T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi"

Transkript

1 Üye Memnuniyetini Ölçme ve Beklentilerini Değerlendirme Çalışması 2011 T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi Bu araştırma, KalDer ve KA Araştırma Ortak Girişimi tarafından, TMME Metodolojisi kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Nisan 2012

2 Araştırma Modeli Araştırma, KalDer in 2005 yılından bu yana KA Araştırma tarafından yürütülen TMME modelinin KalDer müşterileri nezdinde uygulanması ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada, KA Araştırma ve KalDer tarafından yürütülen TMME modeli sorularına ek olarak KalDer in kendi belirlediği sorular da kullanılmıştır. Anket çalışması için KalDer in sağlamış olduğu üye veritabanındaki adreslerine iletilen link aracılığıyla 263 adet online anket tamamlanmıştır. KalDer in tüm skorları, KalDer üyelerinin online anket çalışmasında yaptıkları değerlendirmelerine dayanarak hesaplanmıştır. Bilgi toplama aşaması olan saha çalışması 14 Şubat - 02 Nisan 2012 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. p.2

3 Yönetici Özeti Memnuniyet KalDer in memnuniyet skoru 69.4 olarak belirlenmiştir. Bu skor, KalDer in 2010 memnuniyet skorundan (64.8) 4.6 puıan daha yüksektir. Beklenti, Kalite ve Değer 2011 yılı için KalDer ile ilgili yaşanan tecrübeler öncesindeki beklenti düzeyi 78, yaşanan tecrübeler sonucu oluşan algılanan kalite düzeyi 77 ve değer düzeyi ise 60 dır. p.3

4 Yönetici Özeti Bağlılık ve Tutma KalDer üyelerinin KalDer e bağlılığı 100 üzerinden 80.5 dir. KalDer üyelerinin KalDer i tekrar seçme oranı %78 dir. Bu katılımcıların tekrar seçim yapma şansı olsa, %22 sinin başka bir sivil toplum kuruluşu seçme eğiliminde olduğu göstermektedir. Şikayet KalDer den şikayet oranı %10 dur senesi şikayet oranı %21 olarak kaydedilmiştir. Kalder den şikayetçi olan üyelerin sayısı bir sene içerisinde %11 azalmıştır. p.4

5 Yönetici Özeti KalDer Özel Soruları KalDer'e üye olan katılımcıların üye olma kararını almalarında etkili olan en önemli faktör "Kuruluş olarak içinde yer almak" kriteridir (%44.5). KalDer'e üye olma amaç ve beklentilerinde etkili olan en önemli faktör "Organize ettiği aktivitelerle bilgi ve tecrübelerimi arttırmak" kriteridir (%68.4). Bir sonraki kriter ise "Kalite felsefesini uygulayan bir kuruluş olabilmek"dir (%62). Üçüncü sırada ise "Dernek etkinlik ve hizmetlerine katılma ve bu çerçevede bilgi ve birikimimi paylaşam imkanı" kriteri yer almaktadır (%54.4). KalDer'in en güçlü olduğu yönleri sırasıyla; "Şikayetlerin ele alınması" (4.6), "Sorunlara önleyici yaklaşım" (4.5) ve "Sorunlar konusunda uygun alternatif çözümler geliştirebilme"dir (4.3). KalDer projelerine katılımın en fazla olduğu organizasyon Üyelik'dir (%87.8). Eğitimlere katılım %70.3, Kalite Kongresi'ne katılım %66.2'dir. Katılımın en az olduğu organizasyon ise TMME'dir (%4.9). p.5

6 Yönetici Özeti KalDer Özel Soruları Üyeliğin ihtiyaçlara uygunluğu 5 üzerinden 4.06, Eğitimler'in ihtiyaçlara uygunluğu ise 5 üzerinden 4.06, Kalite Kongresi'nin ihtiyaçlara uygunluğu 4.32'dir. TMME'nin ihtiyaçlara uygunluğu ise 4.23'dür. KalDer'in proje ve hizmetlerinde genel başarı derecesi en yüksek organizasyonu 5 üzerinden 4.31 ile Ulusal Kalite Ödülü'dür. Genel başarı derecesine göre sırasıyla; Kalite Kongresi (4.30), Yerel Kalite Ödülleri (4.28), Dış Değerlendirme (4.25), Ulusal Kalite Ödülü (4.16) ve Eğitimler (4.11) gelmektedir. Katılımcıların %81.7'si Önce Kalite'den, %61.7'si KalDer E-Bültenlerinden, %35.4'ü Şube E Bültenlerinden, %17.1'i KalDer Kitaplarından yararlanmaktadır. İçerik ve zenginlik açısından en başarılı KalDer yayını 5 üzerinden 4.47 ile KalDer kitaplarıdır. Sırasıyla 4.15 ile Şube El bültenleri, 4.00 ile Önce Kalite, 3.96 ile Kalder E Bültenleri içerik ve zenginlik açısından başarılı bulunmaktadır. Genel olarak başarılı bulunan Kalder yayını 5 üzerinden 4.47 ile KalDer Kitaplarıdır. Şube El Bültenleri genel başarı derecesi 4.12, Önce Kalite'nin genel başarı derecesi 4.03, Kalder E Bültenleri'nin genel başarı derecesi 3.95'dir. p.6

7 TMME Ulusal Sektörel Endeks (Q4-2011) 2011) Müşteri Beklentileri Algılanan Kalite Algılanan Değer TMME Müşteri Şikayetleri Müşteri Bağlılığı Türkiye (Q4-2011) Ulusal Endeks ,3 %7,2 75 KalDer ,8 %21,0 73 KalDer %10,0 81 p.7

