YENİ NESİL İLETİŞİM PLATFORMU. 4.0 Kullanıcı Kılavuzu

Transkript

2 1 İçindekiler 1 İÇINDEKILER VERSIYONLAR TARIHÇESI KISALTMALAR GENEL SISTEM ÖZELLIKLERI AYRINTILI RAPORLAMA TÜM EKRANLARIN ÇIKTILARINI ALMA EXCEL, PDF, RTF, CSV DOSYALARINA AKTARMA ESNEK VERITABANI YÖNETIMI GENEL BAKIŞ ALICI İŞLEMLERI ALICI KATEGORILERI OLUŞTURMA TEKLI ALICI YÜKLEME ÇOKLU ALICI YÜKLEME ALICI SORGULAMA ALICI GÖRÜNTÜLEME ALICI GÜNCELLEME ALICI SILME ALICI TAŞIMA ALICILARI EXCEL, PDF, RTF, CSV DOSYALARINA AKTARMA KAMPANYA İŞLEMLERI KAMPANYA OLUŞTURMA KAMPANYA GRUBU OLUŞTURMA KAMPANYA TÜRÜ OLUŞTURMA KAMPANYA ADI GIRIŞI KAMPANYA BAŞLANGIÇ VE BITIŞ TARIHI BELIRLEME GÖNDERI İŞLEMLERI GÖNDERI TÜRÜ BELIRLEME GÖNDERI ADI GIRIŞI BAŞLIK BILGISI GIRIŞI KIMDEN BILGISI BELIRLEME CEVAP ADRESI GIRIŞI ALT BILGI-ÜST BILGI BELIRLEME İÇERIK OLUŞTURMA HTML İÇERIK YÜKLEME RESIM YÜKLEME LINK VERME KIŞISELLEŞTIRME ETIKETI EKLEME ALTERNATIF İÇERIK GIRIŞI GÖNDERIM YAPILACAK KATEGORILERIN SEÇIMI LINK DÜZENLEME DOSYA EKLEME ZAMANLAMA... 31

3 7.17 TEST GÖNDERIMI ÖN IZLEME&ONAY RAPORLAR ALICI RAPORLARI ALICI DURUM RAPORU ALICI AYRINTILI DURUM RAPORU ALICI KAYIT TIPI RAPORU ÜYELIKTEN AYRILMA NEDENLERI RAPORU ALICI KATEGORI RAPORU ALICI ŞIKÂYETLERI RAPORU PROFIL RAPORLARI PROFIL RAPORU PROFIL DURUM RAPORU KAMPANYA RAPORLARI KAMPANYA RAPORU KAMPANYA GRUP RAPORU YÖNETIMSEL İŞLEMLER KULLANICI YÖNETIMI Yeni Kullanıcı Tanımlama Kullanıcıları Görüntüleme Yeni Rol Tanımlama Rolleri Görüntüleme FIRMA YÖNETIMI Yeni Firma Ekleme Firmaları Görüntüleme Kredi Yükleme KAMPANYA AYARLARI Kampanya Grubu Oluşturma Kampanya Gruplarını Görüntüleme Kampanya Türü Oluşturma Kampanya Türü Listesi TANIMLAMALAR Üyelikten Ayrılma Seçenekleri Tanımlama Üyelikten Ayrılma Seçenekleri Görüntüleme Gönderen Bilgisi Tanımlama Gönderen Bilgisi Görüntüleme Alt-Üst Bilgi Tanımlama Alt-Üst Bilgi Görüntüleme KATEGORI YÖNETIMI ANKET YENI ANKET OLUŞTURMA ANKET SORULARI OLUŞTURMA Yorum Ekleme Kategori Ekleme Alıcı Bilgisi Ekleme Anketi Test Etme Anket Yayınlama ANKET LISTESI ANKET RAPORLARI Anket Klasik Raporu Anket Özet Raporu... 61

4 2 Versiyonlar Tarihçesi Sürüm. Tarih Yazar Açıklama İDA Bilişim MaxiPosta Takımı Dokümanın ilk sürümü İDA Bilişim MaxiPosta Takımı Dokümanın revize edildi İDA Bilişim MaxiPosta Takımı Dokümanın revize edildi İDA Bilişim MaxiPosta Takımı Dokümanın revize edildi İDA Bilişim MaxiPosta Takımı Dokümanın gücellemeleri, PDF versiyonu oluşturuldu ve yayınlandı. 3 Kısaltmalar Kısaltma / Kısa Ad. Açıklama SMS HTML PDF RTF Profil Short Messaging Services Hypertext Markup Language Portable Document Format; Taşınabilir Belge Biçimi Rich Text Format Sistemde bulunan alıcı hakkındaki herhangi bir bilginin genel adı

