Bank hesabı, debet kartı, kredit kartı v zaminlik haqqında qarışıq müqavil

Transkript

1

2 Bank hesabı, debet kartı, kredit kartı v zaminlik haqqında qarışıq müqavil

3 Bank hesabı, debet kartı, kredit kartı v zaminlik haqqında qarışıq müqavil 1.T r fl r Bir t r fd n bundan sonra Bank v /v ya Borcver n adlandırılan Yapı Kredi Bank Az rbaycan QSC v dig r t r fd n bundan sonra Müşt ri v /v ya Kart v /v ya lav kart sahibi (v ya Borcalan ) adlandırılan v bundan sonra Zamin adlandırılan (müqavil nin m tni boyunca ismin müvafiq halında birlikd T r fl r ayrı-ayrılıqda is T r f kimi adlandırıla bil r(l r)) aşağıdakı m zmunda v ş rtl rl özünd bank hesabı, debet kartı, kredit kartı, İnternet/Mobil Bankçılıq xidm ti v zaminlik haqqında müqavil l rin elementl rini birl şdir n (müxt lif müqavil l rin ünsürl rini hat ed n) bu çoxsah li müqavil ni (müqavil ) bağladıq: 1.1. Müqavil nin predmeti Bu müqavil nin predmetin v s. dair ş rtl r bank hesabı, debet kartı, kredit kartı, İnternet/Mobil Bankçılıq xidm ti v zaminliy aid müqavil nin müvafiq hiss l rind ki madd l r/müdd alarla t nziml nir Yuxarıda qeyd olunan xidm tl rin Müşt riy t qdim olunması üçün müvafiq riz formalarının da Müşt ri t r find n doldurularaq v imzalanaraq Bankda t qdim olunması t l b olunur. Müşt riy yalnız müvafiq riz formasında qeyd etdiyi xidm t t qdim oluna bil r (qeyd: bu müqavil üzr Müşt riy kredit kartı verilm s (kredit limiti ayrılmasa) bel bank hesabı açıla v buna dair müvafiq qaydada aidiyy ti m liyyatlar aparıla bil r). Bu Müqavil ç rçiv sind t r fl rin imzaladığı bütün riz formaları bu Müqavil nin ayrılmaz hiss sini t şkil edir. 2. Bank hesabı üzr madd l r/müdd alar 2.1. Predmet. Hesabda olan pul v saitin dair s r ncam verilm si Bu müqavil y sas n Bank Müşt ri y cari hesab açmağı, açılmış hesaba daxil olan pul v saitini q bul etm yi v hesaba salmağı, hesabdan müvafiq m bl ğl rin köçürülm sin v verilm sin dair Müşt ri nin s r ncamlarını yerin yetirm yi, Müşt ri is, Bank t r find n aparılan bu m liyyatlara gör ş rtl şdirilmiş qaydadа v m bl ğd haqq(ları) öd m yi öhd sin götürür. Müşt ri hesabındakı pul v saitinin köçürülm si v ya nağd verilm si bar d Bank a s r ncam (tapşırıq) verm k hüququna malikdir. Bank Müşt ri nin bu s r ncamlarına sas n o halda m liyyat aparmalıdır ki, Müşt ri t r find n verilmiş s r ncamlar qanuna, bank qaydalarına v bank praktikasının t l bl rin zidd olmasın, eyni zamanda s r ncam verm y hüququ çatan ş xsi eynil şdirm y imkan ver n lazımi m lumatlar h min s r ncamlarda yazılı formada göst rilmiş olsun. Müşt ri nin hesabından v saitin köçürülm si v ya nağd verilm si haqqında s r ncamları, qanunda n z rd tutulmuş, bank qaydaları v bu müqavil il mü yy nl şdirilmiş s n dl rin Bank a t qdim olunması yolu il t sdiq olunur. İmza v möhür nümun l ri v r q sind birinci v \v ya ikinci imzaya malik iki v daha çox ş xsin imzası qeyd olunduqda, h min imzaların istifad si qaydası müşt rinin ist yi il mü yy n edilir v bu bar d imza v möhür nümun l ri v r q sind müvafiq qeyd aparılır Pul v saitinin hesabdаn silinm sinin saslаrı Hesabdаn pul v saitinin silinm sini (köçürülm sini, öd nilm sini v s.) Bank Müşt ri nin müvafiq qaydada verilmiş s r ncamınа sas n h yatа kеçirir. Müşt ri nin s r ncаmı оlmаdаn hesabdаkı pul v saitinin silinm sin (köçürülm sin, öd nilm sin v s.) m hk m nin q rаrı il, hаbеl bu müqavil v /v ya qаnunlа mü yy nl şdirilmiş v n z rd tutulmuş hаllаrdа yоl vеrilir Hesabdаn pul v saitinin silinm sinin növb liyi Müşt ri nin hesabındаkı pul v saitinin m bl ği hesabа qarşı ir li sürül n bütün t l bl ri öd m y kifаy t еtdikd hesabdаn bu v saitin silinm si Müşt ri nin s r ncаmlаrının v hesabdаn silinm y dair dig r s n dl rin dаxil оlduğu аrdıcıllıqlа h yatа keçirilir. Hesabdаkı pul v saiti Müşt ri nin s rаncаmlаrını v оnа qarşı ir li sürülmüş bütün t l bl ri yеrin yеtirm y kifаy t еtm dikd, hesabdаn pul v saiti qanunvericilikl mü yy n edilmiş аrdıcıllıqlа silinir Hesab m liyyatlarının h yata keçirilm si müdd tl ri Hesab üzr m liyyatların h yata keçirilm si qanunvericilikl n z rd tutulmuş müdd tl rd n gec olmayaraq h yata keçirilir (qeyd: daxil olmuş müvafiq öd niş s n dl rind h r hansı uyğunsuzluq v /v ya çatışmazlıqlar mü yy n olunarsa m liyyatların aparılması d qiq m lumat alınana q d r uzadıla bil r) 1

4 2.5. Müşt ri nin hesabındakı pul v saitind n Bank ın istifad etm si hüququ Bank Müşt ri nin bаnk hesabında оlаn pul v saitin dair Müşt ri nin mane siz s r ncаm vеrm k hüququnа qаrаntiya vеrm kl bu v saitd n istifad еd bil r. Buna gör Bank faiz öd mir. Bank Müşt ri nin arzusu il hesabındakı v saitin hamısını v ya bir qismini müdd tli dеpоzit q bul еd bil r. Bu hаldа müdd tli dеpоzitin ş rtl ri t r fl r аrasındа bаğlаnmış müvafiq müqavil il t nziml nir Hesab m liyyatlarının aparılmasına gör Bank a öd nil n haqq Hesab üzr Müşt ri nin s r ncamlarına sas n Bank ın h yata keçirdiyi m liyyatlara gör Bank ın cari tarifl ri v ş rtl ri t tbiq edilir v Müşt ri Bank a buna müvafiq xidm t haqq(lar)ını öd yir. Bununla bağlı, Bank ın r smi internet saytlarında ( v /v ya filial ş b k l rind (struktur bölm l rind ) b yan/elan edil n tarifl ri (xidm t haqqları) v ş rtl ri Müşt ri q bul etdiyini b yan v t sdiq edir Bank ın hüquq v v zif l ri Bank ın aşağıdakı hüquqları vardır: Müşt ri nin s r ncamına sas n h yata keçirilmiş m liyyatlara gör Müşt ri d n xidm t haqqını аlmаq (hesabdan silm k) Müşt ri nin hesab üzr m liyyatların aparılması bar d vermiş olduğu s r ncamlar qanuna, bank qaydalarına v bank praktikasının t l bl rin zidd olduqda m liyyatı icra etm m k Müşt ri nin hesabları üzr bir ild n artıq müdd t rzind m liyyat aparılmazsa hesabı bağlamaq (hesabın bаğlаnmаsı müqavil nin l ğvi üçün sasdır) Bu müqavil bağlandıqdan sonra Müşt ri nin t qdim etmiş olduğu s n dl rin qanuna, bank hesablarının açılmasınа dair Az rbaycan Respublikasının M rk zi Bаnkının qayda v t limatlаrının t l bl rin uyğun olmadığı v /v ya saxtalığı aşkar edil rs v ya müvafiq qayda v t limаtlаrа sas n bank hesabının yenid n r smil şdirilm si z rur ti yaranarsa v Müşt ri bu r smil şdirm d n imtinа еd rs, müqavil ni l ğv еtm k hüququna sahibdir. Bu halda Bank Müşt ri qarşısında hеç bir m suliyy t daşımır Müşt ri nin Bank qarşısında