8 T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi Başarı Cetveli Kabullenilemez (00-54) Orta (65-74) T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi Çok Zayıf (55-59) Zayıf/Düşük (60-64) İyi (75-79) Çok İyi (80-84) Sıradışı Özel (85-100) KalDer Puan (ORTA) TMME Çeyrek 76.3 Puan (İYİ) KalDer Puan (ORTA)

Araştırma Modeli. KalDer - Üye Memnuniyeti Araştırması 2012 - TMME

Araştırma Modeli. KalDer - Üye Memnuniyeti Araştırması 2012 - TMME Araştırma Modeli Araştırma, KalDer in 2005 yılından bu yana KA Araştırma tarafından yürütülen TMME modelinin KalDer müşterileri nezdinde uygulanması ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada, KA Araştırma ve

Detaylı

TEK SEÇİCİ MÜŞTERİ. Dünyada, Amerika dahil 20 yi aşkın ülkede yürütülen ulusal müşteri memnuniyeti endekslerinin Türkiye uygulamasıdır.

TEK SEÇİCİ MÜŞTERİ. Dünyada, Amerika dahil 20 yi aşkın ülkede yürütülen ulusal müşteri memnuniyeti endekslerinin Türkiye uygulamasıdır. TEK SEÇİCİ MÜŞTERİ KalDer olarak Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve gelişmişlik düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak amacı ile 21 yıldır çalışmalarımızı

Detaylı

T M M E KalDer, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E KalDer, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi KalDer, 2010 Yılı 2.Çeyrek Sonuçlarını Açıkladı! Ulusal Endeks 0,5 puanlık artışla 75,6 olarak gerçekleşti. TMME ACSI TMME: ACSI: American Customer Satisfaction Index 80 79 78 77 76 75 74 73 73.5 74.1

Detaylı

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi Müşteriyi memnun ettiler, zirveye çıktılar 81 ilde, 6 bin 130 tüketici ile bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) yapılarak hazırlanan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2011 yılı 1. çeyrek sonuçlarına

Detaylı

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi BASIN BÜLTENİ 6.05.2015 10 yılda 330 bin müşterinin memnuniyeti ölçüldü TMME Ödülleri Sahiplerini Buldu KalDer, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde (TMME)

Detaylı

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi Müşteri memnuniyetinde LPG distribütörleri ve GSM hizmetlerinde markalar arasında yoğun rekabet yaşanıyor (TMME) 2012 Yılı 1. Çeyrek sonuçlarına göre Aygaz, BP Gaz, Milangaz&Likidgaz, Nokia, Hazırkart,

Detaylı

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi TMME 2012 2. Çeyrek Sonuçları Açıklandı: Küçük Ev Aletleri ve Meyve Suları Sektörleri Müşterilerini En Fazla Memnun Eden Sektörler Oldu (TMME) 2012 Yılı 2. Çeyrek sonuçlarına göre Cappy, Pınar Meyve Suları,

Detaylı

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde 35. ölçüm sonuçları açıklandı: Ulusal Endeks 2014 1.çeyrek seviyesinde seyretti () 2014 Yılı 2. Çeyrek sonuçlarına göre Erikli, Pınar, Arçelik, Beko, Bosch, Opet ve Türk Hava Yolları müşteri memnuniyetinde

Detaylı

Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik. 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli)

Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik. 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli) Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli) Genel Bilgiler - KalDer Yapı ve çalışma tarzı Yönetim Kurulu - Yürütme Kurulu Şubeler dahil toplam çalışan sayımız

Detaylı

Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde 36. ölçüm sonuçları açıklandı: Ulusal Endeks te durağan seyir devam ediyor.

Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde 36. ölçüm sonuçları açıklandı: Ulusal Endeks te durağan seyir devam ediyor. nde 36. ölçüm sonuçları açıklandı: Ulusal Endeks te durağan seyir devam ediyor. () 2014 Yılı 3. Çeyrek sonuçlarına göre Tat, Algida ve Erpiliç müşteri memnuniyetinde sektörlerinin lider markaları oldu.

Detaylı

KalDer BĠREYSEL ÜYE GĠRĠġ BEYANNAMESĠ

KalDer BĠREYSEL ÜYE GĠRĠġ BEYANNAMESĠ KalDer BĠREYSEL ÜYE GĠRĠġ BEYANNAMESĠ ÜYELĠK TĠPĠ О О О Asıl Üye olmak istiyorum. Fahri Üye olmak istiyorum. Öğrenci Üye olmak istiyorum. KĠġĠSEL BĠLGĠLER (Fotoğraf) Adı Soyadı :... KuruluĢ Adı :... Mesleği

Detaylı

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde 34. çeyrek sonuçları açıklandı: Ulusal Endeks 0,3 puan düştü (TMME) 2014 Yılı 1. Çeyrek sonuçlarına göre Aygaz, iphone, Vodafone, Turkcell, Domino s Pizza, Maximum Kart ve Türk Telekom müşteri memnuniyetinde

Detaylı

Türkiye Bankaları Imaj Çalışması. Şubat 2007

Türkiye Bankaları Imaj Çalışması. Şubat 2007 Türkiye Bankaları Imaj Çalışması Şubat 2007 The truth about online market research is that it works it works really well. BusinessWeek, September 21, 2006 21 Şubat 2007 2 Özet Bulgular Araştırmada yer

Detaylı

T M M E. Hızlı tüketim ürünlerinde yoğun rekabet devam ederken müşteri memnuniyeti endeksi 0.1 puan düştü TMME BASIN BÜLTENİ.