5 4 Genel Sistem Özellikleri 4.1 Ayrıntılı Raporlama Maxiposta 4.0 sürümü ile birlikte alıcı listeleriniz, kampanyalarınız ve anketleriniz hakkında daha detaylı ve açıklayıcı raporlama bilgileri elde edebilirsiniz. Alıcılarınızın profil bilgileri, güncel durumları, kayıt tipleri, domain bilgileri, üyelikten ayrılma nedenleri ve bağlı oldukları kategorilere göre detaylı raporlar alabilirsiniz. Kampanyalarınızın gönderim, okunma, tıklanma, yönlendirme, paylaşma raporlarını detaylı olarak elde edebilirsiniz. Ayrıca bu raporları, kampanyalarınızı birbirleriyle kıyaslamak için grafikleriyle beraber sayısal ve oransal bazda görüntüleyebilirsiniz. Yapmış olduğunuz anketler için özet ve ayrıntılı sonuç raporlarını alabilir ve sorulara verilen cevaplar arası çapraz kıyaslamalarla detaylı analizler yapma imkânına sahip olabilirsiniz. 4.2 Tüm Ekranların Çıktılarını Alma Alıcılarınız, kampanyalarınız ve anketleriniz ile ilgili geçmişe dair ve güncel olarak görüntülediğiniz ekranlarınızın çıktılarını alabilirsiniz. Gönderimini yaptığınız bir kampanyanın geri dönüşlerini, alıcılarınızın mevcut durumlarını ve profil istatistiklerini, anketlerinizin sonuçlarını detaylı olarak raporlayabilir ve ekran çıktılarını alarak firma yönetimine rapor olarak sunabilirsiniz. 4.3 Excel, PDF, RTF, CSV Dosyalarına Aktarma Maxiposta 4.0 sisteminizde kayıtlı bulunan alıcılarınızın profil bilgilerine ve ait oldukları kategorilere göre yaptığınız sorgulamaları, kampanya ve gönderim bilgilerini Excel, PDF, RTF, CSV formatlarında dosyalara aktarabilirsiniz. Ayrıca aktarım yaptığınız Excel dosyasında alıcılarınızı toplu olarak güncelleyerek tekrar siteme aktarabilirsiniz.

6 4.4 Esnek Veritabanı Yönetimi MaxiPosta 4.0 ın esnek veritabanı yönetimi ile sahip olduğunuz veritabanınızı kolayca yönetebilirsiniz. Yaptığınız gönderimlerden aldığınız geri dönüşler ve yapmış olduğunuz güncelleştirmelerle veritabanınızı sürekli olarak geliştirebilirsiniz. MaxiPosta 4.0 ın kategori bazlı veritabanı yapısı ile alıcılarınızı sistemde hiyerarşik olarak kayıtlı tutabilirsiniz. 4.5 Genel Bakış MaxiPosta nın yeni versiyonuyla birlikte alcılarınızı, kampanyalarınızı ve anketlerinizi çok daha esnek bir yapıda yönetebilirsiniz. Alıcılarınızın profil bilgilerini sisteme kolayca aktararak hiyerarşik bir yapıda işleyebilirsiniz. Kampanyalarınızı firmanızın özelliklerine ve pazarlama hedeflerine uygun olarak gruplayabilir ve içeriklerini kişiye özel oluşturarak alıcı gruplarınıza gönderebilirsiniz. Detaylı raporlama ekranlarıyla birlikte kampanya ve anketlerinize özel analizler yapabilir ve yürüttüğünüz kampanyalarınızın geri dönüşlerini kıyaslayabilirsiniz.

7 5 Alıcı İşlemleri Veritabanınızı ister tek tek ister çoklu olarak kolayca ve hızlı bir şekilde sisteme dâhil edebilirsiniz. Alıcılarınızı yükleme işleminiz tamamlandığında sistem belirttiğiniz e-posta adresine otomatik olarak alıcı yükleme raporunu gönderecektir. 5.1 Alıcı Kategorileri Oluşturma Yönetimsel İşlemler / Kategori Yönetimi / Alıcı Kategori Listesi Kategori Listesi ndeki Tüm Alıcılara sağ tıklayıp Yeni Kategori Ekle diyerek alıcı kategorilerinizi oluşturmaya başlayabilirsiniz. Herhangi bir kategoriye bağlı alt kategoriler oluşturmak istediğiniz zaman yine kategori ağacından ilgili kategorinin üzerine sağ tıklayarak Yeni Kategori Ekle diyebilirsiniz. Bir kategorinin ismini değiştirmek istediğinizde yine ilgili kategorinin üzerine sağ tıklayarak Kategori Düzenle diyerek kategorinin ismini değiştirebilirsiniz. Bir kategoriyi silmek istediğinizde ise ilgili kategorinin üzerine sağ tıklayarak Kategori Sil diyerek o kategoriyi silebilirsiniz. Bir kategoriyi pasif hale getirmek için yine ilgili kategorinin üzerine sağ tıklayarak Aktif-Pasif Durum Güncelle diyerek aktif olan bir kategoriyi pasif hale getirebilirsiniz. Pasif olan kategoriler kategori işlemlerinde görünmemektedir. İlgili kategoriyi tekrar aktif hale getirmek için yine Yönetimsel İşlemlerden üzerine sağ tıklayarak Aktif-Pasif Durum Güncelle diyebilirsiniz.