mü yy n edilmiş h r hansı bir öhd likl ri yerin yetirm dikd v ya lаzımıncа icra еdilm dikd, hesabındakı pul v saitini оnа qarşı olan t l b miqdarındа (m bl ğind ) Müşt ri nin s r ncamı оlmаdаn borcu (öhd likl ri) v zin mübаhis siz qaydadа Müşt ri nin hesab(lar)ındаn silm k v \ v ya ona qarşı olan (ir li sürülmüş) t l b miqdarında (m bl ğind ) hesab(lar)dakı m xaric m liyyatlarına m hdudiyy tl r qoymaq (otuz) t qvim günü vv lc d n yazılı ş kild m lumatlandırmaqla xidm t tarifl rini (haqlarını) v ş rtl rini d yişdirm k. Müşt ri h min d yişiklikl rin h r hansı bir ş rt(l r)i il razı olmadığı t qdird Banka 15 (on beş) t qvim günü vv lc d n yazılı ş kild etirazını bildirm lidir. Bank h min müdd t rzind Müşt ri t r find n bu yazılı bildiriş almadığı v ya bu müdd t rzind Müşt ri t r find n kart hesabı üzr h r hansı bir m liyyatın h yata keçirildiyi t qdird T r fl r bunu Müqavil nin yeni d yişiklikl rl davam etm sin razılıq ifad si kimi q bul v b yan edirl r Bank ın aşağıdakı v zif l ri vardır: Qаnunvеricilikl mü yy n edilmiş qaydadа pul v saitini bu müqavil nin ş rtl rin sas n hesaba salmaq v hesabdan köçürm k (verm k) Qаnunvеricilikl mü yy n edilmiş qaydadа v оnа müvafiq оlаrаq cinаy t yоlu il ld edilmiş pul v saitl rinin leqallaşdırılmasına v terrorçuluğun maliyy l şdirilm sin qarşı mübariz аpаrmаq Müşt ri nin hüquq v v zif l ri Müşt ri nin aşağıdakı hüquqları vardır: Hesabdakı pul v saiti bar sind qanun v bank qaydalarının t l bl rin uyğun s r ncamlar verm k Hesabı üzr aparılan m liyyatlar haqqında çıxarışlar almaq Bank a m lum olan m lumatların qorunmasını t l b etm k Müşt ri nin aşağıdakı v zif l ri vardır: Hesab üzr aparılacaq m liyyatlar bar d ver c yi s r ncamların qanuna v Bank qaydalarına uyğun olmasına riay t etm k. Müşt ri nin verdiyi s r ncam(lar)a sas n aparılmış m liyyatların onun t r find n t qdim edilmiş saxta s n dl r üzr h yata keçirilm si aşkar edil rs, aparılmış m liyyatların n tic l ri üçün tam olaraq Müşt ri m suliyy tli olacaq. Bu halda Bank 2

5 Müşt ri qarşısında m suliyy t dаşımayacaq Hesab üzr aparılan bank m liyyatlarına gör xidm t haqqını Bank a öd m k Hüquqi ünvаnındа v s. rekvizitl rind, hаbеl s lаhiyy tli t msilçil rin münаsib td h r hansı d yişiklikl r bаr d Bаnk а d rhal yazılı m lumat vеrm k Müşt ri Bаnk qarşısında mü yy n edilmiş h r hansı bir öhd likl rini icra еtm dikd v yа lаzımıncа icra еtm dikd, Bank ın hesabındakı pul v saitini оnа qarşı olan t l b miqdarındа (m bl ğind ) s r ncamı оlmаdаn borcu (öhd likl ri) v zin mübаhis siz qаydаdа hesab(lar)ındаn silm k v \v ya ona qarşı olan (ir li sürülmüş) t l b miqdarında (m bl ğind ) hesab(lar)ındakı m xaric m liyyatlarına m hdudiyy tl r qoymaq hüququna malik olmasını q bul, b yan v t sdiq edir Bank hesabının l ğvi v bank hesabına dair dig r müdd alar Bu müqavil imzalandığı günd n qüvv y minir, t r fl rd n birinin dig r t r f onun l ğvin dair yazılı olaraq bildiriş gönd rilm diyi müdd t d k davam edir (qanunvericilikl v /v ya müqavil il mü yy n edilmiş t l bl r n z r alınmaqla). Bu müqavil nin madd sind mü yy n edilmiş hallar mövcud olduqda v yа sonradаn аşkаr еdildikd Bank müqavil ni birt r fli qaydada l ğv ed bil r. Ciddi saslar olduqda, xüsusil d bank hesabı sahibinin bank hesabından qeyri-qanuni m qs dl r üçün istifad etm si sübut edils, Bank müqavil ni birt r fli qaydada l ğv etm k hüququna malik olacaq. Bununla yanaşı, Müşt ri nin hesablаrı üzr kеçiril n m liyyаtlаr bаr d çirkli pulların yuyulması v yа terrorçuluğun maliyy l şdirilm si il h r hansı ş kild lаq li olduğuna dair saslı şübh l r mövcud olduqda, Bank qanunvericilikl n z rd tutulmuş t dbirl ri görm kl müqavil ni birt r fli qаydаdа l ğv еd bil r. Müqavil nin l ğvi hesabın bаğlаnmаsı üçün sasdır v bu hal Müşt ri nin Bank qarşısında mövcud olan icra edilm miş v zif v öhd likl rind n azad etmir. Müqavil nin l ğv edilm si Müşt ri nin bu müqavil üzr icra edilm miş öhd likl rinin xitamına s b b olmur. Mövcud müqavil üzr m l g l n mübahis l ri t r fl r öz аrаlаrındа h ll еd bilm dikd mübahis y Az rbaycan Respublikasının аidiyy ti üzr m hk m sind bахılаcаq Xüsusi ş rt Müşt ri b yan edir ki, ABŞ (Amerika Birl şmiş Ştatları) vergi öd yicisi, v t ndaşı v \v ya ABŞ yaşıl kartı sahibi deyil, ksi halda W9 Formunu (ABŞ qanunvericiliyi il mü yy n edil n "Vergi Kimlik Nömr si T l bi v B yanat" forması) imzalı olaraq Banka ver c yini\t qdim ed c yini Müşt ri q bul v b yan edir. Müşt ri yuxarıda verdiyi m lumatların doğruluğunu t sdiq edir, d yişiklikl r olduğu t qdird n geci 30 gün rzind bu d yişiklikl ri t sdiq ed n s n dl rl birlikd Banka bildir c yini\t qdim ed c yini, d yişikliyi bildirm diyi v s n dl ri t qdim etm diyi müdd td, yuxarıdakı m lumatların keç rli (etibarlı) olacağını q bul, b yan v t sdiq edir. 3. Debet kartı üzr madd l r/müdd alar 3.1. Predmet. Debet kart Bank, Kart sahibi nin Bank dа оlаn hesabındakı pulun (mü yy n edilmiş debet kart limiti) АTM (kart vasit sil nağd pul v saitinin alınması v dig r bank xidm tl rind n istifad edilm si üçün n z rd tutulmuş proqram-texniki kompleks-bankomat) аpаrаtlаrındаn nağd ş kild v saitin alınması/çıxarılması (nağd v saitin ld edilm si), bank hesabından istifad ed r k h r hansı bir nağd öd niş etm d n debet kartı öd niş vasit si kimi q bul ed n mü ssis l rd /t şkilatlarda/sahibkarlarda alqı-satqı (alış-veriş) m liyyatlarının h yata keçirilm si üçün müşt ri müraci t etdiyi halda оnu debet kart il t min еtm yi, Kart sahibi is mü yy n edilmiş ş rtl rl Bank а komisyon muzdu (haqqını) öd m yi öhd sin götürür. Debet kart dеdikd Bаnk ın buraxdığı (emissiya etdiyi) v mülkiyy tind оlаn, Kart sahibi n АTM аpаrаtlаrındаn f rdi qаydаdа mü yy n edilmiş PİN kodu (gizli şifr ni) yığmаqlа nаğd pul v saitinin alınmasına/çıxarılmasına (nağd v saitin ld edilm sin ), bank hesabından istifad ed r k h r hansı bir nağd öd niş etm d n debet kartı öd niş vasit si kimi q bul ed n mü ssis l rd /t şkilatlarda/sahibkarlarda alqı-satqı (alış-veriş) m liyyatlarının h yata keçirilm sin imkаn vеr n еlеktrоn dаşıyıcısı оlаn tехniki vаsit dir (plastik kartdır) Debet kartlа m liyyаt v öd niş qаydаsı Debet kart müvafiq qаydаdа АTM v POS-terminal аpаrаtlаrınа dахil еdilib, PİN kod (gizli şifr ) v öd nil c k m bl ğ yığılmаqlа öd niş h yаtа keçirilir Debet kart vаsit si il АTM v POS-terminal аpаrаtlаrındаn nağd alınan/çıxarılan v saitin 2%-i miqdarında + 1 AZN (bir manat) m bl ğind Bank a komissiya muzdu (haqqı) öd nilir (qeyd: bu ş rt Bank a m xsus ATM aparatlarından yox, dig r ATM aparatlar vasit si il nağd alınan/çıxarılan ( ld 3