T M M E. Hızlı tüketim ürünlerinde yoğun rekabet devam ederken müşteri memnuniyeti endeksi 0.1 puan düştü TMME BASIN BÜLTENİ. Hızlı tüketim ürünlerinde yoğun rekabet devam ederken müşteri memnuniyeti endeksi 0.1 puan düştü () 2012 Yılı 3. Çeyrek sonuçlarına göre Tukaş, Tamek, Algida, Unilever, Pınar, Ülker, Procter and Gamble,

Detaylı

HABER BÜLTENİ xx.04.2014 Sayı 6

HABER BÜLTENİ xx.04.2014 Sayı 6 HABER BÜLTENİ xx.04.2014 Sayı 6 Konya Ticaret Odası (KTO) ve Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV) işbirliğinde gerçekleştirilen Konya Hizmetler Sektörü Güven Endeksi Anketi, Türkiye nin,

Detaylı

2016 YILI YAPI İŞLERİ VE TEKNİK DAİRE BAŞKANLIĞI BAKIM ONARIM İŞLERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU MART 2017

2016 YILI YAPI İŞLERİ VE TEKNİK DAİRE BAŞKANLIĞI BAKIM ONARIM İŞLERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU MART 2017 206 YILI YAPI İŞLERİ VE TEKNİK DAİRE BAŞKANLIĞI BAKIM ONARIM İŞLERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU MART 207 Birim Kalite Komisyonu; İsmail Cenkmen TEBER Adem POLAT Derya MALKOÇ Araştırmanın Amacı Araştırmada,

Detaylı

PİYASANIN NABZI ENDEKSİ

PİYASANIN NABZI ENDEKSİ PİYASANIN NABZI ENDEKSİ Türkiye ekonomisinin güçlü ve güvenilir bir yapıya kavuşmasına yönelik olarak sürdürdüğümüz çalışmalarda yıl geride kaldı. Bu yıllık süreçte uluslararası ekonomik ilişkiler, makroekonomik

Detaylı

KalDer Yenileşim ve Yaratıcılık Paneli. 06 Mayıs 2011 İstanbul Sanayi Odası

KalDer Yenileşim ve Yaratıcılık Paneli. 06 Mayıs 2011 İstanbul Sanayi Odası KalDer Yenileşim ve Yaratıcılık Paneli 06 Mayıs 2011 İstanbul Sanayi Odası Genel Bilgiler - KalDer Kuruluş : 1990 Yapı ve çalışma tarzı : Yönetim Kurulu - Yürütme Kurulu Şubeler dahil toplam çalışan sayımız

Detaylı

HABER BÜLTENİ xx Sayı 15

HABER BÜLTENİ xx Sayı 15 HABER BÜLTENİ xx.01.2015 Sayı 15 Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi, geçen yıla ve geçen aya göre yerinde saydı: Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi, Aralık 2014 te bir önceki aya göre yerinde sayarken

Detaylı

SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv. İnşaat. Turizm. Enerji. Diğer Göstergeler. Sektörel Gelişmeler /Aralık

SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv. İnşaat. Turizm. Enerji. Diğer Göstergeler. Sektörel Gelişmeler /Aralık SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv İnşaat Kasım İtibarıyla 2013 Otomobil Satışları 2012 nin Üzerine Çıktı Konut Fiyat Artışında Hızlanma Var İnşaat Sektörü İstihdamında Düşüş Devam Ediyor Turizm

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 19

HABER BÜLTENİ Sayı 19 TEPE DE CANLILIK DEVAM EDİYOR AMA BEKLENTİLER SABİT İkinci çeyrekteki canlılık TEPE yi pozitifte tuttu ancak üçüncü çeyreğe ilişkin beklentiler sabit seyrediyor. HABER BÜLTENİ 04.07.2011 Sayı 19 TEPE de

Detaylı

TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ

TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ TÜKETİCİ GÜVEN ENDEKSİ BİLGİ NOTU HAZİRAN 2013 Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) 27/06/2013 tarihinde 2013 yılı Haziran ayı Tüketici Güven Endeksi haber bültenini

Detaylı

HABER BÜLTENİ 01.11.2013 Sayı 1

HABER BÜLTENİ 01.11.2013 Sayı 1 HABER BÜLTENİ 01.11.2013 Sayı 1 Konya Ticaret Odası (KTO) ve Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV) işbirliğinde gerçekleştirilen Konya Sektörü Güven Endeksi Anketi, Türkiye nin, yerel düzeyde

Detaylı

İETT KURUMSAL İTİBAR ARAŞTIRMASI RAPORU

İETT KURUMSAL İTİBAR ARAŞTIRMASI RAPORU İETT KURUMSAL İTİBAR ARAŞTIRMASI RAPORU 2013 Bu araştırma 7P THINK TANK GROUP tarafından İETT İŞLETMELERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ için gerçekleştirilmiştir. 7P TTG PAZAR ARAŞTIRMA DANIŞMANLIK VE EĞİTİM HİZMETLERİ

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 7

HABER BÜLTENİ Sayı 7 HABER BÜLTENİ 12.05.2014 Sayı 7 Konya hizmetler sektörü güven endeksi, 4 ay sonra yükseldi: Ocak 2014 ten bu yana düşüşünü sürdüren Konya Hizmetler Sektörü Güven Endeksi, Nisan 2014 te bir önceki aya göre

Detaylı

HABER BÜLTENİ xx Sayı 14

HABER BÜLTENİ xx Sayı 14 HABER BÜLTENİ xx.12.2014 Sayı 14 Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi, bir önceki aya göre yükseldi: Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi, Kasım 2014 te bir önceki aya göre artarken geçen yılın aynı dönemine

Detaylı

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ VATANDAŞ MEMNUNİYET ANKETİ/ANKETLERİ DEĞERLENDİRME RAPORU STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Haziran 214 1 Sayfa İçindekiler 1 ANKETE/ANKETLERE İLİŞKİN GENEL BİLGİLER...