8 5.2 Tekli Alıcı Yükleme Alıcı İşlemleri / Alıcı Ekleme Alıcı İşlemleri nden Alıcı Eklemeye tıklayarak istediğiniz bir veya birden fazla kategoriye tek tek alıcı ekleyebilirsiniz. Sağ tarafta bulunan kategori ağacından eklemek istediğiniz kategorileri seçip alıcı formundaki bilgileri doldurduğunuzda Kaydet diyerek kişiyi o kategoriye kaydedebilirsiniz. Art arda yeni alıcılar eklemek istediğinizde kaydet&yeni butonuyla kayıtlarınızı yapabilirsiniz. Böylece her seferinde kayıt formu tekrar boş gelecektir. Alıcı ekledikten sonra Kaydet&Kapat diyerek Alıcı Listesi ne dönebilirsiniz.

9 5.3 Çoklu Alıcı Yükleme Alıcı İşlemleri / Çoklu Alıcı Ekleme Alıcı Listesi nden Çoklu Alıcı Ekleme sekmesini tıklayarak alıcılarınızı toplu halde sisteme aktarabilirsiniz. Çoklu Alıcı Ekleme ekranının Kaynak bölümünde Browse butonuna tıklayarak yükleyeceğiniz Excel Listesi ni seçebilirsiniz. Daha sonra yükle linkine tıklayarak listenizi sisteme alabilirisiniz. İşlem kısmında listenizi yüklerken tercih edebileceğiniz 3 alternatif mevcuttur. Kayıt yoksa ekle, varsa güncelle: Ekleyeceğiniz listedeki kişiler sistemde yoksa bu kişiler olduğu gibi eklenir. Liste içinde sistemde var olan alıcılar söz konusu ise bu kişilerin bilgileri eklediğiniz listedeki şekliyle güncellenir. Bununla beraber yan tarafında üzerine yaz seçeneğini işaretlediğinizde var olan kayıtları güncellerken bütün bilgileri yeni haliyle günceller. Boş bilgileri doldur seçeneğini işaretlerseniz var olan kayıtları güncellerken alıcının sadece boş olan bilgilerini doldurularak günceller. Önceden dolu olan alanları ise korur. Sadece yeni üyeleri ekle : Sistem var olan e-posta adreslerine bağlı kişilerin bilgilerini korur. Yüklenmek istenen listenin içerisinde yeni e-posta adresleri söz konusu ise sadece bu kişiler sisteme dâhil olur. Sadece kayıt varsa güncelle : Yüklenmek istenen listede yeni alıcılar varsa bunları eklemez. Sadece var olan alıcıların bilgilerini günceller.

10 Bununla beraber yan tarafında üzerine yaz seçeneğini işaretlediğinizde var olan kayıtları güncellerken bütün bilgileri yeni haliyle günceller. Boş bilgileri doldur seçeneğini işaretlerseniz var olan kayıtları güncellerken alıcının sadece boş olan bilgilerini doldurularak günceller. Önceden dolu olan alanları ise korur. Yüklediğiniz Excel dosyasının ilk satırında kolon başlıkları varsa en alttaki İlk satır kolon başlığıdır kutucuğunu işaretleyin. Bu seçeneği işaretlemediyseniz Excel listenizin ilk satırındaki bilgiler de sistem tarafından dikkate alınır. Seçiminizi yaptıktan sonra ileri diyerek Kolon Eşleştirme adımına geçebilirsiniz. Bu adımda Excel dosyanızda var olan kolonlarınızı sisteme tanıtabilirsiniz. Veri Tipi nden ilgili kolonu temel bilgi olarak mı yoksa profil bilgisi olarak mı kaydetmek istediğinizi seçebilirsiniz. Temel Bilgiler sistemde sadece ad, soyadı, e-posta ve telefon numarası olarak tutulmaktadır. Alıcıya ait diğer tüm bilgiler Profil Bilgisi olarak kaydedilmektedir. Aktarılacak Alan bölümünden ise Excel dosyanızdaki kolonunuzla sistemde kayıt edilecek alanını eşleştirebilirsiniz. Varsayılan değer eğer Excel dosyanızda alıcının o kolondaki bilgisi boşsa, kayıt edeceğini içeriği belirler. Örneğin Öğretmenler listesinde Branş diye bir kolon olsun ve öğretmenlerin branşları yazıyor olsun. Branş alanı boş olan öğretmenler için bu adımda varsayılan değeri Öğretmen olarak belirlerseniz bu öğretmenlerin branş alanında Öğretmen yazacaktır. Kolon eşleştirme seçimlerinizi yaptıktan sonra ileri dediğinizde Kategoriler aşamasına geçeceksiniz. Bu aşamada alıcı listenizi yüklemek istediğiniz kategorileri seçebilirsiniz. Alt kategorileri olan ana kategorilerin başındaki (+) ikonuna tıkladığınızda altında yer alan kategorileri de görebilir ve seçim yapabilirsiniz.