6 edil n) hallara şamil edilir) Kart sahibi n debet kartın h r d f t qdim еdilm si il lаq dаr оlаrаq Kart sahibi t r find n Bаnk а razılaşdırılmış qaydada 5 (beş) manat m bl ğind bir d f lik komissiya muzdu (haqqı) öd nilir Kartın itirilm si, oğurlanması v ya istifad üçün yararsız v ziyy t düşm si hallarında Kart sahibi nin müvafiq müraci ti sasında yeni debet kartın t qdim edilm si üçün Kart sahibi t r find n Bаnk а razılaşdırılmış qaydada 5 (beş) manat m bl ğind komissiya muzdu (haqqı) öd nilir Kart sahibi q bul, t sdiq v b yan edir ki, günd lik v \v ya nağd m liyyatlar üzr m hdudiyy tl r (limitl r v s.) bar d m lumatlar Bank t r find n kart\ lav kart sahibin (kart istifad çil rin ) Bank ın r smi internet saytları ( v /v ya filial ş b k l ri (struktur bölm l ri) v \v ya dig r bank kanalları\üsulları vasit si (elektron poçt, SMS v s.) il b yan\elan edilir\çatdırılır (sadalanan üsulların h r hansı biri vasit si il b yan\elan edil \çatdırıla bil r) Debet kartlа r ftar qаydаsı Debet kartın v PİN kodun (gizli şifr nin) qоrunmаsınа gör Kart sahibi m suliyy t daşıyır. Debet kartın itm si, oğurlanması, korlanması (yararsız v ziyy t düşm si) v s. hаllarda Kаrt sahibi d rhal Bаnk а müvafiq qaydada (yazılı v ya Telefon M lumat M rk zi vasit sil ) m lumat verm lidir Debet kartın аrхаsındа mövcud оlаn imzа yеri, kart q bul еdildiyi vахt Kart sahibi t r find n davamlı mür kk bl imzаlаnmаlıdır. Debet kartın аrхаsındа mövcud оlаn imzа yеrinin imzаlа nmаmаsı il bаğlı оrtаyа çıха bil c k bütün m s l l r gör m suliyy t Kart sahibinin üz rin düşür Bаnk t r find n debet kartın Kart sahibi n t hvil verildikd n sonra debet kartındаn üçüncü ş хs(l r)in (o cüml d n s lahiyy tsiz ş xs(l r) t r find n) h r hansı bir ş kild istifad sin v /v yа debet kartındаn pul v saitinin silinm sin (çıxarılmasına, köçürülm sin v s.) gör, h mçinin qeyri-qanuni istifad halları n tic sind debet kartından (hesabından) pul v saitl rinin silinm sin (çıxarılmasına, köçürülm sin v s.) gör Bаnk m suliyy t daşımır Kart sahibi debet kartın Bankda t hvil (t slimi) edilm si il yanaşı, Bank a bildirdiyi v Bankın sistemind qeydiyyata alınan ünvana poçt vasit si il (qapalı z rfd ) gönd ril /çatdırıla bil c yini v debet kartı olan qapalı z rfin itirilm si/oğurlanması hallarda Bank t r find n heç bir m suliyy t daşımayacağını q bul, b yan v t sdiq edir. Kart sahibi debet karta aid müvafiq PİN kodun (gizli şifr sinin) SMS (kart sahibinin Banka bildirdiyi v Bank sistemind qeydiyyata alınan mobil telefon nömr sin ), poçt (kart sahibinin Banka bildirdiyi v Bank sistemind qeydiyyata alınan ünvana) Telefon M rk zi (Call Center) v s. bank kanalları vasit si il t qdim edil c yini (ala bil c yini) q bul, b yan v t sdiq edir. PİN kod poçt vasit si il gönd rildiyi t qdird PİN kodla olan qapalı z rfin itirilm si/oğurlanması hallarında Bank heç bir m suliyy t daşımayacağını Kart sahibi q bul, b yan v t sdiq edir. Debet kart v ona dair müvafiq PİN kod (gizli şifr ) Kart sahibi nin Bank a bildirdiyi ünvana poçt vasit si il gönd rildikd (çatdırıldıqda), debet kart v ona dair müvafiq PİN kod (gizli şifr ) ayrı-ayrı vaxtlarda v ayrı-ayrı qapalı z rfl rd gönd ril c k (çatdırılacaq). Qeyd: BANK KANALLARI : Bankın filial v şöb l ri (struktur bölm l ri) xaricind qalan Müşt riy xidm tl rini çatdırdığı internet, mobil cihazlar, ATM, Telefon M rk zi v s. kimi kanallar Bаnk ın hüquq v v zif l ri Bаnk ın aşağıdakı hüquqları vardır: Debet kart vasit si il aparılan m liyyаt(lar)a gör Kart sahibi nin hesabındаn mübahis siz qaydada komissiya hаqqını silm k (tutmаq) Kart sahibi t r find n bu müqavil nin h r hansı bir ş rt(l r)i, Az rbaycan Respublikası M rk zi Bankının normativ hüquqi aktları, Cinay t yolu il ld edilmiş pul v saitl rinin v ya dig r mlakın leqallaşdırılmasına v terrorçuluğun maliyy l şdirilm sin qarşı mübariz haqqında Az rbaycan Respublikası Qanununun müdd aları pоzulduğu hаldа debet kartının f aliyy tini dayandırmaq (bloklaşdırmaq), kart hesabı üzr m liyyatları dayandırmaq, onun qаytаrılmаsını t l b еtm k v /v ya müqavil ni l ğv еtm k. Kart sahibi t r find n müqavil il mü yy n edilmiş ş rtl r v t l bl r yerin yetirilm dikd qanunvericilikl n z rd tutulmuş bütün t dbirl ri h yata keçirm k, o cüml d n m hk m y müraci t etm k (otuz) t qvim günü vv lc d n yazılı ş kild m lumatlandırmaqla xidm t tarifl rini v 4

7 komissiya muzdunu (haqqını) d yişm k. Müşt ri h min d yişiklikl rin h r hansı bir ş rt(l r)i il razı olmadığı t qdird Bank a 15 (on beş) t qvim günü vv lc d n yazılı ş kild etirazını bildirm k hüququnu özünd saxlayır. Bank h min müdd t rzind Müşt ri t r find n bu yazılı bildiriş almadığı v ya bu müdd t rzind Müşt ri t r find n kart hesabı üzr h r hansı bir m liyyatın h yata keçirildiyi t qdird T r fl r bunu Müqavil nin yeni d yişiklikl rl davam etm sin razılıq ifad si kimi q bul v b yan edirl r İstifad müdd ti başa çatdıqdan sonra müvafiq qiym tl ndirm d n (t hlild n) asılı olaraq debet kartının istifad müdd tini uzatmamaq Bu Müqavil il yanaşı Kart sahibi nin Bank la bağlanmış bütün dig r müqavil l rd n ir li g l n h r hansı bir öhd likl rin yerin yetirilm si m qs dil Kart sahibi nin kart hesabındakı pul v saitini оnа qarşı olan t l b miqdarındа (m bl ğind ) Kart sahibi nin s r ncamı оlmаdаn mübаhis siz qaydadа silm k Bаnkın aşağıdakı v zif l ri vardır: Kart sahibi nin müraci tini qiym tl ndirm k (t hlil etm k), uyğun hesab etdiyi t qdird debet kartı il t min еtm k; debet kartdan v PİN-koddan (gizli şifr d n) istifad qaydaları il Kart sahibini tanış etm k; debet kartın istifad si il yerin yetiril n m liyyatlar v aparılan hesablaşmalar üzr kart sahibinin müraci tl rin v şikay tl rin 7 (yeddi) gün rzind baxmaq Kart sahibi nin kart hesabı üzr müraci tinin q bul olunmaması haqqında Kart sahibi n qanunvericilikl n z rd tutulmuş hallarda müraci tin daxil olduğu günd n 7 (yeddi) gün rzind yazılı bildiriş gönd rm k Bu müqavil il