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 3

HABER BÜLTENİ Sayı 3 HABER BÜLTENİ 08.01.2014 Sayı 3 Konya Ticaret Odası (KTO) ve Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV) işbirliğinde gerçekleştirilen Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi Anketi, Türkiye nin, yerel

Detaylı

2014 KASIM AYI ENFLASYON RAPORU

2014 KASIM AYI ENFLASYON RAPORU 2014 KASIM AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 03.12.2014 Yrd. Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Araş. Gör. Hakan BEKTAŞ İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü RAPOR Kasım ayında Tüketici

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 2

HABER BÜLTENİ Sayı 2 HABER BÜLTENİ 04.12.2013 Sayı 2 Konya Ticaret Odası (KTO) ve Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV) işbirliğinde gerçekleştirilen Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi Anketi, Türkiye nin, yerel

Detaylı

2015 EYLÜL AYI ENFLASYON RAPORU

2015 EYLÜL AYI ENFLASYON RAPORU 2015 EYLÜL AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 05.10.2015 Yrd. Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Araş. Gör. Hakan BEKTAŞ İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü RAPOR Eylül ayında Tüketici

Detaylı

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-29 NİSAN 2017

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-29 NİSAN 2017 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-29 2017 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ ANA ENDEKS İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ BİLEŞİK ENDEKSİ İnşaat malzemeleri sanayinde ölçülen faaliyet, güven ve beklentilerin

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI. Dış Ticaret Beklenti Anketi

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI. Dış Ticaret Beklenti Anketi T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI Dış Ticaret Beklenti Anketi 217 1. Çeyrek Dönemi Beklentilerine İlişkin Genel Değerlendirmeler 9 Ocak 217 Ekonomik Araştırmalar ve Değerlendirme Genel Müdürlüğü DIŞ TİCARET BEKLENTİ

Detaylı

HABER BÜLTENİ 07.01.2014 Sayı 3

HABER BÜLTENİ 07.01.2014 Sayı 3 HABER BÜLTENİ 07.01.2014 Sayı 3 Konya Ticaret Odası (KTO) ve Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV) işbirliğinde gerçekleştirilen Konya Hizmetler Sektörü Güven Endeksi Anketi, Türkiye nin,

Detaylı

HABER BÜLTENİ 08.11.2013 Sayı 1

HABER BÜLTENİ 08.11.2013 Sayı 1 HABER BÜLTENİ 08.11.2013 Sayı 1 Konya Ticaret Odası (KTO) ve Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV) işbirliğinde gerçekleştirilen Konya Sektörü Güven Endeksi Anketi, Türkiye nin, yerel düzeyde

Detaylı

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-23 EKİM 2016

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-23 EKİM 2016 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-23 2016 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ ANA ENDEKS İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ BİLEŞİK ENDEKSİ İnşaat malzemeleri sanayinde ölçülen faaliyet, güven ve beklentilerin

Detaylı

HABER BÜLTENİ 05.02.2014 Sayı 4

HABER BÜLTENİ 05.02.2014 Sayı 4 HABER BÜLTENİ 05.02.2014 Sayı 4 Konya Ticaret Odası (KTO) ve Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV) işbirliğinde gerçekleştirilen Konya Hizmetler Sektörü Güven Endeksi Anketi, Türkiye nin,

Detaylı

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-15 ŞUBAT 2016

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-15 ŞUBAT 2016 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-15 2016 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ ANA ENDEKS İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ BİLEŞİK ENDEKSİ İnşaat malzemeleri sanayinde ölçülen faaliyet, güven ve beklentilerin

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 36

HABER BÜLTENİ Sayı 36 PERAKENDE GÜVENİ AB DE ARTARKEN, TÜRKİYE DE DÜŞMEYE DEVAM EDİYOR HABER BÜLTENİ 04.12.2012 Sayı 36 TEPE, Kasım 2012 de geçen aya göre düşerken geçen yılki seviyesinin de altında kaldı. Geçen yılın aynı

Detaylı

T M M E. Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E. Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi T M M E Türkiye Memnuniyeti Endeksi TMME Türkiye Memnuniyeti Endeksi- nedir? Türkiye içinde satın alınan ürün ve hizmetlerin müşterileri nezdinde memnuniyetlerinin ölçülmesi ve bunun lisnaslı, özel, ekonometrik

Detaylı

2014 EKİM AYI ENFLASYON RAPORU

2014 EKİM AYI ENFLASYON RAPORU 2014 EKİM AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 03.11.2014 Yrd. Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Araş. Gör. Hakan BEKTAŞ İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü RAPOR Ekim ayında Tüketici

Detaylı

HABER BÜLTENİ xx.06.2014 Sayı 8

HABER BÜLTENİ xx.06.2014 Sayı 8 HABER BÜLTENİ xx.06.2014 Sayı 8 Konya hizmetler sektörü güven endeksi geçen aya göre düştü: 2014 ün başından bu yana düşme eğilimini sürdüren Konya Hizmetler Sektörü Güven Endeksi, Mayıs 2014 te bir önceki

Detaylı

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI Stratejik Amaç : SH. Bilgi İşlem Biriminin Faaliyetlerinde İyileştirmelerde Bulunmak... Yeni yönetim bilgi sistemini devreye almak ANKARA TİCARET BORSASI 204 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI..2. Web sitesinin

Detaylı

Özel Bir Hastanenin Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde Müşteri Memnuniyetinin Arttırılmasına Yönelik Yapılan Örnek Çalışma

Özel Bir Hastanenin Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde Müşteri Memnuniyetinin Arttırılmasına Yönelik Yapılan Örnek Çalışma Özel Bir Hastanenin Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde Müşteri Memnuniyetinin Arttırılmasına Yönelik Yapılan Örnek Çalışma Aysun Çakır, Sevgili Gürel Kadıköy Acıbadem Hastanesi GİRİŞ VE AMAÇ Kuruluşların

Detaylı

KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen

KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen KALİTE YÖNETİMİ KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen ihtiyaçları karşılama kabiliyetini oluşturan özelliklerin toplamıdır.

