken depo ya da tanıtım merkezleri, araçlar ve araçların sahip olması gereken teknik özellikler neler? Ürünü ya da hizmetinizi müşteriye ulaştırana kadar gerekli olan aşamaları sıralayın KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 6

7 Sağlayacağınız müşteri servislerini ve diğer servisleri belirtin (indirim, kredi şartlarınız, ücretsiz kullanım vb.) Ayrıca rakiplerin sağladığı servislerle karşılaştırın 3.11 Ürün/Hizmet Tanıtım Planı Ürününüzü / hizmetinizi tanıtmada vurgulayacağınız özellik ya da fayda nedir? En uygun ve en etkili biçimde mesajınızı nasıl iletebilirsiniz? Nasıl bir imaj yaratmak istersiniz? (ucuz fakat kaliteli, yüksek kaliteli, uygun koşullarda, hızlı hizmet vb.) Kullanacağınız reklam / promosyon araçları neler? Kişisel olarak gerçekleştirebileceğiniz tanıtımlar neler? (telefonda tanıtımlar, şirket ziyaretleri, teklifler, toplantılar, diğer) Kişisel olmayan tanıtımlardan hangisini gerçekleştirebilirsiniz? (Broşürler, el ilanları, gazete, doğrudan postalama, yayın kuruluşları, internet, sosyal paylaşım siteleri, diğer) En etkin olacağını düşündüğünüz tanıtım aracını seçmenizin nedenlerini ve bu tanıtım aracı ile neler yapılabileceğini belirtin İşletmenizi kurduktan sonra ilk ay içinde yapacağınız tanıtım faaliyetlerini haftalar bazında tablo ile belirtin (hafta, faaliyetler, sorumlu, uygulanacak tanıtım aracı ve yöntemi, bedeli, tanıtımın yapılacağı hedef müşteri grubu) Ama aslında en önemli konu, gelen müşteriyi mutlu ve memnun edip devamlı müşteriler oluşturmaktır. Burada müşteri memnuniyeti için yapılabilecekler ve sadakat programlarına da değinilebilir BÖLÜM 4: ÜRETĠM PLANI 4.1 NACE KODU (Örneğin Parti Organizasyonu 56.21) 4.2 Üretim/Hizmet Sunum Sürecinin AĢamaları Ürün ya da hizmetinizi müşteriye ulaştırana kadar gerekli olan aşamaları sıralayın Hammadde, yardımcı madde ve işletme malzemesinin Birim ve toplam tutarları ne kadar? Satın almada en az ne kadar temin edilebiliyor bunlardan? Ne oranda kayıp (fire) oluşuyor? Sektörde ne kadarlık bir kayıp makul görülüyor? Girdilerin fiyat ve arzı dönemsel değişiklik gösteriyor mu? Hammadde alım ve depolama (koruma) alanı gerekecek mi? Bu aşamaları göz önünde bulundurarak hangi malzemeyi veya hammaddeyi nereden temin edeceğinizi belirtin (Bence malzeme/hammadde, miktar, tedarikçi, birim fiyat başlıklarının olduğu tablo yapın) Bu işyerinde kurulması gereken (gerekiyorsa tabi) tesisat/donanımı belirtin (Nedir bunlar derseniz: elektrik, su, ısınma, aydınlatma, telefon, bilgisayar, ofis donanımı) Ürünün ya da hizmetin oluşması için gerekli makine ve ekipman nedir? KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 7