üz rin düş n öhd likl ri icra еtm k Kart sahibi nin hüquq v v zif l ri Kart sahibi nin aşağıdakı hüquqları vardır: Bu müqavil il mü yy n edilmiş müdd td debet kart vasit si il nаğd pul v saitinin аlınmаsını (nağd v saitin ld edilm sini), bank hesabından istifad ed r k h r hansı bir nağd öd niş etm d n debet kartı öd niş vasit si kimi q bul ed n mü ssis l rd /t şkilatlarda/sahibkarlarda alqı-satqı (alış-veriş) m liyyatlarını h yаtа kеçirm k Borc v öd nişl r (silinm l r) haqqında öz etirazlarını 7 (yeddi) t qvim günü rzind yazılı ş kild Bank a bildirm k v şikay tl rin h min müdd t rzind baxılmasını t l b etm k Hesabı üzr pul v saitl rinin h r k ti v hesabındakı qalıq haqqında çıxarışları, müvafiq qaydada müraci t etdikd n sonra 3 (üç) bank gününd n gec olmayaraq almaq Bank ın dig r xidm tl rind n istifad etm k m qs dil Bank la müvafiq müqavil l ri bağlamaq Kart sahibi nin v zif l ri: Debet kartdаn istifad y gör razılaşdırılmış qaydada Bаnk а komissiya muzdunu (haqqını) v s. öd m k Bаnk ın t l b еtdiyi hаldа debet kartı d rhal Bаnk а qаytаrmаq Debet kartın, debet karta aid PİN kodunun (gizli şifr sinin) qоrunmаsını t min еtm k. Debet kartın v PİN kodla (gizli şifr il ) olan qapalı z rfin poçt vasit sil gönd rilm /çatdırılma v dig r hallarda itirilm si (oğurlanması), korlanması v /v ya s lahiyy tsiz ş xs t r find n istifad hаllarındа (v ya buna şübh l r olduqda) d rhal Bаnk а yаzılı ş kild v ya *0444 v ya (+99412) nömr si vasit sil Bank ın Telefon M rk zin m lumat verm k. Bu kimi m lumatlar sasında debet kartın Bank t r find n f aliyy ti dayandırılacaq (qeyd: Bаnk t r find n debet kartın Kаrt sahibin t hvilind n sonra debet kartdаn istifad sin, habel üçüncü ş хs(l r)in h r hansı bir ş kild istifad sin ( m liyyatların aparılmasına) gör v /v yа debet kartındаn (hesabdan) pulun silinm sin (çıxarılmasına, köçürülm sin v s.) gör Bаnk m suliyy t daşımır v bununlа bаğlı bütün m suliyy t Kаrt sahibi nin üz rin düşür Debet kartın itirilm si, oğurlanması, h r cür korlanması v s. hаllardа bununla bağlı Bаnk ın göst rişl rin m l еtm k Debet kartdаn üçüncü ş хsl rin istifad sin yоl vеrm m k H r hansı bir ş kild Kart sahibi n Bаnk t r find n debet kartına (hesabına) artıq öd niş еdildiyi t qdird artıq öd nilmiş m bl ği Bank ın x b rdarlığından sonra d rhal geri qаytаrmаq (öd m k). Qaytarmadığı t qdird m liyyаtın h yаtа keçirildiyi tarix il bu m bl ğin geri öd nildiyi (öd nil c k) tarix аrаsındа оlаn artıq öd nilmiş m bl ğ hesablаnmış (t tbiq edil n) fаiz hesablаnmаsına müvafiq öd niş etm yi kart sahibi q bul, b yan v t sdiq edir. 5

8 Debet kart vasit si il m liyyаt аpаrаrk n Az rbaycan Respublikasının qanunvericiliyinin bütün t l bl rin ciddi riаy t еtm k Debet kartlаrın аlınmаsı v istifad si il bаğlı qanunvericiliyin t l bl rin v buna müvafiq Bаnk t r find n mü yy n еdil n qаydаlara tаm riаy t еtm k Debet kartdan istifad müdd ti Kart sahibi debet kart üz rind ay v il kimi qeyd edilmiş sonuncu istifad etm tarixinin mü yy n edildiyini, göst ril n ayın sonuncu günün q d r qüvv d olduğunu v bu tarixd n sonra kartdan istifad edilm y c yini q bul, b yan v t sdiq edir. Etibarlılıq (istifad ) müdd ti bit n kart(lar)ın v /v ya kart nömr v ya gizli şifr l rinin (PİNkod) istifad sind n yarana bil c k h r cür m suliyy ti Kart sahibi daşıyır. Kart sahibi v ya Bank t r find n debet kartın istifad si dayandırıldığı v ya bu Müqavil y vaxtından vv l xitam verildiyi hallarda T r fl r bel dayandırılma v ya xitam verilm anına q d r bir-birin qarşı yaranmış öhd likl ri icra etm lidirl r Mübahis l rin h ll еdilm si qaydaları Mövcud müqavil üzr m l g l n mübahis l ri t r fl r öz аrаlаrındа h ll etm y çalışacaqlar, h ll еd bilm dikd mübahis y Az rbaycan Respublikasının аidiyy ti üzr m hk m sind bахılаcаq Dig r müdd alar T r fl rin rekvizitl rind h r hansı bir d yişiklik baş verdiyi t qdird biri dig rini d rhal r smi qaydada m lumatlandırmalıdır. Müqavil imzаlаndığı günd n qüvv y minir v öhd likl r yerin yetiril n d k qüvv d qalır. Müqavil nin l ğv (xitam) edilm si Kart sahibi nin bu müqavil üzr icra edilm miş öhd likl rinin xitamına s b b olmur. 4. Kredit kartı üzr madd l r/müdd alar 4.1. Predmet Bir t r fd n Bank (Borcver n) dig r t r fd n Kart v /v ya lav kart sahibi (Borcalan) Bank ın emissiya etdiyi (buraxdığı) kartın (Bank t r find n emissiya edil n bütün kredit kartları) v lav kartın, bunların nömr v gizli şifr l rinin (PİN kod) istifad edilm si il bağlı ş rtl rini v qaydalarını mü yy n etm k m qs dil aşağıdakı ş kild razılaşmışlar: Qeyd: müqavil nin bu hiss sind istifad olunan anlayışlar aşağıdakı m naları daşıyır: Kart : Bank t r find n buraxılan (emissiya edil n) v qanunvericiliyin t l bl ri daxilind respublika razisind /xaricind müxt lif növ hesablaşma v öd niş m liyyatlarının (köçürm, nağd v saitin ld edilm si, elektron bankinq (bankçılıq), malların, iş v xidm tl rin öd nilm si v s.) aparılmasında istifad edil bil n bütün kredit kartlarıdır; lav kart : Bank t r find n Kart sahibi nin müraci tin sas n v Bank ın müvafiq qiym tl ndirm sind n (t hlilind n) asılı olaraq uyğun hesab etdiyi t qdird buraxılan (emissiya edil n)/veril n, Kart sahibi nin hesabına bağlı v mü yy n edilmiş limit daxilind kredit kartla yanaşı m liyyat qabiliyy tin v kredit kartının malik olduğu funksiyalara malik olan kartdır; m liyyat : qanunvericiliyin t l bl ri daxilind kart(lar) vasit sil malların, iş v xidm tl rin tam v ya qism n öd nilm si, hesablararası köçürm l rin aparılması, valyuta mübadil si v nağd pul v saitin alınmasıdır/çıxarılmasıdır (nağd v saitin ld edilm sidir); Mü ssis /sahibkar (bir yerd v ya ayrı-ayrılıqda): kart(lar)ı öd niş vasit si kimi q bul ed n mü ssis, t şkilat v /v ya m nt q l rdir (ş b k l r); Son öd niş tarixi (günü): aparılan m liyyatlar üzr son öd niş tarixi(günü) kimi Bank t r find n mü yy n edil n tarix(gün); ATM (Bankomat) aparatları : kart vasit sil nağd pul v saitinin alınması (çıxarılması) v dig r Bank xidm tl rind n istifad edilm si üçün n z rd tutulmuş proqram-texniki kompleksdir. POS-terminal aparatları : kart vasit sil malların, iş v xidm tl rin öd nilm si, habel nağd pulun alınması (çıxarılması) üçün n z rd tutulmuş avadanlıq; X rcl m (x rc) s n di : kart(lar) vasit si il malların, iş v xidm tl r öd nilm si v s. aparılan m liyyatların v zind n z rd tutulmuş hallarda müvafiq qaydada t rtib edil n v kart/ lav kart sahibinin imzaladığı bir s n ddir (q bz/faktura v s.). Bank kanalları : Bankın filial v şöb l ri (struktur bölm l ri) xaricind qalan Müşt riy xidm tl rini çatdırdığı internet, mobil cihazlar, ATM, Telefon M rk zi v s. kimi kanallar; Worldcard müraci t forması : Kart\ lav kart sahibi nin müvafiq m lumatların Bank a t qdim edildiyi 6