Detaylı

HABER BÜLTENİ xx.08.2014 Sayı 10

HABER BÜLTENİ xx.08.2014 Sayı 10 HABER BÜLTENİ xx.08.2014 Sayı 10 Konya Hizmetler Sektörü Güven Endeksi, geçen aya göre düştü: Konya Hizmetler Sektörü Güven Endeksi, Temmuz 2014 te bir önceki aya göre 0,8 puan düşerek 0,9 puan değerini

Detaylı

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr TALİS ORGANİZASYON www.talis.com.tr for tailor made events www.talis.com.tr { { { tailor made: made, adapted, or suited for a particular purpose, use or person { tailor made: belirli bir duruma, amaca

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

2016 MART AYI ENFLASYON RAPORU

2016 MART AYI ENFLASYON RAPORU 2016 MART AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 04.04.2016 RAPOR Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Yrd. Doç. Dr. Hakan BEKTAŞ İstatistik Araştırma Merkezi Mart ayında Tüketici Fiyat

Detaylı

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-20 TEMMUZ 2016

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-20 TEMMUZ 2016 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-20 2016 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ ANA ENDEKS İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ BİLEŞİK ENDEKSİ İnşaat malzemeleri sanayinde ölçülen faaliyet, güven ve beklentilerin

Detaylı

HABER BÜLTENİ xx.02.2016 Sayı 28 KONYA HİZMETLER SEKTÖRÜNÜN, ÇALIŞAN SAYISI BEKLENTİSİ ARTTI

HABER BÜLTENİ xx.02.2016 Sayı 28 KONYA HİZMETLER SEKTÖRÜNÜN, ÇALIŞAN SAYISI BEKLENTİSİ ARTTI HABER BÜLTENİ xx.02.2016 Sayı 28 KONYA HİZMETLER SEKTÖRÜNÜN, ÇALIŞAN SAYISI BEKLENTİSİ ARTTI Konya Hizmetler Sektörü Güven Endeksi, geçen aya ve geçen yıla göre düştü. Önümüzdeki 3 ayda hizmetlere olan

Detaylı

Ekim 15. Emeklilik Fon Bülteni. Değişen dünyanın sigortası

Ekim 15. Emeklilik Fon Bülteni. Değişen dünyanın sigortası Ekim 15 25.09.2015 tarihli Emeklilik Gözetim Merkezi verilerine göre BNP Paribas Cardif Emeklilik katılımcı sayısı 176.941 ve fon büyüklüğü devlet katkısı dahil 1.333 milyon TL'dir. Aylık arşivimize istediğiniz

Detaylı

2015 OCAK AYI ENFLASYON RAPORU

2015 OCAK AYI ENFLASYON RAPORU 2015 OCAK AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 03.02.2015 Yrd. Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Araş. Gör. Hakan BEKTAŞ İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü RAPOR Ocak ayında Tüketici

Detaylı

Perakende sektöründe insan yönetimi profesyonellerine özel. İK Sertifika Programı

Perakende sektöründe insan yönetimi profesyonellerine özel. İK Sertifika Programı Perakende sektöründe insan yönetimi profesyonellerine özel İK Sertifika Programı Perakende sektörüne hız kazandıracak etkin formül: Yetenek Yönetimi ve Stratejik İK Perakende sektöründe yetenek yönetimi,

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 47

HABER BÜLTENİ Sayı 47 HABER BÜLTENİ 04.11.2013 Sayı 47 PERAKENDEDE İŞLER TOPARLANDI: TEPE, Ekim 2013 te bir önceki aya göre yükseldi. Geçen yıla göre ise değişmedi. TEPE de geçen 3 aya ve geçen yıla göre işlerdeki toparlanma

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 14

HABER BÜLTENİ Sayı 14 HABER BÜLTENİ 02.02.2011 Sayı 14 TEPE 2011 E POZİTİF GİRDİ A. Kasım 2010 dan bu yana negatifte seyreden TEPE, yeni yıla pozitif girdi. TEPE, Ocak 2011 de 0,8 değerini aldı. TEPE bir önceki aya göre 9,7

Detaylı

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail JetMail, düzenli yaptığınız E-Mail gönderimlerinizi hedef kitlenizin önemsiz kutusundan çıkartarak gerçek bir satış aktivitesine dönüştürür. E- Mail

Detaylı

KATILIM EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. ALTERNATİF STANDART EMEKLİLİK YATIRIM FONU 6 AYLIK RAPOR

KATILIM EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. ALTERNATİF STANDART EMEKLİLİK YATIRIM FONU 6 AYLIK RAPOR KATILIM EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. ALTERNATİF STANDART EMEKLİLİK YATIRIM FONU 6 AYLIK RAPOR Bu rapor Katilim Emeklilik ve Hayat A.Ş Alternatif Standart Emeklilik Yatırım Fonu nun 01.01.2015 30.06.2015 dönemine

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Ünvanınız: Görev Yaptığınız Fak/Enst/YO/MYO: Yaşınız: O 18-30 O 31-40 O 41-50 O 51-60 O 61 ve üstü Cinsiyetiniz: O Kadın O Erkek

Detaylı

2015 ŞUBAT AYI ENFLASYON RAPORU

2015 ŞUBAT AYI ENFLASYON RAPORU 2015 ŞUBAT AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 03.03.2015 Yrd. Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Araş. Gör. Hakan BEKTAŞ İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü RAPOR Şubat ayında Tüketici

Detaylı

Türkiye Mükemmellik Ödülleri

Türkiye Mükemmellik Ödülleri Türkiye Mükemmellik Ödülleri EFQM Tanıma Programı nın Önemli Bir Aşamasıdır EFQM 2012 2 EFQM Tanıma Programı Tüm paydaşlarının beklentilerini karşılayan ya da aşan üstün bir performans gerçekleştiren ve