11 İlgili kategorilerinizi de işaretledikten sonra çoklu alıcı aktarımının son aşaması olan Onay aşamasına geçebilirsiniz. Bu ekranda yaptığınız tüm seçimleri özet olarak görebilir ve değişiklik yapmak isterseniz üst menüden ilgili bölüme dönebilirsiniz. Rapor adresi bölümüne çoklu alıcı yükleme işlemi tamamlandıktan sonra işleminizle ilgili raporun gönderileceği e-posta adresini girebilirsiniz. Yükleme işleminiz bittiğinde sistem tarafından size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

12 5.4 Alıcı Sorgulama Alıcı İşlemleri / Alıcı Listesi Alıcı İşlemleri nden Alıcı Listesi sekmesine tıklayarak alıcılarınızın tümünün yer aldığı listeyi görebilirsiniz. Alıcılar tablosunun üzerinde yer alan ad, soyadı, e-posta, telefon ve durum alanlarına bir değer girerek sorgulama yapabilirsiniz. Sorgulamalarınızı ile başlayan, ile biten, İçeren.vb. şekillerde yapabilirsiniz. Sorgulama sonucu belirlediğiniz kriterlere sahip olan alıcılarınız ekrana gelecektir. Alıcı listesi ekranında yer alan Detaylı Arama bölümüne tıklayarak kategori bazlı sorgulama da yapabilirsiniz. Açılan kategori ağacında istediğiniz kategorileri seçerek o kategorilerde bulunan kişileri ekrana getirebilir ve işlem yapabilirsiniz.

13 Her iki sorgulama bölümü de birlikte çalışmaktadır. Kategori bazlı sorgulama ve alt kısımda yer alan kayıt bilgilerine göre sorgulamalar beraber yapılabilmektedir. 5.5 Alıcı Görüntüleme Alıcı İşlemleri / Alıcı Listesi / Görüntüle Alıcı Listesi nde herhangi bir alıcının bulunduğu satırın sol tarafında yer alan Görüntüle ikonuna tıklandığında ilgili kişinin alıcı bilgileri görünmektedir. Alıcı bilgileri ekranında kişinin tüm profil bilgileri, durumu ve hangi kategorilerde kayıtlı bulunduğu görünmektedir.

14 5.6 Alıcı Güncelleme Alıcı İşlemleri / Alıcı Listesi / Güncelle Alıcı görüntüleme sayfasında üst tarafta yer alan Güncelle ikonuyla veya alıcı listesinde herhangi bir alıcının bulunduğu satırın sol tarafında yer alan Güncelle ikonuna tıklandığında ilgili kişinin alıcı bilgilerini güncelleme ekranı gelmektedir. Alıcı güncelleme ekranında kişinin tüm profil bilgileri, durumu ve bağlı bulunduğu kategorilerde gerekli eklemeler ve değişiklikler yapılarak güncellenebilmektedir. Gerekli değişiklikler yapıldıktan sonra üst bölümden Kaydet, Kaydet&Kapat, Kaydet&Yeni butonlarına tıklayarak güncelleme işlemini tamamlayabilirsiniz.

15 5.7 Alıcı Silme Alıcı İşlemleri / Alıcı Listesi / Güncelleme / Sil Alıcı güncelleme sayfasında üst tarafta yer alan Sil ikonuyla veya alıcı listesinde herhangi bir alıcının bulunduğu satırın sol tarafında yer alan Sil ikonuna tıklandığında ilgili kişi sistemden silinmektedir. 5.8 Alıcı Taşıma Alıcı İşlemleri / Alıcı Listesi / Detaylı Arama Herhangi bir kategorideki alıcıları başka kategori veya kategorilere de taşıyabilirsiniz. Alıcı Listesi / Detaylı Arama bölümünde sol taraftaki kategori ağacından taşımak istediğiniz alıcıları bulunduğu kategorileri seçip önce Ara butonuyla sorgulayabilir ve Kategoriye Aktar diyerek gelen penceredeki kategori ağacından taşımak istediğiniz kategorileri seçerek alıcı taşıma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İşlemi başlatmak için çıkan kategori ağacının altında yer alan Aktar butonuna tıklamanız yeterlidir.