9 v bu Müqavil nin ayrılmaz hiss si olan riz forması. Müraci t Forması Müqavil y lav olunur ( lav 1) v onun t rkib hiss sini t şkil edir Kartın verilm si. T r fl rin bu müqavil ni imzalaması Bank olduqda kredit/kredit kartını verm k (kredit x tti limitini açmaq) v dini ifad etmir v kart hesabını açmaq öhd liyini yaratmır. Ancaq Bank bu müqavil nin ayrılmaz t rkib hiss si olan Kart sahibi nin müraci t riz sind (formasında) t qdim edil n/bildiril n v /v ya özünün aparacağı t hlili (qiym tl ndirm si) n tic sind ld etdiyi m lumatlar sasında kredit kart verm yi (kredit x tti limiti açmağı) uyğun gördüyü t qdird, Kart sahibin kart hesabı/hesabları açaraq, kart(lar)ı ( lav kart(lar) da daxil olmaqla) Kart sahibi n t hvil verir. Bu müqavil nin imzalanmasından sonra, g l c kd veril c k bütün kartlara da bu müqavil nin ş rtl ri eyni il t tbiq edilir. Bu müqavil nin qüvv d olduğu müdd t rzind Kart sahibi nin müraci tin sas n, Bank müvafiq qiym tl ndirm sasında lav kart ver bil r. - Kart sahibi, kart hesabı/hesablarına bağlı olan bütün kartların, kart(lar)ın nömr v gizli şifr l rin (PİN kod) istifad sind n yaranmış v yarana bil c k bütün borclarına gör m suliyy t daşıyır. - Kart/ lav kart sahibi, kart(lar)ını v /v ya kart(lar)ın nömr v gizli şifr l rini (PİN kod) qanunvericiliyin t l bl rin, bu müqavil nin ş rtl rin v bunlara müvafiq Bank ın mü yy n etdiyi qaydalara uyğun istifad ed c yini q bul, b yan v t sdiq edir İstifad (kredit kartı) limiti - İstifad limiti; Bank ın kart hesabı/hesablarına, Kart/ lav kart sahibi olduqda tanıdığı, kart v /v ya kart nömr v gizli şifr l rind n (PİN kod) istifad edil c k x rcl r, nağd pul v saitin ld edilm si (alınması/çıxarılması), faiz, öd niş, komissiya, bunların vergi (qanunla n z rd tutulduğu t qdird ), fond (qanunla n z rd tutulduğu t qdird ) reallaşdırılması daxil olmaqla aşılmaması lazım olan istifad limitidir. Kart sahibi nin müraci ti v z ruri s n dl ri t qdim etm si v Bank ın bu müraci ti uyğun hesab etdiyi t qdird ona ayrılmış istifad limiti artırıla bil r. Kart/ lav kart sahibi istifad limitini aşmamağı (keçm m yini) q bul edir v öhd sin götürür. - Bununla bel Bank t r find n Kart/ lav kart sahibi üçün kart üzr mü yy n edilmiş istifad limitinin 10 (on) faizi h cmind limiti aşma (keçm ) imkanı verilir. Kart/ lav kart sahibi, istifad limitinin h r hansı bir ş kild aşılması (keçm si) hallarında, aşılan (keçil n) m bl ğ h min günd n başlayaraq, borc (borc balansı) mü yy n edil n limit düş n q d r, mü yy n olunan nisb td (miqdarda) limit aşma faizini v limit aşma komissiyasını öd m yi q bul, b yan v t sdiq edir. Bu öhd lik pozulduqda Bank, kart hesabını/hesablarını bağlayıb müqavil ni bir t r fli qaydada l ğv ed r k kart(lar)ın qaytarılmasını t l b ed bil r. Bank qanunvericiliyin t l bl rin zidd olmamaq ş rti il bird n çox kartları t k bir kart hesabına bağlaya, eyni hesaba bağlı bird n çox ortaq v ayrı-ayrı istifad limiti ver bil r. - Kart\ lav kart sahibi h mçinin q bul, t sdiq v b yan edir ki, günd lik v \v ya nağd m liyyatlar üzr m hdudiyy tl r (limitl r v s.) bar d m lumatlar Bank t r find n kart\ lav kart sahibin (kart istifad çil rin ) Bank ın r smi internet saytı ( v /v ya filial ş b k l ri (struktur bölm l ri) v \v ya dig r bank kanalları\üsulları vasit si (elektron poçt, SMS v s.) il b yan\elan edilir\çatdırılır (sadalanan üsulların h r hansı biri vasit si il b yan\elan edil \çatdırıla bil r) Kartın etibarlılıq (istifad ) müdd ti Kart/ lav kart sahibi, kart(lar) üz rind ay v il kimi qeyd edilmiş sonuncu istifad etm tarixinin mü yy n edildiyini, göst ril n ayın sonuncu günün q d r qüvv d olduğunu v bu tarixd n sonra kart(lar)dan istifad edilm y c yini q bul, b yan v t sdiq edir. Etibarlılıq müdd ti bit n kart(lar)ın v /v ya kart nömr v gizli şifr l rinin (PİN kod) istifad sind n yarana bil c k h r cür m suliyy t(i) Kart/ lav kart sahibi(n ) daşıyır (aiddir). Bank istifad müdd ti bit n kartları müvafiq qiym tl ndirilm sind n (t hlilind n) asılı olaraq yenil yib yenil m m kd s rb stdir Kartın mülkiyy ti, itirilm v oğurlanma halları - Kart(lar) Bankın mülkiyy tind olmaqla Kart/ lav kart sahibi Bank ın t l b etdiyi halda kart(lar)ı ( lav kart(lar) daxil) d rhal Bank a qaytarmaqda m suliyy tlidir. Bank (kartın itirilm si/oğurlanması hallarında) özü v ya ATM aparatları, kredit kart sistem t şkilatları, kredit kartını öd niş vasit si kimi q bul ed n mü ssis /sahibkar vasit si il kart(lar)a m hdudiyy t ( l) qoya bil r. - Kart(lar)ın itirilm si, oğurlanması, h r hansı bir ş kild t sir altından çıxması, istifad edilm y c k hala düşm si, kart istifad edilm si üçün gizli şifr (PİN kod) m lumatların itirilm si v yaxud oğurlanması v 7

10 ya kartdan istifad ed r k onların irad l ri xaricind h r hansı bir m liyyatın reallaşdığını bildikl ri t qdird, Kart/ lav kart sahibi, d rhal Bank a ( Bank ın Telefon M rk zin ), Bank ın ist nil n filial (şöb l rin v s.) v ya hesab çıxarışlarında (bildirişl rind ) göst ril n telefona bildirm k v ya yazılı qaydada t sdiq etm kd m suliyy t daşıyır Kartdan istifad - Kart, kredit kartının istifad sinin m qs din uyğun olaraq öd niş vasit si kimi q bul edil n mü ssis l rd (mü ssis /sahibkar), Bank ın filial (şöb ) ş b k l rind v ATM/POS-terminal aparatlarında, elektron bank m liyyatlarında, İnternet/Mobil Bankçılıq xidm tind v Bank ın v /v ya beyn lxalq kart t şkilatlarının (beyn lxalq öd niş sisteml rinin) s lahiyy t verdiyi ş b k v qurumlarda (mü ssis /t şkilat/sahibkar) malların, iş v /v ya xidm tl rin d y rinin öd nilm si m liyyatlarının aparılmasında v nağd pul v saitinin alınmasında/çıxarılmasında (nağd v saitin ld edilm sind ) istifad edil bil r. - Kart/ lav kart sahibinin, Bank t r find n etibarlı (nizamlı) tanınan öd niş/ faktura öd nişl ri üzr (mobil telefon fakturası, h r hansı bir üzvlük haqqının öd nilm si v s.) t limatları qanunvericiliyin t l bl rin zidd olmamaq ş rti il Bank a yazılı v ya şifahi qaydada (Telefon M rk zi, filial (şöb ) ş b k l ri v s.) verilm si halında müvafiq qaydada t sdiq alınmaq ş rti il, kart hesabında Bank t r find n borc kimi qeyd edil c yini v bu ş kild Bank qarşısında borcun q ti olaraq yaranacağını Kart/ lav kart sahibi b yan, q bul v t sdiq edir. - Kart il kartı öd niş vasit si kimi q bul edil n mü ssis l rd, satış v /v ya xidm t ş b k l rind h yata keçiril n malların, iş v /v ya xidm tl rin d y rinin öd nilm si zamanı müvafiq x rcl m s n di, kart il Bank ın filiallarından (şöb l rind n) nağd pul v saitin alınması/çıxarılması (nağd v saitin ld edilm si) hallarında nağd öd m s n di (q bzi) t qdim edilir. Bu s n dl r (ATM-d n nağd pul v saitin alınması/çıxarılması (nağd v saitin ld edilm si) halları istisna olmaqla) kart/ lav kart sahibi t r find n imzalanır. Kart/ lav kart sahibi bununla bağlı hazırlanan v ona veril n s n din nüsx sini saxlamağı öhd sin götürür. Bank ın filiallarından (şöb l rind n) nağd pul v saitinin alınması/çıxarılması (nağd v saitin ld edilm si) zamanı nağd öd m s n di yerin Bankın filialı (şöb si) t r find n veril n müvafiq q bz d etibarlıdır. - Qiym tli m d n (metal), daş v şyaların satın alınması, valyuta alışları m liyyatları, Kart/ lav kart sahibi nin başqa bir kredit/kredit kartının borcunu bağlanması m qs dil apardığı borc transferl ri, ş xs v qurumlara (t şkilatlara) edil n öd nişl r, lotereya v m rc kuponları, daşınan qiym tli alışları, s yah t çekl ri (q bzl ri), pul köçürm si m liyyatları, kart hesabından başqa kart hesabına v ya dig r hesablara köçürm m liyyatları nağd v saitl rin istifad si daxilind olan m liyyatlar kimi qiym tl ndirildiyind n, yuxarıda qeyd edil n m liyyatlar nağd pul v saitinin alınması/çıxarılması (nağd v saitin ld edilm si) m liyyatları kimi sayılır (qanunvericilikd bun(lar)a dair ksin /ziddin bir hal n z rd tutulmadığı t qdird ). Kart/ lav kart sahibi bunları q bul etdiyini b yan v t sdiq edir. - Kart il Bank ın v ya kartlı sistem t şkilatlarının ATM-l rind n h yata keçiril c k nağd pul alınma/çıxarılma (nağd v saitin ld edilm si) m liyyatları v yaxud qanunvericiliyin t l bl ri daxilind olmaq ş rti il sad c kart nömr si v /v ya gizli şifr (PİN kod) göst ricil rinin istifad si il internet v h r cür s sli, görüntülü v /v ya data (sistem) transferini t min ed n (saxlayan) ş b k l rl elektron qaydada h yata keçiril n bank m liyyatlarında, alqı/satqılarda (alış-verişd ) v kart nömr sind n istifad edil r k telefon, faks v s. vasit l rl h yata keçiril c k (reallaşdırılacaq) m liyyatlarda, m liyyatı göst r n s n din t şkil olunması v /v ya imzalanması mümkün olmadıqda, borc q ti olaraq, sifarişin verildiyi, görüşm nin keçirildiyi, kart nömr sinin çatdırıldığı v ya imza yerin keç n kod nömr si, gizli şifr (PİN kod) v ya ş xsiyy ti t sdiq ed n başqa bir üsulla m liyyatın h yata keçirildiyi v ya dig r bank/öd m m liyyatın Bankda (Bank sistemind ) qeydiyyata alındığı andan yaranacaq. Kart/ lav kart sahibi, Bankın bu m liyyatlar üzr x rcl ri qanunvericiliyin v kartı öd niş v sit si kimi q bul ed n mü ssis l rin, beyn lxalq kredit kartı sisteml rinin (beyn lxalq öd niş sisteml rinin) t tbiqi sasları (standartları) daxilind elektron qaydada (m kanda) ed c yi birt r fli bildirişi üzr öd m y v kart sahibinin kart hesabına borc kimi qeyd etm y s lahiyy ti olduğunu q bul, t sdiq v b yan edir. - Kart sahibi, qanunvericiliyin t l bl rin zidd olmamaq ş rti il kartını Bank dakı bir v ya bird n çox hesabına bağlaya bil c k v kartı v /v ya gizli şifr si (PIN kod) il bu hesablarına (ATM-l r vasit si/kanalı il ) çıxış ld ed r k Bank t r find n t min edil c k Bank m liyyatlarını v /v ya bu Müqavil il t nziml n n İnternet/Mobil Bankçılıq xidm tini h yata keçir bil c k. Bu halda kart sahibi, lav kart il 8

11 d kart hesabına bağlı hesab m lumatlarına çıxış ld ed r k m liyyat h yata keçir bil c yini, bu m liyyatlardan özünün birbaşa m suliyy tli olduğunu vv lc d n q bul, b yan v t sdiq edir. - Bank ın, qanunvericiliyin t l bl rin zidd olmamaq ş rti il karta bağlı stimullaşdırıcı kampaniyalar (bal, lav xidm tl r v s.) h yata keçirdiyi/t şkil edildiyi t qdird, kart/ lav kart sahibi, bu kampaniyalardan istifad etm k hüququna sahib olması v faydalanmaq ist diyi halında, ona hesab çıxarışı (bildiriş), m tbuat, broşür v ya dig r m nb l rd n (üsulla) bildiril c k kampaniya ş rtl rinin m cburi xarakter daşıdığını, bu kimi kampaniyaların ş rtl rini v müdd tl rini mü yy n etm y, onların ş rtl rin d yişiklikl rin edilm sin v /v ya t tbiqin xitam verilm sin Bank ın s lahiyy tli olduğunu, d yişikliyin Hesab çıxarışı (bildirişi) il bildirilm sinin kifay t (yet rli) olduğunu v hesab çıxarışında (bildirişind ) qeyd edil n son öd niş tarixind n etibar n d yişiklikl ri q bul etmiş sayılacağını q bul, b yan v t sdiq edir. - Bank ın mü yy n etdiyi xüsusiyy tl r sahib olan m liyyatlarda (stimullaşdırıcı kampaniyalarda), Bank ın mü yy n etdiyi msala gör hesablanacaq ballar, yalnız kartın istifad sin bağlı olduğundan, bal qarşılığının nağd ş kild öd nilm sin istifad edilmir (edil bilm z) v /v ya kart borcundan silinm sind Bankın razılığı olmadan istifad edilmir (edil bilm z). Ballar Bank t r find n mü yy n edil r k hesab çıxarışı (bildirişi), m tbuat, broşür, internet vasit si il kart/ lav kart sahibin bildiril c k yalnız kartı öd niş vasit si kimi q bul ed n mü ssis l rd (sahibkarlarda) v Bank t r find n mü yy n edil r k özün hesab çıxarışı (bildirişi), m tbuat, broşür, internet vasit si il bildiril c k qayda v ş rtl rl istifad edil bil r. Kart/ lav kart sahibi,müzakir mövzusu olan balları Bank ın razılığı olmadan bu ş xsl r dövr ed bilm z, kart borclarının öd nilm sind gecikm y düşm si, h r hansı bir s b bl kartın f aliyy tinin dayandırılması (bloklaşdırılması), yenil nm m si, h r hansı bir s b bl müqavil l ğv edildiyi t qdird, yığılmış ballardan istifad etm y c yini v bu bar d Bank dan h r hansı bir haqq v ya m bl ğ t l b etm y c yini, mü yy n bir aksiya v /v ya kampaniya daxilind, mü yy n bir kartı öd niş vasit si kimi q bul ed n mü ssis l rd n (sahibkarlardan) qazanılmış