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 84

HABER BÜLTENİ Sayı 84 PERAKENDE GÜVENİ 2009 DAN BU YANA EN DÜŞÜK SEVİYESİNDE HABER BÜLTENİ 03.01.2017 Sayı 84 Perakende güveni Aralık ayında geçen yıla göre azalırken geçen aya göre arttı. TEPE, 2016 yılını negatif seviyede

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 9

HABER BÜLTENİ Sayı 9 HABER BÜLTENİ 04.07.2014 Sayı 9 Konya inşaat sektörü güven endeksi, geçen aya göre yükselmeye devam ediyor: Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi, Haziran 2014 te bir önceki aya göre 1,2 puan yükselerek -3,8

Detaylı

KATILIM EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. ALTERNATİF ALTIN EMEKLİLİK YATIRIM FONU 6 AYLIK RAPOR

KATILIM EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. ALTERNATİF ALTIN EMEKLİLİK YATIRIM FONU 6 AYLIK RAPOR KATILIM EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. ALTERNATİF ALTIN EMEKLİLİK YATIRIM FONU 6 AYLIK RAPOR Bu rapor Katilim Emeklilik ve Hayat A.Ş Alternatif Altın Emeklilik Yatırım Fonu nun 01.01.2015 30.06.2015 dönemine

Detaylı

ANKET DEĞERLENDİRME RAPORU

ANKET DEĞERLENDİRME RAPORU ANKET DEĞERLENDİRME RAPORU TED MALATYA KOLEJİ NİSAN 2014 ENDEKS KONU BAŞLIĞI SAYFA NO Önsöz... 3 Katılımcı Bilgileri... 4 Mönü Uyumluluğu... 5 Porsiyon Miktarı... 6 Yemek Sıcaklıkları... 7 Görünüm ve Lezzet...

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 61

HABER BÜLTENİ Sayı 61 2008 3Q 2008 4Q 2009 1Q 2009 2Q 2009 3Q 2009 4Q 2010 1Q 2010 2Q 2010 3Q 2010 4Q 2011 1Q 2011 2Q 2011 3Q 2011 4Q 2012 1Q 2012 2Q 2012 3Q 2012 4Q 2013 1Q 2013 2Q 2013 3Q 2013 4Q 2014 1Q 2014 2Q 2014 3Q 2014

Detaylı

2016 KASIM AYI ENFLASYON RAPORU

2016 KASIM AYI ENFLASYON RAPORU 2016 KASIM AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 05.12.2016 RAPOR Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Yrd. Doç. Dr. Hakan BEKTAŞ İstatistik Araştırma Merkezi Kasım ayında Tüketici Fiyat

Detaylı

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Kişisel Bilgiler: Unvanınız: Görev Yaptığınız Fakülte/Bölüm/AD/Enstitü/Yüksek Okul/Meslek Yüksek Okul/ Yaşınız: 18-30 31-40 41-50 51-60 61 ve üstü Cinsiyetiniz: Kadın

Detaylı

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail JetMail, düzenli yaptığınız E-Mail gönderimlerinizi hedef kitlenizin önemsiz kutusundan çıkartarak gerçek bir satış aktivitesine dönüştürür. E- Mail

Detaylı

HABER BÜLTENİ 04.07.2014 Sayı 9

HABER BÜLTENİ 04.07.2014 Sayı 9 HABER BÜLTENİ 04.07.2014 Sayı 9 Konya hizmetler sektörü güven endeksi, 4 ayın ardından pozitif değer aldı: Şubat 2014 ten bu yana negatif değer alan Konya Hizmetler Sektörü Güven Endeksi, Haziran 2014

Detaylı

HABER BÜLTENİ xx Sayı 27 Konya İnşaat Sektörü 2015 te 2014 e Göre Daha Kötü Performans Sergiledi:

HABER BÜLTENİ xx Sayı 27 Konya İnşaat Sektörü 2015 te 2014 e Göre Daha Kötü Performans Sergiledi: HABER BÜLTENİ xx.01.2016 Sayı 27 Konya İnşaat Sektörü 2015 te 2014 e Göre Daha Kötü Performans Sergiledi: Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi (KOİN), her ay Konya da inşaat sektöründe faaliyet gösteren

Detaylı

Ekonomi Bülteni. 22 Haziran 2015, Sayı: 16. Yurt Dışı Gelişmeler Yurt İçi Gelişmeler Finansal Göstergeler Haftalık Veri Akışı

Ekonomi Bülteni. 22 Haziran 2015, Sayı: 16. Yurt Dışı Gelişmeler Yurt İçi Gelişmeler Finansal Göstergeler Haftalık Veri Akışı Ekonomi Bülteni, Sayı: 16 Yurt Dışı Gelişmeler Yurt İçi Gelişmeler Finansal Göstergeler Haftalık Veri Akışı Ekonomik Araştırma ve Strateji Dr. Saruhan Özel Ezgi Gülbaş Orhan Kaya İnci Şengül 1 DenizBank

Detaylı

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-30 MAYIS 2017

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-30 MAYIS 2017 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-30 2017 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ ANA ENDEKS İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ BİLEŞİK ENDEKSİ İnşaat malzemeleri sanayinde ölçülen faaliyet, güven ve beklentilerin

Detaylı

2015 ARALIK AYI ENFLASYON RAPORU

2015 ARALIK AYI ENFLASYON RAPORU 2015 ARALIK AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 04.01.2016 Yrd. Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Araş. Gör. Dr. Hakan BEKTAŞ İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü RAPOR Aralık ayında