16 Aktarılacak alıcıları dâhil oldukları kategorilerden çıkar! seçeneğini işaretlerseniz alıcılarınızı seçmiş olduğunuz kategorilere aktarılmakla beraber daha önceden var oldukları kategorilerden de çıkarılmaktadır.

17 5.9 Alıcıları Excel, PDF, RTF, CSV Dosyalarına Aktarma Alıcı İşlemleri / Alıcı Listesi Alıcı listesinde herhangi bir kategori, kayıt bilgisi, profil bilgisi vb. sorgulamalarınız sonucunda gelen alıcıları Excel, PDF, RTF ve CSV formatında dosyalara aktarabilirsiniz. Sorgulamalarınız sonucunda ekranın sağ üst köşesinde yer alan Excel, PDF, RTF ve CSV ikonlarına tıklayarak alıcı listelerinizi aktarabilirsiniz. Aktarım yaptığınız Excel listesinde daha sonra düzenleme yaparak sisteme tekrar yüklemeniz mümkündür.

18 6 Kampanya İşlemleri MaxiPosta Kampanya Yönetimi menüleri ile kampanya grupları ve kampanya türlerinize bağlı yeni gönderiler tanımlayabilirsiniz. İçeriklerinizi tasarlayıp yükleyebilir ve alıcı kategorilerinizi belirleyerek gönderimlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. 6.1 Kampanya Oluşturma Yönetimsel İşlemler / Kampanya Ayarları Kampanyalarınızı oluşturmaya başlamadan önce kampanya grubu ve türünü belirlemelisiniz. Bu aşamadan sonra belirlediğiniz kampanya grubu ve türüne bağlı olarak alt gönderiler oluşturabilirsiniz. Gönderilerinizi gruplamak size hem gönderi türlerinizi birbirlerinden ayırmak adına hem de raporlama yaparken kolaylık sağlayacaktır. Var olan kampanya grup ve türlerinize bağlı gönderiler oluşturacaksanız Kampanya İşlemleri nden gönderilerinizi oluşturabilirsiniz. Yeni bir kampanya grubu ve türü tanımlayacağınız zaman Yönetimsel İşlemlerden Kampanya Yönetimi ne girebilirsiniz. 6.2 Kampanya Grubu Oluşturma Yönetimsel İşlemler / Kampanya Ayarları / Yeni Kampanya Grubu Kampanya türlerinizin bağlı olacağı yeni bir kampanya grubu oluşturabilmek için Yönetimsel İşlemlerden Kampanya Yönetimi ne tıklayın. Sol tarafta bulunan menüden Yeni Kampanya Grup a tıklayarak kampanya grubu adını girip kaydedebilirsiniz. Kaydet&Yeni butonuyla kampanya grubunuzu kaydederek birden fazla kampanya grubu tanımlayabilirsiniz. Kaydetmiş olduğunuz kampanya gruplarını görmek ve güncellemek için yine sol menüden Kampanya Grup Listesi ni tıklayabilirsiniz.

19 Örneğin doğum günü, anneler günü, babalar günü, evlilik yıldönümleri, bayram tebrikleri gibi kampanya türleri tanımlayacaksınız. Bu kampanya türlerini Özel Günler isimli kampanya grubu oluşturarak gruplayabilirsiniz. 6.3 Kampanya Türü Oluşturma Yönetimsel İşlemler / Kampanya Ayarları / Yeni Kampanya Türü Oluşturacağınız kampanyalarınızın bağlı olacağı yeni bir kampanya türü oluşturabilmek için Yönetimsel İşlemlerden Kampanya Yönetimi ne tıklayın. Sol tarafta bulunan menüden Yeni Kampanya Türü ne tıklayarak kampanya türü adını girip kaydedebilirsiniz. Kaydet&Yeni butonuyla kampanya türünüzü kaydederek birden fazla kampanya türü tanımlayabilirsiniz. Kaydetmiş olduğunuz kampanya türlerini görmek ve güncellemek için yine sol menüden Kampanya Grup Listesi ni tıklayabilirsiniz. Kampanya Grubu Oluşturma işleminde yer alan örnekte olduğu gibi Özel Günler kampanya grubuna bağlı doğum günü kampanya türleri tanımlayacağınızı düşünelim. Bunun için ismi Doğum Günleri olan bir kampanya türü oluşturabilirsiniz. 6.4 Kampanya Adı Girişi Kampanya İşlemleri / Yeni Kampanya / Kampanya Adı Kampanya grupları ve bunlara bağlı kampanya türlerini tanımladıktan sonra gönderim yapmak üzere yeni bir kampanya oluşturabilirsiniz. Bunun için Kampanya İşlemleri menüsünden Yeni Kampanya sekmesine tıklayabilirsiniz. Daha sonra menüden kampanyanızın bağlı olacağı kampanya grubu ve türünü belirleyebilirsiniz.