balların dig r bu kimi mü ssis l rd istifad sin m hdudiyy t qoya bil c yin, bal s b tin r hb rlik bar d Bank ın s lahiyy tli olduğunu, Kart/ lav kart sahibinin istifad etdiyi kartın kart növünün/proqramının/xüsusiyy tl rinin d yişdirilm si hallarında vv lki kartın malik olduğu b zi xüsusiyy tl rinin yeni karta köçürülm y bil c yini, hansılarının köçürülüb köçürülm y c yi Bank ın t ş bbüsün aid olduğunu q bul, b yan v t sdiq edir. - Kartların bal qazanma s b bi (m qs di) il gerç k olmayan (m qs dd n k nar) v ya ticar t m qs di il istifad si mü yy n (t sbit) edildiyi t qdird, Bank haqsız ld edil n balları l ğv etm k hüququna malik olacaq. - Bank, karta bağlı müxt lif çeşitli xidm t, üstünlük, yardım xidm tl ri (assistent servisl ri), sığorta, kampaniya, öd niş qaydası v s. xidm tl ri qanunvericiliyin t l bl rin zidd olmamaq ş rti il bir araya g tir r k meydana g tir c yi xidm t paketl rini kartda istifad edil n xüsusiyy tl r halına g tir bil r. Kart/ lav kart sahibi, bu xüsusiyy tl rd n faydalanmaq ist diyi v h r bir xüsusiyy tl r olduqda Bank t r find n mü yy n edil n meyarlara sahib olduğu t qdird, özün hesab çıxarışı (bildirişi), m tbuat, broşur v /v ya dig r m nb l rd n bildiril c k xüsusi ş rtl rin v m lumatların (m zmunların) m cburi xarakter daşıdığını, müzakir mövzusu olan xüsusiyy tl rin t tbiqi ş rtl rini v müdd tini mü yy n etm d, bunları d yişdirm y, yenil rini lav etm y v /v ya t tbiqin xitam verm y Bank ın s lahiyy tli olduğunu, d yişikliyin hesab çıxarışı (bildirişi) il özün bildirilm sinin yet rli (kifay t) olduğunu v hesab çıxarışında (bildirişd ) qeyd edil n son öd niş tarixind n etibar n d yişiklikl ri q bul etmiş sayılacağını q bul, b yan v t sdiq edir. - Kart/ lav kart sahibi, kartdan istifad edilm sin başlamamışdan vv l, o cüml d n t hlük sizlik ş rtl rini gözl m k m qs di il, kartın aktivl şdirilm si üçün Bank ın Telefon M rk zin (Call Center) z ng vuraraq kartın aktivl şdirilm sin dair müraci t etm lidir. Kartı yalnız bu proseduradan sonra (y ni z ruri m lumatlar kart/ lav kart sahibi t r find n t sdiq edildikd n sonra) aktivl şdiril r k m liyyatlarda istifad etm k mümkün olacaq(qeyd: bununla bel Kart/ lav kart sahibi q bul, t sdiq v b yan edir ki, kartın aktivl şdirilm si göst ril n ş rtl r gözl nilm k ş rti il h mçinin dig r bank kanalları vasit si il d h yata keçiril bil r (Bankın struktur bölm l ri (filiallarında, şöb l rind v s.), SMS, ATM v s.) Bank uyğun bildiyi t qdird kartı avtomatik ş kild aktivl şdirilm si hüququnu özünd saxlayır Kartın t massız qaydada m liyyat apara bilm si (t massız xüsusiyy tl ri olan kart) 9

12 - T massız xüsusiyy ti olan kart - standart kartın malik olduğu xüsusiyy tl ri il yanaşı, POS terminal aparatlarında t massız qaydada oxudulmaq ş rti il, kart daxilind ki m lumatları POS terminal aparatlarına ötür r k (transfer ed r k), qanunvericiliyin t l bl ri sasında v buna müvafiq Bank t r find n mü yy nl şdirilmiş qaydalar ç rçiv sind gizli şifr (PİNkod) istifad edilm sin ehtiyac olmadan m liyyat h yata keçirm k xüsusiyy tl rin malik olan kartdır. Bu m liyyatlarda x rcl m s n dinin müvafiq qaydada t şkil edilm si v kart/ lav kart sahibi t r find n imzalanması z ruri deyil. - Kart/ lav kart sahibi, kart/ lav kartın t massız qaydada da m liyyat apara bilm si üçün, Bank ın kredit kartı limiti daxilind sözüged n kart/ lav karta t massız m liyyat limitinin mü yy n ed c yini, h r bir kart/ lav karta t yin olunan t massız m liyyat limitinin kredit kartı limitind n düşül c yini (çıxılacağını), h r bir kart/ lav karta mü yy n edil n limitini artırmaq, azaltmaq v ya l ğv etm k s lahiyy tin malik olduğunu, bunların özün hesab çıxarışı (bildirişi) il (v ya qanunvericiliyin t l bl rin zidd olmayan Bank ın uyğun hesab etdiyi dig r üsullarla) vv lc d n bildiril c yini, bu xüsusiyy tl ri l ğv etdirm dikl ri müdd t d k yeni standart t massız m liyyat limitinin kart/ lav kart üçün etibarlı olacağını, kart/ lav kart il h yata keçir c kl ri gizli şifr (PİN kod) istifad si t l b edil n h r t maslı m liyyatdan sonra t massız m liyyat limitinin c mi istifad edil bil n limitd n köçürül r k (dövr edil r k) avtomatik olaraq kart/ lav karta mü yy n edilmiş t massız m liyyat limitin yüks ldil c yini q bul, b yan v t sdiq edir. - Kart/ lav kart sahibi, t massız xüsusiyy tl rin malik olan kart/ lav kartın itm si v ya oğurlanması s b bind n ld n çıxdığı t qdird, kart/ lav karta mü yy n edilmiş t massız m liyyat limitinin Bank t r find n l ğv edilm sinin mümkün olmadığını, bu s b b gör bu limit(l r)in bu ş xsl r t r find n istifad edil bil c yini, bu kimi m liyyatlarla bağlı h r cür m suliyy tin özün aid olduğunu q bul, b yan v t sdiq edir Kartın mobil öd niş m liyyatlarında istifad si - Kartın mobil öd niş m liyyatlarında istifad si qanunvericiliyin t l bl rin zidd olmamaq ş rti il kart sahibinin Bankın sistemind qeydiyyata alınan mobil telefonunu xüsusi POS terminal aparatlarına t massız olaraq oxudub m liyyat aparılmasını t min edir. Kartın mobil öd niş m liyyatlarında istifad edil bilm si üçün kart sahibi, Bank ın h min dövrd d st kl diyi texnologiyaya cavab ver n, mobil telefonu üçün z ruri olan texnoloji imkanlara (funksiyalara) malik olmalıdır. - Kart sahibi, mobil telefonunun t massız m liyyatlarda istifad edilm si üçün, karta bağlı bir lav kart buraxılacağını, buraxılan bu lav kartı il Bank t r find n daha sonra mü yy n edil c k m bl ğ q d r olan m liyyatları gizli şifr siz (PİN kod), bu m bl ğd n artıq olan m liyyatları is müvafiq gizli şifr (PİN kod) il h yata keçiril bil c yini q bul, b yan v t sdiq edir. - Kart sahibi, Bank sistemind qeydiyyatdan keçmiş mobil telefonunu mobil öd m m liyyatlarında istifad ed c yini, bu xüsusiyy tin sad c öz istifad sind olacağını, mobil öd m m liyyatları olduqda istifad ed c yi gizli şifr nin (PİN kodun) gizliliyini v t hlük sizliyini t min ed c yini, başqa h r hansı bir ş xs heç bir halda istifad etdirm y c yini v ya istifad sini t min ed n m lumatları olduqda bu ş xsl r q ti ş kild açıqlamayacağını, bunun açıqlamasından yarana bil c k h r cür z r rin v m suliyy tin özün aid olduğunu, mobil öd m m liyyatları olduqda istifad ed c yi telefon x ttinin başqa bir SIM kartla d yişdirilm si v /v ya