8 (makine/ekipman, miktar, tedarikçi, birim fiyat başlıklarını kullanarak tablo yapabilirsiniz) Makinelerden en ekonomik olanını seçtiğinizi belirtin Nasıl en ekonomik derseniz: alım maliyeti, işletme döneminde kullanım giderleri, kolay teknik servis bulunurluğu ve bakım-onarım giderleri Makine-ekipman seçiminde en mantıklı seçimi yaptınız mı? Belirtin lütfen (üretim kapasitesi, sağladığı ürün çeşitliliği, sahip olduğu farklı fonksiyonlar, işgücü ihtiyacı, kullanım özellikleri, yardımcı makine-ekipman ihtiyacı, enerji tüketim düzeyi, teknolojik düzeyi, teknolojisinin beklenen geçerlilik süresi, üretildiği ülke, ithal makine ise ülkemizdeki temsilci firmanın özellikleri) Üretim ve hizmet aşamalarında istihdam edeceğiniz işgücünü belirtin (is tanımı, kişi sayısı, nitelikler, saat ücreti, brüt ücret, nereden temin edilecek, eğitim gerekecek mi) İşletmenin üretimle ilgili açık kapalı alan ihtiyacı nedir? İşyerinin bölümleri nelerdir? Bina içi yerleşim nasıl olacaktır? Bina dışı alan hangi amaçlara uygun düzenlenecek? 4.3 ĠĢ AkıĢ ġeması İş akış şeması çizin gali 4.4 Üretim/Hizmet Sunum Teknikleri, Standartlar, Spesifikasyonlar Farklı üretim yöntemleri nelerdir? Bizim yoğurt yiyişimiz hangisidir? Hangi standarda dayalı iş yapılacaktır? Sunumuzu yani ürün veya hizmeti müşteriye nasıl teslim edeceğimizi belirleyen teknikleri yazacağız. Bu konu standartlar veya spesifikasyonlar var ise onları yazacağız. Örneğin süt işleme tesisi kuruyoruz diyelim, bu sütü işleyerek müşteriye sunma aşamasında hengi teknik ve teknolojileri kullanacağız, standartlar neler gibi. 4.5 Hukuki Gereksinimler Alacağınız izin ve ruhsatları belirtin Bu başlık ise ürün veya hizmeti sunma sürecinde ihtiyacımız olan izinleri, işletme kuruluşu için bürokratik ve hukuki prosedürleri açıklayacağımız bir alandır. Mesela bir satış mağazası açıyorsak, gerekli maliye kayıtları ve oda kaydı ardından ihtiyacınız olan tek şey belediyeden alacağınız işyeri açma ruhsatıdır. ama diyelim makina üretecekseniz gerekli TSE, CE ve İSO vb. belgelerden, gıda işi ise gıda üretim izni, hijyen sertifikası, fason üretim izni için marka tescili gibi konulara ihtiyacınız olacak. BÖLÜM 5: YÖNETĠM PLANI 5.1 Organizasyon ġeması Çalışanların ast-üst ilişkilerinin hiyerarşik bir şekilde gösterildiği şema çizin KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 8

9 Google a örgüt şeması yazıp görselleri tıkladığınızda pek çok örnek şema karşınıza çıkar, onlara bakarak kendi şemanızı çizin 4. ve 7. ayda alınacak personel dahi organizasyon şemasında gösterilmeli 5.2 Görev ve Sorumluluklar Hangi konumda, kaç kişi, hangi görev-yetki-sorumlulukta olacak? Yapılacak iş ve görevler ve bunlardan sorumlu olacak kişiler kimler (Ustabaşı, vasıfsız işçi, ön büro elemanı gibi ünvanları belirtebilirsiniz ya da doğrudan isim verebilirsiniz: Çöplerin temizlenmesi: Sorumlu (Hakan Kiracı) Görev ve sorumluluklar bölümünde personelin isimleri belli ise veriyoruz, değilse personel olarak yazıyoruz 5.3 Görev Tanımlarına Göre Alınacak Personel Nitelikleri Diploma, mesleki yeterlilik belgesi isteniyor mu? Tecrübe aranacak mı? BÖLÜM 6: FĠNANSAL PLAN 6.1 BaĢlangıç Maliyetleri ve Diğer BaĢlangıç Giderleri 6.2 ĠĢletme Giderleri 6.3 Nakit Projeksiyonları 6.4 Üretim/SatıĢ Hedefleri 6.5 Kara GeçiĢ Noktası 6.6 Özkaynak ve/veya Diğer Kaynaklardan Sağlanacak Finansman BÖLÜM 7: KOSGEB DEN TALEP EDĠLEN DESTEKLER ĠġLETME KURULUġ DESTEĞĠ TL KURULUġ DÖNEMĠ MAKĠNE, TEÇHĠZAT, YAZILIM VE OFĠS DONANIM DESTEĞĠ TL ĠġLETME GĠDERLERĠ DESTEĞĠ TL SABĠT YATIRIM DESTEĞĠ TL (Geri Ödemeli) KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 9

10 KOSGEB Destekleri Kapsamında Yazılacak İ Ş PLANİ için Girişimcilik Rehberi Sayfa 10