20 6.5 Kampanya Başlangıç ve Bitiş Tarihi Belirleme Kampanya İşlemleri / Yeni Kampanya / Başlangıç Tarihi Kampanya İşlemleri / Yeni Kampanya / Bitiş Tarihi Kampanya adını belirledikten sonra aynı menüden kampanyanızın başlangıç ve bitiş tarihlerini belirleyebilirsiniz. Kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri kampanyanıza hangi tarihler arasında gönderi ekleyebileceğinizi belirlemektedir. Örneğin Ocak ayı sonuna kadar bir promosyon kampanyası yaptığınızı düşünelim. Kampanyanız Ocak ayı sonuna kadar geçerli olduğundan Şubat ayından itibaren bu kampanyanıza gönderi ekleyemeyeceksiniz.

21 7 Gönderi İşlemleri Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle Kampanyanızın grup ve tür bilgileri, isim, tarih bilgilerini belirleyip kaydettikten sonra Kampanya İşlemleri nden Kampanya Listesi ne tıklayarak oluşturduğunuz kampanyaları ekrana getirebilirsiniz. Önce gönderi eklemek istediğiniz kampanyanın bulunduğu satırın sol tarafında Güncelle butonunu tıklayıp daha sonra üst menüden Gönderi Ekle diyerek kampanyanıza bağlı bir gönderi oluşturabilirsiniz. 7.1 Gönderi Türü Belirleme Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / Gönderi Türü İlgili kampanyanıza bir gönderi tanımladıktan sonra gelen ekranda üst tarafta yer alan Gönderi Türü bölümünden gönderinizin türünü belirleyebilirsiniz. Bu bölümden gönderim yapacağınız türe göre E-posta veya SMS türünü seçebilirsiniz.

22 7.2 Gönderi Adı Girişi Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / Gönderi Adı E-Posta gönderimleriniz için Gönderi Türü bölümünden E-Posta yı seçtikten sonra gönderinizin adını girebilirsiniz. Gönderi adı sizin sistemde gruplamanız için belirlediğiniz bir isimdir. Gönderim yaptığınız kişiler bunu görmezler. 7.3 Başlık Bilgisi Girişi Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik / Başlık Gönderi adını belirledikten sonra üst menüden İleri diyerek gönderinizin İçerik adımına geçebilirsiniz. Bu adımda gönderinizin içeriğiyle ilgili düzenlemeler yapabilirsiniz. Karşınıza gelen ekranın üst tarafında yer alan Başlık Bilgisi nden gönderinizin başlığını (konusunu) girebilirsiniz. Başlık bilgisi alıcılarınıza göndereceğiniz e-postanın başlık (konu) bölümünde görünecek alandır.

23 7.4 Kimden Bilgisi Belirleme Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik / Kimden Bilgisi Gönderinizin İçerik aşamasında yer alan Kimden Bilgisi alanında gönderinizin hangi e- posta adresi üzerinden yapılacağını seçebilirsiniz. Kimden bilgisini daha önceden Yönetimsel İşlemler / Tanımlamalar / Gönderen Bilgisi Tanımlama bölümünde tanımladığınız bilgilerden seçebilirsiniz. Bu bölüm alıcılara gönderilen e-postada kimden kısmında yer alacak olan bilgidir. 7.5 Cevap Adresi Girişi Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik / Cevap Adresi Gönderinizin İçerik aşamasında yer alan Cevap Adresi alanında gönderinize verilecek cevapların hangi e-posta adresine geleceğini seçebilirsiniz. Cevap adresi bilgisini daha önceden Yönetimsel İşlemler / Tanımlamalar / Gönderen Bilgisi Tanımlama bölümünde tanımladığınız bilgilerden seçebilirsiniz. Bu bölüm alıcılara gönderilen e-postada yanıtla dedikten sonra e-postanın gideceği adres alanında yer alacak olan bilgidir.

24 7.6 Alt Bilgi-Üst Bilgi Belirleme Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik / Üst Bilgi Alt Bilgi Gönderinizin İçerik aşamasında yer alan Üst Bilgi Alt Bilgi alanlarından gönderinizin içeriğinde yer alacak alt yazı ve üst yazıları seçebilirsiniz. Daha önceden oluşturduğunuz alt bilgi ve üst bilgi yazılarına; İçeriği görüntüleyemiyorsanız lütfen buraya tıklayınız Üyelik Bilgilerini Güncelle Üyelikten Ayrıl Gibi bilgileri koyabilirsiniz. Alt Bilgi ve Üst Bilgi girişlerini Yönetimsel İşlemler / Firma Yönetimi bölümünden yapabilirsiniz. Birden fazla alt bilgi ve üst bilgi yazıları tanımlayabilir ve İçerik aşamasında seçebilirsiniz. 7.7 İçerik Oluşturma Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik Editör üzerinden iki şekilde içerik oluşturabilirsiniz. İçeriğinizi editör üzerinden metin girişi yaparak ve resim yükleyerek yapabileceğiniz gibi daha önceden yapmış olduğunuz HTML içerik tasarımınızı da yükleyebilirsiniz. İçeriği direkt olarak oluşturmak istediğinizde metinlerinizi girerek gerekli font düzenlemelerini editör üzerinden yapabilirsiniz. Resim yükle ikonuyla birlikte istediğiniz alana resimlerinizi yükleyerek düzenleyebilirsiniz.