Detaylı

SAÜ Fizik Bölümü Mezunları Anketi

SAÜ Fizik Bölümü Mezunları Anketi SAÜ Fizik Bölümü Mezunları Anketi Değerli SAÜ Fizik Mezunu, bu anketin amacı siz değerli mezunlarımızın görüşleri doğrultusunda bölümümüz ile ilgili çeşitli eğilimleri, beklentileri, eksiklik ya da memnuniyeti

Detaylı

AYDIN TİCARET BORSASI

AYDIN TİCARET BORSASI AYDIN TİCARET BORSASI AYDIN COMMODITY EXCHANGE MART 2016 TÜRKİYE NİN TEMEL EKONOMİK GÖSTERGELERİ Ata Mahallesi Denizli Bulv. No:18 09010 AYDIN Tel: +90 256 211 50 00 +90 256 211 61 45 Faks:+90 256 211

Detaylı

PERAKENDE SEKTÖRÜ 2015 TE, 2014 E GÖRE DAHA İYİ PERFORMANS SERGİLEDİ:

PERAKENDE SEKTÖRÜ 2015 TE, 2014 E GÖRE DAHA İYİ PERFORMANS SERGİLEDİ: PERAKENDE SEKTÖRÜ 2015 TE, 2014 E GÖRE DAHA İYİ PERFORMANS SERGİLEDİ: TEPE, aralık ayında bir önceki aya ve bir önceki yılın aynı dönemine göre arttı. TEPE, 2015 yılını pozitif seviyede tamamladı. Önümüzdeki

Detaylı

TÜRKİYE CUMHURİYET MERKEZ BANKASI

TÜRKİYE CUMHURİYET MERKEZ BANKASI TÜRKİYE CUMHURİYET MERKEZ BANKASI İKTİSADİ YÖNELİM ANKETİ AYLIK TOPLU SONUÇLARI MART 2007 İSTATİSTİK GENEL MÜDÜRLÜĞÜ REEL SEKTÖR VERİLERİ MÜDÜRLÜĞÜ 16 Nisan 2007 İÇİNDEKİLER SAYFA NO Aylık Katılımlar 3

Detaylı

İşgücü Piyasası Görünümü: Nisan 2015

İşgücü Piyasası Görünümü: Nisan 2015 İşgücü Piyasası Görünümü: Nisan 2015 15 Nisan 2015 MEVSİM ETKİLERİNDEN ARINDIRILMIŞ İŞSİZLİK DÜŞTÜ Seyfettin Gürsel * Gökçe Uysal ve Mine Durmaz Yönetici Özeti Mevsim etkilerinden arındırılmış işgücü verilerine

Detaylı

Türkiye nin En İtibarlı Şirketleri ve Sektörlerin İtibarı

Türkiye nin En İtibarlı Şirketleri ve Sektörlerin İtibarı Türkiye nin En İtibarlı Şirketleri ve Sektörlerin İtibarı 2012 Senesi RMS Halk Sonuçları Mart 2013 1 RepMan İtibar Skoru (RMS) 2 Kurum itibarının ölçümlenmesi Şirketlerin kurumsal itibar performanslarını

Detaylı

2015 TEMMUZ AYI ENFLASYON RAPORU

2015 TEMMUZ AYI ENFLASYON RAPORU 2015 TEMMUZ AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 03.08.2015 Yrd. Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Araş. Gör. Hakan BEKTAŞ İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü RAPOR Temmuz ayında Tüketici

Detaylı

HABER BÜLTENİ xx Sayı 11

HABER BÜLTENİ xx Sayı 11 HABER BÜLTENİ xx.09.2014 Sayı 11 Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi, geçen aya göre yükseldi: Konya İnşaat Sektörü Güven Endeksi, Ağustos 2014 te bir önceki aya göre 3,7 puan yükselerek -6,3 puan değerini

Detaylı

TÇMB DEN HABERLER. SEDEFED Krizden Çıkış Yollarını Tartışıyor ULUSAL KONFERANSLAR & FUARLAR. Başlarken

TÇMB DEN HABERLER. SEDEFED Krizden Çıkış Yollarını Tartışıyor ULUSAL KONFERANSLAR & FUARLAR. Başlarken 22.0 1.2 009 S a yı XX VI TÇMB DEN HABERLER Başlarken Bu Sayıda TÇMB den Haberler Bülteni nin XXVI.sayısında gerçekleşecek olan ulusal ve uluslararası konferanslar ve fuarlar ile ilgili bilgiler var. Başlarken

Detaylı

Güncel Ekonomik Yorum

Güncel Ekonomik Yorum TEMMUZ 16 Güncel Ekonomik Yorum Finansal piyasalarda bir önceki ay başbakanlıkta meydana gelen değişikliğin etkilerini atlatmak üzereyken İngiltere nin AB den ayrılması, yurtiçi ve yurtdışında meydana

Detaylı

BASIN BÜLTENİ. Reklamcılar farklı eğitimlerden geliyorlar...

BASIN BÜLTENİ. Reklamcılar farklı eğitimlerden geliyorlar... BASIN BÜLTENİ Hitay Yatırım Holding firmalarından Türkiye nin en büyük online araştırma şirketi DORinsight tarafından yapılan Reklam Çalışanları Memnuniyeti ve Beklentileri araştırması tamamlandı. Araştırmada

Detaylı

İLETİŞİM TASARIMI UZMANI

İLETİŞİM TASARIMI UZMANI TANIM Kurum, kuruluş ve işletmelerin politikaları doğrultusunda, teknoloji kullanımını tasarım becerisiyle birleştirerek etkili mesaj hazırlayan ve bu mesajı sunan kişidir. A- GÖREVLER KULLANILAN ARAÇ,

Detaylı

İLETİŞİM PLANI. Tescil ve Sicil Birimi. Sicil Birimi. Sicil Birimi. Bilgi İşlem Basın Yayın