başqa bir GSM operatoruna keçiril c yi hallarda SIM kartın m hv edilm si il laq dar h r cür m suliyy tin özün aid olduğunu vv lc d n q bul, b yan v t sdiq edir. - Kart sahibi, mobil öd niş m liyyatları olduqda istifad ed c yi SIM kartın, yaddaş kartının, aparatın v /v ya örtüyün itm si, oğurlanması v ya dig r ş xsl rin lin keçm sind n şübh l nm si v ya bu kimi şübh l ndirici hallar baş verdiyi t qdird, d rhal Bank ın Telefon M rk zin (Call Center) m lumat ver c yini, bu kimi hallarda Bank ın SIM kart, yaddaş kartı, aparat v s. üz rind olan Bank t tbiql rinin (imkanlarının) başlayacağını vv lc d n q bul, b yan v t sdiq edir Kartın Moneysend m liyyatlarında istifad si Kart, qanunvericiliyin t l bl rin zidd olmamaq ş rti il xaricd ki MasterCard kredit kartından Az rbaycandakı MasterCard kredit kartına pul köçürm m liyyatlarında da istifad edil bil c kdir. Bu m liyyatın h yata keçirilm si üçün ölk xaricind n Bank a MasterCard kredit kartının nömr si verilm li v gönd rilm k ist nil n m bl ğ bildirilm lidir. Moneysend m liyyatı h yata keçiril rk n sistem onlayn (real vaxt) rejimind alıcının kredit kartının açıq olub olmamasına n zar t ed c k, kart pul köçürülm si olduqda uyğun g lirs pul köçürm si h yata keçiril c k, istifad y bağlıdırsa onlayn 10

13 m liyyatına icaz verilm y c k. Onlayn ş klind m liyyat t sdiq edildikd n sonra, pulun karta keç bilm si mübadil yolu il h yata keçiril c k. Mübadil faylı eyni gün rzind g l (daxil ola) bil c yi kimi, bir-iki gün rzind d g l (daxil ola) bil c yind n, m bl ğin kredit kartına keçm zamanı mübadil faylının g lişin (daxil olmasına) bağlı olacaq v m liyyatın h yata keçirilm si üçün gönd rm tarixind ki yox, mübadil tarixind olan kartın v ziyy ti (durumu) n z r alınacaq, onlayn m liyyatlarla mübadil d n g l n m liyyatlar üst-üst düşdüyü (uyğunlaşdığı) t qdird kredit kartına pul köçürülm si (transferi) h yata keçiril bil c k. Ölk xaricind n pul xarici pul vahidi (valyuta) il gönd rildikd, gönd ril n m bl ğ Bank ın m z nn (satış) kursuna müvafiq Az rbaycan Manatı (AZN) ekvivalentind kredit kart hesabına alınacaq m bl ğ qeyd edil c kdir. Bird f lik gönd riş m liyyatlarında, qanunvericiliyin t l bl rin sas n Bank t r find n mü yy nl şdiril n limitd n (m bl ğd n) artıq olmayan m liyyatlar h yata keçiril bil c k, bu m bl ğd n artıq olan m liyyatlar is icra olduqda q bul edilm y c kdir. Bank, yuxarıdakıları n z r alaraq qanunvericiliyin t l bl rin zidd olmamaq ş rti il bu kimi üst limiti d yişdirm k hüququna malikdir. Kart sahibinin kredit kartı hesabı üzr m liyyatların açıqlanması olaraq Moneysend ifad si v gönd r nin adı görün c k ( ks edil c k). Kart sahibinin kredit kartına Moneysend m liyyatı öd m m liyyatı kimi ks edil c k, y ni vv lc kredit kartının hesab çıxarışına (bildirişin ) ks edilmiş olan borc m bl ği geri qaytarılacaq, balansında m bl ğ qalarsa, bu m bl ğ kart sahibin öd nil bil c k v kart sahibi bu m bl ği, kart (hesab) müsb t balansda olmadığı müdd td nağd pul v saitinin alınması/çıxarılması komisyonunu öd y r k çıxara bil c k Kart, nömr v gizli şifr nin istifad sind n yaranan m suliyy t - Kart/ lav kart sahibi nin m suliyy ti, kartın fiziki c h td n t hvil (t slim) alınması il (andan), fiziki olaraq kartı t l b etm y n v yalnız nömr v /v ya gizli şifr (PİN kod) istifad si il mümkün olan m liyyatlar baxımından is, h l t hvil edilm miş olsa bel, kart(ın) nömr v /v ya gizli şifr sinin (PİN kodun), t hvil alınması, öyr nilm si v \v ya d yişdirilm si il (andan)başlayır. lav kartın t hvili (t slimi)d bu müdd aların t hvil (t slim) ş rtl rin tabedir. Kartın аrхаsındа mövcud оlаn imzа yеri kart t hvil (t slim) alındığı zaman d rhal silinm z bir q l ml (davamlı mür kk bl ) Kart/ lav kart sahibi t r find n imzalanmalıdır. Kartın аrхаsındа mövcud оlаn imzа yеrinin imzalanmamasından yaranacaq h r cür m suliyy t Kart/ lav kart sahibi n aiddir. - Kart, kart nömr si v gizli şifr nin (PİN kodun) Kart/ lav kart sahibin d n başqa dig r ş xsl r t r find n istifad edilm si qadağandır, bunların h r n ş kil v qaydada olursa olsun başqaları t r find n istifad si il bağlı yaranacaq h r cür m suliyy t Kart/ lav kart sahibi n aiddir. Buna gör d Kart/ lav kart sahibi, kart, kart nömr sinin v /v ya gizli şifr sinin (PİN kodunun) üçüncü ş xsl rin lin keçm m si üçün h r zaman v h r cür z ruri t dbirl r görm kd öhd çilik götürüb lazım bildiyi h r durumda Bank a müraci t ed r k yeni gizli şifr (PİN kod) almalıdır, müvafiq texniki imkanlar olduğu t qdird is öz l gizli şifr l ri özünün mü yy n ed bil c yi yeni gizli şifr l r d yişdirm lidir. - Kartı, kart nömr si v ya gizli şifr nin (PİN kodun) kart/ lav kart sahibi nin sahib olduğu iş yerl rind v ya üçüncü ş xsl r aid olsa bel eyni iş yerind davamlı ş kild ticar t m qs dil istifad edilm si d qadağandır, kartın bu ş kild istifad si il bağlı yaranacaq h r cür m suliyy t Kart/ lav kart sahibi n aiddir. Kartın bu ş kild v m qs dl istifad edilm si mü yy n edildiyi t qdird Bank kartı l ğv etm k (f aliyy tini dayandırmaq) hüququna malikdir. Kart/ lav kart sahibi ölüm halından sonra bel kart, kart nömr si v ya gizli şifr nin (PİN kod) istifad edilm si il h yata keçiril n m liyyatlarla bağlı yaranan borcların kart hesabına borc kimi qeyd edilm sin vv lc d n razılıq verdiyini b yan v t sdiq edir. - Kart sahibi, kart hesab(lar)ına bağlı olan bütün kartların ( lav kart daxil), kart nömr v gizli şifr l rinin (PİN kodun) istifad sind n yaranan bütün borclara gör m suliyy t daşıyır. Kart sahibi bütün kart(lar)dan qanunvericiliyin t l bl rin v müqavil ş rtl rin müvafiq istifad etm yi q bul, b yan v t sdiq edir Mal/xidm tin qüsurlu çıxması Kart mü yy n bir mü ssis d /sahibkarda mü yy n bir marka mal/xidm t alışı ş rti il verilm yib, o cüml d n beyn lxalq kart t şkilatlarının (beyn lxalq öd niş sisteml rinin) qaydalarına (standartlarına) tabe olduğundan, Bank, kart il alınacaq mal, iş v ya xidm tl rin cinsi, xüsusiyy ti, m zmunu, miqdarı, v zi, müdd tli (b rab r hiss l rl /annuitet) öd niş m bl ği v sayı, qüsurlu çıxması, l ğvi, qaytarılması v s. m s l l r gör h r hansı bir m suliyy t daşımadığı kimi, bu m s l l rd Kart/ lav kart sahibi il kartı öd niş v sit si kimi q bul ed n mü ssis /sahibkar arasında ortaya çıxa bil c k 11