25 7.8 HTML İçerik Yükleme Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik İçerik ekranında direkt olarak metin yazarak ve resim ekleyerek içerik oluşturabileceğiniz gibi içerik editörünün sol üst tarafında yer alan Kaynak ikonunu tıklayarak çıkan HTML kodlarını silip önceden hazırladığınız HTML kodlarınızı da bu bölüme yapıştırabilirsiniz. Tekrar Kaynak a tıkladığınızda içeriğiniz otomatik olarak görünecektir. Tasarım aşamasında içeriğinizi kesinlikle HTML formatında tasarlamanızı tavsiye ediyoruz. Spam filtrelerine takılmamak adına içerik tasarımınızı gerçekleştirirken MaxiPosta Tasarım Kılavuzu na bakabilirsiniz.

26 7.9 Resim Yükleme Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik HTML tasarımınızdaki resimleri kendi siteniz üzerine yükleyebileceğiniz gibi MaxiPosta üzerinde önce resim alanının üzerine sağ tıklayıp Resim Özellikleri ve ardından Sunucuyu Gez dedikten sonra çıkan ekranda yeni klasör açıp o klasöre resimlerinizi yükleyebilirsiniz. Daha sonra yüklenen resmin üzerine tıklanarak Yükle ikonuyla resmi tasarımınıza yükleyebilirsiniz. Tamam dediğinizde resim belirtilen yerde çıkacaktır Link Verme Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik

27 Oluşturduğunuz içerikte resim veya metin gibi belirlediğiniz alanlara yönlendirme linkleri verebilirsiniz. Link vermek istediğiniz metni seçerek veya resmin üzerine tıklayarak, editör üzerinde Köprü Ekle / Düzenle diyerek gelen ekranda URL bölümüne link vermek istediğiniz adresi girebilirsiniz. Tamam dedikten sonra belirlediğiniz alana yönlendirme linkiniz tanımlanmış olacaktır. Ön izleme ikonuna tıklayarak verdiğiniz linklerin çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz.

28 7.11 Kişiselleştirme Etiketi Ekleme Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik İçeriğinizde ad, soyadı, e-posta bilgilerinin kişiye özel yer alması için metin içerisinde gerekli yerlere kişiselleştirme etiketleri ekleyebilirsiniz. Kişiselleştirme etiketi eklemek istediğiniz yere bir kere tıkladıktan sonra editör üzerinde Etiket Ekle bölümünden ilgili etiketleri seçerek yerleştirebilirsiniz. Örneğin ad, soyadı etiketlerini Sayın [SUBSCRIBER_FIRSTNAME] [SUBSCRIBER_LASTNAME] şeklinde eklediğinizde, sistem [SUBSCRIBER_FIRSTNAME] kısmını veritabanında kayıtlı olan Ad bölümünden, [SUBSCRIBER_LASTNAME] kısmını ise Soyadı bölümünden okuyacaktır ve gönderilen e postada; örneğin Sayın Ali YILMAZ şeklinde görünecektir Alternatif İçerik Girişi Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / İçerik İçerik editörünün alt kısmında yer alan Alternatif İçerik bölümünden gönderiminizde yer alan HTML tasarımı görüntüleyemeyen kişilerin görebileceği metin içeriğini girebilirsiniz. Alternatif metin içeriğinizi HTML içeriğinizle ilgili metinlerle tanımlayabilirsiniz.

29 7.13 Gönderim Yapılacak Kategorilerin Seçimi Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / Liste İçerik ile ilgili işlemlerinizi tamamladıktan sonra menünün üst kısmında yer alan Kaydet&İleri butonunu tıkladığınızda bir sonraki gönderim yapılacak kategorileri belirleme aşamasına geçebilirsiniz. Gönderiminizin içeriğini oluştururken Kaydet&İleri dedikten sonra hangi aşamada bırakırsanız daha sonra gönderiminizi güncelleyerek tekrar kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Gönderim yapılacak kategorilerin seçimi aşamasına geçtiğinizde karşınıza gelen kategori ağacından oluşturduğunuz içeriğinizi göndermek istediğiniz kategorileri ve alt kategorilerini belirleyebilirsiniz. Ana kategori seçildiğinde ona bağlı olan alt kategoriler de seçilsin seçeneğini işaretlerseniz seçtiğiniz kategorilere bağlı alt kategorilerde otomatik olarak seçilecektir. İşareti kaldırırsanız alt kategorileri seçilmeyecektir. Sadece alt kategorilerden istediklerinizi kendiniz seçebilirsiniz.