İLETİŞİM PLANI. Tescil ve Sicil Birimi. Sicil Birimi. Sicil Birimi. Bilgi İşlem Basın Yayın KONU AMAÇ İŞ ARAÇ SORUMLU FAALİYET ÜYELER Etkin ve işlevsel bir üye veri tabanı oluşturarak haberleşme verimliliğini arttırmak Yeni Bilgilerinin Güncellenm esi Mevcut Durum Tanımlanma sı Yeni üye kaydı

Detaylı

2015 EKİM AYI ENFLASYON RAPORU

2015 EKİM AYI ENFLASYON RAPORU 2015 EKİM AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 03.11.2015 Yrd. Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Araş. Gör. Hakan BEKTAŞ İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü RAPOR Ekim ayında Tüketici

Detaylı

NEVA HUKUK VE DANIŞMANLIK. Eğitim bilgilendirme dosyası

NEVA HUKUK VE DANIŞMANLIK. Eğitim bilgilendirme dosyası NEVA HUKUK VE DANIŞMANLIK Eğitim bilgilendirme dosyası Her şeyin olması gerektiği gibi ilerlemesi için... Şirketinizdeki çalışan ve yöneticilerin birbirleriyle ve müşterilerinizle sağlıklı bir iletişim

Detaylı

Ankara da görüşmek üzere, saygı ve sevgi ile...

Ankara da görüşmek üzere, saygı ve sevgi ile... 2. DUYURU Değerli Meslektaşlarım Türk Kolon ve Rektum Cerrahisi Derneği (TKRCD) bilimsel toplantılarının olmadığı yıllarda ilk ve sonbaharda birer sempozyum yapma geleneğini sürdürmektedir. TKRCD, kuruluşundan

Detaylı

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU (2012)

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU (2012) AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU (2012) 2012 yılı akademik personel memnuniyetini değerlendirmek amacıyla 171 akademik personelle görüşülmüştür. Çalışmada çeşitli hizmetlerden memnuniyet

Detaylı

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 İnsan Kaynakları nın ajandasında neler var? Hiyerarşik yapıdan

Detaylı

STRATEJİK PLAN (2015-2018) 2015 YILI FAALİYET PLANI

STRATEJİK PLAN (2015-2018) 2015 YILI FAALİYET PLANI STRATEJİK PLA (2015-2018) 2015 YILI FAALİYET PLAI Faaliyet OCAK ŞUBAT MART İSA MAYIS Zaman ve Stres Yönetimi Eğitimi Müşteri/ ve İletişim Teknikleri Office ve oda programları eğitimi Performans değerlendirme

Detaylı

Sanayi Üretim Endeksi, Mayıs 2014

Sanayi Üretim Endeksi, Mayıs 2014 SANAYİ ÜRETİMİ 08.07.2014 Sanayi Üretim Endeksi, Mayıs 2014 Mevsim ve takvim etkisinden arındırılmış sanayi üretimi bir önceki aya göre %1,0 azaldı Sanayinin alt sektörleri (2010=100 temel yıllı) incelendiğinde;

Detaylı

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-34 EYLÜL 2017

İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-34 EYLÜL 2017 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ SAYI-34 2017 İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ ENDEKSLERİ ANA ENDEKS İNŞAAT MALZEMELERİ SANAYİ BİLEŞİK ENDEKSİ İnşaat malzemeleri sanayinde ölçülen faaliyet, güven ve beklentilerin

Detaylı

YGG TOPLANTISINDA KARARLAŞTIRILAN KALİTE HEDEFLERİ YILI

YGG TOPLANTISINDA KARARLAŞTIRILAN KALİTE HEDEFLERİ YILI Sayfa No 1/5 SIRA PROSESLER HEDEF SORUMLU STRATEJİLER EYLEM PLANI 1 Kalite Hedefleri % 80 ulaşılması Hedefler izlenecek. Kalite hedeflerine ulaşılmadığı takdirde ilgili hedefler konusunda gerekli Personele

Detaylı

MALİYE YÜKSEK EĞİTİM MERKEZİ (MAYEM)

MALİYE YÜKSEK EĞİTİM MERKEZİ (MAYEM) MALİYE YÜKSEK EĞİTİM MERKEZİ (MAYEM) MİSYON ÇALIŞMASI Tablo 1. Misyon Çalışması Sonuçları Konsolide Misyon Oluşturulamamıştır Grup 1 İnsanımızın refahını arttırmak için, adaletli, etkin, verimli, şeffaf

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

2015 AĞUSTOS AYI ENFLASYON RAPORU

2015 AĞUSTOS AYI ENFLASYON RAPORU 2015 AĞUSTOS AYI ENFLASYON RAPORU HAZIRLAYAN 03.09.2015 Yrd. Doç. Dr. Sema ULUTÜRK AKMAN - İstatistik Araştırma Merkezi Araş. Gör. Hakan BEKTAŞ İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü RAPOR Ağustos ayında

Detaylı

SANAYİDE GELİŞMELER VE İSTİHDAM EĞİLİMLERİ. Esra DOĞAN, Misafir Araştırmacı. Emrah ÇETİN, Yardımcı Araştırmacı. Yönetici Özeti

SANAYİDE GELİŞMELER VE İSTİHDAM EĞİLİMLERİ. Esra DOĞAN, Misafir Araştırmacı. Emrah ÇETİN, Yardımcı Araştırmacı. Yönetici Özeti SANAYİDE GELİŞMELER VE İSTİHDAM EĞİLİMLERİ 17 Aralık 2012 Esra DOĞAN, Misafir Araştırmacı Emrah ÇETİN, Yardımcı Araştırmacı Yönetici Özeti TÜİK, Eylül 2012 işsizlik oranını %9,1 olarak açıklamıştır. Böylece

Detaylı