30 7.14 Link Düzenleme Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / Liste Kategori ağacının hemen altındaki kısımda yer alan Link Düzenle bölümünden içeriğinizde yer alan link bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Kampanya sonuçları raporlama ekranlarında linklerin tıklanma bilgilerini okurken ayırt edebilmeniz için içeriğinizde yer alan linklere farklı isimler verebilir ve kaydedebilirsiniz Dosya Ekleme Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / Liste Kategori ağacının hemen altındaki kısımda yer alan Dosya Ekle bölümünden gönderinizle birlikte ek dokümanlar gönderebilirsiniz. Bu bölümden gönderinize eklemek istediğiniz dokümanları bilgisayarınızdan yükleyebilirsiniz.

31 7.16 Zamanlama Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / Zamanlama Liste seçimi aşamasını geçtikten sonra Zamanlama aşamasında gönderiminizin başlayacağı zamanı belirleyebilirsiniz. Burada gelen tarihi değiştirmeden devam edip onaylarsanız gönderiminiz en kısa zaman içinde başlayacaktır. İleri tarihli bir gönderi yapmak isterseniz bu bölümden istediğiniz tarih ve saat dilimini seçerek gönderiminizin o zaman diliminde başlamasını sağlayabilirsiniz Test Gönderimi Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / Ön izleme&onay / Test Gönderimi Gönderinizi oluşturduktan sonra onaylama işlemini gerçekleştirmeden önce test gönderi yapıp iletinizin e-postanızda nasıl göründüğünü öğrenebilirsiniz. Zamanlama aşamasını geçtikten sonra Ön izleme&onay aşamasına geldiğinizde Test Gönderimi butonuna tıklayarak test için kullanacağınız e-posta adreslerini girebilirsiniz. Karşınıza gelen ekrandaki alanlara en çok 5 farklı e-posta adresi girerek test gönderimini başlatabilirsiniz.

32 7.18 Ön izleme&onay Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Ekle / Ön izleme&onay Zamanlama aşamasını geçip Kaydet&İleri dediğinizde Ön izleme&onay aşamasına gelebilirsiniz. Bu aşamada gönderiminiz ile ilgili yapmış olduğunuz düzenlemeleri tek ekranda özet halinde görerek gözden geçirebilirsiniz. Bu sayfada yer alan Ön izleme butonuyla içeriğinizin ön izlemesini yapabilir ve gerekli görürseniz ilgili adıma dönerek değişikliklerinizi yapabilirsiniz. Yukarıdaki menüden Onayla&Başlat butonuna bastığınızda gönderiminiz en kısa süre içerisinde başlayacaktır. Sadece Onayla butonuna bastığınızda ise daha sonra kendiniz başlatmak üzere gönderiminizi kaydetmiş olursunuz. Gönderiminizi başlatmak istediğiniz zaman Kampanya İşlemleri / Kampanya Listesi / Güncelle / Gönderi Güncelleme adımlarını izleyerek gönderiminizi başlatabilirsiniz.

33 8 Raporlar 8.1 Alıcı Raporları Raporlar / Alıcı Raporları Alıcılarınızla ilgili tüm raporları Alıcı Raporları menüsünden alabilirsiniz. Alıcılarınızın durumları, kayıt tipleri, bağlı oldukları kategoriler, kayıtlı oldukları domainler ve üyelikten ayrılanların ayrılma nedenlerine dair tüm raporlamaları ilgili sekmelerden öğrenebilirsiniz.

34 8.2 Alıcı Durum Raporu Raporlar / Alıcı Raporları / Alıcı Durumları Alıcılarınızın zaman içerisinde yapılan gönderimlere veya kayıt sırasında alınan hata bilgilerine göre aktiflik ve pasiflik durumlarını toplu olarak raporlayabilirsiniz. Alıcılarınızın kaçının aktif, kaçının pasif durumda olduğunu, oranlarını görüntüleyebilir ve grafik olarak dökümünü alabilirsiniz.

35 8.3 Alıcı Ayrıntılı Durum Raporu Raporlar / Alıcı Raporları / Alıcı Ayrıntılı Durumları Alıcı durum raporunda aldığınız aktiflik ve pasiflik durumlarının ayrıntılı raporunu Alıcı Ayrıntılı Durum Raporu ekranından görebilirsiniz. Bu raporda aktif ve pasif olan kullanıcılarınızın detaylı aktiflik ve pasiflik durumlarına göre raporlarını alabilirsiniz. Yine bu ekranda da raporlamanızın grafiksel dökümünü görebilirsiniz.

Daha göster